Как открыть магазин на Etsy
Легкий старт почти без вложений — как начать продавать на Etsy и продвигать свои товары на американском и европейском рынках? Кратко, четко и по делу раскрываем еще более востребованную в рамках карантина тему екоммерса на международном маркетплейсе.
Здравствуйте, я соучредитель магазина вязанных детских изделий MamalamaKids. А также маркетолог, специалист по социальным сетям и экс-руководитель магазина пряжи и аксессуаров для вязания. Сегодня поделюсь маленькой историей успеха — о том, как мы с подругой стартовали на Etsy и увеличили посещаемость своего онлайн-магазина в 20 раз за два месяца.
В сторону площадки Etsy.com — этакого Amazon-а для хендмейдеров — посматривали давно. Наш скромный проект вязаных изделий для малышей отлично продавался на локальных хендмейд фестивалях, но душа хотела большего.
СправкаEtsy — это P2P сайт электронной коммерции, который фокусируется на изделиях ручной работы и винтаже. По состоянию на первый квартал 2018 года, 2 млн пользователей продает здесь около 45 млн товаров 30 млн покупателей.
Содержание
1. Про проект MamalamaKids
2. Как оптимизировать магазин на Etsy
3. Что помогло увеличить продажи?
3.1. Ключевые слова
3.2. Количество листингов: 2-5 вариаций одного товара
3.3. Красивые фотографии в фирменном стиле
3.4. Постоянная активность в магазине и отзывы покупателей
3.5. Контекстная реклама в рамках Etsy
4. Как работает оплата и доставка?
5. Сколько времени занимает работа над проектом?
6. Как ещё может заработать опытный этси-предприниматель.
7. Коронавирус 2019-2020: Etsy в период изоляции
Про проект MamalamaKids
Проект MamalamaKids начинался тривиально: как тандем творчества и предпринимательства. Галина Коннова, мой талантливый друг детства — автор всех наших изделий. Она разpaбатывает их лично, долго и кропотливо доводит до желаемого вида, а после передает в конвейерное производство нашим помощникам — мастерицам. Я же занимаюсь всеми организаторскими, маркетинговыми и sales-задачами.
Опыт последних лет в роли руководителя магазина пряжи и аксессуаров помог в построении многих организационных процессов для нового проекта, не говоря уже об отличной базе оптовых поставщиков пряжи, которую мы также использовали для M***amaKids.
Зная не понаслышке, как заморский покупатель ценит ручную работу и изучив конкурентов, мы осознавали, что наши изделия, почти наверняка, будут пользоваться спросом. Тем большим было удивление, когда, создав магазин и наполнив его 20-30 товарами, мы не получили ожидаемого шквала продаж.
Что нужно сделать перед созданием интернет-магазина Как же так? Ведь спрос на детские пледы/шапки на площадке велик, наши работы хороши, а цены конкурентны. Ответ прост и для читателей блога
Как оптимизировать магазин
Осенью прошлого года родилась мысль сделать привязку товаров не к тематике («детская одежда»), а к событиям («подарки»). Данная сфера, безусловно, еще более конкурентна, чем сфера одежды, но в этот раз мы уже позаботились о SEO и собрали пул крутых ключевиков. Сделали это при помощи Etsyrank.com — сервиса аналитики непосредственно в рамках площадки Etsy.
Кроме того, обновили фото и сузили ассортимент, максимально унифицировав его. Также воспользовались подсказками наших покупателей: запросами о наличии того или иного набора. Уделили время отработке идеального (по нашим меркам) изделия, фотосессии товаров, оформлению и переоформлению магазина. Наконец, к концу апреля мы начали работу в новом формате.
Результат не заставил себя ждать: сравнительно с абсолютным нулем продаж в январе, феврале и марте, мы получили 6 продаж в апреле, 32 в мае, 45 в июне и уже поставили план на 60 продаж в июле. Общее количество просмотров на сайте увеличилось в 20 раз: с 500 в месяц в январе до 10К в месяц в июне.
