Контекстная реклама для магазина мебели в Казахстане — как мы узнали, что реальная рентабельность рекламы выше на 390% > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Контекстная реклама для магазина мебели в Казахстане — как мы узнали, что реальная рентабельность рекламы выше на 390%

Контекстная реклама для магазина мебели в Казахстане — как мы узнали, что реальная рентабельность рекламы выше на 390%

< > Проект: LifeDeco.

Уcлуга: контекстная реклама.

Регион продвижения: Казахстан.

Период: май 2016 — июнь 2017.

Комaнда проекта:
Дарья Трохина, специалист по контекстной рекламе.
Бауыржан Токтагазы, менеджер проекта.

Зачем мы решили внедрить Call Tracking

Мы ведем контекстную рекламу для магазина мебели LifeDeco с мая 2016 года. Вскоре после начала работ владелец проекта обратился к нам с задачей повысить рентабельность кампаний. По состоянию на июнь 2016 она составляла -89%.

Дело в том, что у LifeDeco, кроме интернет-магазина, есть еще и представительства офлайн. И, конечно, настройка электронной коммерции не может справиться с учетом покупателей, которые заметили рекламу, позвонили менеджеру, но мебель пришли покупать в салон.

Чтобы выделить из всех пользователей, покупающих мебель в офлайн-магазине, только тех, кто пришел из контекстной рекламы, нужно настроить грамотную систему аналитики.

Первый шаг к этому — внедрение сервиса отслеживания звонков.

Первые инсайты

Сразу после внедрения Call Tracking (мы установили Ringostat) выяснилось, что клиенты LifeDeco скорее позвонят, чем закажут мебель онлайн.

Впрочем, мы все еще не знали:

  1. Являются ли эти звонки целевыми?
  2. Как часто после звонков пользователи совершают покупки?
  3. Как пользователи, совершившие звонок, делают покупку: через звонок или посещая оффлайн магазин?

Второй этап — прослушивание звонков. В результате мы выяснили, какие кампании и ключевые слова приводят релевантных покупателей и расширили список минус-слов, которые приводят только нецелевые звонки.

Например, увидел пользователь рекламу «купить витрину», звонит и хочет купить «витрину для магазина», — а у нас данная продукция не представлена. Если таких звонков много, скорее всего, ключевая фраза «купить витрину» нам не подходит.

Как мы узнали рентабельность контекста с учетом офлайн-покупок

При покупке офлайн каждый покупатель LifeDeco оставляет свой контактный телефон — эта база номеров нам и помогла.

1. Мы выгрузили номера пользователей из Личного кабинета Ringostat:

2. Сделали выгрузку номеров покупателей из CRM системы клиента.

3. Используя формулу ВПР (в английской версии vlookup) в таблицах Excel, посмотрели, какие звонки в итоге привели к покупке офлайн.

Так мы рассчитали точную рентабельность инвестиций в контекстную рекламу. ROMI оказалась 301%.

Реальная рентабельность контекстной рекламы с учетом офлайн-продаж оказалась на 390% выше, чем ROMI из настроек электронной коммерции.

Только представьте, насколько могут отличаться бизнес-решения, основанные на каждой из этих цифр: -89% и 301%.

Сейчас мы внедряем интеграцию CRM проекта и Ringostat, чтобы расчет рентабельности рекламных кампаний проводился пpaктически в режиме реального времени.

Хотим поблагодарить сотрудников компании Netpeak, а особенно менеджера проекта Бауыржана Токтагазы, за высочайший профессионализм и оперативность реагирования на любые наши запросы. Следуя рекомендациям менеджера, на сайте lifedeco.kz введена Call Tracking система Ringostat, которая помогла нам рассчитать целесообразность вложений в рекламные кампании в интернет-прострaнcтве. Мы смогли отследить покупателей, которые, пройдя по ссылке в контекстной рекламе, вначале совершили звонок с сайта, а потом — покупку непосредственно в доме интерьера. Этот анализ необходим при продаже товаров, которые имеют достаточную ценность и покупаются на долгий срок (например мебель, дом, машина и так далее).

