Как COVID-19 повлиял на результаты рекламы в Google для 21 отрасли
Предприятия меняют свою деятельность, люди остаются дома и обращаются к онлайн-поиску и новостям для получения ответов и удовлетворения потребностей.
В WordStream просматривают десятки тысяч аккаунтов рекламодателей, чтобы понять влияние COVID-19 на PPC-рекламу.
В этой статье мы рассмотрим несколько отраслей, в которых заметили серьезные изменения в аккаунтах Google Ads за последние дни и недели, поскольку COVID-19 распространился и нарушил нормальную жизнь и бизнес.
В Соединенных Штатах поиск Google изменился. На прошлой неделе количество показов в поисковой рекламе Google снизилось на 7% от среднего показателя. Это не редкость, особенно в праздничные недели, но многие рекламодатели не ожидали этого.
Появилось очень много нерелевантных переходов. С тех пор как COVID-19 стал эпидемией в Соединенных Штатах три недели назад, произошло снижение коэффициента конверсии в среднем на 21%.
В 7 отраслях наблюдается увеличение показателей, в 7 — смешанные результаты и 7 отраслей пострадали больше всего.
7 cфер с лучшими показателями контекстной рекламы
В некоторых кампаниях наблюдается рост по всем показателям во время этой пандемии.
Некоммерческие и благотворительные организации
Вполне ожидаемый прирост:
- увеличение показов в поисковой рекламе на 10%;
- увеличение конверсий в поисковой рекламе на 23%;
- увеличение коэффициента конверсии поисковой рекламы на 20%.
Здоровье и медицина
Пользователи покупают все: от безрецептурных болеутоляющих до жизненно важных лекарств, а это значит, что многие рекламодатели с большей легкостью продают свои товары в интернете, причем количество кликов по объявлениям и коэффициент конверсии значительно выше, чем обычно.
Управление бизнесом
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Google предоставляет дополнительные советы и ресурсы, чтобы помочь малым предприятиям справиться с этим нестабильным временем, особенно с настройкой сотрудников на
Похоже, что многие рекламодатели тоже готовы помочь.
В целом, количество поисковых запросов по управлению бизнесом выросло на 23% с 23 февраля.
- Когда люди готовятся к удаленной работе, канцелярские товары стали более востребованы:
- количество поисковых запросов канцелярских товаров увеличились на 90%;
- клики по платным поисковым объявлениям увеличились на 35%;
- коэффициент конверсии поиска вырос на 41%.
- Поскольку традиционная розничная торговля сместила акцент на работу в Интернете, упаковочные и отгрузочные материалы более чем удвоили свои конверсии:
- поисковой рекламы (рост на 123%) ;
- коэффициент конверсии поисковой рекламы (рост на 107%).
Финансы
Рынки могут работать плохо, но, похоже, сейчас больше, чем когда-либо, люди ищут опытную помощь. В отрасли, в которой обычно используются одни из самых дорогих ключевых слов и высокая цена за клик, можно увидеть снижение цен за клик и ослабление некоторого давления со стороны обычно конкурентной отрасли. Многие также отмечают увеличение CTR и CVR.
Красота и личная гигиена
Многие быстроразвивающиеся потребительские товары (FMCG) пользовались высоким спросом в последние несколько недель.
Люди ищут такие продукты, как мыло и дезинфицирующее средство для рук, а также больше заботятся о личной гигиене в эти трудные времена.
Мы отмечаем 41% увеличение поисков красоты и личной гигиены. Многие из этих вертикалей видят деловой бум в поисковой выдаче с более низкими ценами за клик и намного более высокими CVR.
Категории: изменение поисковой цены за клик, изменение в поиске CVR.
- красота и личная гигиена: -14%; +6%
- уход за кожей: -3%; +21%
- спа уход: -20%; +41%
Видео по запросу: спутниковое и другое
Поскольку многие из нас пpaктикуют оставаться дома, мы потрeбляем больше развлечений в родных стенах. В то время как большинство рекламодателей развлечений развивают растущий спрос и проводят несколько дополнительных конверсий, средства массовой информации по запросу резко выросли и удвоили свои конверсии за последние несколько недель.
Поздравления, подарки и цветы
Социальное дистанцирование — это для многих одиночество, и нам трудно поддерживать наши связи на протяжении нескольких недель или месяцев.
Небольшие жесты для многих это единственное возможное в данных условиях проявление заботы во время пандемии COVID-19, и рекламодатели, которые достаточно мудры, чтобы размещать рекламу в Google, видят некоторые замечательные результаты. За последние три недели, с тех пор как в США обострился коронавирус:
- коэффициент конверсии для открыток увеличился на 15%;
- коэффициент конверсии для запросов по подарочным корзинам вырос на 30%;
- коэффициент конверсии для цветочных композиций вырос на 43%.
