Digital стратег Даша Шигаева о работе, отчетах и киборгах
Даша — директор по стратегии агентства Smartica/Skykillers, преподаватель киевского курса «ИКРа». В прошлом году она вошла в топ-35 лучших рекламистов до 35 лет по версии MMR.
— Когда ты открыла в себе талант digital стратега?Да, честно говоря, он как-то сам пришел. Просто я много лет работала на стороне клиентов и в определенный момент накопилось критическое количество опыта продвижения всеми возможными инструментами. Тогда я поняла, что мне больше не интересно прокачивать умение применять инструменты, зато я с удовольствием подумала бы за других над выбором нужных инструментов, их последовательностью и связями.
— Как самостоятельно прокачать скилл стратегии? :) (Может, ты можешь подсказать какие-то упражнения или дать полезные советы?)А скилла-то и нет. По сути составление правильной стратегии сродни кулинарии – нужно хорошо знать, какие компоненты тебе нужны, как они себя показывают в блюде, когда каждый из них нужно применить и, конечно же, не забывать, что ты хочешь получить в конце. Так что начинающим я бы посоветовала разбираться в существующих инструментах, пробовать их на пpaктике, чтобы понимать как они работают, какие дают возможности, читать западные кейсы, а потом «тренироваться на кошках» — брать любую компанию, выбирать цель и придумывать, что для ее выполнения нужно сделать.
— Какие digital кампании, реализованные в прошлом году, тебя впечатлили больше всего?Самыми частыми целями digital кампаний являются имидж, знание, обучение и, конечно же, конверсии. Конверсией могут быть продажи, подписка, присоединение к сообществу, участие в промо и т.д.
Самой крутой считаю небольшую компанию бразильского радио MixFM, которые в день борьбы со спидом запустили в Facebook видео с очень ceкcуальными парнем и дeвyшкой. В ролик был встроен вирус, который постил видео тебе на стену и в конце ролика говорилось о том, что вирус может попасть к тебе, а ты этого даже не заметишь, пpeдoxpaняйся. По-моему, в этой кампании идеальное сочетание идеи и механики, которые доносят нужное сообщение. На втором месте — кампанию Coca-cola по передаче колы по всему миру. Помимо того, что это очень в их стиле, это еще и очень мило – сидя на диване и нажав кнопку, порадовать случайного неизвестного человека.
— Как убедить клиента, что выбранная идея — именно то, что нужно?Я приверженец рациональности, так что по сути убеждаю фактами и данными, с упором на то, как выбранная стратегия соответствует целям бренда. Но помимо, собственно, доводов очень важен сам процесс убеждения – он состоит из презентации, которая должна иметь правильную повествовательную структуру со всеми завязками и кульминациями, правильное оформление, ну, и, собственно, голосовую поддержку, которая в основном опирается на понимание нужд клиентов и их уровня знаний digital.
Сейчас очень много времени трачу на улучшение презентаций и прониклась концепцией сторителлинга, так что стараюсь превратить свои презентации из чего-то, более похожего на научный доклад, в рассказывание увлекательной истории, которая запомнится. Для изучения этого вопроса, как и в целом по построению правильных презентаций этого посоветую книгу «Мастерство презентации Алексея Каптерева».
— Если не очень веришь в идею, но клиент уже сделал выбор, все равно продолжать? (Не верить в идею - значит, сомневаться, что инсайт выбран правильно, что креатив вовлечет целевую аудиторию в рекламные активности).Такие ситуации не очень часты, так как мы сомнительные идеи отсеиваем еще на этапе выбора шортлиста для предложения. Но если стоит вопрос «делать так и никак иначе» мы все равно вносим предложение, как сделать все более рабочим и показываем разницу показателей, которые мы можем гарантировать в каждом из случаев. Обычно сpaбатывает — магия цифр, наверное.
