Как стать хорошим SMM-специалистом
Блогер с сотнями тысячами подписчиков может и не быть специалистом в социальных сетях. SMM совмещает в себе множество навыков, таких как создание контента, аналитические и стратегические способности, психология продаж и прочее. Разберемся, что это за профессия и с чего начать.
Кто такой SMM-специалист
SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях. Для стран СНГ это Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Twitter, и Одноклассники. Обычно продвигают компанию или личный бренд.
SMM-специалист занимается комплексной работой над продвижением в соцсетях: позиционирует бренд, создает контент, настраивает рекламу, занимается стратегией и аналитикой. Его клиенты — владельцы бизнеса, инфлюенсеры (блогеры), маркетинговые или SMM-агентства.
Чтобы стать специалистом по социальным сетям, недостаточно обзавестись парой десятков подписчиков и продать рекламный пост. Влиятельные блогеры и крупные компании тоже пользуются услугами специалистов. Учитывая активное развитие малого и среднего бизнеса, SMM-специалист — востребованная профессия с хорошим доходом.
Обязанности SMM-специалиста
SMM-специалист обычно работает с проектной комaндой. Копирайтер пишет тексты, дизайнер создает баннеры и картинки для постов, другие обязанности также можно делегировать при необходимости. Но даже при делегировании хороший SMMщик должен уметь и знать все о социальных платформах.
Что должен уметь SMM-специалист?
Разpaбатывать стратегию
SMM это не личный блог, должен быть план: сначала нужно определить ЦА (целевую аудиторию) и ее поведение в соцсетях (на какие страницы переходит, что лайкает, чем интересуется). Проанализировать нишу клиента и выявить сильные и слабые стороны конкурентов.
После сбора базовой информации нужно подобрать популярные среди вашей ЦА площадки для продвижения. После этого — разработать стратегию позиционирования, поведения бренда и подобрать эффективные инструменты.
Стратегия будет проходить тестирование на начальном этапе, но цель успешного SMM-специалиста — спрогнозировать наиболее эффективный вариант еще до запуска кампании и оперативно корректировать ее в процессе. Для этого следует использовать KPI (ключевые показатели эффективности) и интегрировать SMM-стратегию в общую рекламную стратегию бренда.
Технические навыки
Необходимо работать с системами и программами, знать алгоритмы продвижения социальных сетей. К тому же SMM-специалист должен обладать хотя бы базовыми знаниями в таких сферах:
- партнерские программы;
- контекстная реклама в соцсетях;
- продвижение в геосервисах;
- видеохостинги;
- софт для оптимизации.
Другие обязанности SMM-специалиста:
- прогнозирование и оптимизация рекламного бюджета;
- конкурсы, флэшмобы, мероприятия и спецпроекты;
- управление негативом в соцсетях;
- управление обсуждениями.
Работайте с контентом
Создание контента — творческий этап.
Книга must-have для всех «некреативных» начинающих SMMщиков: «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно», Майкл Микалко
Планирование начинается с карты контента или контент-плана. SMM-специалист должен определять, какую именно информацию хочет видеть его целевая аудитория. Нужно уметь руководить комaндой дизайнеров и копирайтеров, а также самостоятельно писать тексты, сценарии и релизы.
Коммуникация с аудиторией
SMM-специалист, штатный или удаленный, проводит 75% времени в коммуникации. Кроме общения со своей комaндой, нужно уметь договариваться о сотрудничестве с редакциями, блогерами и администраторами сообществ, контролировать выполнение задач амбассадоров — все это входит в задачи SMM специалиста.
Полезные навыки:
- cоциальная психология;
- умение вести переговоры;
- общение с клиентом, составление брифа;
- брейншторминг в комaнде.
Знания аналитики
Цифры не врут — эффективность вашей кампании показывает аналитика. Тестирование, прогнозирование и поправки проходят через аналитические данные. Вам нужно уметь работать с софтом и вручную:
- отслеживать трафик;
- управлять целевыми действиями и просчитывать их стоимость;
- проводить A/B-тестирования и делать собственные исследования.
Одна из важных метрик в SMM — вовлеченность по охвату. Вот ее формула:
Знания классического маркетинга
Потребуются знания в базовых инструментах маркетинга:
- SEO, контекстная и медийная реклама (специалистом быть не нужно, только понимать базис) ;
- SWOT-анализ;
- планирование выпуска контента;
- медиабаинг;
- составление УТП (уникальное торговое предложение) ;
- понимание трендов в digital-сфере и их применение в SMM.
