Бесплатные обратные звонки — модель freemium в действии
Бизнес-модель freemium уже давно распространена на Западе. Постепенно и отечественный рынок начинает принимать правила этой увлекательной игры — как заработать на бесплатных продуктах. В новом гостевом посте Иван Бабкин из RedConnect Free делится с читателями блога своим опытом: как, зачем и для кого создан этот сервис бесплатных обратных звонков.
Разумный человек сразу же захочет узнать, в чем подвох и почему бесплатно. Ведь халявы, как известно, не бывает. Для начала давайте определимся:
Каким должен быть успешный freemium-продукт?
В первую очередь он должен предоставлять возможность пользоваться им абсолютно бесплатно неограниченное количество времени. Триальные периоды платных версий — это совсем другое. Они позволяют попробовать продукт, но не пользоваться им постоянно. В RedConnect Free все клиенты могут каждый месяц получать до 1000 обратных звонков. Абсолютно бесплатно.
Вторая особенность качественного freemium-сервиса — функционал. Любой продукт (даже бесплатный) должен решать какую-либо проблему, иначе он просто бесполезен. В случае с нашим сервисом клиент получает возможность быстро и просто связаться с будущим покупателем.
Третье, о чем стоит упомянуть — freemium-продукт должен хорошо выглядеть и отлично работать. Это должен быть цельный, органичный продукт, на разработку и «упаковку» которого затрачено много времени и усилий. Над RedConnect Free, например, комaнда разработчиков трудилась почти месяц. Результат нас порадовал.
Итак, как вы уже поняли, RedConnect Free — это здорово. Но почему же бесплатно? Секрета здесь нет. Мы надеемся, что те, кому понравится freemium-продукт, рано или поздно перейдут на платную версию. И для этого есть основания. Во-первых, обратный звонок в RedConnect Free все же полуавтоматический. Посмотрите, как работает виджет:
Так мы решили сразу несколько принципиальных моментов:
- Наши затраты на сервис минимальны. По сути, мы платим только за те секунды, что клиент слушает сообщение от робота.
- Продукт полностью функционален — не нужно постоянно проверять почту или SMS, чтобы не пропустить лид.
- Достаточно просто перезвонить посетителю в один клик.
- Посетитель, заказавший обратный звонок, получает входящий звонок в течение 30-40 секунд.
Сразу же может возникнуть вопрос: а что происходит, если оператор не перезванивает самостоятельно? Ведь особенность обратного звонка именно в этом (в платной версии система автоматически соединяет пользователя и оператора). В таком случае пользователь может оставить отзыв нерадивому владельцу сайта. Когда у последнего наберется слишком много негативных оценок — система отключит этот сайт. Но мы надеемся, что до этого не дойдет — быстро перезвонить клиенту в интересах самого предпринимателя. Кроме этого, есть и другие ограничения — пользователям freemium-версии RedConnect Free доступен только один вариант дизайна и всего один номер телефона, на который будут поступать обратные звонки. Как вы понимаете, на функциональности это не сказывается. Свою основную задачу — связать ждущего звонка клиента и оператора сайта — виджет выполняет в полной мере.
Вряд ли сервис подойдет для крупных компаний, но мы на это и не надеемся. Наша целевая аудитория — начинающие предприниматели, небольшие интернет-магазины, небольшие сайты. Все те, кто пока что не готов платить за услуги обратного звонка, но хочет значительно увеличить количество обращений.
Статистика показывает, что в среднем из 100 «бесплатных» пользователей 3 готовы перейти на платную версию в течение 20 дней использования продукта:
Более того, информация о хорошем freemium-продукте отлично распространяется по принципу «сарафанного радио». А значит, затраты на раскрутку продукта и привлечение новых клиентов будут невысокими. Вот и получается, что качественный и бесплатный обратный звонок вполне может приносить своим создателям хороший доход.
Получив гостевой пост от Ивана, мы решили, что в блоге стоит делать краш-тесты интересных сервисов с последующей публикацией обзора из достоинств и недостатков. Если вы хотите увидеть краш-тест RedConnectFree, пишите в комментариях.
Напомню, агентство Netpeak специализируется на продвижении SaaS-сервисов:
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Netpeak Checker – это мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов, который помогает выполнять самые разнообразные задачи в области интернет-маркетинга....
20 06 2025 3:46:57
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
19 06 2025 10:56:28
Звук телефонного звонка важен и для пользователя интернета. Как точно рассчитать полученную прибыль и рентабельность инвестиций в рекламу...
