Как PPC-специалисту жить в этом несовершенном мире?
Знаете, что такое #Крепкое_PPC? Это рубрика на странице Netpeak на Facebook и в нашем Telegram-канале. Её ведёт Андрей Коваль, тимлид PPC Team. Мы собрали некоторые выпуски, которые помогут в работе не только контекстщикам, но и тем, кто с ними сотрудничает. Читайте и формируйте своё крепкое PPC.
Кто такой контекстщик?
Как стать Middle PPC-специалистом: рассказ очевидца Я считаю, что у
- Детское любопытство. При этом — следование правилам техники безопасности, чтобы любопытство вдруг не потратило мecячный бюджет на странные тесты.
- У него стальные нервы, которые позволяют довести дело до конца. Признать, что не получилось. И с помощью любопытства попробовать еще раз.
- Он не считает себя контекстщиком. Потому что он маркетолог, который использует контекст, как инструмент.
- Он хочет действительно быть крутым.
А где же «знание современных систем веб-аналитики» или хотя бы обязательное «целеустремленность»?
Это всё рождается на стыке:
- «любопытство» + «крепкие нервы» = качественные тесты новых инструментов и нестандартное применение старых;
- «не быть контекстщиком» + «быть крутым» = способность подготовить маркетинговую стратегию проекта и круто комбинировать инструменты (контекст и smm, например) ;
- «крепкие нервы» + «быть крутым» = ответственность, четкость и прочие софт-скилы.
Или ещё проще. Крутой контекстщик очень любопытен и способен нести ответственность за свое любопытство. А остальное приложится.
Тяжелое детство PPC
В древние времена контекст настраивали SEO-специалисты. На сдачу к SEO. Инструменты были простыми, конкуренция низкой, цена клика маленькой. Отдельный PPC-специалист был экзотикой. Деревья тоже были зеленее.
Стоило собрать очевидную коммерческую семантику, настроить цели, немного пошаманить со ставками, и вот она окупаемость. Так все и запомнили: контекст это просто и дешево (как стоимость услуг, так и размер бюджета).
Сегодня даже старая добрая поисковая реклама в Google Ads бывает:
- по ключевым словам;
- товарная;
- динамическая;
- через фид данных (список URL’ов) ;
- поисковая ремаркетинговая (DSA + RLSA, ага)
- с корректировкой ставок для списков ремаркетинга.
Чтобы добиться окупаемости, уже недостаточно просто «сделать все правильно».
Как жить в этом несовершенном мире?
- Не воспринимать контекст как панацею. Успех складывается из множества факторов (сайт, товар, отдел продаж и так далее), контекст всего лишь один из.
- Наладить коммуникацию с PPC-специалистом. Давать нужную ему информацию и получать от него внятную обратную связь о его работе.
- Собрать достаточный объем статистики (подождать), на основе которой будет проведена оптимизация.
- Зачастую повторить предыдущий пункт. Или повторить несколько раз. Или множество раз. Зависит от конкуренции в вашей тематике и сложности товара/услуги.
-
Стратегия ведения контекстной рекламы по воронке продаж на примере SaaS: шаблон и инструкция
Иногда забыть про стратегию «продажи в лоб» и перейти к более сложным штукам. - Опционально, но очень желательно. Если понимаете, что ваши знания инструмента близки к нулю, найдите время, чтобы ознакомиться с возможностями и принципами работы, хотя бы на самом базовом уровне. Это даст вам фильтр от bull *** в сфере контекста.
Как настроить идеальную рекламную кампанию?
Как думаете, что такое идеальная рекламная кампания? Это кампания, которая:
- окупает затраты;
- выполняет поставленную цель;
- которую уже невозможно оптимизировать и так далее.
В реальном мире такой кампании не существует. Даже те, которые показывают очень хорошие результаты, скорее всего, можно улучшить.
А если искать идеал не с позиции результатов, а с технической стороны: правильно ли заданы все настройки? И снова нет. Если сталкивались с каким-либо «законом контекстной рекламы», то всегда найдутся и те, кто аргументировано смогут опровергнуть его:
- как и какую собирать семантику;
- нужны ли модификаторы широкого соотвествия для предлогов;
- способы группировки семантики и так далее.
Эти увлекательные вопросы могут быть предметом споров. Но они не имеют единого правильного ответа. Соответственно, абсолютно правильно настроенной кампании быть не может.
