Как создать крутую комaнду фрилансеров
На втором году жизни и работы в условиях карантина удаленная работа перестала быть для нас экзотикой. Наоборот, теперь работодателям приходится придумывать всевозможные плюшки, чтобы вернуть сотрудников в офисы.
В этой статье, написанной еще в 2017 году, наш гостевой автор рассказывает, что нужно для создания эффективной комaнды из удаленщиков. Читая ее с высоты 2021 года, понимаешь, как много ценной информации было утеряно.
Поэтому мы решили «поднять» текст, в котором автор по пунктам разбирает, где и как искать ответственных фрилансеров, как составлять им техническое задание, с помощью каких инструментов контролировать качество работы. Сегодня эта информация все так же актуалена.
Как искать фрилансеров
Предположим, для проекта необходима полноценная комaнда:
- программисты;
- дизайнеры;
- служба поддержки;
- копирайтеры и контент-маркетологи;
- специалисты по SEO и PPC.
Вначале сформируйте основные критерии, по которым будете отбирать кандидатов:
- опыт работы;
- желаемый график работы и дедлайны;
- каналы связи со специалистом;
- бюджет.
Например, если вы хотите запустить круглосуточную службу поддержки, при поиске фрилансера придется учитывать часовой пояс. После этого потребуется настроить телефонию и call tracking для отслеживания качества работы. Заблаговременно определите, сколько вы готовы выделить на службу поддержки, чтобы не превысить рамки бюджета.
Сайты для поиска дизайнеров
На главной странице Behance выставлены лучшие проекты. Если вам приглянулся какой-нибудь проект, кликните по фотографии.
Просмотрите профиль автора, его портфолио. Определитесь сразу, подходит ли такой стиль для вашего проекта.
Если сроки поджимают, можно выставить объявление о поиске сотрудника.
Другую интересную тактику поиска наиболее дизайнеров предлагает Dribbble. Ресурс представляет собой международный каталог дизайнеров. Здесь также можно просто оставить вакансию или нанять скаута, который будет находить наиболее подходящих соискателей под ваш конкретный проект. Такая услуга стоит $199/месяц либо $99/месяц при оплате годового тарифа.
Dizkon предлагает найти дизайнера с помощью тендерного конкурс. Этот вариант подойдет далеко не всем, так как не гарантирует долгосрочного сотрудничества. Суть в следующем:
- заказчик регистрирует конкурс на лучший дизайн;
- приз победителю также назначает заказчик;
- исполнители присылают свои варианты работ;
- заказчик выбирает победителя.
Загвоздка в том, что победитель может отказаться сотрудничать.
Биржи программистов
Фрилансим — одна из наиболее популярная биржа для поиска удаленных программистов. Ресурс от создателей Хабрахабра отличается фирменным стилем и простотой в использовании. Здесь заказчик бесплатно размещает вакансии, а фрилансеру необходимо платить для отклика. Таким образом откликаются только высококвалифицированные исполнители, которые на 100% уверены в своих силах.
Kadrof.ru — классическая биржа для широкого круга специалистов. Здесь можно оставить заказ на интеграцию 1С, внесение правок на сайт, создание бота для Telegram или настройку роутера. Множество мелких и больших заказов привлекают широкую аудиторию фрилансеров.
Фриланс-биржи для копирайтеров
Технические писатели находят подработку на трех самых крупных платформах для удаленного копирайтинга в Рунете. Мы имеем в виду etxt.ru, text.ru и Advego. Их совокупный трафик — 10-11 миллионов уникальных посещений в месяц. Поэтому найти достойного автора текстов для вашего проекта на просторах этих бирж — просто вопрос времени.
Ресурс text.ru набрал популярность среди копирайтеров и как место поиска заказчиков, и как онлайн-сервис для проверки текста на уникальность. Заказчикам также удобно сразу «на месте» проверить качество работы исполнителя.
Для составления заказа необходимо кликнуть на кнопку «Заказать копирайтинг» на главной. Вы попадете на страницу «Добавить новый заказ». Внизу присутствует шаблон для составления технического задания.