18 06 2025 4:13:30
Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....
17 06 2025 16:40:31
О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...
16 06 2025 20:11:35
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
15 06 2025 15:18:46
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок....
14 06 2025 8:29:21
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
13 06 2025 13:22:40
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
12 06 2025 5:55:17
Как вести рекламные кампании и что делать на разных этапах настройки. Делимся опытом: примерами, кейсами и рекомендациями. Узнать больше и настроить свои РК, как боженька!...
11 06 2025 0:51:49
Сериал «Ход королевы» взорвал интерес к шахматам, и вот насколько сильно...
10 06 2025 2:59:11
Как настроить динамический ремаркетинг в myTarget и эффективно ли работают такие объявления — делимся собственным опытом....
09 06 2025 20:15:52
Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...
08 06 2025 17:15:24
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
07 06 2025 9:10:28
Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...
06 06 2025 4:25:53
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
05 06 2025 5:53:26
Насколько классно продается женская одежда в интернете....
04 06 2025 10:45:40
Распространенные ошибки продвижения B2B-компаний + стратегии того, как наращивать число активных подписчиков и потенциальных клиентов....
03 06 2025 0:29:23
Как работать с Facebook ***ytics — бесплатным инструментом с богатым инструментарием и лучшей из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook...
02 06 2025 22:18:42
Повышаем эффективность рекламных кампаний. Как рекламодателю-новичку самостоятельно провести аудит своих кампаний в Google Ads, а также про наиболее частые ошибки новичков, связанные с работой и аудитами кампаний в Google Ads. Читайте дальше!...
01 06 2025 1:48:35
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
31 05 2025 5:48:34
FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....
30 05 2025 20:10:26
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
29 05 2025 12:25:45
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
28 05 2025 7:58:52
Есть 3 качества грамотного руководителя: самоорганизованность, скорость. четкость. А еще — уйма фишек организации рабочих процессов, которые применяют в Netpeak. Узнать!...
27 05 2025 19:16:34
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
26 05 2025 15:26:26
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
25 05 2025 10:17:15
10 заданий, которые заставят пошевелить мозгами и придумать нестандартные решения. Используйте их (видоизмените, адаптируйте) под свой продукт или услугу. Создайте крутую кампанию, креатив или предложите это своей комaнде....
24 05 2025 13:23:55
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
23 05 2025 0:58:10
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
22 05 2025 12:41:31
Бренды поделились инсайтами на ДиВи Конф — фишки от MEGOGO, Google, TikTok, Banda, McCann, I am IDEA, AIR Brands, Rocket и Фокстрот...
21 05 2025 15:42:18
Рассказываем о приемах, которые помогут вам заинтересовать читателей рассылки....
20 05 2025 12:49:44
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
19 05 2025 21:46:19
Сайту нужны внешние ссылки на сторонних ресурсах. Они могут повлиять на ранжирование вашего ресурса и трафик, а один из методов их получить — аутрич....
18 05 2025 18:48:17
Конкректная цель — конкретные результаты трудоустройства...
17 05 2025 19:29:42
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
16 05 2025 22:55:33
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
15 05 2025 18:40:30
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
14 05 2025 5:17:20
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
13 05 2025 1:54:24
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
12 05 2025 5:54:36
Алексей Селезнев проанализировал 29 млн кликов, и в этой статье вы прочитаете, как дорого обходятся рекламодателям клики в Google Ads....
11 05 2025 1:38:16
В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....
10 05 2025 22:26:57
Как Netpeak работал с сайтом филиала крупного бренда и добился результатов, несмотря на то, что сервера проекта находятся в другой стране....
09 05 2025 9:54:37
Работаете со скриптами R регулярно? Потратьте десять минут на настройку автозапуска и избавьтесь от необходимости активировать R-скрипты вручную...
08 05 2025 15:24:22
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
07 05 2025 0:14:16
Динамический ремаркетинг: как вернуть посетителя на сайт и продать, когда человеку «надо ещё подумать»....
06 05 2025 11:13:32
Фотоконкурс для стимуляции активности в сообществе, прироста фанов и поощрения лояльной аудитории....
05 05 2025 23:48:21
Базовые знания, которые нужны, чтобы ресурс понравился поисковикам и пользователям....
04 05 2025 17:12:12
Когда и зачем нужно заказывать сбор семантического ядра, на какие этапы разбит процесс и какие результаты можно получить...
03 05 2025 16:19:41
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
02 05 2025 15:27:47
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
