Эксперимент: месяц без доступа в интернет, опыт IT-агентства Netpeak
Вдохновленные успешностью недавнего эксперимента над сотрудниками под кодовым названием «Выживший» (работа 4 дня в неделю по 10 часов вместо 5 дней в неделю по 8 часов) в начале марта, мы решились на еще один, более смелый и амбициозный эксперимент, о котором готовы рассказать только сейчас. Итак, с 1 марта 2016 года по сегодняшний день все 230 сотрудников агентства Netpeak во всех офисах, городах и странах полностью отказались от интернета и работали в кабинетах оффлайн.
Одиночество, пустые почтовые ящики и ломка по Facebook породили название для этого эксперимента. Мы назвали его «Татуин», в честь пустынной и малозаселенной планеты из вселенной «Звёздных Войн».
В этой публикации мы расскажем, как удалось настроить работу так, что за прошедший месяц ни один из наших клиентов, ни один из 50+ тысяч посетителей сайта и блога и никто из 20 тысяч подписчиков ничего не заподозрил.
Зачем мы это затеяли?
Во-первых, мы хотели доказать, что живое общение, даже в нашу цифровую эпоху, не заменят никакие мессенджеры и таскеры. Мы хотели сплотить коллектив, дать сотрудникам возможность больше общаться друг с другом, объяснять, спорить и находить истину, видя живое лицо собеседника перед собой.
Во-вторых, мы давно заметили, как атрофируется почерк и насколько сложно становится писать без ошибок, когда пpaктически каждый редактор текста на компьютере подчеркивает твои ошибки и опечатки красным цветом. Во время эксперимента сотрудники ставили друг другу задачи на листиках, копирайтеры писали тексты в блокнотах и только после этого стала видна истинная картина знаний и умений людей.
В-третьих, часто менеджер предпочитает скайп или электронное письмо простому телефонному звонку клиенту. Благодаря эксперименту у менеджеров не оставалось другого способа связи, и даже самые скромные люди заставляли себя звонить, задавать вопросы и решать задачи, слушая клиента по телефону.
И еще один немаловажный момент — когда в агентстве работает более 200 человек и коллектив растет на 5-6 человек каждый месяц, очень сложно познакомиться, узнать поближе и даже просто запомнить нового сотрудника. Благодаря отсутствию интернета и вынужденному общению перезнакомились все и со всеми.
Как это настроить?
Мы договорились со всеми коллегами, что на весь март каждому сотруднику запрещено использовать любой интернет, как офисный, так и мобильный. Многие пошли дальше и отказались от интернета даже дома, выбрав месяц добровольного интернет-отшельничества.
В конце февраля мы потратили больше недели на то, чтобы наши партнёры, клиенты и читатели не почувствовали никаких изменений и ничего не заметили.
Почему SEO — это призвание Для
Чем наш PPC-отдел круче остальных?
Наша закрытая разработка, бот «Валентин», обpaбатывал все вопросы и комментарии клиентов в «Личном кабинете» и отвечал от имени специалиста, имея выборку из более чем 800 вариантов ответов (на основе анализа 25 135 вопросов наших клиентов за последние 4 года).
Специалисты отдела маркетинга подготовили очередь публикаций в блог, постов в социальные сети и еженедельных рассылок, настроив время так, чтобы ни у кого не возникло сомнений в том, что публикации производятся от живых людей.
Все входящие заявки также обpaбатывались в автоматическом режиме, под запрос клиента генерировался бриф, оформлялся и подписывался договор. И уже сегодня менеджеры приступили к прямому общению с новыми клиентами, готовыми к работе.
Как прошел этот безумный месяц?
Честно говоря — тяжело. Мы били рекорды в знаменитом бегущем динозаврике. Мы рыдали, слушая одну и ту же скачанную заранее музыку в mp3. Мы каждое утро с надеждой смотрели на вкладку с Gmail в надежде получить письмо.
Но на третий день это прошло. По итоговым исследованиям и анализу эксперимента мы собрали следующую статистику:
- Количество сотрудников в офисе за месяц никак не изменилось.
- Среднее время выполнения одной задачи сократилось на 17%.
- Количество выпитых чашек кофе на 1 сотрудника в 1 рабочий день увеличилось с 1,38 до 2,004 штук.
- Траты на оплату интернета в 100% офисов Netpeak в марте снизились на 100%.
- Средняя продолжительность собраний увеличилась на 17%, при этом количество вопросов от слушателей на собраниях возросло более чем на 82%.
- Частота походов на совместные игры в футбол и баскетбол увеличилась на 34%.
- За месяц у нас в гостях побывали 28 представителей других компаний из нашей сферы, которые знали про наш эксперимент и хотели ощутить атмосферу работы агентства интернет-маркетинга без интернета.
- За 31 день марта 230 сотрудников агентства Netpeak сделали более 1000 фотографий, из которых в Instagram было опубликовано 0.
- Опрос сотрудников показал, что затраты на мобильную связь в среднем возросли на 420%.
- За время эксперимента были придуманы, написаны и протестированы 4 новых скрипта, позволяющих ускорить работы по SEO и PPC и еще больше их автоматизировать.
Выводы
Организовать работу с минимальными потерями из-за отсутствия интернета — реально даже в таком большом коллективе, как наш. И даже в компании, которая заpaбатывает в интернете.