О поисковом продвижении интернет-магазинов цветов в период кризиса (2014-2015 года) в Армении, Грузии, Казахстане, России, Украине можно почитать в блоге:
-
Кейс: заказ цветов с доставкой, SEO-продвижение сайта с ROMI 132%
SEO для заказа цветов с доставкой; -
Кейс по продвижению интернет-магазина цветов: ROMI 187%
Продвижение интернет-магазина цветов.
7 отраслей со смешанными результатами рекламы в Google
Недвижимость
Рынок жилья в настоящее время удерживается. В поисковой выдаче поисковый трафик также остается относительно стабильным — с небольшими изменениями в объеме поиска, цене за клик или коэффициентах конверсии. Но некоторые важные сдвиги могут иметь важные последствия для отрасли в будущем.
- в девелоперской и строительной отраслях наблюдается снижение коэффициента конверсии (-53% и -7% соответственно) и снижение объема поиска. Замедление в этих областях может привести к снижению предложения недвижимости в будущем.
- как в недвижимости, так и в поисках агентов по недвижимости наблюдалась повышенная цена за клик (+15% за последний месяц).
Тем не менее, в недвижимости показатель конверсии снизился на -25%, а у агентов по недвижимости и брокеров — на 30%.
Поскольку потребители становятся все более нерешительными, чтобы посещать день открытых дверей, большинство будет полагаться на профессионального агента, чтобы вместо этого назначить встречу. - услуги по перевозке показали увеличение объема поиска на 11% при сохранении нормального CTR, CPC и CVR.
Товары для обустройства дома
Март часто является сезонным затишьем для проектов по улучшению дома, поэтому мы не должны удивляться, увидев, что поисковые запросы по обустройству дома медленно снижались в течение последних нескольких недель. Следующие несколько недель станут лакмусовой бумажкой для отрасли.
С одной стороны, американцы, проводящие больше времени в своих домах, могли бы вдохновиться на новые проекты, использовать этот период, чтобы «слезть с дивана». С другой стороны, экономическая неопределенность может препятствовать дискреционным расходам.
На сегодняшний день средние показатели конверсии остаются стабильными, но сильно различаются.
Мебель для дома
Так же, как и обустройство дома, на этих дорогих предметах неожиданно все сходится. Объем поиска, цены за клик и показатели конверсии за последние недели не превышали +/- 2%.
Меньшие покупки товаров, такие как бытовая техника, постельное белье, показали рост поисковых запросов и повышение конверсии (+7% и +12% соответственно).
Автомобили
В автомобильной промышленности наблюдается некоторая нагрузка на SERP — при этом за последние несколько недель заметно снижение показателя конверсии по отрасли в среднем на 30%.
Падение в 30% никогда не бывает хорошим, но трудно отнести все это к COVID-19.
Середина марта — это не совсем сезон покупки автомобилей, но мы видим, что поисковики меняют свои предпочтения в автомобильном прострaнcтве.
Среднее изменение коэффициента конверсии поиска с COVID-19:
- автосалоны: -42%;
- автомобильные аукционы: +5%;
- автозапчасти и аксессуары: -28%;
- ремонт и обслуживание автомобиля: +44%;
- тонирование стекол автомобиля: +79%
Ритейл
Некоторые предсказывают, что электронная коммерция будет расти с традиционной розничной торговлей, сокращая время и количество операций. Но в то время как некоторые семьи обращаются к электронной коммерции, чтобы заменить обычные покупки, другие не уверены в своем будущем доходе. Эта нестабильность влияет на коэффициент конверсии пользователей в поисковых объявлениях, причем розничные коэффициенты конверсии снизились на 14%.
Хорошие новости? Крупные розничные продавцы, в том числе Amazon, сокращают свои бюджеты на рекламу Google, и, следовательно, снижение цены за клик на Google на 9% выровняло ROAS большинства розничных продавцов.
Data via Andy Taylor of Tinuiti
По иронии судьбы, оптовики и ликвидаторы, похоже, замечают противоположную тенденцию: увеличение цены за клик на 14%, а конверсии — на 9%.
Работа и образование
Школы и колледжи по всей стране закрыты на несколько недель, что вызвало сильный рост электронного обучения и тренингов. Несмотря на то, что классная комната изменилась, краткосрочные изменения в эффективности рекламодателей высшего образования еще не произошли. После того, как заявка на поступление в колледж прошла, а июньское SAT еще не было отменено, потенциальные студенты не изменили свое поведение в поисковой выдаче.
В последние недели наблюдается умеренный рост платного поискового трафика для новых профессий и профессионального обучения (+10% и +8%, соответственно), но на данный момент это во многом внушает оптимизм, поскольку число конверсий заметно не изменилось.
