Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Семнадцать крутых шагов к эффективному бренду Заг — это авторский неологизм от слова зигзаг (англ. zigzag). Он подразумевает движение в другом направлении....
18 01 2025 9:27:25
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
17 01 2025 5:44:11
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
16 01 2025 3:26:53
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
15 01 2025 4:46:55
Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....
14 01 2025 18:12:30
Прайс-менеджерам: покупаем и моделируем недостающие данные с помощью алгоритмов машинного обучения...
13 01 2025 21:37:51
Повышаем узнаваемость бренда с помощью медийной кампании, а затем отслеживаем результат по запуску поисковой кампании с брендовыми запросами...
12 01 2025 10:20:11
Делимся фишками, которые облегчат работу как новичкам, так и специалистам....
11 01 2025 16:20:51
История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....
10 01 2025 12:47:17
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
09 01 2025 5:41:15
Как с помощью элементов микро UX в дизайне сделать сайт интернет-магазина незабываемым...
08 01 2025 1:43:35
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
07 01 2025 2:47:54
Как найти сетку сайтов конкурентов — рассказываем о популярных методах и секретных фишках. Бонус — инструкция по выявлению PBN конкурентов. Читать дальше!...
06 01 2025 14:23:25
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
05 01 2025 0:57:50
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
04 01 2025 11:51:52
Лестные отзывы от клинта в интернете невозможно переоценить. Если вы владелец малого бизнеса и только разpaбатываете и внедряете свою маркетинговую стратегию, книга «По рекомендации» будет вам полезной...
03 01 2025 8:26:49
Старт любых активностей в сфере email-маркетинга — разработка стратегии...
02 01 2025 0:40:49
Импорт из Google ***ytics в Excel — manual по ***ytics Edge....
01 01 2025 18:23:56
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
31 12 2024 10:44:14
Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....
30 12 2024 1:30:52
Есть восхитительная возможность продвинуть видео на YouTube с минимальными финансовыми потерями!...
29 12 2024 9:21:54
Короткая история про одного из руководителей корпорации «Kimberly Clark». Альтернативная Википедия для тех, кто любит сторителлинг. Читать дальше!...
28 12 2024 11:50:36
Как вернуть на сайт как можно больше пользователей...
27 12 2024 21:20:48
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
26 12 2024 12:24:16
Привыкли к недосыпу и жизни «на кофе»? Вы, конечно же, понимаете, что это не дело. Но осознаете ли насколько? Если нет, почитайте....
25 12 2024 12:50:24
Грамотная аналитика в мире мобильных приложений, как и в целом в маркетинге — единственный путь к окупаемости продукта и выходу в высшую лигу брендов...
24 12 2024 21:19:55
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
23 12 2024 23:18:58
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
22 12 2024 17:48:53
Вам тоже нужно предоставлять отчеты о работе рекламной кампании, посещение сайтов? Держите три примера работы с Google ***ytics и понятных отчета по ним, которые можно продемонстрировать, не открывая доступ к аккаунту....
21 12 2024 10:28:47
Как правильно рассчитать окупаемость рекламных кампаний SaaS-продуктов, получить по ним четкую аналитику, и что делать дальше....
20 12 2024 14:29:12
6 лайфхаков из опыта специалистов Netpeak Group: пpaктические советы о том, как погрузиться в англоязычную среду в комфортном для себя ритме и объеме. Читайте далее....
19 12 2024 3:32:57
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
18 12 2024 20:50:10
12 идей для видеоконтента и расскажем, где их лучше размещать, чтобы зрители стали клиентами. Как использовать видео для повышения продаж? Длинный, но все равно неполный список форматов. Читайте дальше и предлагайте свои варианты!...
17 12 2024 1:29:54
Книга про пять полезных фишек + стратегия продвижения интернет-магазина...
16 12 2024 20:26:49
При наложении санкций на сайт его страницы заметно понижаются в выдаче. При наличии бана ресурс полностью исчезает из поиска, включая брендовые запросы...
15 12 2024 6:44:38
Суть бренда на одном дыхании: о рекламе с любовью. Изначально под большой идеей мы пониманием ту пользу, которую несет бренд в окружающий его мир. Помимо этого, большая идея — это те «рельсы», по которым будут ехать все коммуникации бренда в течение нескольких лет...
14 12 2024 0:18:26
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
13 12 2024 1:24:11
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
12 12 2024 5:32:42
Исследование по 38,5 миллионам кликов в 22 тематиках в 391 городе страны....
11 12 2024 10:31:57
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
10 12 2024 4:59:37
Функционал для специалистов и новичков: как настраивать особые правила. Знания, которые помогают предотвратить грубые ошибки в рекламе товаров и услуг. Читать дальше!...
09 12 2024 15:26:43
Простая инструкция для новичков, как легко создать анимированные баннеры для рекламных кампаний с помощью бесплатного инструмента Google Web Designer. При создании баннера сервис предложит создать файл с нуля либо использовать шаблон. Узнайте обо всех возможностях!...
08 12 2024 14:20:30
В одной из самых «перегретых» ниш вышли в топ-5 по некоторым высокочастотным запросам. Узнать больше!...
07 12 2024 7:53:31
Одесса. Конференция «Контекстная реклама 2013». Самые полезные настройки рекламной кампании....
06 12 2024 23:17:55
Рецензия на книгу «Нейромаркетинг в действии» Дэвида Льюиса...
05 12 2024 3:13:31
Делайте анализ ссылочной массы хотя бы раз в месяц — и будет вам счастье....
04 12 2024 9:23:33
Если у вас есть продукт, о котором миру стоит узнать, книга Pitch perfect придется вам очень кстати....
03 12 2024 10:21:31
Кратко об аутрич-продвижении? Размещайте полезный контент с ссылками на ваш сайт на качественных ресурсах. Хотите подробности — читайте новую статью....
02 12 2024 10:50:52
Подружим GTM и Метрику с минимальным вовлечением программиста....
01 12 2024 9:23:21
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
30 11 2024 19:42:31
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
