Топ CRM-систем для бизнеса в США
Одна из приоритетных задач нашей комaнды — продвижение Ringostat на западные рынки. В каждом регионе мы находим партнеров для интеграции и в первую очередь смотрим на CRM-системы — связка коллтрекинга с CRM дает двойную выгоду бизнесу.
В США мы обнаружили более 60 различных CRM и важно было расставить приоритеты для интеграции, определив их популярность и количество клиентов.
CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Она предназначена для автоматизации рабочих процессов и хранит все данные о клиентах, сделках, задачах и переписке. Система позволяет проследить, как сделка продвигается по воронке продаж, и определить, насколько эффективен каждый менеджер. В наличии понятный интерфейс, набор базовых отчетов, графиков и статистических данных.Данные для анализа мы вытянули из соответствующих категорий на платформах Datanyze, G2Crowd, Capterra, Softwareadvice — все они находятся в открытом доступе, нужно просто зарегистрироваться на соответствующей платформе. Каждая система собирает свои данные. Например:
- Datanyze — количество сайтов с признаками наличия CRM;
- G2Crowd и Capterra — количество отзывов;
- Softwareadvice — количество отзывов и рекомендаций.
Также я учел количество запросов каждой из CRM по базе Serpstat США. Всем показателям дал одинаковый вес и учел для каждого пункта отношение ко всему диапазону данных по заданному критерию. В итоге получил то, что можно назвать комплексным показателем популярности CRM.
Проще говоря, финальная формула для каждой из CRM была такой:
Итак, первая десятка выглядит так:
Все результаты можно посмотреть в таблице:
Этот метод, позволяющий учитывать отзывы и рекомендации платформы наряду с формальными признаками распространения можно использовать и для поиска других сервисов. В целом, в любой ситуации, когда вы оказались на новом рынке и вам предстоит выбрать одного партнера из многих или расставить приоритеты.
Конечно, буду рад замечаниям и вопросам в комментариях.
От редакции: конечно, в рунете распространены далеко не все CRM-системы из списка выше. Мы предлагаем читателям выбрать своего фаворита среди популярных CRM.
Используете другую CRM? Пишите в комментариях — добавим.
Комментарии:
В этой статье я покажу пример визуальной работы с закладкой и пошагово разберу процесс их создания и применения для удобства визуализации данных...
23 05 2025 1:14:58
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
22 05 2025 4:38:26
Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....
21 05 2025 16:44:28
Суперспособности фрилансера: как понять свою прокрастинацию, распознать мошенников и решать проблемы, связанные с удалёнкой...
20 05 2025 11:29:37
Обзор четырех самых популярных сервисов для автоматического продвижения сайтов...
19 05 2025 4:41:32
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
18 05 2025 7:58:38
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
17 05 2025 0:59:56
Как визуализировать данные Google BigQuery в Power BI? Пошаговая инструкция от руководителя отдела веб-аналитики Netpeak Алексея Селезнева...
16 05 2025 22:26:44
Кейс по росту органического трафика на сайте интернет-магазина на платформе Summer Cart....
15 05 2025 10:10:14
Три способа парсинга данных с помощью Owox BI Pipeline, Mix Data BI Import, Owox BI Power Upload....
14 05 2025 10:14:41
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
13 05 2025 16:12:35
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
12 05 2025 10:36:52
Агентство интернет-маркетинга Netpeak вышла на новые рекламные горизонты и приобрело 51% доли болгарской компании Optimization.bg....
11 05 2025 1:57:50
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
10 05 2025 14:25:51
Современные платформы телефонии и коллтрекинга — это не только про звонки. С Ringostat вы узнаете, откуда пришел клиент, как менеджер ему ответил и какая реклама «принесла» деньги....
09 05 2025 12:52:17
Что бывает, когда работа над продвижением сайта начинается до его выхода в паблик....
08 05 2025 16:10:56
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
07 05 2025 12:10:27
Ярослав Легенчук поделился историей успешного «переезда» площадки IT-продукта из Рунета в страны ЕС...
06 05 2025 11:46:51
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
05 05 2025 19:19:36
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
04 05 2025 18:17:43
Используем маску ввода для оптимизации сбора телефонных номеров в формах на сайте: кейсы агентства Netpeak...
03 05 2025 10:24:47
Исправляем ошибки в рекламных кампаниях, аналитике и бюджете...
02 05 2025 7:33:34
Как операторы поисковых запросов Google помогают при продвижении сайта и анализе конкурентов....
01 05 2025 4:33:50
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
30 04 2025 11:21:42
![Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением](/marketing-raw/img/751.php.jpg "Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением")
В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...
29 04 2025 1:51:38
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
28 04 2025 19:41:29
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
27 04 2025 20:12:30
Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....
26 04 2025 11:36:39
Как внедрить Business Intelligence для малого и среднего бизнеса....
25 04 2025 9:19:50
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
24 04 2025 4:33:35
Украинские реалии того, в каких тематиках трафик из Yandex.Direct дороже Google Ads. Новое исследование Алексея Селезнева....
23 04 2025 2:25:55
«Нет, нам нужна раскрутка и точка!» Список маркетинговых пpaктически применимых фишек....
22 04 2025 11:18:23
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
21 04 2025 1:13:19
Проделанные шаги и полученные результаты при раскрутке магазина великов в интернете...
20 04 2025 12:19:32
Качественные исходящие ссылки и исходящий мусор, который только вредит репутации сайта. Находим и отсеиваем....
19 04 2025 17:10:12
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
18 04 2025 2:14:49
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
17 04 2025 22:57:23
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
16 04 2025 9:52:37
Стив Рейсон назвал 20 уроков, которые BuzzSumo усвоил на пути к топу самых популярных сервисов для контент-маркетологов....
15 04 2025 5:36:28
Подробно о преимуществах и особенностях двух сервисов контекстной рекламы....
14 04 2025 15:42:41
Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....
13 04 2025 20:37:26
В продажах лучше визуализировать путь потребителя в виде нейронных сетей....
12 04 2025 3:23:27
Что такое идеальное время доставки почты и как его использовать для повышения кликабельности email-кампаний....
11 04 2025 3:15:45
Как говорится, люди делятся на тех, кто делит других на типы и тех, кто не делит. В этом посте — про желтых, синих, красных и зеленых людей....
10 04 2025 20:41:50
Как правильно мотивировать и демотивировать себя — теория и кейсы. Как бросить курить, начать бегать и наконец-то приступить к изучению английского. Читать!...
09 04 2025 18:11:41
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
08 04 2025 5:57:13
Опыт стартапа Paperform для стартаперов, которые боятся начать из-за ограниченного бюджета и/или отсутствия знаний в маркетинге. Надеемся, эта история вдохновит предпринимателей и поможет меньше сомневаться на счет запуска без бюджета....
07 04 2025 19:45:48
Понадобится всего пару минут, чтобы создать отчет о тратах, количестве конверсий или любых других важных показателях. Понятная инструкция для PPC-специалистов и про возможности и ограничения бесплатной версии расширения. Читайте дальше!...
06 04 2025 12:49:22
Дайджест-путеводитель по серии постов о работе с редакторами электронных таблиц для PPC-специалистов....
05 04 2025 20:10:36
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
04 04 2025 20:28:55
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
