Как COVID-19 повлиял на результаты рекламы в Google для 21 отрасли

Предприятия меняют свою деятельность, люди остаются дома и обращаются к онлайн-поиску и новостям для получения ответов и удовлетворения потребностей.
В WordStream просматривают десятки тысяч аккаунтов рекламодателей, чтобы понять влияние COVID-19 на PPC-рекламу.
В этой статье мы рассмотрим несколько отраслей, в которых заметили серьезные изменения в аккаунтах Google Ads за последние дни и недели, поскольку COVID-19 распространился и нарушил нормальную жизнь и бизнес.
В Соединенных Штатах поиск Google изменился. На прошлой неделе количество показов в поисковой рекламе Google снизилось на 7% от среднего показателя. Это не редкость, особенно в праздничные недели, но многие рекламодатели не ожидали этого.
Появилось очень много нерелевантных переходов. С тех пор как COVID-19 стал эпидемией в Соединенных Штатах три недели назад, произошло снижение коэффициента конверсии в среднем на 21%.
В 7 отраслях наблюдается увеличение показателей, в 7 — смешанные результаты и 7 отраслей пострадали больше всего.
7 cфер с лучшими показателями контекстной рекламы
В некоторых кампаниях наблюдается рост по всем показателям во время этой пандемии.
Некоммерческие и благотворительные организации
Вполне ожидаемый прирост:
- увеличение показов в поисковой рекламе на 10%;
- увеличение конверсий в поисковой рекламе на 23%;
- увеличение коэффициента конверсии поисковой рекламы на 20%.
Здоровье и медицина
Пользователи покупают все: от безрецептурных болеутоляющих до жизненно важных лекарств, а это значит, что многие рекламодатели с большей легкостью продают свои товары в интернете, причем количество кликов по объявлениям и коэффициент конверсии значительно выше, чем обычно.
Управление бизнесом
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Google предоставляет дополнительные советы и ресурсы, чтобы помочь малым предприятиям справиться с этим нестабильным временем, особенно с настройкой сотрудников на
Похоже, что многие рекламодатели тоже готовы помочь.
В целом, количество поисковых запросов по управлению бизнесом выросло на 23% с 23 февраля.
- Когда люди готовятся к удаленной работе, канцелярские товары стали более востребованы:
- количество поисковых запросов канцелярских товаров увеличились на 90%;
- клики по платным поисковым объявлениям увеличились на 35%;
- коэффициент конверсии поиска вырос на 41%.
- Поскольку традиционная розничная торговля сместила акцент на работу в Интернете, упаковочные и отгрузочные материалы более чем удвоили свои конверсии:
- поисковой рекламы (рост на 123%) ;
- коэффициент конверсии поисковой рекламы (рост на 107%).
Финансы
Рынки могут работать плохо, но, похоже, сейчас больше, чем когда-либо, люди ищут опытную помощь. В отрасли, в которой обычно используются одни из самых дорогих ключевых слов и высокая цена за клик, можно увидеть снижение цен за клик и ослабление некоторого давления со стороны обычно конкурентной отрасли. Многие также отмечают увеличение CTR и CVR.
Красота и личная гигиена
Многие быстроразвивающиеся потребительские товары (FMCG) пользовались высоким спросом в последние несколько недель.
Люди ищут такие продукты, как мыло и дезинфицирующее средство для рук, а также больше заботятся о личной гигиене в эти трудные времена.
Мы отмечаем 41% увеличение поисков красоты и личной гигиены. Многие из этих вертикалей видят деловой бум в поисковой выдаче с более низкими ценами за клик и намного более высокими CVR.
Категории: изменение поисковой цены за клик, изменение в поиске CVR.
- красота и личная гигиена: -14%; +6%
- уход за кожей: -3%; +21%
- спа уход: -20%; +41%
Видео по запросу: спутниковое и другое
Поскольку многие из нас пpaктикуют оставаться дома, мы потрeбляем больше развлечений в родных стенах. В то время как большинство рекламодателей развлечений развивают растущий спрос и проводят несколько дополнительных конверсий, средства массовой информации по запросу резко выросли и удвоили свои конверсии за последние несколько недель.
