Почему для пользователей разных устройств нужны разные стратегии контекстной рекламы — кейс
Разработав мобильную версию сайта и приложение, многие владельцы бизнеса используют в рекламе уже проверенную на пользователях десктопа стратегию. В этом кейсе я расскажу, почему для разных аудиторий необходимо использовать отдельные подходы.
Кейс в нише платежных переводов
До обращения в агентство рекламные кампании проекта в нише денежных переводов были настроены не очень качественно. Большинство инструментов не использовались, кроме того, в одном аккаунте велась реклама как десктопной версии сайта, так и мобильного приложения. И эти кампании не были как следует проработаны.
Были проблемы и с аналитикой: клиент собирал исключительно «внутреннюю» информацию, то есть оценивал поведение пользователей внутри сервиса\приложения, но не анализировал эффективность источников привлечения трафика.
Что такое LTV и зачем нужен калькулятор lifetime value Нашей целью стало снизить стоимость привлечения лида с учетом жизненного цикла клиента (
На первом этапе мы установили счетчик Google ***ytics и настроили отслеживание:
- электронной торговли;
- целевых действий на всех этапах воронки продаж.
К концу второго месяца завершили настройку отслеживания User ID. Это позволило связать данные по нескольким устройствам и сеансам с уникальными идентификаторами посетителей сайта.
В результате смогли:
- более корректно отслеживать пользователей, которые используют для посещения сайта разные устройства;
- получать подробную статистику по их поведению.
Что показала аналитика
Мы проанализировали все пересечения платежей клиентов сервиса за три месяца.
Несколько инсайтов:
- 26% пользователей используют сервис со смартфонов — это вторая по величине аудитория, и только 4,53% аудитории используют планшеты;
- менее 1% клиентов используют для перевода денег и мобайл, и десктоп. При этом более 28% пользователей повторно возвращаются на сайт;
- мобильная версия сайта чаще всего становилась первым экраном при знакомстве с сервисом;
- пользователи, установившие приложение, более лояльны и чаще совершают переводы.
Главное: 99% пользователей регулярно осуществляют переводы с того устройства, с которого сделали это впервые.
А вот еще один интересный график:
У пользователей мобильной версии сайта и десктопной аудитории разные интересы. Например, посетители с мобильных больше интересуются зарубежными путешествиями, чем автомобилями.
Следовательно, к мобильной аудитории пользователей нужен кардинально иной подход. Исходя из этой гипотезы мы и построили дальнейший план работы.
В первую очередь мы оптимизировали кампании для пользователей, совершающих переводы средств с ноутбуков и ПК.
Продвижение мобильного приложения на iOS и Android: кейс приложения доски объявлений Вы резонно спросите: а что с пользователями мобильных устройств? В работе с этой аудиторией мы сосредоточились на тех, кто установил приложение. Соответствующий кейс будет чуть позже, пока можете почитать, как мы продвигали
Как вывести рекламные кампании на окупаемость
1. Для начала мы провели перезагрузку рекламных кампаний:
- разработали удобную для управления и анализа структуру аккаунта;
- заново собрали семантику для привлечения целевой аудитории;
- переписали текстовые объявления и добавили новые форматы для повышения релевантности и охвата;
- подключили поисковый и медийный ремаркетинг для повторного обращения к аудитории.
2. Для оценки эффективности источников платного трафика построили методику, которая базируется на трех моделях атрибуции:
- последнее непрямое платное взаимодействие;
- последние платное взаимодействие;
- любое платное взаимодействие.
Всю информацию свели в Google Docs(мы любим Google Docs):
Для каждой модели значение ценности и стоимости привлечения посетителя из PPC-источников считается по-разному. Это позволяет понимать и анализировать динамику каждого пользователя.
3. Проанализировав воронку продаж, расставили приоритетность использования рекламных инструментов.
Активнее всего работали с пользователями из «Заинтересованной аудитории». Для их привлечения использовали:
- поисковые кампании со среднечастотной семантикой;
- поисковые кампании по конкурентам;
- поисковые ремаркетинговые кампании с высокочастотной семантикой.
Второй пункт по приоритету — вовлечение активной аудитории. К ней относятся те, кто начал процесс оформления, но по какой-то причине «застрял» и не совершил транзакцию.
Упор был сделан на:
- поисковые брендовые кампании;
- поисковые и медийные ремаркетинговые кампании для пользователей, которые недавно посетили сайт.
Также обpaбатывали постоянных клиентов. Основная цель — сохранить пользователей, которые регулярно совершают платежи. Для этого мы внедрили медийные ремаркетинговые кампании.
Результаты
В период ведения рекламных кампаний стабильно росло количество транзакций, при этом цена за привлечение пользователей снижалась.
В итоге цена за привлечение клиента снизилась на 50%.
Динамика в разрезе устройств:
Фактически рост обеспечил десктопный трафик, в то время как мобильный трафик остался без изменений.
