Корпоративный университет — что это и как его используют в компаниях
Представьте, вместо того чтобы долго искать классных специалистов или менеджеров среднего и высшего звена на стороне, вы сами взращиваете их. Для этого нужен корпоративный университет. Рассказываем что это и как его используют компании.
Корпоративный университет, по сути, то же, что курсы повышения квалификации. Здесь сотрудники проходят обучение, чтобы прокачивать и развивать свои хард и софтскиллы.
Это может быть обучение менеджменту, лидерству, ведению переговоров, разрешению конфликтов. Надцель корпоративного университета — помочь компании выполнить свою миссию и реализовать цели создавая, приумножая знания внутри компании.
Такие университеты помогают поддерживать мотивацию к работе, саморазвитию, росту в той или иной отрасли. С корпоративным университетом больше шансов не только вырастить, но и сохранить ценного сотрудника, сэкономить время и деньги на поиске «своего человека».
Примеры корпоративных университетов мировых и украинских компаний
Идея обучать сотрудников зародилась давно, но популярность набирает с 1990-х годов.
Опыт General Motors, General Electric, McDonald\\\'s и Disney
В 1919 году появился корпоративный университет General Motors — Kettering University. Тогда ощущался дефицит специалистов в сфере промышленного производства, а академические знания отставали от востребованных компаниями профессиональных навыков.
Изначально Kettering University создавался для подготовки специалистов по продажам, но впоследствии расширился и на другие профессии. Сегодня он помогает своим сотрудникам получить степень магистра в направлениях Data Science, Science Engineering, Science Lean Manufacturing и другим.
В 1956 году создан Кротонвильский университет General Electric, который впоследствии стал образцом для подражания. Их образовательная модель состоит из нескольких элементов:
- тщательный отбор сотрудников;
- многоступенчатые корпоративные программы;
- непрерывное сопровождение сотрудников с оценкой их достижений и обратной связью.
В Кротонвильском университете делают упор на обучение всей комaнды, а не условных лидеров. Компания видит ценность в том, чтобы проблемы и задачи рассматривались людьми сообща. При этом ответственность несет каждый, а не только топ-менеджер, например.
Университет гамбурологии McDonald\\\'s открылся в 1961 году. В нём обучают менеджеров среднего и высшего звена. На канале Коркуль вы найдете более подробный рассказ об этом универе. Отметим только, что почти 50% текущего топ-менеджмента компании когда-то прошли обучение в Университете Гамбургерологии.
Здесь сотрудников обучают управлению комaндами, лидерству, развитию бизнеса и пр. На онлайн-обучение в университете обратили внимание ещё в 2005 году и почти заменили им классические аудиторные занятия.
Disney-U основан в 1962 году. Здесь разработана система обучения сотрудников Диснейлендов основам корпоративной культуры: «дружелюбие, аккуратность и безопасность». В основе системы лежит мысль: каждый сотрудник вносит вклад в формирование впечатления посетителей от визита.
Например, дети любят брать автографы у своих любимых героев и специалисты Диснея разработали уникальные подписи, соответствующие хаpaктеру каждого персонажа. Чтобы порадовать детей, аниматоры (актёры, играющие роль персонажа) должны уметь расписываться так, как это сделали бы Микки Маус или Золушка. И для этого они проходят специальный курс.
Дисней не только обучает сотрудников, но и привлекает их к созданию курсов.
Университет ПриватБанка, академия ДТЭК и учебные центры АТБ
ПриватБанк одним из первых в Украине создал корпоративный университет. Было это в декабре 2003 года. По сути, обучение начинается ещё до приема на работу и продолжается после. По информации minfin.com.ru, для новичков предусмотрена стипендия, и она соответствует начальной ставке для осваиваемой специальности.
«ПриватУниверситет» обучает менеджеров среднего звена и топов, готовит коучей для проведения внутренних тренингов, ещё до локдayна активно развивает онлайн-обучение. Каждый курс или обучающая программа предполагают регулярное тестирование.
Академия ДТЭК основана в 2010 году в качестве единого центра управления знаниями на всех предприятиях энергетической компании. Цели:
- подготовить 70% талантливых сотрудников для управленческих должностей;
- повысить качество соответствующей профподготовки в Украине;
- подготовить поколение HR-партнёров на международном рынке.
Ежегодного примерно 92,5 тысяч сотрудников проходят через ДТЭК Академию. Создано 1000 программ для 128 рабочих профессий. Над Академией работает 300 тренеров и 850 экспертов.
