Netpeak покупает агентство онлайн — эксперимент в блоге
Netpeak уже 12 лет на рынке интернет-маркетинга, за это время мы помогли развить бизнес более 2000 клиентам из 47 стран мира. Cегодня представительства международного агентства уютно разместились в семи городах четырех стран.
При масштабировании мы используем разные методы — и привычный, с арендой офиса, региональными представителями и поиском локальных кандидатов, и быстрый — объединение и слияние с локальными игроками.
[SEO настоящего] под микроскопом Так в 2014 году мы вышли на рынок Болгарии, купив 51% агентства Optimization.bg. Нам понравился их подход — максимально близкий к принципам
Сейчас мы хотим повторить эту историю и, возможно, именно с вами. Но об этом чуть позже. Пока представим нашего героя. Знакомьтесь, Геннадий Воробьев, предприниматель, основатель и CEO Netpeak Bulgaria (экс Optimization.bg). Благодаря слиянию с Netpeak Геннадий за 4 года в 10 раз увеличил выручку, в 5 раз — штат комaнды, в 4 раза — количество проектов.
Невероятная история Netpeak Bulgaria и Геннадия Воробьева
Наш герой родился, учился и рос до 17 лет в уютном городке Измаил в Одесской области. Потом переехал в Болгарию и поступил на факультет математики и информатики в Шумене. Преподавал на кафедре матанализа, затем — обpaбатывал брони путевок в туристическом агентстве, увлекся онлайн-проектами и понеслось: работа в компании по онлайн-букингу, продвижение проектов — в офисе и на фрилансе.
Наконец Геннадий решил, что набил достаточно шишек и готов основать собственное SEO-агентство. Так появился сайт и юридическое лицо Optimization.bg. Всё шло отлично и в том же году вместе с Николаем Галиновым (тогда линкбилдер, а сейчас — SEO Team Lead в Netpeak Bulgaria) и другими партнерами Геннадий запустил ecommerce-проект по продаже мобильных телефонов. Продажи росли за счет топовых позиций в органике, специалисты оптимизировали сайт. Все было отлично, пока проект не попал под фильтр Penguin от Google.
После этого Геннадий вместе со своими специалистами вступил в общество белых оптимизаторов, почти перестал покупать ссылки и начал больше работать с контентом.
В 2013 году у Optimization.bg появился первый офис на 18-м этаже в центральном районе Софии. Комaнда состояла из шести человек.
Тогда же Геннадий подружился с апологетами белого SEO — Александром Максименюком (фаундер Ringostat) и Олегом Саламахой (основатель Serpstat) — и, что хаpaктерно, на конференции «8P: Бизнес в сети». После этого у продуктов Netpeak появились клиенты в Болгарии, а компания Геннадия получила доступ к новым инструментам продвижения.
Yes baby!
Posted by Gennadiy Vorobyov on Friday, January 24, 2014
Вскоре основатель Netpeak Group Артем Бородатюк пригласил нашего героя в центральный офис агентства Netpeak, чтобы провести экскурсию. На террасе бизнес-центра Артем вспоминал, как когда-то сам проходил «кризис четырех лет», хаpaктерный для всех основателей и CEO агентств.
Как выбрать подрядчика для SEO и PPC: нанять агентство или создать инхаус-комaнду Это как раз то время, когда все запасы внутреннего энтузиазма после старта бизнеса исчерпаны, ты устал от однообразия и вместо перспектив ясно видишь только огромный массив работы, сделать которую нужно просто для выживания. Речь о четкой
Весь этот груз не всегда покрывается «щедрой» прибылью от бизнеса, поэтому стоит вопрос о целесообразности всей затеи. Собственно, поэтому многие комaнды SEO- и PPC-специалистов живут не дольше четырех лет. Если, конечно, не хотят довольствоваться ну совсем малым.