Все же, я не веду к тому, что любые ошибки в настройке нужно прощать. Если, к примеру, в аккаунте местного бизнеса установлен таргетинг на весь мир — это несомненно плохо.
Работа специалиста по контекстной рекламе заключается в уменьшении уровня хаоса, а не в полном его отсутствии.
Как жить в этом несовершенном мире?
Просто ранжировать задачи по приоритету с точки зрения прибыли. И скорее всего вы увидите, что задача по запуску рекламы на новые категории товаров гораздо важнее мучительного поиска нескольких минус-слов.
Что нужно знать про целевую аудиторию?
Наша целевая аудитория — мужчины 25-35 лет, с высшим образованием, интересующиеся инновациями и ценящие комфорт. Видели же такое?
Попробуйте представить себе этого инновационного мужчину, ценящего комфорт. Мне представляется супергерой, который никогда не ругается матом и переводит через дорогу бабушек. У него всегда выглажена рубашка и белоснежная улыбка. То есть человек, которого крайне редко встретишь в реальной жизни.
Или: М-Ж, 35-50, доход выше среднего. Бррр…
Как сделать лучше?
Как узнать покупателя в лицо: сегментируем аудиторию и моделируем персоны
Одной персоной всего не опишешь. Создавайте несколько персон по сегментам аудитории. Например, пользователи проекта — хипстер Валерьян, работающий грузчиком и молодая мать Ефросинья, закончившая филфак.
Испугались, что вам придется описывать 80 персон? У канала 1+1 их всего две, а аудитория у них широкая.
Кроме того, не нужно стесняться рисовать жизнеспособный образ. У вашего героя есть и негативные черты, а пopно смотрят не только неудачники, но и топ-менеджеры.
Также можно применять индукцию и дедукцию. Представьте себя этим героем. Ходите ли вы в барбершопы? Посещаете ли форумы, посвященные выбору ручных фонарей (удивились, что такие есть)?
Да, хороший маркетолог — это немного детектив и у него немного раздвоение личности.
Как понять, что аудитория описана хорошо? В это описание сложно впихнуть не вашу аудиторию. Мужчины 25-35 лет — это и велосипедисты, и музыканты, и люди, которые вообще ничем не увлекаются. А вот владельцы автомобиля, которые следят за доктором Комаровским, с высокой вероятностью заинтересуются детскими автокреслами.
Как воровать PPC-специалистам?
Ответ — красиво. Что дает «подглядывание» за конкурентами, или если скучно — анализ рекламных активностей:
- какие каналы и инструменты используются;
- используемые месседжи (УТП) ;
- технические детали (используемая семантика, настройки таргетинга). А вы смотрите в данные UTM-меток?
- используемые акции и системы лояльности;
- в целом, позволяет не быть хуже других, не отставая от трендов тематики.
Но в последнем тезисе мы часто сталкиваемся с логической ошибкой, считая увиденную рекламу по умолчанию эффективной. Это, естественно, не всегда так.
Что сделать, чтобы быть не хуже, а лучше остальных?
- подумайте, на какую аудиторию (ЦА) ориентировано объявление;
- как воспринимает ЦА месседж в объявлении;
- используя связку аудитория-месседж, подумайте можно ли ее перенести на более дешевый или эффективный инструмент;
- смотрите не только на прямых конкурентов. Прекрасные идеи можно найти и в смежных тематиках, да и вообще где угодно. Ищите идеи, а не готовые решения. Ловите вдохновение, оно повсюду!
И пара инструментов для анализа:
Не ищите рецепт, ищите формулы
Чем отличается рецепт от формулы? Рецепт — это пошаговая инструкция, следуя которой получаем ожидаемый результат. Формула — более абстpaктная сущность, описывающая общую модель. Она более гибкая, но и более сложная в использовании.
Пример: зная рецепт борща, отсутствие какого-либо ингредиента может завести в тупик, а его замена — к кулинарному краху. Зная формулу и понимая, какую функцию выполняет каждый элемент, можем при отсутствии свежих помидор заменить их на томатную пасту (да простят меня кулинарные эстеты).
Читая мануалы, в особенности кейсы, ищите формулы (общие идеи и принципы). Не применяйте то, что видите/читаете как есть. Думайте, какая главная идея в увиденном и используйте ее. Рецепты не бывают универсальными для всех. Они индивидуальны. Читая, к примеру, кейс о таргетировании по должностям в Linkedin, можно подумать, как это использовать в GSP (Gmail Sponsored Promotions).
