Бесплатные обратные звонки — модель freemium в действии
Бизнес-модель freemium уже давно распространена на Западе. Постепенно и отечественный рынок начинает принимать правила этой увлекательной игры — как заработать на бесплатных продуктах. В новом гостевом посте Иван Бабкин из RedConnect Free делится с читателями блога своим опытом: как, зачем и для кого создан этот сервис бесплатных обратных звонков.
Разумный человек сразу же захочет узнать, в чем подвох и почему бесплатно. Ведь халявы, как известно, не бывает. Для начала давайте определимся:
Каким должен быть успешный freemium-продукт?
В первую очередь он должен предоставлять возможность пользоваться им абсолютно бесплатно неограниченное количество времени. Триальные периоды платных версий — это совсем другое. Они позволяют попробовать продукт, но не пользоваться им постоянно. В RedConnect Free все клиенты могут каждый месяц получать до 1000 обратных звонков. Абсолютно бесплатно.
Вторая особенность качественного freemium-сервиса — функционал. Любой продукт (даже бесплатный) должен решать какую-либо проблему, иначе он просто бесполезен. В случае с нашим сервисом клиент получает возможность быстро и просто связаться с будущим покупателем.
Третье, о чем стоит упомянуть — freemium-продукт должен хорошо выглядеть и отлично работать. Это должен быть цельный, органичный продукт, на разработку и «упаковку» которого затрачено много времени и усилий. Над RedConnect Free, например, комaнда разработчиков трудилась почти месяц. Результат нас порадовал.
Итак, как вы уже поняли, RedConnect Free — это здорово. Но почему же бесплатно? Секрета здесь нет. Мы надеемся, что те, кому понравится freemium-продукт, рано или поздно перейдут на платную версию. И для этого есть основания. Во-первых, обратный звонок в RedConnect Free все же полуавтоматический. Посмотрите, как работает виджет:
Так мы решили сразу несколько принципиальных моментов:
- Наши затраты на сервис минимальны. По сути, мы платим только за те секунды, что клиент слушает сообщение от робота.
- Продукт полностью функционален — не нужно постоянно проверять почту или SMS, чтобы не пропустить лид.
- Достаточно просто перезвонить посетителю в один клик.
- Посетитель, заказавший обратный звонок, получает входящий звонок в течение 30-40 секунд.
Сразу же может возникнуть вопрос: а что происходит, если оператор не перезванивает самостоятельно? Ведь особенность обратного звонка именно в этом (в платной версии система автоматически соединяет пользователя и оператора). В таком случае пользователь может оставить отзыв нерадивому владельцу сайта. Когда у последнего наберется слишком много негативных оценок — система отключит этот сайт. Но мы надеемся, что до этого не дойдет — быстро перезвонить клиенту в интересах самого предпринимателя. Кроме этого, есть и другие ограничения — пользователям freemium-версии RedConnect Free доступен только один вариант дизайна и всего один номер телефона, на который будут поступать обратные звонки. Как вы понимаете, на функциональности это не сказывается. Свою основную задачу — связать ждущего звонка клиента и оператора сайта — виджет выполняет в полной мере.
Вряд ли сервис подойдет для крупных компаний, но мы на это и не надеемся. Наша целевая аудитория — начинающие предприниматели, небольшие интернет-магазины, небольшие сайты. Все те, кто пока что не готов платить за услуги обратного звонка, но хочет значительно увеличить количество обращений.
Статистика показывает, что в среднем из 100 «бесплатных» пользователей 3 готовы перейти на платную версию в течение 20 дней использования продукта:
Более того, информация о хорошем freemium-продукте отлично распространяется по принципу «сарафанного радио». А значит, затраты на раскрутку продукта и привлечение новых клиентов будут невысокими. Вот и получается, что качественный и бесплатный обратный звонок вполне может приносить своим создателям хороший доход.
