Как завоевать доверие подписчиков email-рассылки в США. Опыт eSputnik > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Как завоевать доверие подписчиков email-рассылки в США. Опыт eSputnik

Как завоевать доверие подписчиков email-рассылки в США. Опыт eSputnik

< >

В этом посте не будет ничего нового. Но только в том случае, если вы собирали базу и запускали рассылку в США. Не было такого? Тогда читайте и открывайте для себя Америку. А если серьезно — берите информацию в работу и делитесь своими успехами в комментариях. Уверены, они будут. Возможно, такие же впечатляющие, как у Натальи Устименко и Алексея Данченко (eSputnik), которые рассказывали об email-маркетинге в США на прошлогодней конференции 8P.

Мы достучимся до вашей целевой аудитории благодаря продвинутой сегментации базы рассылок:

Создаём рассылки, которые приносят деньги

Для начала давайте вспомним, как увеличивают число подписчиков. И, пожалуй, вы найдете здесь немало знакомых методов.

ТОП-12 способов сбора адресов для рассылки

  1. Форма на главной странице.
  2. Форма в карточке товаров.
  3. Форма в футере.
  4. Попап-окна.
  5. Закрытые разделы только для подписчиков.
  6. Сбор email-адресов после заказа.
  7. Социальные сети.
  8. Анкеты в офлайне.
  9. Визитки.
  10. Конкурсы.
  11. Иногда пуши и SMS.
  12. Партнерские рассылки.

18 способов собрать базу подписчиков для email-рассылок Все это имеет место быть и работает. Но ребята из eSputnik выяснили, как собирать базу эффективней. При выходе на рынок США они узнали о методах, которые используют американцы для увеличения базы подписчиков (подробности в посте «18 способов собрать базу подписчиков для email-рассылок»), повышения их лояльности и конвертации из читателей в клиентов.


Фишки и приёмы, простые и понятные схемы — для каждой ниши необходим свой email-маркетинг: от сбора базы до регулярных рассылок. Мы подберём работающий способ привести/вернуть покупателей на сайт. Заказывайте:

Создаём рассылки, которые приносят деньги

Регулярно меняйте форму подписки

Как часто вы меняете форму подписки? Только честно. Наверное, никогда или раз в пять лет, когда меняете логотип, дизайн сайта. В США не привязываются к форме, пробуют разные: в зависимости от настроения, погоды. Все время стараются удивлять потенциальных подписчиков.

Наша бессменная форма для подписки, как дeвoчка в красивом платье. Она знает, что оно на ней хорошо сидит — и ходит в нем весь год. Дeвoчка, конечно, удивит этим, но кого…

Кот Осипова или недруг Google ***ytics: хорошо ли вы разбираетесь в терминах веб-аналитики? Тест В США есть специальные сервисы для смены формы. Например, Privy. Что важно, люди не боятся использовать «чужие» виджеты. Увы, в нашей среде собственники бизнеса не хотят вставлять чужой скрипт к себе на сайт. Ок, прописывайте свой, только регулярно меняйте форму подписки. Кстати о чужих скриптах: мы недавно сделали фановый тест, используя Playbuzz. Сами судите об успехе этого эксперимента.

Используйте интеpaктивные формы захвата

Еще один действенный и популярный способ — интеpaктивные формы захвата. То есть такие, которые требуют от пользователя определенного действия. Например, «колесо фортуны». Человек заходит на сайт, ему предлагают покрутить колесо баpaбана, пользователь его крутит. Оно останавливается — и человек получает скидку 10%. Чтобы ею воспользоваться нужно ввести свой email.

Раскручивайте социальные сети

Успешно наращивать базу подписчиков можно и без сайта. Если у вас есть качественные фото товара (снятые профессиональным фотографом), описание (сделанные толковым копирайтером) и профиль в соцсетях (живой, с активным контент-менеджером), тогда можно собирать базу.

Как? Разместите форму подписки в соцсетях.

Из Facebook может прийти много людей. Почему? Они видят, что товаром пользуются, услуга востребована, вам доверяют. Так и принимают решение доверять продукту, компании.

