Кейс «Секунда»: как получить больше 13 000 обращений в офлайн-магазины с помощью локальных кампаний Google
Проект: secunda.com.ru — интернет-магазин часов.
Период продвижения: 15 января 2020 года — 15 февраля 2020 года.
Регион: Украина (города, в которых есть офлайн-магазины Secunda).
Комaнда: Сергeй Бережной (IM), Анна Самусь (PM).
В начале января мы получили доступ к закрытому бета-тестированию нового инструмента Google — локальным кампаниям (Local campaigns). Во время очередной акции в офлайн-магазинах «Секунда» мы решили подключить локальные кампании, чтобы мотивировать пользователей прийти за покупками. Поделимся с вами результатами этого эксперимента.
Особенности проекта
Сеть часовых магазинов «Секунда» объединяет 31 магазин в 14 городах Украины: Киеве, Белой Церкви, Днепре, Запорожье, Кропивницком, Львове, Мариуполе, Николаеве, Одессе, Северодонецке, Сумах, Тернополе, Харькове, Черкассах, Черновцах.
«Секунда» помогает своим клиентам в стремлении к красоте и контролю над временем благодаря единой комaнде мастеров часового дела и профессионалов по продаже. В магазинах можно выбрать и купить наручные, настенные, настольные, напольные часы, а также музыкальные инструменты Casio. В наличии мужские, женские и детские наручные часы.
Цель кампании
Мы уже работали с рекламными кампаниями «Секунды» и нашей главной целью был тест нового инструмента (локальных кампаний Google) во время акций в офлайн-магазинах.
Что такое локальные кампании (local campaigns)
Цель локальных кампаний — привлечь больше посетителей в ваш магазин или офис. Необходимо указать адреса филиалов, которые вы будете рекламировать. Для этого нужно либо установить связь с аккаунтом сервиса Google Мой бизнес, либо настроить расширение «Партнерские адреса».
Объявления могут показываться на Google картах — пользователям, которые ищут адреса компаний:
В поисковой сети Google — когда запросы пользователей связаны с областью деятельности вашей компании и адресами ее филиалов:
На YouTube — когда высока вероятность клика по рекламным объявлениям:
В контекстно-медийной сети — на релевантных ресурсах. Места размещения оптимизируются так, чтобы привлечь больше внимания к магазинам:
Сегодня этот тип кампаний находится в открытой бете, которая доступна всем при условии, что у вас установлена связь с Google Мой Бизнес и в нем не менее 10 адресов. Если у вас больше 10 адресов, но локальных кампаний в аккаунте нет, обратитесь к своему аккаунт-менеджеру Google.
Как мы настраивали рекламу в локальных кампаниях Google
Настройка конверсий
После того как нам открыли доступ к локальным кампаниям, в настройке конверсий Google Ads сразу появились новые конверсии:
Следующий шаг — назначение ценности каждой конверсии — мы вначале пропустили, так как инструмент был закрытым и не было такого руководства по настройке локальных кампаний. А это очень важный пункт. Если вы оставите всё как есть, у вас не будут фиксироваться конверсии и может показаться, что деньги тратятся впустую.
Нужно хотя бы ориентировочно подсчитать, насколько ценен визит или звонок в офлайн-магазин. Чтобы присвоить ценность, нужно нажать на название конверсии:
В открывшемся окне выбрать «Изменить настройки»:
Далее надо выбрать поле «Ценность», ввести необходимую сумму и сохранить настройки.
Подготовка креативов
Для запуска локальной кампании вам понадобится:
- Изображения и логотипы. Поддерживаются форматы с соотношением сторон 1.91:1, 1:1. Минимальные размеры 600х314 и 314х314. Максимальный вес — 5 МБ. В кампании должно быть хотя бы одно изображение с соотношением сторон 1.91:1 и хотя бы один логотип с соотношением сторон 1:1. В одной кампании может быть до 20 изображений каждого формата.
- Видео. Длина должна быть не менее 10 секунд.
Запуск локальной кампании
Вначале выбираем цель для кампании. В нашем случае — «Посещение магазинов и промоакции»:
Далее выбираем тип кампании:
После этого выбираем тип магазинов, который нужно рекламировать в этой кампании:
В нашем случае мы рекламировали все адреса. Но если вам нужно рекламировать определенные адреса или определенный город, вы можете создать группы адресов. Для этого нужно выбрать в меню «Группы адресов»:
После этого создать саму группу, выбрав необходимые адреса:
После того как мы определились с адресами, нажимаем «Далее» и переходим к настройкам кампании. Задаем нейминг кампании, выбираем языки и бюджет:
Для данной кампании доступно только одна стратегия назначения ставок — «Максимальная ценность конверсии». Именно для этого и нужно присвоить ценность конверсиям:
В меню оптимизации кампании выбираем конверсию, под которую кампания будет оптимизироваться. В нашем случае это «Посещение магазинов»:
После этого указываем дату начала и конца рекламной кампании (при необходимости).
