14 неочевидных и пpaктически применимых фишек круглого стола SaaS Nation 2017

10 ноября совместно с Octopus Events мы провели вторую конференцию для SaaS-бизнеса — SaaS Nation. В итоге собрали 343 участника из 9 стран, 13 спикеров подготовили инструкции и мануалы, а в общей сложности доклады и нетворкинг длились 11 часов.
В конце конференций мы всегда проводим интеpaктивный круглый стол по особой модели: фишками делятся спикеры и участники, а зал путем голосования решает, можно ли назвать их неочевидными и пpaктически применимыми.
Итак, советы для развития SaaS-продуктов от Agorapulse, Smarp, Readdle, Competera, Leadfeeder, Smartly, Toggl, Grammarly, .Io Media, MacPaw, Depositphotos, Promorepuplic, OWOX, Serpstat, Quokka и TemplateMonster.
1. Как моментально конвертировать горячего лида в клиента?
Выставляйте счета потенциальным клиентам прямо во время телефонного звонка оператора, заполняя платежные данные при согласии клиента. Оговоримся, способ работает только с клиентами из США — они готовы предоставить информацию о своей банковской карте для оплаты прямо по телефону.
Важно: большинство сервисов принимает оплату через платежные сервисы типа Stripe. Но способ можно юзать только, если ваш сайт принимает оплату по стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Штраф за использование способа без вышеупомянутого стандарта достигает $300 000.
2. Как получить список приоритетных доменов для добычи лидов?
Эта фишка подходит в том случае, если вы можете выделить ваших кастомеров по определенному признаку. Например, ваши клиенты интернет-магазины — значит, вас интересуют домены, на которых стоят соответствующие движки.
Воспользуйтесь сервисом Alexa Top Sites и выгрузите домены сайтов, созданных на интересующих вас движках. Затем через SimilarWeb найдите похожие домены. Так вы обнаружите еще больше доменов на движках, о которых вы, возможно, даже не слышали, а также самописные движки.
Придумайте скоринг, который будет зависеть от нескольких параметров:
- позиция в рейтинге Alexa Top Sites;
- количество трафика по данным SimilarWeb;
- регион.
Наконец передайте полученные домены с заданным приоритетом в ваш департамент лидогенерации.
3. Как увеличить количество регистраций на сайте?
Разместите кнопку или поле для сбора лида в заметном месте первого экрана сайта. Например, прямо в меню.
У Competera количество регистраций после внедрения фишки возросло в несколько раз.
В мобильной версии сайта:
Десктопный вариант:
Интересную возможность протестировать эффективность форм на сайтах предоставляет платформа GetResponse.
4. Как привлечь внимание к своему продукту?
Эта фишка не новая, но по-прежнему показывает отличные результаты. Отмечайте лидеров мнений в постах в соцсетях или блоге.
Пример текста: «Ищу самых-самых IT-журналистов. Я знаю Сашу, Ваню и Петю. Кого еще добавить в этот список?».
Нужно постоянно отмечать людей — тогда они обращают внимание на ваш продукт и запоминают его.
5. Как связаться с пользователями, которые посетили ваш сайт и не совершили целевое действие?
Встройте с помощью iframe личный профиль LinkedIn (например, вашего менеджера по продажам) на сайт. Таким образом вы просто внутри одной страницы показываете часть другой.
Это позволит вашим менеджерам написать всем, кто заходил на сайт и был залогинен в этот момент в LinkedIn, но ничего не заказал.
6. Как повысить узнаваемость бренда?
Настройте рекламные кампании с ремаркетингом на целевую аудиторию. В качестве посадочной страницы укажите не привычную категорию сайта, а статью о вашем продукте в авторитетном издании. Например, если о вас написал Forbes, то эффективнее будет вести потенциального пользователя на сайт издания, а не ваш сайт.
Так вы увеличите лояльность среди целевой аудитории и вместе с тем повысите узнаваемость бренда среди новых пользователей.
7. Как увеличить трафик на сайт?
Контент-маркетологи SaaS-продуктов не понаслышке знают, как сложно опубликовать статью о сервисе в популярном деловом СМИ.
Попробуйте отправить материал в узкоспециализированные Buffer или Shoutmeloud. Статьи, отправленные в эти блоги, часто репостят авторитетные издания.
8. Как увеличить количество отзывов о продукте?
Часто бывает, что даже довольным пользователям некогда оставить отзыв о продукте. Если вы знаете email клиента и он поставил вашему сервису пять звезд, напишите отзыв, заполнив в форме имя и почтовый адрес клиента, и загрузите его на любой подходящий сайт отзывов.
Затем отправьте клиенту письмо «Подтвердить отзыв» с ссылкой — ему достаточно нажать на нее, чтобы отзыв опубликовался.
Важно: обязательно публикуйте отзывы с разных (не ваших местных) IP-адресов, чтобы сервисы не банили.
