Как завоевать доверие подписчиков email-рассылки в США. Опыт eSputnik
В этом посте не будет ничего нового. Но только в том случае, если вы собирали базу и запускали рассылку в США. Не было такого? Тогда читайте и открывайте для себя Америку. А если серьезно — берите информацию в работу и делитесь своими успехами в комментариях. Уверены, они будут. Возможно, такие же впечатляющие, как у Натальи Устименко и Алексея Данченко (eSputnik), которые рассказывали об email-маркетинге в США на прошлогодней конференции 8P.
Мы достучимся до вашей целевой аудитории благодаря продвинутой сегментации базы рассылок:
Создаём рассылки, которые приносят деньгиДля начала давайте вспомним, как увеличивают число подписчиков. И, пожалуй, вы найдете здесь немало знакомых методов.
ТОП-12 способов сбора адресов для рассылки
- Форма на главной странице.
- Форма в карточке товаров.
- Форма в футере.
- Попап-окна.
- Закрытые разделы только для подписчиков.
- Сбор email-адресов после заказа.
- Социальные сети.
- Анкеты в офлайне.
- Визитки.
- Конкурсы.
- Иногда пуши и SMS.
- Партнерские рассылки.
18 способов собрать базу подписчиков для email-рассылок Все это имеет место быть и работает. Но ребята из eSputnik выяснили, как собирать базу эффективней. При выходе на рынок США они узнали о методах, которые используют американцы для увеличения базы подписчиков (подробности в посте
Фишки и приёмы, простые и понятные схемы — для каждой ниши необходим свой email-маркетинг: от сбора базы до регулярных рассылок. Мы подберём работающий способ привести/вернуть покупателей на сайт. Заказывайте:
Создаём рассылки, которые приносят деньгиРегулярно меняйте форму подписки
Как часто вы меняете форму подписки? Только честно. Наверное, никогда или раз в пять лет, когда меняете логотип, дизайн сайта. В США не привязываются к форме, пробуют разные: в зависимости от настроения, погоды. Все время стараются удивлять потенциальных подписчиков.
Наша бессменная форма для подписки, как дeвoчка в красивом платье. Она знает, что оно на ней хорошо сидит — и ходит в нем весь год. Дeвoчка, конечно, удивит этим, но кого…
Кот Осипова или недруг Google ***ytics: хорошо ли вы разбираетесь в терминах веб-аналитики? Тест В США есть специальные сервисы для смены формы. Например, Privy. Что важно, люди не боятся использовать «чужие» виджеты. Увы, в нашей среде собственники бизнеса не хотят вставлять чужой скрипт к себе на сайт. Ок, прописывайте свой, только регулярно меняйте форму подписки. Кстати о чужих скриптах: мы недавно сделали фановый тест, используя Playbuzz. Сами судите об успехе этого
Используйте интеpaктивные формы захвата
Еще один действенный и популярный способ — интеpaктивные формы захвата. То есть такие, которые требуют от пользователя определенного действия. Например, «колесо фортуны». Человек заходит на сайт, ему предлагают покрутить колесо баpaбана, пользователь его крутит. Оно останавливается — и человек получает скидку 10%. Чтобы ею воспользоваться нужно ввести свой email.
Раскручивайте социальные сети
Успешно наращивать базу подписчиков можно и без сайта. Если у вас есть качественные фото товара (снятые профессиональным фотографом), описание (сделанные толковым копирайтером) и профиль в соцсетях (живой, с активным контент-менеджером), тогда можно собирать базу.
Как? Разместите форму подписки в соцсетях.
Из Facebook может прийти много людей. Почему? Они видят, что товаром пользуются, услуга востребована, вам доверяют. Так и принимают решение доверять продукту, компании.
Замотивируйте пользователей пригласить друзей
Как часто вы доверяете компании по совету хорошего друга? Пожалуй, некоторые из нас только так и выбирают, к кому обратиться, где сделать заказ, приобрести товар. В США таким образом привлекают огромную базу подписчиков.
Когда человек при заполнении формы получает скидку или бонус, ему предлагают добавить еще три email-адреса и поделиться своей плюшкой с друзьями. Если человек не хочет давать еще три адреса, есть несколько вариантов пошерить скидку с друзьями — ссылка на фейсбук, на инстаграм, на твиттер (чтобы пользователь выбрал соцсеть, которой активнее пользуется).
Потрудитесь собрать реальную базу
Увы, до сих пор покупка базы считается привычным и допустимым способом сбора адресов. Конечно, дело ваше, но будьте готовы к минимальной отдаче от такой рассылки. Рекомендуем собирать визитки, знакомиться с людьми на профильных ивентах.
