Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Как создавать результативные кампании в Рекламной сети Яндекса...
16 07 2026 13:51:39
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
15 07 2026 7:56:56
Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....
14 07 2026 16:22:34
Больше пятисот человек из Украины, России, Болгарии и Казахстана. Я зашел в зал и увидел толпу каких-то гопарей и воровайок родом из 90-х, а само помещение было оформлено под свадьбу. Выпьем за молодых!...
13 07 2026 7:18:26
14 пунктов, которые помогут вам лучше изучить свой бизнес и подготовить эффективную SMM-стратегию...
12 07 2026 6:34:41
Знакомство с реальным и потенциальным клиентом. Как создать доверительные отношения? Для этого понадобится сделать сегментацию аудитории и определить, кто ваш покупатель: от рода занятий, до его самых сокровенных страхов. Узнайте больше!...
11 07 2026 21:56:41
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
10 07 2026 0:10:42
Много 404-страниц и ссылок на них негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковых системах....
09 07 2026 2:19:45
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
08 07 2026 18:26:36
Как упростить работу со скриптами на языке R? Программирование удобного интерфейса с помощью пакета «gWidgets»...
07 07 2026 9:41:16
Менеджмент и лидерство: 4 разных типа руководства организацией и нескучные иллюстрации в стиле South park....
06 07 2026 5:46:51
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
05 07 2026 5:53:26
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
04 07 2026 12:52:16
Продолжаем разговор о том, почему функция «Совмещение данных» в Google Data Studio может работать не так, как вы ожидаете....
03 07 2026 7:30:54
Мы запустили еще один полезный инструмент: Netpeak Spider....
02 07 2026 1:44:34
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
01 07 2026 9:52:46
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
30 06 2026 6:59:33
Простая инструкция для новичков, как легко создать анимированные баннеры для рекламных кампаний с помощью бесплатного инструмента Google Web Designer. При создании баннера сервис предложит создать файл с нуля либо использовать шаблон. Узнайте обо всех возможностях!...
29 06 2026 18:36:27
Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...
28 06 2026 7:47:17
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
27 06 2026 9:29:28
Мануал, по которому вы создадите специальный отчет, чтобы применить его на своем сайте....
26 06 2026 11:28:49
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
25 06 2026 11:30:56
кейсы по seo интернет-магазина модной одежды в Болгарии: как мы сняли негативный эффект от Google Penguin и получили ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 1428%...
24 06 2026 23:22:11
Рекламные аукционы Фейсбук заточены поднимать объявление с наивысшей итоговой ценностью — это главное отличие от классических аукционов...
23 06 2026 21:20:53
Инструменты интернет-маркетинга, которые вы не используете или используете не на сто процентов....
22 06 2026 3:38:42
Психологический бестселлер. Как достичь гармонии во всех делах и начать получать удовольствие от жизни, — об этом читайте в новой рецензии Константина Рябенко на книгу Михая Чиксентмихайи «Поток»....
21 06 2026 17:57:28
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
20 06 2026 21:43:11
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
19 06 2026 5:30:11
Нужно разбить ячейку или составить график? Если вы знаете функции, таблицы гугл могут пpaктически заменить отдельные сервисы или дополнения...
18 06 2026 10:28:25
Как найти релевантный сайт-донор для размещения своей ссылки...
17 06 2026 15:28:59
Представление — это уровень доступа в аккаунте Google ***ytics. На уровне представления можно предоставить или ограничить доступ пользователей к отчетам и аналитическим инструментам...
16 06 2026 12:15:18
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
15 06 2026 7:11:43
Чтобы эффективно продвигать товар или услугу в Instagram, необходимо повысить охват целевой аудитории. Одно из возможных решений — привлечение блогеров. Казалось бы, достаточно предложить платное размещение рекламы…...
14 06 2026 7:34:51
Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане — цифры за первый квартал 2019 года...
13 06 2026 21:49:15
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
12 06 2026 5:26:59
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
11 06 2026 21:20:42
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
10 06 2026 22:57:28
Несколько фишек Google Tag Manager, чтобы сделать продвинутые списки ремаркетинга....
09 06 2026 21:45:49
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
08 06 2026 1:37:23
По следам «Игры в кальмара». Небольшая подборка ностальгических комaндных игр, которые могут прижиться в вашем офисе....
07 06 2026 0:46:21
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
06 06 2026 20:35:36
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
05 06 2026 19:48:41
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
04 06 2026 4:29:43
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
03 06 2026 6:47:31
SEO-специалист Константин Гайдук поделился с читателями блога постом о фишках работы линкбилдера с поиском Яндекс....
02 06 2026 17:10:54
Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....
01 06 2026 4:43:48
Активно юзая Google Tag Manager, узнали много нового о dataLayer и методах отслеживания статистики в Google ***ytics для SPA-сайтов и лендингов. Об этом и расскажем...
31 05 2026 1:20:16
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
30 05 2026 6:55:41
Чтобы раскрутить себя в Твиттер иногда нужно чистить списки фолловеров и это намного проще, чем кажется :)...
29 05 2026 10:50:42
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
28 05 2026 1:19:43
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
