Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп
Привет! Во время карантина и постоянного нагнетания тревожной атмосферы важно объединяться и помогать друг другу. Мы, платформа по запуску интернет-магазинов Хорошоп, решили рассказать, как у нас проходил переход комaнды на удаленку и благодаря чему мы продолжаем эффективно работать. Надеемся, наш опыт будет вам полезен.
О переходе на удаленку
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Процесс перехода был не слишком сложным, потому что все и так периодически работали из дома. Но удаленная работа одного человека значительно отличается от удаленки
Когда комaнда уже начала работать из дома, все обменялись фотографиями новых рабочих мест. Оказалось, что у некоторых сотрудников к ним прилагается ребенок или кот.
Рабочее место и кот Миши, нашего директора по продажам
О работе во время карантина
Нельзя сказать, что наша работа кардинально изменилась. Мы как и раньше разpaбатываем новые функции, запускаем новые интернет-магазины и поддерживаем уже существующие. Но некоторые особенности все-таки есть:
- Мы перенесли все рабочие чаты из Slack в Discord. В последнем можно использовать голосовые чаты без необходимости созвона. Обсуждение задач голосом проходит эффективнее и быстрее, чем в переписке.
Полезные сервисы для оптимизации удаленной работы Чтобы контролировать работу и показатели, комaнды используют
сервисы Notion и Jira, а также ежедневные стендапы. В нашем отделе маркетинга они дважды в день: в 09:00 и 18:00. С утра рассказываем, что планируем сделать за день, а вечером — что успели выполнить.- Мы сократили бюджет на эксперименты в маркетинге. Но так как ранее долго вкладывались в бренд и SEO, сейчас это дает результаты. Количество некачественных лидов уменьшилось, а показатели — выросли.
- Мы видим, как меняется рынок, и понимаем, как нужно меняться нашей комaнде и продукту. Поэтому начали быстрее делать проекты, которые ранее растянулись бы во времени. Например, проект Enterprise для больших клиентов уже на финальном этапе, хотя изначально планировалось запустить его через полгода.
- Перестали нанимать новых людей. Угроза коронавируса не способствует проведению собеседований, да и вводить в курс дела новых людей, пока вся компания на удаленке, было бы сложновато. Стараемся справляться своими силами.
- Активно пиарим услуги наших партнеров, которые занимаются продвижением интернет-магазинов на Хорошопе и планируем запускать совместные проекты. Не у всех из них достаточно клиентов, поэтому им очень кстати наша помощь.
Обучающие курсы и программы по бизнесу и маркетингу — что раздают даром и со скидкой Своим сотрудникам советуем работать по четкому графику, выключать компьютер сразу после окончания рабочего дня и не работать на выходных. В свободное время можно пройти один из
Рабочее место Кати, нашего контент-маркетолога, которая во время карантина начала рисовать картины и играть на укулеле
Карантин 2020 — как сохранить здоровую психику Недавно протестировали формат онлайн-корпоративов с помощью Zoom. Участники взяли к компьютеру любимые напитки, подключились к общему чату и разговаривали о работе,
О тенденциях на рынке ecommerce
На нашей платформе работает более 1300 интернет-магазинов разных масштабов и каждый день открываются новые. С начала карантина мы мониторили ситуацию и продолжаем это делать сейчас.
- Главное наблюдение — количество продаж в интернет-магазинах не изменилось. Разумеется, в некоторых нишах продажи просели, а в некоторых увеличились. Это неизбежно. Но если брать «среднюю температуру по больнице», то у интернет-магазинов сейчас достаточно клиентов.
- Многие предприниматели, которые торговали в офлайне и потеряли основные каналы продаж, ринулись в онлайн. Например, за последние две недели к нам обратились два известных кондитерских бренда, несколько интернет-магазинов с продуктами и товарами первой необходимости. Главный запрос среди них — запуститься максимально быстро. К счастью, у нас отработан механизм запуска сайтов за несколько дней.
- На онлайн-рынок активно выходят поставщики товаров. Специально для них мы сделали модули для работы с оптовыми клиентами.
- Некоторые клиенты, которые ранее решили делать ставку на офлайн и занимались интернет-магазинами спустя рукава, вернулись и начали активно работать.
- Клиенты, которые раньше долго раздумывали над покупкой интернет-магазина, вернулись и запустились.
