Успокоить нельзя продать. Инструкция по ведению переговоров для B2B-сейлзов в период кризиса. Опыт Netpeak Group > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Успокоить нельзя продать. Инструкция по ведению переговоров для B2B-сейлзов в период кризиса. Опыт Netpeak Group

Успокоить нельзя продать. Инструкция по ведению переговоров для B2B-сейлзов в период кризиса. Опыт Netpeak Group

< >

В период кризиса любой бизнес сокращает расходы. Часто именно маркетинг и дополнительные инструменты первыми идут «под нож». Понимая серьезность ситуации, мы в Netpeak Group разработали рекомендации по ведению переговоров и работе с текущими клиентами с учётом кризисной ситуации.

Мы все сейчас переживаем непростое время, поэтому решили поделиться наработками из наших инструкций для сейлзов с коллегами по рынку и будем рады, если они помогут вашему бизнесу. Несмотря на то, что эти рекомендации подготовлены для продаж B2B услуг и продуктов в сфере маркетинга, большинство из них можно интерпретировать и для других сфер

Быть на стороне клиента

Перед тем, как перейти к изучению пpaктических инструкций и советов, важно посмотреть на ситуацию кризиса со стороны клиента. Нужно понять, с какими проблемами он столкнулся и о чём он сейчас думает в первую очередь.

На момент конца февраля бизнес ощутил на себе последствия перебоя с поставками из Китая (eCommerce, в частности), а на сегодняшний день на бизнес начинает влиять уже карантин, который также доставляет проблем с поставкой и торговлей, происходит временное прекращение деятельности большинства индустрий. Дополняет это ещё начинающийся финансовый и экономический кризис.

Поэтому сейчас многие клиенты могут испытывать как объективные опасения по причинам ситуации с их бизнесом (вышеперечисленные), так и поддаваться эмоциям, панике, неопределенности. В любом из сценариев клиенту придется бороться более активно с конкурентами за сужающийся рынок. В этой задаче вы как раз и должны ему помочь.

Учитывая описанную выше ситуацию, на стороне клиента могут существовать следующие негативные позиции:

  • сокращаем бюджеты на все;
  • сокращаем бюджеты на онлайн-инструменты и/или аналитику;
  • мораторий (блокирование) закупки новых инструментов и/или услуг;
  • форматируем бизнес (перевод на удаленную работу и сокращение штата, поиск альтернативных/кризисных решений для бизнеса) и сейчас не до вопросов сервиса.

Крупный и средний бизнес имеет финансовый запас хода и/или (если компания не новая) опыт предыдущих кризисов. Такой бизнес будет увеличивать долю онлайна, перераспределять бюджеты в пользу этих каналов, так как нужно удержать долю рынка. Он и вне кризиса знает ценность аналитики и оптимизации, а также умеет считать и понимает важность преимуществ над конкурентами.

Но основной поток новых клиентов будет состоять из неготового к онлайну, или готового частично бизнеса. И задача менеджера по продажам заключается в том, чтобы помочь освоить новый инструмент продвижения максимально быстро и системно.

Перейдем к конкретным и универсальным рекомендациям по переговорам в данном кризисном периоде.

Пять фактов почему онлайн будет жить в кризис

Вам нужно понятно, на человеческом языке объяснить клиенту плюсы онлайн-рекламы и почему сейчас не время отказываться от этого инструмента:

