Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
27 03 2025 21:28:14
Чтобы увеличить количество заявок и получить волну новых заказов, нужен комплексный подход...
26 03 2025 5:14:57
Темная сторона лайков или правда о продвижении постов в Facebook...
25 03 2025 0:10:55
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
24 03 2025 19:19:32
Как увеличить количество транзакциий, сохранив прибыльность кампании в РСЯ?...
23 03 2025 5:33:23
Как говорят легенды, на создание дизайна этих носочков Sammy Icon вдохновили рисунки на стенах храма Темпло Майор в древнем городе Теночтитлан. К сожалению, город сейчас разобрали перуанские строители, но память о нем осталась в киевских носках...
22 03 2025 10:18:44
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
21 03 2025 17:28:24
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
20 03 2025 0:24:30
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
19 03 2025 6:45:24
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
18 03 2025 21:48:39
В ТОПе ошибок — метатеги, разметка, заголовки h1-h6 и внутренние ссылочные факторы....
17 03 2025 1:34:59
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
16 03 2025 17:28:10
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
15 03 2025 11:26:45
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
14 03 2025 15:57:44
Игроков интернета России, Уанета и Казнета зарубежные сайты coблaзняют семизначными результатами продаж во время «черной пятницы» и «киберпонедельника»....
13 03 2025 4:35:27
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
12 03 2025 13:33:47
О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....
11 03 2025 10:44:38
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
10 03 2025 16:24:57
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
09 03 2025 19:50:24
Flash онлайн объявлений в формат HTML5: нововведение гугл рекламы...
08 03 2025 4:24:48
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
07 03 2025 12:46:22
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
06 03 2025 16:22:51
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
05 03 2025 23:43:47
Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...
04 03 2025 16:48:46
Как Netpeak продвигал Cifrus.ru, один из ведущих магазинов цифровой техники в Москве....
03 03 2025 5:45:31
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
02 03 2025 3:47:20
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
01 03 2025 13:27:40
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
28 02 2025 12:19:57
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
27 02 2025 15:42:24
Об истории и значении поговорок и других фразеологических оборотов...
26 02 2025 23:23:49
Рассказываем, как обменять свои деньги на действительно полезные знания....
25 02 2025 2:18:22
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
24 02 2025 13:33:39
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
23 02 2025 23:24:23
Оценить эффективность рекламной кампании с учетом специфики и целей конкретного клиента помогут персональные сводки...
22 02 2025 11:12:43
Проверенный способ для сбора базы данных. Метод, с помощью которого можно извлечь контактные данные, а именно: название точки, телефон, адрес, сайт., а потом высылать своё КП, промокоды для акции, сообщить о выходе товара, сделать спецпредложение...
21 02 2025 22:46:53
FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....
20 02 2025 22:53:45
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
19 02 2025 14:44:26
Триггер — способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте...
18 02 2025 15:23:23
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
17 02 2025 4:15:57
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
16 02 2025 11:46:11
Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...
15 02 2025 13:53:59
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
14 02 2025 12:46:14
Новая партнерская программа Netpeak agency. Как получить теплого лида, стабильный пассивный доход, разместить свой логотип и ссылку на сайт на сайте Netpeak и другие бонусы партнерской программы. Узнать больше!...
13 02 2025 1:54:43
Бренды поделились инсайтами на ДиВи Конф — фишки от MEGOGO, Google, TikTok, Banda, McCann, I am IDEA, AIR Brands, Rocket и Фокстрот...
12 02 2025 4:50:12
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
11 02 2025 4:20:48
Исправляем ошибки в рекламных кампаниях, аналитике и бюджете...
10 02 2025 1:42:11
Возможности для специалистов по рекламе в Facebook, о которых знают далеко не все. Подробности — тут....
09 02 2025 1:33:16
Как избежать скликивания — инструкция...
07 02 2025 6:20:44
Бесплатная регистрация сайта в поисковых системах и каталогах – отличный способ увеличить объемы трафика и раскрутить собственный ресурс....
06 02 2025 20:33:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
