Один из самых популярных мессенджеров в мире: продвигаемся в Telegram
Рекламный рынок сейчас переполнен. Если вы ищете новые, но более сложные и интересные пути развития бренда — Telegram вам в помощь. Будем сегодня говорить об этой непохожей на другие площадки платформу и о ее возможностях для диджитал-агентства. Какие приемы работают, а что вызывает негатив у аудитории? Кому подойдет для продвижения? Основные направления коммуникации? Особенности ведения канала? На связи Sasquatch Digital, поехали.
Словарь Telegram
С приходом новой платформы появились и новые слова. Вот вам словарик:
- Чат. Переписка между 2 людьми.
- Групповой чат. В нем участвуют от трех пользователей одновременно.
- Канал. Это публичная страница, куда публикуются сообщения только от администрации и создателей.
- Закрытый чат или канал. Чтобы туда попасть нужен инвайт по специальной ссылке.
- Репост. Пересылка поста другому пользователю или группе, каналу.
- Реакции. Кнопки под постами в каналах, где подписчики оценивают текст.
- Стикерпак. Набор стикеров одного стиля или темы.
- Дупло. Кругляш с видео-сообщением.
- Войс. Аудиосообщение в чате.
- Бот. Специальная автоматизированная программа для рассылки сообщений. Часто имеет расширенный функционал.
- Взаимопиар (ВП или SFS). Бесплатный обмен рекламными сообщениями между каналами.
- Пин. Закрепленное сообщение вверху канала или группы.
- 6/48. Самые распространенные условия для рекламного поста — 6 часов он будет в топе и удалят через 48 часов.
- ERR (Engagement rate by reach). Это формула уровня вовлеченности аудитории. Количество просмотров поста делится на количество подписчиков и умножается на сто.
- Паровоз. Канал в подборке, у которого самая большая аудитория
- Промо. Публикация на канале с рекламой других каналов, чатов, ботов.
- Оптимальное время. Час или два, во время которых посты набирают больше просмотров.
- Отложка. Пост, запланированный на определенное время.
Вот такой небольшой список поможет вам быть в Telegram-теме.
Немного статистики
Telegram — один из самых популярных, но скрытных мессенджеров. Комaнда платформы не публикует постоянно информацию о количестве пользователей, поэтому статистику приходиться собирать по частям.
24 апреля 2020 года Павел Дуров в официальном блоге мессенджера заявил, что количество активных пользователей достигло отметки в 400 миллионов, это на 100 миллионов больше, чем в прошлом году. Ежедневно регистрируется не менее 1,5 миллиона человек.
Данные statista.com
Что же по каналам? Ведь именно они нас интересуют: в 2020 году по данным аналитической платформы TGStat насчитывается более 220 000 каналов, из которых 133 000 — русскоязычные.
Большая аудитория — это конечно хорошо. Но продвижение в Telegram — дело интересное и небыстрое. Здесь нет рекламы в стандартной форме баннеров или всплывающих иконок, а контент не индексируется поисковиками, но работает поиск по каналу. Это политика компании. Сюда приходят те, кому надоел привычный рекламный спам. Telegram подойдет, если ваша целевая аудитория — активные люди, которые следят за новинками, трендами и недолюбливают старомодную навязчивость рекламы. Здесь в ходу интересный авторский контент, на него и подписываются. По сути «телега» сейчас — это VK в лучшие годы с кучей нишевых каналов, приправленных новым функционалом.
Это быстроразвивающаяся платформа. Имеет самые высокие темпы роста и активности среди конкурентов. Ну и коэффициент просмотров здесь один из самых высоких. Он достигает 80-100%, в отличие от тех же 15% Фейсбука. Здесь не нужно переживать, что конкурент «сольет» ваших подписчиков или сделает на них рассылку. В Telegram только администратор четко видит, кто подписчики канала.
Кому подойдет для продвижения Telegram?
Коммерческим брендам, если:
- Вам есть что рассказать о бизнесе, этого материала много и он полезен подписчикам. Например, секреты поиска кладов от магазина по продаже металлоискателей или секреты таргетированной рекламы от digital-агентства будут полезны всем. А вот рассказы о массаже от салона красоты или о кофе от сети кофеен уже не так интересны — этой информации достаточно в Google.
- У вас есть крутой фотоконтент. Если есть что регулярно показывать, то нужно идти в Telegram. Развлекательный паблик или примеры дизайна ногтей будут интересны, а вот фотографиями с производства уже мало кого заинтересуешь.
- У вас сервис и нужно записываться на сеанс или по алгоритму подбирать товар — тогда бот в Telegram облегчит задачу. Например, если это бот для регулярного пользования, вроде заказа воды на дом.