Поздравления, подарки и цветы
Социальное дистанцирование — это для многих одиночество, и нам трудно поддерживать наши связи на протяжении нескольких недель или месяцев.
Небольшие жесты для многих это единственное возможное в данных условиях проявление заботы во время пандемии COVID-19, и рекламодатели, которые достаточно мудры, чтобы размещать рекламу в Google, видят некоторые замечательные результаты. За последние три недели, с тех пор как в США обострился коронавирус:
- коэффициент конверсии для открыток увеличился на 15%;
- коэффициент конверсии для запросов по подарочным корзинам вырос на 30%;
- коэффициент конверсии для цветочных композиций вырос на 43%.
О поисковом продвижении интернет-магазинов цветов в период кризиса (2014-2015 года) в Армении, Грузии, Казахстане, России, Украине можно почитать в блоге:
-
Кейс: заказ цветов с доставкой, SEO-продвижение сайта с ROMI 132%
SEO для заказа цветов с доставкой; -
Кейс по продвижению интернет-магазина цветов: ROMI 187%
Продвижение интернет-магазина цветов.
7 отраслей со смешанными результатами рекламы в Google
Недвижимость
Рынок жилья в настоящее время удерживается. В поисковой выдаче поисковый трафик также остается относительно стабильным — с небольшими изменениями в объеме поиска, цене за клик или коэффициентах конверсии. Но некоторые важные сдвиги могут иметь важные последствия для отрасли в будущем.
- в девелоперской и строительной отраслях наблюдается снижение коэффициента конверсии (-53% и -7% соответственно) и снижение объема поиска. Замедление в этих областях может привести к снижению предложения недвижимости в будущем.
- как в недвижимости, так и в поисках агентов по недвижимости наблюдалась повышенная цена за клик (+15% за последний месяц).
Тем не менее, в недвижимости показатель конверсии снизился на -25%, а у агентов по недвижимости и брокеров — на 30%.
Поскольку потребители становятся все более нерешительными, чтобы посещать день открытых дверей, большинство будет полагаться на профессионального агента, чтобы вместо этого назначить встречу. - услуги по перевозке показали увеличение объема поиска на 11% при сохранении нормального CTR, CPC и CVR.
Товары для обустройства дома
Март часто является сезонным затишьем для проектов по улучшению дома, поэтому мы не должны удивляться, увидев, что поисковые запросы по обустройству дома медленно снижались в течение последних нескольких недель. Следующие несколько недель станут лакмусовой бумажкой для отрасли.
С одной стороны, американцы, проводящие больше времени в своих домах, могли бы вдохновиться на новые проекты, использовать этот период, чтобы «слезть с дивана». С другой стороны, экономическая неопределенность может препятствовать дискреционным расходам.
На сегодняшний день средние показатели конверсии остаются стабильными, но сильно различаются.
Мебель для дома
Так же, как и обустройство дома, на этих дорогих предметах неожиданно все сходится. Объем поиска, цены за клик и показатели конверсии за последние недели не превышали +/- 2%.
Меньшие покупки товаров, такие как бытовая техника, постельное белье, показали рост поисковых запросов и повышение конверсии (+7% и +12% соответственно).
Автомобили
В автомобильной промышленности наблюдается некоторая нагрузка на SERP — при этом за последние несколько недель заметно снижение показателя конверсии по отрасли в среднем на 30%.
Падение в 30% никогда не бывает хорошим, но трудно отнести все это к COVID-19.
Середина марта — это не совсем сезон покупки автомобилей, но мы видим, что поисковики меняют свои предпочтения в автомобильном прострaнcтве.
