Бесплатные обратные звонки — модель freemium в действии
Бизнес-модель freemium уже давно распространена на Западе. Постепенно и отечественный рынок начинает принимать правила этой увлекательной игры — как заработать на бесплатных продуктах. В новом гостевом посте Иван Бабкин из RedConnect Free делится с читателями блога своим опытом: как, зачем и для кого создан этот сервис бесплатных обратных звонков.
Разумный человек сразу же захочет узнать, в чем подвох и почему бесплатно. Ведь халявы, как известно, не бывает. Для начала давайте определимся:
Каким должен быть успешный freemium-продукт?
В первую очередь он должен предоставлять возможность пользоваться им абсолютно бесплатно неограниченное количество времени. Триальные периоды платных версий — это совсем другое. Они позволяют попробовать продукт, но не пользоваться им постоянно. В RedConnect Free все клиенты могут каждый месяц получать до 1000 обратных звонков. Абсолютно бесплатно.
Вторая особенность качественного freemium-сервиса — функционал. Любой продукт (даже бесплатный) должен решать какую-либо проблему, иначе он просто бесполезен. В случае с нашим сервисом клиент получает возможность быстро и просто связаться с будущим покупателем.
Третье, о чем стоит упомянуть — freemium-продукт должен хорошо выглядеть и отлично работать. Это должен быть цельный, органичный продукт, на разработку и «упаковку» которого затрачено много времени и усилий. Над RedConnect Free, например, комaнда разработчиков трудилась почти месяц. Результат нас порадовал.
Итак, как вы уже поняли, RedConnect Free — это здорово. Но почему же бесплатно? Секрета здесь нет. Мы надеемся, что те, кому понравится freemium-продукт, рано или поздно перейдут на платную версию. И для этого есть основания. Во-первых, обратный звонок в RedConnect Free все же полуавтоматический. Посмотрите, как работает виджет:
Так мы решили сразу несколько принципиальных моментов:
- Наши затраты на сервис минимальны. По сути, мы платим только за те секунды, что клиент слушает сообщение от робота.
- Продукт полностью функционален — не нужно постоянно проверять почту или SMS, чтобы не пропустить лид.
- Достаточно просто перезвонить посетителю в один клик.
- Посетитель, заказавший обратный звонок, получает входящий звонок в течение 30-40 секунд.
Сразу же может возникнуть вопрос: а что происходит, если оператор не перезванивает самостоятельно? Ведь особенность обратного звонка именно в этом (в платной версии система автоматически соединяет пользователя и оператора). В таком случае пользователь может оставить отзыв нерадивому владельцу сайта. Когда у последнего наберется слишком много негативных оценок — система отключит этот сайт. Но мы надеемся, что до этого не дойдет — быстро перезвонить клиенту в интересах самого предпринимателя. Кроме этого, есть и другие ограничения — пользователям freemium-версии RedConnect Free доступен только один вариант дизайна и всего один номер телефона, на который будут поступать обратные звонки. Как вы понимаете, на функциональности это не сказывается. Свою основную задачу — связать ждущего звонка клиента и оператора сайта — виджет выполняет в полной мере.
Вряд ли сервис подойдет для крупных компаний, но мы на это и не надеемся. Наша целевая аудитория — начинающие предприниматели, небольшие интернет-магазины, небольшие сайты. Все те, кто пока что не готов платить за услуги обратного звонка, но хочет значительно увеличить количество обращений.
Статистика показывает, что в среднем из 100 «бесплатных» пользователей 3 готовы перейти на платную версию в течение 20 дней использования продукта:
Более того, информация о хорошем freemium-продукте отлично распространяется по принципу «сарафанного радио». А значит, затраты на раскрутку продукта и привлечение новых клиентов будут невысокими. Вот и получается, что качественный и бесплатный обратный звонок вполне может приносить своим создателям хороший доход.
Получив гостевой пост от Ивана, мы решили, что в блоге стоит делать краш-тесты интересных сервисов с последующей публикацией обзора из достоинств и недостатков. Если вы хотите увидеть краш-тест RedConnectFree, пишите в комментариях.
Напомню, агентство Netpeak специализируется на продвижении SaaS-сервисов:
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Интересные маркетинговые методы, эффективные профессиональные хитрости и много другое прозвучало на круглом столе по фишкам контекстной рекламы...
30 08 2026 19:50:21
О проблеме с передачей данных об A/B-тестах в Google ***ytics...
29 08 2026 2:34:58
Небольшая wiki о программатик-баинг и RTB. Объяснение алгоритма, обзор рынка, мнения экспертов....
28 08 2026 11:16:15
Одно из фундаментальных обновлений Universal ***ytics...
