Как работать с задачами — советы от Netpeak
Наладить эффективную работу в удаленном режиме — непростая задача. Самодисциплина и продуктивность падают, отсутствуют многие инструменты контроля, а на проверку результатов уходит уйма времени. В Netpeak одно из решений нашли задолго до «эпохи удаленки». Это таск-менеджер, интегрировав который, мы выработали много полезных лайфхаков. Некоторыми из них хотим поделиться.
В случае c Netpeak речь идет о планировщике ПланФикс. Его основа — это задача. Конкретные действия исполнителя/исполнителей, поставленных руководителем для реализации проекта.
Эффективную работу можно выстроить в разных системах. Главное — придерживайтесь правил:
- Устанавливайте цель. Исполнитель должен знать, какую задачу и зачем решает.
- Дайте исполнителю весь объем информации по задаче. Чтобы он выполнял ее максимально эффективно, указывайте шаги для достижения цели в чек-листе.
- Обозначьте результат. Четко описывайте то, что желаете получить в итоге. Любая цель имеет качественный и количественный показатели.
- Решайте одну проблему одной задачей. Комплексную разделяйте на несколько простых.
- Поддерживайте исполнителя на всех этапах работы. Вовремя давайте фидбек, устраивайте созвоны и встречи.
- Ставьте реальные дедлайны. Планируйте работу загодя и закладывайте в график реалистичные темпы выполнения.
- Обратная связь. Настройте работу с комaндой так, чтобы не срывать сроки выполнения.
- Любую договоренность в устной форме нужно зафиксировать в виде комментария или в тексте самой задачи. Храните всю историю задачи в одном месте.
- Проверяйте статус выполнения задачи. Не забывайте давать фидбек: выполненная задача — это закрытая проблема.
- Используйте шаблоны и наборы статусов. Не изобретайте велосипед — многие процессы уже стандартизированы и регламентированы.
Как переносить сроки выполнения задачи
Очень важно расставить приоритеты, создать список первоочередных задач и придерживаться его.
Но не всегда удается решать задачи в срок. В этом случае важно объяснить исполнителям, как правильно делать запрос на дополнительное время.
У каждой компании свои принципы и правила работы в условиях дедлайна. В Netpeak принято обоснованно запрашивать отсрочку, указывая при этом объективную причину.
Любой запрос на отсрочку важно четко аргументировать. Причиной переноса не может быть комментарий типа: «Дедлайн», «Срок», «Перенос», «Задача в работе».При этом запросы на сдвиг сроков для внутренних задач и задач, к которым есть доступ у клиентов, различаются.
Перенос дедлайна для проектов с участием клиентов
Если это проекты клиентов и представитель компании заказчика видит наши сообщения, в запросе на перенос указываем:
- что уже сделано по задаче;
- что еще нужно сделать;
- сколько времени требуется для выполнения оставшейся части задачи;
- необходимость дополнительных действий от других сотрудников;
- в случае необходимости, дополнительная информация от клиента.
Перенос сроков выполнения задач
Оговоримся, в Netpeak принято называть сотрудников по никам, это упрощает многие процессы. Так, Оль и Дим много, а вот Lemmajay и Sam всего двое на всю группу компаний. По задачам, в участниках которых нет сотрудников наших клиентов в запросе на отсрочку пишем:
- сделал [то, что уже сделано], жду действий от сотрудника [ник];
- задача не в приоритете, повысить приоритет может [ник руководителя];
- задача не попала в текущий спринт, для переноса в ближайший спринт нужно обсудить это с [ник руководителя];
- перенос дедлайна согласован с постановщиком — в этом случае его реально нужно обсудить с постановщиком задачи;
- задача в работе, выполнено [указывается, что выполнено], нужно больше времени на выполнение.
Да, правила постановки, переноса дедлайна унифицированы и зафиксированы в нашей внеутренней Википедии.
