Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп
Привет! Во время карантина и постоянного нагнетания тревожной атмосферы важно объединяться и помогать друг другу. Мы, платформа по запуску интернет-магазинов Хорошоп, решили рассказать, как у нас проходил переход комaнды на удаленку и благодаря чему мы продолжаем эффективно работать. Надеемся, наш опыт будет вам полезен.
О переходе на удаленку
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Процесс перехода был не слишком сложным, потому что все и так периодически работали из дома. Но удаленная работа одного человека значительно отличается от удаленки
Когда комaнда уже начала работать из дома, все обменялись фотографиями новых рабочих мест. Оказалось, что у некоторых сотрудников к ним прилагается ребенок или кот.
Рабочее место и кот Миши, нашего директора по продажам
О работе во время карантина
Нельзя сказать, что наша работа кардинально изменилась. Мы как и раньше разpaбатываем новые функции, запускаем новые интернет-магазины и поддерживаем уже существующие. Но некоторые особенности все-таки есть:
- Мы перенесли все рабочие чаты из Slack в Discord. В последнем можно использовать голосовые чаты без необходимости созвона. Обсуждение задач голосом проходит эффективнее и быстрее, чем в переписке.
Полезные сервисы для оптимизации удаленной работы Чтобы контролировать работу и показатели, комaнды используют
сервисы Notion и Jira, а также ежедневные стендапы. В нашем отделе маркетинга они дважды в день: в 09:00 и 18:00. С утра рассказываем, что планируем сделать за день, а вечером — что успели выполнить.- Мы сократили бюджет на эксперименты в маркетинге. Но так как ранее долго вкладывались в бренд и SEO, сейчас это дает результаты. Количество некачественных лидов уменьшилось, а показатели — выросли.
- Мы видим, как меняется рынок, и понимаем, как нужно меняться нашей комaнде и продукту. Поэтому начали быстрее делать проекты, которые ранее растянулись бы во времени. Например, проект Enterprise для больших клиентов уже на финальном этапе, хотя изначально планировалось запустить его через полгода.
- Перестали нанимать новых людей. Угроза коронавируса не способствует проведению собеседований, да и вводить в курс дела новых людей, пока вся компания на удаленке, было бы сложновато. Стараемся справляться своими силами.
- Активно пиарим услуги наших партнеров, которые занимаются продвижением интернет-магазинов на Хорошопе и планируем запускать совместные проекты. Не у всех из них достаточно клиентов, поэтому им очень кстати наша помощь.
Обучающие курсы и программы по бизнесу и маркетингу — что раздают даром и со скидкой Своим сотрудникам советуем работать по четкому графику, выключать компьютер сразу после окончания рабочего дня и не работать на выходных. В свободное время можно пройти один из
Рабочее место Кати, нашего контент-маркетолога, которая во время карантина начала рисовать картины и играть на укулеле
Карантин 2020 — как сохранить здоровую психику Недавно протестировали формат онлайн-корпоративов с помощью Zoom. Участники взяли к компьютеру любимые напитки, подключились к общему чату и разговаривали о работе,
О тенденциях на рынке ecommerce
На нашей платформе работает более 1300 интернет-магазинов разных масштабов и каждый день открываются новые. С начала карантина мы мониторили ситуацию и продолжаем это делать сейчас.
- Главное наблюдение — количество продаж в интернет-магазинах не изменилось. Разумеется, в некоторых нишах продажи просели, а в некоторых увеличились. Это неизбежно. Но если брать «среднюю температуру по больнице», то у интернет-магазинов сейчас достаточно клиентов.
- Многие предприниматели, которые торговали в офлайне и потеряли основные каналы продаж, ринулись в онлайн. Например, за последние две недели к нам обратились два известных кондитерских бренда, несколько интернет-магазинов с продуктами и товарами первой необходимости. Главный запрос среди них — запуститься максимально быстро. К счастью, у нас отработан механизм запуска сайтов за несколько дней.
- На онлайн-рынок активно выходят поставщики товаров. Специально для них мы сделали модули для работы с оптовыми клиентами.
- Некоторые клиенты, которые ранее решили делать ставку на офлайн и занимались интернет-магазинами спустя рукава, вернулись и начали активно работать.
- Клиенты, которые раньше долго раздумывали над покупкой интернет-магазина, вернулись и запустились.
Выводы
Чтобы эффективно настроить удалённую работу:
- Обеспечьте сотрудников необходимой техникой и позаботьтесь об их психологическом состоянии. В период изоляции людям нужно живое общение — устраивайте скайп-коллы или встречайтесь в любых других видеочатах.
- Напомните сотрудникам, что они должны разделять рабочее и личное время. Работа по вечерам и в выходные даст профит только в первое время, но в долгосрочной перспективе это прямой путь к выгоранию.