Ремарка для тех, кто не в теме: вне зависимости от того, насколько большие клиенты приходят в агентство интернет-маркетинга и какие у него обороты, выйти в плюс сложно из-за низкой маржинальности и сложности сервисной модели бизнеса, — когда ты оказываешь по сути консультационную услугу, а не продаешь готовый физический товар или программный продукт. То есть выйти на стабильную зарплату себе и сотрудникам можно, но чтобы развивать комaнду нужно либо много времени (чтобы развиваться медленно, постепенно, пошагово), либо дополнительные деньги, инвестиции (которые привлечь тяжело опять же из-за низкой маржи).
Агентство, особенно маленькое, непременно попадает в эту ловушку, а основатель и руководитель бизнеса оказываются на грани полного выгорания.
Из такой ситуации два продуктивных выхода:
- Стать большим агентством — так поступил Netpeak. Условно минуя стадию «среднего бизнеса». Но, по сути, это значит полностью перестроить компанию на другом уровне, полностью реорганизовать бизнес-процессы и так далее.
- Выйти в премиум-сегмент, оставаясь маленьким агентством. То есть брать больше денег, чем в среднем по рынку, стать «агентством-бутиком». Но в таком случае весь бизнес держится на основателе, его репутации. Кроме того, представители Google на одном из недавних ивентов привели печальную статистику: если у агентства три клиента генерируют более 60% оборота — можно готовиться закрываться. В идеальном варианте, по мнению специалистов Google, один клиент не должен приносить более 30% оборота.
Артем с Геннадием обсудили эти варианты и разъехались по домам. Вскоре появилась идея сделать так, чтоб Optimization.bg начал использовать опыт Netpeak и перешел на рельсы большого бизнеса, а Netpeak — получил бы своё «окно в Европу» в лице болгарского агентства. Основатели агентств встретились еще раз, провели комплексную проверку (дью-дилидженс) финансового состояния Optimization.bg, договорились об оценке и условиях работы.
Так начался процесс объединения бизнесов под брендом Netpeak. Руководители комaнд составили обучающий проект «Как стать Netpeak» и все ребята из Optimization.bg его прошли. Тогда же была внедрена структура комaнд Netpeak с системой стимулирования и карьерным ростом — от джуна до тимлида.
За четыре года количество сотрудников Netpeak Bulgaria выросло в пять раз, в 2016 году появился отдел продаж, а в 2017 сформировалась полноценная комaнда специалистов по контекстной рекламе.
Комaнда Геннадия получила доступ ко всем программным разработкам, методологиям, программным наработкам, структурированному опыту агентства. Распишем чуть подробнее, так как именно это (кроме денег, естественно) мы и сейчас предлагаем для развития бизнеса наших будущих партнеров.
Все фишки для агентства, которое станет частью Netpeak
Что получила комaнда Геннадия (и, возможно, получит ваша) при объединении с агентством Netpeak:
1. Организация работы комaнды.
1.1. Своя организационная структура: карьерная лестница и карта развития для каждой роли.
1.2. Построенные на KPI системы стимулирования для сотрудников.
1.3. Дополнительный контроль трат времени специалистов с помощью внутренней системы и Yaware.
1.4. Внутренняя Википедия с полным набором всех мануалов и руководств по каждому процессу и каждой роли.
1.5. Возможность использовать по специальным тарифам входящие в холдинг продукты Netpeak Group (Serpstat, Netpeak Software, Academy Ocean).
1.6. Программа Netpeak Scriptum для генерации уникальных коммерческих предложений на основании эффективных шаблонов.
1.7. Возможность публиковать статьи в одном из крупнейших отраслевых ресурсов Рунета по интернет-маркетингу — блоге Netpeak (более 250 000 просмотров ежемecячно).
1.8. Возможность посещать наши конференции: 8Р, ОА, SaaS Nation.
1.9. Отлаженные бизнес-процессы, основанные на самостоятельности и инициативности сотрудников. Например, если сотрудник хочет посетить обучающий семинар, он пишет тикет об этом в разделе семинаров внутренней ERP-системы и ему заказываются билеты.
1.10. Сайт Netpeak — раздел с вакансиями и кандидатами, по сути, CRM-система по работе с рекрутингом.
1.11. Внутренний форум для обсуждения новшеств и помощи коллективного разума в решении сложных вопросов.
1.12. Обучающие материалы и регулярные профильные и непрофильные обучающие события.
