Как быстро увеличить продажи — мнения руководителей отделов продаж
Вас направляют спасать отдел продаж в режиме цейтнота? А времени кардинально менять систему нет? В подобных стрессовых условиях можно и растеряться. Как эффективно справляться с такими вызовами? Своим опытом поделились руководитель продаж в агентстве Netpeak Александр Плуток и управляющий партнер и коммерческий директор в Ringostat Константин Червяков.
Александр Плуток: лично проработайте 50 заявок
Для начала нужно создать единую систему координат в ключевых показателях эффективности (KPI) для руководителя и sales-менеджеров. Затем оцифруйте предыдущий отчетный период, чтобы сформировать цель по желаемому росту продаж.
Составьте портрет уже имеющихся клиентов и сравните его с тем, кого хотите видеть в своем портфеле. Сделайте скоринг лидов — сегментацию потенциальных клиентов — для оценки работы комaнды маркетинга.
Основываясь на полученной информации, можно сформировать список будущих клиентов для social selling.
Ходите на встречи менеджера по продажам с клиентами на этапе коммерческого предложения, чтобы понять, какие изменения нужны в продукте и/или процессах продаж.
О том, как вести переговоры в период кризиса, также читайте в журнале.
Лично проработайте, скажем, 50 заявок, чтобы сравнить свой результат с результатами текущей комaнды. В зависимости от полученных данных, можно поправить воронку продаж.
Расширьте линейки предложения или переупакуйте текущее предложение с повышением цены.
Важно помнить, что у роста продаж «узкие горлышки» обычно в:
- привлекательности самого продукта;
- стандартах, контроле и уровне работы отдела продаж;
- качестве привлекаемых лидов;
- в среднем чеке, цикле сделки, конверсии, допродажах и ожидаемом доходе (LTV) ;
- объемах доступного товара/исполнителей услуг.
Именно на эти аспекты нужно обратить внимание в первую очередь.
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?
Константин Червяков: повышение мотивации — ключевой момент
Первое и самое главное — повышение мотивации персонала. В том числе с помощью:
- внедрения или пересмотра плана продаж с ощутимым бонусом за его достижение;
- определения KPI, так как на них строится система мотивации;
- настройки минимального отслеживания KPI по менеджерам и периодам.
Самый быстрый способ поднять продажи — это найти дыры, из которых они утекают. Поэтому проведите поиск 1-2 ключевых провалов в работе воронки продаж.
Пример 1. Если обработка телефонных звонков-заявок слишком медленная, и их потеря больше 2% в рабочее время, для sales-комaнды стоит установить нормы уровня сервиса (SLA) и отслеживать их соблюдение. Пример 2. Допустим, это застройщик, и процент тех, кто пришел на назначенную встречу в отдел продаж далек от 100%. В этом случае утром в день встречи стоит сделать обзвон или рассылку SMS, а опаздывающим — предлагать оплатить такси. Стоимость привлечения лида намного выше стоимости перевозки.Важно настроить регулярную обратную связь. Раз в 1-2 недели проводите оценку и разбор 1-2 писем, 2-3 звонков. Еще лучше: делегировать этот процесс старшему менеджеру.
Суммируя вышесказанное, вам стоит:
- Сформировать цель по желаемому росту продаж.
- Убедиться, что нет провалов на участке сейлинга, отслеживать работу sales-менеджеров.
- Отслеживать качество вашего продукта.
- Мотивировать персонал, создать внятную систему KPI для вас и ваших подчиненных.
- Проверить эффективность ваших методов привлечения лидов и их качество.
- Делегировать обязанности, которые занимают много времени.
- Наращивать долю лайфтайм-доходов грамотным сопровождением клиентов.
После экстренных мер можно изучить все процессы, влияющие на уровень продаж. Чтобы увеличить их, есть разные инструменты. Вот некоторые из них:
- Главные инструменты увеличения продаж в интернет-магазине.
- Что делать, когда упали продажи с сайта: чек-лист для проверки и исправления ошибок.
Запомнить
Если ваша задача — быстрое поднятие уровня продаж, измеряйте пульс в системах продаж и организации персонала. Специалисты советуют обратить внимание на:
- Понятную систему координат в ключевых показателях эффективности, которая будет мотивировать менеджеров.
- Качество продукта и процесса продаж, чтобы выявить и исправить недостатки.
- Методы привлечения лидов и их качество.
Эти советы — настоящая «скорая помощь» вашему бизнесу.
Комментарии:
Каждый владелец знает, что залог успеха эффективного продвижения кампаний — качественная ежедневная оптимизация, а эксперименты — путь к новым горизонтам и еще более качественным результатам...