  1. у людей всё ещё есть деньги (и будут) и они будут покупать товары, заказывать услуги;
  2. снижение потрeбления ряда товаров и услуг произойдет в любом случае, независимо от типа бизнеса: офлайн или онлайн;
  3. есть типы бизнеса, которым будет очень сложно, так как их невозможно быстро и эффективно перевести в онлайн. Например, отели, авиакомпании, туроператоры и турагентства, концертным компаниям, билетным операторам, кинотеатрам;
  4. в онлайне начнут покупать люди, которые ранее это делали очень редко, или не делали вовсе. Их поведение сильно отличается от тех, кто делает это давно, им нужна дополнительная поддержка и сервис. Поэтому сокращая использование всех онлайн сервисов и маркетинга на этом этапе бизнес рискует потерять значимую часть потенциальных клиентов;
  5. Так как людей на улицах и в общественных местах станет в разы меньше, а крупные мероприятия отменены или перенесены, оффлайн реклама пpaктически перестанет работать. Бюджеты перетекают в онлайн — мы в агентстве Netpeak это уже видим по некоторым нашим клиентам.
Например, показатель транзакций значительно вырос в таких нишах как еда и напитки +46,9%, строительство и ремонт — +111,5%, детские товары — +65,3%, электроника — +73,2%, бытовая техника +62,1% и другие

Короткие речевые модули, которые можно использовать на этом этапе переговоров:

Значительная часть оффлайн-бюджетов перельется в онлайн (это уже происходит). Это значит, что вырастет конкуренция и настройке рекламных кампаний нужно уделять еще больше внимания чем раньше. При прочих равных — выигрывают детали и скорость;

Клиенты из оффлайна придут покупать онлайн. Убедитесь, что здесь пользователь получит максимум: качественные консультации и удобный способ коммуникации, доставку и поддержку после покупки.

В условиях карантина и потенциального кризиса у людей меняются приоритеты в покупках. Это важно учитывать и адаптировать рекламные кампании, чтобы не сливать бюджет, а тратить его максимально эффективно и отвечать на спрос. Необходимо постоянно держать руку на пульсе и корректировать рекламные стратегии исходя из изменений на рынке.

Аккуратность в переговорах

Не спорьте с клиентами. Сейчас любые агрессивные переговоры могут усиливаться психологическим давлением. Поэтому, если клиент видит проблему, даже эмоционально, то для него она существует и она не надумана. Не забывайте, что вы уже стоите на стороне клиента, а если забыли — встаньте.

Проявляйте эмпатию и сохраняйте человеческое лицо!

Любая работа с возражениями начинается с присоединения (понимание, поддержка) и уже затем аккуратно через вопросы мы начинаем говорить с клиентом. Используйте для этого метод СПИН-вопросов.

Если клиент указывает на факт завершения деятельности, то не стоит его переубеждать продолжать работу и купить еще и Email-маркетинг. Вы можете узнать подробности, выказать поддержку и предложить свою посильную помощь (сервисы, партнеры, опыт рынка, кейсы, кризисные решения).

Важно подстраиваться под настрой клиента. Если клиент позитивно настроен — эмоционально подстраивайтесь, если он грустный — держитесь нейтрально. Главное, ни в коем случае, не будьте в отрицательном эмоциональном состоянии сами, лучше отложить или перенести контакт, если вы временно поплыли и не справились с давлением.

Cовет

1. Новости и сводки старайтесь читать после работы.

2. Медитация и просто выйти отдышаться на балкон.

3. Пообщайтесь с коллегой или клиентом в положительном эмоциональном состоянии. Если вы слышите, что клиенту не до общения, проявите понимание и уточните, что свяжетесь на следующей неделе. Сейчас задача сейлза не закрыть сделку любой ценой, а не потерять клиента вообще.

Внимание к индустрии

Перед каждым контактом с клиентом следует проверить, в какой индустрии работает его бизнес. Вы изначально будете обладать информацией о том, в каком состоянии и настроении может быть клиент.

Как COVID-19 повлиял на результаты рекламы в Google для 21 отрасли Перед началом переговоров пройдитесь по всем ваших текущим клиентам из портфеля и проверьте их по тематикам. После этого, например, через Serpstat, посмотрите как увеличилась доля конкурентов в онлайне в нише бизнеса вашего клиента. Пусть это будет вашим контр-аргументом при обсуждении изменения маркетинговых бюджетов .