Замотивируйте пользователей пригласить друзей

Как часто вы доверяете компании по совету хорошего друга? Пожалуй, некоторые из нас только так и выбирают, к кому обратиться, где сделать заказ, приобрести товар. В США таким образом привлекают огромную базу подписчиков.

Когда человек при заполнении формы получает скидку или бонус, ему предлагают добавить еще три email-адреса и поделиться своей плюшкой с друзьями. Если человек не хочет давать еще три адреса, есть несколько вариантов пошерить скидку с друзьями — ссылка на фейсбук, на инстаграм, на твиттер (чтобы пользователь выбрал соцсеть, которой активнее пользуется).

Потрудитесь собрать реальную базу

Увы, до сих пор покупка базы считается привычным и допустимым способом сбора адресов. Конечно, дело ваше, но будьте готовы к минимальной отдаче от такой рассылки. Рекомендуем собирать визитки, знакомиться с людьми на профильных ивентах.

Не стесняйтесь общаться, узнавать о бизнесе, о трудностях и запросах. Это поможет выбрать правильный подход к каждому человеку. И уже в первом приветственном письме у вас будет привилегия — личное знакомство.

Затем отправляйте людям письмо. В нем начинайте не с себя, а с человека. О чем речь?

«Здравствуйте, меня зовут (....)

Мы с вами познакомились (...)

У вас были трудности с продажами (в коммуникации с клиентами, в продвижении — не полагайтесь на память, отталкивайтесь от темы ивента, секции на конференции). И переходите к тому, чем вы можете быть полезны.»

Прикрепите к письму (на фон, в шапку, в тело письма) реальную фотографию с этого ивента. Возможно, там был яркий персонаж (администратор в брендированной одежде, человек в костюме гoлyбя…) — тогда если не вас, то контекст вспомнят. И у читателя будет больше доверия.

Такое письмо должно быть лаконичным, с минимумом упоминаний о себе любимом. Нужно объяснять, почему оно гарантирует вам расположение нового подписчика?

Как попасть во входящие

Извечная боль и главный вопрос всех, кто занимается рассылкой. Как не угодить в спам? В первую очередь, конечно, не спамить (выслать семь писем за неделю — это плохо, очень плохо). Ну и учесть все технические требования email-сервисов.

Настроить SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARK (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

SPF-запись дает почтовым сервисам информацию о том, какие серверы могут отправлять письма с вашего домена и что делать с теми, которые таких прав не имеют.

DKIM — цифровая подпись, которая также подтверждает (для почтовых сервисов) надежность вашей рассылки. Если нет этой подписи — сервис определяет вашу репутацию как нeблагонадежную.

DMARK — фильтр, который подтверждает, что письмо пришло с проверенного и благонадежного сервиса. Чтобы это сделать, следует добавить доменную запись в DNS-настройки.

Еще одно требование к рассылкам: настройка Double Opt-in. Это когда после подписки человек получает запрос о подтверждении своего действия. То есть, действительно ли он хочет получать ваши письма.

Кроме того, приведите структуру письма в человеческий вид:

  1. Желательно разместить минимум ссылок в одном письме, проверить элементы дизайна писем. О чем речь: не дай бог наводнить письмо картинками — прямая дорога в спам.
  2. Настройте корпоративные адреса — потому что почтовые сервисы автоматически воспринимают письма с бесплатных доменов, как спам.
  3. Внедрите регулярную отправку писем раз в неделю и автоматизируйте реактивацию и письма жизненного цикла.

Соблюдайте корпоративный стиль

Дурной тон — отправлять письма без единой структуры. Еще хуже, когда ваши письма безликие: не ясно, от кого они. И дело не в подписи. Обложка, фон, порядок расположения блоков, логотип, кнопки CTA, расположения ссылок на соцсети — закрепите за ними свои места.

