Google My Business: как локальному бизнесу получать 1000+ бесплатных запросов
Google My Business помогает пользователям найти компанию в поисковой системе: узнать время работы, проложить маршрут в Картах, позвонить в офис прямо из Google Поиска, не заходя на сайт, просмотреть отзывы или вопросы/ответы. Также контент Google My Business предоставляет самой поисковой системе информацию о компании: о ее роде деятельности, ассортименте, расположении и не только.
Лучше всего Google Мой Бизнес подходит для заведений общественного питания: ресторанов, кофеен, баров; для отелей и хостелов; торговых центров и магазинов; салонов красоты, СПА-центров, медицинских клиник. Он позволяет показывать превью статей, акции, рекламу и другой контент для повышения осведомленности о вашем бренде, лидогенерации, взаимодействия с аудиторией.
Компания с профилем в Google My Business будет чаще появляться в результатах поиска, что повышает шансы на конверсию и улучшает осведомленность аудитории о вашем бренде.
Что такое Google Мой Бизнес?
Google Мой Бизнес появился в июне 2014 года, чтобы «общаться напрямую с фанатами и клиентами, делиться новостями, событиями и другими важными обновлениями со своей страницы». В отличие от поисковой рекламы, это бесплатный способ повысить свою узнаваемость и переходы на сайт из Google Поиска: что регистрация, что ранжирование профиля компании GMB полностью бесплатны.
Google Мой Бизнес не только упрощает поиск локальных компаний и местных брендов в Google Search, но и играет очень важную роль в локальном SEO-продвижении. Порядка 50% пользователей идут в магазин или офис в день поиска по локальному запросу. В целом бизнесы получают около 1000 поисковых запросов в месяц. При этом 84% из них приходится на запросы по категории, которые приводят к показу листингов из Google Мой Бизнес.
Кроме того, этот сервис может стать отличный инструментом лидогенерации. По данным исследований, типичный бизнес ежемecячно получает 59 конверсий из листинга в GMB; 5% просмотров листинга приводят к последующим действиям пользователей.
Где отображаются данные из Google My Business
Данные из листинга — карточки компании в Google Мой Бизнес — отображаются сразу на нескольких плейсментах в Google Поиске и Google Картах.
1. Google Knowledge Panel — самое заметное и желаемое место показа. Это блок справа от поисковой выдачи, который содержит данные о бизнесе, включая сайт, услуги, товары, адрес, рабочие часы, номер телефона, вопросы и ответы, отзывы, профили в соцсетях и не только. Это самый заметный блок на странице Google; именно поэтому Google My Business может стать отличным инструментом лидогенерации.
2. Google Local Pack или Google Local Finder — карточки компаний, которые отображаются в выдаче Google Поиска возле карты, если пользователь вводит локальный поисковый запрос. В этом блоге могут отображаться и бесплатные, и спонсируемые листинги. Попасть в выдачу может даже бизнес без своего сайта: данные будут подтягиваться прямо из аккаунта Google My Business.
3. Google Карты — при поиске товаров, услуг или конкретных заведений. Карточка компании будет отображаться на любых устройствах.
Кому подойдет Google My Business
Google Мой Бизнес создан конкретно для локальных компаний — тех, у которых есть местное отделение: точка выдачи, магазин, склад, офис, салон и др. Сервис можно использовать даже в том случае, если вы предоставляете услуги онлайн. Главное, чтобы у компании было физическое местоположение. Например, Nextel — это софт для IP-телефонии и его заказывают онлайн. При этом у компании есть физический офис и Google Мой Бизнес позволяет создать аккаунт, рассказывать об услугах компании, делиться статьями и новостями.
Google Мой бизнес можно использовать для компаний из сферы обслуживания, которые предоставляют услуги на территории клиента. Это клининговые сервисы, сантехники, компании по борьбе с вредителями и подобные. Для них не нужно иметь физическое представительство, зато можно указать зону обслуживания.
Сервис не подойдет для полностью диджитализированных компаний без физического представительства, например, для интернет-магазинов.
Как Google Мой Бизнес участвует в ранжировании
Google Мой Бизнес считается самым важным фактором для ранжирования в Google Поиске, по данным Whitespark, и с каждым годом его «вес» все растет: с 15% в 2015 году до 25% в 2018 году, и до 33% сейчас.
Диаграмма ниже показывает, как менялась важность разных факторов для локального поиска за последние 7 лет. Рост Google Мой Бизнес — один из самых примечательных моментов здесь.
Основные факторы в рамках ГМБ, которые влияют на ранжирование:
- выбор категории компании;
- ключевые слова в названии бизнеса;
- близость адреса компании к местоположению пользователя;
- физический адрес в городе поиска;
- дополнительные категории бизнеса;
- отсутствие спама в листинге;
- заполненность профиля компании;
- верификация в ГМБ.
