Как использовать холодную рассылку для поиска инвесторов — советы стартапам
Денис Довгополый, СЕО базы венчурных инвесторов Unicorn Nest, опубликовал в своем фейсбуке алгоритм холодного поиска инвесторов для стартапов, который назвал «игрой в пять касаний». С разрешения автора публикуем этот материал с объяснениями.
Инвесторы ежедневно получают до 600 сообщений в день. Задача владельца стартапа — пробиться через этот затор, для чего подойдет игра в «пять касаний», то есть мы делаем рассылку из 3-5 писем. Дополнительно рекомендуем основателю стартапа писать потенциальным инвесторам личные сообщения (например, в LinkedIn).
Какие метрики важны
Response rate (процент ответов) — главная метрика. Она показывает, насколько качественным было письмо или идея стартапа в целом.
С ней связаны другие метрики:
- Delivery rate (процент доставок) — процент доставленных писем адресатам. Показывает качество базы.
- Open rate (открытые письма) — показывает, сколько из доставленных писем открыто. Для повышения этого показателя, необходимо перед рассылкой провести А/В тестирование тем писем.
- Multiple open (многократное открытие письма) — важный показатель, триггер, по которому строим отдельный процесс.
Работаем с воронкой
Учитывая невысокий процент конверсии в «холодных» рассылках, первый этап воронки должен охватить не менее 300 фондов и 500 инвесторов. При подборе важно учитывать географию инвесторов: не находится ли штаб-квартира стартапа в «токсичной» для инвесторов юрисдикции. Например, если штаб-квартира в Восточной Европе, выбор инвесторов будет ограничен. Эту проблему можно решить путём построения сети лояльных контактов, это не про холодные рассылки.
Чтобы настроить автоматическую цепочку писем, используйте Reply или Revenue Grid.
Перед тем как запустить холодную рассылку:
- проверьте статус доменов (это поможет пройти сквозь спам-фильтры) ;
- в автоматическом режиме прогрейте имейлы, с которых будет идти рассылка (в этой статье — детальная инструкция).
Настраиваем цепочку писем
Для рассылки используем три почтовых ящика на домене стартапа. Рассчитываем, какое количество писем (capacity) будет уходить с каждого из них. Например, 300 имейлов в день с каждого.
Адресат должен получать письма в стандартное рабочее время: 7-9 рабочих часов в день с 35-45 минутами обеденного перерыва. Промежуток между письмами устанавливаем рандомный.
Оптимальное время получения письма — с 11:00 до 13:00 со вторника по четверг по локальному времени получателя. В понедельник у инвесторов обычно проходят встречи с партнерами. В этот день самые низкие конверсии. Невысокие они и в пятницу.
С 11:00 до 13:00 письма должны получить инвесторы с высоким скорингом. Остальным рассылаем в течение всего рабочего дня.
Если нам хватает трех рабочих дней недели, чтобы сделать всю рассылку, хорошо. Если не хватает, тогда захватываем время после обеда в понедельник и до обеда в пятницу.
Запускаем волны
Нам надо сделать рассылку трех писем. И сделать это так, чтобы в ящике получателя они сложились в одну ветвь (tread). Unicorn Nest составляет для стартапа инструкцию: что и как писать, как «выдергивать» человека в коммуникацию.
По содержанию второе письмо — это напоминание о себе. А третье — повтор ключевых пунктов из первого и второго.
Второе письмо адресат должен получить через неделю после первого. Третье — через неделю после второго. То есть, если у нас рассылка первого письма идет дольше недели, то вторая волна начнется раньше, чем закончится первая. И, вероятнее всего, первая, вторая и третья волны будут пересекаться.
Когда мы знаем географию размещения фондов, можем оптимизировать время начала каждой волны рассылки. Например, для США, одна волна идет по рабочему времени восточного побережья, вторая — по рабочему времени западного побережья.
Правило: в один фонд уходит одно письмо в день. Тогда максимум за две недели мы успеваем охватить всех партнеров большинства фондов. Но есть исключения (как Sequoia Capital), когда партнеров десятки. В таком случае можем нарушить правило и отсылать больше одного письма в день.
Переводим коммуникацию на менеджера
В случае ответа, переводим коммуникацию в основной ящик. Чтобы оперативно реагировать на ответы, делаем одну из заготовок (чтоб не примелькалось):
«Здравствуйте. Прошу прощения, сейчас я сажусь в самолет / поезд / паром & etc. // нахожусь на совещании / переговорах / в банке & etc. Как только освобожусь, сразу отвечу».
В копию письма ставим адрес основного ящика, с которого менеджеры продолжат коммуникацию.
Такой переход необходим для удобства. При массовых рассылках ящик, как правило, забивается большим количеством лишних писем.
Работаем с ответами
Unicorn Nest составляет своим клиентам рекомендации, когда надо отправлять в стоп-лист весь фонд, а когда конкретного инвестора. Основные правила:
- Если респондент просит отписать от рассылки, приносим извинения и отключаем адресата.
- Если в причинах отказа «не интересно» — не повод исключать из рассылки других партнеров фонда.
- Если причина отказа: «Мы обсудили предложение и решили не идти дальше», — ставим в стоп-лист весь фонд.
- Если мы получили положительный ответ, тогда тоже ставим весь фонд в стоп-лист рассылки.
Запомнить
- Соберите базу имейлов релевантных фондов и инвесторов, проверьте статус доменов.