Для личного бренда здесь нет преград. Хотите вести канал с мемчиками или же рассказываете о новостях в книжном мире — все в ваших руках.
Чат, канал или бот?
Это три основных формата работы на платформе. В зависимости от конечной цели, будет это общение с аудиторией или продвижение контента. Вы можете выбрать один из трех. Также читайте подробно: как раскрутить канал.
Бот
Это оперативное общение с клиентами, ответы на стандартные вопросы, обработка заказов. Множество компаний добавляют у себя на сайте ссылку на телеграм-бот, который помогает пользователям с услугами, та же поддержка monobank и Приват Банка. Даже коммунальщики и госсервисы перешли в Telegram: ДТЕК, Дія, Киевводоканал, Укрпочта, Укрзалізниця, КиевМетро.
Упрощает передачу показаний, отправку заявок и обращений, решение проблем населения
Бот помогает разобраться с услугами сервиса
Поиск и покупка билетов на поезда Украины также упрощается с ботом
Какие опции можно подвязать боту:
- Игры.
- Напоминания.
- Обучение.
- Опросы.
- Сбор статистики и другие.
Групповой чат
Создание сообщества вокруг бренда или идеи. Это возможность вовлечь потенциальных пользователей и аудиторию, удобный способ коммуникации. Подойдет для бренда, у которого активная аудитория, задает много вопросов, общается о продукте. Также это крутая возможность собрать профессиональное комьюнити, участники обмениваются опытом, отвечают на вопросы. В Украине больше всего популярны групповые чаты по поиску работы: в Киеве (66 тысяч подписчиков), Харькове (52 тысячи).
Канал
Это полноценная платформа для микроблогинга, которая конкурирует с объемными постами и короткими твитами. Основное и самое яркое отличие от других мессенджеров. Так компании и бренды могут привлекать новую аудиторию и формировать интересный контент. Для экспертов и селебрити это отличный вариант нетворкинга, распространения новостей и мнений. Например, Дмитрий Дубилет в своем блоге пишет обо всем — советует книги, делится лайфхаками, высказывает мнение по поводу новостей, выкладывает посты о кошке 92 тысячам людей.
Главная особенность канала — это оповещение подписчика о новом посте. Даже если канал временно поставлен на mute — он зайдет туда, но в подходящее время. Ведь непрочитанное сообщение будет ярко выделяться в списке чатов. Именно эта особенность позволяет увеличить охват публикации до 60-100%. Также интересный формат Pinned message — это закреплённая вверху канала новость, которую видно каждую секунду
Типы контента для канала
Идеальный пост — та информация, за которой пользователи идут на ваш канал и то, чем вы хотите поделиться. Ведь канал собирает вокруг вас именно целевую аудиторию, которой интересен контент. Какие виды постов привлекают внимание:
- Визуальные публикации. Яркая картинка однозначно привлечет, акцентирует внимание на публикации. Текст без картинки поблекнет, а картинка без текста не будет иметь смысла. Только вместе они будут смотреться гармонично.
- Подборки интересных статей/видео/книг. Подписчики любят емкие, полезные чек-листы.
- Ссылки с подводками.
- Авторские заметки. Короткие наброски: мысли, отзывы, эмоции.
- Лонгриды или многобукв. Полноценная статья с цепляющим заголовком. Это может быть история развития вашего бренда, полезные советы по SMM-продвижению, отзыв о книге. Все зависит от темы канала.
- Подкасты или видео с подводкой. Многие любят не читать, а слушать, особенно в дороге. Используйте это.
Здесь хештеги не помогают в продвижении контента. Действуя в пределах канала, они структурируют информацию и позволяют не потеряться пользователям.
Специальные инструменты для канала
Чтобы разнообразить контент и поднять активность подписчиков, используйте:
- Голосование. Спросите мнение аудитории по поводу поста, проведите опрос по интересам.
- Стикеры. Это забавно, но многие приходят в Telegram именно из-за них! Создавая свой стикерпак, компания продвигает свой бренд и повышает его узнаваемость. Эти стикеры будут постоянно видны и напомнят в нужный момент пользователям о вас.
Особенности ведения канала
Какие приемы зайдут аудитории, а что вызовет равнодушие и переключение канала на беззвучный режим?
Безликий или персонализированный?
Исследования доказали, что обезличенный контент, без авторского проявления имеет меньшую эффективность примерно на 40% в сравнении с персонификацией. Ведь когда автор проявляет свою личность, говорит «я» или «мы» — он создает прямой канал коммуникации. Все зависит от особенностей телеграмма, ведь эта платформа — мессенджер и все коммуникации принимаются на личном уровне. Все зависит от tone of voice — представьте, что за другим девайсом друг или коллега. В зависимости от того, какой продукт или услугу вы продвигаете — подбирайте формат и посыл. Это может быть написание постов от первого лица, или подпись автора, или голосовые сообщения. А видеосообщения помогут максимально приблизить подписчиков.
