Google My Business: как локальному бизнесу получать 1000+ бесплатных запросов
Google My Business помогает пользователям найти компанию в поисковой системе: узнать время работы, проложить маршрут в Картах, позвонить в офис прямо из Google Поиска, не заходя на сайт, просмотреть отзывы или вопросы/ответы. Также контент Google My Business предоставляет самой поисковой системе информацию о компании: о ее роде деятельности, ассортименте, расположении и не только.
Лучше всего Google Мой Бизнес подходит для заведений общественного питания: ресторанов, кофеен, баров; для отелей и хостелов; торговых центров и магазинов; салонов красоты, СПА-центров, медицинских клиник. Он позволяет показывать превью статей, акции, рекламу и другой контент для повышения осведомленности о вашем бренде, лидогенерации, взаимодействия с аудиторией.
Компания с профилем в Google My Business будет чаще появляться в результатах поиска, что повышает шансы на конверсию и улучшает осведомленность аудитории о вашем бренде.
Что такое Google Мой Бизнес?
Google Мой Бизнес появился в июне 2014 года, чтобы «общаться напрямую с фанатами и клиентами, делиться новостями, событиями и другими важными обновлениями со своей страницы». В отличие от поисковой рекламы, это бесплатный способ повысить свою узнаваемость и переходы на сайт из Google Поиска: что регистрация, что ранжирование профиля компании GMB полностью бесплатны.
Google Мой Бизнес не только упрощает поиск локальных компаний и местных брендов в Google Search, но и играет очень важную роль в локальном SEO-продвижении. Порядка 50% пользователей идут в магазин или офис в день поиска по локальному запросу. В целом бизнесы получают около 1000 поисковых запросов в месяц. При этом 84% из них приходится на запросы по категории, которые приводят к показу листингов из Google Мой Бизнес.
Кроме того, этот сервис может стать отличный инструментом лидогенерации. По данным исследований, типичный бизнес ежемecячно получает 59 конверсий из листинга в GMB; 5% просмотров листинга приводят к последующим действиям пользователей.
Где отображаются данные из Google My Business
Данные из листинга — карточки компании в Google Мой Бизнес — отображаются сразу на нескольких плейсментах в Google Поиске и Google Картах.
1. Google Knowledge Panel — самое заметное и желаемое место показа. Это блок справа от поисковой выдачи, который содержит данные о бизнесе, включая сайт, услуги, товары, адрес, рабочие часы, номер телефона, вопросы и ответы, отзывы, профили в соцсетях и не только. Это самый заметный блок на странице Google; именно поэтому Google My Business может стать отличным инструментом лидогенерации.
2. Google Local Pack или Google Local Finder — карточки компаний, которые отображаются в выдаче Google Поиска возле карты, если пользователь вводит локальный поисковый запрос. В этом блоге могут отображаться и бесплатные, и спонсируемые листинги. Попасть в выдачу может даже бизнес без своего сайта: данные будут подтягиваться прямо из аккаунта Google My Business.
3. Google Карты — при поиске товаров, услуг или конкретных заведений. Карточка компании будет отображаться на любых устройствах.
Кому подойдет Google My Business
Google Мой Бизнес создан конкретно для локальных компаний — тех, у которых есть местное отделение: точка выдачи, магазин, склад, офис, салон и др. Сервис можно использовать даже в том случае, если вы предоставляете услуги онлайн. Главное, чтобы у компании было физическое местоположение. Например, Nextel — это софт для IP-телефонии и его заказывают онлайн. При этом у компании есть физический офис и Google Мой Бизнес позволяет создать аккаунт, рассказывать об услугах компании, делиться статьями и новостями.
Google Мой бизнес можно использовать для компаний из сферы обслуживания, которые предоставляют услуги на территории клиента. Это клининговые сервисы, сантехники, компании по борьбе с вредителями и подобные. Для них не нужно иметь физическое представительство, зато можно указать зону обслуживания.
Сервис не подойдет для полностью диджитализированных компаний без физического представительства, например, для интернет-магазинов.
Как Google Мой Бизнес участвует в ранжировании
Google Мой Бизнес считается самым важным фактором для ранжирования в Google Поиске, по данным Whitespark, и с каждым годом его «вес» все растет: с 15% в 2015 году до 25% в 2018 году, и до 33% сейчас.
Диаграмма ниже показывает, как менялась важность разных факторов для локального поиска за последние 7 лет. Рост Google Мой Бизнес — один из самых примечательных моментов здесь.
Основные факторы в рамках ГМБ, которые влияют на ранжирование:
- выбор категории компании;
- ключевые слова в названии бизнеса;
- близость адреса компании к местоположению пользователя;
- физический адрес в городе поиска;
- дополнительные категории бизнеса;
- отсутствие спама в листинге;
- заполненность профиля компании;
- верификация в ГМБ.