31 08 2026 21:14:11
Попасть в топ 3 — ваш предел мечтаний? Почему и когда это не принесет ожидаемых результатов, плюс другие не актуальные убеждения о PPC. Узнать больше!...
30 08 2026 18:57:37
Чат-боты упрощают процесс покупки продуктов онлайн. Netflix, Adidas, British Airways и другие крупные компании уже внедрили ботов в свои маркетинговые системы. Так ли это эффективно, если компании начинают отказываться от операторов в пользу ботов?...
29 08 2026 9:21:29
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
28 08 2026 12:24:19
Краткий обзор динамических мультимедийных объявлений...
27 08 2026 7:35:27
Зачем маркетологи и аналитики обращаются к языку программирования R в повседневной работе нужно и какая польза от программирования на R в интернет-маркетинге в интервью Алексея Селезнева...
26 08 2026 19:29:39
Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...
25 08 2026 2:49:18
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
24 08 2026 12:35:33
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
23 08 2026 16:46:24
Подробный алгоритм успешного питча на Product Hunt на примере Serpstat...
22 08 2026 11:38:25
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
21 08 2026 0:18:44
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
20 08 2026 21:50:56
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца....
19 08 2026 14:58:47
Данные по 24 миллионам кликов в 24 тематиках и 391 городу...
18 08 2026 15:51:14
Отличный способ мотивации, который мы попробовали и вам рекомендуем....
17 08 2026 4:26:58
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
16 08 2026 8:35:28
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
15 08 2026 11:23:40
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
14 08 2026 16:31:32
Как расширение от Netpeak может облегчить работу над важными SEO-задачами....
13 08 2026 5:52:25
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
12 08 2026 17:41:17
Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....
11 08 2026 16:13:56
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
10 08 2026 9:10:33
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
09 08 2026 4:41:37
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
08 08 2026 8:32:34
Динамический ремаркетинг: как вернуть посетителя на сайт и продать, когда человеку «надо ещё подумать»....
07 08 2026 8:20:52
Почему встречаются низкие показатели переходов на сайты по всем источникам трафика? Нет рекламодателей, которые могут предложить пользователям те или иные товары и услуги....
06 08 2026 0:56:35
Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...
05 08 2026 11:42:14
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
04 08 2026 21:55:24
Как правильно группировать ключевые фразы для релевантности рекламных кампаний...
03 08 2026 15:42:41
На третий месяц работы мы вышли на положительный ROMI, на четвертый — ROMI превысил 800%....
02 08 2026 11:56:37
То, чего нет в справке — подробный обзор отчетов Google ***ytics: в режиме реального времени, по аудитории, источникам трафика, поведению, конверсии. Узнать больше!...
01 08 2026 13:17:48
Специалисты, занимающиеся seo копирайтингом, рассказывают об использовании LSI: определение текста, кол во символов, подсчет слов онлайн...
31 07 2026 6:57:56
Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....
30 07 2026 14:58:39
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
29 07 2026 3:37:50
Сериал «Ход королевы» взорвал интерес к шахматам, и вот насколько сильно...
28 07 2026 19:38:16
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
27 07 2026 23:58:35
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
26 07 2026 3:55:41
Как быстро увеличить количество заинтересованных подписчиков в facebook, twitter, google+ и linkedIn с помощью контактов из рассылки и аккаунтов Facebook....
25 07 2026 15:30:50
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
24 07 2026 15:50:45
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
23 07 2026 2:34:12
Как использовать сториз для бизнеса на полную? Фишки от пpaктиков SMM-продвижения....
22 07 2026 0:19:20
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
21 07 2026 10:45:45
Советы от Agorapulse, Smarp, Readdle, Competera, Leadfeeder, Smartly, Toggl, Grammarly, .Io Media, MacPaw, Depositphotos, Promorepuplic, OWOX, Serpstat, Quokka и TemplateMonster для развития SaaS-продуктов...
20 07 2026 4:47:24
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
19 07 2026 0:21:36
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
18 07 2026 8:40:49
Представление — это уровень доступа в аккаунте Google ***ytics. На уровне представления можно предоставить или ограничить доступ пользователей к отчетам и аналитическим инструментам...
17 07 2026 13:36:25
Нужно разбить ячейку или составить график? Если вы знаете функции, таблицы гугл могут пpaктически заменить отдельные сервисы или дополнения...
16 07 2026 23:23:45
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
15 07 2026 2:44:45
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
14 07 2026 22:43:45
Вам точно нужен ВП? Тогда утвердите сабж, чтобы умещался в три слова, скиньте линк и дескрипшн и распознайте канал-оборотень. Полная подборка сленговых слов, значение которых не всегда найдете в Google...
13 07 2026 11:22:31
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