Мир быстро меняется и нужно меняться вместе с ним. Ecommerce активно развивается:
- люди продолжают покупать в интернет-магазинах;
- на рынок выходят новые онлайн-игроки;
- офлайн-компании, которые не были представлены в интернете, начали выходить в онлайн.
Тот, кто первым отвоюет себе часть нового рынка, — победит.
Комментарии:
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
04 06 2026 23:55:13
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
03 06 2026 3:19:53
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
02 06 2026 11:41:39
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
01 06 2026 2:55:55
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
31 05 2026 17:36:35
Прежде чем использовать феминитивы в коммуникации со своими клиентами и сотрудниками, убедитесь, что им это нужно и важно. Впрочем, ждите негатива при любом раскладе. Что с ним делать? Рассказываем....
30 05 2026 12:11:17
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
29 05 2026 6:25:31
Лучшая работа по перехвату инициативы у конкурентов в аналитике продаж...
28 05 2026 3:18:22
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
27 05 2026 23:59:31
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
26 05 2026 17:47:46
Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...
25 05 2026 22:55:46
Быстрые ссылки и другие советы на тему того, как эффективно работать в Директ Коммaндере....
24 05 2026 17:16:55
Упущенная семантика — это ключевые фразы, которые успешно используют в SEO и PPC ваши основные конкуренты, но не используете вы. Как найти упущенную семантику? Читайте кейс сервиса Prodvigator....
23 05 2026 3:25:45
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
22 05 2026 9:47:50
Что значит всемирное обновление DMCA-алгоритма и приведет ли оно к полноценной защите авторских прав?...
21 05 2026 9:50:21
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
20 05 2026 22:13:34
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
19 05 2026 20:47:20
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
18 05 2026 10:15:55
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
17 05 2026 3:40:56
Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....
16 05 2026 22:43:25
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
15 05 2026 19:31:34
Эта история о том, как за два года комплексный подход к поисковому продвижению (SEO на этапе разработке сайта и дальнейшие действия по оптимизации) помог увеличить рост бесплатного трафика на 463% или Что делать, если SEO не приносит результаты сразу...
14 05 2026 8:33:54
Прогнозирование с помощью «Планировщика ключевых слов»....
13 05 2026 6:42:35
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
12 05 2026 20:15:56
Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....
11 05 2026 9:49:50
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
10 05 2026 1:18:30
Положительная динамика с первых месяцев работы....
09 05 2026 11:39:29
Спикер ОА Петр Аброськин рассказал всем читателям блога о фишках настройки ремаркетинга в контекстной рекламе и социальных сетях...
08 05 2026 16:54:50
Как научиться продвигать мобильные приложения и заpaбатывать на этом....
07 05 2026 3:54:31
Как создавать интеpaктивные рассылки-сайты и чем они хороши...
06 05 2026 16:19:28
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
05 05 2026 8:40:42
Рассказываем, как комaнда Netpeak работала над ростом органики и повышением видимости приоритетных страниц сайта по релевантной семантике....
04 05 2026 4:30:44
Chrome Extensions экономят время тех, кто продвигает мобильные приложения...
03 05 2026 16:34:27
Создатели алгоритмов соцсетей используют слабые места человеческого мозга. Случайно или намеренно, но они это делают. Как нам с этим жить?...
02 05 2026 8:17:50
Сторителлинг — это способ рассказывать истории, его цель — дать возможность читателю или зрителю почувствовать себя героем этой истории,...
01 05 2026 5:38:19
Проделанные шаги и полученные результаты при раскрутке магазина великов в интернете...
30 04 2026 10:16:55
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
29 04 2026 7:44:32
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
28 04 2026 11:44:20
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
27 04 2026 16:56:58
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
26 04 2026 8:59:17
Что учитывать при продвижении недвижимости, клиник красоты, магазинов косметики, сайтов по продаже семян, шин?...
25 04 2026 0:11:16
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
24 04 2026 17:33:27
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
23 04 2026 1:18:34
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
22 04 2026 18:39:35
В ТОПе ошибок — метатеги, разметка, заголовки h1-h6 и внутренние ссылочные факторы....
21 04 2026 23:12:22
Четыре важных шага для новичка...
20 04 2026 3:37:57
Как оптимизировать и выжать максимум пользы из сниппетов сайта в выдаче Google и Яндекс...
19 04 2026 7:49:50
Стоит ли торопиться с переходом на новый формат объявлений? Эксперимент PPC-специалистов агентства Netpeak....
18 04 2026 14:27:52
Подборка корпоративных медиа, попав на страницы которых, не хочется их покидать....
17 04 2026 18:25:32
Товарные объявления торговых кампаний заметнее в выдаче, да и показываться будут и в Bing, и в Yahoo, и в AOL...
16 04 2026 21:39:54
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
