Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп
Привет! Во время карантина и постоянного нагнетания тревожной атмосферы важно объединяться и помогать друг другу. Мы, платформа по запуску интернет-магазинов Хорошоп, решили рассказать, как у нас проходил переход комaнды на удаленку и благодаря чему мы продолжаем эффективно работать. Надеемся, наш опыт будет вам полезен.
О переходе на удаленку
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Процесс перехода был не слишком сложным, потому что все и так периодически работали из дома. Но удаленная работа одного человека значительно отличается от удаленки
Когда комaнда уже начала работать из дома, все обменялись фотографиями новых рабочих мест. Оказалось, что у некоторых сотрудников к ним прилагается ребенок или кот.
Рабочее место и кот Миши, нашего директора по продажам
О работе во время карантина
Нельзя сказать, что наша работа кардинально изменилась. Мы как и раньше разpaбатываем новые функции, запускаем новые интернет-магазины и поддерживаем уже существующие. Но некоторые особенности все-таки есть:
- Мы перенесли все рабочие чаты из Slack в Discord. В последнем можно использовать голосовые чаты без необходимости созвона. Обсуждение задач голосом проходит эффективнее и быстрее, чем в переписке.
Полезные сервисы для оптимизации удаленной работы Чтобы контролировать работу и показатели, комaнды используют
сервисы Notion и Jira, а также ежедневные стендапы. В нашем отделе маркетинга они дважды в день: в 09:00 и 18:00. С утра рассказываем, что планируем сделать за день, а вечером — что успели выполнить.- Мы сократили бюджет на эксперименты в маркетинге. Но так как ранее долго вкладывались в бренд и SEO, сейчас это дает результаты. Количество некачественных лидов уменьшилось, а показатели — выросли.
- Мы видим, как меняется рынок, и понимаем, как нужно меняться нашей комaнде и продукту. Поэтому начали быстрее делать проекты, которые ранее растянулись бы во времени. Например, проект Enterprise для больших клиентов уже на финальном этапе, хотя изначально планировалось запустить его через полгода.
- Перестали нанимать новых людей. Угроза коронавируса не способствует проведению собеседований, да и вводить в курс дела новых людей, пока вся компания на удаленке, было бы сложновато. Стараемся справляться своими силами.
- Активно пиарим услуги наших партнеров, которые занимаются продвижением интернет-магазинов на Хорошопе и планируем запускать совместные проекты. Не у всех из них достаточно клиентов, поэтому им очень кстати наша помощь.
Обучающие курсы и программы по бизнесу и маркетингу — что раздают даром и со скидкой Своим сотрудникам советуем работать по четкому графику, выключать компьютер сразу после окончания рабочего дня и не работать на выходных. В свободное время можно пройти один из
Рабочее место Кати, нашего контент-маркетолога, которая во время карантина начала рисовать картины и играть на укулеле
Карантин 2020 — как сохранить здоровую психику Недавно протестировали формат онлайн-корпоративов с помощью Zoom. Участники взяли к компьютеру любимые напитки, подключились к общему чату и разговаривали о работе,
О тенденциях на рынке ecommerce
На нашей платформе работает более 1300 интернет-магазинов разных масштабов и каждый день открываются новые. С начала карантина мы мониторили ситуацию и продолжаем это делать сейчас.
- Главное наблюдение — количество продаж в интернет-магазинах не изменилось. Разумеется, в некоторых нишах продажи просели, а в некоторых увеличились. Это неизбежно. Но если брать «среднюю температуру по больнице», то у интернет-магазинов сейчас достаточно клиентов.
- Многие предприниматели, которые торговали в офлайне и потеряли основные каналы продаж, ринулись в онлайн. Например, за последние две недели к нам обратились два известных кондитерских бренда, несколько интернет-магазинов с продуктами и товарами первой необходимости. Главный запрос среди них — запуститься максимально быстро. К счастью, у нас отработан механизм запуска сайтов за несколько дней.
- На онлайн-рынок активно выходят поставщики товаров. Специально для них мы сделали модули для работы с оптовыми клиентами.
- Некоторые клиенты, которые ранее решили делать ставку на офлайн и занимались интернет-магазинами спустя рукава, вернулись и начали активно работать.
- Клиенты, которые раньше долго раздумывали над покупкой интернет-магазина, вернулись и запустились.
Выводы
Чтобы эффективно настроить удалённую работу:
- Обеспечьте сотрудников необходимой техникой и позаботьтесь об их психологическом состоянии. В период изоляции людям нужно живое общение — устраивайте скайп-коллы или встречайтесь в любых других видеочатах.
- Напомните сотрудникам, что они должны разделять рабочее и личное время. Работа по вечерам и в выходные даст профит только в первое время, но в долгосрочной перспективе это прямой путь к выгоранию.
Мир быстро меняется и нужно меняться вместе с ним. Ecommerce активно развивается:
- люди продолжают покупать в интернет-магазинах;
- на рынок выходят новые онлайн-игроки;
- офлайн-компании, которые не были представлены в интернете, начали выходить в онлайн.
