14 неочевидных и пpaктически применимых фишек круглого стола SaaS Nation 2017
10 ноября совместно с Octopus Events мы провели вторую конференцию для SaaS-бизнеса — SaaS Nation. В итоге собрали 343 участника из 9 стран, 13 спикеров подготовили инструкции и мануалы, а в общей сложности доклады и нетворкинг длились 11 часов.
В конце конференций мы всегда проводим интеpaктивный круглый стол по особой модели: фишками делятся спикеры и участники, а зал путем голосования решает, можно ли назвать их неочевидными и пpaктически применимыми.
Итак, советы для развития SaaS-продуктов от Agorapulse, Smarp, Readdle, Competera, Leadfeeder, Smartly, Toggl, Grammarly, .Io Media, MacPaw, Depositphotos, Promorepuplic, OWOX, Serpstat, Quokka и TemplateMonster.
1. Как моментально конвертировать горячего лида в клиента?
Выставляйте счета потенциальным клиентам прямо во время телефонного звонка оператора, заполняя платежные данные при согласии клиента. Оговоримся, способ работает только с клиентами из США — они готовы предоставить информацию о своей банковской карте для оплаты прямо по телефону.
Важно: большинство сервисов принимает оплату через платежные сервисы типа Stripe. Но способ можно юзать только, если ваш сайт принимает оплату по стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Штраф за использование способа без вышеупомянутого стандарта достигает $300 000.
2. Как получить список приоритетных доменов для добычи лидов?
Эта фишка подходит в том случае, если вы можете выделить ваших кастомеров по определенному признаку. Например, ваши клиенты интернет-магазины — значит, вас интересуют домены, на которых стоят соответствующие движки.
Воспользуйтесь сервисом Alexa Top Sites и выгрузите домены сайтов, созданных на интересующих вас движках. Затем через SimilarWeb найдите похожие домены. Так вы обнаружите еще больше доменов на движках, о которых вы, возможно, даже не слышали, а также самописные движки.
Придумайте скоринг, который будет зависеть от нескольких параметров:
- позиция в рейтинге Alexa Top Sites;
- количество трафика по данным SimilarWeb;
- регион.
Наконец передайте полученные домены с заданным приоритетом в ваш департамент лидогенерации.
3. Как увеличить количество регистраций на сайте?
Разместите кнопку или поле для сбора лида в заметном месте первого экрана сайта. Например, прямо в меню.
У Competera количество регистраций после внедрения фишки возросло в несколько раз.
В мобильной версии сайта:
Десктопный вариант:
Интересную возможность протестировать эффективность форм на сайтах предоставляет платформа GetResponse.
4. Как привлечь внимание к своему продукту?
Эта фишка не новая, но по-прежнему показывает отличные результаты. Отмечайте лидеров мнений в постах в соцсетях или блоге.
Пример текста: «Ищу самых-самых IT-журналистов. Я знаю Сашу, Ваню и Петю. Кого еще добавить в этот список?».
Нужно постоянно отмечать людей — тогда они обращают внимание на ваш продукт и запоминают его.
5. Как связаться с пользователями, которые посетили ваш сайт и не совершили целевое действие?
Встройте с помощью iframe личный профиль LinkedIn (например, вашего менеджера по продажам) на сайт. Таким образом вы просто внутри одной страницы показываете часть другой.
Это позволит вашим менеджерам написать всем, кто заходил на сайт и был залогинен в этот момент в LinkedIn, но ничего не заказал.
6. Как повысить узнаваемость бренда?
Настройте рекламные кампании с ремаркетингом на целевую аудиторию. В качестве посадочной страницы укажите не привычную категорию сайта, а статью о вашем продукте в авторитетном издании. Например, если о вас написал Forbes, то эффективнее будет вести потенциального пользователя на сайт издания, а не ваш сайт.
Так вы увеличите лояльность среди целевой аудитории и вместе с тем повысите узнаваемость бренда среди новых пользователей.
7. Как увеличить трафик на сайт?
Контент-маркетологи SaaS-продуктов не понаслышке знают, как сложно опубликовать статью о сервисе в популярном деловом СМИ.
Попробуйте отправить материал в узкоспециализированные Buffer или Shoutmeloud. Статьи, отправленные в эти блоги, часто репостят авторитетные издания.
8. Как увеличить количество отзывов о продукте?
Часто бывает, что даже довольным пользователям некогда оставить отзыв о продукте. Если вы знаете email клиента и он поставил вашему сервису пять звезд, напишите отзыв, заполнив в форме имя и почтовый адрес клиента, и загрузите его на любой подходящий сайт отзывов.
