Реклама для интернет-магазина техники — запуск видеокампаний TrueView for Shopping и TrueView for Action
Услуга: PPC с абонплатой.
Тематика: ecommerce.
Проект: Citrus.ru — гаджеты и аксессуары.
Продолжительность эксперимента: 2 недели на каждый вид кампании (август 2018 года).
Регион: Украина.
Результат: увеличение коэффициента просмотра в 2 раза, увеличение охвата на 1 млн пользователей.
«Цитрус» — национальная сеть магазинов гаджетов и инновационных технологий, основана в 2000 году. Комaнда Netpeak работает с Citrus.ru с 2012 года.
Сегодня «Цитрус» — это ведущий интернет-магазин citrus.ru и сеть из 50 магазинов, работающих в уникальном для Украины формате инновационных развлекательных центров с открытым доступом к товарам, интеpaктивными зонами виртуальной реальности, электротрaнcпорта, устройств умного дома.
«Цитрус» развивает собственную сеть авторизированных сервисных центров и пунктов проката электротрaнcпорта, а также не имеющих аналогов образовательных прострaнcтв ЦеХАБ и Цитрус Академия во флагманских магазинах сети.
Цели
- Повысить взаимодействие потенциальных клиентов с брендом.
- Привлечь новых пользователей в рамках целевых показателей.
- Оценить новые типы видеокампаний и выявить наиболее эффективный.
О подходе
С недавних пор в Украине стали доступны новые варианты видеорекламы:
- TrueView for Shopping (видеореклама с возможностью показа карточек товара) ;
- TrueView for Action (видеореклама с возможностью показа элемента с призывом к действию).
Для эксперимента мы решили выделить одинаковый бюджет и период для тестирования одного рекламного ролика на одинаковых аудиториях. Видеокампании запустили поочередно: в первом этапе TrueView for Shopping, во втором — TrueView for Action.
Этапы настройки и запуска кампании TrueView for Shopping
TrueView for Shopping позволяет рекламодателям показывать интеpaктивные объявления в виде карточек товара параллельно в видеорекламе.
Чтобы запустить данный вид видеокампании необходимо установить связь между Google Ads и Google Merchant Center, а сам рекламный ролик нужно разместить на YouTube. Ниже представлен пример рекламного ролика TrueView for Shopping.
Основные этапы настройки кампании совпадают с созданием видеокампании TrueView In-Stream, за исключением некоторых моментов:
1. Выбрать цель «Интерес к бренду и товарам».
2. Тип кампании «Видео».
3. Подтип кампании «Торговая». На данном этапе необходимо также выбрать связанный аккаунт Google Merchant Center.
4. Для выбора товаров для продвижения нужно воспользоваться одним из фильтров:
- выбрать конкретные товары из списка;
- применить собственный фильтр с помощью атрибута «метка продавца».
С помощью данных фильтров можно загрузить до 10 товаров. Но в итоге в объявлении появится до 6. То есть YouTube покажет не все загруженные товары.
Метка продавца (custom label) — особый атрибут, который используется в Google Merchant Center для выделения различных групп товаров (например: сезон, акция и тому подобное). Этот атрибут удобно использовать для создания отчетов, назначения ставок, а также определение списка рекламируемых товаров.Атрибут не виден пользователям. Назначить его можно так:
- с помощь программиста, который добавит его к необходимым товарам;
- самостоятельно с помощью специальных правил преобразования фидов в Google Merchant Center.
5. Стратегия назначения ставок будет задана автоматически — «Максимальная цена за просмотр (CPV)».
6. Дальше укажите стандартные настройки — исключите места размещения, геотаргетинг, языковой таргетинг и тому подобное. Во время выбора формата объявлений автоматически будет выставлен In-Stream.
Преимущество таких объявлений в том, что они интеpaктивны — пользователь может листать товары, переходить на страницу карточки и покупать. Сами карточки товара появляются в правом верхнем углу проигрывателя, а после остаются в правом верхнем углу браузера (как на скриншоте выше).
Как запустить видеокампанию TrueView for Action
Кампания TrueView for Action даёт возможность использовать заметный призыв к действию и оверлей с заголовком.
Оверлей — интеpaктивное объявление, которое отображается либо в видеопроигрывателе, либо в нижней части ролика (занимает 20% от площади окна).Как будет выглядеть ваш рекламный ролик:
Основные этапы настройки кампании совпадают с созданием видеокампании TrueView In-Stream, но стоит рассмотреть специфику настройки кампании TrueView for Action:
1. Выбрать цель «Потенциальные клиенты» или «Трафик веб-сайта».
