Как быстро увеличить продажи — мнения руководителей отделов продаж
Вас направляют спасать отдел продаж в режиме цейтнота? А времени кардинально менять систему нет? В подобных стрессовых условиях можно и растеряться. Как эффективно справляться с такими вызовами? Своим опытом поделились руководитель продаж в агентстве Netpeak Александр Плуток и управляющий партнер и коммерческий директор в Ringostat Константин Червяков.
Александр Плуток: лично проработайте 50 заявок
Для начала нужно создать единую систему координат в ключевых показателях эффективности (KPI) для руководителя и sales-менеджеров. Затем оцифруйте предыдущий отчетный период, чтобы сформировать цель по желаемому росту продаж.
Составьте портрет уже имеющихся клиентов и сравните его с тем, кого хотите видеть в своем портфеле. Сделайте скоринг лидов — сегментацию потенциальных клиентов — для оценки работы комaнды маркетинга.
Основываясь на полученной информации, можно сформировать список будущих клиентов для social selling.
Ходите на встречи менеджера по продажам с клиентами на этапе коммерческого предложения, чтобы понять, какие изменения нужны в продукте и/или процессах продаж.
О том, как вести переговоры в период кризиса, также читайте в журнале.
Лично проработайте, скажем, 50 заявок, чтобы сравнить свой результат с результатами текущей комaнды. В зависимости от полученных данных, можно поправить воронку продаж.
Расширьте линейки предложения или переупакуйте текущее предложение с повышением цены.
Важно помнить, что у роста продаж «узкие горлышки» обычно в:
- привлекательности самого продукта;
- стандартах, контроле и уровне работы отдела продаж;
- качестве привлекаемых лидов;
- в среднем чеке, цикле сделки, конверсии, допродажах и ожидаемом доходе (LTV) ;
- объемах доступного товара/исполнителей услуг.
Именно на эти аспекты нужно обратить внимание в первую очередь.
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?
Константин Червяков: повышение мотивации — ключевой момент
Первое и самое главное — повышение мотивации персонала. В том числе с помощью:
- внедрения или пересмотра плана продаж с ощутимым бонусом за его достижение;
- определения KPI, так как на них строится система мотивации;
- настройки минимального отслеживания KPI по менеджерам и периодам.
Самый быстрый способ поднять продажи — это найти дыры, из которых они утекают. Поэтому проведите поиск 1-2 ключевых провалов в работе воронки продаж.
Пример 1. Если обработка телефонных звонков-заявок слишком медленная, и их потеря больше 2% в рабочее время, для sales-комaнды стоит установить нормы уровня сервиса (SLA) и отслеживать их соблюдение. Пример 2. Допустим, это застройщик, и процент тех, кто пришел на назначенную встречу в отдел продаж далек от 100%. В этом случае утром в день встречи стоит сделать обзвон или рассылку SMS, а опаздывающим — предлагать оплатить такси. Стоимость привлечения лида намного выше стоимости перевозки.Важно настроить регулярную обратную связь. Раз в 1-2 недели проводите оценку и разбор 1-2 писем, 2-3 звонков. Еще лучше: делегировать этот процесс старшему менеджеру.
Суммируя вышесказанное, вам стоит:
- Сформировать цель по желаемому росту продаж.
- Убедиться, что нет провалов на участке сейлинга, отслеживать работу sales-менеджеров.
- Отслеживать качество вашего продукта.
- Мотивировать персонал, создать внятную систему KPI для вас и ваших подчиненных.
- Проверить эффективность ваших методов привлечения лидов и их качество.
- Делегировать обязанности, которые занимают много времени.
- Наращивать долю лайфтайм-доходов грамотным сопровождением клиентов.
После экстренных мер можно изучить все процессы, влияющие на уровень продаж. Чтобы увеличить их, есть разные инструменты. Вот некоторые из них:
- Главные инструменты увеличения продаж в интернет-магазине.
- Что делать, когда упали продажи с сайта: чек-лист для проверки и исправления ошибок.
Запомнить
Если ваша задача — быстрое поднятие уровня продаж, измеряйте пульс в системах продаж и организации персонала. Специалисты советуют обратить внимание на:
- Понятную систему координат в ключевых показателях эффективности, которая будет мотивировать менеджеров.
- Качество продукта и процесса продаж, чтобы выявить и исправить недостатки.
- Методы привлечения лидов и их качество.
Эти советы — настоящая «скорая помощь» вашему бизнесу.
Комментарии:
Узнать, как управлять репутацией в сети для молодой компании, можно в статье Netpeak Journal: что такое репутация, как формируется образ бренда и что нужно делать для получения положительных отзывов....