Миссия компании и как ее выполнить — кейс Netpeak 1.13. Корпоративная культура: миссия, ценности, цели. Подробности — в посте «
1.14. Внутренняя валюта (нетпиксы) и Netpeak Store, где можно купить разные товары за эту валюту.
1.15. Раздел Образовательного центра, с возможностью проводить курсы и взращивать талантливых и способных сотрудников.
1.16. Система гeймификации сотрудников, повышающая мотивацию их работы: бейджи, рейтинги, благодарности.
1.17. Свой внутренний мемогенератор.
2. Панель управления проектами. ПУП — собственная ERP-система для агрегации и аналитики данных, автоматизации работы, составления дайджестов.
2.1. ERP-система Netpeak автоматически начисляет отпускные дни, визуализирует данные о том, кто сейчас в отпуске и высылает сообщения коллегам, что этот сотрудник собирается в отпуск.
2.2. Панель управления проектами ведет учет посещаемости сотрудников.
2.3. ERP-система позволяет вести финансовый учет по проектам.
2.4. Панель управления проектами помогает выписывать зарплату сотрудникам, формирует дайджесты о задолженностях и плюс-процентах, выписывает платные напоминания.
2.5. ПУП отслеживает продуктивность персонала и мopaльный настрой сотрудников: например, в конце рабочего дня в системе каждый указывает свою эффективность в процентах (от нуля до двухсот), а также пишет отчет о проделанных задачах. Сейчас же у нас есть автоматическая система отслеживания риска демотивации сотрудников, которая должна помочь превентивно решать проблемы профессионального выгорания.
2.6. Любой работник может написать о каком-то баге или идее: от «что-то не работает» до «я бы хотел, чтобы мы поменяли цвет логотипа на зеленый». В системе передаются деньги между сотрудниками, высылаются запросы на технику и книги, мероприятия и так далее.
2.7. ERP-система агентства интегрирована с CRM «Планфикс», где проходит вся работа по задачам.
3. Общие улучшения для клиентов.
3.1. Стандарты качества предоставляемых услуг.
3.2. Синергия специалистов — для достижения максимальных результатов для бизнеса к продвижению проекта всегда могут быть подключены дополнительные специалисты. Для крупных проектов создаются специальные отделы, в которые входят специалисты разных профилей для достижения максимального результата по проекту.
3.3. ROI-ориентированный подход, составляющий основу бренда Netpeak.
3.4. Собственные скрипты и программные наработки для увеличения количества лидов, объединенных на платформе Netpeak Cloud.
3.5. Личный кабинет, в котором аккумулируется и визуализируется вся информация о продвижении проекта, хранится история комментариев специалистов и многое другое. Это заправский пульт управления проектами, в котором можно контролировать работоспособность сайта и эффективность целевых страниц, детализировать баланс, мониторить качество внедрения техзаданий и следить за KPI по всем источникам трафика. И всё — в один-два клика.
3.6. Эффект масштаба — у нас есть данные по миллионам доменов в разных сегментах, мы видим миллионы поисковых запросов, подсказок, и анализируем миллионы рекламных объявлений.
Ребята из Софии даже создали локальную языковую версию блога Netpeak — и успешно ее используют для обучения рынка, обмена опытом и, конечно, генерации новых заявок.
В апреле 2016 года Netpeak Bulgaria стало победителем локального рейтинга Forbes — E-Volution Awards в категории «SEO-агентство».
Netpeak Bulgaria стало влиять на развитие рынка своей страны — ребята выступили соорганизаторами крупной конференции по интернет-маркетингу и активно поддерживают различные образовательные проекты.
Как Netpeak Bulgaria развивает интернет-маркетинг в стране
С 2016 года Netpeak стал организатором крупнейшего форума специалистов по продвижению и интернет-рекламе в Болгарии и провел первую такую конференцию — «Online Advertising» (экс «SEO Конференция»). Год спустя прошел еще один форум, а на 2018 запланировано целых две конференции. Online Advertising Live Edition (в онлайн-формате) уже собрала больше 2000 участников 27 марта, а традиционная оффлайн-конференция пройдет в конце октября этого года.
