Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...
07 06 2026 16:38:54
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
06 06 2026 3:35:34
Вам нужно приложение или мобильная версия сайта? Как вы собираетесь монетизировать приложение? И другие важные вопросы, на которые нужно ответить до разработки....
05 06 2026 23:23:49
Что делать перед составлением рекламного бюджета — инструкция для предпринимателей...
04 06 2026 11:47:34
Нескучный инструктаж на примере @netpeak_ua о том, зачем компании корпоративный Twitter для продвижения контента, компании или персоны. А еще про хештеги, поиск читателей, аналитику, стиль ведения вашего микроблога, создание сообщества и акции...
03 06 2026 23:51:16
Чтобы увеличить количество заявок и получить волну новых заказов, нужен комплексный подход...
02 06 2026 6:49:53
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
01 06 2026 14:30:13
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
31 05 2026 12:48:59
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
30 05 2026 19:20:33
Как упростить знакомство клиента с компанией, продуктом или услугами....
29 05 2026 6:13:35
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
28 05 2026 21:29:28
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
27 05 2026 16:25:27
Многие не догадываются о том, что в КМС Google можно разместить и редактировать графические объявления онлайн...
26 05 2026 17:22:48
Чем работа веб-студий отличается от конструкторов сайтов, как выбрать веб-студию и пять базовых понятий, которые должен знать каждый, кто решил создать сайт....
25 05 2026 22:44:59
Ноу-хау, интересные для бизнеса, которые вошли в ежегодный рейтинг журнала Time....
24 05 2026 7:15:54
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
23 05 2026 18:26:30
Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten....
22 05 2026 6:26:16
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
21 05 2026 11:33:33
Наталья Воскобойникова из контент-студии WordFactory решила дать четкую хаpaктеристику потенциальному заказчику гостевых постов. Если хотя бы один ваш ответ на вопросы в этом посте отрицательный, стоит найти другие тактики продвижения своего проекта....
20 05 2026 0:28:17
Раскрутить телеграм-канал с нуля до тысячи — реально. Раскрываем пошаговый алгоритм и даем рекомендации для SMM-специалистов....
19 05 2026 18:57:43
Как с помощью Google Tag Manager отслеживать исходящие ссылки на сайте и загрузки файлов с него...
18 05 2026 23:27:11
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
17 05 2026 6:21:10
Netpeak Checker – это мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов, который помогает выполнять самые разнообразные задачи в области интернет-маркетинга....
16 05 2026 22:42:43
Открываем интернет-магазин за один день. Комплекс UniTheme от AlexBranding и Netpeak включает CMS CS-Cart, современный шаблон и 11 SEO-модулей...
15 05 2026 9:32:59
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
14 05 2026 17:18:30
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
13 05 2026 21:40:47
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
12 05 2026 15:18:19
Как и зачем мигрировать со старой на новую версию API на языке R. С пакета RAdwords на rgoogleads. Руководство от Алексея Селезнева. Читать дальше!...
11 05 2026 19:54:31
Охват и средняя цена за клик в самых популярных тематиках....
10 05 2026 23:30:55
Небольшой набор секретов по работе с Планировщиком ключевых слов гугла...
09 05 2026 11:19:58
Прогнозирование с помощью «Планировщика ключевых слов»....
08 05 2026 5:36:42
Человеку стало плохо, он теряет сознание. Те, кто рядом, хотят помочь, но не знают, как это сделать. Давайте разбираться....
07 05 2026 15:13:47
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
06 05 2026 4:18:26
Работать сейчас — не зазорно, а просто необходимо для страны...
05 05 2026 8:39:49
Перевод колонки директора по маркетингу Ahrefs: об органическом поисковом трафике, высокопотенциальных темах для бизнеса, уникальности и качестве контента, его продвижении. С реальными рекомендациями и примерами. Узнайте больше!...
04 05 2026 9:12:46
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
03 05 2026 0:15:14
Как специалисту сэкономить время для создания и оптимизации кампаний, проверки орфографии и другие фишки. Советы из пpaктики....
02 05 2026 13:23:29
Как понравиться поисковым системам и пользователям....
01 05 2026 16:17:40
Чем радовала, удивляла и шокировала таргетированная реклама в социальных сетях...
30 04 2026 21:23:30
Обойдемся без теории, зато покажем пример SEO-аудита...
29 04 2026 6:58:48
Что нам дают знания о статистике контента в социальных сетях и какими сервисами анализировать данные...
28 04 2026 0:21:27
Опции скриншутера, которые упростят вам жизнь....
27 04 2026 15:39:28
Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком....
26 04 2026 0:23:11
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
25 04 2026 16:11:43
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
24 04 2026 17:26:29
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
23 04 2026 13:28:35
Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....
22 04 2026 8:47:53
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
21 04 2026 23:38:44
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
20 04 2026 10:39:36
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
19 04 2026 5:29:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