Таким образом, качественный листинг в Google Мой бизнес поможет получать больше показов в поиске и обойти конкурентов в той же локации.
На коэффициент конверсии при переходе из листинга в поисковой выдаче на сайт (или совершении звонка) влияет рейтинг компании, положительность отзывов, их количество, близость компании к местоположению пользователя, включенная функция отправки смс, правильные часы работы и др. И если заполненность профиля — это довольно очевидно, то на отзывах хочется сделать отдельных акцент.
Отзывы для профиля Google My Business оставляются в Google Картах — только тогда они будут отображаться в листинге компании. Отзывы с сайта, из каталогов компаний, рейтингов и агрегаторов не подтягиваются в Google My Business. Чтобы получить отзыв, можно приглашать клиентов самих найти вас на Google Картах или дать им прямую ссылку на профиль: для этого скопируйте ID компании из профиля ГМБ и добавьте его в конце ссылки: https://search.google.com/local/writereview?placeid=[вставьте сюда свой идентификатор места].
Отзывы о компании в Google Мой Бизнес помогают потенциальным клиентам оценить бренд и его предложения, а значит, принять решение про звонок/сообщение/поход в магазин или другое целевое действие. Также за ними важно следить, чтобы не угодить под горячую руку Google: считается, что большое количество плохих отзывов и низкая оценка могут привести к занижению в выдаче.
Как зарегистрироваться в Google Мой Бизнес
- Перейдите на google.com/business.
- Заполните информацию о компании: название (лучше включить ключевые слова), контактные данные, сферу деятельности, адрес.
- Если у вас есть услуги доставки или выезда на место, отметьте эти функции галочками в конце формы.
4. Выберите категории бизнеса: от них зависит ранжирование и доступный список полей в листинге. К примеру, в листинге для заведений общественного питания есть поле для меню, а для магазина — под ассортимент товаров.
5. Пройдите верификацию компании по почте, телефону или через email. Если ваш сайт подтвержден в Google Search Console, можно использовать мгновенную проверку.
6. Заполните профиль: используйте максимальное количество полей и информации, чтобы ваш листинг работал на 100%. Добавляйте фото и видео, привлекательное описание бизнеса, посты для описания акций и распродаж. Используйте функции меню / товары / услуги, в зависимости от вашего типа бизнеса.
7. Стимулируйте пользователей оставлять вопросы и отзывы в вашем профиле.
Как оптимизировать профиль компании в Google Мой Бизнес
- Добавьте ключи в название бизнеса: Агентство контекстной рекламы Конфетка, Интернет-провайдер Пирожуля, Детективное агентство Вишенка — наличие запроса в тайтле позволит пользователям быстрее считывать род деятельности компании.
- По максимуму используйте описание. В доступные 750 символов добавьте ваши УТП, напишите СТА, раскройте оффер и его преимущества перед конкурентами.
- Уточните категорию и подкатегорию компании. Это один из самых важных факторов ранжирования, поэтому категория должна быть точной и релевантной. В основную категорию лучше добавлять общий профиль компании, в дополнительные — более узкие области, в которых вы работаете. Проверить категории конкурентов можно в Local Search Grid или вручную.
- Добавьте больше фото. Интерьер внутри здания, экстерьер — здания снаружи. Фото комaнды и руководителей в процессе работы, на переговорах и конференции. Добавьте отдельные фото товаров/услуг. Реальные изображения серьезно влияют на покупательское намерение: по данным исследований, компании с 100+ кадров получают на 520% звонков больше других.
- Пишите посты. Google Posts будут работать по принципу соцсетей для бизнеса, но на базе Google Мой Бизнес. В постах можно рассказывать о бизнес-новостях, обновлениях ассортимента, промоакциях и скидках и других нововведениях.
- Верифицируйте аккаунт. Компания может показываться на Google Картах и без верификации, но заявление прав улучшает ранжирование и добавляет галочку «Подтверждено» в профиль бизнеса, что повышает доверие покупателей.
- Добавьте видео или виртуальный тур. В систему можно добавлять ролики до 30 секунд, до 100 МБ, с разрешением от 720p и лучше. Вы можете записать видео-презентацию бизнеса, тур по заведению, промо — все, что поможет клиентам узнать вас лучше и принять решение о сотрудничестве.
Используйте эти рекомендации для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес — и получайте еще больше органических конверсий для своего бизнеса!
Комментарии:
Что нужно знать перед запуском рекламы в мессенджерах....
13 02 2025 23:23:55
Перевод колонки директора по маркетингу Ahrefs: об органическом поисковом трафике, высокопотенциальных темах для бизнеса, уникальности и качестве контента, его продвижении. С реальными рекомендациями и примерами. Узнайте больше!...
12 02 2025 3:26:20
Более строгие требования к таким ресурсам обуславливают свои подходы....
