Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
15 07 2026 18:19:42
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
14 07 2026 16:51:21
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
13 07 2026 18:13:12
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
12 07 2026 21:51:39
Алексей Селезнев, руководитель отдела аналитики Netpeak делится статистикой по самым дорогим и самым дешевым тематикам, регионам размещения рекламы, каналам и устройствам. Узнать больше!...
11 07 2026 10:49:35
Как прокачать email, когда рассылки уже работают....
10 07 2026 5:38:54
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
09 07 2026 9:48:48
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
08 07 2026 3:24:22
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
07 07 2026 16:50:54
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
06 07 2026 7:22:51
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
05 07 2026 10:54:19
SEO-продвижение интернет-сайта, где можно заказать доставку цветов. Оплатой за трафик под Россию, Украину, Казахстан, Армению, Грузию...
04 07 2026 3:58:17
Используйте эти данные в составлении медиапланов. Зная стоимость клика в тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Читать дальше!...
03 07 2026 5:20:46
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
02 07 2026 6:52:38
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
01 07 2026 4:17:45
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
30 06 2026 14:12:59
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
29 06 2026 23:33:49
Кейсы с наибольшим количеством комментариев, репостов, оценок и дочитываний; по контекстной рекламе, поисковому продвижению, аналитике, SMM и другие. Узнать больше!...
28 06 2026 8:40:57
Как и кто создает новые услуги в Netpeak и что нужно знать, уметь, чтобы это делать? Рассказывает Елена Воскобойник, специалист, которая иногда разpaбатывает их почти с нуля. Читать!...
27 06 2026 16:17:39
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
26 06 2026 15:59:24
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
25 06 2026 20:55:34
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
24 06 2026 4:24:43
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
23 06 2026 16:19:14
В семье Leo Burnett - 7750 человек из 84-х стран мира. В Украине всего - 90 творческих единиц....
22 06 2026 22:34:41
Детальная инструкция по настройке рекламы мобильного приложения в Яндекс.Директ....
21 06 2026 12:17:51
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
20 06 2026 16:50:55
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
19 06 2026 11:52:21
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
18 06 2026 10:56:21
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
17 06 2026 21:47:22
Мы решили организовать серию вебинаров по SEO и предоставить их бесплатно. История о том, как с нуля при минимуме затрат создать успешный онлайн-курс...
16 06 2026 16:46:28
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
15 06 2026 14:25:23
Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...
14 06 2026 6:17:33
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
13 06 2026 16:25:30
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
12 06 2026 18:11:29
Базовые знания, которые нужны, чтобы ресурс понравился поисковикам и пользователям....
10 06 2026 8:32:40
Как за один час собрать самые популярные темы для информационных статей с помощью Serpstat и Key Collector?...
09 06 2026 18:11:56
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
08 06 2026 18:49:18
Перво-наперво для мониторинга ошибок SEO-специалист открывает вебмастерку с подсказками Google — она же панель вебмастеров, она же Google Search Console...
07 06 2026 9:58:40
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
06 06 2026 8:27:35
Рекламные кампании для брендинга, роста вовлечения пользователей, продаж, лояльности. Какой формат выбрать, чтобы получить необходимое целевое действие. Узнать!...
05 06 2026 15:35:25
Рекомендации от Google для бизнеса о поведении в период распространения коронавируса....
04 06 2026 20:43:54
Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...
03 06 2026 16:10:41
В статье описан ручной и самый безопасный из существующих метод...
02 06 2026 5:17:29
Правильное распределение кодов ответов сервера позволяет поисковым системам экономить ресурсы на работу с сайтом. Поисковые роботы будут получать только необходимую информацию...
01 06 2026 8:22:34
Как мы создаем BI-решение для департамента поискового продвижения — первые шаги...
31 05 2026 9:22:23
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
30 05 2026 13:37:15
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
29 05 2026 12:34:28
Чтобы и клиенту не стыдно было показать и свои ожидания не обмануть....
28 05 2026 8:23:12
Какие шрифты бывают, для чего они предназначены, где найти самый подходящий шрифт и как его правильно использовать?...
27 05 2026 20:39:58
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
