Как стать хорошим SMM-специалистом
Блогер с сотнями тысячами подписчиков может и не быть специалистом в социальных сетях. SMM совмещает в себе множество навыков, таких как создание контента, аналитические и стратегические способности, психология продаж и прочее. Разберемся, что это за профессия и с чего начать.
Кто такой SMM-специалист
SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях. Для стран СНГ это Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Twitter, и Одноклассники. Обычно продвигают компанию или личный бренд.
SMM-специалист занимается комплексной работой над продвижением в соцсетях: позиционирует бренд, создает контент, настраивает рекламу, занимается стратегией и аналитикой. Его клиенты — владельцы бизнеса, инфлюенсеры (блогеры), маркетинговые или SMM-агентства.
Чтобы стать специалистом по социальным сетям, недостаточно обзавестись парой десятков подписчиков и продать рекламный пост. Влиятельные блогеры и крупные компании тоже пользуются услугами специалистов. Учитывая активное развитие малого и среднего бизнеса, SMM-специалист — востребованная профессия с хорошим доходом.
Обязанности SMM-специалиста
SMM-специалист обычно работает с проектной комaндой. Копирайтер пишет тексты, дизайнер создает баннеры и картинки для постов, другие обязанности также можно делегировать при необходимости. Но даже при делегировании хороший SMMщик должен уметь и знать все о социальных платформах.
Что должен уметь SMM-специалист?
Разpaбатывать стратегию
SMM это не личный блог, должен быть план: сначала нужно определить ЦА (целевую аудиторию) и ее поведение в соцсетях (на какие страницы переходит, что лайкает, чем интересуется). Проанализировать нишу клиента и выявить сильные и слабые стороны конкурентов.
После сбора базовой информации нужно подобрать популярные среди вашей ЦА площадки для продвижения. После этого — разработать стратегию позиционирования, поведения бренда и подобрать эффективные инструменты.
Стратегия будет проходить тестирование на начальном этапе, но цель успешного SMM-специалиста — спрогнозировать наиболее эффективный вариант еще до запуска кампании и оперативно корректировать ее в процессе. Для этого следует использовать KPI (ключевые показатели эффективности) и интегрировать SMM-стратегию в общую рекламную стратегию бренда.
Технические навыки
Необходимо работать с системами и программами, знать алгоритмы продвижения социальных сетей. К тому же SMM-специалист должен обладать хотя бы базовыми знаниями в таких сферах:
- партнерские программы;
- контекстная реклама в соцсетях;
- продвижение в геосервисах;
- видеохостинги;
- софт для оптимизации.
Другие обязанности SMM-специалиста:
- прогнозирование и оптимизация рекламного бюджета;
- конкурсы, флэшмобы, мероприятия и спецпроекты;
- управление негативом в соцсетях;
- управление обсуждениями.
Работайте с контентом
Создание контента — творческий этап.
Книга must-have для всех «некреативных» начинающих SMMщиков: «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно», Майкл Микалко
Планирование начинается с карты контента или контент-плана. SMM-специалист должен определять, какую именно информацию хочет видеть его целевая аудитория. Нужно уметь руководить комaндой дизайнеров и копирайтеров, а также самостоятельно писать тексты, сценарии и релизы.
Коммуникация с аудиторией
SMM-специалист, штатный или удаленный, проводит 75% времени в коммуникации. Кроме общения со своей комaндой, нужно уметь договариваться о сотрудничестве с редакциями, блогерами и администраторами сообществ, контролировать выполнение задач амбассадоров — все это входит в задачи SMM специалиста.
Полезные навыки:
- cоциальная психология;
- умение вести переговоры;
- общение с клиентом, составление брифа;
- брейншторминг в комaнде.
Знания аналитики
Цифры не врут — эффективность вашей кампании показывает аналитика. Тестирование, прогнозирование и поправки проходят через аналитические данные. Вам нужно уметь работать с софтом и вручную:
- отслеживать трафик;
- управлять целевыми действиями и просчитывать их стоимость;
- проводить A/B-тестирования и делать собственные исследования.
Одна из важных метрик в SMM — вовлеченность по охвату. Вот ее формула:
Знания классического маркетинга
Потребуются знания в базовых инструментах маркетинга:
- SEO, контекстная и медийная реклама (специалистом быть не нужно, только понимать базис) ;
- SWOT-анализ;
- планирование выпуска контента;
- медиабаинг;
- составление УТП (уникальное торговое предложение) ;
- понимание трендов в digital-сфере и их применение в SMM.