Затем отправьте клиенту письмо «Подтвердить отзыв» с ссылкой — ему достаточно нажать на нее, чтобы отзыв опубликовался.
Важно: обязательно публикуйте отзывы с разных (не ваших местных) IP-адресов, чтобы сервисы не банили.
9. Как извлечь пользу из кадровых перестановок топ-менеджмента сервисов?
Отслеживайте изменения C-level руководителей в компаниях потенциальных клиентов с помощью The official board. Затем при необходимости пишите письмо не только новому сотруднику, но и уволенному.
Так вы сможете ускорить решение затянувшихся задач, сославшись на согласие предыдущего сотрудника (да, тут можно слукавить), или завязать знакомство с новыми топ-менеджерами.
10. Как получить отзывы о новом продукте?
Когда у вас готова минимально жизнеспособная версия продукта (или даже просто макет + идея), попросите не совсем обычный фидбек у знакомых или лидеров мнений.
Чтобы получить максимально честный отзыв, добавьте немного провокации: не подавайте виду, что имеете отношение к продукту и напишите в сообщении участникам опроса что-то подобное: «Смотри, какой унылый сервис? Ты стал бы таким пользоваться?».
11. Как увеличить доверие пользователей?
При любом удачном случае фотографируйтесь с известными клиентами, потенциальными клиентами или просто крутыми специалистами. Затем добавляйте логотип и публикуйте снимки в отдельном разделе на сайте, а также распечатывайте и ставьте на видном месте в офисе.
Например, смотрите, вот CEO нашего стартапа жмет руку Илону Маску. Глядя на подобные фото, посетители подсознательно проникаются доверием к компании, потому что создается ощущение, что все эти знаменитости поддерживают ваш бренд.
12. Как вернуть пассивных клиентов?
Отправьте персонализированные письма всем неактивным клиентам. Напишите, что, кажется, случайно сняли с их карты $500. В тексте извинитесь и попросите проверить баланс на счету, потому что произошла внутренняя ошибка и вы не можете быстро определить, у кого сняли деньги. Пообещайте моментально вернуть их.
Конечно, в ответ вам напишут, что платежа не было. После этого скажите, что в качестве извинения за потраченное время предоставляете персональную уникальную скидку 50% на все услуги сервиса на год.
Важно: рассылку можно отправлять только клиентам, которые оплачивали ранее ваш продукт, то есть оставляли свои платежные данные.
13. Как охватить аудиторию посетителей конкретного мероприятия?
Задайте ретаргетинг в Facebook на локацию, где собирается целевая аудитория вашего продукта. Например, зная, что ваши потенциальные клиенты пойдут на Web Summit, настройте в рекламных объявлениях в социальной сети таргетинг на геолокацию Web Summit в радиусе 2 км и запустите кампании.
В Facebook достаточно гибкий таргетинг, можно сделать его гиперлокальным (сузить, например, до квартала или определенного офисного здания).
В случае с конкретным мероприятием можно также задать время показа рекламы так, чтобы оно совпадало со временем проведения саммита. Так рекламу увидят участники конференции. После мероприятия полученной аудитории можно показывать ремаркетинговые объявления.Ну а если вы не успели сделать рекламу во время мероприятия, можно таргетироваться на аудиторию недавних посетителей заданной геолокации и «догнать» гостей мероприятия уже после его окончания.
14. Как устроить нетворкинг с известными гостями конференций?
На крупных конференциях хочется познакомиться и пообщаться со многими специалистами/владельцами бизнеса. Но редко получается сделать это обычными методами, особенно если ранее вы никак не пересекались.
Попробуйте поступить так: купите чемодан, заполните на бирке для багажа имя и фамилию человека, с которым хотите встретиться. Сфотографируйте чемодан с биркой и напишите ему в личном сообщении, что, кажется, вы по ошибке забрали его чемодан в аэропорту. Профит!
Многие заинтересуются и согласятся встретиться. В худшем случае вы подарите человеку чемодан, а в лучшем — заведете важное и полезное знакомство.
Если ищете больше контента по SaaS-продуктам, подписывайтесь на рассылку SaaS Nation — у нас еще много припасено ;)
А пообщаться с коллегами вы сможете в SaaS-комьюнити на Facebook.
Комментарии:
Базовые знания, которые нужны, чтобы ресурс понравился поисковикам и пользователям....
