Как выбрать сервис email-рассылок за 15 дней — кейс агентства Netpeak
В 2015 году перед Netpeak встала непростая задача. Пришлось внепланово найти новый сервис рассылок после закрытия представительства Mailersoft. Времени было немного: параллельно с поиском нового сервиса проводили выгрузку сегментов баз, шаблонов, истории рассылок, отдельных автоответчиков. Тогда мы успешно прошли этот квест. И предлагаем вспомнить, как выбирали новый руль для управления невидимыми нитями связи с тысячами наших подписчиков.
Сервис еmail-рассылок — не место рождения, его всегда можно поменять.
Дмитрий Кот.
Хотите увеличить лояльность целевой аудитории? Вам нужен email-маркетинг:
Создаём рассылки, которые приносят деньгиПервый тур: находим общий язык
Для начала мы определились с перечнем наших потребностей.
- Язык сервиса. Мы искали сервисы, которые предоставляли поддержку на русском или английском языках.
- Высокий уровень доставляемости писем.
- Широкие возможности настройки персонализации. Агентство Netpeak физически находится в Украине, России, США, Болгарии и Казахстане. При этом мы работаем с клиентами со всего мира, а блог читают в 30 государствах. Возможность четко сегментировать базу для нас — витальная.
- Дизайн писем. В рассылках мы всегда используем только собственные шаблоны. Поэтому, анализируя этот пункт, мы уделяли внимание наличию функции автоматической адаптации письма под мобильные гаджеты.
- Планировщик рассылок.
- Возможность провести A/B тестирование письма.
- Наличие функции триггерных рассылок.
- Удобная аналитика.
Заочный кастинг прошли 17 наиболее популярных платформ. В ходе формирования списка кандидатов стало ясно, что сложнее всего найти систему, которая будет интегрироваться с нашими сайтом и блогом по API и собирать все необходимые нам данные. Еще сложнее найти систему с хорошими триггерными возможностями. Во время первичного отбора стало ясно, что некоторые сервисы не содержат необходимые нам функции.
В итоге наша выборка сузилась до семи компаний.
Второй тур: оптимальная цена/качество
Важный фактор при выборе сервиса — стоимость его услуг. Мы расширили анализ семи компаний, добавив еще пять параметров:
- Наличие бесплатной пробной версии.
- Стоимость тарифа в месяц для базы в 1 000 подписчиков.
- Стоимость тарифа в месяц для базы в 100 000 подписчиков.
- Возможность оплаты за количество подписчиков в базе.
- Возможность оплаты за количество отправленных писем.
Далеко не все финалисты выдержали испытание на оптимальную цену/качество.
Так у нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга лучших сервисов email-рассылок.
Рейтинг сервисов рассылок
7. Expertsender
На последнем месте рейтинга мы разместили платформу Expertsender. Этот сервис владел обширным функционалом, но ознакомиться с ним можно было только во время онлайн-демонстрации системы (по Skype или GoToMeeting). Сервис не предусматривает оплату за количество подписчиков. С одной стороны, это очень выгодно — платить только за количество отправляемых писем, но, с другой, нам бы пришлось планировать очень точное количество отправляемых писем ежемecячно. Также стоимость услуг данного сервиса несколько выше средней температуры по больнице. Так, минимальный пакет на 100 000 писем обошелся бы примерно в $353.
6. StreamContact
Шестое место мы отдали сервису StreamContact за хороший функционал в триггерных рассылках, но при этом учли отсутствие возможности оплаты за количество подписчиков.
5. Emarsys
Пятое место за самые высокие тарифы для базы на 1 000 ($338) и 100 000 ($455) подписчиков.
4. Sendsay
Достаточно хорошая платформа для email-рассылок за приемлемую цену. Интересная опция — возможность создания опросов для подписчиков. К минусам можно отнести отсутствие функции просмотра писем на разных устройствах перед отправкой.
3. eSputnik
eSputnik открыл нашу тройку лидеров. Сервис с очень дружелюбной поддержкой. В целом, нас этот сервис вполне устраивал и по качеству, и по цене. Единственный незначительный минус заключался в отсутствии планировщика рассылок, но нам пообещали прописать данную функцию в течение нескольких месяцев.
2. SendPulse
Второе место получил SendPulse, который ранее был известен как ePochta. Обновленный сервис обладал планировщиком рассылок, а также позволял управлять рассылкой с мобильных устройств через приложение. Также присутствует функция White Label для рассылок без упоминаний о сервисе. Приятной особенностью SendPulse стали специальные условия сотрудничества для стартапов. Сервис предлагает стартапам с интересными идеями отправлять 25 000 подписчикам до 375 000 писем в месяц в обмен только на размещение логотипа сервиса в конце письма. В нашем случае эта опция особенно интересна для продуктов Netpeak, но стремительное развитие их баз подписчиков и наша потребность отслеживать аналитику по всем рассылкам в рамках одного аккаунта стали причинами, по которым мы так и не воспользовались этим заманчивым предложением.
Поможем найти свой сервис рассылки (под задачи бизнеса, email-маркетинга), настроим, отладим процессы:
Создаём рассылки, которые приносят деньги1. GetResponse
Эта платформа сочетала в себе все необходимые нам функции:
- расширенные настройки триггерных рассылок;
- автоответчики;
- наличие планировщика писем;
- возможность просматривать вид сверстанных рассылок на различных мобильных устройствах;
- неограниченное количество полей для кастомизации;
- возможность проводить опросы среди подписчиков.
