Аналитический инструмент для сервиса заказа билетов — контролируем бюджеты сотен мероприятий в реальном времени
Период продвижения: с сентября 2016 года — по сегодня.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда проекта: Илья Стрижак (Middle PPC-специалист), Андрей Коваль (тимлид комaнды PPC).
Услуга: PPC с абонплатой (c сентября 2016 по декабрь 2018 года) ; реклама в Facebook (с декабря 2017 года по сегодня).
Клиент: Concert.ru.
Большая часть рекламного бюджета агрегатора билетов уходит на онлайн-кампании. Если вы однажды поинтересовались премьерой фильма, то, скорее всего, реклама агрегатора не даст вам забыть о нем — напомнят и в социальных сетях, и в поиске, и на других сайтах.
При этом представьте, что ежедневно проходят десятки премьер и концертов, все они рекламируются с помощью десятка инструментов на различных платформах. За эффективным использованием рекламных бюджетов в таком случае должен следить отдельный специалист на фултайме. Но зачем, если мы умеем работать с базами данных и языком R?
В этой статье мы поделимся одной из историй нашей работы с Concert.ru, будут и другие — следите за лентой.
Кто клиент
Сoncert.ru — один из лидеров по продаже билетов на мероприятия в Украине. Сервис сотрудничает с сотнями концертных площадок и организаторов.
Цели и задачи
У рекламных кампаний по продаже билетов на мероприятия несколько нюансов:
- у каждого мероприятия есть дата проведения, после которой рекламную кампанию необходимо отключить;
- любое мероприятие привязано к месту проведения, площадка имеет определенную вместительность и если все билеты проданы, необходимо отключать рекламные кампании;
- место проведения также привязано к конкретному городу и это необходимо учитывать в географии продвижения;
- у каждого мероприятия есть четкий рекламный бюджет и его превышение влияет на рентабельность мероприятия.
К вышеперечисленному добавьте, что в нескольких рекламных платформах одновременно могут продвигаться десятки и даже сотни мероприятий, у каждого из которых есть своя дата и площадка проведения, бюджет и геотаргетинг.
В таких условиях достаточно сложно следить за рекламными кампаниями — мы решили автоматизировать контроль расходования бюджета по всем мероприятиям, которые мы продвигали для Concert.ru.
Для начала уточним, что решение аналитической задачи проходит по следующему алгоритму:
- Формулировка проблемы. Именно с этого начинается решение аналитической задачи.
- Определяем данные. Определяемся с тем, какие именно данные и в каком виде помогут нам решить проблему.
- Собираем источники. Необходимо выяснить, из каких источников можно собрать нужные для решения данные.
- Собираем инструменты. Определяем технологии и методы, с помощью которых можно реализовать запланированное решение.
- Реализация. Когда определились с тем, что и как будем делать, остается технически реализовать задуманное.
- Решение. Работающее решение передается заказчику.
Описание проблемы и возможное ее решение мы уже рассмотрели. Двигаемся дальше.
Какие платформы мы собрали в инструменте
Источники данных
Для сбора отчета мы использовали следующие источники:
Этот справочник развернут в Google Таблице и хранит информацию по каждому мероприятию: id, ссылку на страницу мероприятия и выделенный рекламный бюджет в разрезе источников и инструментов продвижения.
Специалист, ответственный за проект, поддерживает этот справочник в актуальном состоянии.
Посадочные страницы мероприятий
Информацию, собранную с посадочных страниц мероприятий, можно включить в справочник проектов, но мы хотели максимально уйти от ручных действий, поэтому с посадочных страниц парсили дату и место проведения мероприятия.
Рекламные платформы
На момент разработки описанного решения мы вели рекламу Concert.ru в Google Ads и Facebook и собирали информацию о потраченных бюджетах по API из этих рекламных платформ.
Google ***ytics
Еще один источник, из которого мы запрашивали количество транзакций и прочую информацию электронной торговли. Эти данные мы использовали для расчета количества проданных билетов и полученного дохода.