Татьяна Тюрина, руководитель отдела маркетинга LifeDeco.

Не спешите делать выводы об эффективности рекламных кампаний, если в Google ***ytics не видите ни одной продажи. Для начала продумайте, как пользователь может взаимодействовать с вашей рекламой. Если вы продаете дорогой товар, пользователи, скорее всего, захотят перед покупкой увидеть его вживую. В таком случае вы вряд ли увидите продажи товаров из контекстной рекламы через сайт. Но это не значит, что реклама не работает. Вполне возможно, именно она привела пользователей в ваш офлайн-магазин.

Дарья Трохина, специалист по контекстной рекламе Netpeak.

Выводы

В этом проекте отслеживание звонков позволило нам:

  • рассчитать рентабельность инвестиций в рекламу;
  • проанализировать релевантность звонков, полученных клиентом из различных источников и каналов трафика;
  • добавить новые ключевые и минус-слова в рекламные кампании;
  • определить неэффективные ключевые слова, которые приводят нерелевантные звонки;
  • рассчитать оптимальное количество звонков для получения необходимого количества продаж.

Сейчас продолжаем сотрудничество с LifeDeco и надеемся в будущем порадовать читателей блога еще одним интересным кейсом.

11 вопросов перед заказом коллтрекинга Читайте также, о чем следует знать перед выбором сервиса Call Tracking.

А вот и объяснение «на пальцах» о том, зачем нужна аналитика звонков:

Хочу быстро найти клиентов онлайн



Комментарии:

Как обнаружить и снять лишнюю ссылочную массу

Как обнаружить и снять лишнюю ссылочную массу Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....

14 06 2024 0:32:11

Продвижение мобильных игр — расшифровка терминов и аббревиатур

Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....

13 06 2024 20:55:10

Обновление Firebase ***ytics: настраиваем аналитику мобильных приложений и применяем новые фишки

Обновление Firebase ***ytics: настраиваем аналитику мобильных приложений и применяем новые фишки Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...

12 06 2024 17:49:55

Как создать крутую комaнду фрилансеров

Как создать крутую комaнду фрилансеров Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...

11 06 2024 22:50:25

Вебмастера заработают более $2 млн на Всемирном дне шопинга в 2021

Вебмастера заработают более $2 млн на Всемирном дне шопинга в 2021 С каждым годом китайские маркетплейсы увеличивают свое влияние, и покупатели всё активней заказывают товары из Поднебесной. Но не всё скидки да покупки — обладатели интернет-аудитории и маркетологи могут еще и хорошо заработать на этих площадках....

10 06 2024 11:34:30

Как создавать, продвигать и продавать сайты под Amazon

Как создавать, продвигать и продавать сайты под Amazon Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....

09 06 2024 0:25:46

Кейс по email-маркетингу для интернет-магазина подарков — ROMI 100%

Кейс по email-маркетингу для интернет-магазина подарков — ROMI 100% Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....

08 06 2024 20:48:10

Как провести интервью: инсайты и секреты Head of Content Inweb Наты Заяць

Как провести интервью: инсайты и секреты Head of Content Inweb Наты Заяць Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...

07 06 2024 10:10:20

Стоит ли покупать домены с историей и где их найти

При создании проекта и выбора доменного имени важно взвесить плюсы и минусы использования домена с историей...

06 06 2024 19:44:46

Что такое Дія City и почему компании поддерживают проект?

Что такое Дія City и почему компании поддерживают проект? Основные законы приняты. Что это значит?...

05 06 2024 7:30:55

Основатель Depositphotos Дмитрий Сергеев: «Играйте только там, где вам проще»

Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....

