Реклама в YouTube для интернет-магазина обуви — увеличиваем узнаваемость бренда и продажи
Как мы запускали видеорекламу и проводили исследование Brand Lift для Steko — рост количества лидов на 176% Трудно оценивать эффективность брендинга, когда сотрудничаешь с крупными компаниями — популярный бренд, высокое качество, казалось бы, сами себя продают. В то же время интересно заниматься продвижением лидеров рынка, расширять аудиторию их клиентов с помощью
Период продвижения: 1 ноября 2017 — 28 февраля 2018.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда проекта: Евгений Кадук, Мария Гoлyб, Дмитрий Самойлов.
Услуга: PPC с абонплатой.
Клиент: Intertop.
Особенности проекта
Intertop — лидер на рынке офлайн-продаж брендовой одежды и обуви, работает с 1994 года. Intertop.ru — онлайн версия магазина, объединяющая все мульти- и монобрендовые магазины ритейла в единую омникальную модель.
Компания INTERTOP Ukraine это:
- собственная торговая марка BRASKA;
- 114 магазинов в 52 городах Украины;
- более 1600 сотрудников.
Причина обращения в Netpeak
Клиент поставил цель: повысить узнаваемость бренда в пик сезона и привлечь внимание пользователей к зимней распродаже. Мы решили, что для этого лучше всего подойдут видеоролики на YouTube.
Подробнее о целях:
- Повысить узнаваемость онлайн-магазина.
- Увеличить уровень продаж в пик сезона.
- Рассказать о возможности заказа услуги «Заказывай онлайн — забирай офлайн».
Что за услуга: пользователь выбирает обувь/одежду/аксессуары на сайте, резервирует покупку при наличии в магазине, либо заказывает доставку («пикап») в нужный магазин. Далее покупатель забирает свою пару в розничной точке.
- Увеличить количество продаж в период зимней распродажи.
Чтобы выполнить первую цель, мы использовали набор Performance branding, отслеживали классические медийные метрики плюс перформанс-данные. А именно:
- CPM, Reach Frequency.
- Post-view, post-click конверсии/транзакции.
- Поведение пользователя после показа креатива.
- Рост трафика после просмотра видео.
-
Когортный анализ в Google ***ytics: пошаговая инструкция
Когортный анализ. -
Как работает Brand Lift — исследуем эффективность видеорекламы на YouTube
Brand Lift.
Как измеряем конверсию
Как осуществляется аналитика рекламных кампаний на сайте? Пользователь пришел, увидел наше объявление, кликнул по нему — и мы считали его utm-метку. Так мы получаем возможность отследить, что пользователь пришел из того или иного источника, провёл определённое время на сайте и совершил (или не совершил) конверсию.
Сейчас мы можем измерять конверсию и по-другому. Например, пользователь увидел наш креатив, но не перешёл на сайт. При этом пользователю присваивается определённый файл cookies. Через неделю этот пользователь приходит на рекламируемый сайт и, даже если он не кликал снова по баннеру, мы узнаем, что он видел баннер ранее и это, вероятно, повлияло на его решение зайти на сайт.
Продвижение для рекламной кампании в пик сезона
1. Использовали формат TrueView In-Stream для продвижения. В нашем случае видеоролик длился 30 секунд. А значит мы платили за него только тогда, когда пользователь досматривал его до конца.
Рекламный ролик для Intertop
2. Собрали в списки ремаркетинга всех, кто просмотрел видеоролик.
Каждый, кто смотрел ролик, попадал в определённый список. И мы получали возможность показывать этим пользователям дополнительные баннеры или видео, усиливая брендинговый эффект. Таким образом вели «подогретую» аудиторию на сайт и переводили её на следующий этап воронки продаж.
3. Показывали этим пользователям в поиске рекламные баннеры в стилистике нашего видеоролика.
Мы собирали списки ремаркетинга, затем добавляли их в брендовую кампанию и таким образом видели, сколько пользователей, посмотревших наш 30-секундный ролик, ввело брендовый запрос в строку поиска. Также мы увидели, сколько из посмотревших кликнуло на наше объявление в поиске, так или иначе приобрели товар. Конечно, мы не видели всех пользователей, но проследили трендовое значение того, как наши видеоролики влияют на рост брендового трафика
Как продвигали зимнюю распродажу
1. Использовали шестисекундный видеоролик Bumper Ads с простым месседжем.
Скидки и распродажи лучше рекламировать без лишних слов и нагромождений. Такое видео даёт необходимый контакт с аудиторией.
Также Bumper Ads — это широкие охваты, а их стоимость в полтора-два раза ниже, чем формат In-Stream.
2. Определили самые активные холодные аудитории по итогам прошлых видеокампаний. То есть вычислили тех пользователей, которые не знали о бренде и акции раньше, но узнали о них из нашего ролика.
3. Обеспечили максимальный охват и частоту показов для целевой аудитории.
Действия комaнды по рекламной кампании в пик сезона
1. Выделили 10 сегментов аудитории по полу и возрасту.