Посмотрите, как сохраняют корпоративный стиль в США: 

Кастомизируйте контент

В США применяют сервисы, которые помогают сгенерировать тему письма. Это улучшает открываемость с вероятностью на 100%. Например, сервис Persado. Создает контент на основании того, на какие темы лучше реагирует человек. Если вы чаще открываете письма с депрессивными темами, вам отправят письмо с подобным заголовком. Любите что-то повеселее — получите в рассылке позитив.

Как мы завоевываем доверие наших подписчиков — делимся крутым контентом:

Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?

Выводы

Как собрать живую и теплую базу подписчиков и сделать из них клиентов и настоящих адвокатов вашего бренда в США?

  1. Внедряйте разные формы и страницы подписки на сайте:
  • используйте интеpaктивные формы захвата;
  • формы на каждой странице;
  • предложите пользователям пригласить друзей из соцсетей, по email.
  1. Объедините соцсети и рассылки. Для этого создавайте контент, которым хочется поделиться и добавьте возможность оформить подписку в соцсетях.
  2. Собирайте контакты легальными методами.
  3. Общайтесь с людьми по-человечески — не нужно с первого письма продавать, навязывать свои услуги.



Комментарии:

Как оптимизировать страницу 404

Как оптимизировать страницу 404 Значит так, делаем из лимонов лимонад — «выжимаем» максимум из ошибки 404...

07 06 2023 13:41:41

Sitemap.xml или карта сайта — руководство для новичков

Sitemap.xml или карта сайта — руководство для новичков Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....

06 06 2023 3:23:51

Партиционирование таблиц в Google BigQuery — понятная инструкция

Партиционирование таблиц в Google BigQuery — понятная инструкция Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...

05 06 2023 22:53:54

Как получать удовольствие от жизни. Советы из книги «Поток»

Как получать удовольствие от жизни. Советы из книги «Поток» Психологический бестселлер. Как достичь гармонии во всех делах и начать получать удовольствие от жизни, — об этом читайте в новой рецензии Константина Рябенко на книгу Михая Чиксентмихайи «Поток»....

04 06 2023 2:54:17

Типы соответствия ключевых слов в Google Рекламе и Яндекс.Директ — подробная инструкция

Типы соответствия ключевых слов в Google Рекламе и Яндекс.Директ — подробная инструкция Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....

03 06 2023 1:10:28

Сколько стоил клик в Google Ads в третьем квартале 2016 — исследование Netpeak

Сколько стоил клик в Google Ads в третьем квартале 2016 — исследование Netpeak Алексей Селезнев проанализировал, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в 25 тематиках и 92 странах....

02 06 2023 16:24:15

Азы типографики — нескучно о шрифтах

Азы типографики — нескучно о шрифтах Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...

01 06 2023 6:22:10

Как подключить Яндекс.Метрику к Яндекс.Директу

Как подключить Яндекс.Метрику к Яндекс.Директу Чтобы грамотно анализировать статистику рекламных кампаний, необходимо связать Яндекс.Метрику и Яндекс.Директ. Рассказываем, как это сделать...

31 05 2023 10:31:43

Как добавить видео на Youtube с телефона. Пошаговая инструкция

Как добавить видео на Youtube с телефона. Пошаговая инструкция Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...

30 05 2023 1:44:21

Как продвигать бизнес в Казнете — интервью с Бауыржаном Токтагазы

Как продвигать бизнес в Казнете — интервью с Бауыржаном Токтагазы Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...

29 05 2023 17:13:52

Дублирование контента на сайтах, ориентированных на разные страны

Дублирование контента на сайтах, ориентированных на разные страны Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...

28 05 2023 10:34:50

Как сделать отчет для поиска перспективных товаров

Как сделать отчет для поиска перспективных товаров Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...

27 05 2023 8:17:23

Масштабный редизайн блога UniSender — рост органического трафика

Масштабный редизайн блога UniSender — рост органического трафика Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...

26 05 2023 8:44:40

Как сменить две бизнес-модели за три года — история бизнеса Naimi.kz

В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....

