Как мы снизили стоимость лида для клининга ковров в Эмиратах на 60%
Уборка домов, квартир, чистка ковров и мебели — одна из ниш, которая активно развивается в мегаполисах и крупных городах. Клиенты таких услуг ценят комфорт: от понятного рекламного объявления и удобной формы заявки на сайте до высокого сервиса клининговой компании. Нам нужно было найти больше таких клиентов и по максимуму снизить траты на их привлечение.
Период продвижения: 15 мая 2019 — 1 октября 2019.
Услуга: PPC Enterprise.
Регион продвижения: Объединенные Арабские Эмираты.
Комaнда проекта: Дарья Лазебная, Анна Самусь.
Особенности проекта
Сarpetprowash.com — сервис элит-класса по автоматической чистке ковров в ОАЭ. В компании акцентируют на том, что их чистка удаляет пятна любой сложности.
Уникальное торговое предложение: доставка ковров из дома и обратно, чистка в течение 2-3 дней, оплата при получении чистых ковров.
Сложность продвижения заключается в большой конкуренции по региону. Очень высокая стоимость клика (до $5), при прогнозируемом коэффициенте конверсии 3% стоимость лида составляла $60-80. При таких исходных данных, работать нужно в двух направлениях: получить трафик по минимальной стоимости клика (СРС) и увеличить коэффициент конверсии.
Когда Сarpetprowash обратились в Netpeak, основным источником заявок были Instagram и Facebook. Перед специалистами агентства поставили задачу получить максимальное количество лидов не дороже $20 из дополнительных источников.
Цели продвижения
- Определить минимальную стоимость лида на сайте заказчика.
- Получить максимум лидов при заданном бюджете.
Стратегия продвижения
Мы понимали, что тематика очень дорогая, поэтому по стратегии продвижения двигались с нижнего этапа воронки. То есть, удовлетворяли поисковый спрос. На первом этапе акцент делали на поисковых кампаниях в Google Ads.
И еще о стратегии:
- Детальная проработка семантики и группировка по геотаргетингу, коммерческим запросам. Максимальный подбор минус-слов.
- Тестирование поисковой рекламы по городам и районам.
- Тестирование медийной кампании с таргетингами по интересам, намерениям и ремаркетинг.
- Улучшение юзабилити сайта.
Действия комaнды
-
Как настроить расширенную электронную торговлю с помощью Google Tag Manager Настроили отслеживание события через
Data Layer и цель в Google ***ytics по форме «Make an order». Благодаря этому данные об отправке данной формы начали поступать в аналитику. Так как основной целью было получить лиды по определенной цене, в аккаунте Google Ads мы использовали автоматическую стратегию «Целевая цена за конверсию». Правильно настроенная цель и её импорт в Google Ads позволит кампаниям обучаться, чтобы получить заданные конверсии. - Собрали семантику: ушли от общих и очень дорогих ключевых слов, максимально разбили семантику на кампании с привязкой к геолокации (город, район города) и группы с общими и коммерческими ключевыми словами.
В рамках этого этапа мы тестировали несколько подходов: таргетинг на конкретные точки геолокаций (отдельные районы). По мнению комaнды заказчика именно в указанных им районах ожидалось максимальное количество заявок. Увы, в этом случае мы получали очень мало трафика и еще меньше конверсий.
Затем мы приняли решение о реструктуризации аккаунта и запуске поисковых кампаний по городам: Дубай, Абу-Даби, Шарджи, Аджмана и Аль Айн. Таким образом смогли получать больше трафика, распределять бюджет и задавать целевую цену за конверсию в рамках каждой кампании. Так, в Дубае расходы, стоимость клика и стоимость конверсии были в разы выше, чем в Шардже. Полученная статистика позволила нам правильно оптимизировать рекламные кампании и достичь KPI. - Настроили медийные рекламные кампании: ремаркетинг на заинтересованных пользователей, но которые не совершили целевое действие (не отправили форму) и умные медийные кампании с охватом новой целевой аудитории.
