Аналитический инструмент для сервиса заказа билетов — контролируем бюджеты сотен мероприятий в реальном времени
Период продвижения: с сентября 2016 года — по сегодня.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда проекта: Илья Стрижак (Middle PPC-специалист), Андрей Коваль (тимлид комaнды PPC).
Услуга: PPC с абонплатой (c сентября 2016 по декабрь 2018 года) ; реклама в Facebook (с декабря 2017 года по сегодня).
Клиент: Concert.ru.
Большая часть рекламного бюджета агрегатора билетов уходит на онлайн-кампании. Если вы однажды поинтересовались премьерой фильма, то, скорее всего, реклама агрегатора не даст вам забыть о нем — напомнят и в социальных сетях, и в поиске, и на других сайтах.
При этом представьте, что ежедневно проходят десятки премьер и концертов, все они рекламируются с помощью десятка инструментов на различных платформах. За эффективным использованием рекламных бюджетов в таком случае должен следить отдельный специалист на фултайме. Но зачем, если мы умеем работать с базами данных и языком R?
В этой статье мы поделимся одной из историй нашей работы с Concert.ru, будут и другие — следите за лентой.
Кто клиент
Сoncert.ru — один из лидеров по продаже билетов на мероприятия в Украине. Сервис сотрудничает с сотнями концертных площадок и организаторов.
Цели и задачи
У рекламных кампаний по продаже билетов на мероприятия несколько нюансов:
- у каждого мероприятия есть дата проведения, после которой рекламную кампанию необходимо отключить;
- любое мероприятие привязано к месту проведения, площадка имеет определенную вместительность и если все билеты проданы, необходимо отключать рекламные кампании;
- место проведения также привязано к конкретному городу и это необходимо учитывать в географии продвижения;
- у каждого мероприятия есть четкий рекламный бюджет и его превышение влияет на рентабельность мероприятия.
К вышеперечисленному добавьте, что в нескольких рекламных платформах одновременно могут продвигаться десятки и даже сотни мероприятий, у каждого из которых есть своя дата и площадка проведения, бюджет и геотаргетинг.
В таких условиях достаточно сложно следить за рекламными кампаниями — мы решили автоматизировать контроль расходования бюджета по всем мероприятиям, которые мы продвигали для Concert.ru.
Для начала уточним, что решение аналитической задачи проходит по следующему алгоритму:
- Формулировка проблемы. Именно с этого начинается решение аналитической задачи.
- Определяем данные. Определяемся с тем, какие именно данные и в каком виде помогут нам решить проблему.
- Собираем источники. Необходимо выяснить, из каких источников можно собрать нужные для решения данные.
- Собираем инструменты. Определяем технологии и методы, с помощью которых можно реализовать запланированное решение.
- Реализация. Когда определились с тем, что и как будем делать, остается технически реализовать задуманное.
- Решение. Работающее решение передается заказчику.
Описание проблемы и возможное ее решение мы уже рассмотрели. Двигаемся дальше.
Какие платформы мы собрали в инструменте
Источники данных
Для сбора отчета мы использовали следующие источники:
Этот справочник развернут в Google Таблице и хранит информацию по каждому мероприятию: id, ссылку на страницу мероприятия и выделенный рекламный бюджет в разрезе источников и инструментов продвижения.
Специалист, ответственный за проект, поддерживает этот справочник в актуальном состоянии.
Посадочные страницы мероприятий
Информацию, собранную с посадочных страниц мероприятий, можно включить в справочник проектов, но мы хотели максимально уйти от ручных действий, поэтому с посадочных страниц парсили дату и место проведения мероприятия.
Рекламные платформы
На момент разработки описанного решения мы вели рекламу Concert.ru в Google Ads и Facebook и собирали информацию о потраченных бюджетах по API из этих рекламных платформ.
Google ***ytics
Еще один источник, из которого мы запрашивали количество транзакций и прочую информацию электронной торговли. Эти данные мы использовали для расчета количества проданных билетов и полученного дохода.
Какие инструменты использовали
В ходе разработки мы пользовались только бесплатными инструментами:
- движок сбора и трaнcфера данных, а также парсинга посадочных страниц написали на языке R с использованием следующих пакетов:
- RGA — сбор данных из API Google ***ytics (мануал по теме) ;
- RAdwords — сбор данных из Google Ads (мануал по теме) ;
- rfacebookstat — сбор данных из API Facebook (мануал по теме), официальная русскоязычная документация) ;
- rvest — парсинг веб-сайтов;
- tidyverse — манипуляция с данными.