— Всегда ли есть «план Б»? Мне известен частный случай, когда на страничке в Facebook не получилось разыграть билеты на концерт Мадонны — попросту не было желающих участвовать в конкурсе (довольно простом, к слову). Что, если разработан сайт, есть баннеры, ведется SMM, но нет ожидаемой эффективности?Мы очень любим гибкий подход к планированию и воплощению проектов. Поэтому все, что мы делаем, проходит процесс тестирования, начиная от рекламы, заканчивая публикуемым контентом. И если мы видим, что какой-то из компонентов работает недостаточно хорошо и все попытки исправить не достигли успеха — он просто исключается, освобождая время и ресурсы для перераспределения на что-то более эффективное.
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи Netpeak — В каком виде и как часто отправляете отчеты клиентам по проведенным кампаниям?Если не говорить о текущих еженедельных статусах, которые находятся в полной власти аккаунтов, то остаются по сути 2 типа отчетов, в которые вовлекается стратегический отдел – это финальный отчет по кампании и digital аудит — наш уникальный продукт, который показывает все плюсы и минусы активностей клиента в сравнении с конкурентами. Оба этих отчета имеют вид презентации, но если финальный один, то аудит чаще всего отправляется раз в месяц и представляет из себе микс данных, их интерпретаций и примеров подтверждающих тезисы (картинки, чтобы не было так много цифр), а также рекомендаций, чтобы было понятно что же делать дальше.
— С какими проблемами чаще всего агентство сталкивается в работе? Может быть, ментальность (в Украине, думаю, сложно провести акцию типа Push to add drama), ценовая политика продакшенов или неготовность клиента экспериментировать?Думаю, основной проблемой чаще всего становится непонимание или неверная постановка клиентом целей своих брендов, что, как отсутствие вопроса, делает пpaктически невозможным получение ответа. Вторым пунктом я бы назвала незнание клиентом инструментов и, как следствие, неготовность идти на что-то доселе неизведанное. Также, именно сейчас очень остро стоит вопрос с креативными кадрами. Казалось бы, рекламистов пруд-пруди, а ребят, которые не только хорошо знают возможности digital каналов, но и могут опираясь на эти знания сгенерить крутую механику в бриф – единицы.
— Что в работе мотивирует сильнее всего лично тебя?Меня больше всего мотивирует гордость за то, что мы делаем правильные эффективные вещи, а также возможность расти выше себя с каждым проектом и в процессе изучать психологию людей и размышлять о развитии человечества. Digital, как мне кажется, вообще очень плотно связан с психологией и философией. Кому как не нам, каждый день изучающим новые технологии, думать о том, что же будет с людьми через какие-то 5-10 лет. Например, я думаю что все станут киборгами.
— Сразу вспоминается любимая фраза (да и фильм хороший): «Я киборг, но это нормально». Даша, спасибо за интервью и до новых встреч!Комментарии:
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
18 07 2025 9:23:50
Еще организовали новую онлайн-конференцию, запустили опрос онлайн-покупателей, создали SEO-услугу для крупного бизнеса, рассказали, как вести В2С и В2В аккаунты в Instagram и ввели консультации SMM-специалистов....
17 07 2025 3:25:39
Простой способ отслеживания как внутренних, так и внешних битых ссылок. Узнать больше!...
16 07 2025 19:19:14
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
15 07 2025 14:27:36
Используем возможности Google Cloud Platform в работе с R...
14 07 2025 13:30:24
История создания и развития холдинга «Choco Family» помогает понять масштабы онлайн-рынка Казахстана, найти точки роста для собственного бизнеса в Казнете. Каково быть пионером ecommerce в стране? Чем казахстанский рынок ecommerce отличается от Рунета и Уанета? Читать!...
13 07 2025 12:45:15
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
12 07 2025 15:19:52
Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...
11 07 2025 7:52:26
Новые тактики в рекламных кампаниях, SMM и PR, которые использует бизнес в новых условиях...
10 07 2025 16:18:14
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
09 07 2025 17:46:15
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
08 07 2025 15:29:32
Стоит ли торопиться с переходом на новый формат объявлений? Эксперимент PPC-специалистов агентства Netpeak....
07 07 2025 11:15:47
В статье описан ручной и самый безопасный из существующих метод...
06 07 2025 3:21:24
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
05 07 2025 17:37:30
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
04 07 2025 9:11:55
Алексей Селезнев, руководитель отдела аналитики Netpeak делится статистикой по самым дорогим и самым дешевым тематикам, регионам размещения рекламы, каналам и устройствам. Узнать больше!...