04 06 2024 7:41:45

Особенности продвижения проектов B2B и B2C

Особенности продвижения проектов B2B и B2C Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....

03 06 2024 11:21:54

Настраиваем Google Рекламу на мобильные приложения

Настраиваем Google Рекламу на мобильные приложения Реклама мобильных приложений. Хотите показывать рекламу в играх? Вам сюда. Узнайте как правильно настроить показ рекламы на мобильных устройствах....

02 06 2024 18:10:56

Как защитить аккаунт в Instagram от взлома

Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....

01 06 2024 11:37:55

Что слушать за работой — подборка музыки

Что слушать за работой — подборка музыки Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....

31 05 2024 9:22:35

5 фишек Google ***ytics для SEO-специалистов

5 фишек Google ***ytics для SEO-специалистов Как прокачать свои знания и навыки использования GA, чтобы оптимизировать сайт и получать больше (намного больше, чем сейчас) трафика, конверсий, вовлечения. Больше!...

29 05 2024 22:36:30

Кейс: крауд-маркетинг для увеличения продаж интернет-магазина

Кейс: крауд-маркетинг для увеличения продаж интернет-магазина Как начать продавать и увеличить продажи, наращивая бесплатные ссылки...

28 05 2024 2:38:16

Как успешно вести блог в Instagram

Как успешно вести блог в Instagram Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...

27 05 2024 1:23:21

Что такое XML-feed: как его создать и отредактировать

Что такое XML-feed: как его создать и отредактировать XML-фид представляет собой файл с кодом на языке XML, ссылку на который используют в различных сервисах...

26 05 2024 10:38:23

Кейс по привлечению платного трафика в тематике «оптовая торговля одеждой»: ROMI 345%

Кейс по привлечению платного трафика в тематике «оптовая торговля одеждой»: ROMI 345% О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...

25 05 2024 23:38:53

Наука быть счастливым: бесплатный онлайн-курс от профессора из Йеля

Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...

24 05 2024 3:40:32

SEO-продвижение для сайта сети кинотеатров в Украине — как за год увеличить приток органического трафика на 630%

SEO-продвижение для сайта сети кинотеатров в Украине — как за год увеличить приток органического трафика на 630% Перед нами стояла цель увеличить поисковый трафик и видимость, не охватывая новые города. Через 8 месяцев после старта сотрудничества сайт переносили на новый front-end. Узнать больше!...

23 05 2024 6:48:42

Как настроить передачу уведомлений из Google Calendar в Telegram

Как настроить передачу уведомлений из Google Calendar в Telegram Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....

22 05 2024 5:31:38

Как правильно продвигать приложение в странах арабского мира

Как правильно продвигать приложение в странах арабского мира Владельцы айфонов в странах арабского мира легче расстаются с деньгами за приложения. Вот почему арабская локаль в App Store так привлекательна...

21 05 2024 13:15:28

Как ускорить сайт с помощью сервиса CDN — краш-тест Айри

Как ускорить сайт с помощью сервиса CDN — краш-тест Айри Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...

20 05 2024 15:57:37

Как улучшить показатель качества в Google Ads

Как улучшить показатель качества в Google Ads Раскрываем тайны показателя качества в рекламе гугл с помощью API...

19 05 2024 20:27:16

Продвижение мобильных приложений: анализируем данные в Search Console

Продвижение мобильных приложений: анализируем данные в Search Console Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...

18 05 2024 12:33:26

Сколько стоил клик в Google Ads в Украине в первом квартале 2021 года — исследование Netpeak

Данные по 22,4 миллионам кликов в 46 тематиках и 392 населенных пунктах страны — собрана статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. Узнать больше!...

17 05 2024 13:41:52

Реклама в YouTube для производителя окон в Украине — рост количества лидов на 176%

Реклама в YouTube для производителя окон в Украине — рост количества лидов на 176% Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...