Что помогло увеличить продажи?
Если выделить тезисно, то нам помогли фичи.
1. Ключевые слова
Для себя мы определили соотношение demand/competition для рабочего тега в рамках «не менее 10 запросов в неделю/не выше 2000 листингов (товаров) в выдаче» и сделали такие теги основными. Конечно, мы используем и высокочастотные ключевые слова, но исключительно для платной рекламы.
2. Количество листингов: 2-5 вариаций одного товара
Чем больше товаров в магазине, тем выше шансы найти на них покупателя. Мы предлагаем около 50 позиций, но любую из них можно опубликовать в виде товара неограниченное количество раз.
К примеру, один и тот же набор игрушка+ботинки у нас находится в категории «Gifts for mom to be», «Pregnancy reveal», «Baby gifts set», «Llama gifts», «Baptism gifts». Не говоря уже о том, что для каждой позиции есть варианты расцветки, фотографии которой залиты как самостоятельный товар. В качестве обложки (первое фото товара) стараемся ставить фотографии с разных paкурсов. Правда, это не всегда возможно, поэтому допускаем и абсолютные копии.
Важно: если делаешь копию, нужно менять title и теги, иначе данное действие теряет всякий смысл. А так, имея не одну, а 2-5 вариаций одного товара с разными ключами под разные направления, шансы на продажу повышаются. На данный момент у нас 645 активных листингов и это не предел.
3. Красивые фотографии в фирменном стиле
Об этом сказано так много, что я не буду повторяться. Отмечу только, что мы пробовали разные варианты и для нас фото а-ля Instagram (деревянный фон, стильный фильтр, флетлей) сработали хуже, чем четкая предметка на белом фоне. Поэтому постепенно мы перевели все наши фото в этот стиль. Наверно, это логично — Etsy, все же, магазин, а не социальная сеть. Но я знаю немало случаев, когда работает обратное.
4. Постоянная активность в магазине и отзывы покупателей
Каждый день мы добавляем минимум три товара. Во-первых, каждому новому листингу площадка дает некий буст на первые 1-2 суток. То есть он показывается в выдаче выше, чем его более старые «собратья». Это, кстати, работает в целом и для новых магазинов.
Новичкам площадка подыгрывает и дает фору в выдаче, поэтому очень важно открыть магазин и сразу же активно его развивать. Мы в свое время этого не сделали. Во-вторых, как поговаривают знатоки, сама площадка любит живые магазины, в которых регулярно что-то обновляется. Их товары показываются выше. Очень и очень хорошо на рейтинг магазина влияют отзывы покупателей.
5. Контекстная реклама в рамках Etsy
На данный момент мы придерживаемся следующей схемы: 30% от оборота в месяц формируют бюджет на маркетинговые траты для следующего месяца. Такая формула показывает положительные результаты и окупает себя, но срок статистики пока не очень велик, поэтому здесь что-либо анализировать рано. Поговорим зимой.
Интересный факт: американцы готовятся к праздникам не просто заранее, а очень заранее. Так, скажем, у них есть популярная тема Christmas in July, когда народ покупает со скидкой некоторые подарки к грядущему Рождеству. Да, к Рождеству. Да, за полгода.И еще один интересный факт: пик запросов «Valentine’s Day Gift» в Google Trends приходится никак не на февраль, и даже не на январь. На когда бы вы думали? 20-е числа ноября. Аккурат под Black Friday, ага.
Как работает оплата и доставка?
Есть некоторые нюансы в работе с площадкой из Украины: во-первых, все оплаты лучше всего осуществлять через PayPal, а у нас этот сервис не работает на прием платежей. Поэтому большая часть украинских продавцов пользуется услугами посредника, вкладывая комиссию за их сервис в цену. Для других стран СНГ, насколько знаю, эта проблема не так актуальна.
С отправками товара все просто: государственный перевозчик Укрпошта прекрасно справляется с этой миссией, осуществляя более чем удобный онлайн-трекинг отправлений на сайте. С недавнего времени появилась возможность оформлять все отправки через личный кабинет.
