Эксперимент: месяц без доступа в интернет, опыт IT-агентства Netpeak
Вдохновленные успешностью недавнего эксперимента над сотрудниками под кодовым названием «Выживший» (работа 4 дня в неделю по 10 часов вместо 5 дней в неделю по 8 часов) в начале марта, мы решились на еще один, более смелый и амбициозный эксперимент, о котором готовы рассказать только сейчас. Итак, с 1 марта 2016 года по сегодняшний день все 230 сотрудников агентства Netpeak во всех офисах, городах и странах полностью отказались от интернета и работали в кабинетах оффлайн.
Одиночество, пустые почтовые ящики и ломка по Facebook породили название для этого эксперимента. Мы назвали его «Татуин», в честь пустынной и малозаселенной планеты из вселенной «Звёздных Войн».
В этой публикации мы расскажем, как удалось настроить работу так, что за прошедший месяц ни один из наших клиентов, ни один из 50+ тысяч посетителей сайта и блога и никто из 20 тысяч подписчиков ничего не заподозрил.
Зачем мы это затеяли?
Во-первых, мы хотели доказать, что живое общение, даже в нашу цифровую эпоху, не заменят никакие мессенджеры и таскеры. Мы хотели сплотить коллектив, дать сотрудникам возможность больше общаться друг с другом, объяснять, спорить и находить истину, видя живое лицо собеседника перед собой.
Во-вторых, мы давно заметили, как атрофируется почерк и насколько сложно становится писать без ошибок, когда пpaктически каждый редактор текста на компьютере подчеркивает твои ошибки и опечатки красным цветом. Во время эксперимента сотрудники ставили друг другу задачи на листиках, копирайтеры писали тексты в блокнотах и только после этого стала видна истинная картина знаний и умений людей.
В-третьих, часто менеджер предпочитает скайп или электронное письмо простому телефонному звонку клиенту. Благодаря эксперименту у менеджеров не оставалось другого способа связи, и даже самые скромные люди заставляли себя звонить, задавать вопросы и решать задачи, слушая клиента по телефону.
И еще один немаловажный момент — когда в агентстве работает более 200 человек и коллектив растет на 5-6 человек каждый месяц, очень сложно познакомиться, узнать поближе и даже просто запомнить нового сотрудника. Благодаря отсутствию интернета и вынужденному общению перезнакомились все и со всеми.
Как это настроить?
Мы договорились со всеми коллегами, что на весь март каждому сотруднику запрещено использовать любой интернет, как офисный, так и мобильный. Многие пошли дальше и отказались от интернета даже дома, выбрав месяц добровольного интернет-отшельничества.
В конце февраля мы потратили больше недели на то, чтобы наши партнёры, клиенты и читатели не почувствовали никаких изменений и ничего не заметили.
Почему SEO — это призвание Для
Чем наш PPC-отдел круче остальных?
Наша закрытая разработка, бот «Валентин», обpaбатывал все вопросы и комментарии клиентов в «Личном кабинете» и отвечал от имени специалиста, имея выборку из более чем 800 вариантов ответов (на основе анализа 25 135 вопросов наших клиентов за последние 4 года).
Специалисты отдела маркетинга подготовили очередь публикаций в блог, постов в социальные сети и еженедельных рассылок, настроив время так, чтобы ни у кого не возникло сомнений в том, что публикации производятся от живых людей.
Все входящие заявки также обpaбатывались в автоматическом режиме, под запрос клиента генерировался бриф, оформлялся и подписывался договор. И уже сегодня менеджеры приступили к прямому общению с новыми клиентами, готовыми к работе.
Как прошел этот безумный месяц?
Честно говоря — тяжело. Мы били рекорды в знаменитом бегущем динозаврике. Мы рыдали, слушая одну и ту же скачанную заранее музыку в mp3. Мы каждое утро с надеждой смотрели на вкладку с Gmail в надежде получить письмо.
