Как завоевать доверие подписчиков email-рассылки в США. Опыт eSputnik
В этом посте не будет ничего нового. Но только в том случае, если вы собирали базу и запускали рассылку в США. Не было такого? Тогда читайте и открывайте для себя Америку. А если серьезно — берите информацию в работу и делитесь своими успехами в комментариях. Уверены, они будут. Возможно, такие же впечатляющие, как у Натальи Устименко и Алексея Данченко (eSputnik), которые рассказывали об email-маркетинге в США на прошлогодней конференции 8P.
Мы достучимся до вашей целевой аудитории благодаря продвинутой сегментации базы рассылок:
Создаём рассылки, которые приносят деньгиДля начала давайте вспомним, как увеличивают число подписчиков. И, пожалуй, вы найдете здесь немало знакомых методов.
ТОП-12 способов сбора адресов для рассылки
- Форма на главной странице.
- Форма в карточке товаров.
- Форма в футере.
- Попап-окна.
- Закрытые разделы только для подписчиков.
- Сбор email-адресов после заказа.
- Социальные сети.
- Анкеты в офлайне.
- Визитки.
- Конкурсы.
- Иногда пуши и SMS.
- Партнерские рассылки.
18 способов собрать базу подписчиков для email-рассылок Все это имеет место быть и работает. Но ребята из eSputnik выяснили, как собирать базу эффективней. При выходе на рынок США они узнали о методах, которые используют американцы для увеличения базы подписчиков (подробности в посте
Фишки и приёмы, простые и понятные схемы — для каждой ниши необходим свой email-маркетинг: от сбора базы до регулярных рассылок. Мы подберём работающий способ привести/вернуть покупателей на сайт. Заказывайте:
Создаём рассылки, которые приносят деньгиРегулярно меняйте форму подписки
Как часто вы меняете форму подписки? Только честно. Наверное, никогда или раз в пять лет, когда меняете логотип, дизайн сайта. В США не привязываются к форме, пробуют разные: в зависимости от настроения, погоды. Все время стараются удивлять потенциальных подписчиков.
Наша бессменная форма для подписки, как дeвoчка в красивом платье. Она знает, что оно на ней хорошо сидит — и ходит в нем весь год. Дeвoчка, конечно, удивит этим, но кого…
Кот Осипова или недруг Google ***ytics: хорошо ли вы разбираетесь в терминах веб-аналитики? Тест В США есть специальные сервисы для смены формы. Например, Privy. Что важно, люди не боятся использовать «чужие» виджеты. Увы, в нашей среде собственники бизнеса не хотят вставлять чужой скрипт к себе на сайт. Ок, прописывайте свой, только регулярно меняйте форму подписки. Кстати о чужих скриптах: мы недавно сделали фановый тест, используя Playbuzz. Сами судите об успехе этого
Используйте интеpaктивные формы захвата
Еще один действенный и популярный способ — интеpaктивные формы захвата. То есть такие, которые требуют от пользователя определенного действия. Например, «колесо фортуны». Человек заходит на сайт, ему предлагают покрутить колесо баpaбана, пользователь его крутит. Оно останавливается — и человек получает скидку 10%. Чтобы ею воспользоваться нужно ввести свой email.
Раскручивайте социальные сети
Успешно наращивать базу подписчиков можно и без сайта. Если у вас есть качественные фото товара (снятые профессиональным фотографом), описание (сделанные толковым копирайтером) и профиль в соцсетях (живой, с активным контент-менеджером), тогда можно собирать базу.
Как? Разместите форму подписки в соцсетях.
Из Facebook может прийти много людей. Почему? Они видят, что товаром пользуются, услуга востребована, вам доверяют. Так и принимают решение доверять продукту, компании.
Замотивируйте пользователей пригласить друзей
Как часто вы доверяете компании по совету хорошего друга? Пожалуй, некоторые из нас только так и выбирают, к кому обратиться, где сделать заказ, приобрести товар. В США таким образом привлекают огромную базу подписчиков.
Когда человек при заполнении формы получает скидку или бонус, ему предлагают добавить еще три email-адреса и поделиться своей плюшкой с друзьями. Если человек не хочет давать еще три адреса, есть несколько вариантов пошерить скидку с друзьями — ссылка на фейсбук, на инстаграм, на твиттер (чтобы пользователь выбрал соцсеть, которой активнее пользуется).