- Google Таблицы для хранения справочной информации о мероприятиях и для визуализации данных.
R-скрипт запускается ежедневно и выполняет следующие действия:
- Запрашивает справочник мероприятий.
- Собирает данные с посадочных страниц мероприятий.
- Собирает данные о проданных билетах из Google ***ytics.
- Запрашивает данные из рекламных платформ за прошлый год, и отдельно — за последние 5 дней.
- Связывает полученные данные по id мероприятия.
- Рассчитывает дополнительные метрики.
- Полученный результат отправляет в Таблицы Google.
- На базе загруженных данных пересчитывается визуализация — отчеты.
Все названия рекламных кампаний и групп регламентированы и содержат id мероприятий, по которым данные из рекламных систем связываются со справочником проектов.
Данные о продажах билетов в Google ***ytics содержат название мероприятия из справочника и по этому полю соединяются со справочником.
Данные, полученные в результате парсинга, связываются через URL мероприятия, указанного в справочнике.
Таким образом связываются данные, полученные из всех перечисленных источников.
Возможности инструмента автоматизации для Concert.ru
Мы автоматизировали отчет, в котором по каждому мероприятию рассчитывались следующие показатели:
- сколько дней осталось до мероприятия;
- выделенный бюджет на продвижение;
- бюджет, потраченный на рекламные кампании;
- процент израсходованного бюджета;
- остаток от выделенного бюджета;
- среднесуточные траты за последние 5 дней;
- сколько средств необходимо тратить в сутки, чтобы израсходовать бюджет к дате проведения мероприятия;
- корректировка расходования бюджета;
- сколько продано билетов;
- доход от продажи билетов.
Все показатели в таблице сгруппированы по параметрам:
- ID мероприятия;
- название мероприятия;
- рекламный источник (Google Ads, Facebook) ;
- тип рекламной кампании (поиск, ремаркетинг, таргетированная реклама и так далее).
Данные в отчете обновляются ежедневно, к тому же можно менять сортировку и применять к нему ряд фильтров: id события, название события, источник, тип рекламных кампаний.
Доступные параметры сортировки отчета:
- процент потраченного бюджета — по возрастанию / убыванию;
- осталось дней до мероприятия — по возрастанию / убыванию;
- необходимая корректировка трат — по возрастанию / убыванию.
Результаты
Автоматизация помогает специалистам по контекстной рекламе, работающим с concert.ru:
- Стало проще контролировать остатки бюджета в рекламных кампаниях благодаря удобным визуализациям.
- Появилась возможность следить за динамикой охвата каждого отдельного события сразу в двух системах: и в Google, и в Facebook.
- Комaнда по контекстной рекламе сэкономила в среднем 3 часа одного специалиста в день на составление сводки по темпам трат и динамике расходования рекламного бюджета.
- Специалисты смогли оперативнее замечать просадки в кампаниях в той или иной платформе и вовремя их компенсировать.
Илья Стрижак, Middle PPC Specialist:
Инструмент позволяет точнее работать с разбивкой бюджета, контролировать баланс кампании по каждому событию в разных системах. Так значительно проще следить за эффективностью продвижения мероприятий. Контроль всех этих данных вручную потребовал бы привлечения отдельного специалиста.
Выводы
Потратив всего 30 часов на создание и отладку инструмента, мы, по сути, автоматизировали целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе. Без подобной автоматизации пpaктически невозможно держать руку на пульсе рекламных кампаний десятков мероприятий, поэтому значение инструмента в денежном эквиваленте трудно переоценить.
Как сэкономить время специалиста при работе с крупным проектом — на примере OLX Читайте также, как
Комментарии:
Интересные маркетинговые методы, эффективные профессиональные хитрости и много другое прозвучало на круглом столе по фишкам контекстной рекламы...
26 04 2024 2:12:50
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
25 04 2024 6:24:45
Как зарегистрироваться в приложении Facebook Business Manager и грамотно сделать и настроить аккаунт...
24 04 2024 23:14:19
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
23 04 2024 6:13:19
Можно открыть корпоративную почту с использованием собственного сервера для принятия/отправки и с использованием стороннего сервиса от яндекс или гугл...
22 04 2024 11:30:15
Данные по 42,5 млн кликов в 25 тематиках и 391 городу...
