Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Рост количества транзакций на 417%, дохода на 560%, среднего чека на 28%....
29 05 2023 21:23:38
Как правильно группировать ключевые фразы для релевантности рекламных кампаний...
28 05 2023 1:25:43
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
27 05 2023 6:56:34
При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....
26 05 2023 13:56:53
Можно ли получить больше заявок, используя динамическую подмену заголовка? Кейсы в разных тематиках...
25 05 2023 11:22:41
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
24 05 2023 10:39:39
Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...
23 05 2023 17:39:20
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
22 05 2023 4:46:42
Планируете создание бизнеса, связанного с торговлей в интернете? Сначала прочитайте этот текст....
21 05 2023 15:53:58
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
20 05 2023 11:41:14
Простой и понятный разбор двух формул для расчета коэффициента вовлеченности...
19 05 2023 14:39:21
Эффективность контекстной рекламы в тематике «тюнинг автомобилей»....
18 05 2023 19:34:40
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
17 05 2023 23:12:48
Тренинг по контекстной рекламе образовательных курсов в Google Ads, Яндекс.Директ, Target@mail...
16 05 2023 19:19:39
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
15 05 2023 19:41:43
Как понять, что проект нуждается в новых текстах и сделать читателя счастливым...
14 05 2023 22:13:50
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
13 05 2023 23:25:50
Как создать популярный и удобный магазин в интернете, какой должна быть его раскрутка и многое другое, прозвучавшее на круглом столе 8P 2017...
12 05 2023 16:23:54
Запускаем первую таргетированную рекламу. Мы составили инструкцию для начинающих таргетолов, а также для SMM-специалистов, которым регулярно нужно рекламировать товары и услуги. Читайте подробнее!...
11 05 2023 8:58:13
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
10 05 2023 2:57:31
Любопытная подборка "маленьких" гигантов: компании и сервисы, чья аудитория превышает 10 миллионов пользователей, а также несколько интересных фактов о каждом из них. Узнать больше!...
09 05 2023 2:39:49
Как достучаться до сердца блогера, или Автору звонят дважды...
08 05 2023 4:52:44
Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....
07 05 2023 13:37:25
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
06 05 2023 7:43:22
Так называемый Humankindex (доброжелательный стиль управления) способствует инновациям в компании....
05 05 2023 1:22:56
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
04 05 2023 4:40:21
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
03 05 2023 11:31:35
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
02 05 2023 20:23:47
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
01 05 2023 3:49:16
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
30 04 2023 18:50:59
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
29 04 2023 2:37:51
Анализ цены за клик в 25 тематиках и 852 городах Украины, России, Казахстана, Болгарии...
28 04 2023 10:13:45
Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....
27 04 2023 16:58:17
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
26 04 2023 19:30:51
Когорта в google ***ytics позволяет снять любые претензии в духе «прошел уже целый месяц, где результаты»....
25 04 2023 10:40:27
На скорость и полноту результатов продвижения влияют конкретные риски. И некоторые из них можно выделить еще до начала сотрудничества. Рассказываем, какие именно....
24 04 2023 10:47:48
Совет Константина Леоновича (Sape.ru), 4 наших + 2 бонусных...
23 04 2023 3:50:39
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
22 04 2023 17:32:21
Чтобы увеличить количество заявок и получить волну новых заказов, нужен комплексный подход...
21 04 2023 1:30:40
Как правильно мотивировать и демотивировать себя — теория и кейсы. Как бросить курить, начать бегать и наконец-то приступить к изучению английского. Читать!...
20 04 2023 23:21:20
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
19 04 2023 17:12:41
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
18 04 2023 2:55:22
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
17 04 2023 16:49:13
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
16 04 2023 3:25:57
Активно юзая Google Tag Manager, узнали много нового о dataLayer и методах отслеживания статистики в Google ***ytics для SPA-сайтов и лендингов. Об этом и расскажем...
15 04 2023 9:29:26
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
14 04 2023 16:30:30
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
13 04 2023 15:23:25
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
12 04 2023 9:23:19
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
11 04 2023 0:43:17
Иконки отличаются между собой размером, формой, весом, количеством оттенков и объемом. Наиболее популярными считаются векторные пиктограммы...
10 04 2023 17:55:52
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
