Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
15 07 2026 16:32:39
Чем работа веб-студий отличается от конструкторов сайтов, как выбрать веб-студию и пять базовых понятий, которые должен знать каждый, кто решил создать сайт....
14 07 2026 8:51:40
Сакральные знания о контекстной рекламе для экспертов и тех, кто с ними сотрудничает....
13 07 2026 14:30:57
Пять примеров дизайна, который помогает продавать в рассылках. Просто любуемся и тренируем насмотренность....
12 07 2026 14:18:37
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
11 07 2026 5:13:47
Чтобы обезопасить себя и своих клиентов, используйте технологию 3D Secure. Больше рекомендаций — в статье....
10 07 2026 8:40:23
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
09 07 2026 14:12:46
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
08 07 2026 1:24:15
SEO-продвижение онлайн-сервиса доставки еды с новым сайтом. Цели продвижения, составление семантического ядра, формирование URL, поддомены, карточки товаров, тексты, внешняя оптимизация, дополнительные работы, а также полученные результаты...
07 07 2026 2:30:52
Основатель фейсбука опубликовал на WIRED крутое интервью...
06 07 2026 3:43:44
Как развить в себе такой EQ, как хочется, и далее использовать его для достижения успеха. Рецензия на книгу Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект в бизнесе»....
05 07 2026 22:19:34
Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....
04 07 2026 15:21:36
Плейсменты, требования, запоминаемость...
03 07 2026 10:36:19
Кейс — поисковое продвижение блога в нише юридических услуг. Как увеличить количество читателей из поисковых систем и трафик на страницы услуг....
02 07 2026 14:43:18
Как бесплатно отключить смс уведомление. Плюс — подсказки для маркетологов: как снизить негативное отношение к бренду. То есть, как красиво предоставить возможность отписаться от смс клиентам, и не слить бюджет на ненужные сообщения. Узнать больше!...
01 07 2026 10:46:52
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
30 06 2026 11:35:16
Обязательные элементы продающей страницы: удобный и красивый дизайн, легко читаемые форматы и стили шрифтов, текстовые блоки, кнопки призыва к действию. Узнать больше!...
29 06 2026 18:38:57
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
28 06 2026 19:16:43
Самопомощь по тревоге во время карантина и экономического кризиса...
27 06 2026 20:10:26
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
26 06 2026 6:12:39
Инструменты веб-мастера: что может заменить Google ***ytics?...
25 06 2026 13:27:36
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
24 06 2026 18:36:54
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
23 06 2026 11:45:17
Как правильно читать отчеты в Панели вебмастеров Google — объясняем на примерах из пpaктики....
22 06 2026 5:37:26
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
21 06 2026 18:42:46
Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...
20 06 2026 13:52:28
Обзор четырех самых популярных сервисов для автоматического продвижения сайтов...
19 06 2026 15:56:24
Как провести крутую конференцию по интернет-маркетингу, сделать трaнcляцию этой конференции и вместо сухих репортажей подготовить полезный контент для СМИ. Узнать больше....
18 06 2026 7:19:56
Как построить самостоятельную комaнду и научиться спокойно делегировать...
17 06 2026 6:14:28
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
16 06 2026 19:48:18
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
15 06 2026 4:28:27
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
14 06 2026 7:19:40
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
13 06 2026 8:58:44
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
12 06 2026 2:22:55
Конференцию eCommerce будет развивать комaнда Octopus Events...
11 06 2026 23:55:31
Зачем амбициозным онлайн-проектам индивидуальные инструменты веб-аналитики....
10 06 2026 17:13:39
Большой проект Джима Коллинза и его комaнды. Одна из лучших книг в нашей библиотеке. Всем рекомендуется к прочтению!...
09 06 2026 14:47:44
Мы попросили спикеров ответить на острые для многих онлайн-проектов вопросы о развитии мобайла как канала, программатике и строительстве инхаус комaнд...
08 06 2026 14:28:12
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
07 06 2026 14:21:37
Иногда удержать пользователя сложнее, чем мотивировать загрузить приложение. Семь инструментов для анализа Uninstall Rate....
06 06 2026 9:58:40
То, чего нет в справке — подробный обзор отчетов Google ***ytics: в режиме реального времени, по аудитории, источникам трафика, поведению, конверсии. Узнать больше!...
05 06 2026 21:43:17
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
04 06 2026 13:47:22
Как правильно рассчитать окупаемость рекламных кампаний SaaS-продуктов, получить по ним четкую аналитику, и что делать дальше....
03 06 2026 19:42:33
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
02 06 2026 15:33:44
Продвижение музыкальной библиотеки. Со старта сотрудничества, трафик и основной ключ сайта клиента вырос в 10 раз. Регион продвижения — США....
01 06 2026 16:34:13
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
31 05 2026 1:57:28
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
30 05 2026 9:12:36
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
29 05 2026 5:41:47
Нет прокрастинации! Советы для личной эффективности от руководителя двух стартапов...
28 05 2026 6:34:53
Интересные маркетинговые методы, эффективные профессиональные хитрости и много другое прозвучало на круглом столе по фишкам контекстной рекламы...
27 05 2026 19:55:38
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