Также вам может помочь сегментация бизнеса по группам риска. Мы создали общий список тематик, которые сейчас в зоне риска — пользуйтесь им, перед тем как связаться с клиентом.

Помните, что бизнес с высокой долей онлайна будет иметь в среднем меньше проблем, чем бизнес с высокой долей офлайна.

Не делайте утверждений и оценочных суждений на опережение клиенту. Задавайте корректные вопросы и не допускайте в разговоре фраз типа «Ну, у вас же сейчас все плохо наверняка, да?». Начинайте с общих и простых вопросов, будьте сдержаны и обходительны.

Короткие речевые модули, которые можно использовать на этом этапе переговоров:

  • Важно использовать инструменты маркетинга, которые позволят получить больше целевого трафика;
  • Важно оперативно корректировать стратегию, чтобы снизить расходы на основании данных аналитики;
  • Важно анализировать сайты конкурентов в нише, а также оптимизировать свой;
  • Мы полностью перешли на удаленную работу благодаря ранее подготовленным процессам;
  • Большинство из среднего и крупного бизнеса усиливают свое онлайн-присутствие и активности.

Проход по важным клиентам

Уже сейчас понимая, по каким важным сделкам или клиентам могут потенциально быть проблемы, выйдите с ними в контакт первыми и узнайте как обстоят их дела.

Вы получите информацию, на основании которой сможете действовать дальше. Клиент ответил: «Все нормально» — фиксируем этот статус, и пока не волнуемся. Клиент говорит: «Все плохо» — продумываем порядок оптимальных действий для продажи/удержания.

Важно оценить текущее положение дел клиента и разработать для него персональный план с учётом кризисной ситуации, который поможет в развитии его бизнеса. Держите контакт с вашими клиентами, сделки по которым вы закрыли ранее. Сейчас как никогда нужно обеспечить им дополнительную коммуникацию для быстрого реагирования на проблемы по проекту, качество услуги с вашей стороны, потребности в запуске дополнительных рекламных активностей.

Писать нужно не только клиентам, с которыми у вас хорошие отношения, но и тем, с кем обсуждение сотрудничества, например, было отложено. Это и хороший повод для повторного контакта, и плюс к лояльности.

Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak — Сережа, привет! Это Максим, договаривались с тобой связаться в конце месяца по вопросу контекстной рекламы. Мы уже полноценно организовали все процессы удаленно и хотел спросить как у вас дела?

Важно не прятаться и не бояться связаться с клиентом в сложный период, так как ваша инерция может дополнительно помочь происходящему на рынке.

Если вы выявили нежелание продолжать переговоры со стороны клиента, это не значит, что сделка проиграна бесповоротно. Не давите, согласитесь и оставьте дверь открытой, покажите готовность помочь информацией или рекомендацией. Дайте клиенту время на то, чтобы перестроиться, ответить себе на вопросы и потом вернуться к переговорам.

Примеры вопросов клиентам, которые можно использовать на этом этапе переговоров:

  • Будет ли приостановлена реклама?
  • Насколько эффективно, в текущих условиях, вы можете самостоятельно распределять рекламные бюджеты?
  • Для вас важно грамотно оптимизировать ваши расходы в условиях нестабильной экономической ситуации?
  • Планируете ли вы организовать удаленную работу? Нужна ли помощь, совет от нас?
  • Как вы планируете контролировать эффективность работы ваших сотрудников?
  • Скажите, а как вы будете действовать (есть ли у вас план), если карантин будет 2-3 месяца?

Возражения по бюджету

В работе с возражениями, а в особенности с ценовыми, важен прием изоляции возражения. Например, вы уточняете у клиента: «Влад, я правильно понял, что единственная проблема сейчас — это только цена?». Если клиент указывает на то, что цена/бюджет — это единственная проблема, то решаем её, ведь это полностью сейчас на вашей стороне.

Скорректируйте условия оплаты и ценовую политику с учетом сложившейся ситуации.

