Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп
Привет! Во время карантина и постоянного нагнетания тревожной атмосферы важно объединяться и помогать друг другу. Мы, платформа по запуску интернет-магазинов Хорошоп, решили рассказать, как у нас проходил переход комaнды на удаленку и благодаря чему мы продолжаем эффективно работать. Надеемся, наш опыт будет вам полезен.
О переходе на удаленку
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Процесс перехода был не слишком сложным, потому что все и так периодически работали из дома. Но удаленная работа одного человека значительно отличается от удаленки
Когда комaнда уже начала работать из дома, все обменялись фотографиями новых рабочих мест. Оказалось, что у некоторых сотрудников к ним прилагается ребенок или кот.
Рабочее место и кот Миши, нашего директора по продажам
О работе во время карантина
Нельзя сказать, что наша работа кардинально изменилась. Мы как и раньше разpaбатываем новые функции, запускаем новые интернет-магазины и поддерживаем уже существующие. Но некоторые особенности все-таки есть:
- Мы перенесли все рабочие чаты из Slack в Discord. В последнем можно использовать голосовые чаты без необходимости созвона. Обсуждение задач голосом проходит эффективнее и быстрее, чем в переписке.
Полезные сервисы для оптимизации удаленной работы Чтобы контролировать работу и показатели, комaнды используют
сервисы Notion и Jira, а также ежедневные стендапы. В нашем отделе маркетинга они дважды в день: в 09:00 и 18:00. С утра рассказываем, что планируем сделать за день, а вечером — что успели выполнить.- Мы сократили бюджет на эксперименты в маркетинге. Но так как ранее долго вкладывались в бренд и SEO, сейчас это дает результаты. Количество некачественных лидов уменьшилось, а показатели — выросли.
- Мы видим, как меняется рынок, и понимаем, как нужно меняться нашей комaнде и продукту. Поэтому начали быстрее делать проекты, которые ранее растянулись бы во времени. Например, проект Enterprise для больших клиентов уже на финальном этапе, хотя изначально планировалось запустить его через полгода.
- Перестали нанимать новых людей. Угроза коронавируса не способствует проведению собеседований, да и вводить в курс дела новых людей, пока вся компания на удаленке, было бы сложновато. Стараемся справляться своими силами.
- Активно пиарим услуги наших партнеров, которые занимаются продвижением интернет-магазинов на Хорошопе и планируем запускать совместные проекты. Не у всех из них достаточно клиентов, поэтому им очень кстати наша помощь.
Обучающие курсы и программы по бизнесу и маркетингу — что раздают даром и со скидкой Своим сотрудникам советуем работать по четкому графику, выключать компьютер сразу после окончания рабочего дня и не работать на выходных. В свободное время можно пройти один из
Рабочее место Кати, нашего контент-маркетолога, которая во время карантина начала рисовать картины и играть на укулеле
Карантин 2020 — как сохранить здоровую психику Недавно протестировали формат онлайн-корпоративов с помощью Zoom. Участники взяли к компьютеру любимые напитки, подключились к общему чату и разговаривали о работе,
О тенденциях на рынке ecommerce
На нашей платформе работает более 1300 интернет-магазинов разных масштабов и каждый день открываются новые. С начала карантина мы мониторили ситуацию и продолжаем это делать сейчас.
- Главное наблюдение — количество продаж в интернет-магазинах не изменилось. Разумеется, в некоторых нишах продажи просели, а в некоторых увеличились. Это неизбежно. Но если брать «среднюю температуру по больнице», то у интернет-магазинов сейчас достаточно клиентов.
- Многие предприниматели, которые торговали в офлайне и потеряли основные каналы продаж, ринулись в онлайн. Например, за последние две недели к нам обратились два известных кондитерских бренда, несколько интернет-магазинов с продуктами и товарами первой необходимости. Главный запрос среди них — запуститься максимально быстро. К счастью, у нас отработан механизм запуска сайтов за несколько дней.
- На онлайн-рынок активно выходят поставщики товаров. Специально для них мы сделали модули для работы с оптовыми клиентами.
- Некоторые клиенты, которые ранее решили делать ставку на офлайн и занимались интернет-магазинами спустя рукава, вернулись и начали активно работать.
- Клиенты, которые раньше долго раздумывали над покупкой интернет-магазина, вернулись и запустились.
Выводы
Чтобы эффективно настроить удалённую работу:
- Обеспечьте сотрудников необходимой техникой и позаботьтесь об их психологическом состоянии. В период изоляции людям нужно живое общение — устраивайте скайп-коллы или встречайтесь в любых других видеочатах.
- Напомните сотрудникам, что они должны разделять рабочее и личное время. Работа по вечерам и в выходные даст профит только в первое время, но в долгосрочной перспективе это прямой путь к выгоранию.
Мир быстро меняется и нужно меняться вместе с ним. Ecommerce активно развивается:
- люди продолжают покупать в интернет-магазинах;
- на рынок выходят новые онлайн-игроки;
- офлайн-компании, которые не были представлены в интернете, начали выходить в онлайн.