Что отличает хорошего SMM специалиста от плохого
- Фейки и боты. Мало того, что это неэффективно и грозит баном, это еще и вранье. Не обманывайте читателей неправдивыми историями и накрученными подписчиками.
- Запуск кампаний без тестирования. С первого раза не всегда получается даже у опытных профессионалов: прогнозируйте, тестируйте, анализируйте.
- «Сделай все сам». Даже если вы хороший маркетолог, но не умеете делать хорошие лендинги, не делайте этого. Подключите другого специалиста и выполняйте свою работу.
- Непоследовательность. Не хватайтесь за все площадки сразу. Вы можете начать освоение профессии, например, с Instagram и стать специалистом в нем. Уже потом переходить к следующей платформе.
- Комплексный маркетинг. Несколько лет назад достаточно было красивых обещаний на цветном баннере, чтобы продать продукт. Сегодня клиенты любят честность и ценность.
Стоимость услуг SMM-специалиста
Стоимость продвижения в социальных сетях в странах бывшего СНГ — в среднем $800-1000 в месяц. Часто эта сумма делится как минимум на SMM-специалиста, копирайтера и дизайнера, то есть специалист по SMM получает примерно $400-500.
Актуальную стоимость продвижения в соцсетях легко подсмотреть в каталогах специалистов на Weblancer, Freelancehunt, Upwork и других биржах.
Сколько заpaбатывает SMM-специалист? Доход зависит от опыта. Если вы уже обучились и готовы устроиться в агентство или разместить профиль на бирже, сделайте правильное резюме. Вот образец резюме smm специалиста:
Кстати, мы делаем крутой SMM — оставляйте заявку на услугу:
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи NetpeakГде обучиться SMM бесплатно
Самообучение, с пpaктикой или без, приносит лишь поверхностные знания. Чтобы работать в SMM, нужно совмещать все: курсы, книги, вебинары, обучение у более опытных коллег.
Читайте профильные блоги
Для ознакомления с темой начните читать статьи для новичков. Информативные блоги есть у Texterra, GeniusMarketing, Cossa, Likeni, LPgenerator.
Проходите курсы SMM
Бесплатные вебинары часто проходят в GeniusMarketing и GeniusCode. У них есть и полноценные платные курсы. Также обучиться всем азам SMM с нуля можно в Нетологии или WebPromoExperts.
Книги для SMM-специалиста
Вы можете заниматься комплексным SMM, а можете специализироваться на отдельных площадках. Хотите узнать, как стать SMM специалистом в Инстаграм, Facebook, YouTube или другой соцсети — выбирайте тематические книги и приступайте к изучению:
- Маркетинг в социальных сетях. Дамир Халилов;
- Копирайтинг массового поражения. Денис Каплунов;
- Маркетинг на 100%. Игорь Манн;
- Повышение эффективности интернет-рекламы. Тим Эш;
- 100+ хаков для интернет-маркетологов. Евгения Крюкова;
- Основы маркетинга. Филип Котлер;
- Дифференцируйся или умирай. Джек Траут, Стив Ривкин;
- Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум. Дэн Кеннеди;
- Инстаграм: хочу likes и фолловерс. Инди Гогохия;
- Взлом маркетинга. Фил Барден;
- Пиши, сокращай. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева;
- Как придумать идею, если вы не Огилви. Алексей Иван;
- Фидбэк. Игорь Манн и Елена Золина.
Где искать хороших специалистов
Многим представителям бизнеса интересно, как найти SMM-специалиста. Чаще всего идут на профильные биржи, где выбирают специалистов по отзывам и портфолио:
Запомнить
- Будьте профессионалом — не обманывайте аудиторию.
- Прогнозируйте, тестируйте, анализируйте.
- Изучайте площадки последовательно.
- Делегируйте задачи профильным специалистам.
- Изучайте маркетинг в комплексе.
Комментарии:
Счетчик Яндекс.Метрики: создание и установка кода, важные настройки....
27 03 2024 13:43:20
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
26 03 2024 10:42:25
Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....
25 03 2024 0:40:19
Каждый владелец знает, что залог успеха эффективного продвижения кампаний — качественная ежедневная оптимизация, а эксперименты — путь к новым горизонтам и еще более качественным результатам...
24 03 2024 21:16:50
Клиенты возвращаются к хорошему сервису, который начинается с понятного интерфейса на сайте, продолжается в общении с вежливым сотрудником и заканчивается в общении с воспитанным курьером или менеджером в пункте самовывоза. Что ещё? Читайте!...