Сроки тоже приемлемые: так посылка, скажем, в США (а 60% покупателей Etsy оттуда) доезжает за 14 — 18 дней. Стоимость отправки варьируется только по весу: до 250 грамм — примерно $6, до 500 грамм — $12, до килограмма — $18. Отправку оплачивает покупатель, площадка автоматически добавляет ее стоимость к счету.
Совет: подарочная упаковка делает товар привлекательнее, а возможность оформить его как подарок высоко ценится на Etsy (mark as gift: то есть, продавец не вкладывает инвойс и открывает опцию добавления gift message). Вот так гифт-месседжи оформляем мы:
Сколько времени занимает работа над проектом?
Etsy — отличный шанс для отечественного хендмейдера, у которого нет значительных средств на открытие собственного дела, но есть много усердия и достаточное количество свободного времени. Вот уже год находясь в декретном отпуске, я поняла, насколько это ценный ресурс. Даже сейчас я пишу эту статью в заметках на своем телефоне, сидя в парке со спящим ребенком. А оглядываясь на свое «доматеринское» время поражаюсь, насколько неэффективно расходовала его тогда.
Как все успевать? Когда-то я с умным видом отвечала «делегировать». Сейчас понимаю, что даже это не выход, ведь на ранних этапах работы с собственным проектом делегировать задачи особо некому. Поэтому мой совет — повышать эффективность каждой потраченной минуты.
К слову, магазин пряжи был закрыт не из-за того, что я не успевала совмещать два проекта. Он перестал существовать потому, что во-первых, довольно сложно вести бизнес в низкомаржинальной сфере. Во-вторых, появилось огромное количество демпингующих игроков рынка (магазины-однодневки в соцсетях и организаторы совместных закупок), которые здорово повлияли на наши обороты.Максимальное комбинирование дел приводит к чрезвычайной выжимке времени по эффективности. Сейчас буду говорить тривиальные вещи, но, я, к примеру, никогда не мою посуду и не готовлю еду, пока ребенок спит. То, что могу сделать при бодрствующем малыше, делается при бодрствующем малыше. Период сна сына — 100% эффективность мамы, поэтому он чаще всего посвящен работе. Но и наличие няни (пусть на несколько часов в день) помогает абстрагироваться от домашних дел и закончить статью в блог, начатую два дня назад в парке на скамейке :)
Как ещё может заработать опытный Etsy-предприниматель?
Помимо продвижения своего бизнеса на Etsy я занимаюсь личными консультациями новичков на этой площадке. К этому пришла не сразу. Все началось с запросов по сарафанному радио от знакомых и не очень людей, которые просили поделиться опытом и знаниями. Их в какой-то момент стало так много, что я поняла, что трачу на такие встречи немало личного времени, которое правильно будет монетизировать. А также правильно будет систематизировать материал, чтобы выдавать его в более четком виде.
На данный момент я очень рада, что приняла решение заниматься консультациями систематично. Во-первых, 100% положительные фидбеки подсказывают, что я на верном пути. Во-вторых, я искренне считаю это направление перспективным и прибыльным и рада, что все больше украинских талантливых мастеров и дизайнеров туда направляются.
Всех желающих покорить Etsy-вершины жду на своей официальной страничке.
Также следите за обновлениями на моём YouTube-канале.
Коронавирус 2019-2020: Etsy в период изоляции
Что касается изменений в сфере в связи с текущей ситуацией, карантином и изоляцией, их несколько.
Во-первых, конечно, лично я наблюдаю повышенный интерес к сфере продаж на Etsy со стороны новичков — что вполне понятно. Очень разумно воспользоваться, насколько это возможно, ситуацией и уделить освободившееся время обучению. Кроме того, сфера онлайн продаж в который раз показывает, что будущее именно за ней.
Etsy — отличная возможность легкого старта без особых вложений.