Еще один полезный совет. Используйте в комментариях к задачам короткие информативные метки (маркеры). Например: fyi — for your information (сообщение для информации), que — вопрос (от question), OM — «отвечать только мне».Так навигация по темам сообщений станет проще, понятней и удобней для всех пользователей системы.
Возможно, у вас есть свои сокращения, которые упрощают работу в планировщике. Если нет, используйте наши.
Массовые задачи
При реализации проектов работают комaндами, поэтому важно иметь возможность быстро создавать задачи для большого количества исполнителей. Можно при этом добавить пункт чек-листа для каждого исполнителя отдельно или создать подзадачу.
Как создать массовую задачу:
- Для создания массовой задачи в ПланФиксе мы разработали специальный шаблон.
- Добавить исполнителей. Мы создали все необходимые группы, которые помогут быстро добавить нужных сотрудников как исполнителей или участников — группы комaнд, отделов, компаний.
- Задать дату начала и дату завершения.
- В блоке «Дополнительные параметры» выбрать нужное действие в пункте «Подключение исполнителей». Для массовой задачи оптимальный вариант — подзадача для каждого исполнителя. Это позволит проконтролировать выполнение задачи каждым из них и уберет большое количество уведомлений для всех.
Подзадачи или пункты чек-листа дублируют название основной задачи при создании. Если потом внести изменение в название или описание основной задачи, пункты/подзадачи останутся неизменными.
- Если в задаче есть отдельные пункты для каждого исполнителя, ПланФикс реализует механизм раздельных статусов.
Для каждого кастомного статуса есть возможность указывать, является он общим или раздельным на этапе создания или редактирования статуса. Эта функция доступна только пользователям с правами технического администратора или выше.
Когда один из исполнителей отметит свои пункты выполненными и переведет задачу в статус «Выполненная», такой статус будет актуален только для него. Для остальных и для постановщика задача останется в работе.
Только когда все исполнители отметят свои пункты чек-листа и переведут задачу в статус «Выполненная», постановщик увидит задачу в данном статусе.
Запомнить
Планировщики задач помогут вам наладить системную, не дающую сбоев работу. Для этого необходимо:
- Устанавливать четкую цель выполнения задачи.
- Давать исполнителям конкретные примеры достижения цели в чек-листе к задаче.
- Внятно обозначить желаемый результат.
- Разделять комплексную задачу на несколько простых.
- Звонить или назначать встречи, если вопрос требует обсуждения.
- Ставить только реальные дедлайны. Уведомлять, если не успеваете.
- Фиксировать все результаты устного общения.
- Проверять выполнение задач и давать оперативный фидбек по ним.
- Использовать готовые шаблоны и наборы статусов под определенные задачи.
Система позволяет ставить задачи перед неограниченным количеством сотрудников и контролировать сроки их выполнения.
Правильно организованная работа — ваш личный островок стабильности в любых условиях. А наши советы — инструмент, который всегда под рукой. Уверены, у вас есть и свои лайфхаки, фишки по работе с другми системами, планировщиками. Делитесь ими в комментариях. А можете написать свою статью и опубликовать ее в песочнице контента (блогах) Netpeak Journal.
Комментарии:
Данные по 24 миллионам кликов в 24 тематиках и 391 городу...
16 07 2026 5:11:22
Больше пятисот человек из Украины, России, Болгарии и Казахстана. Я зашел в зал и увидел толпу каких-то гопарей и воровайок родом из 90-х, а само помещение было оформлено под свадьбу. Выпьем за молодых!...
15 07 2026 3:37:15
Менеджер экспортного направления Гугл Украина — об особенностях выхода на рынки разных стран мира....
14 07 2026 4:10:15
Гайд по рекламе для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса...
13 07 2026 19:27:29
Как стать лидером ниши не на словах, а на деле. Пошаговый алгоритм....
12 07 2026 1:18:52
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
11 07 2026 6:35:56
Исследование Ringostat о самых востребованных CRM-системах в США...
