Какие списки ремаркетинга выбрать — исследование
Как узнать, на каких пользователей вашего сайта стоит нацеливать ремаркетинг? Действительно ли плохие поведенческие факторы означают, что за этой аудиторией не нужно «гоняться», а те, кто положили товар в корзину, были готовы его купить? Чтобы посмотреть реакцию посетителей с разным уровнем заинтересованности, я провел тестирование разных списков ремаркетинга и в этой статье расскажу о полученных результатах.
Несколько слов о проекте, в рамках которого я проводил исследование.
Услуга: контекстная реклама.Период: 15.02–31.03.2016.
Регион: Украина.
Тематика: товары для сада.
Бюджет на ремаркетинг: $ 4337.
На какие аудитории была нацелена реклама?
Обращение к пользователям, которые уже посещали сайт, — эффективный способ повышения продаж. Около 35% пользователей, по данным Google, совершают покупку после повторного визита.
Эксперимент я проводил в пик сезона в тематике товаров для сада — с конца февраля по начало апреля, когда важно не упустить потенциального покупателя. Списки посетителей сайта, которые участвовали в эксперименте:
- пользователи, которые просмотрели более четырех страниц;
- пользователи, которые добавили товар в корзину;
- пользователи, которые совершили покупку;
- автоматическая аудитория Google ***ytics («умный список») ;
- пользователи, которые просмотрели не более одной страницы («отказные») ;
- все пользователи.
Чтобы увидеть, зависит ли реакция посетителей с разной степенью заинтересованности от длительности показа рекламы, я также разделил списки по количеству дней с момента последнего посещения сайта:
- 14 дней;
- 30 дней.
Какие результаты я получил?
За период проведения эксперимента было более 19 млн показов ремаркетинговых объявлений и более 115 тысяч кликов по ним. Рентабельность инвестиций рассчитывали по нашей стандартной формуле. В таблице предоставлена основная информация по эффективности списков ремаркетинга. Зеленым цветом выделены самые высокие результаты, а красным — самые низкие. Как видите, показатели кликабельности (CTR) и рентабельности (CR/ROI) в нашем случае абсолютно не коррелируют. Можно сделать вывод, что не нужно определять уровень эффективности кампании, группы, списка или рекламной площадки только по кликабельности. Реклама для всех списков ремаркетинга была рентабельной, даже для списка «отказных». Обычно специалисты исключают из списков ремаркетинга пользователей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы сайта. Я решил проверить, правильно ли это. Результаты эксперимента:
- CTR списка пользователей, которые покинули сайт после просмотра только одной страницы – 0,59%. При том, что самый высокий CTR в тесте показал список «Все пользователи» – 0,6%.
- Cписки «отказников» принесли больше всего (по количеству) транзакций при самой низкой средней цене за клик – 3,9 цента.
Не спешите исключать из ремаркетинга пользователей с плохими поведенческими показателями, они могут давать большое количество рентабельных транзакций.
Также не стоит брезговать автоматическим списком ремаркетинга Google — в большинстве случаев он работает очень хорошо.
«Совершившие покупку» VS «Положили товар в корзину»
Остановлюсь подробно на сравнении списков с пользователями, которые уже совершали покупку и тех, кто посетил корзину. Обе аудитории показали самую высокую эффективность. Пусть не смущает меньшее количество трафика по списку «Корзина» в сравнении с «Купили» — я исключил показы для тех, кто совершил покупку. Те, кто положил товар в корзину, склонны совершить покупку в течение первых 14 дней. На таких пользователей следует таргетироваться в течение очень короткого срока, который для каждой тематики и типа товара определяется средней длительностью прохождения воронки. При этом те, кто совершает транзакцию, делают повторную покупку спустя более длительное время. Эту аудиторию тоже не следует исключать, но таргетироваться на них стоит не сразу, а спустя некоторое время после предыдущего заказа. Этот период зависит от многих факторов, например, длительности жизненного цикла товара.
Выводы
- Ремаркетинг — эффективный инструмент продаж, и, чтобы не упустить потенциальных покупателей, стоит анализировать их поведение, обращать внимание на жизненный цикл и пробовать работать с разными аудиториями.
- Исключая пользователей, которые не проявили заинтересованность к сайту при первом посещении, вы можете упустить значительную часть конверсий. В нашем случае они совершили более половины транзакций.
- Эффективнее всего нацеливать рекламу на пользователей, которые уже покупали в вашем магазине и имеют к нему определенный кредит доверия, а также тех, кто положил товар в корзину и не завершил покупку ранее.
Если вы начали чтение с выводов, смотрите описание сути эксперимента в новом выпуске «На пальцах»:
Комментарии:
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
13 10 2026 2:42:19
Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....