Во-вторых, всю прошлую недели мы четко наблюдали спад продаж и падение трафика в наши Etsy-магазины. Видимо, аудитория только осознала всю серьезность ситуации и «затихла». Но уже с понедельника продажи возобновились и на данный момент разницы с, например, предыдущим месяцем я почти не вижу.
Третье, и главное, что хотелось бы отметить, — это невероятная сплоченность и взаимоподдержка многочисленных участников процесса. Начиная от спецов и авторов курсов, которые делятся супер-полезной инфой бесплатно и открывают доступы к своим вебинарам и заканчивая нашими основными контрагентами в работе. Это, например, администрация площадки.
В последней рассылке CEO Etsy Джоша Силвермана продавцов порадовали возможностью не оплачивать комиссию (а сюда входит и плата за рекламу, так что суммы подразумеваются очень немаленькие), а также новостями о том, что Etsy планирует вложить дополнительные 5 млн долларов в рекламу в апреле + откладывает некоторые платные нововведения (не буду останавливаться на них, подробно можно узнать в моем телеграм-канале) до мая.
Или, скажем, Укрпочта, на ФБ-странице которой подробно рассказывают, на какие ухищрения комaнда идет, чтобы не останавливать экспорт наших грузов в мир в условиях ограниченного авиасообщения.
Для многих из нас ситуация сейчас более чем стрессовая, но крайне важно ощущать поддержку не только от таких же продавцов, которые, как и ты, попали в кризисную ловушку. Очень и очень мотивирует, поддерживает и придает сил сплоченность разных структур, разных людей. Да, в мире много алчности, коррупции, зла и мошенничества. Но любви, поддержки, взаимопомощи и добра намного-намного больше. И поэтому у меня нет сомнений, что победа за нами.
P.S.: если кто-то из вас после прочтения этой статьи решит открыть свой Etsy-магазин, буду рада, если вы воспользуетесь моей реферальной ссылкой. Тогда каждый из нас получит по 40 бесплатных товаров (публикация каждого листинга на площадке стоит $0,2, но при регистрации по рефералу можно получить 40 штук бесплатно).
Спасибо и удачи!
Важно запомнить
Благодаря площадке Etsy мы:
- вышли на международный рынок и уже отправили наши изделия в 10 стран мира (из них 82 в США) ;
- смогли перейти на новый уровень развития камерного «декретного» проекта без особых вложений;
- определили, что американцы очень любят делать подарки беременным, а сами беременные их с радостью принимать и не держать своего положения в тайне (в отличие от СНГ, к примеру) ;
- пришли к выводу, что товары для детей проще продать в виде подарка, но не в виде готового изделия;
- поняли, что наша ЦА не мамы и беременные, а их окружение;
- разработали план подарков на все праздники года и постепенно придерживаемся его, выпуская новые дизайн-коллекции изделий.
Комментарии:
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
20 06 2025 15:36:44
О создании структуры сайта на основе семантического ядра, работе с Xmind и таблицами онлайн...
19 06 2025 4:37:50
Как настроить эффективную удаленную работу: комментарии топ-менеджмента Netpeak с плюсами и минусами, личными инсайтами и рекомендациями. А также перспективы развития удаленки в комапнии. Читать дальше!...
18 06 2025 21:56:34
И уж если бумага стерпит все, интернет — тем более, а значит онлайн-исповедальне быть! И не только ей......
17 06 2025 18:47:19
Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...
16 06 2025 20:59:38
Мир гаджетов на Android и IOS. ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) по валовой прибыли: 764%....
15 06 2025 20:55:39
Как найти сетку сайтов конкурентов — рассказываем о популярных методах и секретных фишках. Бонус — инструкция по выявлению PBN конкурентов. Читать дальше!...
14 06 2025 14:43:43
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
13 06 2025 19:14:35
Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....
12 06 2025 10:38:52
Как преодолеть онлайн писательский ступор, разобраться с рутиной и освободить время для экспериментов...