03 07 2025 3:43:49
От создания аккаунта до выбора пикселя — просто и понятно про TikTok....
02 07 2025 14:45:16
Как сделать красиво. Алгоритм подготовки красивых и понятных презентаций, рекомендации и полезные ссылки, а также простые правила хорошего тона в дизайне Google Презентаций. Узнать больше и сделать свою презентацию эффективнее!...
01 07 2025 3:56:49
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
30 06 2025 14:15:24
Если маркетер хочет привлечь к бренд-контенту дополнительное внимание, стоит воспользоваться опцией Promote post....
29 06 2025 2:57:47
Товарные объявления торговых кампаний заметнее в выдаче, да и показываться будут и в Bing, и в Yahoo, и в AOL...
28 06 2025 5:28:43
21 апреля Google официально начнет учитывать совместимость с мобильными девайсами в качестве одного из факторов ранжирования сайта в мобильном поиске. Что это значит для владельцев сайтов и вебмастеров? Мы подготовили небольшой FAQ по теме для рубрики «SE...
27 06 2025 12:54:59
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
26 06 2025 3:30:28
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
25 06 2025 8:48:16
Как настроить просто и быстро настроить скрипт в Google ***ytics для отслеживания печати страниц сайта....
24 06 2025 0:37:52
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
23 06 2025 0:55:21
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
22 06 2025 12:18:15
Как обойти «Зал ожидания» и другие неочевидные фишки...
21 06 2025 0:14:35
Советы специалистов Netpeak: виды фильтров Google, что с этим делать и как снять ручные санкции Google....
20 06 2025 6:43:32
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
19 06 2025 15:38:30
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
18 06 2025 20:38:17
Кейс продвижения Pizza House — ROMI 709,9%. От старта с дублями страниц и постановки целей и задач продвижения, проведения технического аудита, аналитики, анализа поисковых фраз, выбора контента до экспериментов с метатегами, увеличения среднего чека и планов на будущее...
17 06 2025 6:14:15
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
16 06 2025 2:46:43
Обычно SaaS-бизнесы начинают привлечение лидов с запуска рекламы на Facebook. Но наш опыт говорит о том, что это не самые подходящие каналы. Более высокие результаты можно получить на LinkedIn....
15 06 2025 17:41:42
Если ваша фирма работает на предоставление услуг в медицине, следует учесть требования рекламных систем в интернете, чтобы объявления в с первого раза прошли модерацию...
14 06 2025 0:36:50
Мы запустили email с нуля и стали получать стабильный ежемecячный доход....
13 06 2025 22:18:23
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
12 06 2025 2:39:11
Отличный способ мотивации, который мы попробовали и вам рекомендуем....
11 06 2025 23:43:23
Создаем фид товаров, настравиваем код и списки динамического ремаркетинга для интернет-магазинов в странах, где отсутствует Google Merchant Center....
10 06 2025 17:56:14
Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...
09 06 2025 5:15:48
Простая инструкция для новичков, как легко создать анимированные баннеры для рекламных кампаний с помощью бесплатного инструмента Google Web Designer. При создании баннера сервис предложит создать файл с нуля либо использовать шаблон. Узнайте обо всех возможностях!...
08 06 2025 21:29:15
Увлекательные истории от специалиста по контекстной рекламе....
07 06 2025 13:44:16
Как найти продавцов для маркетплейса с помощью рекламы в Google, Facebook, TikTok и Viber....
06 06 2025 10:19:52
Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...
05 06 2025 5:27:52
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
04 06 2025 20:34:13
Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане — цифры за первый квартал 2019 года...
03 06 2025 10:12:57
Сотрудник Google расскажет о том, как присоединиться к протесту, не навредив сайту....
02 06 2025 12:24:35
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
01 06 2025 19:28:19
Деловой этикет в переписке с бизнес-партнерами, сотрудниками, клиентами. Как заручиться доверием, укрепить деловые отношение и мотивировать подчиненных. Узнать!...
31 05 2025 3:21:48
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
30 05 2025 8:55:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