Какие инструменты использовали
В ходе разработки мы пользовались только бесплатными инструментами:
- движок сбора и трaнcфера данных, а также парсинга посадочных страниц написали на языке R с использованием следующих пакетов:
- RGA — сбор данных из API Google ***ytics (мануал по теме) ;
- RAdwords — сбор данных из Google Ads (мануал по теме) ;
- rfacebookstat — сбор данных из API Facebook (мануал по теме), официальная русскоязычная документация) ;
- rvest — парсинг веб-сайтов;
- tidyverse — манипуляция с данными.
- Google Таблицы для хранения справочной информации о мероприятиях и для визуализации данных.
R-скрипт запускается ежедневно и выполняет следующие действия:
- Запрашивает справочник мероприятий.
- Собирает данные с посадочных страниц мероприятий.
- Собирает данные о проданных билетах из Google ***ytics.
- Запрашивает данные из рекламных платформ за прошлый год, и отдельно — за последние 5 дней.
- Связывает полученные данные по id мероприятия.
- Рассчитывает дополнительные метрики.
- Полученный результат отправляет в Таблицы Google.
- На базе загруженных данных пересчитывается визуализация — отчеты.
Все названия рекламных кампаний и групп регламентированы и содержат id мероприятий, по которым данные из рекламных систем связываются со справочником проектов.
Данные о продажах билетов в Google ***ytics содержат название мероприятия из справочника и по этому полю соединяются со справочником.
Данные, полученные в результате парсинга, связываются через URL мероприятия, указанного в справочнике.
Таким образом связываются данные, полученные из всех перечисленных источников.
Возможности инструмента автоматизации для Concert.ru
Мы автоматизировали отчет, в котором по каждому мероприятию рассчитывались следующие показатели:
- сколько дней осталось до мероприятия;
- выделенный бюджет на продвижение;
- бюджет, потраченный на рекламные кампании;
- процент израсходованного бюджета;
- остаток от выделенного бюджета;
- среднесуточные траты за последние 5 дней;
- сколько средств необходимо тратить в сутки, чтобы израсходовать бюджет к дате проведения мероприятия;
- корректировка расходования бюджета;
- сколько продано билетов;
- доход от продажи билетов.
Все показатели в таблице сгруппированы по параметрам:
- ID мероприятия;
- название мероприятия;
- рекламный источник (Google Ads, Facebook) ;
- тип рекламной кампании (поиск, ремаркетинг, таргетированная реклама и так далее).
Данные в отчете обновляются ежедневно, к тому же можно менять сортировку и применять к нему ряд фильтров: id события, название события, источник, тип рекламных кампаний.
Доступные параметры сортировки отчета:
- процент потраченного бюджета — по возрастанию / убыванию;
- осталось дней до мероприятия — по возрастанию / убыванию;
- необходимая корректировка трат — по возрастанию / убыванию.
Результаты
Автоматизация помогает специалистам по контекстной рекламе, работающим с concert.ru:
- Стало проще контролировать остатки бюджета в рекламных кампаниях благодаря удобным визуализациям.
- Появилась возможность следить за динамикой охвата каждого отдельного события сразу в двух системах: и в Google, и в Facebook.
- Комaнда по контекстной рекламе сэкономила в среднем 3 часа одного специалиста в день на составление сводки по темпам трат и динамике расходования рекламного бюджета.
- Специалисты смогли оперативнее замечать просадки в кампаниях в той или иной платформе и вовремя их компенсировать.
Илья Стрижак, Middle PPC Specialist:
Инструмент позволяет точнее работать с разбивкой бюджета, контролировать баланс кампании по каждому событию в разных системах. Так значительно проще следить за эффективностью продвижения мероприятий. Контроль всех этих данных вручную потребовал бы привлечения отдельного специалиста.
Выводы
Потратив всего 30 часов на создание и отладку инструмента, мы, по сути, автоматизировали целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе. Без подобной автоматизации пpaктически невозможно держать руку на пульсе рекламных кампаний десятков мероприятий, поэтому значение инструмента в денежном эквиваленте трудно переоценить.
Как сэкономить время специалиста при работе с крупным проектом — на примере OLX Читайте также, как
Комментарии:
Гайд по рекламе для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса...
18 04 2024 6:47:22
При создании рекламы на украинском мы завоевываем большую долю рынка без повышения цены за клик....
17 04 2024 18:17:12
Охват и средняя цена за клик в самых популярных тематиках....