Мы собрали 11 работающих пpaктик, которые можно использовать в серьезных возражениях (не только ценовых):

  • Разработка стратегии продвижения под разные задачи и объемы. Простыми словами — под любой кошелёк. К примеру, в агентстве Netpeak разработали специальное предложение по продвижению на период карантина — PPC Start;
  • Фиксация цены только в национальной валюте, без привязки к доллару, если это возможно;
  • Введение постоплаты с низким % увеличения стоимости услуг;
  • Возможность оплатить услуги более, чем на месяц с весомой скидкой;
  • Разбивка платежа на несколько частей. Подходит в случае ограниченного бюджета (когда «дорого» = не могу купить сразу) ;
  • Отложенный старт подписки. В ситуации, когда клиент не решается на покупки из-за неопределенной даты старта (чего-угодно) или покупка нужна будет позже. Клиент покупает сейчас на хороших предложенных условиях, а подписку вы активируете позже;
  • Допустимая кастомизация тарифа. В случае, если вы знаете, что важно для клиента в подписке, вы можете включить в тариф допустимые лимиты в допустимом объеме (их стоимость не превышает допустимую скидку) ;
  • Личная гарантия частичного возврата/дayнгрейда. Данную пpaктику стоит использовать крайне аккуратно и в последнюю очередь. Вы обеспечиваете покупателю дополнительную безопасность, которая (по сути/пpaктике, не юридически) существует и так. Поможет в случае неуверенности в покупке. Клиент сможет откатиться или вернуть неиспользованные деньги, если эта покупка «совсем не то», а вы получите (А) факт покупки/старта подписки и (Б) частичную оплату, что лучше чем ее отсутствие.
  • Приостановка («заморозка») подписки. На этапе покупки многие не хотят начинать с большого периода/суммы, так как их опыт работы с сервисом эпизодический или клиент знает, что нужно будет работать в несколько этапов с паузой между. Помним, что «деньги сейчас лучше денег потом» и заводим по возможности сразу большую сумму. Предлагаем клиенту совершить 1-2 паузы за подписку, что обеспечит для него целесообразное расходование бюджета, а для вас получение большого периода подписки;
  • Стандартные скидки. Если вы видите, что клиент «уходит» от покупки, то стоит повысить привлекательность цены, что сместит баланс Цена/Ценность. Лучше получить клиента и меньшую оплату, чем заработать ничего. Но с этим нужно быть аккуратным. Скидка — самый бaнaльный инструмент и на ранних этапах она может больше отпугнуть клиента, так как понизит для него Ценность продукта. Также скидку не стоит предлагать, если в бюджете нет проблем для клиента (лучше Допустимая кастомизация тарифа (п.4)). Скидки стоит предоставлять, когда есть проблема в цене и/или есть проблемы с ценностью;
  • Нестандартные решения. Будьте креативны в подходе к клиенту. Некоторым может быть важно расширенное личное обучение или приоритетная поддержка, в то время как другие могут быть благодарны за оперативные доработки продукта (при значимом бюджете). Выявляйте важные моменты, непрямые потребности для клиента и пробуйте отработать по ним.

Предложение остывающим

В завершение, несколько пpaктических советов от руководителей отделов продаж Netpeak Group, как вести переговоры с клиентами, которые затрудняются с принятием решения:

  • Следите за циклом сделки. Если сделка по дням выходит за границы оптимального или максимального периода — следует делать шаг с вашей стороны и предложить более мягкие условия сотрудничества. Оставьте зазор для еще одного повышения вашего предложения, если ситуация на стороне клиента вовсе плачевна (сразу не предлагайте максимальные условия). Подобное стоит делать, если клиент “теряется” (игнорирование, связаться позже и подобные причины) или вы уверены, что он “выпадает” из воронки.
  • Будьте гибки и не бойтесь утверждать особые условия для клиентов, если нет другого выхода и вы проработали все доступные инструменты.
  • Делайте акценты на опыте, портфеле услуг, организации процесса оказания услуг и других сильных сторонах вашей компании.
  • Уведомляйте клиентов о том, что счёт имеет срок действия.
  • Не забывайте об офертах и других инструментов ускорения сделки.
  • Все цены озвучивайте и обсуждайте только в национальных валютах.