Авторство против ссылок
Каналы — это ресурс уникального, авторского контента. Если уводить на посторонние ресурсы или использовать репосты с других площадок слишком часто, то активность аудитории падает, вплоть до 50%. Ведь пользователи подписываются на вас, им интересен ваш продукт или ваше мнение, а не это вот все.
Активность постинга
Одна из главных фишек Telegram — то, что он отправляет пуш-сообщения, когда на каналах появляется новая публикация. Не будьте слишком назойливы, планируйте публикации. Никому не понравится, если уведомления будут бомбардировать его каждые 5 минут. Излишнее давление = отписка. Не давайте подписчикам повода отписаться. Умеренный постинг несколько раз в неделю — этого будет достаточно.
Комьюнити, рупор или филиал социальных сетей?
Основа, на которой строится платформа — это лично-публичное общение, когда читатель участвует и в персонально и в массовой коммуникации. Канал без обратной связи — это рупор, где каждый читатель остается сам по себе. Комьюнити — это общение и модерация в чате, который привязан к каналу. Третий вариант самый сложный и может вызвать отторжение у аудитории — это обычный вариант группы в социальных сетях с контентом, лайками и комментариями. Выбирая один формат, четко придерживайтесь его.
Продвижение в Telegram
Мы выделили несколько основных инструментов продвижения канала или группы:
- Взаимопиар. Будет хорошо, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков и общая тема канала. Тогда реклама может проходить даже бесплатно. Но если вы хотите пропиариться на более крупном канале, нужно договариваться с админом. Это круто работает, ведь подписчики часто доверяют мнению своего «блогера» и переходят по ссылке. Ваша задача — заинтересовать новичков.
- Платная реклама. В ней есть резон только когда у вас уже есть начальная база подписчиков. Находите каналы со схожей тематикой, так увеличивается вероятность, что подписчики от таких источников не уплывут.
- Подборка каналов. Попасть в такую подборку у других каналов или же сделать ее самому. Если вы делаете ее самостоятельно, возьмите комментарии у этих каналов. Есть возможность, что они ее репостнут.
- Привлечение лидеров мнений. Допустим, аудитория активно дискутирует по какому-либо вопросу. Приглашение целевого эксперта или лидера мнений поднимет рейтинг вашего канала и активность.
- Сарафанное радио. Здесь все зависит от типа и полезности контента. Обычный пост может завируситься в силу своей актуальности.
- Продвижение в социальных сетях. Расскажите в своем инста-профиле о канале, опубликуйте пост, поделитесь инфой в прямом эфире. Любая социальная сеть подойдет. Здесь несколько плюсов: это привлечение именно целевой аудитории, которая не отвалится после нескольких постов, и это бесплатно. Но — на канал или группу уже должно быть подписано несколько людей.
- Рассылка по клиентской базе. Это больше относится к коммерческому типу. Разошлите приглашение в директ, на почту, в других мессенджерах, расскажите клиентам, почему они должны на вас подписаться, какой контент будете публиковать.
- Каталоги. Большой прирост подписчиков может дать попадание в каталоги рекомендательной системы каналов. Там каналы сортируются по теме и рейтингу.
Продвижение в Telegram — интересный и сложный процесс, который требует вложения времени. Он не принесет вам сразу десятки лидов или бешеную популярность. Основная цель — приобретение лояльной и преданной аудитории, которая потенциально состоит из будущих клиентов.
Комментарии:
Вам точно нужен ВП? Тогда утвердите сабж, чтобы умещался в три слова, скиньте линк и дескрипшн и распознайте канал-оборотень. Полная подборка сленговых слов, значение которых не всегда найдете в Google...
26 04 2024 12:17:35
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
25 04 2024 12:42:19
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
24 04 2024 12:46:50
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
23 04 2024 18:13:17
Советы и даже требования SEO-специалистов к разработчикам сайтов....
22 04 2024 2:35:23
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
21 04 2024 16:23:19
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
20 04 2024 21:25:34
Сервисы для сбора поисковых фраз позволяют регулярно расширять семантическое ядро, обеспечивая сайту высокую видимость и увеличение трафика по тематическим запросам...
19 04 2024 14:26:47
Новая партнерская программа Netpeak agency. Как получить теплого лида, стабильный пассивный доход, разместить свой логотип и ссылку на сайт на сайте Netpeak и другие бонусы партнерской программы. Узнать больше!...