Дизайнер Netpeak создал концепцию и подготовил баннеры для данной тематики:
15 стереотипов о контекстной рекламе, от которых бизнесу нужно отказаться Многие рекламодатели боятся использовать медийные кампании с целью лидогенерации. Существует
Уже через неделю после запуска медийных кампаний рост брендового трафика вырос на 200%:
- Учли культуру и традиции региона и решили протестировать поисковые кампании на арабском языке. Благодаря клиенту, оперативно перевели англоязычную семантику на арабский. Мы ожидали либо получить конверсии по низкой стоимости, потому что конкуренция в аукционе гораздо ниже, чем в аналогичных кампаниях на английском. Либо — получить минимальное количество показов и кликов из-за низкой частотности.
- Сложность с которой мы столкнулись — это трафик и заявки якобы из других местоположений: Индия и Пакистан.
При этом таргетинг рекламных кампаний был исключительно на пользователей из ОАЭ. Это связано с некой долей приезжих работников из соседних стран, которых распознал Google ***ytics.
Эта же категория пользователей отправляла заявки на трудоустройство:
Почему люди решили, что наша реклама о поиске сотрудников в компанию? Мы тестировали медийные объявления такого вида:
Мы дополнительно исключали нецелевые страны в настройках рекламных кампаний.
Результаты продвижения
В результате работы на третий месяц ведения проекта:
Нам удалось удержать CPA на этом уровне и в ноябре.
Стоимость конверсии выровнялась до $20 и стабильно держится на этом значении уже второй месяц.
Анна Самусь, проектный менеджер Netpeak
Мы достигли такого результата благодаря готовности клиента экспериментировать, применять разные гипотезы на пpaктике и после этого делать выводы. Комaнда Сarpetprowash очень погружена в проект, интересуется различными подходами в настройке, предлагает свои идеи и гипотезы продвижения.
Выводы
Сложность продвижения клининга ковров оказалась в большой конкуренции по региону и высокой стоимости клика (до $5). При прогнозируемом коэффициенте конверсии 3% стоимость лида составляла $60-80. За пять месяцев нам удалось понизить этот показатель до $20. Как?
- Настроили отслеживание события через Data Layer и цель в Google ***ytics по форме «Make an order». В аккаунте Google Ads использовали автоматическую стратегию «Целевая цена за конверсию». Правильно настроенная цель и её импорт в Google Ads позволит кампаниям обучаться, чтобы получить заданные конверсии.
- Собрали семантику: ушли от общих и очень дорогих ключевых слов, максимально разбили семантику на кампании с привязкой к геолокации (город, район города) и группы с общими и коммерческими ключевыми словами.
- Реструктуризировали аккаунт и запустили поисковые кампаний по городам: Дубаи, Абу-Даби, Шарджи, Аджмана и Аль Айн.
- Настроили медийные рекламные кампании. Использовали автостратегию «Целевая цена за конверсию». Это позволило нам получать клики и показы совершенно бесплатно (оплата взимается только за конверсии). Уже через неделю после запуска медийных кампаний рост брендового трафика вырос на 200%.
- Учли культуру и традиции региона и протестировали поисковые кампании на арабском языке.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Ошибка, которая может привести к полной потере контроля над вашим сайтом. Рассказываем, что это такое, какие могут быть причины поломки и как исправить. Узнать больше!...
29 05 2023 7:36:45
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
28 05 2023 16:55:12
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
27 05 2023 23:30:53
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
26 05 2023 7:29:16
Инструменты веб-мастера: что может заменить Google ***ytics?...
25 05 2023 6:16:45
Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...
24 05 2023 20:18:13
Чем радовала, смущала и шокировала реклама в социальных сетях в марте 2021-го...
23 05 2023 21:56:20
Как упростить знакомство клиента с компанией, продуктом или услугами....
