Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
13 02 2025 6:54:22
Как добавить свою рекламу через поисковый сервис с картинками в Google....
12 02 2025 12:17:29
Сотрудник Google расскажет о том, как присоединиться к протесту, не навредив сайту....
11 02 2025 6:10:39
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
10 02 2025 16:29:56
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
09 02 2025 18:48:59
Плейсменты, требования, запоминаемость...
08 02 2025 17:26:57
К чему стоит относиться с особенным вниманием при отправке рассылок. Грамматические ошибки, тема, прехедер и другие стратегически важные составляющие письма. Узнать больше!...
07 02 2025 10:25:18
29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...
06 02 2025 9:20:11
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
05 02 2025 4:57:56
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
04 02 2025 11:33:17
Небольшой набор секретов по работе с Планировщиком ключевых слов гугла...
03 02 2025 11:43:51
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
02 02 2025 11:22:48
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
01 02 2025 20:55:57
Комaнда Serpstat проанализировала стратегии продвижения лидеров ниши онлайн-образования. Читайте о главных инсайтах в посте....
31 01 2025 12:42:38
Разработка, вёрстка и оптимизация мобильных версий сайтов — популярные темы последнего времени. Мы расскажем, что стоит и что не стоит делать в мобильном SEO....
30 01 2025 21:56:17
Всё о метриках загрузки сайта. Как проверить и отслеживать реальную скорость загрузки сайта и почему нельзя доверять показателям Pagespeed Insights....
29 01 2025 9:29:16
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
28 01 2025 4:49:46
Динамический ремаркетинг: как вернуть посетителя на сайт и продать, когда человеку «надо ещё подумать»....
27 01 2025 22:12:21
Полезный и развлекательный контент для всех, кто работает в IT, интернет-маркетинге, интересуется фишками тайм-менеджмента, учится управлять комaндой и собой....
26 01 2025 10:45:55
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
25 01 2025 14:52:28
Как правильно распределить рекламный бюджет? Читайте топ-50 самых дорогих ключевых слов Google Рекламы в Казахстане по версии Serpstat...
24 01 2025 5:40:34
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
23 01 2025 7:56:54
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
22 01 2025 12:44:51
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
21 01 2025 19:24:11
Планируете создание бизнеса, связанного с торговлей в интернете? Сначала прочитайте этот текст....
20 01 2025 7:55:38
Качество передаваемых данных напрямую отражается на качестве решений, принимаемых для бизнеса. Как защититься от таких ошибок?...
19 01 2025 3:51:20
В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...
18 01 2025 15:38:59
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
17 01 2025 3:11:34
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
16 01 2025 16:39:19
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
15 01 2025 8:29:39
Поговорим о soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды....
14 01 2025 13:14:10
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
13 01 2025 17:43:17
Кейс SEO-продвижения в США: рост трафика сайта с помощью низкочастотных запросов....
12 01 2025 5:29:43
Старт любых активностей в сфере email-маркетинга — разработка стратегии...
11 01 2025 11:25:30
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
10 01 2025 23:43:59
[SEO 2.0] — это продукт для бизнеса от Netpeak, он включает в себя принципиально новый подход к продвижению сайтов....
09 01 2025 22:48:48
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
08 01 2025 20:12:59
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
07 01 2025 6:27:55
6 лайфхаков из опыта специалистов Netpeak Group: пpaктические советы о том, как погрузиться в англоязычную среду в комфортном для себя ритме и объеме. Читайте далее....
06 01 2025 10:16:49
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
05 01 2025 23:30:31
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
04 01 2025 0:55:36
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
03 01 2025 9:58:50
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
02 01 2025 4:59:35
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
01 01 2025 17:53:23
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
31 12 2024 6:51:51
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
30 12 2024 10:20:27
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
29 12 2024 6:14:19
10 базовых правил оформления онлайн-таблиц. Оформление — основа таблицы. Как работать со столбцами и ячейками, комментариями и примечаниями, делать корректные цветовые выделения. Читайте далее....
28 12 2024 10:33:17
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
27 12 2024 10:55:39
У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....
26 12 2024 23:19:38
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::