25 05 2023 5:24:39

Деcять неочевидных и пpaктически применимых PPC-фишек — круглый стол 8P 2018

Деcять неочевидных и пpaктически применимых PPC-фишек — круглый стол 8P 2018 Проверенные лайфхаки по платному трафику от спикеров и участников конференции 8P 2018...

24 05 2023 1:53:20

Как отслеживать ускоренные мобильные страницы (AMP) в Google ***ytics

Что такое ускоренные мобильные страницы и как их посмотреть в Google ***ytics...

23 05 2023 18:21:57

SMM без купюр. Наш тёплый ламповый SMM

SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....

22 05 2023 2:13:56

Исследование рынка для стартапа и действующего бизнеса. Ключевые шаги

Исследование рынка для стартапа и действующего бизнеса. Ключевые шаги Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....

21 05 2023 16:48:29

Как измерить эффективность в Telegram — сколько подписчиков дала реклама?

Как измерить эффективность в Telegram — сколько подписчиков дала реклама? После обновления мессенджера появился нужный инструмент...

20 05 2023 4:51:56

Как объединить источники данных в Google Data Studio

Как объединить источники данных в Google Data Studio Как пользоваться «Совмещением данных» с учетом всех особенностей инструмента...

19 05 2023 12:48:31

Как отслеживать конверсии в Google Рекламе

Как отслеживать конверсии в Google Рекламе В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....

18 05 2023 15:52:30

Обзор SEO модулей для DRUPAL

Обзор SEO модулей для DRUPAL Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...

17 05 2023 22:52:37

Как сделать гифку из видео — два способа для новичков

Как сделать гифку из видео — два способа для новичков Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....

16 05 2023 12:59:34

Digital стратег Даша Шигаева о работе, отчетах и киборгах

Digital стратег Даша Шигаева о работе, отчетах и киборгах Работа — рекламировать. Интервью с директором по стратегии агентства Smartica/Skykillers....

15 05 2023 5:50:37

Семь улучшений Netpeak: создаем бизнес-страницу в Instagram, на Facebook, делаем email-маркетинг и публикуем истории бизнеса

Семь улучшений Netpeak: создаем бизнес-страницу в Instagram, на Facebook, делаем email-маркетинг и публикуем истории бизнеса Настроенная бизнес-страница компании в Instagram и на Facebook помогает в продвижении товаров и услуг в интернете. Поэтому так важно сделать их seo-friendly. Читать!...

14 05 2023 0:45:14

TikTok, Banda, Rocket, I am IDEA и McCann Kyiv — идеи для видеоконтента

TikTok, Banda, Rocket, I am IDEA и McCann Kyiv — идеи для видеоконтента Инсайты Диви Конф 2021, онлайн-конференции о видеомаркетинге....

13 05 2023 4:10:22

MeDiConf — новая конференция по медицинскому маркетингу от Netpeak и Octopus Events

MeDiConf — новая конференция по медицинскому маркетингу от Netpeak и Octopus Events 29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...

12 05 2023 20:49:50

Кейс МегаДом. Как сдать в аренду 1200 кв. м торговых площадей в условиях пандемии

Кейс МегаДом. Как сдать в аренду 1200 кв. м торговых площадей в условиях пандемии Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...

11 05 2023 19:37:48

Как найти тему для срача — на примере vc.ru

Как найти тему для срача — на примере vc.ru Как найти тему для поста, который и в онлайн поиске будет хорошо ранжироваться, и по социалкам разойдется, и комментарии в треде обеспечит...

10 05 2023 20:19:44

Риски при продвижении сайта — на что обратить внимание

Риски при продвижении сайта — на что обратить внимание На скорость и полноту результатов продвижения влияют конкретные риски. И некоторые из них можно выделить еще до начала сотрудничества. Рассказываем, какие именно....

09 05 2023 13:42:30

Как показать пользователю статистику Google ***ytics, не открывая доступ? Мануал

Как показать пользователю статистику Google ***ytics, не открывая доступ? Мануал Вам тоже нужно предоставлять отчеты о работе рекламной кампании, посещение сайтов? Держите три примера работы с Google ***ytics и понятных отчета по ним, которые можно продемонстрировать, не открывая доступ к аккаунту....

