Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
14 10 2026 11:35:42
Рекламные аукционы Фейсбук заточены поднимать объявление с наивысшей итоговой ценностью — это главное отличие от классических аукционов...
13 10 2026 15:36:17
Как настроить просто и быстро настроить скрипт в Google ***ytics для отслеживания печати страниц сайта....
12 10 2026 9:33:24
В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....
11 10 2026 5:27:33
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
10 10 2026 22:54:12
На третий месяц работы мы вышли на положительный ROMI, на четвертый — ROMI превысил 800%....
09 10 2026 6:40:56
Что нужно знать о целевой аудитории, как грамотно воровать у других и что нужно сделать, чтобы настроить идеальную рекламную кампанию....
08 10 2026 10:13:52
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
07 10 2026 1:19:57
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
06 10 2026 21:53:55
Подробный алгоритм успешного питча на Product Hunt на примере Serpstat...
05 10 2026 17:25:46
Решение вопроса о получении корректной информации о конверсиях — вполне посильная задача...
04 10 2026 15:34:35
Грамотная аналитика в мире мобильных приложений, как и в целом в маркетинге — единственный путь к окупаемости продукта и выходу в высшую лигу брендов...
03 10 2026 19:17:29
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
02 10 2026 20:47:49
Дропшип предполагает минимум затрат со стороны предпринимателя. Например, не нужно думать о логистике, держать склад. Можно минимизировать и траты на рекламу. Узнать как!...
01 10 2026 6:56:21
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
30 09 2026 22:58:37
Как с помощью GA4 анализировать рекламные кампании, лежа на диване...
29 09 2026 12:23:30
Контент-революция: искусственный интеллект для уникальных текстов с достоверной информацией и контент-платформы на блокчейне для сохранения авторского права. Читайте больше в статье!...
28 09 2026 18:29:41
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
27 09 2026 23:13:20
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
26 09 2026 1:17:34
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
25 09 2026 8:59:12
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
24 09 2026 5:52:48
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
23 09 2026 13:17:11
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
22 09 2026 19:13:35
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
21 09 2026 1:23:42
Идеальный вариант — грамотно оптимизировать страницы фильтров уже на этапе разработки сайта...
20 09 2026 10:38:43
Как эффективно выйти из карантина с помощью контекстной рекламы...
19 09 2026 20:35:43
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
18 09 2026 9:15:32
Что делать, когда не получается заставить себя написать статью или кейс...
17 09 2026 8:29:21
В статье рассказываем, какие бывают push-уведомления, когда их используют, даем чек-лист и пошаговую инструкцию по созданию успешной push-рассылки....
16 09 2026 9:32:34
Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....
15 09 2026 12:33:56
Полем битвы стала тематика кроваток, игрушек и прочих детских товаров, основным оружием в бою — контекстная реклама....
14 09 2026 4:31:23
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
13 09 2026 12:32:55
Бесплатные CMS помогают решить много задач без привлечения программиста или самостоятельного изучения кодов. Но у таких движков есть свои недостатки. Узнать больше!...
12 09 2026 7:45:10
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
11 09 2026 17:16:37
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
10 09 2026 6:32:17
Вам точно нужен ВП? Тогда утвердите сабж, чтобы умещался в три слова, скиньте линк и дескрипшн и распознайте канал-оборотень. Полная подборка сленговых слов, значение которых не всегда найдете в Google...
09 09 2026 2:54:38
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
08 09 2026 3:14:16
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
07 09 2026 0:33:13
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
06 09 2026 11:49:48
Как делать мгновенный мониторинг изменений на сайтах? Марина Демьяненко предложила простое решение вопроса с помощью Kimono и таблиц Google....
05 09 2026 14:38:25
Как в Google Search можно найти мелодию по примерному напеву...
04 09 2026 16:53:28
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
03 09 2026 0:37:50
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
02 09 2026 8:12:57
Как за один час собрать самые популярные темы для информационных статей с помощью Serpstat и Key Collector?...
01 09 2026 20:54:38
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
31 08 2026 6:44:54
Увольнять сотрудника — это неприятно и порой сложно. Прежде надо убедиться, что такой шаг оправдан, но он же потребует от руководителя понимания, как действовать в подобной ситуации. На этом и остановимся...
30 08 2026 0:56:20
Все дело в формате объявлений Instant Experience с подключенным каталогом товаров. Нет, не только в нем. Узнать больше!...
29 08 2026 14:46:37
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
28 08 2026 19:56:51
Лайфхаки, как упростить работу с соцсетями от специалиста агентства Netpeak и ежедневной работы SMM-специалиста. Телеграм-боты, которые облегчат рутину и сэкономят время. Узнать больше!...
26 08 2026 18:57:23
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