Здорово помогли гибкие настройки аналитики. Мы смогли проанализировать аудиторию по социально-демографическому принципу. Смотрели, какие сегменты лучше всего конвертируются на сайте: проводят больше времени, вовлекаются. Затем анализировали аудитории по устройствам.
Мы анализировали аудиторию, её поведение, аффинитивные интересы. В Google ***ytics, в отчёте по аудитории (параметр «Интересы») получили топ интересов текущих клиентов. Конечно, не обошлось без профессионального чутья и гипотез.
Что такое аффинитивные интересы: если существующие клиенты интересуются, например, садоводством, модой, дизайном, скорее всего, потенциальные клиенты тоже могут интересоваться этим. Когда мы смотрим этот показатель в Google Ads, то можем наблюдать индекс аффинитивности — насколько часто наши пользователи встречаются среди тех или иных аудиторий, чем в целом по региону.
2. Провели тестовый запуск на 15% бюджета и скорректировали ставки на основании вовлеченности пользователей.
На первых этапах получили медийные данные: сколько стоят показы, охват, какой CTR у наших объявлений. Получив эти данные, смогли понять, какие группы сработали лучше. Затем повышали ставку для «тёплой» аудитории и снижали для менее эффективной.
3. Получили результаты Brand Lift и скорректировали кампании по результатам.
А именно: показали опросник тем, кто посмотрел наш ролик и тем пользователям, которые его пропустили. На основании отчёта Brand Lift мы увидели, что узнаваемость нашего бренда повысилась не только среди тех, кто видел ролик, но и среди тех, кто его не посмотрел. В отчёте есть данные и по тому, на каких устройствах смотрели рекламу.
4. Запустили ремаркетинг на пользователей, которые просмотрели наше видео.
В итоге: 1 350 000 показов за ноябрь с охватом более 750 000 пользователей и с частотой 1,8 показов одного видео пользователю.Важно: в брендинге транзакции и конверсии — не основная цель, главное донести нужное сообщение до нужного пользователя. Транзакции и конверсии помогают понять, как и когда лучше всего реагируют на наше сообщение. Обратите внимание, что объективное количество транзакций будет через 7-30 дней после просмотра ролика.
Повышение эффективности зимней распродажи
- Взяли самые эффективные холодные аудитории из прошлых кампаний. Сегментировали аудиторию по полу, возрасту, географии; создали 10 групп объявлений.
- Провели тестовый запуск на 15% бюджета.
- Распределили ставки и бюджеты в зависимости от показателей вовлеченности.
- Потратили большую часть бюджета на самые результативные таргетинги.
Результаты продвижения для кампании в пик сезона:
Пользователи, которые посмотрели видео, позже пришли из других кампаний. Результат: коэффициент конверсии на 65% выше, а CPA на 45% ниже, чем в поисковых рекламных кампаниях.
Реклама для зимней распродажи:
Мы использовали яркие креативы, которые точно доносили информацию целевой аудитории, плюс выбрали правильные форматы видеорекламы и гибкие настройки таргетинга.
Специалисты Netpeak внедрили:
- Одновременное тестирование большого количества аудиторий.
- Анализ результатов работы аудиторий в тестовый период.
- Распределение бюджета по самым эффективным аудиториям.
В итоге нужные пользователи увидели рекламный ролик в нужное нам время.
Отзыв проектного менеджера Netpeak
Дмитрий Самойлов, PPC Project Manager
Развитие бренда предполагает постоянное определение новых точек роста и корректировку месседжей для целевой аудитории. В решении этих вопросов нам помог Perfomance branding. В брендинге первична четкая передача идеи — и в этом комaнде Intertop нет равных. Яркие креативы и понятные ролики позволили повысить узнаваемость бренда, снизить целевую цену за транзакцию, увеличить коэффициент транзакций. Верю, что синергия усилий наших комaнд позволит достичь новых вершин.
Выводы
Понимание особенностей работы разных форматов видеорекламы на YouTube помогает решать как медийные, так и перформанс-задачи, а возможность оценивать каждый флайт (период работы рекламной кампании) по десяткам разных параметров позволяет использовать маркетинговый бюджет максимально эффективно. Правильная аналитика — основа успеха.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Сначала учитесь, а потом идите в бизнес и предпринимательство. Бизнес — это игра, в которую играют пару тысяч лет, и здесь не нужно придумывать велосипеды. Научитесь сначала просто ездить, потом уже будете думать про кастомы....
19 07 2025 18:59:46
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
18 07 2025 6:16:17
Со старта сотрудничества, рост видимости сайтов клиента вырос в 15 раз....
17 07 2025 23:10:45
Подборка для застройщиков, маркетологов и менеджеров по продажам...
16 07 2025 15:15:13
Кейс в тематике «грузоперевозки»: как быстрое внедрение доработок помогло привлечь качественный трафик на новый сайт...
15 07 2025 7:43:31
Стратегия продвижения, благодаря которой удалось снизить стоимость заявки от покупателей. Рассказываем об особенностях проведения акций в нише. Узнать больше!...
14 07 2025 2:30:56
Как уменьшить время ответа сервера и повысить общий показатель скорости загрузки сайта...