Как лучше организовывать работу PPC-специалисту
Однажды я был на встрече в офисе клиента, которая проходила в кабинете маркетинга, который по совместительству был кабинетом отдела продаж. Тогда я удивился такой комбинации. Зачем рассаживать в одном кабинете людей, которые тихонько думают с людьми, которые громко разговаривают?!
В другой раз я был на встрече, которая проходила в кабинете отдела онлайн-маркетинга. А отдел оффлайн-маркетинга сидел в другом кабинете. И по всему было похоже, что ребята из одного кабинета слабо представляют, чем занимаются их соседи.
Сейчас я думаю, что одна из самых крутых точек роста в контекстной рекламе — это правильная организация эстафеты — всей цепочки, по которой проходит ваш клиент (от первого визита на сайт до звонка в отдел послегарантийного ремонта по поводу купленного два года назад чайника).
Сложно построить качественный маркетинг, если маркетолог не знает, какие вопросы задают потенциальные клиенты. Сложно построить качественные продажи, если менеджеры узнают об акциях не от маркетологов, а от клиентов. Вот так вот.
Какой график поможет стать продуктивным PPC-специалистом?
Закон Паркинсона: работа заполняет время, отпущенное на неё. Если на задачу выделено 4 часа, скорее всего она будет сделана за 4 часа. Если на эту же задачу выделить 6 часов, скорее всего она будет сделана за 6 часов.
Что происходит с контекстщиком в штате?
Рутинные задачи постепенно вымещают стратегические. Вместо поиска точек роста, экспериментов и тестирования новых инструментов, вылизывается до блеска семантика и расширения объявлений. Представьте, что вы собираете кубики Lego, разбросанные по полу спортзала. Занимаясь этим, легко не заметить пролетающее в окне НЛО.
Что происходит с контекстщиком в агентстве?
Ограниченный во времени он вынужден искать самые перспективные точки роста в проекте. Замотивированный на результат специалист агентства может творить чудеса!
Как жить в этом несовершенном мире?
Доход инхаус-специалиста должен зависеть от результатов по проекту. Получая ставку и бонусы, возникает coблaзн просто отсидеть рабочие часы.
Система мотивации в инхаусе должна быть прозрачной и логичной. Личные цели специалиста при хорошей системе мотивации совпадают с целями компании.
Если сотрудничаете с агентством, расскажите контекстищику о себе. Работать с живыми людьми и реально существующей компанией намного интереснее, чем с неодушевленным сайтом и цифрами статистики в Google ***ytics.
Про гениальный маркетинг и контекст
В списке величайших математических задач есть гипотеза о равенстве борща и маркетинга. Поскольку количество рецептов первого так же, как и определений второго, стремится к бесконечности.
Маркетинг — любое действие, ориентированное на продажи, но продажами не являющееся. Вопрос только в том, где именно провести черту между маркетингом и продажами.
Маркетингом может быть пpaктически что угодно. Давайте забудем о медиапланах и CPA, и посмотрим, например, на ребят, делающих карточную игру «Card against humanity» и гениальный маркетинг:
- Они рыли яму экскаватором и собрали на этом больше $100 000. Да, ребята просто рыли яму.
- Снимали рекламный ролик с картофелем. Весь сюжет состоит из того, что вы смотрите на картофель.
- Предлагали за $5 купить ничего. И собрали более $70 000.
При чем здесь контекст? Запуская рекламную кампанию в Ad, вспомните, что она для живых людей. Они видят десятки объявлений с самым широким ассортиментом и самыми низкими ценами. И крайне редко — рекламу с картошкой в главной роли. Выделяйтесь.
Комментарии:
Лучшие плагины WordPress для SEO и продвижения сайта в поисковой системе Google и 10 советов для WordPress, которые помогут вам продвигать свой сайт...
20 06 2025 10:32:10
Для работы в интернет-маркетинге нужно хорошо разбираться в аналитике. Рассмотрим, как использовать в работе Google ***ytics 4 и чем он отличается от Universal...
19 06 2025 23:22:53
Полем битвы стала тематика кроваток, игрушек и прочих детских товаров, основным оружием в бою — контекстная реклама....
18 06 2025 23:10:40
Как превратить неактивных подписчиков в вовлеченную аудиторию....
17 06 2025 2:29:18
Исправляем ошибки в рекламных кампаниях, аналитике и бюджете...
16 06 2025 9:37:14
7 советов для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес....