18 04 2024 20:36:31
Аналитик Алексей Селезнев описал простой алогритм прогнозирования поисковой активности пользователей в Яндексе....
17 04 2024 9:28:36
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
16 04 2024 15:44:42
Клиенты, партнеры, потенциальные сотрудники — для каждой аудитории есть своя платформа. Какими нужно быть в соцсетях, чтобы вас заметили, читайте об опыте Reface....
15 04 2024 20:43:13
Как преодолеть онлайн писательский ступор, разобраться с рутиной и освободить время для экспериментов...
14 04 2024 16:20:46
Алексей Селезнев проанализировал 29 млн кликов, и в этой статье вы прочитаете, как дорого обходятся рекламодателям клики в Google Ads....
13 04 2024 0:18:42
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
12 04 2024 11:43:55
Чем вам может пригодиться это исследование? Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
11 04 2024 13:48:50
Рост дохода в шесть раз, ROMI +500% за пять месяцев....
10 04 2024 4:34:32
Что нужно, чтобы реклама в интернете приносила прибыль....
09 04 2024 3:36:22
Как Blizzard реализует тимбилдинг, мотивирует сотрудников и превращает офис в музей...
08 04 2024 19:18:43
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
07 04 2024 0:38:52
Проверенный способ для сбора базы данных. Метод, с помощью которого можно извлечь контактные данные, а именно: название точки, телефон, адрес, сайт., а потом высылать своё КП, промокоды для акции, сообщить о выходе товара, сделать спецпредложение...
06 04 2024 7:53:22
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
05 04 2024 10:51:33
Как найти релевантный сайт-донор для размещения своей ссылки...
04 04 2024 1:50:37
История о предсказательной аналитике системы автоматизации маркетинга, онлайн-магазине и ненужных письмах....
03 04 2024 14:38:15
Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...
02 04 2024 22:31:45
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
01 04 2024 14:33:58
Распространенные ошибки продвижения B2B-компаний + стратегии того, как наращивать число активных подписчиков и потенциальных клиентов....
31 03 2024 2:52:15
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
30 03 2024 20:43:17
Раскрутка музыки онлайн: способы, методы, нюансы и примеры...
29 03 2024 9:55:26
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
28 03 2024 23:15:26
Новости для наших существующих и потенциальных клиентов....
27 03 2024 16:48:53
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
26 03 2024 7:44:27
Как настроить динамический ремаркетинг в myTarget и эффективно ли работают такие объявления — делимся собственным опытом....
25 03 2024 9:44:30
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
24 03 2024 5:59:19
Упущенная семантика — это ключевые фразы, которые успешно используют в SEO и PPC ваши основные конкуренты, но не используете вы. Как найти упущенную семантику? Читайте кейс сервиса Prodvigator....
23 03 2024 4:26:43
Подкаст — это аудиозапись в повествовательном, музыкальном, юмористическом формате. Создается с целью рекламы, увеличения потока посетителей на сайт и роста почитателей определенного продукта...
22 03 2024 10:44:15
Доминирование маркетплейсов и агрегаторов в Яндексе усилилось. Первый магазин появляется не раньше 5 позиции. Поэтому компания Alto подготовила пошаговое руководство - как обойти агрегаторы в выдаче....
21 03 2024 0:33:43
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
20 03 2024 2:34:26
Количество обращений выросло на 43,27%, а рынок перегрет — десятки компаний предлагают свою продукцию, услуги. Что делать, чтобы люди выбрали вас среди других игроков рынка (помимо качественного выполнения своей работы)? Читайте дальше!...
19 03 2024 14:43:59
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
18 03 2024 15:42:45
Качество передаваемых данных напрямую отражается на качестве решений, принимаемых для бизнеса. Как защититься от таких ошибок?...
17 03 2024 12:36:46
Блог на новом движке и с новым дизайном, перетянувший в себя огромное количество постов и комментариев за Х лет своей работы...
16 03 2024 2:32:16
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
15 03 2024 21:46:17
Мануал, по которому вы создадите специальный отчет, чтобы применить его на своем сайте....
14 03 2024 18:25:24
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
13 03 2024 5:48:11
Кейс в тематике «грузоперевозки»: как быстрое внедрение доработок помогло привлечь качественный трафик на новый сайт...
12 03 2024 3:31:36
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
11 03 2024 18:45:31
Нет прокрастинации! Советы для личной эффективности от руководителя двух стартапов...
10 03 2024 9:34:34
Интерфейс прикладного программирования для работы с аккаунтами десятка сайтов....
09 03 2024 9:14:29
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
08 03 2024 5:52:20
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::