Таким образом, качественный листинг в Google Мой бизнес поможет получать больше показов в поиске и обойти конкурентов в той же локации.
На коэффициент конверсии при переходе из листинга в поисковой выдаче на сайт (или совершении звонка) влияет рейтинг компании, положительность отзывов, их количество, близость компании к местоположению пользователя, включенная функция отправки смс, правильные часы работы и др. И если заполненность профиля — это довольно очевидно, то на отзывах хочется сделать отдельных акцент.
Отзывы для профиля Google My Business оставляются в Google Картах — только тогда они будут отображаться в листинге компании. Отзывы с сайта, из каталогов компаний, рейтингов и агрегаторов не подтягиваются в Google My Business. Чтобы получить отзыв, можно приглашать клиентов самих найти вас на Google Картах или дать им прямую ссылку на профиль: для этого скопируйте ID компании из профиля ГМБ и добавьте его в конце ссылки: https://search.google.com/local/writereview?placeid=[вставьте сюда свой идентификатор места].
Отзывы о компании в Google Мой Бизнес помогают потенциальным клиентам оценить бренд и его предложения, а значит, принять решение про звонок/сообщение/поход в магазин или другое целевое действие. Также за ними важно следить, чтобы не угодить под горячую руку Google: считается, что большое количество плохих отзывов и низкая оценка могут привести к занижению в выдаче.
Как зарегистрироваться в Google Мой Бизнес
- Перейдите на google.com/business.
- Заполните информацию о компании: название (лучше включить ключевые слова), контактные данные, сферу деятельности, адрес.
- Если у вас есть услуги доставки или выезда на место, отметьте эти функции галочками в конце формы.
4. Выберите категории бизнеса: от них зависит ранжирование и доступный список полей в листинге. К примеру, в листинге для заведений общественного питания есть поле для меню, а для магазина — под ассортимент товаров.
5. Пройдите верификацию компании по почте, телефону или через email. Если ваш сайт подтвержден в Google Search Console, можно использовать мгновенную проверку.
6. Заполните профиль: используйте максимальное количество полей и информации, чтобы ваш листинг работал на 100%. Добавляйте фото и видео, привлекательное описание бизнеса, посты для описания акций и распродаж. Используйте функции меню / товары / услуги, в зависимости от вашего типа бизнеса.
7. Стимулируйте пользователей оставлять вопросы и отзывы в вашем профиле.
Как оптимизировать профиль компании в Google Мой Бизнес
- Добавьте ключи в название бизнеса: Агентство контекстной рекламы Конфетка, Интернет-провайдер Пирожуля, Детективное агентство Вишенка — наличие запроса в тайтле позволит пользователям быстрее считывать род деятельности компании.
- По максимуму используйте описание. В доступные 750 символов добавьте ваши УТП, напишите СТА, раскройте оффер и его преимущества перед конкурентами.
- Уточните категорию и подкатегорию компании. Это один из самых важных факторов ранжирования, поэтому категория должна быть точной и релевантной. В основную категорию лучше добавлять общий профиль компании, в дополнительные — более узкие области, в которых вы работаете. Проверить категории конкурентов можно в Local Search Grid или вручную.
- Добавьте больше фото. Интерьер внутри здания, экстерьер — здания снаружи. Фото комaнды и руководителей в процессе работы, на переговорах и конференции. Добавьте отдельные фото товаров/услуг. Реальные изображения серьезно влияют на покупательское намерение: по данным исследований, компании с 100+ кадров получают на 520% звонков больше других.
- Пишите посты. Google Posts будут работать по принципу соцсетей для бизнеса, но на базе Google Мой Бизнес. В постах можно рассказывать о бизнес-новостях, обновлениях ассортимента, промоакциях и скидках и других нововведениях.
- Верифицируйте аккаунт. Компания может показываться на Google Картах и без верификации, но заявление прав улучшает ранжирование и добавляет галочку «Подтверждено» в профиль бизнеса, что повышает доверие покупателей.
- Добавьте видео или виртуальный тур. В систему можно добавлять ролики до 30 секунд, до 100 МБ, с разрешением от 720p и лучше. Вы можете записать видео-презентацию бизнеса, тур по заведению, промо — все, что поможет клиентам узнать вас лучше и принять решение о сотрудничестве.
Используйте эти рекомендации для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес — и получайте еще больше органических конверсий для своего бизнеса!
Комментарии:
Когда и зачем нужно заказывать сбор семантического ядра, на какие этапы разбит процесс и какие результаты можно получить...