Тот, кто первым отвоюет себе часть нового рынка, — победит.
Комментарии:
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
04 06 2026 9:11:22
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
03 06 2026 17:31:26
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
02 06 2026 22:37:42
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
01 06 2026 7:11:23
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
31 05 2026 3:25:26
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
30 05 2026 23:10:21
Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....
29 05 2026 0:25:21
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
28 05 2026 10:40:54
Как научиться продвигать мобильные приложения и заpaбатывать на этом....
27 05 2026 23:13:48
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
26 05 2026 5:15:31
Со старта сотрудничества, рост видимости сайтов клиента вырос в 15 раз....
25 05 2026 7:54:14
На этой картинке изображены два предмета. Один из них называется «буба», а второй «кики»....
24 05 2026 4:13:17
Рецензия на книгу «Нейромаркетинг в действии» Дэвида Льюиса...
23 05 2026 2:55:28
Сервисы для определения оптимальной плотности ключевых слов...
22 05 2026 1:32:13
Сегодня именно тот день, когда пора решиться и отправить своё резюме в нашу компанию....
21 05 2026 0:19:57
Возможности и перспективы Clubhouse, лайфхаки для пользователей и бонус в конце...
20 05 2026 8:35:40
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
19 05 2026 22:19:40
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
18 05 2026 6:22:38
Список рекомендаций для SMM-специалистов. Статья будет полезна SMM-менеджерам, проектным менеджерам, а также владельцам бизнеса, которые предпочитают самостоятельно ставить комaнде задачи и отслеживать выполнение целей....
17 05 2026 20:20:21
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
16 05 2026 4:52:31
Как вести рекламные кампании и что делать на разных этапах настройки. Делимся опытом: примерами, кейсами и рекомендациями. Узнать больше и настроить свои РК, как боженька!...
15 05 2026 23:36:32
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
14 05 2026 4:37:33
Одесса. Конференция «Контекстная реклама 2013». Самые полезные настройки рекламной кампании....
13 05 2026 18:51:24
Гайд по типам рекламы в соцсетях для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса в зависимости от целей, которые вы ставите перед продвижением. С конкретными рекомендациями и примерами. Узнать больше!...
12 05 2026 7:55:41
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
11 05 2026 8:28:11
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
10 05 2026 8:53:32
4 кейса с шагами, рекомендациями и результатами, которые помогут грамотно распределить средства на рекламу....
09 05 2026 7:39:57
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
08 05 2026 1:50:58
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
07 05 2026 12:30:29
Удача и везение — не случайность. Это выбор. Любопытные эксперименты профессора Ричарда Вайсмена инсайде...
06 05 2026 20:22:55
Как преодолеть онлайн писательский ступор, разобраться с рутиной и освободить время для экспериментов...
05 05 2026 4:14:29
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
04 05 2026 20:18:52
Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком....
03 05 2026 22:40:22
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
02 05 2026 8:18:58
Разбор типичных ошибок в рекламе Google Shopping как обязательного инструмента рекламы в Google. О минус-словах, геолокации, структуре сайта и обновлении объявлений. Что именно важно? Читайте дальше!...
01 05 2026 21:36:24
Атрибут rel="canonical" помогает бороться с дублированием контента и обезопасить сайт от дублирования и копирования...
30 04 2026 2:22:29
Опции скриншутера, которые упростят вам жизнь....
29 04 2026 8:58:10
Первая часть иллюстрированного руководства, в котором мы взяли 20 самых важных фактора ранжирования представлены с краткими иллюстрированными примерами. В этом тексте вы найдете первые 10. Узнать больше!...
28 04 2026 7:27:16
Суть бренда на одном дыхании: о рекламе с любовью. Изначально под большой идеей мы пониманием ту пользу, которую несет бренд в окружающий его мир. Помимо этого, большая идея — это те «рельсы», по которым будут ехать все коммуникации бренда в течение нескольких лет...
27 04 2026 15:12:44
Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...
26 04 2026 17:19:40
История свидания двух ботов как иллюстрация развития искусственного интеллекта...
25 04 2026 7:40:29
PBN (Private Blog Network) — приватная/частная сеть блогов, сайты-сателлиты, сетки сайтов. Строить их долго, дорого, но это работает....
24 04 2026 11:45:40
Так называемый Humankindex (доброжелательный стиль управления) способствует инновациям в компании....
23 04 2026 21:47:23
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
22 04 2026 22:33:39
Лафхаки для маркетологов и владельцев сайтов на Prom...
21 04 2026 17:10:15
О запуске новых услуг по SEO и PPC, обновлениях Netpeak Cloud и конференциях по интернет-маркетингу...
20 04 2026 4:38:42
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
19 04 2026 4:22:12
Создатель сервиса Foster Кирилл Винокуров рассказал, как зарегистрировать приложение для полноценной работы с Директом....
18 04 2026 3:57:32
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
17 04 2026 10:53:31
Быстрая индексация: как оперативно узнать, попала ли важная для вас страница в поисковые системы Google и Яндекс....
16 04 2026 0:38:23
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
