Реклама в YouTube для интернет-магазина обуви — увеличиваем узнаваемость бренда и продажи
Как мы запускали видеорекламу и проводили исследование Brand Lift для Steko — рост количества лидов на 176% Трудно оценивать эффективность брендинга, когда сотрудничаешь с крупными компаниями — популярный бренд, высокое качество, казалось бы, сами себя продают. В то же время интересно заниматься продвижением лидеров рынка, расширять аудиторию их клиентов с помощью
Период продвижения: 1 ноября 2017 — 28 февраля 2018.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда проекта: Евгений Кадук, Мария Гoлyб, Дмитрий Самойлов.
Услуга: PPC с абонплатой.
Клиент: Intertop.
Особенности проекта
Intertop — лидер на рынке офлайн-продаж брендовой одежды и обуви, работает с 1994 года. Intertop.ru — онлайн версия магазина, объединяющая все мульти- и монобрендовые магазины ритейла в единую омникальную модель.
Компания INTERTOP Ukraine это:
- собственная торговая марка BRASKA;
- 114 магазинов в 52 городах Украины;
- более 1600 сотрудников.
Причина обращения в Netpeak
Клиент поставил цель: повысить узнаваемость бренда в пик сезона и привлечь внимание пользователей к зимней распродаже. Мы решили, что для этого лучше всего подойдут видеоролики на YouTube.
Подробнее о целях:
- Повысить узнаваемость онлайн-магазина.
- Увеличить уровень продаж в пик сезона.
- Рассказать о возможности заказа услуги «Заказывай онлайн — забирай офлайн».
Что за услуга: пользователь выбирает обувь/одежду/аксессуары на сайте, резервирует покупку при наличии в магазине, либо заказывает доставку («пикап») в нужный магазин. Далее покупатель забирает свою пару в розничной точке.
- Увеличить количество продаж в период зимней распродажи.
Чтобы выполнить первую цель, мы использовали набор Performance branding, отслеживали классические медийные метрики плюс перформанс-данные. А именно:
- CPM, Reach Frequency.
- Post-view, post-click конверсии/транзакции.
- Поведение пользователя после показа креатива.
- Рост трафика после просмотра видео.
-
Когортный анализ в Google ***ytics: пошаговая инструкция
Когортный анализ. -
Как работает Brand Lift — исследуем эффективность видеорекламы на YouTube
Brand Lift.
Как измеряем конверсию
Как осуществляется аналитика рекламных кампаний на сайте? Пользователь пришел, увидел наше объявление, кликнул по нему — и мы считали его utm-метку. Так мы получаем возможность отследить, что пользователь пришел из того или иного источника, провёл определённое время на сайте и совершил (или не совершил) конверсию.
Сейчас мы можем измерять конверсию и по-другому. Например, пользователь увидел наш креатив, но не перешёл на сайт. При этом пользователю присваивается определённый файл cookies. Через неделю этот пользователь приходит на рекламируемый сайт и, даже если он не кликал снова по баннеру, мы узнаем, что он видел баннер ранее и это, вероятно, повлияло на его решение зайти на сайт.
Продвижение для рекламной кампании в пик сезона
1. Использовали формат TrueView In-Stream для продвижения. В нашем случае видеоролик длился 30 секунд. А значит мы платили за него только тогда, когда пользователь досматривал его до конца.
Рекламный ролик для Intertop
2. Собрали в списки ремаркетинга всех, кто просмотрел видеоролик.
Каждый, кто смотрел ролик, попадал в определённый список. И мы получали возможность показывать этим пользователям дополнительные баннеры или видео, усиливая брендинговый эффект. Таким образом вели «подогретую» аудиторию на сайт и переводили её на следующий этап воронки продаж.
3. Показывали этим пользователям в поиске рекламные баннеры в стилистике нашего видеоролика.
Мы собирали списки ремаркетинга, затем добавляли их в брендовую кампанию и таким образом видели, сколько пользователей, посмотревших наш 30-секундный ролик, ввело брендовый запрос в строку поиска. Также мы увидели, сколько из посмотревших кликнуло на наше объявление в поиске, так или иначе приобрели товар. Конечно, мы не видели всех пользователей, но проследили трендовое значение того, как наши видеоролики влияют на рост брендового трафика
Как продвигали зимнюю распродажу
1. Использовали шестисекундный видеоролик Bumper Ads с простым месседжем.
Скидки и распродажи лучше рекламировать без лишних слов и нагромождений. Такое видео даёт необходимый контакт с аудиторией.