10 07 2026 18:48:35
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
09 07 2026 6:52:56
Проверенные лайфхаки по платному трафику от спикеров и участников конференции 8P 2018...
08 07 2026 10:25:40
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
07 07 2026 1:10:50
Первая реакция на перегорание — послать все к чертям собачьим. Очень заманчиво, но правильно ли убегать от всех проблем?...
06 07 2026 2:45:11
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
05 07 2026 8:20:27
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
04 07 2026 9:38:58
Что нужно знать перед запуском рекламы в мессенджерах....
03 07 2026 16:49:27
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
02 07 2026 4:36:11
Чтобы эффективно продвигать товар или услугу в Instagram, необходимо повысить охват целевой аудитории. Одно из возможных решений — привлечение блогеров. Казалось бы, достаточно предложить платное размещение рекламы…...
01 07 2026 20:55:14
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
30 06 2026 10:45:34
5 примеров маркетингового троллинга. Сатира, ирония, пародия — все эти приемы в рекламе помогают брендам выделиться среди конкурентов. Если их правильно использовать, конечно, это отличный способ привлечь клиентов и создать запоминающийся образ бренда...
29 06 2026 13:19:27
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
28 06 2026 21:28:48
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
27 06 2026 23:13:45
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
26 06 2026 0:56:33
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
25 06 2026 8:17:46
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
24 06 2026 6:28:11
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
23 06 2026 22:31:26
Мы решили определить и раскрыть самые популярные вопросы по работе нового алгоритма Google Колибри...
22 06 2026 17:12:17
Алексей Селезнев проанализировал, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в 25 тематиках и 92 странах....
21 06 2026 4:37:59
Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...
20 06 2026 13:53:51
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
19 06 2026 6:31:53
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
18 06 2026 3:34:58
Создатели алгоритмов соцсетей используют слабые места человеческого мозга. Случайно или намеренно, но они это делают. Как нам с этим жить?...
17 06 2026 6:52:18
Примеры странной, классной и непонятной рекламы в соцсетях из моей ленты за февраль 2021 года...
16 06 2026 1:21:15
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
15 06 2026 8:44:41
Как решить все задачи и не изобретать велосипед. Мы оторвались от отчетов в Google ***ytics и Яндекс.Метрике и посмотрели в сторону менее популярных инструментов для веб-аналитики. Узнайте больше!...
14 06 2026 19:23:18
Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....
13 06 2026 7:51:15
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
12 06 2026 17:30:14
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
11 06 2026 10:34:30
Убираем человеческий фактор при сборе отчетов по контекстной рекламе...
10 06 2026 21:50:29
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
09 06 2026 15:11:51
Зачем нужно работать с отчетами по ассоциированным конверсиям и сравнивать различные модели атрибуции?...
08 06 2026 15:22:48
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
07 06 2026 11:28:35
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
06 06 2026 9:52:26
Как провести крутую конференцию по интернет-маркетингу, сделать трaнcляцию этой конференции и вместо сухих репортажей подготовить полезный контент для СМИ. Узнать больше....
05 06 2026 21:10:12
Наши сотрудники смогли составить разбор непростых вещей, дать им определение и рассказать о них простым языком....
04 06 2026 3:51:10
Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...
03 06 2026 0:36:48
Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....
02 06 2026 13:17:46
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
01 06 2026 12:51:43
Вам нужно приложение или мобильная версия сайта? Как вы собираетесь монетизировать приложение? И другие важные вопросы, на которые нужно ответить до разработки....
31 05 2026 18:10:16
Распределение бюджета на кампании в Google Рекламе. Обозревает Григорий Крутий....
30 05 2026 21:45:23
Субъективный рейтинг новых функций мессенджера от Head of Telegram Network в Netpeak....
29 05 2026 5:50:49
Как составить список, работа с которым займет меньше времени, чем обычно. На примере обработки запросов в ювелирной тематике....
28 05 2026 4:17:46
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