27 08 2026 16:34:27
Большой проект Джима Коллинза и его комaнды. Одна из лучших книг в нашей библиотеке. Всем рекомендуется к прочтению!...
26 08 2026 6:59:32
Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...
25 08 2026 23:22:59
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
24 08 2026 8:11:19
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
23 08 2026 21:24:47
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
22 08 2026 0:12:50
Метод не для всех, но увлеченным веб-аналитикой точно понравится!...
21 08 2026 20:57:18
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
20 08 2026 9:35:44
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
19 08 2026 20:46:24
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
18 08 2026 9:12:48
Эффективность контекстной рекламы в тематике «тюнинг автомобилей»....
17 08 2026 4:20:26
В этой статье мы поговорим про принципы работы СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным....
16 08 2026 9:43:34
Как нарисовать круговую или столбчатую диаграмму. Избавляемся от популярных ошибок при оформлении...
15 08 2026 2:50:30
Артем Шевченко (Epicentr), Михаил Рогальский (Monobank), Максим Дмитров (BSH Hausgeräte), Андрей Чумаченко (Netpeak) и другие участники конференции 8Р о том, как они рассчитывают инвестиции в интернет-маркетинг....
14 08 2026 2:52:19
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
13 08 2026 8:53:27
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
12 08 2026 5:23:43
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
11 08 2026 11:46:38
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
10 08 2026 20:31:24
Языковой закон требует, чтобы общение бизнеса с клиентами шло на украинском языке, если нет просьбы о другом приемлемом варианте. Что это означает для РРС, читайте дальше....
09 08 2026 19:27:40
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
08 08 2026 17:43:41
Раскрутка музыки онлайн: способы, методы, нюансы и примеры...
07 08 2026 10:13:37
Обучение SEO, PPC, курс по изучению языка R, академии Netpeak Software, Serpstat и другие. Список обновляется....
06 08 2026 13:18:14
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
05 08 2026 2:33:59
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
04 08 2026 17:37:45
Когорта в google ***ytics позволяет снять любые претензии в духе «прошел уже целый месяц, где результаты»....
03 08 2026 7:44:55
Как найти сетку сайтов конкурентов — рассказываем о популярных методах и секретных фишках. Бонус — инструкция по выявлению PBN конкурентов. Читать дальше!...
02 08 2026 17:55:44
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
01 08 2026 7:47:57
![Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением](/marketing-raw/img/751.php.jpg "Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением")
В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...
31 07 2026 11:41:42
Советы и даже требования SEO-специалистов к разработчикам сайтов....
30 07 2026 12:30:58
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
29 07 2026 22:32:27
Есть восхитительная возможность продвинуть видео на YouTube с минимальными финансовыми потерями!...
28 07 2026 14:44:42
Один из лучших способов выбрать подрядчика — провести брифинг для компаний. При этом важно предоставить максимум информации: откройте доступ к реальным данным по проекту. Узнать больше!...
27 07 2026 8:22:53
4 кейса с шагами, рекомендациями и результатами, которые помогут грамотно распределить средства на рекламу....
26 07 2026 0:16:21
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
25 07 2026 19:39:46
Создатель студии рисованных видео Денис Довгаль — о тактике видеомаркетинга и жизни в стиле «цифровых кочевников»....
24 07 2026 15:57:59
Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...
23 07 2026 18:44:44
Гайд по типам рекламы в соцсетях для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса в зависимости от целей, которые вы ставите перед продвижением. С конкретными рекомендациями и примерами. Узнать больше!...
22 07 2026 19:39:48
Плейсменты, требования, запоминаемость...
21 07 2026 19:27:52
Обновление от Google: похожие аудитории можно использовать не только для медийных, но и для поисковых и торговых кампаний...
20 07 2026 11:44:51
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
19 07 2026 9:15:15
Рассказывайте о развитии фирмы, ее достижениях, масштабах деятельности — это то, что нужно вашим потенциальным клиентам. Так вы повысите их лояльность. Узнать больше!...
18 07 2026 2:41:18
Создатель scrum model Джефф Сазерленд написал книгу о том, как использовать методику разработки программного обеспечения для развития бизнеса....
17 07 2026 3:44:28
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
16 07 2026 12:15:33
Продвижение бытовой техники в социальных сетях: кейс с целями и задачами, механикой конкурса, выбором целевой аудитории, концепции и условий, а также итогами акции с цифрами по количеству постов, участников и ростом узнаваемости бренда...
15 07 2026 5:16:49
В одной из самых «перегретых» ниш вышли в топ-5 по некоторым высокочастотным запросам. Узнать больше!...
14 07 2026 20:49:45
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
13 07 2026 12:53:54
Конкректная цель — конкретные результаты трудоустройства...
12 07 2026 18:56:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
