Топ CRM-систем для бизнеса в США
Одна из приоритетных задач нашей комaнды — продвижение Ringostat на западные рынки. В каждом регионе мы находим партнеров для интеграции и в первую очередь смотрим на CRM-системы — связка коллтрекинга с CRM дает двойную выгоду бизнесу.
В США мы обнаружили более 60 различных CRM и важно было расставить приоритеты для интеграции, определив их популярность и количество клиентов.
CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Она предназначена для автоматизации рабочих процессов и хранит все данные о клиентах, сделках, задачах и переписке. Система позволяет проследить, как сделка продвигается по воронке продаж, и определить, насколько эффективен каждый менеджер. В наличии понятный интерфейс, набор базовых отчетов, графиков и статистических данных.Данные для анализа мы вытянули из соответствующих категорий на платформах Datanyze, G2Crowd, Capterra, Softwareadvice — все они находятся в открытом доступе, нужно просто зарегистрироваться на соответствующей платформе. Каждая система собирает свои данные. Например:
- Datanyze — количество сайтов с признаками наличия CRM;
- G2Crowd и Capterra — количество отзывов;
- Softwareadvice — количество отзывов и рекомендаций.
Также я учел количество запросов каждой из CRM по базе Serpstat США. Всем показателям дал одинаковый вес и учел для каждого пункта отношение ко всему диапазону данных по заданному критерию. В итоге получил то, что можно назвать комплексным показателем популярности CRM.
Проще говоря, финальная формула для каждой из CRM была такой:
Итак, первая десятка выглядит так:
Все результаты можно посмотреть в таблице:
Этот метод, позволяющий учитывать отзывы и рекомендации платформы наряду с формальными признаками распространения можно использовать и для поиска других сервисов. В целом, в любой ситуации, когда вы оказались на новом рынке и вам предстоит выбрать одного партнера из многих или расставить приоритеты.
Конечно, буду рад замечаниям и вопросам в комментариях.
От редакции: конечно, в рунете распространены далеко не все CRM-системы из списка выше. Мы предлагаем читателям выбрать своего фаворита среди популярных CRM.
Используете другую CRM? Пишите в комментариях — добавим.
Комментарии:
Как создать аккаунт в Google Merchant Center, загрузить и изменить фид с информацией о товарах, — делимся тонкостями настройки кампаний шопинга...
20 05 2026 5:40:34
Неля Серебро рассказывает про внутреннюю кухню блога Netpeak...
19 05 2026 0:22:29
Первая реакция на перегорание — послать все к чертям собачьим. Очень заманчиво, но правильно ли убегать от всех проблем?...
18 05 2026 8:24:57
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
17 05 2026 19:25:22
Какие рассылки можно отправить покупателю, если у вас есть только данные из карточки товара...
16 05 2026 4:32:20
14 пунктов, которые помогут вам лучше изучить свой бизнес и подготовить эффективную SMM-стратегию...
15 05 2026 22:13:16
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
14 05 2026 23:19:42
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
13 05 2026 15:15:16
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
12 05 2026 11:52:17
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
11 05 2026 21:19:32
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
10 05 2026 23:41:27
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
09 05 2026 15:24:47
Не путайте с контент-менеджером, пожалуйста....
08 05 2026 0:34:33
Почему встречаются низкие показатели переходов на сайты по всем источникам трафика? Нет рекламодателей, которые могут предложить пользователям те или иные товары и услуги....
07 05 2026 11:33:30
Рекомендации от Google для бизнеса о поведении в период распространения коронавируса....
06 05 2026 12:34:48
Многие недооценивают триггерное письмо после оформления покупки, а зря. И вот почему....
05 05 2026 13:26:37
Не хотите настраивать объявление в Google Рекламе и Яндекс.Директ по отдельности? Узнайте, как сделать экспорт кампании и сэкономить время....
04 05 2026 18:56:33
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
03 05 2026 10:42:23
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
02 05 2026 16:11:28
Результаты рейтинга зарплат интернет-маркетологов....
01 05 2026 23:33:47
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
30 04 2026 22:14:52
Комaнда Serpstat проанализировала стратегии продвижения лидеров ниши онлайн-образования. Читайте о главных инсайтах в посте....
29 04 2026 16:51:17
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
28 04 2026 8:39:28
Консультант по маркетингу в зоне ru Екатерина Решетило написала пост о том, как правильно настроить стратегический контент-маркетинг для долгосрочных продаж...
27 04 2026 14:47:44
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
26 04 2026 21:18:47
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
25 04 2026 2:18:11
Как найти релевантный сайт-донор для размещения своей ссылки...
24 04 2026 22:49:24
Какие возможности дает Chrome DevTools для SEO-оптимизации...
23 04 2026 12:10:57
Как эффективно выйти из карантина с помощью контекстной рекламы...
22 04 2026 17:39:21
О том, как рассчитать коэффициент ROI (ROMI) для выявления эффективности и прибыльности рекламных кампаний...
21 04 2026 17:17:41
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
20 04 2026 14:57:10
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
19 04 2026 17:24:56
С помощью этой шпаргалки вы легко распределите акценты и начнете последовательно внедрять маркетинговую стратегию по продвижению мобильного приложения...
18 04 2026 12:25:23
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
17 04 2026 21:10:39
Кейс, в котором мы описываем работу с одним из наших старейших клиентов (с 2014 года) и как нам пришлось изменить устоявшийся формат работы и рекламного бюджета, чтобы соответствовать реалиям 2020 года....
16 04 2026 7:42:43
Бесплатно рекламировать и привлечь первых посетителей/клиентов вполне реально своими силами...
15 04 2026 22:14:35
Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком....
14 04 2026 10:30:29
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
13 04 2026 20:14:30
Что нужно, чтобы реклама в интернете приносила прибыль....
12 04 2026 7:23:40
Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....
11 04 2026 0:26:49
Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...
10 04 2026 3:14:53
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
09 04 2026 0:47:43
Amazon сократил комиссию для сайтов партнеров от 30% до 80% — что делать дальше? Мнение эксперта....
08 04 2026 10:49:38
Уже сейчас в Google Play и App Store миллионы приложений. Как сделать так, чтобы приложение получило достаточное количество установок и приносило доход? Читайте об этом далее и изучайте наглядную инфографику!...
07 04 2026 23:48:48
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
06 04 2026 5:10:59
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
05 04 2026 23:55:37
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
04 04 2026 17:21:24
Более строгие требования к таким ресурсам обуславливают свои подходы....
03 04 2026 7:31:43
О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...
02 04 2026 14:27:38
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
01 04 2026 13:39:33
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