Подобная пpaктика обычна за рубежом среди SaaS и вне периода кризиса, но сейчас особенно важно удерживать «ускользающие» сделки.

Коротко о главном в ведении переговоров с клиентами в период кризиса

  • Будьте аккуратны и обходительны, используйте метод СПИН-вопросов.
  • Перед началом переговоров проверьте в какой индустрии работает клиент и оцените какая ситуация сейчас в этой нише, проверьте конкурентов;
  • Если вы понимаете, что клиент сейчас не готов к покупке, постарайтесь быть полезным его бизнесу, помогите советом или просто полезной ссылкой на статью;
  • Используйте специальные предложение и условия для каждого клиента, в зависимости от его целей и располагаемого бюджета. Помните: лучше получить клиента и меньшую оплату, чем не заработать ничего;
  • Озвучивайте цены в национальной валюте;
  • Выходите на контакт с текущими клиентами первыми, проявляйте инициативу, если видите точки роста проекта;
  • Не бойтесь нестандартных решений. Выявляйте важные моменты, не «прямые» потребности для клиента и пробуйте отработать по ним.

Над текстом работали: Александр Плуток, Head of SMB Sales в Netpeak; Андрей Бондарь, VP of Sales and Customer Success в Serpstat; Константин Червяков, CCO в Ringostat; Виталий Тодоров, CCO в Inweb и Капустин Дмитрий, Head of Business Development в Netpeak Software.



Комментарии:

SEO growth hacking. Как находить идеи и внедрять точки кратного роста

SEO growth hacking. Как находить идеи и внедрять точки кратного роста Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....

22 02 2024 21:53:35

Что такое триггер в маркетинге

Что такое триггер в маркетинге Триггер — способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте...

21 02 2024 3:46:54

Что такое макет сайта и для чего он нужен

Что такое макет сайта и для чего он нужен Дизайн макета сайта должен полностью соответствовать представлениям о готовом ресурсе. Создать его можно с помощью онлайн-сервисов, стационарных программ либо через HTML-код...

20 02 2024 10:45:49

Как отслеживать клики по телефонным номерам

Как отслеживать клики по телефонным номерам Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....

19 02 2024 20:40:46

Почему трудоголики — не герои: ломаем стереотипы с «Rework»

Почему трудоголики — не герои: ломаем стереотипы с «Rework» «Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....

18 02 2024 13:13:38

Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года

Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...

17 02 2024 13:37:12

Как отфильтровать внутренний трафик в Google ***ytics

Как отфильтровать внутренний трафик в Google ***ytics Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...

16 02 2024 8:28:45

Как работать с Universal App Campaigns в Google Ads

Как работать с Universal App Campaigns в Google Ads О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...

15 02 2024 22:48:34

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...

14 02 2024 5:35:33

Как настроить божественные списки ремаркетинга с помощью GTM

Как настроить божественные списки ремаркетинга с помощью GTM Несколько фишек Google Tag Manager, чтобы сделать продвинутые списки ремаркетинга....

13 02 2024 2:28:57

Что такое релевантные страницы?

Что такое релевантные страницы? И как проверить релевантность на своем сайте. Если речь идет о страницах (сайтах), подразумевается соответствие контента запросу. Чем точнее страница отвечает на запрос, решает задачу пользователя, тем (при прочих равных) выше ее позиция в поисковой выдаче....

12 02 2024 15:36:10

Как проверить сезонность спроса

Сезонность — повторяющиеся колебания трафика сайта в зависимости от различных внешних факторов....

11 02 2024 14:49:18

Коллекция GIF: будни отдела контекстной рекламы

Коллекция GIF: будни отдела контекстной рекламы Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....