21 04 2024 6:55:10
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
20 04 2024 9:33:59
Блог на новом движке и с новым дизайном, перетянувший в себя огромное количество постов и комментариев за Х лет своей работы...
19 04 2024 9:22:27
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
18 04 2024 16:52:49
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
17 04 2024 18:10:14
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
16 04 2024 18:47:34
Первая реакция на перегорание — послать все к чертям собачьим. Очень заманчиво, но правильно ли убегать от всех проблем?...
15 04 2024 20:59:11
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
14 04 2024 22:14:34
Советы для фрилансеров и удаленных сотрудников: как строить рабочий процесс так, чтобы он вел к максимальной эффективности. О работе со временем, перерывами, необходимости выключать уведомления, статусе задач, празднованиях побед и организации рабочей среды...
13 04 2024 2:25:45
Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....
12 04 2024 15:41:28
Как увеличить охват и видимость сайта за счет сбора семантического ядра и расширения структуры...
11 04 2024 11:41:12
Перво-наперво для мониторинга ошибок SEO-специалист открывает вебмастерку с подсказками Google — она же панель вебмастеров, она же Google Search Console...
10 04 2024 7:30:25
Мы решили узнать, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках, чтобы читателям блога было удобнее планировать бюджет на рекламные кампании....
09 04 2024 6:24:32
Бесплатная регистрация сайта в поисковых системах и каталогах – отличный способ увеличить объемы трафика и раскрутить собственный ресурс....
08 04 2024 23:41:24
Программа покорения онлайн мира мобайла — самому и с ограниченными средствами на маркетинг...
07 04 2024 22:37:53
Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....
06 04 2024 16:46:12
Что мы узнали после 19 миллионов показов рекламных объявлений по разным спискам ремаркетинга....
05 04 2024 20:27:11
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
04 04 2024 7:55:41
Как найти тему для поста, который и в онлайн поиске будет хорошо ранжироваться, и по социалкам разойдется, и комментарии в треде обеспечит...
03 04 2024 13:34:45
PR должен решать задачи бизнеса и для этого мало мониторить упоминания компании или бренда, нужно анализировать. С появлением соцсетей пиар изменился. Узнать больше!...
02 04 2024 19:17:30
Сезонность — повторяющиеся колебания трафика сайта в зависимости от различных внешних факторов....
01 04 2024 20:44:27
Конференцию eCommerce будет развивать комaнда Octopus Events...
31 03 2024 2:46:39
Кейс, в котором мы описываем работу с одним из наших старейших клиентов (с 2014 года) и как нам пришлось изменить устоявшийся формат работы и рекламного бюджета, чтобы соответствовать реалиям 2020 года....
30 03 2024 2:21:54
Для защиты конфиденциальной информации в организации вводят режим коммерческой тайны. Подписание NDA важно не только с сотрудниками, но и со сторонними компаниями, имеющими доступ к конфиденциальной информации...
29 03 2024 5:12:16
Как с помощью ботов ControllerBot и BotFather упростить управление каналами и разнообразить контент....
28 03 2024 16:37:30
Часто трафик проседает из-за удаления важных страниц или изменения URL-адресов. Анализ данных веб-архива позволит сохранить или восстановить посещаемость...
27 03 2024 19:31:48
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
26 03 2024 6:45:18
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
25 03 2024 13:55:36
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
24 03 2024 16:35:11
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
23 03 2024 1:58:24
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
22 03 2024 6:28:40
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
21 03 2024 23:34:19
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
20 03 2024 21:23:31
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
19 03 2024 14:29:16
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
18 03 2024 16:21:24
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
17 03 2024 16:15:44
Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...
16 03 2024 5:48:53
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
15 03 2024 16:57:26
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
14 03 2024 1:53:48
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
13 03 2024 3:39:57
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
12 03 2024 7:55:45
Бесплатные продукты для онлайн-бизнеса — история внедрения freemium модели в сфере виджетов обратных звонков....
11 03 2024 15:26:11
Не хотите настраивать объявление в Google Рекламе и Яндекс.Директ по отдельности? Узнайте, как сделать экспорт кампании и сэкономить время....
10 03 2024 1:12:55
О важных для разметки сайта тегах — alternate, hreflang, media, — и как их грамотно использовать при продвижении....
09 03 2024 15:13:11
Как избежать ошибок при продвижении интернет-магазина с помощью видеоблогеров....
08 03 2024 6:57:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::