Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
14 10 2026 19:17:43
Как найти продавцов для маркетплейса с помощью рекламы в Google, Facebook, TikTok и Viber....
13 10 2026 14:12:29
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
12 10 2026 14:36:56
Как с помощью элементов микро UX в дизайне сделать сайт интернет-магазина незабываемым...
11 10 2026 23:44:38
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
10 10 2026 0:30:50
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
09 10 2026 12:26:20
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
08 10 2026 1:47:15
Эта история о том, как за два года комплексный подход к поисковому продвижению (SEO на этапе разработке сайта и дальнейшие действия по оптимизации) помог увеличить рост бесплатного трафика на 463% или Что делать, если SEO не приносит результаты сразу...
07 10 2026 13:41:35
Создатель студии рисованных видео Денис Довгаль — о тактике видеомаркетинга и жизни в стиле «цифровых кочевников»....
06 10 2026 8:42:56
Новая инструкция, которую можно применять к любым задачам в Google Таблицах....
05 10 2026 22:40:36
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
04 10 2026 9:39:47
LinkedIn хороший инструмент для достижения B2B целей. Пока его редко используют в СНГ, что делает LinkedIn еще привлекательней. В этой социальной сети возможности рекламных форматов и таргетингов почти безграничны. Узнать больше....
03 10 2026 8:39:27
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
02 10 2026 4:48:59
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
01 10 2026 14:21:44
Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане — цифры за первый квартал 2019 года...
30 09 2026 13:21:52
Опции скриншутера, которые упростят вам жизнь....
29 09 2026 3:23:27
Как с помощью GA4 анализировать рекламные кампании, лежа на диване...
28 09 2026 8:40:44
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
27 09 2026 19:25:26
Новые тактики в рекламных кампаниях, SMM и PR, которые использует бизнес в новых условиях...
26 09 2026 4:43:54
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
25 09 2026 20:28:50
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
24 09 2026 20:43:54
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
23 09 2026 21:39:19
Когда саппорт-отдел не справляется, подключайте к работе ПланФикс и Телеграм....
22 09 2026 4:14:15
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
21 09 2026 5:17:15
![[SEO настоящего] под микроскопом](/marketing-raw/img/223.php.jpg "[SEO настоящего] под микроскопом")
[SEO 2.0] — это продукт для бизнеса от Netpeak, он включает в себя принципиально новый подход к продвижению сайтов....
20 09 2026 4:47:31
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
19 09 2026 11:39:38
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
18 09 2026 20:22:43
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
17 09 2026 4:29:25
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
16 09 2026 6:35:12
Счетчик Яндекс.Метрики: создание и установка кода, важные настройки....
15 09 2026 7:16:33
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
14 09 2026 10:34:34
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
13 09 2026 9:34:15
Грамотная группировка поисковых запросов позволяет максимально увеличить поисковой трафик....
12 09 2026 4:13:12
Разбираемся, как определить самые эффективные источники лидов....
11 09 2026 6:10:35
Три способа парсинга данных с помощью Owox BI Pipeline, Mix Data BI Import, Owox BI Power Upload....
10 09 2026 17:50:13
Исследование по 38,5 миллионам кликов в 22 тематиках в 391 городе страны....
09 09 2026 7:32:36
Зачем маркетологи и аналитики обращаются к языку программирования R в повседневной работе нужно и какая польза от программирования на R в интернет-маркетинге в интервью Алексея Селезнева...
08 09 2026 0:38:35
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
07 09 2026 23:54:14
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
06 09 2026 1:38:11
Как рекламировать смартфоны в YouTube — советы крупному бизнесу по настройке и запуску эффективной рекламы. Важно: корректный анализ результатов. Узнайте как его сделать!...
05 09 2026 11:39:52
Руководство для всех, кто хочет продать что-то через интернет...
04 09 2026 4:56:38
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
03 09 2026 12:22:43
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
02 09 2026 16:16:47
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
01 09 2026 14:49:56
Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...
31 08 2026 9:54:28
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
30 08 2026 20:31:58
Сервисы для сбора поисковых фраз позволяют регулярно расширять семантическое ядро, обеспечивая сайту высокую видимость и увеличение трафика по тематическим запросам...
29 08 2026 10:25:27
Как автоматизировать выгрузку данных онлайн из Яндекс.Метрики и импортировать полученную статистику для дальнейшего анализа или визуализации....
28 08 2026 17:11:37
Примеры инновационных проектов. Нескучная рецензия на интересную книгу....
27 08 2026 14:33:16
10 заданий, которые заставят пошевелить мозгами и придумать нестандартные решения. Используйте их (видоизмените, адаптируйте) под свой продукт или услугу. Создайте крутую кампанию, креатив или предложите это своей комaнде....
26 08 2026 23:17:55
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