Обратите внимание на систему выбора исполнителя. Чтобы самостоятельно выбрать копирайтера, кликните на чекбокс «Ручной (Собирать отклики)». Далее определитесь с тем, какого уровня технические писатели вам необходимы. Профессиональные копирайтеры обладают уровнем «Абитуриент» и выше.
Advego похожа text.ru — здесь также присутствует авторская программа проверки уникальности текста. Так называемый «Advego Plagiatus» лучше всего скачать, так как десктопная версия позволяет проводить более глубокую проверку.
Попробуйте найти крутого автора в магазине статей. К примеру, наше агентство занимается SEO-продвижением и оптимизацией сайтов. Вводим в поисковую строку «seo оптимизация сайтов», получаем 45 статей.
Универсальные биржи удаленщиков
На универсальных биржах собираются фрилансеры разных специальностей. В первую очередь хочется отметить Upwork. Этот ресурс увидел свет в 2015 году в результате слияния двух крупных бирж oDesk и Elance. В результате появился один из крупнейших сайтов, объединяющий бизнесменов и фрилансеров по всему миру.
На платформе заказчики общаются с исполнителями, обмениваются файлами и оплачивают заказы.
Upwork существует за счет комиссии с каждого платежа, проведенного в системе. Она составляет от 5% до 20%, в зависимости от количества переведенных средств каждому конкретному исполнителю. Пока исполнитель не заработает первые $500, комиссия составляет 20%. От $500 до $10 000 она уменьшается до 10%, свыше — до 5%.
На первых этапах сотрудничества ограничьте время, которое кандидат получает для работы. Например, 5 часов в неделю покажет, насколько серьезно потенциальный сотрудник относится к своим обязанностям.
Другая интересная биржа — fl.ru. Трафик монетизируется и за счет 12-15% комиссии от бюджета задания, и за счет PRO-аккаунтов, которые приобретают фрилансеры. Для бесплатных аккаунтов существуют ограничения на количество откликов, возможность создавать качественное портфолио, доступ к премиум-заказам.
Составление технического задания
Техническое задание (ТЗ) — самая важная составляющая качественно выполненной работы. От него зависит:
- время, потраченное фрилансером на выполнение задания;
- финансовые затраты заказчика;
- количество правок.
Чтобы минимизировать все эти показатели, серьезно отнеситесь к составлению ТЗ. В зависимости от того, кем является исполнитель, в задании будут присутствовать специфические указания. Так, например, для копирайтера это ключевые слова и размер текста, когда для дизайнера — цветовая палитра и размер иллюстраций.
Однако остается неизменной основная часть:
- рассказ о компании, ее миссии и тактических целях;
- представление целевой аудитории;
- определение цели задания (к чему должен привести продукт, созданных фрилансером) ;
- удачные примеры конкурентов, которые аналогичны заданию заказчика.
Как составить техзадание и донести суть исполнителю Как не надо составлять техзадание для дизайнера — восемь вредных советов и полезный докс Подробно о составлении техзадания читайте в статьях
Контроль исполнения
У удаленной комaнды уйма преимуществ. Однако многие работодатели жалуются на существенный недостаток — невозможность проконтролировать качество выполняемой работы на всех этапах. Один фрилансер выполнит задание качественно и в срок, от другого же останутся только обещания. Такие ситуации чреваты серьезными убытками.
Чтобы проследить, насколько ответственно удаленщик относится к проекту, попробуйте тайм-трекер. Такая программа проводит полный хронометраж рабочего времени фрилансера:
- определяет, сколько времени потрачено на каждое задание;
- определяет еженедельную продуктивность;
- собирает скриншоты экрана исполнителя;
- высылает напоминания, если фрилансер некоторое время бездействует.
С помощью этого приложения работодатель получает полный срез продуктивности сотрудников. Например, на скриншоте ниже показано, сколько времени отработал каждый сотрудник за неделю.
Здесь вы сможете увидеть на какие именно задачи сотрудник тратил свое время. Это поможет определить, правильно ли подчиненный расставляет приоритеты в своей работе.
