Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
26 04 2024 14:29:54
У вас фирма с филиалами по всей стране? Короткий инструктаж по массовой загрузке адресов...
25 04 2024 0:42:15
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
24 04 2024 14:18:31
Сооснователь и главред Forbes Ukraine о вовлечении читателей в смысловое поле бизнеса...
23 04 2024 19:30:23
Четыре способа исключить нерелевантные места размещения видеорекламы, а также полезные списки минус-слов и детских YouTube-каналов....
22 04 2024 19:46:53
Бесплатные CMS помогают решить много задач без привлечения программиста или самостоятельного изучения кодов. Но у таких движков есть свои недостатки. Узнать больше!...
21 04 2024 16:38:18
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
20 04 2024 3:22:24
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
19 04 2024 5:57:19
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
18 04 2024 20:23:42
Кейс детской костюмерной Colombina.ua — как продвигать проект с ярко выраженной сезонностью....
17 04 2024 14:58:47
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
16 04 2024 13:36:45
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
15 04 2024 3:57:16
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
14 04 2024 13:29:11
Как бизнес подстраивается под новые привычки покупателей в стиле фиджитал и O2O2O....
13 04 2024 7:28:46
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
12 04 2024 10:56:48
Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...
11 04 2024 17:24:31
От идеи для стартапа до плана развития и масштабирования бизнеса. Познавательные, полезные каналы, которые помогут реализовать смелые бизнес-цели. Узнать больше!...
10 04 2024 14:43:49
И как проверить релевантность на своем сайте. Если речь идет о страницах (сайтах), подразумевается соответствие контента запросу. Чем точнее страница отвечает на запрос, решает задачу пользователя, тем (при прочих равных) выше ее позиция в поисковой выдаче....
09 04 2024 11:53:49
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
08 04 2024 4:18:33
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
07 04 2024 7:54:12
12 идей для видеоконтента и расскажем, где их лучше размещать, чтобы зрители стали клиентами. Как использовать видео для повышения продаж? Длинный, но все равно неполный список форматов. Читайте дальше и предлагайте свои варианты!...
06 04 2024 8:45:41
Как правильно рассчитать окупаемость рекламных кампаний SaaS-продуктов, получить по ним четкую аналитику, и что делать дальше....
05 04 2024 8:29:49
Более строгие требования к таким ресурсам обуславливают свои подходы....
04 04 2024 21:45:49
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
03 04 2024 4:11:31
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
02 04 2024 22:22:40
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
01 04 2024 2:18:47
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
31 03 2024 21:12:15
Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...
30 03 2024 8:44:46
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
29 03 2024 21:49:30
Создаем список тем, которые заинтересуют пользователя — для этого используем простые сервисы по типу Вордстат. Также изучаем деятельность конкурентов. Узнать больше!...
28 03 2024 6:45:36
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
27 03 2024 13:16:44
Если маркетер хочет привлечь к бренд-контенту дополнительное внимание, стоит воспользоваться опцией Promote post....
26 03 2024 14:47:31
SEO-продвижение интернет-сайта, где можно заказать доставку цветов. Оплатой за трафик под Россию, Украину, Казахстан, Армению, Грузию...
25 03 2024 13:49:12
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
24 03 2024 17:56:30
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
23 03 2024 6:31:29
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
22 03 2024 2:51:48
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
21 03 2024 13:46:43
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
20 03 2024 19:23:25
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
19 03 2024 8:11:49
Рынок мобильных приложений и его глобальные тренды из исследования App Annie...
18 03 2024 9:21:24
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
17 03 2024 10:11:57
Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....
16 03 2024 7:56:29
Дейли — ежедневный комaндный митинг, на котором комaнда синхронизируется по ключевым моментам работы и по текущим задачам. Делимся чек-листом агентства Netpeak по организации дейли на удалёнке....
15 03 2024 9:46:39
Агентство интернет-маркетинга Netpeak вышла на новые рекламные горизонты и приобрело 51% доли болгарской компании Optimization.bg....
14 03 2024 10:55:27
Когорта в google ***ytics позволяет снять любые претензии в духе «прошел уже целый месяц, где результаты»....
13 03 2024 4:18:27
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
12 03 2024 19:23:24
Идеальный вариант — грамотно оптимизировать страницы фильтров уже на этапе разработки сайта...
11 03 2024 15:20:13
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
10 03 2024 8:32:55
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
09 03 2024 3:48:51
Информация поможет вам в составлении медиапланов. Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, можно оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
08 03 2024 12:16:32
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