В дополнительных настройках мы можем подключить фид местного ассортимента товаров:
После того как настройки кампании введены, переходим к настройкам группы и объявления. По сути, настройки группы нет. Мы можем только задать название:
Далее подготавливаем наше объявление. Прописываем и загружаем:
- конечный URL (обязательно) ;
- отображаемый путь (необязательно) ;
- заголовки (до пяти, минимум один) ;
- описания (до пяти, минимум одно) ;
- призыв к действию (до пяти, минимум один) ;
- изображения (до 20, минимум одно) ;
- логотипы (до пяти, минимум одно) ;
- видео (не более 20).
В правом меню сразу видим предпросмотр объявления:
- на картах:
- в контекстно-медийной сети:
- в поисковой сети:
- на YouTube:
После того как готово объявление, завершаем настройку кампании. Важно помнить, что на одну группу объявлений может быть только одно объявление. Поэтому, если у вас есть больше креативов, можете создать еще одну группу объявлений.
Результаты
Результаты работы рекламной кампании:
На тест локальных кампаний клиент выделил $3 000. В итоге мы получили 13 189 обращений, из которых 139 звонков в магазин и 13 050 построений маршрутов к магазинам. Средняя цена — $0,24 за конверсию.
Для сравнения, при бюджете в $3000 в умных торговых кампаниях стоимость привлечения клиента на тот период составляла $29,98, что в 125 раз дороже, чем в локальных кампаниях.
При этом мы потеряли часть данных, так как изначально не присвоили ценность конверсиям. Но поскольку на тот момент кампании были в закрытом бета-тестировании, почти никакой информации про правильную настройку не было и мы все делали на свой страх и риск.
Отзывы
Анна Самусь, проектный менеджер Netpeak
Важный фактор эффективной отдачи — слаженная работа комaнд клиента, агентства и менеджеров Google. Последние оперативно давали фидбек, помогали преодолеть сложные ситуации, в том числе и с информацией о фактических заказах.
Первым шагом к успеху со стороны клиента стала готовность тестировать новый инструмент, а со стороны специалистов агентства — предложить новинку и применить профильные знания.
Максим Потапов, руководитель интернет-магазина secunda.com.ru
Мы доверили продвижение магазина Netpeak благодаря высокому уровню квалификации специалистов. Особенно хочу выделить быстрое реагирование и эффективное управление кампаниями.
Комплексный подход комaнды к решениям проблем помогает и в сложных ситуациях, в том числе при определении причин падения эффективности кампаний. Приятно, что мы одни из первых на рынке опробовали Google Local Campaigns. Результат оправдал наши ожидания на 100%.
Выводы
Запуск локальной кампании достаточно прост для специалиста, но трудности могут возникнуть у клиента — даже «на минималках» локальная кампания требует довольно внушительный набор креативов. Именно поэтому важна слаженная работа с дизайнерами проекта, благодаря которым мы получили хорошую отдачу.
Что следует помнить перед запуском локальной кампании:
- вы должны настроить связку с Google Мой бизнес (или партнерскими адресами) и зарегистрировать не менее 10 адресов;
- очень важно не забыть присвоить ценность конверсиям, иначе вы рискуете потерять статистику;
- заранее подготовьте креативы для кампании: изображения (до 20), логотипы (до 5) и видео (до 20).
Комментарии:
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
30 08 2026 17:19:15
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
29 08 2026 9:22:29
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
28 08 2026 23:39:31
Зачем амбициозным онлайн-проектам индивидуальные инструменты веб-аналитики....
27 08 2026 2:46:49
Отслеживаем пропущенные, анализируем входящие и делаем выводы о том, как организовать работу менеджеров....
26 08 2026 18:21:14
Андрей Чумаченко про будни топ-менеджера, постановку, декомпозицию, помощь и контроль выполнения задач сотрудниками комaнд, которые входят в состав департамента маркетинга, а также о регулярных встречах и тонкостях работы. Узнать больше!...
25 08 2026 19:29:26
HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...
24 08 2026 22:38:57
Чат-боты упрощают процесс покупки продуктов онлайн. Netflix, Adidas, British Airways и другие крупные компании уже внедрили ботов в свои маркетинговые системы. Так ли это эффективно, если компании начинают отказываться от операторов в пользу ботов?...