Бывает так, что сотрудник слишком много времени тратит на проверку почты или переговоры с другими коллегами. Выясните, насколько это целесообразно и как можно это время оптимизировать.
Напоминания стимулируют сотрудников работать продуктивнее — обычно подчиненному становится стыдно бездельничать после такого сообщения.
В контроле качества работы сотрудников ключевую роль играют скриншоты. Конечно, нет смысла просматривать все снимки экрана подчиненных. Однако этот функционал помогает, если фрилансер срывает дедлайны и недобросовестно исполняет задания.
Например, тот же копирайтер может вместо авторской статьи выдать низкокачественный рерайт. Проверка уникальности статьи вместе со скриншотами экрана поможет вывести автора на чистую воду.
Предположим, вы уже выбрали платформу, с помощью которой ставите задачи и отслеживаете их исполнение. Чтобы определить и повысить уровень продуктивности рабочего времени, интегрируйте используемую платформу в трекер. Это может быть Basecamp, Asana, Freshdesk, Google Apps, Jira, Podio, Todolist или любая другая из списка доступных интеграций. У Time Doctor, например, существует полноценный инструмент, который поможет не распылять внимание между разными приложениями.
Также при выборе тайм-трекера обращайте внимание на такие опции:
- отслеживание местоположения сотрудника через GPS;
- выявление программ, которые направлены на обман тайм-трекеров;
- способность определить активность мышки и клавиатуры.
Запомнить
Ключевой момент в работе с удаленщиками — гибкость и креативность собранной комaнды. Сотрудники могут жить в разных часовых поясах, быть носителями разных культур со своим уникальным опытом. Так что собрать продуктивную комaнду фрилансеров — дело хлопотное, но отнюдь не невозможное. Что для этого необходимо:
- Найти достойных фрилансеров с помощью бирж и специальных сайтов.
- Нанять удаленных сотрудников.
- Составлять и проверять технические задания.
- Контролировать качество и продуктивность работы комaнды.
Если у вас есть что добавить к указанным в статье ссылкам, пишите в комментарии. Обсудим создание фриланс-комaнды мечты :)
Артем Бородатюк о бизнесе и том, как он меняет мир Андрей Чумаченко о маркетинге, управлении собой и агентством Читать ЧитатьПодписывайтесь на Telegram-каналы основателей Netpeak
Комментарии:
Брендовые или витальные запросы содержат только название компании или бренда, без дополнительных уточнений...
26 04 2024 15:46:28
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
25 04 2024 22:38:54
Чтобы понять, как работает Роскомнадзор, пришлось разбираться в деталях и делать опрос по топовым хостингам. Ответы и выводы читайте в статье....
24 04 2024 21:35:49
Часто в распоряжении клиента только интерфейс конструктора сайтов, весьма ограниченный в функциональности. Тогда на помощь интернет-маркетологу приходит сервис Tag Manager, благодаря которому можно настроить необходимый код расширенной электронной торговли....
23 04 2024 22:47:39
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
22 04 2024 13:59:47
Данные по 42,5 млн кликов в 25 тематиках и 391 городу...
21 04 2024 7:14:25
Почти 3 миллиона клика в 24 тематиках в 15 городах Казахстана. Читайте новое исследование нашего аналитика....
20 04 2024 10:30:12
Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...
19 04 2024 0:55:53
Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...
18 04 2024 9:53:18
СЕО of Augmented Pixels рассказал нам о принципах ведения бизнеса в Украине и США, о ненужности бизнес-планов и креативных питчей, а также о способе стать лучшим программистом...
17 04 2024 13:45:33
Google Adwords: типы рекламных кампаний и объявлений, тонкостях настройки... Все, о чем вы боялись спросить... Или не боялись, а просто не знали, о чем спрашивать....
16 04 2024 11:47:39
Иногда удержать пользователя сложнее, чем мотивировать загрузить приложение. Семь инструментов для анализа Uninstall Rate....
15 04 2024 20:23:23
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
14 04 2024 14:37:33
Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...
13 04 2024 7:49:18
Рост дохода в шесть раз, ROMI +500% за пять месяцев....