Что отличает хорошего SMM специалиста от плохого
- Фейки и боты. Мало того, что это неэффективно и грозит баном, это еще и вранье. Не обманывайте читателей неправдивыми историями и накрученными подписчиками.
- Запуск кампаний без тестирования. С первого раза не всегда получается даже у опытных профессионалов: прогнозируйте, тестируйте, анализируйте.
- «Сделай все сам». Даже если вы хороший маркетолог, но не умеете делать хорошие лендинги, не делайте этого. Подключите другого специалиста и выполняйте свою работу.
- Непоследовательность. Не хватайтесь за все площадки сразу. Вы можете начать освоение профессии, например, с Instagram и стать специалистом в нем. Уже потом переходить к следующей платформе.
- Комплексный маркетинг. Несколько лет назад достаточно было красивых обещаний на цветном баннере, чтобы продать продукт. Сегодня клиенты любят честность и ценность.
Стоимость услуг SMM-специалиста
Стоимость продвижения в социальных сетях в странах бывшего СНГ — в среднем $800-1000 в месяц. Часто эта сумма делится как минимум на SMM-специалиста, копирайтера и дизайнера, то есть специалист по SMM получает примерно $400-500.
Актуальную стоимость продвижения в соцсетях легко подсмотреть в каталогах специалистов на Weblancer, Freelancehunt, Upwork и других биржах.
Сколько заpaбатывает SMM-специалист? Доход зависит от опыта. Если вы уже обучились и готовы устроиться в агентство или разместить профиль на бирже, сделайте правильное резюме. Вот образец резюме smm специалиста:
Кстати, мы делаем крутой SMM — оставляйте заявку на услугу:
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи NetpeakГде обучиться SMM бесплатно
Самообучение, с пpaктикой или без, приносит лишь поверхностные знания. Чтобы работать в SMM, нужно совмещать все: курсы, книги, вебинары, обучение у более опытных коллег.
Читайте профильные блоги
Для ознакомления с темой начните читать статьи для новичков. Информативные блоги есть у Texterra, GeniusMarketing, Cossa, Likeni, LPgenerator.
Проходите курсы SMM
Бесплатные вебинары часто проходят в GeniusMarketing и GeniusCode. У них есть и полноценные платные курсы. Также обучиться всем азам SMM с нуля можно в Нетологии или WebPromoExperts.
Книги для SMM-специалиста
Вы можете заниматься комплексным SMM, а можете специализироваться на отдельных площадках. Хотите узнать, как стать SMM специалистом в Инстаграм, Facebook, YouTube или другой соцсети — выбирайте тематические книги и приступайте к изучению:
- Маркетинг в социальных сетях. Дамир Халилов;
- Копирайтинг массового поражения. Денис Каплунов;
- Маркетинг на 100%. Игорь Манн;
- Повышение эффективности интернет-рекламы. Тим Эш;
- 100+ хаков для интернет-маркетологов. Евгения Крюкова;
- Основы маркетинга. Филип Котлер;
- Дифференцируйся или умирай. Джек Траут, Стив Ривкин;
- Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум. Дэн Кеннеди;
- Инстаграм: хочу likes и фолловерс. Инди Гогохия;
- Взлом маркетинга. Фил Барден;
- Пиши, сокращай. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева;
- Как придумать идею, если вы не Огилви. Алексей Иван;
- Фидбэк. Игорь Манн и Елена Золина.
Где искать хороших специалистов
Многим представителям бизнеса интересно, как найти SMM-специалиста. Чаще всего идут на профильные биржи, где выбирают специалистов по отзывам и портфолио:
Запомнить
- Будьте профессионалом — не обманывайте аудиторию.
- Прогнозируйте, тестируйте, анализируйте.
- Изучайте площадки последовательно.
- Делегируйте задачи профильным специалистам.
- Изучайте маркетинг в комплексе.
Комментарии:
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
26 04 2024 6:29:25
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
25 04 2024 8:48:20
Как упростить знакомство клиента с компанией, продуктом или услугами....
24 04 2024 14:50:19
Представление — это уровень доступа в аккаунте Google ***ytics. На уровне представления можно предоставить или ограничить доступ пользователей к отчетам и аналитическим инструментам...
23 04 2024 5:43:11
Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....
22 04 2024 3:18:27
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
21 04 2024 19:38:45
Самопомощь по тревоге во время карантина и экономического кризиса...
