Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
SEO-продвижение сайта, торгующего натуральной косметикой...
28 11 2022 15:33:27
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
27 11 2022 18:48:51
Полезный и развлекательный контент для всех, кто работает в IT, интернет-маркетинге, интересуется фишками тайм-менеджмента, учится управлять комaндой и собой....
26 11 2022 4:19:34
Настраиваем автоматическое получение отчетов по потерянным конверсиям для оптимизации рекламных кампаний....
25 11 2022 21:23:18
Как и зачем мигрировать со старой на новую версию API на языке R. С пакета RAdwords на rgoogleads. Руководство от Алексея Селезнева. Читать дальше!...
24 11 2022 10:50:54
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
23 11 2022 3:49:49
Как правильно мотивировать и демотивировать себя — теория и кейсы. Как бросить курить, начать бегать и наконец-то приступить к изучению английского. Читать!...
22 11 2022 2:26:24
Сезонность — повторяющиеся колебания трафика сайта в зависимости от различных внешних факторов....
21 11 2022 3:33:11
Алгоритм ссылочного ранжирования, который показывает ее значимость, в частности, для поисковиков. Важность показателя PageRank оспаривают, но до сих пор считают. Читать!...
20 11 2022 5:48:22
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
19 11 2022 0:38:58
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
18 11 2022 19:26:18
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
17 11 2022 7:17:51
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
16 11 2022 14:45:29
Быстрый инструмент для повышения CTR — дополнительные ссылки Google Рекламы...
15 11 2022 16:14:18
Гайд по рекламе для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса...
14 11 2022 3:32:33
Кто ведет соцсети Netpeak и заказывает мерч для всего агентства...
13 11 2022 19:17:30
Реклама будет не настолько персонализирована, как сейчас....
12 11 2022 0:13:23
Грамотный контент важен для всех, но особенно — для аутсорсов и стартапов в B2B. Если вы согласны с этим, давайте делать медиа....
11 11 2022 19:38:25
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
10 11 2022 7:28:57
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
09 11 2022 14:52:41
Отныне мы можем настраивать показы рекламы на мужчин и женщин определенной возрастной группы....
08 11 2022 18:16:12
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
07 11 2022 22:47:28
Интересные детали интерьера в офисах украинских IT-компаний: от массажного стола и тенниса до звукозаписывающей студии и корпоративной велопарковки. Читать дальше!...
06 11 2022 2:14:39
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
05 11 2022 17:42:37
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
04 11 2022 0:19:14
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
03 11 2022 10:55:23
SMM — сфера с доступным обучением и большими деньгами, а хороших специалистов разбирают, как горячие пирожки. SMMщики работают с крупными брендами и создают свой бизнес всего через пару лет после старта....
02 11 2022 18:21:39
Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....
01 11 2022 2:26:46
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
31 10 2022 7:58:50
Перевод колонки директора по маркетингу Ahrefs: об органическом поисковом трафике, высокопотенциальных темах для бизнеса, уникальности и качестве контента, его продвижении. С реальными рекомендациями и примерами. Узнайте больше!...
30 10 2022 9:14:57
Мы хотим купить комaнду с компетенциями в сфере медиабаинга, чтобы объединить силы для развития онлайн-рынка...
29 10 2022 23:43:37
Три способа парсинга данных с помощью Owox BI Pipeline, Mix Data BI Import, Owox BI Power Upload....
28 10 2022 7:31:13
Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....
27 10 2022 7:54:24
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
26 10 2022 14:18:28
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
25 10 2022 15:25:11
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
24 10 2022 6:46:34
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
23 10 2022 13:36:57
Как работать с Facebook ***ytics — бесплатным инструментом с богатым инструментарием и лучшей из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook...
22 10 2022 5:13:14
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
21 10 2022 7:27:27
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
20 10 2022 23:35:50
Как настроить автоматическое обновление данных о товарах с помощью таблиц Google....
19 10 2022 16:31:32
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
18 10 2022 2:11:34
Со старта сотрудничества, рост видимости сайтов клиента вырос в 15 раз....
17 10 2022 9:44:57
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
16 10 2022 22:45:55
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
15 10 2022 9:59:39
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
14 10 2022 0:37:36
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
13 10 2022 2:31:31
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
12 10 2022 15:15:47
SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....
11 10 2022 15:28:15
Работа — рекламировать. Интервью с директором по стратегии агентства Smartica/Skykillers....
10 10 2022 3:18:27
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