16 04 2024 18:20:44
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
15 04 2024 9:55:49
Что учитывать при продвижении недвижимости, клиник красоты, магазинов косметики, сайтов по продаже семян, шин?...
14 04 2024 0:23:37
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
13 04 2024 3:34:39
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
12 04 2024 12:52:43
Как увеличить количество транзакциий, сохранив прибыльность кампании в РСЯ?...
11 04 2024 7:43:22
Новая услуга для бизнесов, которым большое количество подписчиков не приносит продаж...
10 04 2024 16:13:32
Бренды поделились инсайтами на ДиВи Конф — фишки от MEGOGO, Google, TikTok, Banda, McCann, I am IDEA, AIR Brands, Rocket и Фокстрот...
09 04 2024 16:53:42
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
08 04 2024 0:13:53
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
07 04 2024 22:42:29
Создаем список тем, которые заинтересуют пользователя — для этого используем простые сервисы по типу Вордстат. Также изучаем деятельность конкурентов. Узнать больше!...
06 04 2024 21:10:15
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
05 04 2024 14:17:39
Как зарегистрироваться в приложении Facebook Business Manager и грамотно сделать и настроить аккаунт...
04 04 2024 10:31:47
Какими бывают формы подписки и как их используют бренды...
03 04 2024 11:26:35
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
02 04 2024 19:28:16
Специалисты дропшиппинг-платформы делятся данными по самым продаваемым товарам на крупных онлайн-площадках. Информация для масштабирования бизнеса. Читать!...
01 04 2024 5:54:37
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
31 03 2024 19:29:35
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
30 03 2024 19:11:52
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
29 03 2024 1:26:26
Субъективный рейтинг новых функций мессенджера от Head of Telegram Network в Netpeak....
28 03 2024 18:27:37
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
27 03 2024 14:56:32
Как пользоваться «Совмещением данных» с учетом всех особенностей инструмента...
26 03 2024 1:46:47
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
25 03 2024 11:54:20
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
24 03 2024 4:10:50
Деловой этикет в переписке с бизнес-партнерами, сотрудниками, клиентами. Как заручиться доверием, укрепить деловые отношение и мотивировать подчиненных. Узнать!...
23 03 2024 3:21:23
Можно ли повысить оценку качества целевой страницы , если проставить конечные URL на уровне ключевого слова? Результаты исследования....
22 03 2024 22:21:36
Грамотно оформленные метатеги презентуют сайт, помогают пользователям быстро найти нужную информацию, а поисковым системам — повысить ресурс в выдаче...
21 03 2024 3:55:26
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
20 03 2024 5:43:44
Что же такое эти authority и чем они лучше и полезнее, к примеру, чем Page Rank?...
19 03 2024 0:50:10
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
18 03 2024 20:39:40
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
17 03 2024 8:55:18
Почему сайт упал в выдаче и какой апдейт алгоритма поисковика на это повлиял...
16 03 2024 1:22:24
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
15 03 2024 4:24:32
Быстрый инструмент для повышения CTR — дополнительные ссылки Google Рекламы...
14 03 2024 12:18:12
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
13 03 2024 21:57:34
Чтобы эффективно продвигать товар или услугу в Instagram, необходимо повысить охват целевой аудитории. Одно из возможных решений — привлечение блогеров. Казалось бы, достаточно предложить платное размещение рекламы…...
12 03 2024 15:17:20
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
11 03 2024 17:59:48
В семье Leo Burnett - 7750 человек из 84-х стран мира. В Украине всего - 90 творческих единиц....
10 03 2024 1:44:53
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
09 03 2024 16:49:12
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
08 03 2024 17:53:55
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
07 03 2024 18:59:45
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
06 03 2024 14:36:29
Есть офлайн-точка продаж и нужно привлечь сюда больше клиентов. Что делать? Настраиваем локальные кампании. Показываем и рассказываем, как это делать....
05 03 2024 11:20:54
СЕО of Augmented Pixels рассказал нам о принципах ведения бизнеса в Украине и США, о ненужности бизнес-планов и креативных питчей, а также о способе стать лучшим программистом...
04 03 2024 4:57:20
О чем следует позаботиться перед созданием интернет-магазина...
03 03 2024 13:53:16
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
02 03 2024 10:26:53
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
01 03 2024 1:19:12
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
29 02 2024 17:18:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::