В учебных центрах корпорации «АТБ» ежегодно обучается более 7 тысяч человек рядового и 3 тысяч административного персонала. Открыто 4 учебных точки: в Киеве, Одессе, Днепре и Львове. Первая — в Днепре, и сейчас он главный. В них обучаются и повышают квалификацию управленцы, их заместители, администраторы, товароведы, пекари, начальники службы охраны. Все наставники — бывшие сотрудники магазинов, поэтому опыта и примеров из личной пpaктики много. После обучения сотрудники сдают контрольные и итоговое тестирование.
Кстати, если ищите методы и способы корпоративного обучения, почитайте пост о том, как обучать комaнду по методу 70:20:10.
Зачем вам корпоративный университет?
Ответ на этот вопрос, пожалуй, такой же, как и на вопрос «зачем вам квалифицированные кадры?». Через совершенствование знаний, обмен опытом, комaндную работу сотрудников во время обучения и пpaктики, вы повышаете конкурентноспособность своего бизнеса.
Преимущества корпоративных университетов:
- Помогают повысить квалификацию сотрудников. В компании Motorola подсчитали, что 1 доллар, вложенный в образование, приносит 33 доллара прибыли.
- Дают преимущество при найме. Как показал опрос, проведённый HeadHunter, 63% соискателей на должность без опыта работы считают обучение от компании необходимым условием. А среди соискателей с опытом работы более 10 лет так считает 38%.
- Помогают продвинуться на руководящие должности по карьерной лестнице, а значит компании удерживают обученных и мотивированных лидеров внутри.
- Внедряют инновации. Люди, проходя обучение, обсуждают полученную информацию, генерируют идеи, как в университете, когда после лекций заинтересованные студенты встречаются, обсуждают полученную информацию, вместе ходят в библиотеку.
- Усиливают культуру компании. Адаптация новичков помогает им быстрее ознакомиться с брендом, культурой, и укрепить взаимоотношения среди сотрудников.
- Дают полный контроль над обучением. У каждой компании будет свой подход к созданию, наполнению курсов. Бренды придумывают для себя оптимальный способ обучения — проводить лекции или семинары офлайн, давать доступ к базам знаний на облачных платформах, создавать свои библиотеки с нужной литературой в офисах.
Где создать корпоративный университет?
Классические онлайн-платформы (LMS) для создания корпоративных университетов появились давно. Первая LMS была разработана в Норвегии и называлась ЕККО. Её выпустили в 1991 году, но о ней мало кто слышал. Из известных старых LMS-платформ на слуху Moodle, который запустился в 2002 году. Для работы с ним до сих пор нужно настраивать сервер, домен, докупать нужные модули.
Современные LMS системы сильно отличаются. С ними легко работать — не нужны программисты, дизайнеры, отдельные серверы. Одна из таких систем — AcademyOcean. С ней работают компании из более чем 20 стран мира. Из украинских компаний программой пользуются: Интертоп, Ajax, Work.ru, Rocket, ЦУМ и другие. Здесь легко развернуть полноценный корпоративный университет, который будет доступен всегда и из любой точки мира.
Более подробно про онлайн-академии читайте в статье о том, как обучать сотрудников и клиентов в кризис и после него.
Запомнить
Корпоративный университет подпитывает лояльность, лидерство и помогает взращивать таланты. Сейчас, чтобы создать корпоративный университет, не нужно быть крупным брендом или арендовать кампусы.
Образование — инвестиции в будущее своих сотрудников. И они, чувствуя заботу, будут лояльны к компании. Сегодня корпоративные университеты обучают не только бизнесу. Например, Университет Гамбургерологии ввёл в программу темы об экологии, заботе об окружающей среде и «зелёной энергии».
А для тех кто дочитал до конца я подготовила специальный бонус от AcademyOcean: первые 10 человек, которые заполнят специальную форму, получат $200 бонуса на запуск своего корпоративного университета.
Комментарии:
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
26 04 2024 16:17:19
Платные и бесплатные способы ускорить оптимизацию....
25 04 2024 3:55:59
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
24 04 2024 15:49:16
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
23 04 2024 16:13:31
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
22 04 2024 11:14:55
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
21 04 2024 15:29:28
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
20 04 2024 3:42:41
Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....
19 04 2024 18:40:54
Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...
18 04 2024 22:28:42
Зачем нужно работать с отчетами по ассоциированным конверсиям и сравнивать различные модели атрибуции?...