21 09 2023 13:56:34
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
20 09 2023 4:44:42
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
19 09 2023 3:59:45
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
18 09 2023 9:44:16
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
17 09 2023 7:39:38
Какую тактику выбрать, чтобы написать внятный доклад. Хедлайнеры интернет-маркетинговых конференций делятся опытом...
16 09 2023 4:34:42
Распределение бюджета на кампании в Google Рекламе. Обозревает Григорий Крутий....
15 09 2023 7:12:54
Узнаем расширенную информацию о посещениях сайта с помощью языка R — кейс Netpeak...
14 09 2023 1:24:52
Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. В этом заключается польза данного исследования. Читать дальше!...
13 09 2023 11:55:53
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
12 09 2023 4:13:37
Как настроить и получить эффективную отдачу от Google Local Campaigns...
11 09 2023 3:48:14
Делимся итогами продвижения телеграм-канала «Артём Бородатюк» за 2021 год...
10 09 2023 3:45:44
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
09 09 2023 8:56:22
Бесплатные CMS помогают решить много задач без привлечения программиста или самостоятельного изучения кодов. Но у таких движков есть свои недостатки. Узнать больше!...
08 09 2023 12:55:58
Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...
07 09 2023 10:31:40
Эффективность рекламы в поиске падает, но растут YouTube, контекстно-медийная сеть и другие платформы...
06 09 2023 18:29:39
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
05 09 2023 20:23:31
Продвижение музыкальной библиотеки. Со старта сотрудничества, трафик и основной ключ сайта клиента вырос в 10 раз. Регион продвижения — США....
04 09 2023 5:37:17
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
03 09 2023 5:39:23
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
02 09 2023 15:25:27
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
01 09 2023 13:34:54
SEO-продвижение онлайн-сервиса доставки еды с новым сайтом. Цели продвижения, составление семантического ядра, формирование URL, поддомены, карточки товаров, тексты, внешняя оптимизация, дополнительные работы, а также полученные результаты...
31 08 2023 20:44:45
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
30 08 2023 9:38:33
Можно ли повысить оценку качества целевой страницы , если проставить конечные URL на уровне ключевого слова? Результаты исследования....
29 08 2023 22:27:24
Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...
28 08 2023 4:54:10
Как использовать сториз для бизнеса на полную? Фишки от пpaктиков SMM-продвижения....
27 08 2023 13:34:27
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
26 08 2023 21:38:21
25 08 2023 7:59:33
Игровой формат отлично работает в email-рассылке. Но какой вид гeймификации интересен любой целевой аудитории? Давайте рассмотрим примеры....
23 08 2023 21:10:44
Если выполнить настройку не корректно, поисковик воспримет материалы как дубли контента....
22 08 2023 18:36:33
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
21 08 2023 4:22:43
SEO-продвижение сайта, торгующего натуральной косметикой...
20 08 2023 19:20:54
Каждый владелец знает, что залог успеха эффективного продвижения кампаний — качественная ежедневная оптимизация, а эксперименты — путь к новым горизонтам и еще более качественным результатам...
19 08 2023 20:44:53
Первая часть иллюстрированного руководства, в котором мы взяли 20 самых важных фактора ранжирования представлены с краткими иллюстрированными примерами. В этом тексте вы найдете первые 10. Узнать больше!...
18 08 2023 1:27:38
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
17 08 2023 7:39:51
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
16 08 2023 6:13:57
Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....
15 08 2023 22:12:36
Как получить больше конверсионного трафика из поиска и не выйти за рамки KPI? Запустите SNDS-кампании...
14 08 2023 23:11:18
Создатели алгоритмов соцсетей используют слабые места человеческого мозга. Случайно или намеренно, но они это делают. Как нам с этим жить?...
13 08 2023 9:14:47
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
12 08 2023 0:57:45
Обзор четырех самых популярных сервисов для автоматического продвижения сайтов...
11 08 2023 13:27:12
Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....
10 08 2023 0:51:33
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
09 08 2023 19:58:36
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
08 08 2023 2:15:49
Раскрутить телеграм-канал с нуля до тысячи — реально. Раскрываем пошаговый алгоритм и даем рекомендации для SMM-специалистов....
07 08 2023 18:20:14
Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....
06 08 2023 17:46:50
История о предсказательной аналитике системы автоматизации маркетинга, онлайн-магазине и ненужных письмах....
05 08 2023 9:50:20
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
04 08 2023 0:28:59
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
03 08 2023 21:19:28
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::