Результатами довольно как руководство, так и большинство сотрудников. После месяца интернета в апреле мы планируем повторить эксперимент, возможно, ужесточив его условия запретом на уход с работы.
Также, благодаря успеху «Татуина» и недавнему резонансу эксперимента «Выживший» мы всерьез рассматриваем идею запуска новой услуги «Проведение корпоративных экспериментов» для B2B.
Стабильного вам коннекта и с первым днём апреля.
Комментарии:
Как мы создаем BI-решение для департамента поискового продвижения — первые шаги...
30 08 2026 0:26:43
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
29 08 2026 18:42:41
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
28 08 2026 13:52:20
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
27 08 2026 8:36:23
Почему бизнесу нужно настраивать мультикaнaльную модель атрибуции на основе воронки продаж и как это сделать....
26 08 2026 15:32:24
Как превратить неактивных подписчиков в вовлеченную аудиторию....
25 08 2026 23:50:22
Ежегодный прирост рынка фриланса в Украине составляет в среднем 35%. В прошлом году зарегистрировано более 200 тысяч проектов на общую сумму 385 млн гривен....
24 08 2026 4:35:26
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
23 08 2026 2:54:59
Что нужно знать перед запуском рекламы в мессенджерах....
22 08 2026 2:45:29
Всё что нужно знать про контекстную рекламу — Как выглядит, какая бывает, сколько стоит, популярные сервисы и др....
21 08 2026 1:15:42
Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....
20 08 2026 8:15:59
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
19 08 2026 16:17:49
В продажах лучше визуализировать путь потребителя в виде нейронных сетей....
18 08 2026 20:23:47
Лучшая работа по перехвату инициативы у конкурентов в аналитике продаж...
17 08 2026 0:17:12
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
16 08 2026 14:17:54
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
15 08 2026 4:11:50
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
14 08 2026 1:19:35
О чем следует позаботиться перед созданием интернет-магазина...
13 08 2026 19:50:16
Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....
12 08 2026 8:57:24
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
11 08 2026 16:56:31
О построении персональных рекомендаций для интернет-магазина, используя технику со-визитов....
10 08 2026 14:43:51
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок....
09 08 2026 14:28:36
Забавные и полезные штуки от Google и как их найти...
08 08 2026 18:38:16
Email-маркетинг увеличивает частоту транзакций. Показываем как это происходит и за счет чего. Делимся кейсом email-маркетинга для книжного интернет-магазина. Читать дальше....
07 08 2026 9:19:39
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
06 08 2026 22:42:34
Продвижение бытовой техники в социальных сетях: кейс с целями и задачами, механикой конкурса, выбором целевой аудитории, концепции и условий, а также итогами акции с цифрами по количеству постов, участников и ростом узнаваемости бренда...
05 08 2026 16:51:39
Мануал по Microsoft Power BI — мощному инструменту для бизнес-аналитики. Освоив эту платформу, вы сможете с легкостью создавать понятные отчеты и обновлять их в режиме реального времени....
04 08 2026 5:51:29
Психологический бестселлер. Как достичь гармонии во всех делах и начать получать удовольствие от жизни, — об этом читайте в новой рецензии Константина Рябенко на книгу Михая Чиксентмихайи «Поток»....
03 08 2026 5:18:20
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
02 08 2026 15:13:45
Facebook раскрывает алгоритм формирования новостной ленты...
01 08 2026 20:50:35
Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...
31 07 2026 21:30:58
СЕО of Augmented Pixels рассказал нам о принципах ведения бизнеса в Украине и США, о ненужности бизнес-планов и креативных питчей, а также о способе стать лучшим программистом...
30 07 2026 3:24:15
Инструкция по технической подготовке к продвижению...
29 07 2026 8:12:44
Какие рассылки можно отправить покупателю, если у вас есть только данные из карточки товара...
28 07 2026 5:57:29
Узнай, как бэкофис группы помогает развиваться компаниям, и выиграй iPhone — подбери крутое название для нашей группы....
27 07 2026 13:11:56
Настраиваем автоматическое получение отчетов по потерянным конверсиям для оптимизации рекламных кампаний....
26 07 2026 15:19:15
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
25 07 2026 5:25:43
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
24 07 2026 8:46:25
Часто трафик проседает из-за удаления важных страниц или изменения URL-адресов. Анализ данных веб-архива позволит сохранить или восстановить посещаемость...
23 07 2026 15:22:11
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
22 07 2026 1:16:46
Как не облажаться при выборе подрядчика для SEO-аудита....
21 07 2026 19:14:11
На третий месяц работы мы вышли на положительный ROMI, на четвертый — ROMI превысил 800%....
20 07 2026 6:25:12
Как создать и внедрить баннеры об использовании куки-файлов с помощью Google Tag Manager и OneTrust...
19 07 2026 14:21:56
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
18 07 2026 23:11:20
Пять простых фишек для повышения привлекательности карточки товара....
17 07 2026 23:30:17
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
16 07 2026 14:27:36
Человек скачал ваше приложение, воспользовался им один раз и … забыл. Что с этим делать, читайте в Netpeak Journal....
15 07 2026 7:33:44
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
14 07 2026 19:24:58
Ошибка, которая может привести к полной потере контроля над вашим сайтом. Рассказываем, что это такое, какие могут быть причины поломки и как исправить. Узнать больше!...
13 07 2026 6:46:21
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
12 07 2026 13:20:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