12 04 2024 12:14:12
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
11 04 2024 1:34:34
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
10 04 2024 4:12:21
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
09 04 2024 2:53:30
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
08 04 2024 0:57:53
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
07 04 2024 5:43:24
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
06 04 2024 14:47:16
Мы попросили спикеров ответить на острые для многих онлайн-проектов вопросы о развитии мобайла как канала, программатике и строительстве инхаус комaнд...
05 04 2024 5:13:24
Что делать контент-маркетологам, когда все тексты в интернете начнут генерировать боты? Спойлер: обновлять старый контент....
04 04 2024 11:58:57
Как помешать фейковым 404 страницам испортить статистику вашего сайта?...
03 04 2024 4:36:14
Интерфейс прикладного программирования для работы с аккаунтами десятка сайтов....
02 04 2024 16:15:35
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
01 04 2024 2:51:15
Благодаря сервисам оплаты частями у покупателей появляется возможность покупать товары и услуги по выгодным ценам. А у бизнеса — увеличивать объем продаж....
31 03 2024 14:53:53
Скрипт для распределения бюджета на отстающую семантику, чтобы получать больше трафика по меньшей цене...
30 03 2024 14:57:50
Каждому бизнесу в интернете важно продумать систему оплаты для своих товаров или услуг. При этом следует учитывать объемы и нишу бизнеса. Узнать больше!...
29 03 2024 13:15:12
Раньше покупка фолловеров, лайков, репостов строго осуждалась. Сегодня это обычное дело. Всё больше сервисов предлагают по приемлемой цене купить репутацию в соцсетях: от лайков в Instagram до фолловеров в твиттере. Покупка фолловеров аукнется мне в будущ...
28 03 2024 18:46:54
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
27 03 2024 15:26:34
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
26 03 2024 0:58:19
Рекламные кампании для брендинга, роста вовлечения пользователей, продаж, лояльности. Какой формат выбрать, чтобы получить необходимое целевое действие. Узнать!...
25 03 2024 15:34:47
Лучшие фишки от спикеров конференции 8P 2020. В конце каждой конференции спикеры 8P собираются за круглым столом, чтобы поделиться пpaктически применимыми советами, которые можно внедрить в свой проект и сразу почувствовать отдачу...
24 03 2024 0:56:34
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
23 03 2024 5:34:17
Как вернуть клиентов с помощью реактивационных email-рассылок. Внутри идеи таких брендов: Bershka, Wildberries, LinguaLeo, Facebook, Mail.ru, Coub, BlaBlaCar, Repka.ua и другие. Узнайте принципы красивой реактивации!...
22 03 2024 5:30:17
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
21 03 2024 19:29:10
Андреас Рётль о продвижении Journi: как трое выпускников Стэнфордского университета создали приложение для сторителлинга с 25 000 пользователями в 100 странах....
20 03 2024 4:15:47
Помимо полезного и качественного продукта, услуги, компании нужен мощный маркетинг. И возможно это только благодаря хорошему директору по маркетингу. Только так это работает. Кто лучшие в этой нише в Казахстане? Узнать!...
19 03 2024 11:16:44
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
18 03 2024 11:39:39
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
17 03 2024 21:41:36
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
16 03 2024 18:44:20
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
15 03 2024 15:29:59
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
14 03 2024 3:46:13
Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...
13 03 2024 14:51:56
О важных для разметки сайта тегах — alternate, hreflang, media, — и как их грамотно использовать при продвижении....
12 03 2024 8:46:50
Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...
11 03 2024 2:18:10
SMM — сфера с доступным обучением и большими деньгами, а хороших специалистов разбирают, как горячие пирожки. SMMщики работают с крупными брендами и создают свой бизнес всего через пару лет после старта....
10 03 2024 16:48:12
В помощь контент-маркетологам, редакторам, авторам и бизнесу: идеи, которые учитывают фактор SEO. Переупакуйте статьи, заметки, любые другие посты — угодите читателям и поисковикам. Узнать больше!...
09 03 2024 17:26:14
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
08 03 2024 0:31:53
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::