Как быстро увеличить продажи — мнения руководителей отделов продаж
Вас направляют спасать отдел продаж в режиме цейтнота? А времени кардинально менять систему нет? В подобных стрессовых условиях можно и растеряться. Как эффективно справляться с такими вызовами? Своим опытом поделились руководитель продаж в агентстве Netpeak Александр Плуток и управляющий партнер и коммерческий директор в Ringostat Константин Червяков.
Александр Плуток: лично проработайте 50 заявок
Для начала нужно создать единую систему координат в ключевых показателях эффективности (KPI) для руководителя и sales-менеджеров. Затем оцифруйте предыдущий отчетный период, чтобы сформировать цель по желаемому росту продаж.
Составьте портрет уже имеющихся клиентов и сравните его с тем, кого хотите видеть в своем портфеле. Сделайте скоринг лидов — сегментацию потенциальных клиентов — для оценки работы комaнды маркетинга.
Основываясь на полученной информации, можно сформировать список будущих клиентов для social selling.
Ходите на встречи менеджера по продажам с клиентами на этапе коммерческого предложения, чтобы понять, какие изменения нужны в продукте и/или процессах продаж.
О том, как вести переговоры в период кризиса, также читайте в журнале.
Лично проработайте, скажем, 50 заявок, чтобы сравнить свой результат с результатами текущей комaнды. В зависимости от полученных данных, можно поправить воронку продаж.
Расширьте линейки предложения или переупакуйте текущее предложение с повышением цены.
Важно помнить, что у роста продаж «узкие горлышки» обычно в:
- привлекательности самого продукта;
- стандартах, контроле и уровне работы отдела продаж;
- качестве привлекаемых лидов;
- в среднем чеке, цикле сделки, конверсии, допродажах и ожидаемом доходе (LTV) ;
- объемах доступного товара/исполнителей услуг.
Именно на эти аспекты нужно обратить внимание в первую очередь.
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?
Константин Червяков: повышение мотивации — ключевой момент
Первое и самое главное — повышение мотивации персонала. В том числе с помощью:
- внедрения или пересмотра плана продаж с ощутимым бонусом за его достижение;
- определения KPI, так как на них строится система мотивации;
- настройки минимального отслеживания KPI по менеджерам и периодам.
Самый быстрый способ поднять продажи — это найти дыры, из которых они утекают. Поэтому проведите поиск 1-2 ключевых провалов в работе воронки продаж.
Пример 1. Если обработка телефонных звонков-заявок слишком медленная, и их потеря больше 2% в рабочее время, для sales-комaнды стоит установить нормы уровня сервиса (SLA) и отслеживать их соблюдение. Пример 2. Допустим, это застройщик, и процент тех, кто пришел на назначенную встречу в отдел продаж далек от 100%. В этом случае утром в день встречи стоит сделать обзвон или рассылку SMS, а опаздывающим — предлагать оплатить такси. Стоимость привлечения лида намного выше стоимости перевозки.Важно настроить регулярную обратную связь. Раз в 1-2 недели проводите оценку и разбор 1-2 писем, 2-3 звонков. Еще лучше: делегировать этот процесс старшему менеджеру.
Суммируя вышесказанное, вам стоит:
- Сформировать цель по желаемому росту продаж.
- Убедиться, что нет провалов на участке сейлинга, отслеживать работу sales-менеджеров.
- Отслеживать качество вашего продукта.
- Мотивировать персонал, создать внятную систему KPI для вас и ваших подчиненных.
- Проверить эффективность ваших методов привлечения лидов и их качество.
- Делегировать обязанности, которые занимают много времени.
- Наращивать долю лайфтайм-доходов грамотным сопровождением клиентов.
После экстренных мер можно изучить все процессы, влияющие на уровень продаж. Чтобы увеличить их, есть разные инструменты. Вот некоторые из них:
- Главные инструменты увеличения продаж в интернет-магазине.
- Что делать, когда упали продажи с сайта: чек-лист для проверки и исправления ошибок.
Запомнить
Если ваша задача — быстрое поднятие уровня продаж, измеряйте пульс в системах продаж и организации персонала. Специалисты советуют обратить внимание на:
- Понятную систему координат в ключевых показателях эффективности, которая будет мотивировать менеджеров.
- Качество продукта и процесса продаж, чтобы выявить и исправить недостатки.
- Методы привлечения лидов и их качество.
Эти советы — настоящая «скорая помощь» вашему бизнесу.
Комментарии:
Мы собрали топ обидных промахов в сборе семантики, влияющих на качество и эффективность продвижения проекта...
06 02 2026 14:30:17
Как внедрить Business Intelligence для малого и среднего бизнеса....
