Digital стратег Даша Шигаева о работе, отчетах и киборгах
Даша — директор по стратегии агентства Smartica/Skykillers, преподаватель киевского курса «ИКРа». В прошлом году она вошла в топ-35 лучших рекламистов до 35 лет по версии MMR.
— Когда ты открыла в себе талант digital стратега?Да, честно говоря, он как-то сам пришел. Просто я много лет работала на стороне клиентов и в определенный момент накопилось критическое количество опыта продвижения всеми возможными инструментами. Тогда я поняла, что мне больше не интересно прокачивать умение применять инструменты, зато я с удовольствием подумала бы за других над выбором нужных инструментов, их последовательностью и связями.
— Как самостоятельно прокачать скилл стратегии? :) (Может, ты можешь подсказать какие-то упражнения или дать полезные советы?)А скилла-то и нет. По сути составление правильной стратегии сродни кулинарии – нужно хорошо знать, какие компоненты тебе нужны, как они себя показывают в блюде, когда каждый из них нужно применить и, конечно же, не забывать, что ты хочешь получить в конце. Так что начинающим я бы посоветовала разбираться в существующих инструментах, пробовать их на пpaктике, чтобы понимать как они работают, какие дают возможности, читать западные кейсы, а потом «тренироваться на кошках» — брать любую компанию, выбирать цель и придумывать, что для ее выполнения нужно сделать.
— Какие digital кампании, реализованные в прошлом году, тебя впечатлили больше всего?Самыми частыми целями digital кампаний являются имидж, знание, обучение и, конечно же, конверсии. Конверсией могут быть продажи, подписка, присоединение к сообществу, участие в промо и т.д.
Самой крутой считаю небольшую компанию бразильского радио MixFM, которые в день борьбы со спидом запустили в Facebook видео с очень ceкcуальными парнем и дeвyшкой. В ролик был встроен вирус, который постил видео тебе на стену и в конце ролика говорилось о том, что вирус может попасть к тебе, а ты этого даже не заметишь, пpeдoxpaняйся. По-моему, в этой кампании идеальное сочетание идеи и механики, которые доносят нужное сообщение. На втором месте — кампанию Coca-cola по передаче колы по всему миру. Помимо того, что это очень в их стиле, это еще и очень мило – сидя на диване и нажав кнопку, порадовать случайного неизвестного человека.
— Как убедить клиента, что выбранная идея — именно то, что нужно?Я приверженец рациональности, так что по сути убеждаю фактами и данными, с упором на то, как выбранная стратегия соответствует целям бренда. Но помимо, собственно, доводов очень важен сам процесс убеждения – он состоит из презентации, которая должна иметь правильную повествовательную структуру со всеми завязками и кульминациями, правильное оформление, ну, и, собственно, голосовую поддержку, которая в основном опирается на понимание нужд клиентов и их уровня знаний digital.
Сейчас очень много времени трачу на улучшение презентаций и прониклась концепцией сторителлинга, так что стараюсь превратить свои презентации из чего-то, более похожего на научный доклад, в рассказывание увлекательной истории, которая запомнится. Для изучения этого вопроса, как и в целом по построению правильных презентаций этого посоветую книгу «Мастерство презентации Алексея Каптерева».
— Если не очень веришь в идею, но клиент уже сделал выбор, все равно продолжать? (Не верить в идею - значит, сомневаться, что инсайт выбран правильно, что креатив вовлечет целевую аудиторию в рекламные активности).Такие ситуации не очень часты, так как мы сомнительные идеи отсеиваем еще на этапе выбора шортлиста для предложения. Но если стоит вопрос «делать так и никак иначе» мы все равно вносим предложение, как сделать все более рабочим и показываем разницу показателей, которые мы можем гарантировать в каждом из случаев. Обычно сpaбатывает — магия цифр, наверное.
— Всегда ли есть «план Б»? Мне известен частный случай, когда на страничке в Facebook не получилось разыграть билеты на концерт Мадонны — попросту не было желающих участвовать в конкурсе (довольно простом, к слову). Что, если разработан сайт, есть баннеры, ведется SMM, но нет ожидаемой эффективности?Мы очень любим гибкий подход к планированию и воплощению проектов. Поэтому все, что мы делаем, проходит процесс тестирования, начиная от рекламы, заканчивая публикуемым контентом. И если мы видим, что какой-то из компонентов работает недостаточно хорошо и все попытки исправить не достигли успеха — он просто исключается, освобождая время и ресурсы для перераспределения на что-то более эффективное.
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи Netpeak — В каком виде и как часто отправляете отчеты клиентам по проведенным кампаниям?Если не говорить о текущих еженедельных статусах, которые находятся в полной власти аккаунтов, то остаются по сути 2 типа отчетов, в которые вовлекается стратегический отдел – это финальный отчет по кампании и digital аудит — наш уникальный продукт, который показывает все плюсы и минусы активностей клиента в сравнении с конкурентами. Оба этих отчета имеют вид презентации, но если финальный один, то аудит чаще всего отправляется раз в месяц и представляет из себе микс данных, их интерпретаций и примеров подтверждающих тезисы (картинки, чтобы не было так много цифр), а также рекомендаций, чтобы было понятно что же делать дальше.