Выводы
Чтобы эффективно настроить удалённую работу:
- Обеспечьте сотрудников необходимой техникой и позаботьтесь об их психологическом состоянии. В период изоляции людям нужно живое общение — устраивайте скайп-коллы или встречайтесь в любых других видеочатах.
- Напомните сотрудникам, что они должны разделять рабочее и личное время. Работа по вечерам и в выходные даст профит только в первое время, но в долгосрочной перспективе это прямой путь к выгоранию.
Мир быстро меняется и нужно меняться вместе с ним. Ecommerce активно развивается:
- люди продолжают покупать в интернет-магазинах;
- на рынок выходят новые онлайн-игроки;
- офлайн-компании, которые не были представлены в интернете, начали выходить в онлайн.
Тот, кто первым отвоюет себе часть нового рынка, — победит.
Комментарии:
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
04 09 2026 2:26:34
Футпринт — это признак, по которому можно спалить PBN-сетку сайтов. Это как родинки. Если взять двух парней с родинкой на щеке, то не факт, что они братья. Но если родинки совпадают на щеке, локте и колене, то тут что-то подозрительное...
03 09 2026 16:24:49
Эффективен ли ваш канал привлечения трафика? Лучше писать об этом с помощью формул...
02 09 2026 13:12:58
Публикуем тему с закрытого аналитического форума Netpeak про «звездочки» как инструмент оценки релевантности контента....
01 09 2026 0:12:46
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
31 08 2026 18:15:35
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
30 08 2026 11:32:50
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
29 08 2026 1:49:46
Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...
28 08 2026 15:45:45
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
27 08 2026 9:19:20
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
26 08 2026 1:25:59
Как оптимизировать и выжать максимум пользы из сниппетов сайта в выдаче Google и Яндекс...
25 08 2026 5:36:28
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
24 08 2026 0:12:58
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
23 08 2026 22:24:41
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
22 08 2026 14:10:59
Инсайты Диви Конф 2021, онлайн-конференции о видеомаркетинге....
21 08 2026 11:33:20
Примеры инновационных проектов. Нескучная рецензия на интересную книгу....
20 08 2026 18:52:32
Анализ данных о 7,6 миллионах поисковых запросов в французском Google...
19 08 2026 21:13:57
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
18 08 2026 6:18:11
Как обнаружить слабые места бизнеса и улучшить продажи с помощью технологии Call Tracking....
17 08 2026 18:10:45
Что делать, когда не получается заставить себя написать статью или кейс...
16 08 2026 19:40:43
Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...
15 08 2026 13:31:19
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
14 08 2026 3:27:50
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
13 08 2026 4:21:16
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
12 08 2026 4:53:43
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
11 08 2026 0:25:45
От того, что такое оффер до лучших стратегий и избежания ошибок...
10 08 2026 7:44:56
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
09 08 2026 4:41:40
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
08 08 2026 9:16:39
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
07 08 2026 2:40:16
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
06 08 2026 22:38:51
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
05 08 2026 3:16:31
Подружим GTM и Метрику с минимальным вовлечением программиста....
04 08 2026 18:23:45
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
03 08 2026 20:26:53
88% времени в телефоне люди проводят в приложениях. Рассказываем, как их можно создавать без написания кода....
02 08 2026 8:37:25
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
01 08 2026 8:40:34
7 советов для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес....
31 07 2026 16:10:56
Уже сейчас в Google Play и App Store миллионы приложений. Как сделать так, чтобы приложение получило достаточное количество установок и приносило доход? Читайте об этом далее и изучайте наглядную инфографику!...
30 07 2026 21:22:11
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
29 07 2026 16:39:22
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
28 07 2026 22:29:56
Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....
27 07 2026 4:27:26
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
26 07 2026 17:40:36
Как вернуть на сайт как можно больше пользователей...
25 07 2026 1:25:14
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
24 07 2026 13:13:48
Спикер ОА Петр Аброськин рассказал всем читателям блога о фишках настройки ремаркетинга в контекстной рекламе и социальных сетях...
23 07 2026 23:39:43
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
22 07 2026 13:35:59
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
21 07 2026 17:46:51
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
20 07 2026 10:29:20
Идея, напечатанная в 3Д? Уже сегодня маркетологи могут это делать с успехом. Главное — поменять свой стиль мышления....
19 07 2026 8:44:25
11 типов расширений и результат их внедрения на примере запущенных рекламных кампаний...
18 07 2026 20:43:39
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
17 07 2026 21:59:21
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
