Топ CRM-систем для бизнеса в США
Одна из приоритетных задач нашей комaнды — продвижение Ringostat на западные рынки. В каждом регионе мы находим партнеров для интеграции и в первую очередь смотрим на CRM-системы — связка коллтрекинга с CRM дает двойную выгоду бизнесу.
В США мы обнаружили более 60 различных CRM и важно было расставить приоритеты для интеграции, определив их популярность и количество клиентов.
CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Она предназначена для автоматизации рабочих процессов и хранит все данные о клиентах, сделках, задачах и переписке. Система позволяет проследить, как сделка продвигается по воронке продаж, и определить, насколько эффективен каждый менеджер. В наличии понятный интерфейс, набор базовых отчетов, графиков и статистических данных.Данные для анализа мы вытянули из соответствующих категорий на платформах Datanyze, G2Crowd, Capterra, Softwareadvice — все они находятся в открытом доступе, нужно просто зарегистрироваться на соответствующей платформе. Каждая система собирает свои данные. Например:
- Datanyze — количество сайтов с признаками наличия CRM;
- G2Crowd и Capterra — количество отзывов;
- Softwareadvice — количество отзывов и рекомендаций.
Также я учел количество запросов каждой из CRM по базе Serpstat США. Всем показателям дал одинаковый вес и учел для каждого пункта отношение ко всему диапазону данных по заданному критерию. В итоге получил то, что можно назвать комплексным показателем популярности CRM.
Проще говоря, финальная формула для каждой из CRM была такой:
Итак, первая десятка выглядит так:
Все результаты можно посмотреть в таблице:
Этот метод, позволяющий учитывать отзывы и рекомендации платформы наряду с формальными признаками распространения можно использовать и для поиска других сервисов. В целом, в любой ситуации, когда вы оказались на новом рынке и вам предстоит выбрать одного партнера из многих или расставить приоритеты.
Конечно, буду рад замечаниям и вопросам в комментариях.
От редакции: конечно, в рунете распространены далеко не все CRM-системы из списка выше. Мы предлагаем читателям выбрать своего фаворита среди популярных CRM.
Используете другую CRM? Пишите в комментариях — добавим.
Комментарии:
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
15 07 2026 3:41:48
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
14 07 2026 0:29:40
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
13 07 2026 7:40:52
Satel является одним из топовых игроков онлайн-маркета, но на старте интернет в качестве канала продаж не рассматривался. Когда онлайн запустили на полную? Узнать!...
12 07 2026 11:50:41
Нет новых идей для развития рекламной компании? Одобренные рекомендации по поисковому продвижению от экспертов: спикеров и участников 8P 2018...
11 07 2026 20:53:13
Экс-CEO, а теперь просто сотрудник и «волшебник страны Moz» Рэнд Фишкин поделился с читателями блога рассказом о своем видении будущего SEO, перспективах анонимизации сети и причудах американских клиентов....
10 07 2026 13:16:27
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
09 07 2026 3:43:49
Кейсы, фишки и советы, опыт крупных брендов, маркетологов....
08 07 2026 16:43:20
Инструкция о том, как создать новую кампанию в Bing Ads или импортировать существующую из Google Рекламы? Как добавить способ оплаты? Читайте о первых шагах настройки рекламы в Bing...
07 07 2026 15:29:54
Советы специалистов по продвижению интернет-магазинов в сверхконкурентной нише одежды и обуви...
06 07 2026 13:12:27
Как прокачать email, когда рассылки уже работают....
05 07 2026 4:24:48
Подробное руководство по настройке отслеживания событий в GA4...
04 07 2026 21:45:31
Примеры странной, классной и непонятной рекламы в соцсетях из моей ленты за февраль 2021 года...
03 07 2026 9:25:46
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
02 07 2026 10:18:50
Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....
01 07 2026 9:36:38
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
30 06 2026 8:33:25
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
29 06 2026 3:13:59
Как операторы поисковых запросов Google помогают при продвижении сайта и анализе конкурентов....
28 06 2026 8:21:49
Какой эффективный способ использовать для проверки бизнес-возможностей новых проектов ecommerce?...
27 06 2026 14:29:13
Плейсменты, требования, запоминаемость...
26 06 2026 10:36:27
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
25 06 2026 11:16:10
Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....
24 06 2026 2:37:17
Услуга уровня элит-класса в конкурентной нише и не в самом простом для продвижения регионе. Рассказываем, как привели целевой трафик по минимальной цене. Узнать!...
23 06 2026 1:27:46
CEO магазина «Модна Каста» Андрей Логвин — сделал отличный доклад на 8P о пути к успеху своего бизнеса и будущем Ecommerce. Детальнее об ощущении deal и «первом дне» для интернета читайте в новом посте....
22 06 2026 22:50:36
5 кейсов отлично иллюстрируют правила юзабилити и находки веб-аналитиков....
21 06 2026 14:52:45
Возможности и перспективы Clubhouse, лайфхаки для пользователей и бонус в конце...
20 06 2026 5:51:35
Работать сейчас — не зазорно, а просто необходимо для страны...
19 06 2026 12:49:11
Четыре способа исключить нерелевантные места размещения видеорекламы, а также полезные списки минус-слов и детских YouTube-каналов....
18 06 2026 17:31:10
Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....
17 06 2026 21:19:36
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
16 06 2026 13:30:44
Как купить дешевый трафик из Facebook? Образец работы со структурой рекламного аккаунта...
15 06 2026 18:22:58
Автор книги о вирусном маркетинге «Заразительный. Психология сарафанного радио» Йона Бергер пришел к выводу, что у виральности всего шесть принципов....
14 06 2026 9:28:26
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
13 06 2026 4:13:15
Простой способ отслеживания как внутренних, так и внешних битых ссылок. Узнать больше!...
12 06 2026 18:43:56
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
11 06 2026 5:55:30
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
10 06 2026 3:59:27
Это не автобиографические романы, не бесплатные учебники и не подборка книжек, чтобы скачать в epub. Это интересная топ литература о маркетинге, которую мы хотим вам посоветовать....
09 06 2026 9:58:56
Книга про пять полезных фишек + стратегия продвижения интернет-магазина...
08 06 2026 8:36:47
Настройка в четыре шага и другие отличия AdWords Express от Adwords...
07 06 2026 3:50:33
Делимся итогами продвижения телеграм-канала «Артём Бородатюк» за 2021 год...
06 06 2026 6:22:36
Детальная инструкция по настройке рекламы мобильного приложения в Яндекс.Директ....
05 06 2026 20:21:56
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
04 06 2026 12:21:12
«Случайный» посетитель потому, что может уйти (не сделав покупку) и не вернуться, не стать клиентом. Пуш-уведомления позволяют посетителю сразу стать подписчиком: ему предлагают подписаться на рассылку. Как это использовать? Читайте!...
03 06 2026 7:52:50
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
02 06 2026 10:49:36
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
01 06 2026 21:50:26
Кейс в тематике «грузоперевозки»: как быстрое внедрение доработок помогло привлечь качественный трафик на новый сайт...
31 05 2026 1:44:47
Какую тактику выбрать, чтобы написать внятный доклад. Хедлайнеры интернет-маркетинговых конференций делятся опытом...
30 05 2026 15:21:33
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
29 05 2026 18:41:44
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
28 05 2026 18:50:22
Панельная дискуссия, на которой специалисты представляют нестандартные идеи для привлечения трафика, продвижения проектов. Всё, что можно применить на деле. Читать!...
27 05 2026 4:17:19
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