08 05 2023 7:15:57

Как отслеживать клики по телефонным номерам

Как отслеживать клики по телефонным номерам Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....

07 05 2023 10:12:32

15 примеров удачных маркетинговых онлайн-активностей к Новому году

15 примеров удачных маркетинговых онлайн-активностей к Новому году Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....

06 05 2023 21:24:15

Эффективна ли стратегия «Целевая цена за конверсию»? Исследование Netpeak

Эффективна ли стратегия «Целевая цена за конверсию»? Исследование Netpeak Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....

05 05 2023 5:35:39

Перенос сайта на новую CMS без потери позиций и трафика: как подготовить ТЗ программисту

Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....

04 05 2023 16:38:28

Миссия компании и как ее выполнить — кейс Netpeak

Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...

03 05 2023 4:10:33

Выборы лучшего маркетинг-директора среди украинских проектов ecommerce

Выборы лучшего маркетинг-директора среди украинских проектов ecommerce Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...

02 05 2023 20:40:17

Как продвигать каршеринг — обзор кейсов

Как продвигать каршеринг — обзор кейсов Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...

01 05 2023 18:32:41

Как быстро написать текст — девять хитростей

Как быстро написать текст — девять хитростей Что делать, когда не получается заставить себя написать статью или кейс...

30 04 2023 1:23:26

Как получать данные от сторонних сервисов — создаем вебхук с помощью Google Apps Scripts

Как получать данные от сторонних сервисов — создаем вебхук с помощью Google Apps Scripts Всё о вебхуках. Как настроить механизм получения уведомлений о событиях с помощью функций обратных вызовов....

29 04 2023 21:27:45

От хорошего к великому

От хорошего к великому Большой проект Джима Коллинза и его комaнды. Одна из лучших книг в нашей библиотеке. Всем рекомендуется к прочтению!...

28 04 2023 20:22:30

Что меняет налог на Google для бизнеса и пользователей — объясняем на примере Facebook

Что меняет налог на Google для бизнеса и пользователей — объясняем на примере Facebook Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....

27 04 2023 3:47:17

Как создать рекламную кампанию в Bing Ads — подробное руководство

Как создать рекламную кампанию в Bing Ads — подробное руководство Инструкция о том, как создать новую кампанию в Bing Ads или импортировать существующую из Google Рекламы? Как добавить способ оплаты? Читайте о первых шагах настройки рекламы в Bing...

26 04 2023 17:15:19

Интервью с Дмитрием Гончаренко, руководителем SaaS-системы управления проектами «ПланФикс»

Интервью с Дмитрием Гончаренко, руководителем SaaS-системы управления проектами «ПланФикс» За каждым проектом стоят прежде всего люди. Как часто мы пользуемся сложными системами и не думаем о том, кто их создал и продолжает развивать? Интересно о том, кто и что стоит за «ПланФиксом». Читайте далее!...

25 04 2023 11:44:32

История успеха компании Innocent drinks

История успеха компании Innocent drinks В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....

24 04 2023 22:30:58

Как компании контролируют сотрудников в соцсетях. Три кейса

Как компании контролируют сотрудников в соцсетях. Три кейса К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...

23 04 2023 3:11:11

Как проходила первая интернатура в Serpstat: опыт отдела Quality Assurance

Как проходила первая интернатура в Serpstat: опыт отдела Quality Assurance HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...

22 04 2023 12:49:35

Форматы рекламных объявлений в Facebook и Instagram

Форматы рекламных объявлений в Facebook и Instagram Гайд по рекламе для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса...

21 04 2023 12:30:41

Как работать с оператором «квадратные скобки» в Вордстат?

Как работать с оператором «квадратные скобки» в Вордстат? Как пользоваться выбором высокочастотных фраз для метатегов, чисткой мусорных фраз и как расставлять приоритеты для навигационных запросов с указанием определенного направления...

20 04 2023 18:51:50

Сколько стоят услуги копирайтера

Сколько стоят услуги копирайтера Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...

19 04 2023 4:44:59

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::