Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Разбираемся, как определить самые эффективные источники лидов....
22 06 2025 8:49:12
Нужно ли начинать работу с Google Marketing Platform, и если да, то на каком этапе развития бизнеса?...
21 06 2025 1:11:38
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
20 06 2025 14:18:11
Если вам нужно быстро изменить небольшой объем контента на сайте без доступа к CMS, можно воспользоваться GTM. Как именно, читайте дальше....
19 06 2025 11:34:10
На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...
18 06 2025 8:15:46
Альтернатива классическому SQL — обработка запросов из множества таблиц с помощью функций подстановки в Google BigQuery....
17 06 2025 15:29:46
ПриватБанк, АТБ и ДТЭК — эти бренды уже создали свои образовательные центры. Узнайте больше о том, как компании обучают своих сотрудников у нас и за рубежом. Читать дальше!...
16 06 2025 17:42:44
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
15 06 2025 14:22:55
Отслеживание конверсий: покупка, подписка на рассылку, отправка контактных данных и другое....
14 06 2025 7:13:58
Перед внедрением ремаркетинга следует хорошенько поработать над составлением базовых портретов аудитории сайта...
13 06 2025 14:48:57
Андрей Чумаченко про будни топ-менеджера, постановку, декомпозицию, помощь и контроль выполнения задач сотрудниками комaнд, которые входят в состав департамента маркетинга, а также о регулярных встречах и тонкостях работы. Узнать больше!...
12 06 2025 6:29:47
О работе внутреннего и внешнего контент-маркетолога: необходимые знания и навыки для старта, плюшки и головная боль. Все здесь....
11 06 2025 10:40:21
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
10 06 2025 11:37:28
Как добиться эффективности и самоорганизации. Читайте о системе тимлида Netpeak Андрея Коваля....
09 06 2025 21:25:19
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
08 06 2025 20:33:38
Информация для бизнесменов, интернет-маркетологов и всех, кто интересуется продвижением бизнеса в интернете....
07 06 2025 15:42:44
Что такое【контекстная реклама】и как ее настроить? Подробный чек-лист ✅ в блоге Netpeak ⟁ ▷ 200 ступеней рекламной кампании в Google AdWords, Яндекс.Директ ⚡...
06 06 2025 4:35:32
Конкректная цель — конкретные результаты трудоустройства...
05 06 2025 15:43:57
Правильное продвижение сайта и нестандартные предложения по привлечению трафика...
04 06 2025 8:11:32
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
03 06 2025 13:57:13
Веб-архив сайтов позволяет вернуться на месяцы или годы назад, чтобы увидеть, как выглядел сайт....
02 06 2025 23:45:50
Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten....
01 06 2025 12:55:19
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
31 05 2025 9:26:29
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
30 05 2025 13:36:43
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
29 05 2025 16:46:18
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
28 05 2025 0:25:14
Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...
27 05 2025 15:49:58
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
26 05 2025 9:12:15
Эффективность контекстной рекламы в тематике «тюнинг автомобилей»....
25 05 2025 0:53:55
Семнадцать крутых шагов к эффективному бренду Заг — это авторский неологизм от слова зигзаг (англ. zigzag). Он подразумевает движение в другом направлении....
24 05 2025 5:37:12
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
23 05 2025 19:18:10
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
22 05 2025 1:18:17
Мир гаджетов на Android и IOS. ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) по валовой прибыли: 764%....
21 05 2025 16:32:20
Как настроить эксперимент на сайте без сторонней помощи...
20 05 2025 7:23:27
Используйте эти данные в составлении медиапланов. Зная стоимость клика в тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Читать дальше!...
19 05 2025 21:44:35
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
18 05 2025 10:50:18
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
17 05 2025 9:13:15
Топ doodle games от Google — от менее достойных к самым крутым....
16 05 2025 18:59:57
Почему синергия штатных специалистов и рекламное дело агентства SEO/PPC выгодна бизнесу...
15 05 2025 7:42:43
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
14 05 2025 9:58:44
Статистика изменений долей рынка после майского и декабрьского апдейта Google в 2020 году....
13 05 2025 5:15:34
Интернет-маркетинг это не просто способ заработать. Про работу sео оптимизатора в Netpeak из первых уст...
12 05 2025 23:59:26
Корзина интернет-магазина поможет повысить продажи, если ее функционал содержит: фото товара, кликабельное наименование товара, перечень способов оплаты. Узнать больше!...
11 05 2025 15:45:56
Как создать и внедрить баннеры об использовании куки-файлов с помощью Google Tag Manager и OneTrust...
10 05 2025 1:43:46
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
09 05 2025 21:56:18
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
08 05 2025 4:44:32
Мы запустили email с нуля и стали получать стабильный ежемecячный доход....
07 05 2025 23:36:37
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
06 05 2025 13:15:52
О том, как работают, празднуют, танцуют и в какой корпоративной культуре живут сотрудники корпорации Google. Этот пост развеет кое-какие мифы....
05 05 2025 17:11:34
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
04 05 2025 17:55:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