— С какими проблемами чаще всего агентство сталкивается в работе? Может быть, ментальность (в Украине, думаю, сложно провести акцию типа Push to add drama), ценовая политика продакшенов или неготовность клиента экспериментировать?Думаю, основной проблемой чаще всего становится непонимание или неверная постановка клиентом целей своих брендов, что, как отсутствие вопроса, делает пpaктически невозможным получение ответа. Вторым пунктом я бы назвала незнание клиентом инструментов и, как следствие, неготовность идти на что-то доселе неизведанное. Также, именно сейчас очень остро стоит вопрос с креативными кадрами. Казалось бы, рекламистов пруд-пруди, а ребят, которые не только хорошо знают возможности digital каналов, но и могут опираясь на эти знания сгенерить крутую механику в бриф – единицы.
— Что в работе мотивирует сильнее всего лично тебя?Меня больше всего мотивирует гордость за то, что мы делаем правильные эффективные вещи, а также возможность расти выше себя с каждым проектом и в процессе изучать психологию людей и размышлять о развитии человечества. Digital, как мне кажется, вообще очень плотно связан с психологией и философией. Кому как не нам, каждый день изучающим новые технологии, думать о том, что же будет с людьми через какие-то 5-10 лет. Например, я думаю что все станут киборгами.
— Сразу вспоминается любимая фраза (да и фильм хороший): «Я киборг, но это нормально». Даша, спасибо за интервью и до новых встреч!Комментарии:
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
14 10 2026 1:52:22
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
13 10 2026 5:14:18
Как в Google Search можно найти мелодию по примерному напеву...
12 10 2026 7:25:53
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
11 10 2026 23:55:42
На украинском рынке услуг велик выбор качественных платформ. Главное понимать, как правильно проводить миграцию....
10 10 2026 7:36:42
Новый способ автоматизации процессов при настройке аналитики больших объемов данных....
09 10 2026 5:18:39
Персональная стратегия продвижения онлайн с помощью SEO и контекстной рекламы....
08 10 2026 23:16:52
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
07 10 2026 16:14:27
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
06 10 2026 22:58:22
Правила, требования, особенности. А ещё примеры, которые помогут создать правильную, с точки зрения поисковиков, рекламу. Читать!...
05 10 2026 11:19:12
Как обнаружить слабые места бизнеса и улучшить продажи с помощью технологии Call Tracking....
04 10 2026 6:17:12
Ошибка на странице 404 может выглядеть креативно. Страница не найдена и не может быть найдена, потому что она в розыске, утеряна, украдена ниндзей, путь заснежен и дороги дальше нет, а принцесса находится в другом замке. О чем это?...
03 10 2026 23:46:16
Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....
02 10 2026 22:38:38
Какая интересная и трэшовая реклама встречалась в соцсетях в январе 2021-го? Давайте смотреть...
01 10 2026 19:34:36
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
30 09 2026 12:12:12
Используем маску ввода для оптимизации сбора телефонных номеров в формах на сайте: кейсы агентства Netpeak...
29 09 2026 19:16:38
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
28 09 2026 7:42:48
Короткая история про одного из руководителей корпорации «Kimberly Clark». Альтернативная Википедия для тех, кто любит сторителлинг. Читать дальше!...
27 09 2026 16:33:44
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
26 09 2026 10:33:30
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
25 09 2026 23:33:39
Метод настройки с помощью Google Tag Manager. Мануал с подробным описанием каждого шага — показываем на примере, как отслеживать веб-конверсии в рекламных кампаниях LinkedIn. Узнать больше!...
24 09 2026 15:37:47
Работающие способы повысить эффективность рекламных кампаний...
23 09 2026 22:40:13
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
22 09 2026 7:20:28
Что нужно знать о целевой аудитории, как грамотно воровать у других и что нужно сделать, чтобы настроить идеальную рекламную кампанию....
21 09 2026 8:29:51
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
20 09 2026 5:29:21
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
19 09 2026 12:36:15
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
18 09 2026 10:59:59
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
17 09 2026 5:24:13
Значит так, делаем из лимонов лимонад — «выжимаем» максимум из ошибки 404...
16 09 2026 14:49:27
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
15 09 2026 1:18:23
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
14 09 2026 8:58:39
Мы рассмотрим, почему сотрудники на удалёнке стали менее эффективными и как руководить комaндой из дома, чтобы её результаты не падали....
13 09 2026 1:32:17
Чтобы обезопасить себя и своих клиентов, используйте технологию 3D Secure. Больше рекомендаций — в статье....
12 09 2026 2:45:19
Много интересных фактов о работе мозга и новейших исследованиях социологии и психологии....
11 09 2026 10:51:29
Ещё один проект, который продвигался во время карантина....
10 09 2026 1:46:15
29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...
09 09 2026 4:44:31
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
08 09 2026 0:20:17
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
07 09 2026 15:50:15
Как настроить динамический ремаркетинг в myTarget и эффективно ли работают такие объявления — делимся собственным опытом....
06 09 2026 18:38:50
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
05 09 2026 20:39:11
Как стать лидером ниши не на словах, а на деле. Пошаговый алгоритм....
04 09 2026 19:44:13
Как правильно мотивировать и демотивировать себя — теория и кейсы. Как бросить курить, начать бегать и наконец-то приступить к изучению английского. Читать!...
03 09 2026 12:35:13
И научиться делать свою рекламу прибыльной. Читайте про типы автостратегий и способы их оптимизации....
02 09 2026 9:42:52
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
01 09 2026 2:55:51
Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...
31 08 2026 22:21:32
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете....
30 08 2026 15:18:46
Программа знаний и умений, чтобы стать Project Manager в агентстве интернет-маркетинга...
29 08 2026 9:30:41
Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...
28 08 2026 17:12:16
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
27 08 2026 18:10:19
Часто трафик проседает из-за удаления важных страниц или изменения URL-адресов. Анализ данных веб-архива позволит сохранить или восстановить посещаемость...
26 08 2026 1:49:54
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
