Реклама в YouTube для интернет-магазина обуви — увеличиваем узнаваемость бренда и продажи
Как мы запускали видеорекламу и проводили исследование Brand Lift для Steko — рост количества лидов на 176% Трудно оценивать эффективность брендинга, когда сотрудничаешь с крупными компаниями — популярный бренд, высокое качество, казалось бы, сами себя продают. В то же время интересно заниматься продвижением лидеров рынка, расширять аудиторию их клиентов с помощью
Период продвижения: 1 ноября 2017 — 28 февраля 2018.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда проекта: Евгений Кадук, Мария Гoлyб, Дмитрий Самойлов.
Услуга: PPC с абонплатой.
Клиент: Intertop.
Особенности проекта
Intertop — лидер на рынке офлайн-продаж брендовой одежды и обуви, работает с 1994 года. Intertop.ru — онлайн версия магазина, объединяющая все мульти- и монобрендовые магазины ритейла в единую омникальную модель.
Компания INTERTOP Ukraine это:
- собственная торговая марка BRASKA;
- 114 магазинов в 52 городах Украины;
- более 1600 сотрудников.
Причина обращения в Netpeak
Клиент поставил цель: повысить узнаваемость бренда в пик сезона и привлечь внимание пользователей к зимней распродаже. Мы решили, что для этого лучше всего подойдут видеоролики на YouTube.
Подробнее о целях:
- Повысить узнаваемость онлайн-магазина.
- Увеличить уровень продаж в пик сезона.
- Рассказать о возможности заказа услуги «Заказывай онлайн — забирай офлайн».
Что за услуга: пользователь выбирает обувь/одежду/аксессуары на сайте, резервирует покупку при наличии в магазине, либо заказывает доставку («пикап») в нужный магазин. Далее покупатель забирает свою пару в розничной точке.
- Увеличить количество продаж в период зимней распродажи.
Чтобы выполнить первую цель, мы использовали набор Performance branding, отслеживали классические медийные метрики плюс перформанс-данные. А именно:
- CPM, Reach Frequency.
- Post-view, post-click конверсии/транзакции.
- Поведение пользователя после показа креатива.
- Рост трафика после просмотра видео.
-
Когортный анализ в Google ***ytics: пошаговая инструкция
Когортный анализ. -
Как работает Brand Lift — исследуем эффективность видеорекламы на YouTube
Brand Lift.
Как измеряем конверсию
Как осуществляется аналитика рекламных кампаний на сайте? Пользователь пришел, увидел наше объявление, кликнул по нему — и мы считали его utm-метку. Так мы получаем возможность отследить, что пользователь пришел из того или иного источника, провёл определённое время на сайте и совершил (или не совершил) конверсию.
Сейчас мы можем измерять конверсию и по-другому. Например, пользователь увидел наш креатив, но не перешёл на сайт. При этом пользователю присваивается определённый файл cookies. Через неделю этот пользователь приходит на рекламируемый сайт и, даже если он не кликал снова по баннеру, мы узнаем, что он видел баннер ранее и это, вероятно, повлияло на его решение зайти на сайт.
Продвижение для рекламной кампании в пик сезона
1. Использовали формат TrueView In-Stream для продвижения. В нашем случае видеоролик длился 30 секунд. А значит мы платили за него только тогда, когда пользователь досматривал его до конца.
Рекламный ролик для Intertop
2. Собрали в списки ремаркетинга всех, кто просмотрел видеоролик.
Каждый, кто смотрел ролик, попадал в определённый список. И мы получали возможность показывать этим пользователям дополнительные баннеры или видео, усиливая брендинговый эффект. Таким образом вели «подогретую» аудиторию на сайт и переводили её на следующий этап воронки продаж.
3. Показывали этим пользователям в поиске рекламные баннеры в стилистике нашего видеоролика.
Мы собирали списки ремаркетинга, затем добавляли их в брендовую кампанию и таким образом видели, сколько пользователей, посмотревших наш 30-секундный ролик, ввело брендовый запрос в строку поиска. Также мы увидели, сколько из посмотревших кликнуло на наше объявление в поиске, так или иначе приобрели товар. Конечно, мы не видели всех пользователей, но проследили трендовое значение того, как наши видеоролики влияют на рост брендового трафика
Как продвигали зимнюю распродажу
1. Использовали шестисекундный видеоролик Bumper Ads с простым месседжем.
Скидки и распродажи лучше рекламировать без лишних слов и нагромождений. Такое видео даёт необходимый контакт с аудиторией.