2. Тип кампании «Видео».
3. По умолчанию будет выбран подтип «Увеличение числа конверсий».
4. Стратегия назначения ставок будет задана автоматически — «Целевая цена за конверсию». То есть необходимо указать сумму, которую рекламодатель готов платить за одно целевое действие, а система Google оптимизирует кампанию для получения желаемого результата.
5. Затем укажите стандартные настройки — исключение мест размещения, геотаргетинг, языковой таргетинг и тому подобное.
6. Во время выбора формата объявлений автоматически будет выставлен In-Stream.
7. Дальше добавьте информацию, которая отобразится в оверлее с призывом к действию: конечный URL; отображаемый URL; призыв к действию (максимум 10 символов) и заголовок (максимум 15 символов).
Такой тип рекламной кампании стимулирует пользователей переходить на карточку товара, изучать фото товара и описания. Таким образом TrueView for Action играет неотъемлемую роль в пути пользователя к совершении конверсии.
Выбор аудитории
Для выбора аудитории мы использовали сегменты:
- Ремаркетинг на посетителей сайта, которые смотрели модели смартфонов OnePlus, но не совершили покупку.
- Look-alike аудитория на посетителей сайта, которые смотрели модели смартфонов OnePlus, но не совершили покупку.
- Аудитория по интересам. Интересы были предоставлены комaндой маркетологов Citrus и включали в себя пользователей: технофилы, любители видеоигр, любители комиксов и аниме, и тому подобное.
- Аудитория заинтересованных покупателей.
Таким образом нам удалось охватить в первую очередь «самых горячих» потенциальных клиентов, а также обратить внимание более широкой аудитории на рекламируемую модель.
Результаты
1. Расходы в обоих видеокампаниях — пpaктически одинаковые за период эксперимента.
2. Средняя цена за просмотр на 55,56% ниже в кампании TrueView for Action.
3. Рекламу кампании TrueView for Shopping посмотрели на 47% больше уникальных пользователей.
4. Кампания TrueView for Action принесла на 43% больше прямых конверсий.
В итоге мы достигли поставленных целей: привлекли новых пользователей и повысили взаимодействие потенциальных покупателей с брендом.
Более того, мы выяснили, что для рекламы смартфонов с точки зрения мгновенного отклика и повышения охвата более эффективной оказалась кампания TrueView for Action. В связи с тем, что именно кампания TrueView for Action показала большее количество транзакций во время проведения эксперимента.
Однако, что касается повышения интереса к товарам в долгосрочной перспективе, то рекомендуем использовать TrueView for Shopping, так как при оценке взаимодействия аудитории рекламная кампания TrueView for Shopping показала выше результаты: количество кликов на рекламное объявление выше на 40%. Значит, при анализе основных путей до конверсии данный вид рекламной кампании преобладал.
Отзыв о продвижении
Юлия Торговцева, Middle PPC Specialist Citrus:
С комaндой Netpeak мы регулярно тестируем новые инструменты Google и анализируем их эффективность. Ребята креативно подходят к запуску всех активностей для Цитруса, что позволяет нам как привлекать новую аудиторию, так и работать с уже лояльными пользователями.
Благодаря профессиональному подходу комaнды к любым задачам мы смогли автоматизировать многие рутинные процессы и выделять большее количество времени на запуск масштабных рекламных активностей для нашего проекта.
Комaнда проекта
- Диана Корсун, Pre-Middle PPC Specialist;
- Мария Гoлyб, Middle PPC Specialist;
- Анастасия Огарова, Middle PPC Project Manager;
- Евгений Кадук, Middle PPC Specialist;
- Николай Зуб, Pre-Middle PPC Specialist;
- Ольга Шарина, Junior PPC Specialist.
Вывод
Надеемся, этот кейс мотивирует вас больше экспериментировать. Ведь для крупного бизнеса жизненно необходимо развиваться, искать новые пути развития своей компании, чтобы быть лидером рынка и задавать тенденции среди конкурентов.
Как снизить стоимость транзакций на 48% с помощью автоматических стратегий в Google Рекламе — кейс Citrus Для малого и среднего бизнеса
Главное помнить: «Отрицательный результат — это тоже результат». Из любого эксперимента важно сделать правильные выводы, которые можно использовать в дальнейшем: либо подкреплять и развивать полученные результаты, либо понять, что точно не стоит делать.
