Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Мы хотим купить комaнду с компетенциями в сфере медиабаинга, чтобы объединить силы для развития онлайн-рынка...
18 05 2026 18:38:50
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
17 05 2026 17:28:22
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
16 05 2026 9:49:24
Дизайн макета сайта должен полностью соответствовать представлениям о готовом ресурсе. Создать его можно с помощью онлайн-сервисов, стационарных программ либо через HTML-код...
15 05 2026 17:50:32
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
14 05 2026 4:11:39
Что такое App Store optimization и как раскручивать мобильные приложения...
13 05 2026 14:52:38
Новая услуга для бизнесов, которым большое количество подписчиков не приносит продаж...
12 05 2026 20:10:53
Продвижение бытовой техники в социальных сетях: кейс с целями и задачами, механикой конкурса, выбором целевой аудитории, концепции и условий, а также итогами акции с цифрами по количеству постов, участников и ростом узнаваемости бренда...
11 05 2026 5:38:43
Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....
10 05 2026 19:27:49
Профессиональный уровень SEO-специалиста в штатных комaндах редко определяется конкретной категорией (Junior, Midle, Senior). Но большинство считает себя мидлами. Узнать больше!...
09 05 2026 2:54:10
О проблеме с передачей данных об A/B-тестах в Google ***ytics...
08 05 2026 22:41:48
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
07 05 2026 8:17:46
Это исследование для тех, кто хочет выяснить, эффективно ли работать с лидами, если им год и больше...
06 05 2026 22:31:31
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
05 05 2026 22:23:50
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
04 05 2026 10:28:46
Насколько классно продается женская одежда в интернете....
03 05 2026 18:16:20
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
02 05 2026 2:13:49
88% времени в телефоне люди проводят в приложениях. Рассказываем, как их можно создавать без написания кода....
01 05 2026 11:49:56
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
30 04 2026 1:22:40
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
29 04 2026 9:56:19
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
28 04 2026 19:16:40
Какие возможности дает Chrome DevTools для SEO-оптимизации...
27 04 2026 3:24:52
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
26 04 2026 18:16:52
В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....
25 04 2026 3:31:52
Как прокачать email, когда рассылки уже работают....
24 04 2026 11:13:22
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
23 04 2026 9:23:26
Netpeak подводит итоги 2016 года и делится планами на будущее....
22 04 2026 20:40:11
Специалисты дропшиппинг-платформы делятся данными по самым продаваемым товарам на крупных онлайн-площадках. Информация для масштабирования бизнеса. Читать!...
21 04 2026 5:26:22
Настройка в четыре шага и другие отличия AdWords Express от Adwords...
20 04 2026 10:21:59
Как за один час собрать самые популярные темы для информационных статей с помощью Serpstat и Key Collector?...
19 04 2026 20:28:19
Что такое【контекстная реклама】и как ее настроить? Подробный чек-лист ✅ в блоге Netpeak ⟁ ▷ 200 ступеней рекламной кампании в Google AdWords, Яндекс.Директ ⚡...
18 04 2026 13:19:22
21 апреля Google официально начнет учитывать совместимость с мобильными девайсами в качестве одного из факторов ранжирования сайта в мобильном поиске. Что это значит для владельцев сайтов и вебмастеров? Мы подготовили небольшой FAQ по теме для рубрики «SE...
17 04 2026 22:31:28
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
16 04 2026 2:43:48
10 базовых правил оформления онлайн-таблиц. Оформление — основа таблицы. Как работать со столбцами и ячейками, комментариями и примечаниями, делать корректные цветовые выделения. Читайте далее....
15 04 2026 5:47:31
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
14 04 2026 21:40:56
Полем битвы стала тематика кроваток, игрушек и прочих детских товаров, основным оружием в бою — контекстная реклама....
13 04 2026 2:42:36
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
12 04 2026 0:46:48
Нет новых идей для развития рекламной компании? Одобренные рекомендации по поисковому продвижению от экспертов: спикеров и участников 8P 2018...
11 04 2026 10:26:15
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
10 04 2026 9:30:35
Сбор ключевых запросов с помощью программы Кей Коллектор: показываем и рассказываем пошагово с демонстрацией процесса настройки с сервисом Яндекс.Вордстат. Читать дальше!...
09 04 2026 3:16:42
Советы от Agorapulse, Smarp, Readdle, Competera, Leadfeeder, Smartly, Toggl, Grammarly, .Io Media, MacPaw, Depositphotos, Promorepuplic, OWOX, Serpstat, Quokka и TemplateMonster для развития SaaS-продуктов...
08 04 2026 12:20:22
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
07 04 2026 23:34:33
«Что такое диджитал и чем это отличается от услуги продвижения в социальных сетях» — о цифровой стратегии, креативных концепциях и том, как это все происходит в крупных агентствах....
06 04 2026 21:24:34
Рецензия на книгу «Нейромаркетинг в действии» Дэвида Льюиса...
05 04 2026 0:20:29
История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....
04 04 2026 7:49:11
Мануал для SEO-специалистов, как автоматизировать сбор данных из блока People also ask (Пользователи также ищут). Это блок, который показывается в верхней части страницы результатов поиска. Он нужен, чтобы уточнить запрос пользователя....
03 04 2026 22:51:18
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
02 04 2026 4:32:17
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
01 04 2026 3:44:30
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
31 03 2026 8:18:23
Специалисты, занимающиеся seo копирайтингом, рассказывают об использовании LSI: определение текста, кол во символов, подсчет слов онлайн...
30 03 2026 10:37:43
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