17 07 2026 12:36:43
Товарные объявления торговых кампаний заметнее в выдаче, да и показываться будут и в Bing, и в Yahoo, и в AOL...
16 07 2026 10:24:21
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
15 07 2026 8:21:16
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
14 07 2026 11:26:38
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
13 07 2026 23:39:33
Руководство по переносу кампаний в новый аккаунт Рекламы...
12 07 2026 20:28:27
Что мы узнали после 19 миллионов показов рекламных объявлений по разным спискам ремаркетинга....
11 07 2026 23:43:32
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
10 07 2026 13:11:22
Проверенный способ для сбора базы данных. Метод, с помощью которого можно извлечь контактные данные, а именно: название точки, телефон, адрес, сайт., а потом высылать своё КП, промокоды для акции, сообщить о выходе товара, сделать спецпредложение...
09 07 2026 18:33:53
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
08 07 2026 19:13:39
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
07 07 2026 11:46:15
Неля Серебро рассказывает про внутреннюю кухню блога Netpeak...
06 07 2026 21:15:12
Как найти тему для поста, который и в онлайн поиске будет хорошо ранжироваться, и по социалкам разойдется, и комментарии в треде обеспечит...
05 07 2026 0:57:46
Спикер ОА Петр Аброськин рассказал всем читателям блога о фишках настройки ремаркетинга в контекстной рекламе и социальных сетях...
04 07 2026 18:15:31
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
03 07 2026 19:59:17
Нужно ли начинать работу с Google Marketing Platform, и если да, то на каком этапе развития бизнеса?...
02 07 2026 15:37:24
Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....
01 07 2026 0:25:27
Контент может информировать, вовлекать и продавать, при этом для каждой цели нужен свой тип контента...
30 06 2026 17:19:29
Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...
29 06 2026 18:56:39
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
28 06 2026 23:36:23
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
27 06 2026 2:29:11
Подборка онлайн-платформ и программ для работы с текстом и изображениями....
26 06 2026 18:13:35
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
25 06 2026 18:21:56
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
24 06 2026 21:58:19
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
23 06 2026 9:56:23
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
22 06 2026 20:23:12
Как мы создаем BI-решение для департамента поискового продвижения — первые шаги...
21 06 2026 16:11:10
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
20 06 2026 15:13:31
Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...
19 06 2026 8:23:14
Всё о вебхуках. Как настроить механизм получения уведомлений о событиях с помощью функций обратных вызовов....
18 06 2026 8:27:52
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
17 06 2026 20:23:56
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
16 06 2026 23:46:39
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
15 06 2026 14:43:56
Как создавать интеpaктивные рассылки-сайты и чем они хороши...
14 06 2026 9:38:38
Корзина интернет-магазина поможет повысить продажи, если ее функционал содержит: фото товара, кликабельное наименование товара, перечень способов оплаты. Узнать больше!...
13 06 2026 8:47:27
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
12 06 2026 23:13:36
Несколько полезных советов перед запуском. Tрaнcпорт и путешествия, ритейл, медиа и развлечения — тематики, в которых чаще используют мобильные приложения. Есть и другие факторы популярности приложений. Узнать!...
11 06 2026 3:35:45
Как правильно распределить рекламный бюджет? Читайте топ-50 самых дорогих ключевых слов Google Рекламы в Казахстане по версии Serpstat...
10 06 2026 6:56:26
Как посты и ролики Reels становятся первыми в ленте, сториз, попадают в рекомендации. Instagram впервые напрямую рассказали о том, как оценивают контент....
09 06 2026 14:41:29
Начинаем работать с облачным сервисом хранения Google BigQuery...
08 06 2026 15:35:19
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
07 06 2026 12:33:26
О том, как работают, празднуют, танцуют и в какой корпоративной культуре живут сотрудники корпорации Google. Этот пост развеет кое-какие мифы....
06 06 2026 0:51:59
Повышаем эффективность рекламных кампаний. Как рекламодателю-новичку самостоятельно провести аудит своих кампаний в Google Ads, а также про наиболее частые ошибки новичков, связанные с работой и аудитами кампаний в Google Ads. Читайте дальше!...
05 06 2026 19:17:50
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
04 06 2026 23:17:44
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
03 06 2026 22:14:29
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
02 06 2026 16:27:46
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
01 06 2026 18:24:30
Масштабируем кампанию в Google за счет управления конверсиями и работы с эффективными каналами продвижения....
31 05 2026 16:41:25
Инструкция для новичков: как быстро отправить почтовую рассылку клиентам...
30 05 2026 13:16:49
Несколько фишек Google Tag Manager, чтобы сделать продвинутые списки ремаркетинга....
29 05 2026 15:32:56
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