18 03 2024 20:52:33
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
17 03 2024 19:52:59
Подробная инструкция по интеграции с облачной базой данных и сравнение BI-платформ....
16 03 2024 2:57:15
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
15 03 2024 20:13:46
Как узнать особенности бизнеса в нише и что позаимствовать у конкурентов для SEO...
14 03 2024 12:12:47
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
13 03 2024 17:11:14
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
12 03 2024 13:12:49
Продвижение монобренда: особенности, трудности, подводные камни. Ниша здоровья и красоты....
11 03 2024 13:22:33
Ексель для чайникiв. Как импортировать всю необходимую информацию из Google ***ytics с помощью простого интерфейса Excellent ***ytics....
10 03 2024 22:37:48
Мир гаджетов на Android и IOS. ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) по валовой прибыли: 764%....
09 03 2024 23:39:16
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
08 03 2024 0:43:21
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
07 03 2024 20:57:58
История создания и развития холдинга «Choco Family» помогает понять масштабы онлайн-рынка Казахстана, найти точки роста для собственного бизнеса в Казнете. Каково быть пионером ecommerce в стране? Чем казахстанский рынок ecommerce отличается от Рунета и Уанета? Читать!...
06 03 2024 7:33:40
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
05 03 2024 0:53:23
Как эффективно выйти из карантина с помощью контекстной рекламы...
04 03 2024 8:31:25
Давайте больше не будем сливать бюджет, выбирая неправильный параметр....
03 03 2024 19:11:35
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
02 03 2024 12:28:10
Мы предложили фанам бренда прокатиться на автомобиле SEAT Altea Freetrack!...
01 03 2024 0:33:50
Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...
29 02 2024 23:53:56
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
28 02 2024 16:35:35
Как SQL-запросы сайтов и Google Sheets освобождают SEO-специалиста от рутины...
27 02 2024 13:46:40
На что обращает внимание система и менеджеры Google при проверке сайта и аккаунта....
26 02 2024 20:11:14
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
25 02 2024 6:11:41
Уверены, что аппы в украине не приносят денег? В этом кейсе мы расскажем, как увеличить доход с мобильного приложения, и поделимся результатами продвижения LeBoutique...
24 02 2024 7:47:55
Пожар в дата-центре, неудачные обновления и то самое падение Facebook....
23 02 2024 10:32:41
Делимся полезным скриптом — он проверяет код ответа сервера для списка страниц, до 1000 за сутки....
22 02 2024 6:18:26
Минимизация пропущенных звонков и ускорение обработки заявок с наглядными примерами из сервиса...
21 02 2024 14:42:35
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
20 02 2024 19:52:14
Полезный и развлекательный контент для всех, кто работает в IT, интернет-маркетинге, интересуется фишками тайм-менеджмента, учится управлять комaндой и собой....
19 02 2024 7:39:56
General Data Protection Regulation (GDPR): ответы на вопросы....
18 02 2024 11:19:27
Почему дешевый копирайт не подходит для текстов карточки товара...
17 02 2024 16:52:50
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
16 02 2024 11:39:58
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
15 02 2024 17:34:19
Netpeak подводит итоги 2016 года и делится планами на будущее....
14 02 2024 0:57:39
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
13 02 2024 15:48:45
Как создать и внедрить баннеры об использовании куки-файлов с помощью Google Tag Manager и OneTrust...
12 02 2024 2:19:31
Netpeak Checker – это мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов, который помогает выполнять самые разнообразные задачи в области интернет-маркетинга....
11 02 2024 19:15:47
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
10 02 2024 12:58:50
Понятная инструкция для SMM-специалистов для тех, кто экспериментирует с настройками аудиторий в рекламных кампаниях. Вы увидите, как настраивать ремаркетинг на примере Facebook. Существует 10 типов индивидуализированных аудиторий в Facebook, разберем три...
09 02 2024 3:41:21
Исправляем ошибки в рекламных кампаниях, аналитике и бюджете...
08 02 2024 2:25:26
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
07 02 2024 5:59:55
Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...
06 02 2024 20:59:34
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
05 02 2024 18:35:50
5 кейсов отлично иллюстрируют правила юзабилити и находки веб-аналитиков....
04 02 2024 15:45:43
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
03 02 2024 4:23:52
На этой картинке изображены два предмета. Один из них называется «буба», а второй «кики»....
02 02 2024 23:46:27
В основе продвижения любых продуктов фигурирует ЦА и её потребности. Рассказываем, как с ней работать в разрезе Инстаграм и Facebook так, чтобы РК давала максимальный профит...
01 02 2024 19:59:22
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
31 01 2024 5:52:59
Как пользоваться «Совмещением данных» с учетом всех особенностей инструмента...
30 01 2024 12:10:17
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
29 01 2024 10:28:40
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::