Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
17 04 2026 12:21:53
Нужно ли начинать работу с Google Marketing Platform, и если да, то на каком этапе развития бизнеса?...
16 04 2026 4:12:31
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
15 04 2026 22:12:35
Разбираемся, как определить самые эффективные источники лидов....
14 04 2026 12:55:56
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
13 04 2026 16:35:27
О ловушке медиа, Стивене Пинкере и почему в любой ситуации важно оставаться оптимистом....
12 04 2026 21:49:12
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
11 04 2026 17:56:53
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
10 04 2026 13:33:45
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
09 04 2026 6:17:46
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
08 04 2026 22:33:24
Email-маркетинг увеличивает частоту транзакций. Показываем как это происходит и за счет чего. Делимся кейсом email-маркетинга для книжного интернет-магазина. Читать дальше....
07 04 2026 15:13:46
На скорость и полноту результатов продвижения влияют конкретные риски. И некоторые из них можно выделить еще до начала сотрудничества. Рассказываем, какие именно....
06 04 2026 23:13:44
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
05 04 2026 17:13:25
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
04 04 2026 3:44:16
Создатель scrum model Джефф Сазерленд написал книгу о том, как использовать методику разработки программного обеспечения для развития бизнеса....
03 04 2026 12:21:50
В этой статье мы поговорим про принципы работы СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным....
02 04 2026 22:37:16
О том, как сделать сайты интереснее и эффективнее. Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Читайте дальше!...
01 04 2026 11:28:46
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
31 03 2026 2:18:12
Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity....
30 03 2026 12:42:11
Ноу-хау, интересные для бизнеса, которые вошли в ежегодный рейтинг журнала Time....
29 03 2026 2:36:20
Опрос экспертов. Как правильно искать подрядчиков, которые станут партнерами для вашего бизнеса? Как долго работать с партнерами и не испортить отношения? На что обращать внимание в первую очередь, а на что можно закрыть глаза?...
28 03 2026 23:40:48
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
27 03 2026 12:54:53
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
26 03 2026 20:28:21
Советы специалистам по контекстной рекламе. Технические сложности, которые возникают при работе с Google ***ytics: от ограничений интерфейса до ошибок настройки отслеживания и последующей недостоверности полученных данных, и решения для них...
25 03 2026 2:18:34
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
24 03 2026 11:27:17
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
23 03 2026 10:34:43
Как понять, что проект нуждается в новых текстах и сделать читателя счастливым...
22 03 2026 5:13:10
Киев, Одесса, Харьков, Днепр и другие города — в офис и обратно IT-специалисты добираются от 10 минут до более чем полутора часа. В дороге они слушают музыку, подкасты, читают книги. Узнать больше!...
21 03 2026 21:31:25
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
20 03 2026 8:50:57
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
19 03 2026 8:38:14
Эта книга рекомендована к прочтению решительно всем :)...
18 03 2026 9:46:46
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
17 03 2026 20:54:51
Нужно организовать конференцию с участием многих пользователей? Этот пост будет полезен, если до важного ивента есть хотя бы несколько дней в запасе....
16 03 2026 16:36:20
Рост количества транзакций на 417%, дохода на 560%, среднего чека на 28%....
15 03 2026 6:22:40
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
14 03 2026 17:39:42
Данные по 42,5 млн кликов в 25 тематиках и 391 городу...
13 03 2026 1:13:55
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
12 03 2026 23:23:14
Как создать аккаунт в Google Merchant Center, загрузить и изменить фид с информацией о товарах, — делимся тонкостями настройки кампаний шопинга...
11 03 2026 7:33:38
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
10 03 2026 7:57:58
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
09 03 2026 21:56:12
Очередной красивый пост о продвижении платформы email и sms-рассылок — UniSender...
08 03 2026 6:47:35
Аромамаркетинг. Почему В Нью-Йоркских магазинах Samsung пахнет медовой дыней, в British Airways — луговыми травами. Что мы знаем о восприятии нами сенсорной информации, а конкретно — ароматов. Читать дальше!...
07 03 2026 5:15:45
Как быстро создавать и запускать объявления, а также массово вносить правки в кампании с помощью файла Excel...
06 03 2026 9:21:34
Много интересных фактов о работе мозга и новейших исследованиях социологии и психологии....
05 03 2026 3:34:20
Если вы не можете улучшить свой уровень конверсий и поднять ставки, оптимизация показателя качества может быть вашим единственным выходом, чтобы сохранить высокий рейтинг без больших затрат. Статья, которая расставляет точки над «i»....
04 03 2026 11:12:49
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
03 03 2026 14:23:41
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
02 03 2026 6:43:55
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
01 03 2026 10:34:15
Экс-CEO, а теперь просто сотрудник и «волшебник страны Moz» Рэнд Фишкин поделился с читателями блога рассказом о своем видении будущего SEO, перспективах анонимизации сети и причудах американских клиентов....
28 02 2026 13:33:47
SEO-специалист Константин Гайдук поделился с читателями блога постом о фишках работы линкбилдера с поиском Яндекс....
27 02 2026 13:21:40
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
