«Эмоциональный интеллект в бизнесе» Дэниела Гоулмана
Работа в сети давно уже не сводится к набору умений. Знание тонкостей поисковых алгоритмов, работа над уникальным и интересным контентом, корректировка структуры сайта, поведенческие факторы, — это хорошо. Но владение навыками не гарантирует успех, важно воплощать все свои идеи и эффективно формировать отношения с коллегами, клиентами и конкурентами.
«Эмоциональный интеллект в бизнесе» раскрывает значение дополнительной внутренней компетенции, которая позволит расти специалистам в любой области. Стопроцентно данное издание пригодится сотрудникам HR-отделов и руководителям компаний.
Согласно автору, Дэниелу Гоулмену, эмоциональный интеллект — это способность «мотивировать себя и не поддаваться унынию; контролировать импульс и откладывать удовольствие; управлять собственным настроением и не позволять неприятностям лишать себя способности думать; сопереживать и надеяться».
IQ или EQ — вот в чем вопрос?
EQ (англ. Emotional quotient) — эмоциональный коэффициент (эмоциональный интеллект). Этим словосочетанием психологи обозначили способность человека понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями окружающих. EQ значительно более важный фактор личной успешности человека, чем «логический» интеллект — IQ.
Блестящие способности в сфере аналитического мышления и обработки информации могут оказаться бесполезными, если человек лишен способности оказывать влияние и стремиться к достижению цели. Наличие эмоционального интеллекта не значит, что мы должны давать полную волю эмоциям, а наоборот ;— предполагает полный контроль и четкое определение всего того, что мы чувствуем.
Что для этого требуется? 1. Личная компетентность:- самосознание;
- самооценка;
- саморегуляция (способность эмоционально реагировать на жизненные события социально приемлемым образом, сохраняя достаточную гибкость, чтобы допускать спонтанные реакции) ;
- мотивация.
- эмпатия (осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека) ;
- социальные навыки.
Автор подробно объясняет, как применить эти черты в различных деловых сферах. Прочитав книгу, вы можете обнаружить у себя эмоциональные компетенции или… их полное отсутствие :) Для того, чтобы начать развивать эмоциональный интеллект, нужно научиться блокировать автоматические реакции головного мозга на часто повторяющиеся жизненные ситуации. Лучшее упражнение — постараться воспринимать любой опыт как уникальный. Внутри нас уже заложены механизмы (например, интуиция), которые позволят на основе эмоционального опыта принимать более гибкие решения.
Важная составляющая EQ — эмоциональная одаренность — метаспособность, определяющая, насколько хорошо мы умеем пользоваться любыми другими навыками и умениями, которыми располагаем, включая «необученный» интеллект.
По ссылке вы найдете тест, который поможет вам определить свой уровень EQ. Нейрологическая сторона вопроса Верить интуиции или нет? Представитель поведенческой экономики Дэн Ариели в своих работах часто критикует интуицию, так как она — истинное проявление иррациональности человеческой натуры. Дэниел Гоулман предлагает внимательнее прислушиваться к внутреннему голосу, описывая механизм работы интуиции на примере работы миндалевидного тела, — области мозга, имеющей форму миндалины, расположенной внутри височной доли. Именно там хранятся все наши воспоминания об эмоциях, пробуждающие тот или иной пережитый опыт. Теперь я знаю, что «нутром чую» — это когда миндалевидное тело посылает сигналы, к которым всё же стоит прислушаться. Чего не хватает? Книга мне понравилась, но не хватает руководства к действию. Глава 11 «Лучшие методы» посвящена тому, как внедрять и обучать методам эмоциональной компетенции, но не поясняет, как развивать её в себе. С другой стороны, если вы любитель книг по саморазвитию (как я ;)), то в процессе прочтения обратите внимание на свои внутренние баги и сильные стороны. Моя оценка 7/10. О том, что значит сочувствие в нашей жизни, и как оно помогает стать более успешным, Дэниел Гоулман рассказывает в TED. Не пожалейте 15 минут времени, оно того стоит.
Комментарии:
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
12 07 2026 11:52:35
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
11 07 2026 20:17:49
О чем стоит задуматься владельцам бизнеса и пользователям больших сайтов и почему Марку Цукербергу надо брать пример с телефонных сетей...