10 02 2024 12:48:39

Обзор трех новых типов микроразметки schema.org

Обзор трех новых типов микроразметки schema.org FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....

09 02 2024 2:42:17

Ведем паблик Facebook в режиме новостного медиа. MVP-эксперимент Netpeak Journal

Ведем паблик Facebook в режиме новостного медиа. MVP-эксперимент Netpeak Journal У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....

08 02 2024 21:41:35

Как рекламировать недвижимость и анализировать статистику рекламных кампаний — кейсы Netpeak и Ringostat

Как рекламировать недвижимость и анализировать статистику рекламных кампаний — кейсы Netpeak и Ringostat Подборка для застройщиков, маркетологов и менеджеров по продажам...

07 02 2024 3:37:28

20 фактов о развитии мобильных приложений — инфографика

20 фактов о развитии мобильных приложений — инфографика Рынок мобильных приложений и его глобальные тренды из исследования App Annie...

06 02 2024 21:28:57

Как найти PBN конкурента

Как найти PBN конкурента Как найти сетку сайтов конкурентов — рассказываем о популярных методах и секретных фишках. Бонус — инструкция по выявлению PBN конкурентов. Читать дальше!...

05 02 2024 17:21:48

Контекстная реклама интернет-магазина автотоваров — как снизить траты и увеличить ROMI на 772%

Контекстная реклама интернет-магазина автотоваров — как снизить траты и увеличить ROMI на 772% Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...

04 02 2024 19:25:36

10 ярких примеров контент-маркетинга в аграрной индустрии

Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....

03 02 2024 10:46:54

Аудит мобильной версии сайта — подробное руководство

Аудит мобильной версии сайта — подробное руководство О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....

02 02 2024 14:47:52

Как визуализировать показатель качества ключевых слов — рецепт скрипта на языке R

Как визуализировать показатель качества ключевых слов — рецепт скрипта на языке R Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....

01 02 2024 10:59:14

Микроразметка: что нужно знать SEO-специалисту о словарях и синтаксисе

Микроразметка: что нужно знать SEO-специалисту о словарях и синтаксисе Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...

31 01 2024 21:13:38

5 советов для специалистов по контекстной рекламе

5 советов для специалистов по контекстной рекламе Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...

30 01 2024 7:41:54

Запросы not provided — как получить больше информации

Запросы not provided — как получить больше информации Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....

29 01 2024 10:57:47

Google Ads: Планировщик рекламных кампаний в контекстно-медийной сети Google

Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...

28 01 2024 4:13:25

Гeймификация в email-маркетинге: повышаем вовлеченность в рассылках

Гeймификация в email-маркетинге: повышаем вовлеченность в рассылках Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....

27 01 2024 2:34:14

Сайт на Ajax: как отдельным страницам попасть в выдачу

Как вывести в индекс страницы сайта на Ajax: от необходимости их создания, роли SEO, ускорении индексации и реальные рекомендации всего в трех пунктах, чтобы основное преимущество таких сайтов работало безотказно...

26 01 2024 18:29:52

Система Планфикс — SaaS-система управления проектами

Система Планфикс — SaaS-система управления проектами Ситема управления проектами, которой пользуются в Netpeak....

25 01 2024 20:46:57

Управление временем в условиях удаленной работы

Управление временем в условиях удаленной работы Советы для фрилансеров и удаленных сотрудников: как строить рабочий процесс так, чтобы он вел к максимальной эффективности. О работе со временем, перерывами, необходимости выключать уведомления, статусе задач, празднованиях побед и организации рабочей среды...

24 01 2024 23:37:41

Реклама в Telegram — кому она нужна. Мнение эксперта

Реклама в Telegram — кому она нужна. Мнение эксперта 160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...

23 01 2024 7:27:48

Как создать портрет покупателя — руководство для бизнеса от SEMrush

Как создать портрет покупателя — руководство для бизнеса от SEMrush Как создать портрет покупателя и зачем он нужен бизнесу....

