Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
06 02 2026 21:45:38
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
05 02 2026 1:51:34
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
04 02 2026 19:40:30
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
03 02 2026 18:52:31
Метод не для всех, но увлеченным веб-аналитикой точно понравится!...
02 02 2026 5:24:17
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
01 02 2026 22:14:37
Пример, как 4000+ гривен превращаются в 45000+ гривен. Ниша интернет-магазинов, да еще и бытовой техники уже давно является высококонкурентной. Но при правильном продвижении даже новичок может добиться результатов....
31 01 2026 19:32:22
Как нарисовать круговую или столбчатую диаграмму. Избавляемся от популярных ошибок при оформлении...
30 01 2026 15:49:24
Разбор типичных ошибок в рекламе Google Shopping как обязательного инструмента рекламы в Google. О минус-словах, геолокации, структуре сайта и обновлении объявлений. Что именно важно? Читайте дальше!...
29 01 2026 9:10:21
CEO магазина «Модна Каста» Андрей Логвин — сделал отличный доклад на 8P о пути к успеху своего бизнеса и будущем Ecommerce. Детальнее об ощущении deal и «первом дне» для интернета читайте в новом посте....
28 01 2026 17:44:41
Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....
27 01 2026 9:57:28
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
26 01 2026 17:46:33
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
25 01 2026 22:37:59
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
24 01 2026 5:13:56
Возможности для специалистов по рекламе в Facebook, о которых знают далеко не все. Подробности — тут....
23 01 2026 12:16:44
Рекламные заголовки в гугл адвордс так и пестрят предложениями контекстной рекламы бесплатно — вы когда-нибудь задумывались о том, откуда берутся эти «подарки»?...
22 01 2026 9:29:39
Отныне мы можем настраивать показы рекламы на мужчин и женщин определенной возрастной группы....
21 01 2026 16:31:36
Почему лендинги на Тильде выгодны бизнесу, какие задачи он решает, о форматах работы по услуге, детально о ее составе и спецпредложениях от Netpeak и наших партнеров по настройке контекстной рекламы, сервисов на лендинге и даже промокод на скидку Yagla...
20 01 2026 16:33:22
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
19 01 2026 10:42:50
Как SQL-запросы сайтов и Google Sheets освобождают SEO-специалиста от рутины...
18 01 2026 8:52:11
Наш обзор кинофильма «Социальная сеть» про Facebook и Марка Цукерберга....
17 01 2026 10:30:33
Почему контент-план — не тетка, или о том, в какой последовательности выкладывать статьи...
16 01 2026 15:38:25
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
15 01 2026 14:48:11
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
14 01 2026 10:13:11
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
13 01 2026 23:17:27
Идея, напечатанная в 3Д? Уже сегодня маркетологи могут это делать с успехом. Главное — поменять свой стиль мышления....
12 01 2026 22:39:48
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
11 01 2026 20:42:28
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
10 01 2026 5:21:10
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
09 01 2026 0:40:34
Пример использования пакета google***yticsR от Марка Эдмондса...
08 01 2026 7:41:42
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
07 01 2026 4:53:21
Каковы интересы вашей аудитории, как люди находят ваш контент. Рассказываем обо всех возможностях от Search Console Insights....
06 01 2026 4:21:59
При создании проекта и выбора доменного имени важно взвесить плюсы и минусы использования домена с историей...
05 01 2026 16:24:43
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
04 01 2026 10:47:55
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
03 01 2026 20:11:50
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
02 01 2026 16:43:19
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
01 01 2026 18:10:22
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
31 12 2025 19:52:12
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
30 12 2025 3:53:26
Ошибки, которые допускают новички и теряют деньги, трафик, клиентов....
29 12 2025 7:34:17
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
28 12 2025 9:36:27
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
27 12 2025 17:10:47
Что такое ускоренные мобильные страницы и как их посмотреть в Google ***ytics...
26 12 2025 0:13:41
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
25 12 2025 22:19:25
Чтобы прекратить споры о том, с какого конца разбивать яйцо, я собрал аргументы за союз SEO и PPC...
24 12 2025 0:26:35
Артем Шевченко (Epicentr), Михаил Рогальский (Monobank), Максим Дмитров (BSH Hausgeräte), Андрей Чумаченко (Netpeak) и другие участники конференции 8Р о том, как они рассчитывают инвестиции в интернет-маркетинг....
23 12 2025 18:38:37
Как купить дешевый трафик из Facebook? Образец работы со структурой рекламного аккаунта...
22 12 2025 4:44:32
В продажах лучше визуализировать путь потребителя в виде нейронных сетей....
21 12 2025 22:36:28
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
20 12 2025 7:49:52
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
19 12 2025 3:44:12
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