11 06 2025 18:44:39
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
10 06 2025 7:40:46
Видеомаркетинг должен стать обязательной частью рекламной онлайн-стратегии, и мы собрали несколько подтверждений этому в нашей инфографике....
09 06 2025 9:30:35
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
08 06 2025 8:53:58
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
07 06 2025 2:32:15
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
06 06 2025 8:10:55
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
05 06 2025 4:54:19
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
04 06 2025 16:22:57
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
03 06 2025 21:44:10
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
02 06 2025 21:22:41
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
01 06 2025 0:42:56
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
31 05 2025 7:23:13
О методах поднять и расширить трафик рассказал руководитель internet-проекта Prom.ua Иван Портной....
30 05 2025 5:14:21
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
29 05 2025 23:25:44
Как найти и быстро исправить причины падения трафика? Совет номер один — не паниковать....
28 05 2025 15:22:20
Еще организовали новую онлайн-конференцию, запустили опрос онлайн-покупателей, создали SEO-услугу для крупного бизнеса, рассказали, как вести В2С и В2В аккаунты в Instagram и ввели консультации SMM-специалистов....
27 05 2025 18:12:39
Как достучаться до сердца блогера, или Автору звонят дважды...
26 05 2025 13:12:13
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
25 05 2025 7:57:54
Кейс по росту органического трафика на сайте интернет-магазина на платформе Summer Cart....
24 05 2025 18:25:58
Альтернатива классическому SQL — обработка запросов из множества таблиц с помощью функций подстановки в Google BigQuery....
23 05 2025 17:29:11
Тошнота и процент воды в тексте не должны превышать допустимую норму, иначе не только пользователи уйдут с сайта, поисковые роботы понизят сайт в рейтинге. Узнать больше!...
22 05 2025 17:11:28
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
21 05 2025 21:39:39
Как формируется цена на услугу SEO, как достигается результат и почему поисковое продвижение выгодно только в долгосрочной перспективе от руководителя отдела продаж агентства Netpeak. Узнайте больше!...
20 05 2025 19:36:53
В 2019 году в цикл зрелости вошли 28 технологий и инструментов...
19 05 2025 10:28:39
5 примеров маркетингового троллинга. Сатира, ирония, пародия — все эти приемы в рекламе помогают брендам выделиться среди конкурентов. Если их правильно использовать, конечно, это отличный способ привлечь клиентов и создать запоминающийся образ бренда...
18 05 2025 13:27:10
В этом кейсе я не смогу похвастаться ROMI (возврат маркетинговых инвестиций), так как его герои — это новостные порталы. Основная задача — трафик. Но не просто трафик, а трафик по низкой стоимости....
17 05 2025 23:33:53
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
16 05 2025 12:34:40
Пока вы не осознаете причины, почему вам выгодно не хвалить, забудьте про качественную обратную связь и максимальную включенность комaнды. Фишки управления собой, людьми и проектами....
15 05 2025 4:18:16
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
14 05 2025 0:44:39
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
13 05 2025 16:33:40
Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....
12 05 2025 2:51:24
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
11 05 2025 5:22:55
Какие возможности дает Chrome DevTools для SEO-оптимизации...
10 05 2025 22:21:45
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
09 05 2025 4:10:13
Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....
08 05 2025 14:27:18
Работ по оптимизации всегда много, а выделить приоритеты при продвижении онлайн — непросто. Что стоит проверять и исправлять в первую очередь?...
07 05 2025 23:33:10
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
06 05 2025 6:42:28
Трекер — система аналитики мобильного приложения с возможностью отслеживания источника установок. Рассмотрим бесплатные и платные решения для аналитики мобильных приложений....
05 05 2025 3:45:45
Эти советы будут полезны вебмастерам, которые хотят сделать шаблон сайта самостоятельно...
04 05 2025 23:15:25
О ловушке медиа, Стивене Пинкере и почему в любой ситуации важно оставаться оптимистом....
03 05 2025 23:24:54
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
02 05 2025 15:44:20
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::