Также Bumper Ads — это широкие охваты, а их стоимость в полтора-два раза ниже, чем формат In-Stream.
2. Определили самые активные холодные аудитории по итогам прошлых видеокампаний. То есть вычислили тех пользователей, которые не знали о бренде и акции раньше, но узнали о них из нашего ролика.
3. Обеспечили максимальный охват и частоту показов для целевой аудитории.
Действия комaнды по рекламной кампании в пик сезона
1. Выделили 10 сегментов аудитории по полу и возрасту.
Здорово помогли гибкие настройки аналитики. Мы смогли проанализировать аудиторию по социально-демографическому принципу. Смотрели, какие сегменты лучше всего конвертируются на сайте: проводят больше времени, вовлекаются. Затем анализировали аудитории по устройствам.
Мы анализировали аудиторию, её поведение, аффинитивные интересы. В Google ***ytics, в отчёте по аудитории (параметр «Интересы») получили топ интересов текущих клиентов. Конечно, не обошлось без профессионального чутья и гипотез.
Что такое аффинитивные интересы: если существующие клиенты интересуются, например, садоводством, модой, дизайном, скорее всего, потенциальные клиенты тоже могут интересоваться этим. Когда мы смотрим этот показатель в Google Ads, то можем наблюдать индекс аффинитивности — насколько часто наши пользователи встречаются среди тех или иных аудиторий, чем в целом по региону.
2. Провели тестовый запуск на 15% бюджета и скорректировали ставки на основании вовлеченности пользователей.
На первых этапах получили медийные данные: сколько стоят показы, охват, какой CTR у наших объявлений. Получив эти данные, смогли понять, какие группы сработали лучше. Затем повышали ставку для «тёплой» аудитории и снижали для менее эффективной.
3. Получили результаты Brand Lift и скорректировали кампании по результатам.
А именно: показали опросник тем, кто посмотрел наш ролик и тем пользователям, которые его пропустили. На основании отчёта Brand Lift мы увидели, что узнаваемость нашего бренда повысилась не только среди тех, кто видел ролик, но и среди тех, кто его не посмотрел. В отчёте есть данные и по тому, на каких устройствах смотрели рекламу.
4. Запустили ремаркетинг на пользователей, которые просмотрели наше видео.
В итоге: 1 350 000 показов за ноябрь с охватом более 750 000 пользователей и с частотой 1,8 показов одного видео пользователю.Важно: в брендинге транзакции и конверсии — не основная цель, главное донести нужное сообщение до нужного пользователя. Транзакции и конверсии помогают понять, как и когда лучше всего реагируют на наше сообщение. Обратите внимание, что объективное количество транзакций будет через 7-30 дней после просмотра ролика.
Повышение эффективности зимней распродажи
- Взяли самые эффективные холодные аудитории из прошлых кампаний. Сегментировали аудиторию по полу, возрасту, географии; создали 10 групп объявлений.
- Провели тестовый запуск на 15% бюджета.
- Распределили ставки и бюджеты в зависимости от показателей вовлеченности.
- Потратили большую часть бюджета на самые результативные таргетинги.
Результаты продвижения для кампании в пик сезона:
Пользователи, которые посмотрели видео, позже пришли из других кампаний. Результат: коэффициент конверсии на 65% выше, а CPA на 45% ниже, чем в поисковых рекламных кампаниях.
Реклама для зимней распродажи:
Мы использовали яркие креативы, которые точно доносили информацию целевой аудитории, плюс выбрали правильные форматы видеорекламы и гибкие настройки таргетинга.
Специалисты Netpeak внедрили:
- Одновременное тестирование большого количества аудиторий.
- Анализ результатов работы аудиторий в тестовый период.
- Распределение бюджета по самым эффективным аудиториям.
В итоге нужные пользователи увидели рекламный ролик в нужное нам время.
Отзыв проектного менеджера Netpeak
Дмитрий Самойлов, PPC Project Manager
Развитие бренда предполагает постоянное определение новых точек роста и корректировку месседжей для целевой аудитории. В решении этих вопросов нам помог Perfomance branding. В брендинге первична четкая передача идеи — и в этом комaнде Intertop нет равных. Яркие креативы и понятные ролики позволили повысить узнаваемость бренда, снизить целевую цену за транзакцию, увеличить коэффициент транзакций. Верю, что синергия усилий наших комaнд позволит достичь новых вершин.