9. Как извлечь пользу из кадровых перестановок топ-менеджмента сервисов?
Отслеживайте изменения C-level руководителей в компаниях потенциальных клиентов с помощью The official board. Затем при необходимости пишите письмо не только новому сотруднику, но и уволенному.
Так вы сможете ускорить решение затянувшихся задач, сославшись на согласие предыдущего сотрудника (да, тут можно слукавить), или завязать знакомство с новыми топ-менеджерами.
10. Как получить отзывы о новом продукте?
Когда у вас готова минимально жизнеспособная версия продукта (или даже просто макет + идея), попросите не совсем обычный фидбек у знакомых или лидеров мнений.
Чтобы получить максимально честный отзыв, добавьте немного провокации: не подавайте виду, что имеете отношение к продукту и напишите в сообщении участникам опроса что-то подобное: «Смотри, какой унылый сервис? Ты стал бы таким пользоваться?».
11. Как увеличить доверие пользователей?
При любом удачном случае фотографируйтесь с известными клиентами, потенциальными клиентами или просто крутыми специалистами. Затем добавляйте логотип и публикуйте снимки в отдельном разделе на сайте, а также распечатывайте и ставьте на видном месте в офисе.
Например, смотрите, вот CEO нашего стартапа жмет руку Илону Маску. Глядя на подобные фото, посетители подсознательно проникаются доверием к компании, потому что создается ощущение, что все эти знаменитости поддерживают ваш бренд.
12. Как вернуть пассивных клиентов?
Отправьте персонализированные письма всем неактивным клиентам. Напишите, что, кажется, случайно сняли с их карты $500. В тексте извинитесь и попросите проверить баланс на счету, потому что произошла внутренняя ошибка и вы не можете быстро определить, у кого сняли деньги. Пообещайте моментально вернуть их.
Конечно, в ответ вам напишут, что платежа не было. После этого скажите, что в качестве извинения за потраченное время предоставляете персональную уникальную скидку 50% на все услуги сервиса на год.
Важно: рассылку можно отправлять только клиентам, которые оплачивали ранее ваш продукт, то есть оставляли свои платежные данные.
13. Как охватить аудиторию посетителей конкретного мероприятия?
Задайте ретаргетинг в Facebook на локацию, где собирается целевая аудитория вашего продукта. Например, зная, что ваши потенциальные клиенты пойдут на Web Summit, настройте в рекламных объявлениях в социальной сети таргетинг на геолокацию Web Summit в радиусе 2 км и запустите кампании.
В Facebook достаточно гибкий таргетинг, можно сделать его гиперлокальным (сузить, например, до квартала или определенного офисного здания).
В случае с конкретным мероприятием можно также задать время показа рекламы так, чтобы оно совпадало со временем проведения саммита. Так рекламу увидят участники конференции. После мероприятия полученной аудитории можно показывать ремаркетинговые объявления.Ну а если вы не успели сделать рекламу во время мероприятия, можно таргетироваться на аудиторию недавних посетителей заданной геолокации и «догнать» гостей мероприятия уже после его окончания.
14. Как устроить нетворкинг с известными гостями конференций?
На крупных конференциях хочется познакомиться и пообщаться со многими специалистами/владельцами бизнеса. Но редко получается сделать это обычными методами, особенно если ранее вы никак не пересекались.
Попробуйте поступить так: купите чемодан, заполните на бирке для багажа имя и фамилию человека, с которым хотите встретиться. Сфотографируйте чемодан с биркой и напишите ему в личном сообщении, что, кажется, вы по ошибке забрали его чемодан в аэропорту. Профит!
Многие заинтересуются и согласятся встретиться. В худшем случае вы подарите человеку чемодан, а в лучшем — заведете важное и полезное знакомство.
Если ищете больше контента по SaaS-продуктам, подписывайтесь на рассылку SaaS Nation — у нас еще много припасено ;)
А пообщаться с коллегами вы сможете в SaaS-комьюнити на Facebook.
Комментарии:
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
15 07 2026 23:11:11
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
14 07 2026 21:16:38
Работа велась с конца августа прошлого года до конца декабря и включила в себя анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории, поиск инсайта, разработку стратегии, подготовку медиаплана, создание промо-сайта и само проведение рекламной кампании, в котором б...
13 07 2026 4:11:49
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
12 07 2026 20:51:21
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
11 07 2026 10:39:32
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
10 07 2026 0:32:38
Мы хотим найти и купить локальную комaнду SEO или PPC-специалистов. Как обычно, делаем предложение нестандартно — в блоге...
09 07 2026 18:42:33
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
08 07 2026 10:47:13
Грамотный контент важен для всех, но особенно — для аутсорсов и стартапов в B2B. Если вы согласны с этим, давайте делать медиа....
07 07 2026 19:26:21
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
06 07 2026 3:40:14
Рост дохода в шесть раз, ROMI +500% за пять месяцев....
