Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Опции скриншутера, которые упростят вам жизнь....
30 08 2026 19:53:27
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
29 08 2026 11:13:43
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
28 08 2026 4:40:48
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
27 08 2026 17:20:13
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
26 08 2026 14:39:50
Анализ данных о 7,6 миллионах поисковых запросов в французском Google...
25 08 2026 18:43:40
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
24 08 2026 1:54:53
Продвижение бытовой техники в социальных сетях: кейс с целями и задачами, механикой конкурса, выбором целевой аудитории, концепции и условий, а также итогами акции с цифрами по количеству постов, участников и ростом узнаваемости бренда...
23 08 2026 12:20:52
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
22 08 2026 5:13:42
Идеальный вариант — грамотно оптимизировать страницы фильтров уже на этапе разработки сайта...
21 08 2026 5:26:16
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
20 08 2026 6:34:37
Брендовые или витальные запросы содержат только название компании или бренда, без дополнительных уточнений...
19 08 2026 13:57:26
О методах поднять и расширить трафик рассказал руководитель internet-проекта Prom.ua Иван Портной....
18 08 2026 15:36:15
Дизайнер, в частности технический дизайнер баннеров, — человек, который оформляет конкретную идею, текст и логотип в приемлемую визуальную форму. Все делают это по-разному, но конечный результат всегда зависит от четкости поставленной задачи...
17 08 2026 15:49:35
Создатели алгоритмов соцсетей используют слабые места человеческого мозга. Случайно или намеренно, но они это делают. Как нам с этим жить?...
16 08 2026 1:36:12
Чтобы эффективно продвигать товар или услугу в Instagram, необходимо повысить охват целевой аудитории. Одно из возможных решений — привлечение блогеров. Казалось бы, достаточно предложить платное размещение рекламы…...
15 08 2026 7:35:29
Краткий обзор динамических мультимедийных объявлений...
14 08 2026 17:30:58
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
13 08 2026 12:17:50
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
12 08 2026 16:38:36
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
11 08 2026 10:24:33
Предложение для крупных и средних бизнес-проектов по эффективному использованию больших бюджетов при запуске на новых рынках...
10 08 2026 22:52:41
Amazon сократил комиссию для сайтов партнеров от 30% до 80% — что делать дальше? Мнение эксперта....
09 08 2026 20:33:11
В конце октября Яндекс начал открытое бета-тестирование новой версии Коммaндера. Я решила уже сейчас проверить все плюсы и минусы новой версии сервиса...
08 08 2026 3:55:11
Без понимания того, какие данные заложены в основу воронки продаж получается... — читайте в статье...
07 08 2026 23:20:42
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
06 08 2026 0:18:13
Публикуем тему с закрытого аналитического форума Netpeak про «звездочки» как инструмент оценки релевантности контента....
05 08 2026 10:27:12
Как говорится, люди делятся на тех, кто делит других на типы и тех, кто не делит. В этом посте — про желтых, синих, красных и зеленых людей....
04 08 2026 9:19:51
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
03 08 2026 1:16:18
Фотоконкурс для стимуляции активности в сообществе, прироста фанов и поощрения лояльной аудитории....
02 08 2026 0:12:11
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
01 08 2026 7:50:29
Самые популярные блоги Рунета по интернет-маркетингу — все RSS-фиды в одном месте...
31 07 2026 5:15:28
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
30 07 2026 18:26:41
Рекламные аукционы Фейсбук заточены поднимать объявление с наивысшей итоговой ценностью — это главное отличие от классических аукционов...
29 07 2026 20:36:50
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
28 07 2026 7:13:42
Callback от Ringostat: пример того, как увеличить конверсии с помощью формы заказа обратного звонка...
27 07 2026 5:37:18
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
26 07 2026 19:57:21
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
25 07 2026 18:27:58
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
24 07 2026 2:35:46
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
23 07 2026 3:26:28
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
22 07 2026 4:32:16
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
21 07 2026 2:57:46
Система почтового маркетинга. Как удержать доверия подписчиков одним приветственным письмом...
20 07 2026 23:25:25
7 советов для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес....
19 07 2026 1:12:10
Как избежать скликивания — инструкция...
18 07 2026 6:19:10
Устанавливаем тег конверсий: самостоятельно и с помощью Google Tag Manager....
17 07 2026 12:32:48
Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...
16 07 2026 11:55:59
Как использовать сториз для бизнеса на полную? Фишки от пpaктиков SMM-продвижения....
15 07 2026 8:45:30
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
14 07 2026 12:58:49
Tencent — китайская компания, мировой лидер в сфере игр. Все о создании компании, доходах, прибыли, инвестициях. Особенности ведения бизнеса в Китае — в пересказе статьи Паки Маккормик. Читать дальше!...
13 07 2026 17:22:32
Таблицы Google позволят перенести рекламную кампанию и сохранить при этом ключевые слова в разных типах соответствия. Подробный мануал — в новом посте....
12 07 2026 3:59:11
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