Получив гостевой пост от Ивана, мы решили, что в блоге стоит делать краш-тесты интересных сервисов с последующей публикацией обзора из достоинств и недостатков. Если вы хотите увидеть краш-тест RedConnectFree, пишите в комментариях.
Напомню, агентство Netpeak специализируется на продвижении SaaS-сервисов:
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....
01 12 2022 21:56:31
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
30 11 2022 21:41:10
Те самые проблемы, если бизнес пришел к вам за услугой, но ему не нужен маркетинг в интернете. Мнения экспертов интернет-маркетинга....
29 11 2022 20:37:33
Пиксель Facebook — инструмент аналитики рекламной системы, который можно использовать и для Instagram....
28 11 2022 16:37:54
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
27 11 2022 14:20:32
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
26 11 2022 17:28:18
Как превратить неактивных подписчиков в вовлеченную аудиторию....
25 11 2022 3:15:41
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
24 11 2022 4:54:20
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
23 11 2022 4:41:25
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
22 11 2022 10:16:18
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
21 11 2022 5:54:14
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
20 11 2022 4:39:26
Перед внедрением ремаркетинга следует хорошенько поработать над составлением базовых портретов аудитории сайта...
19 11 2022 4:40:14
Трекер — система аналитики мобильного приложения с возможностью отслеживания источника установок. Рассмотрим бесплатные и платные решения для аналитики мобильных приложений....
18 11 2022 13:29:57
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
17 11 2022 14:53:35
Одесса. Конференция «Контекстная реклама 2013». Самые полезные настройки рекламной кампании....
16 11 2022 23:45:57
Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....
15 11 2022 5:18:30
Seznam.cz — одна из пяти поисковых систем в мире, сумевших в отдельно взятой стране стать популярнее Google...
14 11 2022 9:16:59
Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....
13 11 2022 20:18:37
Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...
12 11 2022 14:12:19
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
11 11 2022 19:40:47
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
10 11 2022 12:49:50
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
09 11 2022 18:26:44
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
08 11 2022 2:14:23
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
07 11 2022 14:48:43
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
06 11 2022 8:16:41
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
05 11 2022 7:33:31
Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...
04 11 2022 6:53:51
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
03 11 2022 2:46:35
Как внедрить Business Intelligence для малого и среднего бизнеса....
02 11 2022 2:14:52
Об истории и значении поговорок и других фразеологических оборотов...
01 11 2022 15:53:16
29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...
31 10 2022 3:41:27
Каждому бизнесу в интернете важно продумать систему оплаты для своих товаров или услуг. При этом следует учитывать объемы и нишу бизнеса. Узнать больше!...
30 10 2022 3:27:49
Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...
29 10 2022 7:36:52
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
28 10 2022 14:49:21
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
27 10 2022 10:33:13
Можно ли повысить оценку качества целевой страницы , если проставить конечные URL на уровне ключевого слова? Результаты исследования....
26 10 2022 8:30:34
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
25 10 2022 13:32:12
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
24 10 2022 19:18:11
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
23 10 2022 15:19:22
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
22 10 2022 3:45:11
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
21 10 2022 4:28:53
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
20 10 2022 2:33:29
Как создать и внедрить баннеры об использовании куки-файлов с помощью Google Tag Manager и OneTrust...
19 10 2022 17:12:55
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
18 10 2022 23:59:47
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
17 10 2022 14:53:43
Начинали с SEO на этапе разработки нового сайта. Узнать больше!...
16 10 2022 23:42:26
Поисковая реклама для службы доставки еды — пpaктические советы, как выделиться на фоне конкурентов в популярной нише. На примере харьковской доставки пиццы мы покажем, как правильно продавать еду. Читайте в статье!...
15 10 2022 7:23:40
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
14 10 2022 22:18:36
Лучшие плагины WordPress для SEO и продвижения сайта в поисковой системе Google и 10 советов для WordPress, которые помогут вам продвигать свой сайт...
13 10 2022 5:42:29
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
