Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Личный кабинет на сайте: что нового во внешнем виде, внутренностях и отчетах, функционале и юзабилити, автоматизации работы с оплатами, интернет-представительстве клиента и для специалистов. Узнайте больше!...
30 03 2023 10:54:41
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
29 03 2023 7:51:35
Доминирование маркетплейсов и агрегаторов в Яндексе усилилось. Первый магазин появляется не раньше 5 позиции. Поэтому компания Alto подготовила пошаговое руководство - как обойти агрегаторы в выдаче....
28 03 2023 19:19:45
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
27 03 2023 22:47:26
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
26 03 2023 10:27:29
Делайте анализ ссылочной массы хотя бы раз в месяц — и будет вам счастье....
25 03 2023 1:17:53
Для работы в интернет-маркетинге нужно хорошо разбираться в аналитике. Рассмотрим, как использовать в работе Google ***ytics 4 и чем он отличается от Universal...
24 03 2023 20:39:55
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
23 03 2023 8:33:31
Как делать большие деньги даже, когда случаются кассовые разрывы и каким образом строить процессы внутри компании, чтобы сотрудники горели своим (вашим) делом? Узнать!...
22 03 2023 12:53:35
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
21 03 2023 19:13:23
Amazon сократил комиссию для сайтов партнеров от 30% до 80% — что делать дальше? Мнение эксперта....
20 03 2023 1:23:48
Лайфхаки, как упростить работу с соцсетями от специалиста агентства Netpeak и ежедневной работы SMM-специалиста. Телеграм-боты, которые облегчат рутину и сэкономят время. Узнать больше!...
19 03 2023 23:19:37
SEO-продвижение сайта, торгующего натуральной косметикой...
18 03 2023 23:30:36
Иконки отличаются между собой размером, формой, весом, количеством оттенков и объемом. Наиболее популярными считаются векторные пиктограммы...
17 03 2023 20:18:30
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
16 03 2023 22:44:26
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
15 03 2023 16:54:56
О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....
14 03 2023 3:44:59
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
13 03 2023 22:36:38
Решили составить список из семи улучшений. Что нового, Netpeak?...
12 03 2023 15:36:15
В помощь контент-маркетологам, редакторам, авторам и бизнесу: идеи, которые учитывают фактор SEO. Переупакуйте статьи, заметки, любые другие посты — угодите читателям и поисковикам. Узнать больше!...
11 03 2023 16:36:54
Языковой закон требует, чтобы общение бизнеса с клиентами шло на украинском языке, если нет просьбы о другом приемлемом варианте. Что это означает для РРС, читайте дальше....
10 03 2023 6:51:51
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
09 03 2023 0:32:34
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
08 03 2023 10:23:46
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
07 03 2023 13:58:24
После нехитрых манипуляций с текстом вторая строка оказывается в заголовке....
06 03 2023 21:16:40
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
05 03 2023 7:52:38
Как контролировать множество сайтов — полезные сервисы и советы для вебмастеров. Одно дело — несколько десятков сайтов, а что если сотни или тысячи? Как раз это подробно и разберем....
04 03 2023 18:26:55
PR должен решать задачи бизнеса и для этого мало мониторить упоминания компании или бренда, нужно анализировать. С появлением соцсетей пиар изменился. Узнать больше!...
03 03 2023 2:54:35
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
02 03 2023 12:20:14
Подробно об оплате аккаунтов и налогообложении рекламы в Украине, России, Казахстане....
01 03 2023 22:21:44
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
28 02 2023 4:52:36
Как и кто создает новые услуги в Netpeak и что нужно знать, уметь, чтобы это делать? Рассказывает Елена Воскобойник, специалист, которая иногда разpaбатывает их почти с нуля. Читать!...
27 02 2023 17:38:39
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
26 02 2023 3:42:17
Онлайн-корпоративы стали трендом 2020 года, но останутся с нами надолго если не в чистом, то в гибридном формате. Делимся опытом организации дня рождения компании в Zoom....
25 02 2023 7:49:43
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
24 02 2023 13:58:12
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
23 02 2023 23:17:20
Триггер — способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте...
22 02 2023 20:23:14
Делимся итогами продвижения телеграм-канала «Артём Бородатюк» за 2021 год...
21 02 2023 20:59:20
5 кейсов отлично иллюстрируют правила юзабилити и находки веб-аналитиков....
20 02 2023 8:24:57
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
19 02 2023 7:46:11
Поговорим о soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды....
18 02 2023 19:23:22
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
17 02 2023 8:37:19
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
16 02 2023 11:40:48
Как мы проводили самую летнюю конференцию в условиях постлокдayна, пандемии и неизвестности....
15 02 2023 10:25:11
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
14 02 2023 5:38:20
Как Netpeak работал с сайтом филиала крупного бренда и добился результатов, несмотря на то, что сервера проекта находятся в другой стране....
13 02 2023 0:45:32
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
12 02 2023 22:52:29
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
11 02 2023 6:58:26
Альтернатива классическому SQL — обработка запросов из множества таблиц с помощью функций подстановки в Google BigQuery....
10 02 2023 3:50:52
Алгоритм ссылочного ранжирования, который показывает ее значимость, в частности, для поисковиков. Важность показателя PageRank оспаривают, но до сих пор считают. Читать!...
09 02 2023 20:16:40
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