22 01 2024 14:58:29

Cколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2017

Cколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2017 Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....

21 01 2024 0:15:44

Кейс по SERM для DOM.RIA. Как работать с репутацией и за четыре месяца убрать негатив в топ-10.

Кейс по SERM для DOM.RIA. Как работать с репутацией и за четыре месяца убрать негатив в топ-10. Крупным брендам не избежать негатива в сети. Но с ним можно и нужно работать. Читайте успешный кейс для DOM.RIA....

20 01 2024 0:23:14

Как найти тему для срача — на примере vc.ru

Как найти тему для срача — на примере vc.ru Как найти тему для поста, который и в онлайн поиске будет хорошо ранжироваться, и по социалкам разойдется, и комментарии в треде обеспечит...

19 01 2024 5:19:35

Кейс онлайн-продвижения мероприятия — как продать билеты за 4 дня до конференции ***yze

Кейс онлайн-продвижения мероприятия — как продать билеты за 4 дня до конференции ***yze Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...

17 01 2024 17:47:16

Почему в США зарплаты СЕО приводят к дополнительным налогам?

Почему в США зарплаты СЕО приводят к дополнительным налогам? Как борьба с зарплатным неравенством становится трендом...

16 01 2024 10:55:11

Кейс по SEO-продвижению сайта в тематике грузовые перевозки — прирост конверсий в звонки в 4,41 раза

Кейс по SEO-продвижению сайта в тематике грузовые перевозки — прирост конверсий в звонки в 4,41 раза Кейс в тематике «грузоперевозки»: как быстрое внедрение доработок помогло привлечь качественный трафик на новый сайт...

15 01 2024 4:48:38

Дэн Гридин: «Проблема “холодные звонки не работают” вошла в топ-3 по абсолютно всем рынкам в 12 странах»

Дэн Гридин: «Проблема “холодные звонки не работают” вошла в топ-3 по абсолютно всем рынкам в 12 странах» Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....

14 01 2024 14:49:49

Sitemap.xml или карта сайта — руководство для новичков

Sitemap.xml или карта сайта — руководство для новичков Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....

13 01 2024 19:17:56

Как сделать прибыльным приложение ecommerce — кейс шопинг-клуба LeBoutique

Как сделать прибыльным приложение ecommerce — кейс шопинг-клуба LeBoutique Уверены, что аппы в украине не приносят денег? В этом кейсе мы расскажем, как увеличить доход с мобильного приложения, и поделимся результатами продвижения LeBoutique...

12 01 2024 10:29:43

Как продать кровати в Facebook — кейс магазина мебели matrason.ua

Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...

11 01 2024 15:46:59

Как рекламировать криптовалюты — 10 советов предпринимателям

Как рекламировать криптовалюты — 10 советов предпринимателям Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...

10 01 2024 23:49:48

Покажи свою работу: рассказ SMM-специалиста

Покажи свою работу: рассказ SMM-специалиста Кто ведет соцсети Netpeak и заказывает мерч для всего агентства...

09 01 2024 20:31:14

SEO-среда: Основные инструменты веб-мастера

SEO-среда: Основные инструменты веб-мастера Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...

08 01 2024 0:19:41

Как редизайн повысил доход от SEO — кейс по юзабилити

Как редизайн повысил доход от SEO — кейс по юзабилити Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...

07 01 2024 14:39:17

Как мы продвигали приложение в Instagram и получили CPI в два раза ниже, чем в Facebook

Как мы продвигали приложение в Instagram и получили CPI в два раза ниже, чем в Facebook Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...

06 01 2024 4:52:54

Партнерские программы SaaS — как на них заработать, какими бывают партнерки

Партнерские программы SaaS — как на них заработать, какими бывают партнерки Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....

05 01 2024 0:32:21

Long-tail SEO — как продвигаться по низкочастотным запросам и зачем это нужно

Long-tail SEO — как продвигаться по низкочастотным запросам и зачем это нужно Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....

04 01 2024 10:37:36

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::