Какие списки ремаркетинга выбрать — исследование
Как узнать, на каких пользователей вашего сайта стоит нацеливать ремаркетинг? Действительно ли плохие поведенческие факторы означают, что за этой аудиторией не нужно «гоняться», а те, кто положили товар в корзину, были готовы его купить? Чтобы посмотреть реакцию посетителей с разным уровнем заинтересованности, я провел тестирование разных списков ремаркетинга и в этой статье расскажу о полученных результатах.
Несколько слов о проекте, в рамках которого я проводил исследование.
Услуга: контекстная реклама.Период: 15.02–31.03.2016.
Регион: Украина.
Тематика: товары для сада.
Бюджет на ремаркетинг: $ 4337.
На какие аудитории была нацелена реклама?
Обращение к пользователям, которые уже посещали сайт, — эффективный способ повышения продаж. Около 35% пользователей, по данным Google, совершают покупку после повторного визита.
Эксперимент я проводил в пик сезона в тематике товаров для сада — с конца февраля по начало апреля, когда важно не упустить потенциального покупателя. Списки посетителей сайта, которые участвовали в эксперименте:
- пользователи, которые просмотрели более четырех страниц;
- пользователи, которые добавили товар в корзину;
- пользователи, которые совершили покупку;
- автоматическая аудитория Google ***ytics («умный список») ;
- пользователи, которые просмотрели не более одной страницы («отказные») ;
- все пользователи.
Чтобы увидеть, зависит ли реакция посетителей с разной степенью заинтересованности от длительности показа рекламы, я также разделил списки по количеству дней с момента последнего посещения сайта:
- 14 дней;
- 30 дней.
Какие результаты я получил?
За период проведения эксперимента было более 19 млн показов ремаркетинговых объявлений и более 115 тысяч кликов по ним. Рентабельность инвестиций рассчитывали по нашей стандартной формуле. В таблице предоставлена основная информация по эффективности списков ремаркетинга. Зеленым цветом выделены самые высокие результаты, а красным — самые низкие. Как видите, показатели кликабельности (CTR) и рентабельности (CR/ROI) в нашем случае абсолютно не коррелируют. Можно сделать вывод, что не нужно определять уровень эффективности кампании, группы, списка или рекламной площадки только по кликабельности. Реклама для всех списков ремаркетинга была рентабельной, даже для списка «отказных». Обычно специалисты исключают из списков ремаркетинга пользователей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы сайта. Я решил проверить, правильно ли это. Результаты эксперимента:
- CTR списка пользователей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы – 0,59%. При том, что самый высокий CTR в тесте показал список «Все пользователи» – 0,6%.
- Cписки «отказников» принесли больше всего (по количеству) транзакций при самой низкой средней цене за клик – 3,9 цента.
Не спешите исключать из ремаркетинга пользователей с плохими поведенческими показателями, они могут давать большое количество рентабельных транзакций.
Также не стоит брезговать автоматическим списком ремаркетинга Google — в большинстве случаев он работает очень хорошо.
«Совершившие покупку» VS «Положили товар в корзину»
Остановлюсь подробно на сравнении списков с пользователями, которые уже совершали покупку и тех, кто посетил корзину. Обе аудитории показали самую высокую эффективность. Пусть не смущает меньшее количество трафика по списку «Корзина» в сравнении с «Купили» — я исключил показы для тех, кто совершил покупку. Те, кто положил товар в корзину, склонны совершить покупку в течение первых 14 дней. На таких пользователей следует таргетироваться в течение очень короткого срока, который для каждой тематики и типа товара определяется средней длительностью прохождения воронки. При этом те, кто совершает транзакцию, делают повторную покупку спустя более длительное время. Эту аудиторию тоже не следует исключать, но таргетироваться на них стоит не сразу, а спустя некоторое время после предыдущего заказа. Этот период зависит от многих факторов, например, длительности жизненного цикла товара.
Выводы
- Ремаркетинг — эффективный инструмент продаж, и, чтобы не упустить потенциальных покупателей, стоит анализировать их поведение, обращать внимание на жизненный цикл и пробовать работать с разными аудиториями.
- Исключая пользователей, которые не проявили заинтересованность к сайту при первом посещении, вы можете упустить значительную часть конверсий. В нашем случае они совершили более половины транзакций.
- Эффективнее всего нацеливать рекламу на пользователей, которые уже покупали в вашем магазине и имеют к нему определенный кредит доверия, а также тех, кто положил товар в корзину и не завершил покупку ранее.