Юридические услуги
Легальная индустрия видит некоторые незначительные сдвиги в поисковой выдаче, со скромными (менее 5%) объемами поиска и коэффициентами конверсии.
К счастью, это компенсируется аналогичным снижением цены за клик — поддержание постоянных конверсий в поиске и цен за конверсию.
Тем не менее, мы видим, что все больше этих конверсий поступают в форме телефонных звонков, а не на сайте.
Более 30% этих звонков остаются без ответа. Если COVID-19 влияет на работу или время работы вашей фирмы, обязательно:
- обновите свои кампании по дням, чтобы они отражали ваши текущие часы;
- если вы работаете удаленно, убедитесь, что ваш веб-сайт, реклама только для ваших вызовов и добавочные номера вызовов для вашей рекламы соответствуют лучшему номеру, который можно использовать в вашей комaнде;
- отслеживайте свои телефонные звонки с PPC, используя отслеживание на уровне ключевых слов;
- убедитесь, что ваша учетная запись Google Business Profile обновлена и отражает текущие операции вашей фирмы; Создайте пост, чтобы убедиться, что потенциальные поисковики все еще активны во время этого кризиса.
7 отраслей, которые пострадали сильнее всего
Самая большая проблема во время COVID-19 — это, несомненно, общественное здравоохранение. К сожалению, это поставило под угрозу некоторые отрасли, и те, кто работает в этих отраслях, особенно подвержены влиянию — как на выдачу, так и на отключение.
Путешествия и туризм
Учитывая ситуацию, желающих путешествовать пpaктически не осталось. Исключения — те, кто ещё так и не попал домой из других стран.
Количество поисковых запросов отмены рейсов, задержек и ограничений рекордно высокое.
С учетом данных запросов проработайте хорошо ваши кампании:
- добавьте новые минус-слова для COVID-19, поисковых запросов и запросов, связанных с отменой;
- содействуйте более дешевым тарифам и легким отменам и корректировкам для будущего путешествия;
- предложите своим клиентам туристическую страховку, чтобы облегчить проблемы и увеличить среднюю цену продажи.
Бары и рестораны
В то время как многие сообщества закрывают рестораны и бары, эти малые предприятия сильно пострадали в социальной изоляции. В то время как многие учатся переходить на услуги доставки и вывоза, они уже с трудом находят успех в поисковой выдаче с прошлой недели.
Изменение показов в поисковой рекламе, изменение в поиске CVR:
- ресторан: -18%; -59%;
- бары и ночные клубы: -26%; -57%.
Развлечения: шоу, соревнования и другое
Общественная безопасность и строгие ограничения по размеру группы позволяют исполнителям и местам отменять шоу по всему миру. В результате объем поиска живых развлечений сократился на 24%, а коэффициент конверсии упал на 30%
Конференции
Я слишком хорошо знаю, что многие крупные конференции либо отменили, либо отложили свои мероприятия до осени, либо пытаются провести виртуальное мероприятие на месте. К сожалению, многие компании полагаются на маркетинг событий, чтобы заполнить свою маркетинговую воронку, поэтому отмена этих мероприятий будет иметь волновые последствия и для других компаний. После вспышки COVID-19 в конце февраля маркетологи отметили снижение конверсии на 33%, так как все больше событий продолжают отменяться.
Спорт и фитнес
Главные спортивные лиги отменены в обозримом будущем. По мере того, как многие сообщества наращивают свои усилия по социальному дистанцированию, многие другие спортивные залы должны быть закрыты. В общем и целом, во многих отраслях, связанных со спортом и фитнесом, наблюдается резкое снижение коэффициента конверсии.
Заметным исключением является то, что за последние несколько недель спортивные программы (онлайн и офлайн) и спортивные лагеря получили значительный подъем, так как многие начинают планировать выходить из дома.
Строительство
Внезапный экономический спад и закрытие рабочих площадок создают неожиданные препятствия в строительстве. Поскольку будущие проекты начинают тормозиться или откладываются, потенциальные клиенты также становятся менее склонными к конверсии. Последние сроки плохие, так как сезонные расходы на рекламу в отрасли уже начинают расти.
Промышленность и производство
Поскольку производственные операции замедляются, мы видим, что кампании PPC для производства и промышленных товаров также оказываются затронутыми.
Стоимость клика увеличилась на 5%, показатели конверсии в отрасли незначительно снизились, но рекламодатели страдают от сокращения поискового трафика на 13%.