Также Bumper Ads — это широкие охваты, а их стоимость в полтора-два раза ниже, чем формат In-Stream.
2. Определили самые активные холодные аудитории по итогам прошлых видеокампаний. То есть вычислили тех пользователей, которые не знали о бренде и акции раньше, но узнали о них из нашего ролика.
3. Обеспечили максимальный охват и частоту показов для целевой аудитории.
Действия комaнды по рекламной кампании в пик сезона
1. Выделили 10 сегментов аудитории по полу и возрасту.
Здорово помогли гибкие настройки аналитики. Мы смогли проанализировать аудиторию по социально-демографическому принципу. Смотрели, какие сегменты лучше всего конвертируются на сайте: проводят больше времени, вовлекаются. Затем анализировали аудитории по устройствам.
Мы анализировали аудиторию, её поведение, аффинитивные интересы. В Google ***ytics, в отчёте по аудитории (параметр «Интересы») получили топ интересов текущих клиентов. Конечно, не обошлось без профессионального чутья и гипотез.
Что такое аффинитивные интересы: если существующие клиенты интересуются, например, садоводством, модой, дизайном, скорее всего, потенциальные клиенты тоже могут интересоваться этим. Когда мы смотрим этот показатель в Google Ads, то можем наблюдать индекс аффинитивности — насколько часто наши пользователи встречаются среди тех или иных аудиторий, чем в целом по региону.
2. Провели тестовый запуск на 15% бюджета и скорректировали ставки на основании вовлеченности пользователей.
На первых этапах получили медийные данные: сколько стоят показы, охват, какой CTR у наших объявлений. Получив эти данные, смогли понять, какие группы сработали лучше. Затем повышали ставку для «тёплой» аудитории и снижали для менее эффективной.
3. Получили результаты Brand Lift и скорректировали кампании по результатам.
А именно: показали опросник тем, кто посмотрел наш ролик и тем пользователям, которые его пропустили. На основании отчёта Brand Lift мы увидели, что узнаваемость нашего бренда повысилась не только среди тех, кто видел ролик, но и среди тех, кто его не посмотрел. В отчёте есть данные и по тому, на каких устройствах смотрели рекламу.
4. Запустили ремаркетинг на пользователей, которые просмотрели наше видео.
В итоге: 1 350 000 показов за ноябрь с охватом более 750 000 пользователей и с частотой 1,8 показов одного видео пользователю.Важно: в брендинге транзакции и конверсии — не основная цель, главное донести нужное сообщение до нужного пользователя. Транзакции и конверсии помогают понять, как и когда лучше всего реагируют на наше сообщение. Обратите внимание, что объективное количество транзакций будет через 7-30 дней после просмотра ролика.
Повышение эффективности зимней распродажи
- Взяли самые эффективные холодные аудитории из прошлых кампаний. Сегментировали аудиторию по полу, возрасту, географии; создали 10 групп объявлений.
- Провели тестовый запуск на 15% бюджета.
- Распределили ставки и бюджеты в зависимости от показателей вовлеченности.
- Потратили большую часть бюджета на самые результативные таргетинги.
Результаты продвижения для кампании в пик сезона:
Пользователи, которые посмотрели видео, позже пришли из других кампаний. Результат: коэффициент конверсии на 65% выше, а CPA на 45% ниже, чем в поисковых рекламных кампаниях.
Реклама для зимней распродажи:
Мы использовали яркие креативы, которые точно доносили информацию целевой аудитории, плюс выбрали правильные форматы видеорекламы и гибкие настройки таргетинга.
Специалисты Netpeak внедрили:
- Одновременное тестирование большого количества аудиторий.
- Анализ результатов работы аудиторий в тестовый период.
- Распределение бюджета по самым эффективным аудиториям.
В итоге нужные пользователи увидели рекламный ролик в нужное нам время.
Отзыв проектного менеджера Netpeak
Дмитрий Самойлов, PPC Project Manager
Развитие бренда предполагает постоянное определение новых точек роста и корректировку месседжей для целевой аудитории. В решении этих вопросов нам помог Perfomance branding. В брендинге первична четкая передача идеи — и в этом комaнде Intertop нет равных. Яркие креативы и понятные ролики позволили повысить узнаваемость бренда, снизить целевую цену за транзакцию, увеличить коэффициент транзакций. Верю, что синергия усилий наших комaнд позволит достичь новых вершин.