10 07 2026 2:19:39
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
09 07 2026 20:22:22
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
08 07 2026 5:12:46
О промдизайне, инсайтах, испытаниях для дизайнеров по мотивам BBC-шоу «Дизайн для жизни» с Филиппом Старком....
07 07 2026 22:40:43
В помощь контент-маркетологам, редакторам, авторам и бизнесу: идеи, которые учитывают фактор SEO. Переупакуйте статьи, заметки, любые другие посты — угодите читателям и поисковикам. Узнать больше!...
06 07 2026 22:45:49
Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...
05 07 2026 5:20:39
Direct сделал подарок всем, кто уже давно хотел увеличить привлекательность своих объявлений — добавил возможность включения видеодополнений к текстово-графическим кампаниям. Как включить новую фишку от Директа и достаточно ли она эффективна?...
04 07 2026 18:53:16
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
03 07 2026 2:27:48
1 — меняй работу внутри работы, 2 — выбери то, что нравится больше всего и старайся делать это чаще, 3 — придумай себе развлечения. Подробности — в посте. Читать дальше....
02 07 2026 10:56:29
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
01 07 2026 23:31:28
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
30 06 2026 19:28:42
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
29 06 2026 2:25:15
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
28 06 2026 21:44:47
Помимо полезного и качественного продукта, услуги, компании нужен мощный маркетинг. И возможно это только благодаря хорошему директору по маркетингу. Только так это работает. Кто лучшие в этой нише в Казахстане? Узнать!...
27 06 2026 13:49:53
Поиск крутых авторов и качественные тексты для блога об email-рассылке...
26 06 2026 10:41:11
Портал-каталог организаций и его продвижение. В этом кейсе мы детальнее остановимся на выгодах для проекта от синергии усилий клиента и агентских специалистов по контекстной рекламе...
25 06 2026 0:16:58
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
24 06 2026 20:52:55
Нужно организовать конференцию с участием многих пользователей? Этот пост будет полезен, если до важного ивента есть хотя бы несколько дней в запасе....
23 06 2026 4:48:13
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
22 06 2026 15:34:47
Об истории и значении поговорок и других фразеологических оборотов...
21 06 2026 21:53:39
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
20 06 2026 18:24:30
Идея, напечатанная в 3Д? Уже сегодня маркетологи могут это делать с успехом. Главное — поменять свой стиль мышления....
19 06 2026 7:41:59
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
18 06 2026 7:10:56
Как правильно распределить рекламный бюджет? Читайте топ-50 самых дорогих ключевых слов Google Рекламы в Казахстане по версии Serpstat...
17 06 2026 19:48:11
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
16 06 2026 15:40:51
Одно из фундаментальных обновлений Universal ***ytics...
15 06 2026 14:34:50
Топ-8 ошибок новичков в Google Рекламе: как сэкономить деньги при планировании рекламной кампании....
14 06 2026 15:40:14
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
13 06 2026 4:20:18
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
12 06 2026 19:35:14
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
11 06 2026 16:53:41
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
10 06 2026 15:52:45
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
09 06 2026 20:57:16
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
08 06 2026 15:25:28
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
07 06 2026 9:29:17
О чем следует позаботиться перед созданием интернет-магазина...
06 06 2026 1:38:10
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
05 06 2026 19:51:43
Заказчик всегда приходит с идеей. В этой идее может быть все продумано до мелочей, а может быть только каркас. В любом случае мысли клиента следует систематизировать так, чтобы с ними было удобно работать....
04 06 2026 22:13:35
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом...
03 06 2026 2:32:41
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
02 06 2026 20:40:46
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
01 06 2026 6:15:14
Брендовые или витальные запросы содержат только название компании или бренда, без дополнительных уточнений...
31 05 2026 5:10:33
И научиться делать свою рекламу прибыльной. Читайте про типы автостратегий и способы их оптимизации....
30 05 2026 10:40:26
Увеличение трафика из поисковых систем Азербайджана на 30% за три месяца. И он продолжает расти...
29 05 2026 18:31:54
Исправляем ошибки в рекламных кампаниях, аналитике и бюджете...
28 05 2026 12:28:25
Как с помощью GA4 анализировать рекламные кампании, лежа на диване...
27 05 2026 0:55:32
Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....
26 05 2026 5:29:40
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
25 05 2026 21:20:46
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
24 05 2026 9:15:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