Если вы начали чтение с выводов, смотрите описание сути эксперимента в новом выпуске «На пальцах»:
Комментарии:
Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...
18 04 2024 9:38:43
О том, как работают, празднуют, танцуют и в какой корпоративной культуре живут сотрудники корпорации Google. Этот пост развеет кое-какие мифы....
17 04 2024 16:11:36
Как говорят легенды, на создание дизайна этих носочков Sammy Icon вдохновили рисунки на стенах храма Темпло Майор в древнем городе Теночтитлан. К сожалению, город сейчас разобрали перуанские строители, но память о нем осталась в киевских носках...
16 04 2024 4:30:41
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
15 04 2024 5:51:44
Начинаем работать с облачным сервисом хранения Google BigQuery...
14 04 2024 10:37:21
У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....
13 04 2024 17:16:26
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
12 04 2024 14:21:10
Оптимизация и оформление вордовских текстов, переводчик, совместное редактирование, возможность залить картинку... Эти и много других опций дают дополнения для Google Документов....
11 04 2024 2:35:59
Как пользоваться выбором высокочастотных фраз для метатегов, чисткой мусорных фраз и как расставлять приоритеты для навигационных запросов с указанием определенного направления...
10 04 2024 22:17:19
Как уменьшить время ответа сервера и повысить общий показатель скорости загрузки сайта...
09 04 2024 15:11:17
Идеи для интернет-маркетологов, как получить дополнительные каналы трафика и сделать заметным сниппет в поисковой выдаче....
08 04 2024 11:50:31
О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....
07 04 2024 7:55:26
Что такое теневой бан, что о нем известно, как выйти из-под него. Плюс мнение SMM-эксперта Нели Серебро...
06 04 2024 11:13:34
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
05 04 2024 21:59:56
Посмотреть релевантность сайта для победы над конкурентами. Как использовать Serpstat....
04 04 2024 19:17:41
Это исследование для тех, кто хочет выяснить, эффективно ли работать с лидами, если им год и больше...
03 04 2024 8:50:47
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
02 04 2024 11:56:55
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
01 04 2024 22:40:49
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
31 03 2024 18:51:35
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
30 03 2024 5:45:37
Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...
29 03 2024 13:32:34
Кейс SEO-продвижения в США: рост трафика сайта с помощью низкочастотных запросов....
28 03 2024 5:30:29
Обзор новой версии краулера Netpeak Spider 3.0, которая включает в себя около 300 изменений: от супер-фич до небольших фиксов в юзабилити....
27 03 2024 13:29:56
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
26 03 2024 17:40:15
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
25 03 2024 21:25:26
В основе продвижения любых продуктов фигурирует ЦА и её потребности. Рассказываем, как с ней работать в разрезе Инстаграм и Facebook так, чтобы РК давала максимальный профит...
24 03 2024 11:22:50
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
23 03 2024 13:25:16
Хотите качественно руководить рекламной кампанией в Facebook? Как подключиться к API Facebook и получение статистики в R — рассказывает Алексей Селезнев....
22 03 2024 10:54:10
Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...
21 03 2024 17:29:14
Как избежать скликивания — инструкция...
20 03 2024 13:16:50
Сегодня именно тот день, когда пора решиться и отправить своё резюме в нашу компанию....
19 03 2024 8:11:36
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
18 03 2024 13:49:43
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
17 03 2024 7:42:26
Самые точные данные статистики, которые вы получите с помощью Google Tag Manager....
16 03 2024 17:36:25
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
15 03 2024 2:35:24
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
14 03 2024 15:48:49
Клиенты, партнеры, потенциальные сотрудники — для каждой аудитории есть своя платформа. Какими нужно быть в соцсетях, чтобы вас заметили, читайте об опыте Reface....
13 03 2024 19:15:50
HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...
12 03 2024 5:37:51
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
11 03 2024 16:54:35
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
10 03 2024 1:47:16
Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....
09 03 2024 21:18:22
Работать сейчас — не зазорно, а просто необходимо для страны...
08 03 2024 21:54:36
Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....
07 03 2024 3:37:51
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
06 03 2024 1:31:49
Шаги, которые необходимо выполнить для правильного сбора и анализа данных сайта...
05 03 2024 12:48:50
О феномене Баадера-Майнхофа — как на самом деле работают системы баннерной рекламы в интернете...
04 03 2024 10:49:40
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
03 03 2024 6:35:41
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
02 03 2024 19:42:58
Как создавать результативные кампании в Рекламной сети Яндекса...
01 03 2024 2:58:12
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
29 02 2024 10:59:43
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