05 02 2026 3:11:40
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
04 02 2026 12:24:59
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
03 02 2026 10:18:44
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
02 02 2026 13:38:36
Свежесть и актуальность контента — главные уроки из Google December 2020 Core Update. Почему — читайте в статье....
01 02 2026 4:36:42
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
31 01 2026 4:56:18
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
30 01 2026 13:41:48
Звук телефонного звонка важен и для пользователя интернета. Как точно рассчитать полученную прибыль и рентабельность инвестиций в рекламу...
29 01 2026 22:11:40
Данные из контента страницы и основного заголовка h1 вместо метатега title. Что показало исследование Serpstat....
28 01 2026 7:17:23
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
27 01 2026 18:18:26
О важных для разметки сайта тегах — alternate, hreflang, media, — и как их грамотно использовать при продвижении....
26 01 2026 1:54:42
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
25 01 2026 13:12:57
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
24 01 2026 9:38:34
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
23 01 2026 0:12:23
Как и кто создает новые услуги в Netpeak и что нужно знать, уметь, чтобы это делать? Рассказывает Елена Воскобойник, специалист, которая иногда разpaбатывает их почти с нуля. Читать!...
22 01 2026 9:57:48
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
21 01 2026 0:39:35
Нам удалось увеличить количество органических показов на 63% и установок на 25%....
20 01 2026 1:44:59
Популярные размеры баннеров. Найти самый топовый из джентльменского набора! Мы провели свое исследование....
19 01 2026 15:24:30
Настройка в четыре шага и другие отличия AdWords Express от Adwords...
18 01 2026 15:11:11
Мануал по Microsoft Power BI — мощному инструменту для бизнес-аналитики. Освоив эту платформу, вы сможете с легкостью создавать понятные отчеты и обновлять их в режиме реального времени....
17 01 2026 4:36:12
Как оптимизировать и выжать максимум пользы из сниппетов сайта в выдаче Google и Яндекс...
16 01 2026 7:27:41
Подбор правильного инструмента для визуализации данных может сэкономить время и ресурсы компании, а также повысить общую продуктивность маркетинга...
15 01 2026 3:33:45
Создатель scrum model Джефф Сазерленд написал книгу о том, как использовать методику разработки программного обеспечения для развития бизнеса....
14 01 2026 22:30:31
Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....
13 01 2026 17:16:21
Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...
12 01 2026 4:59:56
SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....
11 01 2026 20:13:58
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
10 01 2026 22:38:12
Что нужно знать о целевой аудитории, как грамотно воровать у других и что нужно сделать, чтобы настроить идеальную рекламную кампанию....
09 01 2026 17:48:40
Интересный и важный документ, не пропустите. Для ранжирования используется сумма коммерческой и тематической релевантности. Уходя с головой в SEO, многие вебмастера забывают о пользовательских факторах. Узнайте больше об этом!...
08 01 2026 6:23:37
Стратегия продвижения, благодаря которой удалось снизить стоимость заявки от покупателей. Рассказываем об особенностях проведения акций в нише. Узнать больше!...
07 01 2026 18:26:42
Зачем внедрять BI-решение для бизнеса, какие функции отдел может решить с помощью автоматизации? Кейс Netpeak....
06 01 2026 17:40:28
Трекер — система аналитики мобильного приложения с возможностью отслеживания источника установок. Рассмотрим бесплатные и платные решения для аналитики мобильных приложений....
05 01 2026 8:40:50
Мы запустили email с нуля и стали получать стабильный ежемecячный доход....
04 01 2026 17:40:18
Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....
03 01 2026 20:26:31
Как сократить время на создание собственных отчетов, если вы работаете с большими рекламными аккаунтами...
02 01 2026 0:56:31
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
01 01 2026 11:18:24
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
31 12 2025 20:21:48
Уверены, что аппы в украине не приносят денег? В этом кейсе мы расскажем, как увеличить доход с мобильного приложения, и поделимся результатами продвижения LeBoutique...
30 12 2025 15:59:14
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
29 12 2025 2:36:14
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
28 12 2025 10:31:25
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
27 12 2025 0:19:32
Как найти сетку сайтов конкурентов — рассказываем о популярных методах и секретных фишках. Бонус — инструкция по выявлению PBN конкурентов. Читать дальше!...
26 12 2025 2:39:41
Значит так, делаем из лимонов лимонад — «выжимаем» максимум из ошибки 404...
25 12 2025 19:25:55
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
24 12 2025 8:38:16
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
23 12 2025 0:57:40
Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...
22 12 2025 23:40:38
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
21 12 2025 15:17:17
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
20 12 2025 10:49:59
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
19 12 2025 8:23:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