Не стесняйтесь общаться, узнавать о бизнесе, о трудностях и запросах. Это поможет выбрать правильный подход к каждому человеку. И уже в первом приветственном письме у вас будет привилегия — личное знакомство.
Затем отправляйте людям письмо. В нем начинайте не с себя, а с человека. О чем речь?
«Здравствуйте, меня зовут (....)
Мы с вами познакомились (...)
У вас были трудности с продажами (в коммуникации с клиентами, в продвижении — не полагайтесь на память, отталкивайтесь от темы ивента, секции на конференции). И переходите к тому, чем вы можете быть полезны.»
Прикрепите к письму (на фон, в шапку, в тело письма) реальную фотографию с этого ивента. Возможно, там был яркий персонаж (администратор в брендированной одежде, человек в костюме гoлyбя…) — тогда если не вас, то контекст вспомнят. И у читателя будет больше доверия.
Такое письмо должно быть лаконичным, с минимумом упоминаний о себе любимом. Нужно объяснять, почему оно гарантирует вам расположение нового подписчика?
Как попасть во входящие
Извечная боль и главный вопрос всех, кто занимается рассылкой. Как не угодить в спам? В первую очередь, конечно, не спамить (выслать семь писем за неделю — это плохо, очень плохо). Ну и учесть все технические требования email-сервисов.
Настроить SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARK (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
SPF-запись дает почтовым сервисам информацию о том, какие серверы могут отправлять письма с вашего домена и что делать с теми, которые таких прав не имеют.
DKIM — цифровая подпись, которая также подтверждает (для почтовых сервисов) надежность вашей рассылки. Если нет этой подписи — сервис определяет вашу репутацию как нeблагонадежную.
DMARK — фильтр, который подтверждает, что письмо пришло с проверенного и благонадежного сервиса. Чтобы это сделать, следует добавить доменную запись в DNS-настройки.
Еще одно требование к рассылкам: настройка Double Opt-in. Это когда после подписки человек получает запрос о подтверждении своего действия. То есть, действительно ли он хочет получать ваши письма.
Кроме того, приведите структуру письма в человеческий вид:
- Желательно разместить минимум ссылок в одном письме, проверить элементы дизайна писем. О чем речь: не дай бог наводнить письмо картинками — прямая дорога в спам.
- Настройте корпоративные адреса — потому что почтовые сервисы автоматически воспринимают письма с бесплатных доменов, как спам.
- Внедрите регулярную отправку писем раз в неделю и автоматизируйте реактивацию и письма жизненного цикла.
Соблюдайте корпоративный стиль
Дурной тон — отправлять письма без единой структуры. Еще хуже, когда ваши письма безликие: не ясно, от кого они. И дело не в подписи. Обложка, фон, порядок расположения блоков, логотип, кнопки CTA, расположения ссылок на соцсети — закрепите за ними свои места.
Посмотрите, как сохраняют корпоративный стиль в США:
Кастомизируйте контент
В США применяют сервисы, которые помогают сгенерировать тему письма. Это улучшает открываемость с вероятностью на 100%. Например, сервис Persado. Создает контент на основании того, на какие темы лучше реагирует человек. Если вы чаще открываете письма с депрессивными темами, вам отправят письмо с подобным заголовком. Любите что-то повеселее — получите в рассылке позитив.
Как мы завоевываем доверие наших подписчиков — делимся крутым контентом:
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?Выводы
Как собрать живую и теплую базу подписчиков и сделать из них клиентов и настоящих адвокатов вашего бренда в США?
- Внедряйте разные формы и страницы подписки на сайте:
- используйте интеpaктивные формы захвата;
- формы на каждой странице;
- предложите пользователям пригласить друзей из соцсетей, по email.
- Объедините соцсети и рассылки. Для этого создавайте контент, которым хочется поделиться и добавьте возможность оформить подписку в соцсетях.
- Собирайте контакты легальными методами.
- Общайтесь с людьми по-человечески — не нужно с первого письма продавать, навязывать свои услуги.
Комментарии:
Простые пошаговые советы о том, как самому сделать верстку шаблона Wordpress. От вас не требуется знание PHP, но хорошо если вы владеете Photoshop и CSS для создания дизайна. Узнать больше!...
18 03 2024 14:41:57
Решили составить список из семи улучшений. Что нового, Netpeak?...
17 03 2024 7:13:22
Кейс — поисковое продвижение блога в нише юридических услуг. Как увеличить количество читателей из поисковых систем и трафик на страницы услуг....