15 06 2025 4:12:55
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
14 06 2025 7:20:17
SEO-продвижение онлайн-сервиса доставки еды с новым сайтом. Цели продвижения, составление семантического ядра, формирование URL, поддомены, карточки товаров, тексты, внешняя оптимизация, дополнительные работы, а также полученные результаты...
13 06 2025 4:44:16
Работа велась с конца августа прошлого года до конца декабря и включила в себя анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории, поиск инсайта, разработку стратегии, подготовку медиаплана, создание промо-сайта и само проведение рекламной кампании, в котором б...
12 06 2025 10:18:25
В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...
11 06 2025 8:18:54
Пять простых фишек для повышения привлекательности карточки товара....
10 06 2025 8:55:26
Как мы с помощью Call Tracking узнали настоящую рентабельность контекстной рекламы для магазина мебели...
09 06 2025 7:49:31
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
08 06 2025 1:50:10
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
07 06 2025 23:36:35
Сезонность — повторяющиеся колебания трафика сайта в зависимости от различных внешних факторов....
06 06 2025 10:33:33
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
05 06 2025 0:27:17
Как перенести рекламные кампании из адвордс в директ, используя только Google Editor и Директ Коммaндер? Делимся быстрым и эффективным методом...
04 06 2025 0:45:40
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
03 06 2025 10:11:13
Видеомаркетинг должен стать обязательной частью рекламной онлайн-стратегии, и мы собрали несколько подтверждений этому в нашей инфографике....
02 06 2025 2:23:46
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
01 06 2025 6:10:24
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
31 05 2025 7:51:52
Как настроить эффективную удаленную работу: комментарии топ-менеджмента Netpeak с плюсами и минусами, личными инсайтами и рекомендациями. А также перспективы развития удаленки в комапнии. Читать дальше!...
30 05 2025 15:19:46
Рассказываем о приемах, которые помогут вам заинтересовать читателей рассылки....
29 05 2025 23:26:32
Повышение эффективности продаж через звонки с помощью call tracking....
28 05 2025 5:28:10
Алексей Селезнев, руководитель отдела аналитики Netpeak делится статистикой по самым дорогим и самым дешевым тематикам, регионам размещения рекламы, каналам и устройствам. Узнать больше!...
27 05 2025 22:38:35
Как найти в Twitter лидеров мнений и сети ботов с помощью надстройки для Excel...
26 05 2025 20:58:30
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
25 05 2025 6:58:21
Новая инструкция, которую можно применять к любым задачам в Google Таблицах....
24 05 2025 11:17:18
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
23 05 2025 21:48:47
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
22 05 2025 11:21:34
Лучшие фишки от спикеров конференции 8P 2020. В конце каждой конференции спикеры 8P собираются за круглым столом, чтобы поделиться пpaктически применимыми советами, которые можно внедрить в свой проект и сразу почувствовать отдачу...
21 05 2025 17:57:49
Раскрутить телеграм-канал с нуля до тысячи — реально. Раскрываем пошаговый алгоритм и даем рекомендации для SMM-специалистов....
20 05 2025 18:51:11
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
19 05 2025 7:34:20
330 миллионов активных пользователей и 14 миллиардов просмотров в месяц. Хорошо бы там запускать рекламные кампании....
18 05 2025 8:48:39
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
17 05 2025 23:41:36
Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....
16 05 2025 12:25:28
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
15 05 2025 18:23:31
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
14 05 2025 14:16:32
Решили перейти на Google ***ytics 4? Предлагаем разобраться, чем отличается инструмент от предыдущей версии и изучить новинки в отчетах «Демография» и «Технология»....
13 05 2025 16:30:27
Представляем Netpeak Journal — новый этап развития блога Netpeak...
12 05 2025 20:31:27
Как развить в себе такой EQ, как хочется, и далее использовать его для достижения успеха. Рецензия на книгу Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект в бизнесе»....
11 05 2025 5:19:15
Убираем человеческий фактор при сборе отчетов по контекстной рекламе...
09 05 2025 17:29:26
Персональная стратегия продвижения онлайн с помощью SEO и контекстной рекламы....
08 05 2025 16:33:56
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
07 05 2025 7:21:32
Как в Google Search можно найти мелодию по примерному напеву...
06 05 2025 4:10:32
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
05 05 2025 20:54:22
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
04 05 2025 20:59:29
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
03 05 2025 20:12:26
Как построить самостоятельную комaнду и научиться спокойно делегировать...
02 05 2025 22:10:54
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::