11 02 2025 11:34:48
Трекеры теперь на любой вкус: за лидерство в сфере аналитики и трекинга в мире мобильных приложений все еще конкурируют более десяти различных систем. Как не растеряться в обилии инструментов?...
10 02 2025 0:35:29
Инструменты веб-мастера: что может заменить Google ***ytics?...
09 02 2025 4:42:28
Трекер — система аналитики мобильного приложения с возможностью отслеживания источника установок. Рассмотрим бесплатные и платные решения для аналитики мобильных приложений....
08 02 2025 10:41:54
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
07 02 2025 23:24:11
Метод не для всех, но увлеченным веб-аналитикой точно понравится!...
06 02 2025 10:55:53
Лафхаки для маркетологов и владельцев сайтов на Prom...
05 02 2025 12:21:50
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
04 02 2025 15:37:14
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
03 02 2025 3:17:51
В основе продвижения любых продуктов фигурирует ЦА и её потребности. Рассказываем, как с ней работать в разрезе Инстаграм и Facebook так, чтобы РК давала максимальный профит...
02 02 2025 1:53:54
Клиенты возвращаются к хорошему сервису, который начинается с понятного интерфейса на сайте, продолжается в общении с вежливым сотрудником и заканчивается в общении с воспитанным курьером или менеджером в пункте самовывоза. Что ещё? Читайте!...
01 02 2025 15:21:31
Человек скачал ваше приложение, воспользовался им один раз и … забыл. Что с этим делать, читайте в Netpeak Journal....
31 01 2025 18:27:33
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
30 01 2025 10:32:46
Стив Рейсон назвал 20 уроков, которые BuzzSumo усвоил на пути к топу самых популярных сервисов для контент-маркетологов....
29 01 2025 6:27:54
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
28 01 2025 2:18:23
Владельцы айфонов в странах арабского мира легче расстаются с деньгами за приложения. Вот почему арабская локаль в App Store так привлекательна...
27 01 2025 8:20:16
Новый тип рекламных кампаний, который помогает расширить целевую аудиторию. Потенциальных покупателей можно найти среди людей не знакомых с вашим брендом....
26 01 2025 17:58:15
Интересные маркетинговые методы, эффективные профессиональные хитрости и много другое прозвучало на круглом столе по фишкам контекстной рекламы...
25 01 2025 19:31:33
Как правильно распределить рекламный бюджет? Читайте топ-50 самых дорогих ключевых слов Google Рекламы в Казахстане по версии Serpstat...
24 01 2025 14:53:47
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
23 01 2025 4:46:36
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
22 01 2025 12:18:42
В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....
21 01 2025 22:41:52
Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...
20 01 2025 22:33:24
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
19 01 2025 4:31:43
В конце октября Яндекс начал открытое бета-тестирование новой версии Коммaндера. Я решила уже сейчас проверить все плюсы и минусы новой версии сервиса...
18 01 2025 10:38:12
Советы специалистов по продвижению интернет-магазинов в сверхконкурентной нише одежды и обуви...
17 01 2025 13:54:57
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
16 01 2025 22:18:50
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
15 01 2025 3:25:40
Предложение для крупных и средних бизнес-проектов по эффективному использованию больших бюджетов при запуске на новых рынках...
14 01 2025 9:31:35
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
13 01 2025 5:15:46
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
12 01 2025 2:11:59
Как найти продавцов для маркетплейса с помощью рекламы в Google, Facebook, TikTok и Viber....
11 01 2025 18:51:29
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
10 01 2025 12:19:11
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
09 01 2025 10:48:42
Специалисты дропшиппинг-платформы делятся данными по самым продаваемым товарам на крупных онлайн-площадках. Информация для масштабирования бизнеса. Читать!...
08 01 2025 15:47:58
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
07 01 2025 11:21:34
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
06 01 2025 12:49:25
Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....
05 01 2025 12:22:27
Одно из фундаментальных обновлений Universal ***ytics...
04 01 2025 16:55:25
На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...
03 01 2025 8:12:17
И эксперт, и агент. Анонимный покупатель — специальная проверка бизнес-процессов до и во время рекламной кампании...
02 01 2025 2:17:24
General Data Protection Regulation (GDPR): ответы на вопросы....
01 01 2025 19:44:34
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
31 12 2024 19:39:53
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
30 12 2024 17:42:18
Как работать с Facebook ***ytics — бесплатным инструментом с богатым инструментарием и лучшей из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook...
29 12 2024 21:47:20
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
28 12 2024 5:52:54
Сервисы для определения оптимальной плотности ключевых слов...
27 12 2024 4:15:19
Открываем интернет-магазин за один день. Комплекс UniTheme от AlexBranding и Netpeak включает CMS CS-Cart, современный шаблон и 11 SEO-модулей...
26 12 2024 20:10:21
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::