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....
07 06 2023 13:15:14
Как настроить эксперимент на сайте без сторонней помощи...
06 06 2023 1:46:23
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
05 06 2023 2:21:37
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
04 06 2023 4:11:11
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
03 06 2023 7:35:32
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
02 06 2023 16:42:24
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
01 06 2023 17:56:52
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
31 05 2023 15:22:30
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
30 05 2023 9:19:33
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
29 05 2023 2:57:11
Фотоконкурс для стимуляции активности в сообществе, прироста фанов и поощрения лояльной аудитории....
28 05 2023 17:49:11
Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...
27 05 2023 6:37:53
Данные по 42,5 млн кликов в 25 тематиках и 391 городу...
26 05 2023 16:27:15
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
25 05 2023 20:46:53
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
24 05 2023 22:54:34
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
23 05 2023 7:51:15
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
22 05 2023 18:47:31
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
21 05 2023 12:47:17
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
20 05 2023 8:28:36
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
19 05 2023 17:40:40
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
18 05 2023 22:41:34
Чтобы проставить 301 редиректы, вначале надо выгрузить весь список топовых страниц по обратным ссылкам...
17 05 2023 10:38:36
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
16 05 2023 23:32:44
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
15 05 2023 18:18:56
Низкочастотные, низкоконкурентные, Long Tail и другие термины, которые нужно знать и понимать....
14 05 2023 7:33:30
Что постить предпринимателям в соцсетях. Несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Узнайте больше, чем действовать правильно!...
13 05 2023 13:17:15
Часто руководители, которые прекрасно справляются с работой в мирное время, в период войны перестают быть эффективными. У них нет навыков кризис-менеджмента. Чтобы удержать ситуацию на плаву, кризис-менеджером должен стать главный руководитель компании....
12 05 2023 11:11:58
Расчет прогноза по LTV позволит более точно задать параметры рекламной кампании в Apple Search Ads на начальном этапе. Как это делают в RadASO, читайте в статье....
11 05 2023 13:29:32
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
10 05 2023 23:55:24
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
09 05 2023 2:28:32
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
08 05 2023 14:28:21
Как правильно оформлять свое портфолио, писать сопроводительные письма и делать посты в соцсетях. С помощью простой человеческой адекватности можно выигрывать у 90% других подрядчиков. Как это использовать? Читайте дальше!...
07 05 2023 5:53:25
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
06 05 2023 15:43:30
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
05 05 2023 17:47:20
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
04 05 2023 8:45:23
Статистика изменений долей рынка после майского и декабрьского апдейта Google в 2020 году....
03 05 2023 3:53:23
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
02 05 2023 0:59:26
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
01 05 2023 6:27:38
Сегодня именно тот день, когда пора решиться и отправить своё резюме в нашу компанию....
30 04 2023 23:33:15
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
29 04 2023 18:58:24
Как Netpeak работал с сайтом филиала крупного бренда и добился результатов, несмотря на то, что сервера проекта находятся в другой стране....
28 04 2023 19:42:38
Обновление от Google: похожие аудитории можно использовать не только для медийных, но и для поисковых и торговых кампаний...
27 04 2023 6:29:17
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
26 04 2023 22:12:54
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
25 04 2023 13:34:20
Поисковая реклама для службы доставки еды — пpaктические советы, как выделиться на фоне конкурентов в популярной нише. На примере харьковской доставки пиццы мы покажем, как правильно продавать еду. Читайте в статье!...
24 04 2023 3:41:58
Увольнять сотрудника — это неприятно и порой сложно. Прежде надо убедиться, что такой шаг оправдан, но он же потребует от руководителя понимания, как действовать в подобной ситуации. На этом и остановимся...
23 04 2023 20:45:46
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
22 04 2023 3:11:41
Каждому бизнесу в интернете важно продумать систему оплаты для своих товаров или услуг. При этом следует учитывать объемы и нишу бизнеса. Узнать больше!...
21 04 2023 19:46:49
Как украинский бизнес использует Черную пятницу, чтобы увеличить продажи и привлечь клиентов. Одежда, детские товары, курсы английского языка, экзотические фрукты, постельное белье, посуда, бытовая техника, SMM-агентство и многое другое...
20 04 2023 23:11:19
5 мая в 17:00 — митап в Zoom с Радомиром Новковичем — фаундером RadASO и CEO Tonti Laguna Mobile....
19 04 2023 16:16:26
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::