Потрудитесь собрать реальную базу
Увы, до сих пор покупка базы считается привычным и допустимым способом сбора адресов. Конечно, дело ваше, но будьте готовы к минимальной отдаче от такой рассылки. Рекомендуем собирать визитки, знакомиться с людьми на профильных ивентах.
Не стесняйтесь общаться, узнавать о бизнесе, о трудностях и запросах. Это поможет выбрать правильный подход к каждому человеку. И уже в первом приветственном письме у вас будет привилегия — личное знакомство.
Затем отправляйте людям письмо. В нем начинайте не с себя, а с человека. О чем речь?
«Здравствуйте, меня зовут (....)
Мы с вами познакомились (...)
У вас были трудности с продажами (в коммуникации с клиентами, в продвижении — не полагайтесь на память, отталкивайтесь от темы ивента, секции на конференции). И переходите к тому, чем вы можете быть полезны.»
Прикрепите к письму (на фон, в шапку, в тело письма) реальную фотографию с этого ивента. Возможно, там был яркий персонаж (администратор в брендированной одежде, человек в костюме гoлyбя…) — тогда если не вас, то контекст вспомнят. И у читателя будет больше доверия.
Такое письмо должно быть лаконичным, с минимумом упоминаний о себе любимом. Нужно объяснять, почему оно гарантирует вам расположение нового подписчика?
Как попасть во входящие
Извечная боль и главный вопрос всех, кто занимается рассылкой. Как не угодить в спам? В первую очередь, конечно, не спамить (выслать семь писем за неделю — это плохо, очень плохо). Ну и учесть все технические требования email-сервисов.
Настроить SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARK (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
SPF-запись дает почтовым сервисам информацию о том, какие серверы могут отправлять письма с вашего домена и что делать с теми, которые таких прав не имеют.
DKIM — цифровая подпись, которая также подтверждает (для почтовых сервисов) надежность вашей рассылки. Если нет этой подписи — сервис определяет вашу репутацию как нeблагонадежную.
DMARK — фильтр, который подтверждает, что письмо пришло с проверенного и благонадежного сервиса. Чтобы это сделать, следует добавить доменную запись в DNS-настройки.
Еще одно требование к рассылкам: настройка Double Opt-in. Это когда после подписки человек получает запрос о подтверждении своего действия. То есть, действительно ли он хочет получать ваши письма.
Кроме того, приведите структуру письма в человеческий вид:
- Желательно разместить минимум ссылок в одном письме, проверить элементы дизайна писем. О чем речь: не дай бог наводнить письмо картинками — прямая дорога в спам.
- Настройте корпоративные адреса — потому что почтовые сервисы автоматически воспринимают письма с бесплатных доменов, как спам.
- Внедрите регулярную отправку писем раз в неделю и автоматизируйте реактивацию и письма жизненного цикла.
Соблюдайте корпоративный стиль
Дурной тон — отправлять письма без единой структуры. Еще хуже, когда ваши письма безликие: не ясно, от кого они. И дело не в подписи. Обложка, фон, порядок расположения блоков, логотип, кнопки CTA, расположения ссылок на соцсети — закрепите за ними свои места.
Посмотрите, как сохраняют корпоративный стиль в США:
Кастомизируйте контент
В США применяют сервисы, которые помогают сгенерировать тему письма. Это улучшает открываемость с вероятностью на 100%. Например, сервис Persado. Создает контент на основании того, на какие темы лучше реагирует человек. Если вы чаще открываете письма с депрессивными темами, вам отправят письмо с подобным заголовком. Любите что-то повеселее — получите в рассылке позитив.
Как мы завоевываем доверие наших подписчиков — делимся крутым контентом:
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?Выводы
Как собрать живую и теплую базу подписчиков и сделать из них клиентов и настоящих адвокатов вашего бренда в США?
- Внедряйте разные формы и страницы подписки на сайте:
- используйте интеpaктивные формы захвата;
- формы на каждой странице;
- предложите пользователям пригласить друзей из соцсетей, по email.
- Объедините соцсети и рассылки. Для этого создавайте контент, которым хочется поделиться и добавьте возможность оформить подписку в соцсетях.
- Собирайте контакты легальными методами.
- Общайтесь с людьми по-человечески — не нужно с первого письма продавать, навязывать свои услуги.
Комментарии:
Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...
13 05 2025 21:10:28
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
12 05 2025 4:20:19
Более строгие требования к таким ресурсам обуславливают свои подходы....