17 04 2024 8:52:51
Базовые знания, которые нужны, чтобы ресурс понравился поисковикам и пользователям....
16 04 2024 15:44:58
Процесс привлечения сторонних ресурсов отнимает основную часть времени у большинства основателей стартапов. Читайте руководство, которое поможет сделать этот процесс во время серии А более эффективным....
15 04 2024 9:13:32
Рассказываем, как комaнда Netpeak работала над ростом органики и повышением видимости приоритетных страниц сайта по релевантной семантике....
14 04 2024 19:29:28
Тестируем новый инструмент Яндекс.Директ — динамические объявления....
13 04 2024 23:16:32
Тематический кейс в нише «Фотография и аксессуары»: проделанные работы и полученные результаты...
12 04 2024 11:50:50
Не хотите настраивать объявление в Google Рекламе и Яндекс.Директ по отдельности? Узнайте, как сделать экспорт кампании и сэкономить время....
11 04 2024 2:31:20
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
10 04 2024 8:26:17
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
09 04 2024 7:55:14
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
08 04 2024 8:13:20
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
07 04 2024 12:38:31
Дайджест-путеводитель по серии постов о работе с редакторами электронных таблиц для PPC-специалистов....
06 04 2024 14:39:46
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
05 04 2024 18:53:46
Гайд по рекламе для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса...
04 04 2024 19:46:56
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
03 04 2024 2:21:34
Почему лендинги на Тильде выгодны бизнесу, какие задачи он решает, о форматах работы по услуге, детально о ее составе и спецпредложениях от Netpeak и наших партнеров по настройке контекстной рекламы, сервисов на лендинге и даже промокод на скидку Yagla...
02 04 2024 19:31:57
Аналитик Алексей Селезнев описал простой алогритм прогнозирования поисковой активности пользователей в Яндексе....
01 04 2024 1:17:57
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
31 03 2024 14:32:50
Как завоевать Instagram, задавая правильные цели и вопросы. Также в статье делимся табличкой лучшего времени постинга для различных тематических публикаций. Узнать больше!...
30 03 2024 9:53:37
Я исследовал 23 миллиона кликов из Украины в Google Ads, Facebook, Директ и структурировал данные по 19 тематикам...
29 03 2024 0:25:39
Основные законы приняты. Что это значит?...
28 03 2024 19:34:20
Быстрые ссылки и другие советы на тему того, как эффективно работать в Директ Коммaндере....
27 03 2024 17:50:27
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
26 03 2024 23:30:49
Распределение бюджета на кампании в Google Рекламе. Обозревает Григорий Крутий....
25 03 2024 4:46:43
Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....
24 03 2024 11:42:24
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
23 03 2024 0:28:46
В продажах лучше визуализировать путь потребителя в виде нейронных сетей....
22 03 2024 21:50:31
Direct сделал подарок всем, кто уже давно хотел увеличить привлекательность своих объявлений — добавил возможность включения видеодополнений к текстово-графическим кампаниям. Как включить новую фишку от Директа и достаточно ли она эффективна?...
21 03 2024 21:11:11
Обойдемся без теории, зато покажем пример SEO-аудита...
20 03 2024 17:20:51
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
19 03 2024 3:51:29
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
18 03 2024 2:15:14
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
17 03 2024 20:38:29
Какими бывают формы подписки и как их используют бренды...
16 03 2024 7:32:41
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
15 03 2024 15:20:18
Визуализация данных для новичков. Отвечаем на вопрос читателя....
14 03 2024 0:34:23
Крауд-маркетинг предполагает взаимодействие с целевой аудиторией с помощью рекомендательных комментариев на форумах, сайтах вопросов и ответов, в блогах, на других площадках...
13 03 2024 15:46:19
Дропшип предполагает минимум затрат со стороны предпринимателя. Например, не нужно думать о логистике, держать склад. Можно минимизировать и траты на рекламу. Узнать как!...
12 03 2024 15:35:27
Какие возможности дает Chrome DevTools для SEO-оптимизации...
11 03 2024 17:39:26
Рекламные кампании для брендинга, роста вовлечения пользователей, продаж, лояльности. Какой формат выбрать, чтобы получить необходимое целевое действие. Узнать!...
10 03 2024 13:21:54
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
09 03 2024 7:29:11
Импорт из Google ***ytics в Excel — manual по ***ytics Edge....
08 03 2024 1:31:36
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::