13 07 2025 16:27:44
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
12 07 2025 16:18:56
Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...
11 07 2025 20:43:43
Признаки того, что магазин находится под фильтром и шаги по выводу из него...
10 07 2025 8:47:26
Распространенные ошибки в XML-фидах Google и Яндекс, CSV-фидах и как исправить их своими силами. Используем Notepad++, отладчик ленты Facebook и Excel. Узнать больше!...
09 07 2025 6:36:48
Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...
08 07 2025 14:52:38
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
07 07 2025 20:21:14
Качество передаваемых данных напрямую отражается на качестве решений, принимаемых для бизнеса. Как защититься от таких ошибок?...
06 07 2025 14:30:27
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
05 07 2025 2:57:10
Как добавить данные о компании на карты Google и Яндекс....
04 07 2025 23:15:30
Мы предложили фанам бренда прокатиться на автомобиле SEAT Altea Freetrack!...
03 07 2025 10:33:30
Старт любых активностей в сфере email-маркетинга — разработка стратегии...
02 07 2025 16:35:54
Для эффективного ведения контекстной рекламы необходимо отслеживать продажи. Как сделать это с помощью Google Tag Manager расскажем в этой статье...
01 07 2025 12:46:50
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
30 06 2025 16:26:10
Отключение и удаление элементов, расширенные настройки, интересные дополнения и многое другое в нашем материале про мир SEO расширений....
29 06 2025 2:52:49
Ликбез по важным понятиям, без которых нельзя начинать бизнес в интернете. Что такое домены второго и третьего уровня, чем они отличаются. Узнать больше!...
28 06 2025 22:10:42
Много интересных фактов о работе мозга и новейших исследованиях социологии и психологии....
27 06 2025 16:34:28
Исследование Ringostat о самых востребованных CRM-системах в США...
26 06 2025 18:14:14
Как украинский бизнес использует Черную пятницу, чтобы увеличить продажи и привлечь клиентов. Одежда, детские товары, курсы английского языка, экзотические фрукты, постельное белье, посуда, бытовая техника, SMM-агентство и многое другое...
25 06 2025 19:24:10
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
24 06 2025 3:55:49
Прежде чем использовать феминитивы в коммуникации со своими клиентами и сотрудниками, убедитесь, что им это нужно и важно. Впрочем, ждите негатива при любом раскладе. Что с ним делать? Рассказываем....
23 06 2025 6:20:47
Каждому бизнесу в интернете важно продумать систему оплаты для своих товаров или услуг. При этом следует учитывать объемы и нишу бизнеса. Узнать больше!...
22 06 2025 12:26:20
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
21 06 2025 23:22:30
Когда саппорт-отдел не справляется, подключайте к работе ПланФикс и Телеграм....
20 06 2025 15:59:50
Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...
19 06 2025 7:44:37
Советы для фрилансеров и удаленных сотрудников: как строить рабочий процесс так, чтобы он вел к максимальной эффективности. О работе со временем, перерывами, необходимости выключать уведомления, статусе задач, празднованиях побед и организации рабочей среды...
18 06 2025 8:46:28
Тренинг по контекстной рекламе образовательных курсов в Google Ads, Яндекс.Директ, Target@mail...
17 06 2025 11:57:53
Как мы с помощью Call Tracking узнали настоящую рентабельность контекстной рекламы для магазина мебели...
16 06 2025 4:43:17
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
15 06 2025 10:45:32
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
14 06 2025 11:20:16
Как продавать новую и б/у технику, ювелирные изделия в интернете. Эксперимент показал, что в Google Shopping можно продавать не только новые товары. Узнать больше!...
13 06 2025 16:35:30
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
12 06 2025 2:24:48
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
11 06 2025 1:42:15
Примерно 70% конверсий происходит за счет дополнительных источников, их ценность отражается в GA. Разбираемся, какие отчеты использовать для анализа и оценки таких источников. Читайте далее!...
10 06 2025 11:17:20
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
09 06 2025 5:18:45
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
08 06 2025 6:32:11
Кейсы с наибольшим количеством комментариев, репостов, оценок и дочитываний; по контекстной рекламе, поисковому продвижению, аналитике, SMM и другие. Узнать больше!...
07 06 2025 0:45:51
Как найти в Twitter лидеров мнений и сети ботов с помощью надстройки для Excel...
06 06 2025 3:21:47
2013, 2014, 2015 — годы, когда конференция 8p радовала все сео-сообщество СНГ. Прошла она и в 2016 году. Мы собрали лучшие советы интернет-магазинам от экспертов и участников круглого стола на конференции 8P 2016....
05 06 2025 21:51:56
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
04 06 2025 18:15:56
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
03 06 2025 2:28:41
Небольшой набор секретов по работе с Планировщиком ключевых слов гугла...
02 06 2025 4:58:51
Используйте эти данные в составлении медиапланов. Зная стоимость клика в тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Читать дальше!...
01 06 2025 7:25:34
Как быстро определить, что ваш подрядчик плохо работает с рекламной кампанией....
31 05 2025 10:37:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::