«Эмоциональный интеллект в бизнесе» Дэниела Гоулмана
Работа в сети давно уже не сводится к набору умений. Знание тонкостей поисковых алгоритмов, работа над уникальным и интересным контентом, корректировка структуры сайта, поведенческие факторы, — это хорошо. Но владение навыками не гарантирует успех, важно воплощать все свои идеи и эффективно формировать отношения с коллегами, клиентами и конкурентами.
«Эмоциональный интеллект в бизнесе» раскрывает значение дополнительной внутренней компетенции, которая позволит расти специалистам в любой области. Стопроцентно данное издание пригодится сотрудникам HR-отделов и руководителям компаний.
Согласно автору, Дэниелу Гоулмену, эмоциональный интеллект — это способность «мотивировать себя и не поддаваться унынию; контролировать импульс и откладывать удовольствие; управлять собственным настроением и не позволять неприятностям лишать себя способности думать; сопереживать и надеяться».
IQ или EQ — вот в чем вопрос?
EQ (англ. Emotional quotient) — эмоциональный коэффициент (эмоциональный интеллект). Этим словосочетанием психологи обозначили способность человека понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями окружающих. EQ значительно более важный фактор личной успешности человека, чем «логический» интеллект — IQ.
Блестящие способности в сфере аналитического мышления и обработки информации могут оказаться бесполезными, если человек лишен способности оказывать влияние и стремиться к достижению цели. Наличие эмоционального интеллекта не значит, что мы должны давать полную волю эмоциям, а наоборот ;— предполагает полный контроль и четкое определение всего того, что мы чувствуем.
Что для этого требуется? 1. Личная компетентность:- самосознание;
- самооценка;
- саморегуляция (способность эмоционально реагировать на жизненные события социально приемлемым образом, сохраняя достаточную гибкость, чтобы допускать спонтанные реакции) ;
- мотивация.
- эмпатия (осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека) ;
- социальные навыки.
Автор подробно объясняет, как применить эти черты в различных деловых сферах. Прочитав книгу, вы можете обнаружить у себя эмоциональные компетенции или… их полное отсутствие :) Для того, чтобы начать развивать эмоциональный интеллект, нужно научиться блокировать автоматические реакции головного мозга на часто повторяющиеся жизненные ситуации. Лучшее упражнение — постараться воспринимать любой опыт как уникальный. Внутри нас уже заложены механизмы (например, интуиция), которые позволят на основе эмоционального опыта принимать более гибкие решения.
Важная составляющая EQ — эмоциональная одаренность — метаспособность, определяющая, насколько хорошо мы умеем пользоваться любыми другими навыками и умениями, которыми располагаем, включая «необученный» интеллект.
По ссылке вы найдете тест, который поможет вам определить свой уровень EQ. Нейрологическая сторона вопроса Верить интуиции или нет? Представитель поведенческой экономики Дэн Ариели в своих работах часто критикует интуицию, так как она — истинное проявление иррациональности человеческой натуры. Дэниел Гоулман предлагает внимательнее прислушиваться к внутреннему голосу, описывая механизм работы интуиции на примере работы миндалевидного тела, — области мозга, имеющей форму миндалины, расположенной внутри височной доли. Именно там хранятся все наши воспоминания об эмоциях, пробуждающие тот или иной пережитый опыт. Теперь я знаю, что «нутром чую» — это когда миндалевидное тело посылает сигналы, к которым всё же стоит прислушаться. Чего не хватает? Книга мне понравилась, но не хватает руководства к действию. Глава 11 «Лучшие методы» посвящена тому, как внедрять и обучать методам эмоциональной компетенции, но не поясняет, как развивать её в себе. С другой стороны, если вы любитель книг по саморазвитию (как я ;)), то в процессе прочтения обратите внимание на свои внутренние баги и сильные стороны. Моя оценка 7/10. О том, что значит сочувствие в нашей жизни, и как оно помогает стать более успешным, Дэниел Гоулман рассказывает в TED. Не пожалейте 15 минут времени, оно того стоит.