23 03 2024 10:57:43
Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...
22 03 2024 12:59:31
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
21 03 2024 2:16:55
Как настроить эксперимент на сайте без сторонней помощи...
20 03 2024 13:46:57
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
19 03 2024 6:20:31
Ликбез по важным понятиям, без которых нельзя начинать бизнес в интернете. Что такое домены второго и третьего уровня, чем они отличаются. Узнать больше!...
18 03 2024 7:49:55
Триггер — способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте...
17 03 2024 6:26:58
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
16 03 2024 4:48:38
Как связываться с клиентами и что делать, чтобы качество обслуживания не просело. Менеджер, который обpaбатывает звонки со своего мобильного, остается без контроля, поэтому АТС оказывается идеальным решением. Разбираемся в статье!...
15 03 2024 16:14:58
2013, 2014, 2015 — годы, когда конференция 8p радовала все сео-сообщество СНГ. Прошла она и в 2016 году. Мы собрали лучшие советы интернет-магазинам от экспертов и участников круглого стола на конференции 8P 2016....
14 03 2024 12:18:52
Ошибка на странице 404 может выглядеть креативно. Страница не найдена и не может быть найдена, потому что она в розыске, утеряна, украдена ниндзей, путь заснежен и дороги дальше нет, а принцесса находится в другом замке. О чем это?...
13 03 2024 23:51:42
5 важных навыков для новичков в PPC: как учиться, чтобы стать экспертом; секреты тайм-менеджмента, мотивации; тонкости оптимизации рабочего процесса. Узнать больше!...
12 03 2024 9:36:54
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
11 03 2024 16:38:45
Проверка позиций: бесценный онлайн софт для SEO-специалистов :)...
10 03 2024 23:49:30
Всё что нужно знать про SMM...
09 03 2024 20:45:59
Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...
08 03 2024 17:11:52
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
07 03 2024 22:23:53
Памятка для всех, кому важно сохранить детали переговоров....
06 03 2024 18:16:23
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
05 03 2024 18:40:56
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
04 03 2024 18:41:48
Если вам нужно быстро изменить небольшой объем контента на сайте без доступа к CMS, можно воспользоваться GTM. Как именно, читайте дальше....
03 03 2024 13:22:56
Контент может информировать, вовлекать и продавать, при этом для каждой цели нужен свой тип контента...
02 03 2024 10:20:50
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
01 03 2024 3:24:22
Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...
29 02 2024 3:13:15
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
28 02 2024 0:36:54
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
27 02 2024 18:45:15
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
26 02 2024 13:45:42
Устанавливаем тег конверсий: самостоятельно и с помощью Google Tag Manager....
25 02 2024 2:16:15
Примеры инновационных проектов. Нескучная рецензия на интересную книгу....
24 02 2024 12:57:13
Создаем список тем, которые заинтересуют пользователя — для этого используем простые сервисы по типу Вордстат. Также изучаем деятельность конкурентов. Узнать больше!...
23 02 2024 21:50:25
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
22 02 2024 4:13:49
Как понравиться поисковым системам и пользователям....
21 02 2024 19:59:49
Свежесть и актуальность контента — главные уроки из Google December 2020 Core Update. Почему — читайте в статье....
20 02 2024 21:49:37
Чтобы увеличить количество заявок и получить волну новых заказов, нужен комплексный подход...
19 02 2024 12:43:36
Вам тоже нужно предоставлять отчеты о работе рекламной кампании, посещение сайтов? Держите три примера работы с Google ***ytics и понятных отчета по ним, которые можно продемонстрировать, не открывая доступ к аккаунту....
18 02 2024 14:54:23
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
17 02 2024 1:17:46
Google внедрил новую возможность выделить объявление — автоматическое добавление часов работы. Давайте разберемся, как добавить эту полезную информацию в расширения объявлений...
16 02 2024 21:23:10
Электронный кошелек — это виртуальная ячейка для хранения денежных средств. Каждая такая ячейка обладает уникальным цифровым определителем и может принадлежать одному человеку....
15 02 2024 0:11:35
Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...
14 02 2024 10:44:34
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
13 02 2024 12:38:47
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
12 02 2024 4:52:44
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
11 02 2024 17:18:16
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
10 02 2024 22:58:15
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
09 02 2024 17:55:53
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
08 02 2024 21:49:38
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
07 02 2024 21:45:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::