20 04 2024 16:37:57
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
19 04 2024 7:25:33
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
18 04 2024 14:17:21
Топ doodle games от Google — от менее достойных к самым крутым....
17 04 2024 20:19:27
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
16 04 2024 3:19:34
Почему стоит внимательно относиться к выбору библиотеки JavaScript....
15 04 2024 14:22:46
Простые пошаговые советы о том, как самому сделать верстку шаблона Wordpress. От вас не требуется знание PHP, но хорошо если вы владеете Photoshop и CSS для создания дизайна. Узнать больше!...
14 04 2024 18:10:58
Как найти в Twitter лидеров мнений и сети ботов с помощью надстройки для Excel...
13 04 2024 5:19:22
Подборка онлайн-платформ и программ для работы с текстом и изображениями....
12 04 2024 18:11:54
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
11 04 2024 14:43:16
Портал-каталог организаций и его продвижение. В этом кейсе мы детальнее остановимся на выгодах для проекта от синергии усилий клиента и агентских специалистов по контекстной рекламе...
10 04 2024 2:57:48
Личный кабинет на сайте: что нового во внешнем виде, внутренностях и отчетах, функционале и юзабилити, автоматизации работы с оплатами, интернет-представительстве клиента и для специалистов. Узнайте больше!...
09 04 2024 17:34:17
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
08 04 2024 14:43:25
Правила, требования, особенности. А ещё примеры, которые помогут создать правильную, с точки зрения поисковиков, рекламу. Читать!...
07 04 2024 23:44:47
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
06 04 2024 13:55:29
Продолжаем уроки по Google ***ytics для новичков. Сегодня рассмотрим основные моменты, касающиеся отчетов....
05 04 2024 16:30:21
11 типов расширений и результат их внедрения на примере запущенных рекламных кампаний...
04 04 2024 7:18:56
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
03 04 2024 6:23:22
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
02 04 2024 10:40:31
Аромамаркетинг. Почему В Нью-Йоркских магазинах Samsung пахнет медовой дыней, в British Airways — луговыми травами. Что мы знаем о восприятии нами сенсорной информации, а конкретно — ароматов. Читать дальше!...
01 04 2024 22:41:33
Уже сейчас в Google Play и App Store миллионы приложений. Как сделать так, чтобы приложение получило достаточное количество установок и приносило доход? Читайте об этом далее и изучайте наглядную инфографику!...
31 03 2024 21:33:11
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
30 03 2024 22:26:25
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
29 03 2024 14:30:22
Топ-8 ошибок новичков в Google Рекламе: как сэкономить деньги при планировании рекламной кампании....
28 03 2024 4:59:31
Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...
27 03 2024 14:29:37
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
26 03 2024 3:52:43
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
25 03 2024 15:35:26
Тематический кейс в нише «Фотография и аксессуары»: проделанные работы и полученные результаты...
24 03 2024 14:11:38
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
23 03 2024 18:24:50
Узнайте, подходят ли видеоролики для продвижения вашего бизнеса, и будет ли рентабельной видеореклама в YouTube...
22 03 2024 13:13:23
Что учитывать при продвижении недвижимости, клиник красоты, магазинов косметики, сайтов по продаже семян, шин?...
21 03 2024 23:15:54
За каждым проектом стоят прежде всего люди. Как часто мы пользуемся сложными системами и не думаем о том, кто их создал и продолжает развивать? Интересно о том, кто и что стоит за «ПланФиксом». Читайте далее!...
20 03 2024 2:42:46
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
19 03 2024 1:36:13
Еще организовали новую онлайн-конференцию, запустили опрос онлайн-покупателей, создали SEO-услугу для крупного бизнеса, рассказали, как вести В2С и В2В аккаунты в Instagram и ввели консультации SMM-специалистов....
18 03 2024 23:42:25
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
17 03 2024 15:53:12
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
16 03 2024 10:53:25
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
15 03 2024 23:43:29
Как Netpeak работал с сайтом филиала крупного бренда и добился результатов, несмотря на то, что сервера проекта находятся в другой стране....
14 03 2024 12:17:20
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
13 03 2024 0:26:18
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
12 03 2024 12:32:23
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
11 03 2024 4:58:21
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
10 03 2024 2:50:30
Начинали с SEO на этапе разработки нового сайта. Узнать больше!...
09 03 2024 10:55:46
Сериал «Ход королевы» взорвал интерес к шахматам, и вот насколько сильно...
08 03 2024 2:12:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::