Выводы
- Как показал кейс, в нише денежных переводов 99% пользователей совершают все дальнейшие переводы с того же устройства, с которого совершили первый перевод.
- У пользователей мобильной и десктопной версии сайта разные интересы.
- Для пользователей разных устройств необходимо проpaбатывать независимые рекламные стратегии. Но если у вас нет ресурсов на то, чтобы делать это параллельно, сфокусируйтесь по крайней мере на одной аудитории и найдите к ней подход. Опыт показывает, что этого бывает достаточно для достижения желаемого результата на первых порах.
Делитесь своим опытом работы с аудиториями разных гаджетов в комментариях.
Комментарии:
Используем маску ввода для оптимизации сбора телефонных номеров в формах на сайте: кейсы агентства Netpeak...
16 07 2026 18:43:25
Три способа парсинга данных с помощью Owox BI Pipeline, Mix Data BI Import, Owox BI Power Upload....
15 07 2026 3:38:33
11 типов расширений и результат их внедрения на примере запущенных рекламных кампаний...
14 07 2026 11:22:45
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
13 07 2026 17:21:37
Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....
12 07 2026 5:57:27
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
11 07 2026 18:13:24
Что нужно, чтобы реклама в интернете приносила прибыль....
10 07 2026 13:52:47
Как вести успешную рекламную кампанию в Японии, не зная языка....
09 07 2026 21:42:50
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
08 07 2026 12:55:17
Как понять, что именно нравится подписчикам в вашей рассылке...
07 07 2026 5:49:31
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
06 07 2026 3:11:36
Консультант по маркетингу в зоне ru Екатерина Решетило написала пост о том, как правильно настроить стратегический контент-маркетинг для долгосрочных продаж...
05 07 2026 5:33:13
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
04 07 2026 16:13:10
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
03 07 2026 11:17:13
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
02 07 2026 0:43:58
Оценить эффективность рекламной кампании с учетом специфики и целей конкретного клиента помогут персональные сводки...
01 07 2026 12:42:54
При создании проекта и выбора доменного имени важно взвесить плюсы и минусы использования домена с историей...
30 06 2026 10:14:12
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
29 06 2026 0:12:57
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
28 06 2026 19:50:37
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
27 06 2026 0:17:48
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
26 06 2026 21:53:52
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
25 06 2026 12:57:12
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
24 06 2026 8:50:26
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
23 06 2026 23:50:41
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
22 06 2026 3:21:24
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
21 06 2026 22:10:32
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
20 06 2026 20:55:52
Настроенная бизнес-страница компании в Instagram и на Facebook помогает в продвижении товаров и услуг в интернете. Поэтому так важно сделать их seo-friendly. Читать!...
19 06 2026 16:47:42
Основатель фейсбука опубликовал на WIRED крутое интервью...
18 06 2026 11:45:55
Работа с умными рекламными кампаниями с оплатой за конверсии в контекстно-медийной сети. Особенности настройки и оптимизации в кейсе продвижения недвижимости. Узнать больше!...
17 06 2026 1:44:41
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
16 06 2026 19:49:12
Раскрутка музыки онлайн: способы, методы, нюансы и примеры...
15 06 2026 16:15:31
Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...
14 06 2026 16:32:12
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
13 06 2026 8:25:15
Динамический ремаркетинг: как вернуть посетителя на сайт и продать, когда человеку «надо ещё подумать»....
12 06 2026 15:17:26
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
11 06 2026 19:51:14
Расскажем в двух словах о всеми забытой функции «Анализ конкуренции»....
10 06 2026 0:58:27
Советы специалистов Netpeak: виды фильтров Google, что с этим делать и как снять ручные санкции Google....
09 06 2026 19:45:33
Повышаем узнаваемость бренда с помощью медийной кампании, а затем отслеживаем результат по запуску поисковой кампании с брендовыми запросами...
08 06 2026 20:32:40
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
07 06 2026 0:57:41
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
06 06 2026 18:52:13
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
05 06 2026 9:57:12
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
04 06 2026 4:59:41
Как установить счетчик Метрики, грамотно настроить цели, сегменты и запустить рекламную кампанию по ретаргетингу в Яндекс.Директ...
03 06 2026 9:32:34
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
02 06 2026 20:40:50
И научиться делать свою рекламу прибыльной. Читайте про типы автостратегий и способы их оптимизации....
01 06 2026 18:40:37
Как рекламировать смартфоны в YouTube — советы крупному бизнесу по настройке и запуску эффективной рекламы. Важно: корректный анализ результатов. Узнайте как его сделать!...
31 05 2026 5:52:21
Главная цель инфлюенс-маркетинга — теплый и близкий контакт с аудиторией. Клиентам нравится ассоциировать продукты с живыми, знакомыми им людьми — пускай и только по интернету. Читать дальше....
30 05 2026 16:28:32
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
29 05 2026 1:46:39
Правильное продвижение сайта и нестандартные предложения по привлечению трафика...
28 05 2026 10:22:20
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