Среднее изменение коэффициента конверсии поиска с COVID-19:
- автосалоны: -42%;
- автомобильные аукционы: +5%;
- автозапчасти и аксессуары: -28%;
- ремонт и обслуживание автомобиля: +44%;
- тонирование стекол автомобиля: +79%
Ритейл
Некоторые предсказывают, что электронная коммерция будет расти с традиционной розничной торговлей, сокращая время и количество операций. Но в то время как некоторые семьи обращаются к электронной коммерции, чтобы заменить обычные покупки, другие не уверены в своем будущем доходе. Эта нестабильность влияет на коэффициент конверсии пользователей в поисковых объявлениях, причем розничные коэффициенты конверсии снизились на 14%.
Хорошие новости? Крупные розничные продавцы, в том числе Amazon, сокращают свои бюджеты на рекламу Google, и, следовательно, снижение цены за клик на Google на 9% выровняло ROAS большинства розничных продавцов.
Data via Andy Taylor of Tinuiti
По иронии судьбы, оптовики и ликвидаторы, похоже, замечают противоположную тенденцию: увеличение цены за клик на 14%, а конверсии — на 9%.
Работа и образование
Школы и колледжи по всей стране закрыты на несколько недель, что вызвало сильный рост электронного обучения и тренингов. Несмотря на то, что классная комната изменилась, краткосрочные изменения в эффективности рекламодателей высшего образования еще не произошли. После того, как заявка на поступление в колледж прошла, а июньское SAT еще не было отменено, потенциальные студенты не изменили свое поведение в поисковой выдаче.
В последние недели наблюдается умеренный рост платного поискового трафика для новых профессий и профессионального обучения (+10% и +8%, соответственно), но на данный момент это во многом внушает оптимизм, поскольку число конверсий заметно не изменилось.
Юридические услуги
Легальная индустрия видит некоторые незначительные сдвиги в поисковой выдаче, со скромными (менее 5%) объемами поиска и коэффициентами конверсии.
К счастью, это компенсируется аналогичным снижением цены за клик — поддержание постоянных конверсий в поиске и цен за конверсию.
Тем не менее, мы видим, что все больше этих конверсий поступают в форме телефонных звонков, а не на сайте.
Более 30% этих звонков остаются без ответа. Если COVID-19 влияет на работу или время работы вашей фирмы, обязательно:
- обновите свои кампании по дням, чтобы они отражали ваши текущие часы;
- если вы работаете удаленно, убедитесь, что ваш веб-сайт, реклама только для ваших вызовов и добавочные номера вызовов для вашей рекламы соответствуют лучшему номеру, который можно использовать в вашей комaнде;
- отслеживайте свои телефонные звонки с PPC, используя отслеживание на уровне ключевых слов;
- убедитесь, что ваша учетная запись Google Business Profile обновлена и отражает текущие операции вашей фирмы; Создайте пост, чтобы убедиться, что потенциальные поисковики все еще активны во время этого кризиса.
7 отраслей, которые пострадали сильнее всего
Самая большая проблема во время COVID-19 — это, несомненно, общественное здравоохранение. К сожалению, это поставило под угрозу некоторые отрасли, и те, кто работает в этих отраслях, особенно подвержены влиянию — как на выдачу, так и на отключение.
Путешествия и туризм
Учитывая ситуацию, желающих путешествовать пpaктически не осталось. Исключения — те, кто ещё так и не попал домой из других стран.
Количество поисковых запросов отмены рейсов, задержек и ограничений рекордно высокое.
С учетом данных запросов проработайте хорошо ваши кампании:
- добавьте новые минус-слова для COVID-19, поисковых запросов и запросов, связанных с отменой;
- содействуйте более дешевым тарифам и легким отменам и корректировкам для будущего путешествия;
- предложите своим клиентам туристическую страховку, чтобы облегчить проблемы и увеличить среднюю цену продажи.
Бары и рестораны
В то время как многие сообщества закрывают рестораны и бары, эти малые предприятия сильно пострадали в социальной изоляции. В то время как многие учатся переходить на услуги доставки и вывоза, они уже с трудом находят успех в поисковой выдаче с прошлой недели.