05 07 2026 0:14:52
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
04 07 2026 22:34:20
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
03 07 2026 13:35:31
Как формируется цена на услугу онлайн-рекламы в специализированном агентстве, и на какие бюджеты предпринимателям стоит ориентироваться...
02 07 2026 4:53:20
О запуске новых услуг по SEO и PPC, обновлениях Netpeak Cloud и конференциях по интернет-маркетингу...
01 07 2026 3:45:10
Как и зачем мигрировать со старой на новую версию API на языке R. С пакета RAdwords на rgoogleads. Руководство от Алексея Селезнева. Читать дальше!...
30 06 2026 12:57:16
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
29 06 2026 19:38:26
Увольнять сотрудника — это неприятно и порой сложно. Прежде надо убедиться, что такой шаг оправдан, но он же потребует от руководителя понимания, как действовать в подобной ситуации. На этом и остановимся...
28 06 2026 10:18:16
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
27 06 2026 20:39:27
330 миллионов активных пользователей и 14 миллиардов просмотров в месяц. Хорошо бы там запускать рекламные кампании....
26 06 2026 6:18:56
Как сделать приятно подписчику в день его рождения, на Новый год и в любой другой праздник....
25 06 2026 5:53:27
Количество обращений выросло на 43,27%, а рынок перегрет — десятки компаний предлагают свою продукцию, услуги. Что делать, чтобы люди выбрали вас среди других игроков рынка (помимо качественного выполнения своей работы)? Читайте дальше!...
24 06 2026 20:55:24
Основные законы приняты. Что это значит?...
23 06 2026 21:46:29
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
22 06 2026 2:28:16
Раскрываем тайны показателя качества в рекламе гугл с помощью API...
21 06 2026 19:37:52
Клиенты возвращаются к хорошему сервису, который начинается с понятного интерфейса на сайте, продолжается в общении с вежливым сотрудником и заканчивается в общении с воспитанным курьером или менеджером в пункте самовывоза. Что ещё? Читайте!...
20 06 2026 8:18:23
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
19 06 2026 7:28:30
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
18 06 2026 2:25:30
Мы собрали топ обидных промахов в сборе семантики, влияющих на качество и эффективность продвижения проекта...
17 06 2026 14:37:40
Как и кто создает новые услуги в Netpeak и что нужно знать, уметь, чтобы это делать? Рассказывает Елена Воскобойник, специалист, которая иногда разpaбатывает их почти с нуля. Читать!...
16 06 2026 10:15:30
При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....
15 06 2026 20:57:44
На украинском рынке услуг велик выбор качественных платформ. Главное понимать, как правильно проводить миграцию....
14 06 2026 14:38:28
Как сделать красиво. Алгоритм подготовки красивых и понятных презентаций, рекомендации и полезные ссылки, а также простые правила хорошего тона в дизайне Google Презентаций. Узнать больше и сделать свою презентацию эффективнее!...
13 06 2026 2:34:28
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
12 06 2026 10:38:21
Какая интересная и трэшовая реклама встречалась в соцсетях в январе 2021-го? Давайте смотреть...
11 06 2026 14:23:54
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
10 06 2026 3:53:57
Краткий обзор динамических мультимедийных объявлений...
09 06 2026 10:38:49
Наталья Воскобойникова из контент-студии WordFactory решила дать четкую хаpaктеристику потенциальному заказчику гостевых постов. Если хотя бы один ваш ответ на вопросы в этом посте отрицательный, стоит найти другие тактики продвижения своего проекта....
08 06 2026 19:23:22
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
07 06 2026 13:54:40
Безопасное соединение, которое положительно оценивают не только поисковые роботы, но и пользователи. Особенно, если на сайте предстоит оставить личные данные. Читать!...
06 06 2026 7:36:12
SEO-специалисты в Киеве получают в два раза больше, чем жители других городов Украины. Middle лидирует среди должностей как PPC, так и SEO-специалистов. Самая высокооплачиваемая должность — Head of PPC $1900. Узнать больше!...
05 06 2026 23:39:38
Иногда даже замена блока с промокодом или обновление хедера и футера способны освежить рассылки и принести продажи, заявки, повысить лояльность клиентов. Узнать больше!...
04 06 2026 23:12:21
10 базовых правил оформления онлайн-таблиц. Оформление — основа таблицы. Как работать со столбцами и ячейками, комментариями и примечаниями, делать корректные цветовые выделения. Читайте далее....
03 06 2026 16:21:56
На скорость и полноту результатов продвижения влияют конкретные риски. И некоторые из них можно выделить еще до начала сотрудничества. Рассказываем, какие именно....
02 06 2026 18:35:40
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
01 06 2026 21:57:29
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
31 05 2026 1:40:15
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
30 05 2026 4:49:17
Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....
29 05 2026 10:32:13
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
28 05 2026 1:59:20
Платные и бесплатные способы ускорить оптимизацию....
27 05 2026 19:23:21
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::