Топ CRM-систем для бизнеса в США
Одна из приоритетных задач нашей комaнды — продвижение Ringostat на западные рынки. В каждом регионе мы находим партнеров для интеграции и в первую очередь смотрим на CRM-системы — связка коллтрекинга с CRM дает двойную выгоду бизнесу.
В США мы обнаружили более 60 различных CRM и важно было расставить приоритеты для интеграции, определив их популярность и количество клиентов.
CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Она предназначена для автоматизации рабочих процессов и хранит все данные о клиентах, сделках, задачах и переписке. Система позволяет проследить, как сделка продвигается по воронке продаж, и определить, насколько эффективен каждый менеджер. В наличии понятный интерфейс, набор базовых отчетов, графиков и статистических данных.Данные для анализа мы вытянули из соответствующих категорий на платформах Datanyze, G2Crowd, Capterra, Softwareadvice — все они находятся в открытом доступе, нужно просто зарегистрироваться на соответствующей платформе. Каждая система собирает свои данные. Например:
- Datanyze — количество сайтов с признаками наличия CRM;
- G2Crowd и Capterra — количество отзывов;
- Softwareadvice — количество отзывов и рекомендаций.
Также я учел количество запросов каждой из CRM по базе Serpstat США. Всем показателям дал одинаковый вес и учел для каждого пункта отношение ко всему диапазону данных по заданному критерию. В итоге получил то, что можно назвать комплексным показателем популярности CRM.
Проще говоря, финальная формула для каждой из CRM была такой:
Итак, первая десятка выглядит так:
Все результаты можно посмотреть в таблице:
Этот метод, позволяющий учитывать отзывы и рекомендации платформы наряду с формальными признаками распространения можно использовать и для поиска других сервисов. В целом, в любой ситуации, когда вы оказались на новом рынке и вам предстоит выбрать одного партнера из многих или расставить приоритеты.
Конечно, буду рад замечаниям и вопросам в комментариях.
От редакции: конечно, в рунете распространены далеко не все CRM-системы из списка выше. Мы предлагаем читателям выбрать своего фаворита среди популярных CRM.
Используете другую CRM? Пишите в комментариях — добавим.
Комментарии:
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
31 05 2026 0:20:51
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
30 05 2026 0:20:33
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
29 05 2026 20:38:38
Вам нужно приложение или мобильная версия сайта? Как вы собираетесь монетизировать приложение? И другие важные вопросы, на которые нужно ответить до разработки....
28 05 2026 20:51:27
Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....
27 05 2026 2:20:41
Как формируется цена на услугу онлайн-рекламы в специализированном агентстве, и на какие бюджеты предпринимателям стоит ориентироваться...
26 05 2026 12:10:55
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
25 05 2026 20:28:10
Игроков интернета России, Уанета и Казнета зарубежные сайты coблaзняют семизначными результатами продаж во время «черной пятницы» и «киберпонедельника»....
24 05 2026 14:16:57
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
23 05 2026 15:18:23
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
22 05 2026 11:18:19
Кейс, в котором мы описываем работу с одним из наших старейших клиентов (с 2014 года) и как нам пришлось изменить устоявшийся формат работы и рекламного бюджета, чтобы соответствовать реалиям 2020 года....
21 05 2026 18:47:29
K-pop заpaбатывает деньги: как и сколько...
20 05 2026 7:11:33
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
19 05 2026 17:47:41
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
18 05 2026 16:21:35
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
17 05 2026 23:34:13
На этой картинке изображены два предмета. Один из них называется «буба», а второй «кики»....
16 05 2026 3:40:26
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
15 05 2026 12:31:25
Чтобы проставить 301 редиректы, вначале надо выгрузить весь список топовых страниц по обратным ссылкам...
14 05 2026 3:40:53
Написание и распространение пресс-релизов концептуально устарело. Как привлечь аудиторию читателей СМИ без них?...
13 05 2026 20:51:52
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
12 05 2026 9:11:53
Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. В этом заключается польза данного исследования. Читать дальше!...
11 05 2026 17:41:55
HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...
10 05 2026 12:39:31
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
09 05 2026 17:13:14
Используйте и интерпретируйте карты знаний Netpeak Group, чтобы экономить свои силы и время на создании собственных карт с нуля. Узнать больше!...
08 05 2026 13:10:49
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
07 05 2026 11:49:41
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
06 05 2026 9:18:14
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
05 05 2026 17:41:14
Новый способ автоматизации процессов при настройке аналитики больших объемов данных....
04 05 2026 11:27:52
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
03 05 2026 14:18:21
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
02 05 2026 3:23:20
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
01 05 2026 12:48:37
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
30 04 2026 10:25:16
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
29 04 2026 5:48:31
Как добавить свою рекламу через поисковый сервис с картинками в Google....
28 04 2026 4:41:53
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
27 04 2026 14:48:42
Требования к интернет-магазину, мануал по регистрации, что может пойти не так...
26 04 2026 6:17:48
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
25 04 2026 10:19:15
Положительная динамика с первых месяцев работы....
24 04 2026 11:21:41
Андрей Чумаченко про будни топ-менеджера, постановку, декомпозицию, помощь и контроль выполнения задач сотрудниками комaнд, которые входят в состав департамента маркетинга, а также о регулярных встречах и тонкостях работы. Узнать больше!...
23 04 2026 9:20:23
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
22 04 2026 18:43:24
Какая интересная и трэшовая реклама встречалась в соцсетях в январе 2021-го? Давайте смотреть...
21 04 2026 3:15:56
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
20 04 2026 22:13:31
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
19 04 2026 0:35:20
Все успешные люди немного сомневаются в своих достижениях и рефлексируют о большом количестве ошибок. Не ок, когда сомнения затягивают и разрушают самооценку, создают постоянное напряжение. Давайте разбираться с синдромом самозванца....
18 04 2026 21:26:55
Подружим GTM и Метрику с минимальным вовлечением программиста....
17 04 2026 10:23:59
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
16 04 2026 5:42:32
Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...
15 04 2026 6:10:52
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
14 04 2026 22:14:12
Прогнозирование с помощью «Планировщика ключевых слов»....
13 04 2026 11:35:48
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
12 04 2026 4:28:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