А еще Netpeak Bulgaria с 2013 года — соорганизатор трехмecячных курсов по интернет-маркетингу в стенах новосозданного Software University. За два курса университет выпустил больше 2000 студентов. Преподавательский состав курсов (в том числе шестеро сотрудников болгарской комaнды из отделов платного трафика, маркетинга и SEO) в 2016 году объединился в отдельную структуру — Softuni Digital — факультет диджитал маркетинга. За два года факультет выпустил более 1000 студентов, прослушавших за семь месяцев курсы по основам маркетинга, контент-маркетингу, email-маркетингу, Facebook Ads, Google Рекламе, SEO и ecommerce.
Комaнда Netpeak Bulgaria растет и сменила уже несколько офисов в центре Софии:
Ребята регулярно светятся на обложках местных бизнес-изданий:
Специалистам Netpeak Bulgaria доверили свои проекты ведущие болгарские бренды, а из международных — такие как IKEA и Peugeot. Геннадия приглашают на национальное телевидение в качестве эксперта по продвижению сайтов и у него очень амбициозные планы на 2018 год.
Мы хотим повторить успешный опыт выхода в новые регионы
Мы долго ждали, когда полностью переведем агентство на рельсы Netpeak и оценим результаты. Мы смогли систематизировать и организовать этот непростой процесс и в результате Болгария стала вторым рынком по уровню выручки Netpeak.
Сейчас мы хотим повторить опыт и еще раз найти и купить локальную комaнду SEO или PPC-специалистов (а можно и SEO, и PPC). Как обычно, делаем предложение нестандартно — поэтому вы видите этот пост. Мы хотим найти тех, кто и так о нас знает, читает, знаком с нами и нашим подходом.
Да, мы в курсе, что в случае с героем нашего поста было по-другому и что так еще никто не поступал. Но и мир стал другим: решения о миллионных сделках заключаются в комментариях под твитами, без офлайн-знакомств и связей. Так почему бы и нет?
Кого мы ищем?
Мы не делаем предложение всем подряд и не готовы покупать супербольших игроков. Кого мы ищем? Комaнду специалистов, до 20 человек, с трех-четырехлетним опытом продвижения онлайн-проектов. Специализация наших будущих партнеров — поисковое продвижение и контекстная реклама, важен и схожий с нашим подход к развитию бизнеса клиентов и стремление растить и обучать игроков рынка.
В первую очередь нас интересуют страны: Австрия, Германия, Греция, Грузия, Израиль, Испания, Литва, Польша, Россия (здесь мы есть, но хотим расширяться), Турция, Франция, Чехия.
Netpeak Group готова приобрести бизнес-проекты по всему миру. Мы ищем небольшие агентства, мобильные приложения, SaaS, готовые активно расти вместе с нами. Узнайте больше о преимуществах бизнес-коллаборации с агентством и группой компаний.Думаете, что нам по пути? Пишите на investments@netpeak.net.
Комментарии:
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
19 04 2024 6:55:50
SMM для агентства перформанс-маркетинга. Как уйти от сухих текстов и стандартных баннеров для бизнес-страницы....
18 04 2024 10:43:41
Как эффективно распределять бюджет и ресурсы на обучение сотрудников. Статья будет полезной для собственников бизнеса и HR-специалистов....
17 04 2024 4:13:28
Как перенести рекламные кампании из адвордс в директ, используя только Google Editor и Директ Коммaндер? Делимся быстрым и эффективным методом...
16 04 2024 12:24:30
Работа с умными рекламными кампаниями с оплатой за конверсии в контекстно-медийной сети. Особенности настройки и оптимизации в кейсе продвижения недвижимости. Узнать больше!...
15 04 2024 3:34:26
Трекеры теперь на любой вкус: за лидерство в сфере аналитики и трекинга в мире мобильных приложений все еще конкурируют более десяти различных систем. Как не растеряться в обилии инструментов?...
14 04 2024 4:36:30
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
13 04 2024 9:51:10
Как увеличить количество транзакциий, сохранив прибыльность кампании в РСЯ?...