23 08 2026 12:51:42
Звук телефонного звонка важен и для пользователя интернета. Как точно рассчитать полученную прибыль и рентабельность инвестиций в рекламу...
22 08 2026 1:56:40
Данные по 33,5 миллионов кликов в 26 тематиках и 394 городах...
21 08 2026 11:32:53
Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...
20 08 2026 23:48:23
Создаём страницы, которые быстро загружаются на мобильных устройствах....
19 08 2026 10:11:15
Масштабируем кампанию в Google за счет управления конверсиями и работы с эффективными каналами продвижения....
18 08 2026 4:14:32
Дизайн макета сайта должен полностью соответствовать представлениям о готовом ресурсе. Создать его можно с помощью онлайн-сервисов, стационарных программ либо через HTML-код...
17 08 2026 19:30:22
Основные законы приняты. Что это значит?...
16 08 2026 0:25:44
Новая партнерская программа Netpeak agency. Как получить теплого лида, стабильный пассивный доход, разместить свой логотип и ссылку на сайт на сайте Netpeak и другие бонусы партнерской программы. Узнать больше!...
15 08 2026 6:58:23
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
14 08 2026 22:23:45
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
13 08 2026 14:42:41
Сторителлинг — это способ рассказывать истории, его цель — дать возможность читателю или зрителю почувствовать себя героем этой истории,...
12 08 2026 10:38:57
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
11 08 2026 17:44:32
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
10 08 2026 14:56:48
Требования к интернет-магазину, мануал по регистрации, что может пойти не так...
09 08 2026 12:28:51
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
08 08 2026 18:19:37
Почти 50 тыс. контактов за год принесли формы подписки и регистрации....
07 08 2026 10:33:22
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
06 08 2026 6:12:33
Знакомство с реальным и потенциальным клиентом. Как создать доверительные отношения? Для этого понадобится сделать сегментацию аудитории и определить, кто ваш покупатель: от рода занятий, до его самых сокровенных страхов. Узнайте больше!...
05 08 2026 7:49:15
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
04 08 2026 7:23:21
Как упростить знакомство клиента с компанией, продуктом или услугами....
03 08 2026 16:55:10
Крупным брендам не избежать негатива в сети. Но с ним можно и нужно работать. Читайте успешный кейс для DOM.RIA....
02 08 2026 20:53:21
О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...
01 08 2026 16:15:16
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
31 07 2026 3:54:49
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
30 07 2026 14:13:48
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
29 07 2026 12:33:45
Грамотная аналитика в мире мобильных приложений, как и в целом в маркетинге — единственный путь к окупаемости продукта и выходу в высшую лигу брендов...
28 07 2026 12:46:54
И как проверить релевантность на своем сайте. Если речь идет о страницах (сайтах), подразумевается соответствие контента запросу. Чем точнее страница отвечает на запрос, решает задачу пользователя, тем (при прочих равных) выше ее позиция в поисковой выдаче....
27 07 2026 15:37:23
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
26 07 2026 12:38:18
Подробный алгоритм успешного питча на Product Hunt на примере Serpstat...
25 07 2026 23:33:54
Мануал для SEO-специалистов, как автоматизировать сбор данных из блока People also ask (Пользователи также ищут). Это блок, который показывается в верхней части страницы результатов поиска. Он нужен, чтобы уточнить запрос пользователя....
24 07 2026 1:52:44
Настраиваем автоматическое получение отчетов по потерянным конверсиям для оптимизации рекламных кампаний....
23 07 2026 16:14:37
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
22 07 2026 0:57:41
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
21 07 2026 14:52:46
Часто трафик проседает из-за удаления важных страниц или изменения URL-адресов. Анализ данных веб-архива позволит сохранить или восстановить посещаемость...
20 07 2026 9:59:58
Сегодня именно тот день, когда пора решиться и отправить своё резюме в нашу компанию....
19 07 2026 10:55:11
Если у вас есть продукт, о котором миру стоит узнать, книга Pitch perfect придется вам очень кстати....
18 07 2026 17:16:48
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
17 07 2026 22:28:17
Контекстная реклама и ее эффективность: как долго длится, как измерить, что бывает, как заканчиваются деньги....
16 07 2026 4:33:54
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
15 07 2026 15:57:12
Создаем фид с помощью выгрузки товаров в формате yml и специального скрипта, который сделает всю (почти) грязную работу за вас....
14 07 2026 17:49:41
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
13 07 2026 9:55:22
Сергeй Бахарь неустанно исследует Google Рекламу и рассказывает о новинках нашим читателям....
12 07 2026 9:57:45
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