12 10 2026 15:14:54
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
11 10 2026 21:51:22
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
10 10 2026 21:23:53
Веб-архив сайтов позволяет вернуться на месяцы или годы назад, чтобы увидеть, как выглядел сайт....
09 10 2026 10:16:22
LinkedIn хороший инструмент для достижения B2B целей. Пока его редко используют в СНГ, что делает LinkedIn еще привлекательней. В этой социальной сети возможности рекламных форматов и таргетингов почти безграничны. Узнать больше....
08 10 2026 21:35:31
RFM — это аббревиатура слов Recency, Frequency, Money — новизна, частота, деньги. То есть считаем, как давно клиент купил товар в последний раз, сколько всего покупок он сделал и сколько денег принес нам за все время заказов....
07 10 2026 11:12:34
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
06 10 2026 6:56:16
Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком....
05 10 2026 23:12:27
Как увеличить охват и видимость сайта за счет сбора семантического ядра и расширения структуры...
04 10 2026 19:58:31
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
03 10 2026 22:12:57
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
02 10 2026 16:40:52
Как создать популярный и удобный магазин в интернете, какой должна быть его раскрутка и многое другое, прозвучавшее на круглом столе 8P 2017...
01 10 2026 5:54:16
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
30 09 2026 18:36:34
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
29 09 2026 19:40:20
Что же такое эти authority и чем они лучше и полезнее, к примеру, чем Page Rank?...
28 09 2026 18:20:31
Повышаем эффективность рекламных кампаний. Как рекламодателю-новичку самостоятельно провести аудит своих кампаний в Google Ads, а также про наиболее частые ошибки новичков, связанные с работой и аудитами кампаний в Google Ads. Читайте дальше!...
27 09 2026 22:54:28
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
26 09 2026 9:34:40
Стратегия контекстной рекламы для лендинга турагенства: увеличение количества онлайн-бронирований на 100%...
25 09 2026 4:30:17
Неля Серебро рассказывает про внутреннюю кухню блога Netpeak...
24 09 2026 9:13:52
Устанавливаем тег конверсий: самостоятельно и с помощью Google Tag Manager....
23 09 2026 8:45:33
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
22 09 2026 20:40:30
Есть 3 качества грамотного руководителя: самоорганизованность, скорость. четкость. А еще — уйма фишек организации рабочих процессов, которые применяют в Netpeak. Узнать!...
21 09 2026 10:11:56
Забавные и полезные штуки от Google и как их найти...
20 09 2026 10:56:25
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
19 09 2026 14:38:24
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
18 09 2026 21:59:49
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
17 09 2026 4:44:48
Как бесплатно пользоваться преимуществами, особенностями и дополнительными инструментами сервиса...
16 09 2026 17:43:23
Нужно организовать конференцию с участием многих пользователей? Этот пост будет полезен, если до важного ивента есть хотя бы несколько дней в запасе....
15 09 2026 3:34:34
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
14 09 2026 16:55:16
Что нужно знать перед запуском рекламы в мессенджерах....
13 09 2026 1:39:26
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
12 09 2026 0:29:56
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
11 09 2026 5:15:28
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
10 09 2026 17:21:37
Тренды, рекомендации, уроки, инструкции, а также вакансии, идеи, кейсы и всё, что поможет оставаться в теме, находить интересные проекты и вдохновляться. Читать дальше....
09 09 2026 7:37:37
Кейс: контент-маркетинг сервиса в США, или как SerpStat покорил англоязычный мир...
08 09 2026 13:32:16
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
07 09 2026 13:41:11
Что поможет написать объявление без грамматических ошибок? В недрах агентства Netpeak рождается новый полезный сервис...
06 09 2026 6:42:36
Счетчик Яндекс.Метрики: создание и установка кода, важные настройки....
05 09 2026 2:57:15
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом...
04 09 2026 8:49:22
От создания аккаунта до выбора пикселя — просто и понятно про TikTok....
03 09 2026 10:29:10
Нескучный инструктаж на примере @netpeak_ua о том, зачем компании корпоративный Twitter для продвижения контента, компании или персоны. А еще про хештеги, поиск читателей, аналитику, стиль ведения вашего микроблога, создание сообщества и акции...
02 09 2026 19:21:50
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете....
01 09 2026 17:24:55
Увеличение трафика из поисковых систем Азербайджана на 30% за три месяца. И он продолжает расти...
31 08 2026 4:45:15
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
30 08 2026 22:12:15
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
29 08 2026 7:37:28
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
28 08 2026 8:32:31
Эти советы будут полезны вебмастерам, которые хотят сделать шаблон сайта самостоятельно...
27 08 2026 0:51:47
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
26 08 2026 6:28:54
Если ваша фирма работает на предоставление услуг в медицине, следует учесть требования рекламных систем в интернете, чтобы объявления в с первого раза прошли модерацию...
25 08 2026 3:30:38
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