- Прогрейте электронные ящики, с которых будете проводить рассылку (минимум три).
- Составьте расписание для 3-5 волн рассылки с учетом рабочего времени в часовых поясах и сформулируйте правило, что в один фонд уходит одно письмо в день.
- Старайтесь, сегментировать базу так, чтобы инвесторы с высоким скорингом получали письма с 11:00 до 13:00 со вторника по четверг.
- Обязательно настройте автоматический ответ с включением в копию письма ответственного менеджера — для моментальной реакции на ответы.
Комментарии:
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
29 05 2023 4:27:16
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
28 05 2023 9:22:14
Шесть новых услуг. Читайте подробнее о возможностях PBN, Big Data SEO, продвижения в Телеграм и мобильных приложений, исследований рынка, SMM для вашего бизнеса. А также хорошая новость и ещё одна услуга для тех, кому нжно комплексное мобильное продвижение...
27 05 2023 7:12:18
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
26 05 2023 20:45:18
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
25 05 2023 10:53:57
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
24 05 2023 9:41:58
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
23 05 2023 3:16:49
Почему синергия штатных специалистов и рекламное дело агентства SEO/PPC выгодна бизнесу...
22 05 2023 21:23:13
Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....
21 05 2023 14:25:28
Личный опыт экс-главреда экс-блога Netpeak (сейчас — Netpeak Journal): о работе с информацией, мотивации написания, редактуре черновика, подаче информации по степени важности, выделении главного и составлении окончательной версии текста. Как сделать текст логичным и полезным? Узнайте!...
20 05 2023 3:55:37
Сначала учитесь, а потом идите в бизнес и предпринимательство. Бизнес — это игра, в которую играют пару тысяч лет, и здесь не нужно придумывать велосипеды. Научитесь сначала просто ездить, потом уже будете думать про кастомы....
19 05 2023 11:42:56
Исследование Ringostat о самых востребованных CRM-системах в США...
18 05 2023 3:20:46
Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....
17 05 2023 3:27:49
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
16 05 2023 1:42:38
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
15 05 2023 11:20:54
Как обнаружить слабые места бизнеса и улучшить продажи с помощью технологии Call Tracking....
14 05 2023 6:50:25
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
13 05 2023 14:51:15
Четыре важных шага для новичка...
12 05 2023 4:36:40
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
11 05 2023 6:16:17
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
10 05 2023 0:37:49
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
09 05 2023 1:40:27
В семье Leo Burnett - 7750 человек из 84-х стран мира. В Украине всего - 90 творческих единиц....
08 05 2023 1:46:57
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
07 05 2023 12:19:38
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
06 05 2023 20:34:58
Правильное распределение кодов ответов сервера позволяет поисковым системам экономить ресурсы на работу с сайтом. Поисковые роботы будут получать только необходимую информацию...
05 05 2023 7:39:49
Как контролировать множество сайтов — полезные сервисы и советы для вебмастеров. Одно дело — несколько десятков сайтов, а что если сотни или тысячи? Как раз это подробно и разберем....
04 05 2023 1:40:23
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
03 05 2023 10:46:13
Тестируем новый инструмент Яндекс.Директ — динамические объявления....
02 05 2023 18:49:48
Как изменилось агентство Netpeak c августа по октябрь? Читайте о семи главных нововведениях и улучшениях в работе с клиентами....
01 05 2023 5:24:27
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
30 04 2023 9:26:48
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
29 04 2023 22:24:57
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
28 04 2023 14:58:35
Много 404-страниц и ссылок на них негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковых системах....
27 04 2023 21:58:56
О промдизайне, инсайтах, испытаниях для дизайнеров по мотивам BBC-шоу «Дизайн для жизни» с Филиппом Старком....
26 04 2023 19:58:19
Краткая инструкция по работе с обратной связью: как правильно просить и получать отзывы. Они напрямую влияют на бизнес, увеличивают конверсию и выгодно выделяют вас на фоне конкурентов. Как это использовать? Читайте дальше!...
25 04 2023 1:40:24
Кейс детской костюмерной Colombina.ua — как продвигать проект с ярко выраженной сезонностью....
24 04 2023 13:38:59
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
23 04 2023 17:15:38
В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....
22 04 2023 23:20:24
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
21 04 2023 7:35:46
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
20 04 2023 11:43:18
Как повысить результаты продаж в режиме цейтнота. Советы новому руководителю от специалистов Netpeak Group. Больше подробностей — в посте...
19 04 2023 19:59:33
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
18 04 2023 3:26:29
Кликбейтинг в опасности. Если хочешь узнать методы работы антикликбейт-комaнды Facebook, просто нажми на этот заголовок...
17 04 2023 4:52:47
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
16 04 2023 14:30:19
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
15 04 2023 5:18:57
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
14 04 2023 10:29:53
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
13 04 2023 21:25:50
Чат-боты упрощают процесс покупки продуктов онлайн. Netflix, Adidas, British Airways и другие крупные компании уже внедрили ботов в свои маркетинговые системы. Так ли это эффективно, если компании начинают отказываться от операторов в пользу ботов?...
12 04 2023 23:46:27
Как мы проводили самую летнюю конференцию в условиях постлокдayна, пандемии и неизвестности....
11 04 2023 3:54:19
Как зарегистрироваться и пользоваться аккаунтом в Google Business Profile: руководство для интернет-маркетологов и владельцев бизнеса...
10 04 2023 12:47:16
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
