Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
10 04 2026 7:19:44
Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....
09 04 2026 19:40:20
Быстрые ссылки и другие советы на тему того, как эффективно работать в Директ Коммaндере....
08 04 2026 7:17:11
Как избежать ошибок при продвижении интернет-магазина с помощью видеоблогеров....
07 04 2026 8:51:19
История создания и развития холдинга «Choco Family» помогает понять масштабы онлайн-рынка Казахстана, найти точки роста для собственного бизнеса в Казнете. Каково быть пионером ecommerce в стране? Чем казахстанский рынок ecommerce отличается от Рунета и Уанета? Читать!...
06 04 2026 8:12:43
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
05 04 2026 14:56:25
Подробно об оплате аккаунтов и налогообложении рекламы в Украине, России, Казахстане....
04 04 2026 19:19:26
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
03 04 2026 21:54:10
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
02 04 2026 5:22:52
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
01 04 2026 1:34:34
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
31 03 2026 2:55:34
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
30 03 2026 10:16:46
Открытие проверенных действий по увеличению продаж...
29 03 2026 8:58:23
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
28 03 2026 21:27:24
Взяли интервью у нашего клиента — магазина климатической техники Mircli.ru. Поговорили о том, как клиенту и подрядчику лучше взаимодействовать....
27 03 2026 9:28:44
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
26 03 2026 12:14:39
Кейсы с наибольшим количеством комментариев, репостов, оценок и дочитываний; по контекстной рекламе, поисковому продвижению, аналитике, SMM и другие. Узнать больше!...
25 03 2026 1:16:28
В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....
24 03 2026 18:23:28
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
23 03 2026 8:14:10
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
22 03 2026 19:11:35
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
21 03 2026 20:13:17
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
20 03 2026 8:42:19
Google Adwords: типы рекламных кампаний и объявлений, тонкостях настройки... Все, о чем вы боялись спросить... Или не боялись, а просто не знали, о чем спрашивать....
19 03 2026 1:18:42
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
18 03 2026 11:52:49
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
17 03 2026 0:46:40
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
16 03 2026 7:28:39
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
15 03 2026 15:39:20
Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...
14 03 2026 18:41:21
Статья будет полезна небольшим агентствам, которые мечтают работать с заграничными клиентами. Зачем нужно выходить за рубеж, если и в своей стране все идет неплохо, да и вообще — нет времени на продвижение на незнакомом рынке? Давайте разбираться вместе!...
13 03 2026 4:16:50
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
12 03 2026 17:52:26
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
11 03 2026 7:58:11
Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....
10 03 2026 15:21:34
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
09 03 2026 18:18:50
Памятка для всех, кому важно сохранить детали переговоров....
08 03 2026 15:18:59
Система индексирования страниц — как поисковик и его роботы разбирают перечень контента по полочкам...
07 03 2026 14:30:30
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
06 03 2026 10:56:57
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
05 03 2026 4:14:47
Какую тактику выбрать, чтобы написать внятный доклад. Хедлайнеры интернет-маркетинговых конференций делятся опытом...
04 03 2026 13:20:47
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
03 03 2026 19:54:46
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
02 03 2026 1:55:33
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
01 03 2026 10:45:43
Продвижение музыкальной библиотеки. Со старта сотрудничества, трафик и основной ключ сайта клиента вырос в 10 раз. Регион продвижения — США....
28 02 2026 22:16:31
С помощью этой шпаргалки вы легко распределите акценты и начнете последовательно внедрять маркетинговую стратегию по продвижению мобильного приложения...
27 02 2026 8:25:30
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
26 02 2026 18:50:49
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
25 02 2026 12:15:22
Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity....
24 02 2026 12:28:11
LinkedIn хороший инструмент для достижения B2B целей. Пока его редко используют в СНГ, что делает LinkedIn еще привлекательней. В этой социальной сети возможности рекламных форматов и таргетингов почти безграничны. Узнать больше....
23 02 2026 13:49:48
Темная сторона лайков или правда о продвижении постов в Facebook...
22 02 2026 0:56:29
Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...
21 02 2026 5:48:32
Кейс: SEO для сайта эpoтического массажа — ROMI 980% за 10 месяцев...
20 02 2026 0:38:13
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