16 03 2024 17:51:29
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
15 03 2024 8:11:48
Разбор типичных ошибок в рекламе Google Shopping как обязательного инструмента рекламы в Google. О минус-словах, геолокации, структуре сайта и обновлении объявлений. Что именно важно? Читайте дальше!...
14 03 2024 23:35:25
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
13 03 2024 3:50:51
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
12 03 2024 13:29:58
О том, как рассчитать коэффициент ROI (ROMI) для выявления эффективности и прибыльности рекламных кампаний...
11 03 2024 14:47:42
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
10 03 2024 10:43:34
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
09 03 2024 21:46:29
Работающие способы повысить эффективность рекламных кампаний...
08 03 2024 2:36:49
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
07 03 2024 15:35:51
Очередной красивый пост о продвижении платформы email и sms-рассылок — UniSender...
06 03 2024 13:42:40
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
05 03 2024 20:33:47
Почти 4,5 млрд людей имеют аккаунты в соцсетях. Огромная и активная аудитория. Но как среди нее найти своего клиента? Поможет таргетированная реклама....
04 03 2024 20:19:20
Что такое спарклайны, об организации прострaнcтва на рабочем листе и оптимизации времени на изучение данных в экселе и таблицах Google...
03 03 2024 5:19:50
Энн Смарти (Ann Smarty), пожалуй, самая известная публичная личность в мире контент-маркетинга и поискового продвижения. За несколько лет она прошла путь от SEO-блогера до главного редактора авторитетного Search Engine Journal и CEO одного из самых популя...
02 03 2024 2:45:10
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
01 03 2024 17:21:26
Раньше покупка фолловеров, лайков, репостов строго осуждалась. Сегодня это обычное дело. Всё больше сервисов предлагают по приемлемой цене купить репутацию в соцсетях: от лайков в Instagram до фолловеров в твиттере. Покупка фолловеров аукнется мне в будущ...
29 02 2024 12:47:35
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
28 02 2024 6:21:11
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
27 02 2024 11:58:30
Как делать мгновенный мониторинг изменений на сайтах? Марина Демьяненко предложила простое решение вопроса с помощью Kimono и таблиц Google....
26 02 2024 16:50:12
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
25 02 2024 20:56:46
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
24 02 2024 13:32:45
10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...
23 02 2024 12:24:37
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
22 02 2024 13:17:58
Что такое теневой бан, что о нем известно, как выйти из-под него. Плюс мнение SMM-эксперта Нели Серебро...
21 02 2024 18:58:51
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
20 02 2024 16:56:51
Эффективен ли ваш канал привлечения трафика? Лучше писать об этом с помощью формул...
19 02 2024 9:25:33
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
18 02 2024 8:32:26
Чем радовала, смущала и шокировала реклама в социальных сетях в марте 2021-го...
17 02 2024 17:54:48
Продвигаем медицинский проект. Кроме цифр рассказываем, что и как делали...
16 02 2024 3:42:38
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
15 02 2024 22:45:34
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
14 02 2024 0:52:46
Рост количества транзакций на 417%, дохода на 560%, среднего чека на 28%....
13 02 2024 15:28:44
Наш обзор кинофильма «Социальная сеть» про Facebook и Марка Цукерберга....
12 02 2024 15:18:56
Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....
11 02 2024 22:54:52
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
10 02 2024 10:31:57
Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....
09 02 2024 9:53:50
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
08 02 2024 16:34:55
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
07 02 2024 5:31:33
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
06 02 2024 17:47:45
О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...
05 02 2024 14:31:44
Вам точно нужен ВП? Тогда утвердите сабж, чтобы умещался в три слова, скиньте линк и дескрипшн и распознайте канал-оборотень. Полная подборка сленговых слов, значение которых не всегда найдете в Google...
04 02 2024 23:33:18
Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....
03 02 2024 14:24:48
Структура того, чем обладают сотрудники департаментов работы с клиентами лучших компаний....
02 02 2024 7:10:42
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
01 02 2024 17:41:12
Грамотный контент важен для всех, но особенно — для аутсорсов и стартапов в B2B. Если вы согласны с этим, давайте делать медиа....
31 01 2024 7:37:56
79% владельцев смартфонов, если верить Google, используют их для покупок или заказов услуг. Это более двух миллиардов человек. Ничего удивительного, что даже Google запустил собственный сервис Call Tracking. Кому и зачем жизненно важно отслеживать звонки...
30 01 2024 18:40:42
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
29 01 2024 20:51:35
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::