Во время пробной работы с админкой мы поняли, что этот сервис — самый удобным из всех перечисленных. Все разделы были четко структурированы и интуитивно понятны даже при первом знакомстве с функционалом. В GetResponse присутствовали такие удобные фишки, как встроенная в сервис галерея фото и функция «идеальное время», которая позволяла отправлять письма каждому подписчику в то время, когда он наиболее вероятно его откроет и кликнет по нужным ссылкам. При анализе этот сервис был единственным, по отношению к которому не возникало «но».
Вместо эпилога
Качественная рассылка подобна фокусу профессионального иллюзиониста: получатель видит красивую картинку и мотивирующие тексты, а за кулисами остаются часы труда еmail-маркетолога по поиску интересных тем, формированию контента и верстке. К счастью, сервисы рассылок позволяют специалисту не тратить лишнее время на технические детали. Выбрав GetResponse, мы получили даже больше, чем ожидали. В рамках основного аккаунта GetResponse 360 наш главный редактор создавал неограниченное количество кампаний, автоответчиков и учетные записи пользователей с индивидуальным набором прав доступа и отслеживанием статистики.
Некогда объяснять — мы сменили сервис подписки, но от этого они стали только лучше. Подписывайтесь:
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?Комментарии:
Какие возможности дает Chrome DevTools для SEO-оптимизации...
27 03 2025 4:53:30
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
26 03 2025 22:53:10
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
25 03 2025 6:51:47
Работа с умными рекламными кампаниями с оплатой за конверсии в контекстно-медийной сети. Особенности настройки и оптимизации в кейсе продвижения недвижимости. Узнать больше!...
24 03 2025 3:51:37
Спикер ОА Петр Аброськин рассказал всем читателям блога о фишках настройки ремаркетинга в контекстной рекламе и социальных сетях...
23 03 2025 22:17:39
Как использовать сервис Serpstat для оптимизации кампаний по контекстной рекламе...
22 03 2025 8:10:57
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом...
21 03 2025 9:19:47
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
20 03 2025 4:16:52
О важных для разметки сайта тегах — alternate, hreflang, media, — и как их грамотно использовать при продвижении....
19 03 2025 13:15:34
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок....
18 03 2025 1:34:22
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
17 03 2025 21:40:37
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
16 03 2025 23:55:18
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
15 03 2025 1:40:40
Как продавать новую и б/у технику, ювелирные изделия в интернете. Эксперимент показал, что в Google Shopping можно продавать не только новые товары. Узнать больше!...
14 03 2025 1:23:28
Популярные размеры баннеров. Найти самый топовый из джентльменского набора! Мы провели свое исследование....
13 03 2025 4:44:37
Личный кабинет на сайте: что нового во внешнем виде, внутренностях и отчетах, функционале и юзабилити, автоматизации работы с оплатами, интернет-представительстве клиента и для специалистов. Узнайте больше!...
12 03 2025 0:40:10
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
11 03 2025 6:52:45
Как стать лидером ниши не на словах, а на деле. Пошаговый алгоритм....
10 03 2025 14:44:36
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
09 03 2025 7:14:16
О построении персональных рекомендаций для интернет-магазина, используя технику со-визитов....
08 03 2025 13:59:14
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
07 03 2025 12:41:15
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
06 03 2025 4:23:12
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
05 03 2025 8:48:56
Счетчик Яндекс.Метрики: создание и установка кода, важные настройки....
04 03 2025 15:40:17
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
03 03 2025 9:32:24
Альтернатива классическому SQL — обработка запросов из множества таблиц с помощью функций подстановки в Google BigQuery....
02 03 2025 20:19:41
Качественные исходящие ссылки и исходящий мусор, который только вредит репутации сайта. Находим и отсеиваем....
01 03 2025 15:33:39
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
28 02 2025 4:28:47
Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...
27 02 2025 14:22:41
Триггер — способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте...
26 02 2025 16:44:23
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
25 02 2025 1:31:15
Кейсы, фишки и советы, опыт крупных брендов, маркетологов....
24 02 2025 19:27:15
Лекции о ключевых этапах развития бизнеса в интернете: от создания сайта до подсчета ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) рекламных каналов...
23 02 2025 13:53:27
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
22 02 2025 5:53:59
HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...
21 02 2025 5:11:21
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
20 02 2025 14:55:29
Рассказываем, как комaнда Netpeak работала над ростом органики и повышением видимости приоритетных страниц сайта по релевантной семантике....
19 02 2025 18:32:21
Делимся советами по оптимизации рассылок. Важны новые форматы писем, предварительное тестирование, смена тем письма, ярче CTA. Все это в сочетании с понятностью и искренностью не заставит ждать хороший CTR...
18 02 2025 5:14:22
Визуализация данных для новичков. Отвечаем на вопрос читателя....
17 02 2025 2:47:54
89% предпринимателей не тестируют свои продающие тексты. О том, что и как нужно тестировать, рассказал в гостевом посте директор Студии эффективных текстов Владимир Руков....
16 02 2025 10:58:33
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
15 02 2025 7:35:21
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
14 02 2025 5:13:15
SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....
13 02 2025 3:38:18
Публикуем тему с закрытого аналитического форума Netpeak про «звездочки» как инструмент оценки релевантности контента....
12 02 2025 19:29:57
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
11 02 2025 21:17:40
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
10 02 2025 19:16:35
Кейс, в котором мы описываем работу с одним из наших старейших клиентов (с 2014 года) и как нам пришлось изменить устоявшийся формат работы и рекламного бюджета, чтобы соответствовать реалиям 2020 года....
09 02 2025 16:12:47
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
08 02 2025 4:12:38
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
07 02 2025 17:21:58
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
06 02 2025 14:44:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