16 05 2024 13:25:18

Кейс по снятию автоматического фильтра Яндекса: возврат трафика за 44 дня

Кейс по снятию автоматического фильтра Яндекса: возврат трафика за 44 дня На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....

15 05 2024 5:24:33

Как настроить божественные списки ремаркетинга с помощью GTM

Как настроить божественные списки ремаркетинга с помощью GTM Несколько фишек Google Tag Manager, чтобы сделать продвинутые списки ремаркетинга....

14 05 2024 21:31:34

8 идей для видео в Instagram

8 идей для видео в Instagram Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...

13 05 2024 17:13:24

Покажи свою работу: рассказ SMM-специалиста

Покажи свою работу: рассказ SMM-специалиста Кто ведет соцсети Netpeak и заказывает мерч для всего агентства...

12 05 2024 23:44:44

Как настроить динамические объявления в Яндекс.Директ

Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...

11 05 2024 21:27:24

20 ошибок при запуске рекламы в myTarget, из-за которых вы сливаете бюджет

Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...

10 05 2024 17:29:29

Что такое скрам — инструкция для новичков

Что такое скрам — инструкция для новичков Создатель scrum model Джефф Сазерленд написал книгу о том, как использовать методику разработки программного обеспечения для развития бизнеса....

09 05 2024 8:24:23

Мобильные приложения: как собрать данные на этапе MVP, чтобы было с чем идти к инвестору

Мобильные приложения: как собрать данные на этапе MVP, чтобы было с чем идти к инвестору Как протестировать MVP мобильного приложения, получить обратную связь и сформировать гипотезы...

08 05 2024 23:29:23

Песочница Netpeak: бесплатная площадка для ваших статей

Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...

07 05 2024 20:32:13

История успеха office-expert.kz: перенесли email-рассылки на новый сервис и получили ROMI 440%

История успеха office-expert.kz: перенесли email-рассылки на новый сервис и получили ROMI 440% В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....

06 05 2024 1:46:30

Как вернуть украденный аккаунт Instagram

Как вернуть украденный аккаунт Instagram Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....

05 05 2024 18:57:16

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...

04 05 2024 21:29:31

Как найти и закрыть внешние спамные ссылки — подробная инструкция

Как найти и закрыть внешние спамные ссылки — подробная инструкция На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...

03 05 2024 16:53:17

15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook и Instagram

15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook и Instagram Готовые к использованию таргетинговые идеи для мобильных приложений онлайн в Facebook....

02 05 2024 9:56:16

Проверка уникальности контента

Проверка уникальности контента Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...

01 05 2024 6:13:44

Engagement Rate в email-маркетинге: что это, как посчитать и повысить

Engagement Rate в email-маркетинге: что это, как посчитать и повысить Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....

30 04 2024 21:38:11

Почему контекстная реклама в агентстве стоит дорого — развернутый ответ для клиентов

Почему контекстная реклама в агентстве стоит дорого — развернутый ответ для клиентов Как формируется цена на услугу онлайн-рекламы в специализированном агентстве, и на какие бюджеты предпринимателям стоит ориентироваться...

29 04 2024 2:40:12

Рейтинг директоров по маркетингу среди ecommerce-проектов Казахстана

Рейтинг директоров по маркетингу среди ecommerce-проектов Казахстана Помимо полезного и качественного продукта, услуги, компании нужен мощный маркетинг. И возможно это только благодаря хорошему директору по маркетингу. Только так это работает. Кто лучшие в этой нише в Казахстане? Узнать!...

28 04 2024 20:25:26

Свадьба в IT, или Как пиарщику доверить организацию самого важного ивента подрядчику

Свадьба в IT, или Как пиарщику доверить организацию самого важного ивента подрядчику Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...

27 04 2024 7:27:47

Выбираем оффер правильно: инструкция для начинающего арбитражника

От того, что такое оффер до лучших стратегий и избежания ошибок...

26 04 2024 16:33:29

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::