12 04 2024 7:54:44
Простой способ отслеживания как внутренних, так и внешних битых ссылок. Узнать больше!...
11 04 2024 14:18:19
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
10 04 2024 2:55:35
Зачем нужно работать с отчетами по ассоциированным конверсиям и сравнивать различные модели атрибуции?...
09 04 2024 1:58:31
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
08 04 2024 14:26:50
Заимствуете лучшее, коллекционируйте идеи и не откладывайте тестирование фишек в долгий ящик...
07 04 2024 9:42:44
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
06 04 2024 13:51:42
Данные по более 26 млн кликов в 23 тематиках и 402 городах Украины...
05 04 2024 20:21:40
Советы для фрилансеров и удаленных сотрудников: как строить рабочий процесс так, чтобы он вел к максимальной эффективности. О работе со временем, перерывами, необходимости выключать уведомления, статусе задач, празднованиях побед и организации рабочей среды...
04 04 2024 14:32:31
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
03 04 2024 17:21:40
Перед обращением за услугами продвижения задайте себе вопрос: готов ли я выделить львиную долю своего времени и сил на серьезное развитие проекта? При отрицательном ответе не стоит и начинать. И другие вопросы о SEO-продвижении...
02 04 2024 9:54:44
Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком....
01 04 2024 0:32:51
Менять карьеру страшно, особенно после тридцати. Поэтому мы спросили людей, у которых это получилось — через какие трудности им пришлось пройти....
30 03 2024 18:11:45
Много интересных фактов о работе мозга и новейших исследованиях социологии и психологии....
29 03 2024 18:39:54
При создании рекламы на украинском мы завоевываем большую долю рынка без повышения цены за клик....
28 03 2024 10:29:15
Когда и зачем нужно заказывать сбор семантического ядра, на какие этапы разбит процесс и какие результаты можно получить...
27 03 2024 19:50:29
Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...
26 03 2024 8:42:15
Что учитывать при продвижении недвижимости, клиник красоты, магазинов косметики, сайтов по продаже семян, шин?...
25 03 2024 4:13:20
Как прокачать email, когда рассылки уже работают....
24 03 2024 4:22:57
Услуга уровня элит-класса в конкурентной нише и не в самом простом для продвижения регионе. Рассказываем, как привели целевой трафик по минимальной цене. Узнать!...
23 03 2024 0:27:58
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
22 03 2024 19:45:11
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
21 03 2024 17:15:33
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
20 03 2024 17:35:28
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
19 03 2024 3:51:29
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
18 03 2024 21:12:50
Изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей. В своей стратегии мы использовали сезонность, чтобы достичь максимальных результатов для клиента...
17 03 2024 15:44:37
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
16 03 2024 7:28:21
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
15 03 2024 9:37:17
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
14 03 2024 9:49:23
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
13 03 2024 9:57:48
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
12 03 2024 21:17:49
Менеджер экспортного направления Гугл Украина — об особенностях выхода на рынки разных стран мира....
11 03 2024 22:17:53
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
10 03 2024 10:16:20
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
09 03 2024 12:25:53
Как автоматизировать выгрузку данных онлайн из Яндекс.Метрики и импортировать полученную статистику для дальнейшего анализа или визуализации....
08 03 2024 5:57:19
Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...
07 03 2024 22:57:50
Оценить эффективность рекламной кампании с учетом специфики и целей конкретного клиента помогут персональные сводки...
06 03 2024 11:29:44
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
05 03 2024 12:40:30
Любопытная подборка "маленьких" гигантов: компании и сервисы, чья аудитория превышает 10 миллионов пользователей, а также несколько интересных фактов о каждом из них. Узнать больше!...
04 03 2024 5:46:20
История создания и развития холдинга «Choco Family» помогает понять масштабы онлайн-рынка Казахстана, найти точки роста для собственного бизнеса в Казнете. Каково быть пионером ecommerce в стране? Чем казахстанский рынок ecommerce отличается от Рунета и Уанета? Читать!...
03 03 2024 4:25:39
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
02 03 2024 6:40:39
Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...
01 03 2024 23:37:36
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::