Изменение показов в поисковой рекламе, изменение в поиске CVR:
- ресторан: -18%; -59%;
- бары и ночные клубы: -26%; -57%.
Развлечения: шоу, соревнования и другое
Общественная безопасность и строгие ограничения по размеру группы позволяют исполнителям и местам отменять шоу по всему миру. В результате объем поиска живых развлечений сократился на 24%, а коэффициент конверсии упал на 30%
Конференции
Я слишком хорошо знаю, что многие крупные конференции либо отменили, либо отложили свои мероприятия до осени, либо пытаются провести виртуальное мероприятие на месте. К сожалению, многие компании полагаются на маркетинг событий, чтобы заполнить свою маркетинговую воронку, поэтому отмена этих мероприятий будет иметь волновые последствия и для других компаний. После вспышки COVID-19 в конце февраля маркетологи отметили снижение конверсии на 33%, так как все больше событий продолжают отменяться.
Спорт и фитнес
Главные спортивные лиги отменены в обозримом будущем. По мере того, как многие сообщества наращивают свои усилия по социальному дистанцированию, многие другие спортивные залы должны быть закрыты. В общем и целом, во многих отраслях, связанных со спортом и фитнесом, наблюдается резкое снижение коэффициента конверсии.
Заметным исключением является то, что за последние несколько недель спортивные программы (онлайн и офлайн) и спортивные лагеря получили значительный подъем, так как многие начинают планировать выходить из дома.
Строительство
Внезапный экономический спад и закрытие рабочих площадок создают неожиданные препятствия в строительстве. Поскольку будущие проекты начинают тормозиться или откладываются, потенциальные клиенты также становятся менее склонными к конверсии. Последние сроки плохие, так как сезонные расходы на рекламу в отрасли уже начинают расти.
Промышленность и производство
Поскольку производственные операции замедляются, мы видим, что кампании PPC для производства и промышленных товаров также оказываются затронутыми.
Стоимость клика увеличилась на 5%, показатели конверсии в отрасли незначительно снизились, но рекламодатели страдают от сокращения поискового трафика на 13%.
В течение следующих нескольких месяцев нас ждут перемены — как онлайн, так и офлайн. Будьте безопасны, здоровы и пpaктикуйте дистанцирование. Пока вы застряли внутри, следите за своими PPC-аккаунтами и блогом WordStream. По мере появления новых тенденций и стратегий, направленных на поддержание эффективности вашего аккаунта, мы будем регулярно публиковать сообщения.
Источники данных
Этот отчет основан на выборке из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до сих пор размещали рекламу в Поиске Google на протяжении 2020 года. Каждая отрасль включает как минимум 30 уникальных активных клиентов. В целях индексации мы оценили еженедельные показатели аккаунта с 24 февраля по сравнению с предыдущим средним значением за шесть недель.
Комментарии:
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
04 06 2026 21:38:22
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
03 06 2026 20:25:28
Краткий обзор динамических мультимедийных объявлений...
02 06 2026 1:49:16
Работа с умными рекламными кампаниями с оплатой за конверсии в контекстно-медийной сети. Особенности настройки и оптимизации в кейсе продвижения недвижимости. Узнать больше!...
01 06 2026 7:41:36
3 часто задаваемых вопроса о раскрутке сайтов об эффективной организации SEO своими силами, способах проверки оптимизации сайта и о том, как быстро можно увидеть эффект от SEO. Узнайте больше!...
31 05 2026 2:42:52
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
30 05 2026 21:47:25
Подробнейшая статья об эффективном использовании ремаркетинга. Мотаем на ус!...
29 05 2026 17:40:20
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
28 05 2026 18:59:31
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
27 05 2026 16:52:48
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
26 05 2026 6:14:57
Оптимизация и оформление вордовских текстов, переводчик, совместное редактирование, возможность залить картинку... Эти и много других опций дают дополнения для Google Документов....