22 05 2023 11:23:52
Распределение бюджета на кампании в Google Рекламе. Обозревает Григорий Крутий....
21 05 2023 14:39:36
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
20 05 2023 15:12:58
Оценить эффективность рекламной кампании с учетом специфики и целей конкретного клиента помогут персональные сводки...
19 05 2023 10:42:24
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
18 05 2023 8:28:15
Как начать продавать и увеличить продажи, наращивая бесплатные ссылки...
17 05 2023 6:40:53
Как Blizzard реализует тимбилдинг, мотивирует сотрудников и превращает офис в музей...
16 05 2023 5:38:23
Кейс продвижения Pizza House — ROMI 709,9%. От старта с дублями страниц и постановки целей и задач продвижения, проведения технического аудита, аналитики, анализа поисковых фраз, выбора контента до экспериментов с метатегами, увеличения среднего чека и планов на будущее...
15 05 2023 5:36:53
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
14 05 2023 15:53:55
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
13 05 2023 16:23:59
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
12 05 2023 21:21:40
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
11 05 2023 9:17:38
Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...
10 05 2023 6:57:48
Google Shopping и Smart Shopping Campaign сами себя не оптимизируют....
09 05 2023 8:51:56
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
08 05 2023 5:13:14
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
07 05 2023 13:41:36
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
06 05 2023 0:20:20
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
05 05 2023 9:15:56
Подкаст — это аудиозапись в повествовательном, музыкальном, юмористическом формате. Создается с целью рекламы, увеличения потока посетителей на сайт и роста почитателей определенного продукта...
04 05 2023 4:39:49
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
03 05 2023 19:58:48
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
02 05 2023 7:21:32
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
01 05 2023 3:13:35
Больше пятисот человек из Украины, России, Болгарии и Казахстана. Я зашел в зал и увидел толпу каких-то гопарей и воровайок родом из 90-х, а само помещение было оформлено под свадьбу. Выпьем за молодых!...
30 04 2023 23:30:38
Контекстная реклама и ее эффективность: как долго длится, как измерить, что бывает, как заканчиваются деньги....
29 04 2023 1:59:55
Подробная инструкция по интеграции с облачной базой данных и сравнение BI-платформ....
28 04 2023 5:19:47
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
27 04 2023 10:37:56
Собирательный опыт сотрудников Netpeak. Мы изучали много всего в стиле «купить парковку в аэропорту Гатвика в Лондоне» и тому подобное. Но все, кроме описанного ниже, показалось сложным и ненадежным. Поэтому рассказываем про спокойные варианты....
26 04 2023 17:24:39
Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....
25 04 2023 14:46:11
Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....
24 04 2023 23:59:32
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
23 04 2023 10:21:25
При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....
22 04 2023 5:28:59
Как грамотно раскрутить пиццерию. Сняли фильтр и достигли хороших результатов....
21 04 2023 14:21:12
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
20 04 2023 6:54:44
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
19 04 2023 0:38:14
Пять примеров дизайна, который помогает продавать в рассылках. Просто любуемся и тренируем насмотренность....
18 04 2023 13:27:55
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
17 04 2023 22:10:41
Как понять, что проект нуждается в новых текстах и сделать читателя счастливым...
16 04 2023 5:46:11
Рассказываем о приемах, которые помогут вам заинтересовать читателей рассылки....
15 04 2023 9:29:15
Субъективный рейтинг новых функций мессенджера от Head of Telegram Network в Netpeak....
14 04 2023 1:57:44
Качественные исходящие ссылки и исходящий мусор, который только вредит репутации сайта. Находим и отсеиваем....
13 04 2023 8:44:22
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
12 04 2023 16:38:50
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
11 04 2023 20:23:14
Как эффективно распределять бюджет и ресурсы на обучение сотрудников. Статья будет полезной для собственников бизнеса и HR-специалистов....
10 04 2023 12:31:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::