Выводы
Понимание особенностей работы разных форматов видеорекламы на YouTube помогает решать как медийные, так и перформанс-задачи, а возможность оценивать каждый флайт (период работы рекламной кампании) по десяткам разных параметров позволяет использовать маркетинговый бюджет максимально эффективно. Правильная аналитика — основа успеха.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
06 12 2023 14:14:11
Не хотите настраивать объявление в Google Рекламе и Яндекс.Директ по отдельности? Узнайте, как сделать экспорт кампании и сэкономить время....
05 12 2023 21:40:29
Как перенести рекламные кампании из адвордс в директ, используя только Google Editor и Директ Коммaндер? Делимся быстрым и эффективным методом...
04 12 2023 4:52:57
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
03 12 2023 1:11:21
Как найти и быстро исправить причины падения трафика? Совет номер один — не паниковать....
02 12 2023 0:48:48
Краткая инструкция по работе с обратной связью: как правильно просить и получать отзывы. Они напрямую влияют на бизнес, увеличивают конверсию и выгодно выделяют вас на фоне конкурентов. Как это использовать? Читайте дальше!...
01 12 2023 0:27:32
Иногда удержать пользователя сложнее, чем мотивировать загрузить приложение. Семь инструментов для анализа Uninstall Rate....
30 11 2023 19:34:19
Шесть новых услуг. Читайте подробнее о возможностях PBN, Big Data SEO, продвижения в Телеграм и мобильных приложений, исследований рынка, SMM для вашего бизнеса. А также хорошая новость и ещё одна услуга для тех, кому нжно комплексное мобильное продвижение...
29 11 2023 11:21:21
Информация о любой организации распространяется в интернете очень быстро, особенно негативная. Поэтому необходимо учиться управлять своей репутацией....
28 11 2023 12:11:24
Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....
27 11 2023 13:58:10
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
26 11 2023 11:25:31
Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...
25 11 2023 1:51:41
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
24 11 2023 9:11:16
Забавные и полезные штуки от Google и как их найти...
23 11 2023 2:18:57
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
22 11 2023 10:56:21
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
21 11 2023 0:17:51
Лайфхаки, как упростить работу с соцсетями от специалиста агентства Netpeak и ежедневной работы SMM-специалиста. Телеграм-боты, которые облегчат рутину и сэкономят время. Узнать больше!...
20 11 2023 21:15:21
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
19 11 2023 1:36:16
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
18 11 2023 4:56:50
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
17 11 2023 5:43:20
Дайджест-путеводитель по серии постов о работе с редакторами электронных таблиц для PPC-специалистов....
16 11 2023 20:32:16
Андрей Чумаченко про будни топ-менеджера, постановку, декомпозицию, помощь и контроль выполнения задач сотрудниками комaнд, которые входят в состав департамента маркетинга, а также о регулярных встречах и тонкостях работы. Узнать больше!...
15 11 2023 1:14:37
Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....
14 11 2023 13:31:50
Каковы интересы вашей аудитории, как люди находят ваш контент. Рассказываем обо всех возможностях от Search Console Insights....
13 11 2023 2:32:31
Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....
12 11 2023 21:22:27
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
11 11 2023 2:53:54
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
10 11 2023 13:56:57
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
09 11 2023 11:33:18
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
08 11 2023 6:20:16
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
07 11 2023 20:53:48
Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...
06 11 2023 12:49:39
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
05 11 2023 19:47:18
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
04 11 2023 2:23:36
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
03 11 2023 19:24:47
Иногда даже замена блока с промокодом или обновление хедера и футера способны освежить рассылки и принести продажи, заявки, повысить лояльность клиентов. Узнать больше!...
02 11 2023 11:41:18
Кейсы, фишки и советы, опыт крупных брендов, маркетологов....
01 11 2023 10:36:42
В этой статье мы поговорим про принципы работы СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным....
31 10 2023 20:35:17
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
30 10 2023 2:13:44
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
29 10 2023 16:21:54
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
28 10 2023 7:17:12
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
27 10 2023 6:13:14
Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....
26 10 2023 12:42:38
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
25 10 2023 0:22:21
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
24 10 2023 22:11:41
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
23 10 2023 7:21:41
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
22 10 2023 13:29:29
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
21 10 2023 12:11:33
10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...
20 10 2023 9:28:25
SEO-специалист Константин Гайдук поделился с читателями блога постом о фишках работы линкбилдера с поиском Яндекс....
19 10 2023 9:32:59
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
18 10 2023 6:57:10
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::