11 05 2025 6:59:37
Кликбейтинг в опасности. Если хочешь узнать методы работы антикликбейт-комaнды Facebook, просто нажми на этот заголовок...
10 05 2025 1:54:30
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
09 05 2025 17:12:33
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
08 05 2025 16:23:48
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
07 05 2025 16:40:38
С помощью этой шпаргалки вы легко распределите акценты и начнете последовательно внедрять маркетинговую стратегию по продвижению мобильного приложения...
06 05 2025 5:11:12
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
05 05 2025 23:57:12
Алгоритм ссылочного ранжирования, который показывает ее значимость, в частности, для поисковиков. Важность показателя PageRank оспаривают, но до сих пор считают. Читать!...
04 05 2025 12:19:48
Обычно SaaS-бизнесы начинают привлечение лидов с запуска рекламы на Facebook. Но наш опыт говорит о том, что это не самые подходящие каналы. Более высокие результаты можно получить на LinkedIn....
03 05 2025 6:39:57
Плейсменты, требования, запоминаемость...
02 05 2025 13:38:20
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
01 05 2025 4:44:44
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
30 04 2025 21:43:21
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
29 04 2025 4:58:21
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
28 04 2025 6:58:40
Решили составить список из семи улучшений. Что нового, Netpeak?...
27 04 2025 0:45:26
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
26 04 2025 0:54:10
Рассылка ежемecячно занимает второе место среди источников реферального трафика BuzzFeed. Уроки увеличения базы подписчиков от BuzzFeed от базы до метрик оценки. Принцип BuzzFeed — как можно быстрее внедрять в рассылку то, что нравится читателям....
25 04 2025 15:36:51
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
24 04 2025 18:49:28
Как превратить неактивных подписчиков в вовлеченную аудиторию....
23 04 2025 8:55:27
Таблицы Google позволят перенести рекламную кампанию и сохранить при этом ключевые слова в разных типах соответствия. Подробный мануал — в новом посте....
22 04 2025 14:26:59
Четыре важных шага для новичка...
21 04 2025 3:56:24
Подборка онлайн-платформ и программ для работы с текстом и изображениями....
20 04 2025 12:14:22
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
19 04 2025 14:46:13
Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...
18 04 2025 15:50:10
Рекомендации по ведению переговоров в непростых условиях....
17 04 2025 5:52:24
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
16 04 2025 22:32:33
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
15 04 2025 12:16:24
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
14 04 2025 14:24:31
79% владельцев смартфонов, если верить Google, используют их для покупок или заказов услуг. Это более двух миллиардов человек. Ничего удивительного, что даже Google запустил собственный сервис Call Tracking. Кому и зачем жизненно важно отслеживать звонки...
13 04 2025 13:32:51
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
12 04 2025 17:18:28
Что делать контент-маркетологам, когда все тексты в интернете начнут генерировать боты? Спойлер: обновлять старый контент....
11 04 2025 11:54:37
Как SQL-запросы сайтов и Google Sheets освобождают SEO-специалиста от рутины...
10 04 2025 3:37:44
Кейс: контент-маркетинг сервиса в США, или как SerpStat покорил англоязычный мир...
09 04 2025 3:22:36
Сторителлинг — это способ рассказывать истории, его цель — дать возможность читателю или зрителю почувствовать себя героем этой истории,...
08 04 2025 16:31:38
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
07 04 2025 4:38:52
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
06 04 2025 16:38:54
Как говорят легенды, на создание дизайна этих носочков Sammy Icon вдохновили рисунки на стенах храма Темпло Майор в древнем городе Теночтитлан. К сожалению, город сейчас разобрали перуанские строители, но память о нем осталась в киевских носках...
05 04 2025 18:25:46
Качественные исходящие ссылки и исходящий мусор, который только вредит репутации сайта. Находим и отсеиваем....
04 04 2025 20:40:18
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
03 04 2025 20:13:31
Сезонность — повторяющиеся колебания трафика сайта в зависимости от различных внешних факторов....
02 04 2025 6:11:45
Что бывает, когда работа над продвижением сайта начинается до его выхода в паблик....
01 04 2025 13:23:58
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
31 03 2025 15:31:53
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
30 03 2025 5:51:43
Чем радовала, смущала и шокировала реклама в социальных сетях в марте 2021-го...
29 03 2025 22:55:55
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
28 03 2025 3:16:35
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
27 03 2025 5:11:53
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
26 03 2025 0:31:17
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
25 03 2025 0:32:28
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::