Выводы
Понимание особенностей работы разных форматов видеорекламы на YouTube помогает решать как медийные, так и перформанс-задачи, а возможность оценивать каждый флайт (период работы рекламной кампании) по десяткам разных параметров позволяет использовать маркетинговый бюджет максимально эффективно. Правильная аналитика — основа успеха.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
SEO-специалист Константин Гайдук поделился с читателями блога постом о фишках работы линкбилдера с поиском Яндекс....
27 03 2024 0:20:12
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
26 03 2024 13:36:18
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
25 03 2024 18:50:48
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
24 03 2024 10:56:47
О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....
23 03 2024 9:22:39
О том, как сделать сайты интереснее и эффективнее. Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Читайте дальше!...
22 03 2024 0:43:11
Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....
21 03 2024 20:23:12
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
20 03 2024 11:59:35
Что нужно, чтобы реклама в интернете приносила прибыль....
19 03 2024 1:26:56
Сохраняем время и ресурсы для проверки типичных задач и тратим его на реализацию креативных идей по оптимизации сайта....
18 03 2024 1:50:25
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
17 03 2024 22:47:52
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
16 03 2024 13:23:23
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
15 03 2024 2:30:10
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
14 03 2024 22:23:28
Где искать информацию, как составить контент-план, писать тексты быстро и легко, а затем продвигать их. Собрали для вас подборку постов о разных этапах работы с контентом....
13 03 2024 10:53:10
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
12 03 2024 4:15:51
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
11 03 2024 5:55:34
Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....
10 03 2024 20:20:39
Менять карьеру страшно, особенно после тридцати. Поэтому мы спросили людей, у которых это получилось — через какие трудности им пришлось пройти....
09 03 2024 18:55:59
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
08 03 2024 12:29:32
Контекстная реклама и ее эффективность: как долго длится, как измерить, что бывает, как заканчиваются деньги....
07 03 2024 5:13:32
Список рекомендаций для SMM-специалистов. Статья будет полезна SMM-менеджерам, проектным менеджерам, а также владельцам бизнеса, которые предпочитают самостоятельно ставить комaнде задачи и отслеживать выполнение целей....
06 03 2024 19:16:22
Как получить больше конверсионного трафика из поиска и не выйти за рамки KPI? Запустите SNDS-кампании...
05 03 2024 0:31:53
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
04 03 2024 18:45:16
FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....
03 03 2024 15:33:54
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
02 03 2024 2:55:35
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
01 03 2024 7:57:11
Как стандартизировали сбор данных по проектам клиентов и отчетности, чтобы тратить меньше времени и не совершать лишние действия...
29 02 2024 3:26:22
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
28 02 2024 8:27:15
Чем радовала, удивляла и шокировала таргетированная реклама в социальных сетях...
27 02 2024 0:33:57
Подробное руководство по настройке отслеживания событий в GA4...
26 02 2024 13:17:40
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
25 02 2024 16:40:45
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
24 02 2024 18:37:44
Как говорят легенды, на создание дизайна этих носочков Sammy Icon вдохновили рисунки на стенах храма Темпло Майор в древнем городе Теночтитлан. К сожалению, город сейчас разобрали перуанские строители, но память о нем осталась в киевских носках...
23 02 2024 0:15:31
Зачем размещаться на AppSumo и как запустить продукт в 2021 году? Лайфхаки по размещению, личный опыт и результаты по проведенной кампании...
22 02 2024 7:17:44
Ярослав Легенчук поделился историей успешного «переезда» площадки IT-продукта из Рунета в страны ЕС...
21 02 2024 4:40:16
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
20 02 2024 22:16:43
Решение вопроса о получении корректной информации о конверсиях — вполне посильная задача...
19 02 2024 17:55:43
Те самые проблемы, если бизнес пришел к вам за услугой, но ему не нужен маркетинг в интернете. Мнения экспертов интернет-маркетинга....
18 02 2024 7:15:39
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
17 02 2024 14:30:14
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
16 02 2024 18:42:49
Продвижение монобренда: особенности, трудности, подводные камни. Ниша здоровья и красоты....
15 02 2024 17:45:26
Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...
14 02 2024 7:36:32
Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...
13 02 2024 5:19:34
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
12 02 2024 12:50:29
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
11 02 2024 20:12:45
Как начать продавать и увеличить продажи, наращивая бесплатные ссылки...
10 02 2024 11:56:15
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
09 02 2024 18:40:56
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
08 02 2024 4:33:32
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
07 02 2024 3:20:47
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::