В течение следующих нескольких месяцев нас ждут перемены — как онлайн, так и офлайн. Будьте безопасны, здоровы и пpaктикуйте дистанцирование. Пока вы застряли внутри, следите за своими PPC-аккаунтами и блогом WordStream. По мере появления новых тенденций и стратегий, направленных на поддержание эффективности вашего аккаунта, мы будем регулярно публиковать сообщения.
Источники данных
Этот отчет основан на выборке из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до сих пор размещали рекламу в Поиске Google на протяжении 2020 года. Каждая отрасль включает как минимум 30 уникальных активных клиентов. В целях индексации мы оценили еженедельные показатели аккаунта с 24 февраля по сравнению с предыдущим средним значением за шесть недель.
Комментарии:
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
28 03 2024 15:15:18
Как преодолеть онлайн писательский ступор, разобраться с рутиной и освободить время для экспериментов...
27 03 2024 6:46:40
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
26 03 2024 13:40:36
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
25 03 2024 20:48:51
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
24 03 2024 11:54:17
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
23 03 2024 16:41:24
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
22 03 2024 11:40:11
Идеи для интернет-маркетологов, как получить дополнительные каналы трафика и сделать заметным сниппет в поисковой выдаче....
21 03 2024 22:56:11
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
20 03 2024 20:52:13
Amazon сократил комиссию для сайтов партнеров от 30% до 80% — что делать дальше? Мнение эксперта....
19 03 2024 2:45:30
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
18 03 2024 15:18:23
Перевод статьи Никки Джиллиленд из Econsultancy об уроках для маркетологов про то, каким должно быть хорошее видео. Узнайте 4 правила эффективного видеоконтента прямо сейчас!...
17 03 2024 22:19:14
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
16 03 2024 3:56:32
Отрывок из книги «Статистика: базовый курс в комиксах» Грейди Клейн и Алана Дебни...
15 03 2024 1:28:17
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
14 03 2024 8:30:50
Можно открыть корпоративную почту с использованием собственного сервера для принятия/отправки и с использованием стороннего сервиса от яндекс или гугл...
13 03 2024 1:31:46
Данные по 33,5 миллионов кликов в 26 тематиках и 394 городах...
12 03 2024 18:16:23
Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....
11 03 2024 12:55:47
Главная цель инфлюенс-маркетинга — теплый и близкий контакт с аудиторией. Клиентам нравится ассоциировать продукты с живыми, знакомыми им людьми — пускай и только по интернету. Читать дальше....
10 03 2024 15:23:19
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
09 03 2024 3:40:53
Как формируется цена на услугу SEO, как достигается результат и почему поисковое продвижение выгодно только в долгосрочной перспективе от руководителя отдела продаж агентства Netpeak. Узнайте больше!...
08 03 2024 13:30:40
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
07 03 2024 0:54:17
Основные законы приняты. Что это значит?...
06 03 2024 11:47:38
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
05 03 2024 21:57:31
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
04 03 2024 8:36:11
Альтернатива классическому SQL — обработка запросов из множества таблиц с помощью функций подстановки в Google BigQuery....
03 03 2024 15:18:50
Ярослав Легенчук поделился историей успешного «переезда» площадки IT-продукта из Рунета в страны ЕС...
02 03 2024 16:41:54
На украинском рынке услуг велик выбор качественных платформ. Главное понимать, как правильно проводить миграцию....
01 03 2024 16:18:27
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
29 02 2024 16:43:27
Крупным брендам не избежать негатива в сети. Но с ним можно и нужно работать. Читайте успешный кейс для DOM.RIA....
28 02 2024 9:48:32
Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...
27 02 2024 8:18:48
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
26 02 2024 0:56:55
Правильное продвижение сайта и нестандартные предложения по привлечению трафика...
25 02 2024 20:56:59
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
24 02 2024 16:49:39
Бесплатный образовательный проект для предпринимателей Netpeak Cluster предлагает пять своих лучших вебинаров о нюансах онлайн-продвижения...
23 02 2024 19:33:23
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
22 02 2024 15:27:12
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
21 02 2024 22:51:30
Мир гаджетов на Android и IOS. ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) по валовой прибыли: 764%....
20 02 2024 9:34:28
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
19 02 2024 14:38:38
На третий месяц работы мы вышли на положительный ROMI, на четвертый — ROMI превысил 800%....
18 02 2024 12:47:10
Как диагностировать Google Panda, понять, что нужно изменить на своем сайте и сделать пользователей счастливыми....
17 02 2024 5:13:49
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
16 02 2024 22:20:17
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
15 02 2024 12:22:51
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
14 02 2024 22:39:55
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
13 02 2024 20:33:24
Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....
12 02 2024 13:47:38
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
11 02 2024 10:11:37
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
10 02 2024 18:31:30
Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....
09 02 2024 7:26:54
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
08 02 2024 18:18:20
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::