Но на третий день это прошло. По итоговым исследованиям и анализу эксперимента мы собрали следующую статистику:
- Количество сотрудников в офисе за месяц никак не изменилось.
- Среднее время выполнения одной задачи сократилось на 17%.
- Количество выпитых чашек кофе на 1 сотрудника в 1 рабочий день увеличилось с 1,38 до 2,004 штук.
- Траты на оплату интернета в 100% офисов Netpeak в марте снизились на 100%.
- Средняя продолжительность собраний увеличилась на 17%, при этом количество вопросов от слушателей на собраниях возросло более чем на 82%.
- Частота походов на совместные игры в футбол и баскетбол увеличилась на 34%.
- За месяц у нас в гостях побывали 28 представителей других компаний из нашей сферы, которые знали про наш эксперимент и хотели ощутить атмосферу работы агентства интернет-маркетинга без интернета.
- За 31 день марта 230 сотрудников агентства Netpeak сделали более 1000 фотографий, из которых в Instagram было опубликовано 0.
- Опрос сотрудников показал, что затраты на мобильную связь в среднем возросли на 420%.
- За время эксперимента были придуманы, написаны и протестированы 4 новых скрипта, позволяющих ускорить работы по SEO и PPC и еще больше их автоматизировать.
Выводы
Организовать работу с минимальными потерями из-за отсутствия интернета — реально даже в таком большом коллективе, как наш. И даже в компании, которая заpaбатывает в интернете.
Результатами довольно как руководство, так и большинство сотрудников. После месяца интернета в апреле мы планируем повторить эксперимент, возможно, ужесточив его условия запретом на уход с работы.
Также, благодаря успеху «Татуина» и недавнему резонансу эксперимента «Выживший» мы всерьез рассматриваем идею запуска новой услуги «Проведение корпоративных экспериментов» для B2B.
Стабильного вам коннекта и с первым днём апреля.
Комментарии:
Как посты и ролики Reels становятся первыми в ленте, сториз, попадают в рекомендации. Instagram впервые напрямую рассказали о том, как оценивают контент....
06 02 2026 4:27:46
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
05 02 2026 1:17:18
Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...
04 02 2026 0:52:54
Динамический ремаркетинг: как вернуть посетителя на сайт и продать, когда человеку «надо ещё подумать»....
03 02 2026 5:49:38
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
02 02 2026 13:43:31
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
01 02 2026 3:33:41
К чему стоит относиться с особенным вниманием при отправке рассылок. Грамматические ошибки, тема, прехедер и другие стратегически важные составляющие письма. Узнать больше!...
31 01 2026 16:15:58
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
30 01 2026 10:38:50
Можно ли получить больше заявок, используя динамическую подмену заголовка? Кейсы в разных тематиках...
29 01 2026 16:12:31
Кейс — поисковое продвижение блога в нише юридических услуг. Как увеличить количество читателей из поисковых систем и трафик на страницы услуг....
28 01 2026 13:45:18
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
27 01 2026 16:38:16
Разбираемся, как определить самые эффективные источники лидов....
26 01 2026 9:29:32
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
25 01 2026 2:15:11
Экспорт/импорт с помощью Excel-файла или таблиц Google позволит скопировать и перенести кампании, группы объявлений и объявления в Facebook вместе с креативами, текстами, ссылками и utm-метками...
24 01 2026 18:42:16
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
23 01 2026 13:59:22
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
22 01 2026 3:52:40
Как понять, что именно нравится подписчикам в вашей рассылке...
21 01 2026 17:30:22
Выясняем, есть ли жизнь у мобильных всплывающих окон, и как их сделать правильно...
20 01 2026 6:44:55
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
19 01 2026 3:14:18
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
18 01 2026 4:15:35
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
17 01 2026 17:38:27
PBN (Private Blog Network) — приватная/частная сеть блогов, сайты-сателлиты, сетки сайтов. Строить их долго, дорого, но это работает....