25 05 2026 12:34:26
Идея, напечатанная в 3Д? Уже сегодня маркетологи могут это делать с успехом. Главное — поменять свой стиль мышления....
24 05 2026 21:26:11
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
23 05 2026 13:25:45
Что такое【контекстная реклама】и как ее настроить? Подробный чек-лист ✅ в блоге Netpeak ⟁ ▷ 200 ступеней рекламной кампании в Google AdWords, Яндекс.Директ ⚡...
22 05 2026 6:44:57
Как понять, что именно нравится подписчикам в вашей рассылке...
21 05 2026 20:28:52
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
20 05 2026 0:15:20
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
19 05 2026 5:54:24
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
18 05 2026 19:35:10
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
17 05 2026 1:19:24
Готовые коробочные решения — отличная идея, которая решает много задач, а ещё это относительно недорого. Но такой вариант подойдет далеко не всем. Узнать больше!...
16 05 2026 4:19:30
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
15 05 2026 10:24:14
Алексей Селезнев, руководитель отдела аналитики Netpeak делится статистикой по самым дорогим и самым дешевым тематикам, регионам размещения рекламы, каналам и устройствам. Узнать больше!...
14 05 2026 11:22:48
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
13 05 2026 17:46:36
При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....
12 05 2026 16:26:28
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
11 05 2026 22:56:26
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
10 05 2026 12:49:12
Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....
09 05 2026 13:54:59
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
08 05 2026 22:41:16
Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....
07 05 2026 10:54:27
Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....
06 05 2026 18:59:24
Как повысить результаты продаж в режиме цейтнота. Советы новому руководителю от специалистов Netpeak Group. Больше подробностей — в посте...
05 05 2026 4:59:24
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
04 05 2026 0:30:50
Как грамотно раскрутить пиццерию. Сняли фильтр и достигли хороших результатов....
03 05 2026 19:47:35
От наличия отзывов зависит решение клиента купить товар или заказать услугу. Как правильно работать с репутацией? Разбираемся...
02 05 2026 7:34:42
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
01 05 2026 6:36:24
Статья будет полезна небольшим агентствам, которые мечтают работать с заграничными клиентами. Зачем нужно выходить за рубеж, если и в своей стране все идет неплохо, да и вообще — нет времени на продвижение на незнакомом рынке? Давайте разбираться вместе!...
30 04 2026 16:38:48
Повышаем эффективность рекламных кампаний. Как рекламодателю-новичку самостоятельно провести аудит своих кампаний в Google Ads, а также про наиболее частые ошибки новичков, связанные с работой и аудитами кампаний в Google Ads. Читайте дальше!...
29 04 2026 10:34:34
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
28 04 2026 10:59:13
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
27 04 2026 15:18:29
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
26 04 2026 3:35:32
Мы запустили еще один полезный инструмент: Netpeak Spider....
25 04 2026 21:33:14
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
24 04 2026 12:32:39
Какую связь можно назвать «качественной» и как улучшить работу телефонии — советы от платформы Ringostat в новом посте....
23 04 2026 7:59:11
Новая инструкция, которую можно применять к любым задачам в Google Таблицах....
22 04 2026 12:47:34
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
21 04 2026 0:32:30
Пора сделать так, чтобы мобильная версия сайта приносила прибыль....
20 04 2026 9:12:16
То, как мы разговариваем, важно не только в жизни, но и в соцсетях. Зачем нужен tone of voice и как сделать, чтобы ваш голос отличался от других и был эффективен? Читайте наш гайд....
19 04 2026 5:32:26
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
18 04 2026 17:32:27
Пять простых фишек для повышения привлекательности карточки товара....
17 04 2026 8:19:44
То, чего нет в справке — подробный обзор отчетов Google ***ytics: в режиме реального времени, по аудитории, источникам трафика, поведению, конверсии. Узнать больше!...
16 04 2026 22:42:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::