Комментарии:
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
15 10 2026 5:35:19
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
14 10 2026 20:20:58
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
13 10 2026 5:10:27
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
12 10 2026 19:54:26
Обойдемся без теории, зато покажем пример SEO-аудита...
11 10 2026 22:22:33
Платные и бесплатные способы ускорить оптимизацию....
10 10 2026 23:14:10
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
09 10 2026 18:30:47
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом...
08 10 2026 23:23:27
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
07 10 2026 18:56:14
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
06 10 2026 19:47:20
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
05 10 2026 21:56:29
Создаём страницы, которые быстро загружаются на мобильных устройствах....
04 10 2026 11:39:28
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
03 10 2026 23:36:21
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
02 10 2026 11:18:55
Что делать, когда не получается заставить себя написать статью или кейс...
01 10 2026 11:21:10
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
30 09 2026 12:57:13
Как бесплатно пользоваться преимуществами, особенностями и дополнительными инструментами сервиса...
29 09 2026 3:40:48
Изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей. В своей стратегии мы использовали сезонность, чтобы достичь максимальных результатов для клиента...
28 09 2026 19:32:39
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
27 09 2026 7:26:56
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
26 09 2026 10:15:27
K-pop заpaбатывает деньги: как и сколько...
25 09 2026 4:33:43
Как внедрить Business Intelligence для малого и среднего бизнеса....
24 09 2026 9:44:56
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
23 09 2026 18:30:48
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
22 09 2026 1:55:10
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
21 09 2026 17:10:43
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
20 09 2026 8:45:16
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
19 09 2026 8:33:59
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
18 09 2026 2:52:28
Самые популярные блоги Рунета по интернет-маркетингу — все RSS-фиды в одном месте...
17 09 2026 12:37:20
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
16 09 2026 17:16:49
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
15 09 2026 16:18:17
Как вернуть на сайт как можно больше пользователей...
14 09 2026 19:29:40
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
13 09 2026 0:40:41
Часто руководители, которые прекрасно справляются с работой в мирное время, в период войны перестают быть эффективными. У них нет навыков кризис-менеджмента. Чтобы удержать ситуацию на плаву, кризис-менеджером должен стать главный руководитель компании....
12 09 2026 21:51:39
Филиалы курсов в Таллине, Москве, Днепропетровске. Оказывается, нельзя так просто взять и посчитать ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в этой тематике....
11 09 2026 3:22:15
Ошибка, которая может привести к полной потере контроля над вашим сайтом. Рассказываем, что это такое, какие могут быть причины поломки и как исправить. Узнать больше!...
10 09 2026 18:56:57
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
09 09 2026 23:19:40
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
08 09 2026 21:32:17
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
07 09 2026 10:29:11
Будьте полезны, будьте удобны и будьте везде. Далее подробно — 18 способов собрать базу для email-рассылок. О пользе бесплатного, привлечении внимания, возможных активностях для аудитории, социальных доказательствах, предсказуемости, работе с Facebook и многом другом...
06 09 2026 13:39:10
Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....
05 09 2026 16:10:34
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
04 09 2026 13:55:24
Бесплатные CMS помогают решить много задач без привлечения программиста или самостоятельного изучения кодов. Но у таких движков есть свои недостатки. Узнать больше!...
03 09 2026 7:53:33
Отключение и удаление элементов, расширенные настройки, интересные дополнения и многое другое в нашем материале про мир SEO расширений....
02 09 2026 22:44:36
Как за один час собрать самые популярные темы для информационных статей с помощью Serpstat и Key Collector?...
01 09 2026 18:23:37
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
31 08 2026 17:38:50
SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....
30 08 2026 23:19:56
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
29 08 2026 10:10:32
Плейсменты, требования, запоминаемость...
28 08 2026 23:16:25
Обязательные элементы продающей страницы: удобный и красивый дизайн, легко читаемые форматы и стили шрифтов, текстовые блоки, кнопки призыва к действию. Узнать больше!...
27 08 2026 18:10:58
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