16 01 2026 5:41:44
Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....
15 01 2026 6:10:36
Интересные маркетинговые методы, эффективные профессиональные хитрости и много другое прозвучало на круглом столе по фишкам контекстной рекламы...
14 01 2026 22:30:16
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
13 01 2026 15:46:23
Кейс роста трафика из органического поиска на 200%....
12 01 2026 2:55:39
Советы специалистов по продвижению интернет-магазинов в сверхконкурентной нише одежды и обуви...
11 01 2026 13:39:46
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
10 01 2026 10:44:14
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
09 01 2026 13:22:58
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
08 01 2026 16:27:11
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
07 01 2026 16:14:52
Агентство интернет-маркетинга Netpeak вышла на новые рекламные горизонты и приобрело 51% доли болгарской компании Optimization.bg....
06 01 2026 17:11:25
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
05 01 2026 3:32:16
Перед внедрением ремаркетинга следует хорошенько поработать над составлением базовых портретов аудитории сайта...
04 01 2026 5:21:17
Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами мира...
03 01 2026 9:15:53
Как обойти «Зал ожидания» и другие неочевидные фишки...
02 01 2026 13:47:32
Прайс-менеджерам: покупаем и моделируем недостающие данные с помощью алгоритмов машинного обучения...
01 01 2026 16:31:21
Инструкция о том, как создать новую кампанию в Bing Ads или импортировать существующую из Google Рекламы? Как добавить способ оплаты? Читайте о первых шагах настройки рекламы в Bing...
31 12 2025 4:49:18
История создания и развития холдинга «Choco Family» помогает понять масштабы онлайн-рынка Казахстана, найти точки роста для собственного бизнеса в Казнете. Каково быть пионером ecommerce в стране? Чем казахстанский рынок ecommerce отличается от Рунета и Уанета? Читать!...
30 12 2025 11:56:32
Создатель сервиса Foster Кирилл Винокуров рассказал, как зарегистрировать приложение для полноценной работы с Директом....
29 12 2025 22:20:43
Первая реакция на перегорание — послать все к чертям собачьим. Очень заманчиво, но правильно ли убегать от всех проблем?...
28 12 2025 5:56:17
Чтобы эффективно продвигать товар или услугу в Instagram, необходимо повысить охват целевой аудитории. Одно из возможных решений — привлечение блогеров. Казалось бы, достаточно предложить платное размещение рекламы…...
27 12 2025 14:27:59
Как настроить эффективную удаленную работу: комментарии топ-менеджмента Netpeak с плюсами и минусами, личными инсайтами и рекомендациями. А также перспективы развития удаленки в комапнии. Читать дальше!...
26 12 2025 7:32:33
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
25 12 2025 18:10:14
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
24 12 2025 0:40:50
Руководство для всех, кто хочет продать что-то через интернет...
23 12 2025 9:21:46
Анализ цены за клик в 25 тематиках и 852 городах Украины, России, Казахстана, Болгарии...
22 12 2025 1:17:14
Как говорят легенды, на создание дизайна этих носочков Sammy Icon вдохновили рисунки на стенах храма Темпло Майор в древнем городе Теночтитлан. К сожалению, город сейчас разобрали перуанские строители, но память о нем осталась в киевских носках...
21 12 2025 0:57:22
Клиникка использует лазеры и нуждается в продвижении. В специфических сферах привлечь потребителя впервые бывает сложнее и дороже, чем удержать его. Этот кейс о том, как повысить количество обращений новых клиентов с помощью видеорекламы...
20 12 2025 7:15:14
Красивый слог и сюжет должны быть в интеpaктивной оболочке, соответствующей времени. Проект Gutenbergz идет к созданию именно такой — идеальной истории для людей XXI века. О пути к этой цели, топе App Store и успехе на Kickstarter мы поговорили с руководи...
19 12 2025 17:37:50
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