Тот, кто первым отвоюет себе часть нового рынка, — победит.
Комментарии:
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
19 10 2026 17:59:18
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
18 10 2026 10:52:14
Тема поста — исследование электронной коммерции в Украине: рынки, статистика, объем продаж, поисковый потенциал....
17 10 2026 11:31:57
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
16 10 2026 13:27:45
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
15 10 2026 21:36:53
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
14 10 2026 16:34:10
Новая услуга для бизнесов, которым большое количество подписчиков не приносит продаж...
13 10 2026 2:24:21
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
12 10 2026 6:55:34
То, как мы разговариваем, важно не только в жизни, но и в соцсетях. Зачем нужен tone of voice и как сделать, чтобы ваш голос отличался от других и был эффективен? Читайте наш гайд....
11 10 2026 7:28:33
Информация поможет вам в составлении медиапланов. Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, можно оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
10 10 2026 21:24:39
Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....
09 10 2026 3:27:38
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
08 10 2026 0:23:53
Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....
07 10 2026 23:19:54
Как оптимизировать и выжать максимум пользы из сниппетов сайта в выдаче Google и Яндекс...
06 10 2026 13:44:34
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
05 10 2026 7:53:18
Написание и распространение пресс-релизов концептуально устарело. Как привлечь аудиторию читателей СМИ без них?...
04 10 2026 7:56:18
Энн Смарти (Ann Smarty), пожалуй, самая известная публичная личность в мире контент-маркетинга и поискового продвижения. За несколько лет она прошла путь от SEO-блогера до главного редактора авторитетного Search Engine Journal и CEO одного из самых популя...
03 10 2026 20:36:16
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
02 10 2026 19:59:27
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
01 10 2026 6:47:29
Панельная дискуссия, на которой специалисты представляют нестандартные идеи для привлечения трафика, продвижения проектов. Всё, что можно применить на деле. Читать!...
30 09 2026 0:56:42
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
29 09 2026 4:11:58
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
28 09 2026 14:50:48
С каждым годом китайские маркетплейсы увеличивают свое влияние, и покупатели всё активней заказывают товары из Поднебесной. Но не всё скидки да покупки — обладатели интернет-аудитории и маркетологи могут еще и хорошо заработать на этих площадках....
27 09 2026 20:25:45
Как настроить эксперимент на сайте без сторонней помощи...
26 09 2026 8:40:29
Помимо полезного и качественного продукта, услуги, компании нужен мощный маркетинг. И возможно это только благодаря хорошему директору по маркетингу. Только так это работает. Кто лучшие в этой нише в Казахстане? Узнать!...
25 09 2026 13:35:12
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
24 09 2026 20:31:25
Для работы в интернет-маркетинге нужно хорошо разбираться в аналитике. Рассмотрим, как использовать в работе Google ***ytics 4 и чем он отличается от Universal...
23 09 2026 7:33:22
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
22 09 2026 3:58:21
Сергeй Бахарь неустанно исследует Google Рекламу и рассказывает о новинках нашим читателям....
21 09 2026 17:51:20
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
20 09 2026 18:20:43
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
19 09 2026 19:56:32
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
18 09 2026 2:46:27
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
17 09 2026 16:30:11
Как настроить просто и быстро настроить скрипт в Google ***ytics для отслеживания печати страниц сайта....
16 09 2026 17:23:50
Как использовать сториз для бизнеса на полную? Фишки от пpaктиков SMM-продвижения....
15 09 2026 15:22:13
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
14 09 2026 9:43:39
Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....
13 09 2026 8:42:45
SEO-специалисты в Киеве получают в два раза больше, чем жители других городов Украины. Middle лидирует среди должностей как PPC, так и SEO-специалистов. Самая высокооплачиваемая должность — Head of PPC $1900. Узнать больше!...
12 09 2026 15:59:20
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
11 09 2026 14:40:17
Есть офлайн-точка продаж и нужно привлечь сюда больше клиентов. Что делать? Настраиваем локальные кампании. Показываем и рассказываем, как это делать....
10 09 2026 14:37:24
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
09 09 2026 19:49:31
Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....
08 09 2026 21:34:22
Забавные и полезные штуки от Google и как их найти...
07 09 2026 4:23:30
Быстрая индексация: как оперативно узнать, попала ли важная для вас страница в поисковые системы Google и Яндекс....
06 09 2026 21:54:42
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
05 09 2026 11:42:26
Ежегодно в конце ноября начинается ажиотаж вокруг «огромных» скидок на Черную пятницу. Во всем мире этого дня ждут и готовятся покупать выгоднее. Но так ли это на самом деле?...
04 09 2026 5:48:18
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
03 09 2026 11:44:20
Ситема управления проектами, которой пользуются в Netpeak....
02 09 2026 16:16:57
Кейс детской костюмерной Colombina.ua — как продвигать проект с ярко выраженной сезонностью....
01 09 2026 17:32:43
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
31 08 2026 10:33:51
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
