Что работает в 2019 году: кейсы и рекомендации спикеров 8P
Недавно мы писали, как извлечь из ивентов пользу для себя и своего бизнеса. А сегодня делимся другой инсайдерской информацией. Организаторы конференции 8Р расспросили спикеров, что обязательно нужно интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам для эффективной работы в 2019 году. Также выяснили, какие кейсы вдохновили экспертов и почему, разузнали о фишках в работе.
Инсайтами и полезной информацией поделились Анатолий Козловский, Head of Digital Marketing в Планета Кино; Дмитрий Тумайкин, Head of SEM&SEO в OZON.travel; Дмитрий Тонких, PPC Automation Specialist в ЛУН; Cергeй Краев, SEO SEOINC; Вадим Курило, автор курсов по AdSence и Facebook, основатель Barium; Иван Портной, СЕО Prom.ru; Александр Жиляев, бренд и диджитал лидер Comfy.
Толик Козловский: уходите из соцсетей, которые съедают бюджет
О том, что просто необходимо выполнить в 2019:
1. Наконец-то определиться откуда уйти.
Официально нарекаю 2019-й годом прощаний с площадками/социальными сетями/плейсментами, которые не приносят никакой пользы вашему бизнесу. Google уже сделал половину дела за вас, удалив свою социальную сеть, а это значит, что вам осталось завершить начатое.
Да, тратили время, есть 200 подписчиков в Facebook, они ставят вам по пять лайков на пост, но это не повод вести страницу. Пора задать себе вопрос: «А в чём смысл»? Зачем мне страница, если я продаю десерты, которые выбирают по внешнему виду? Может я сосредоточу все силы (читать — «бюджет») в Instagram, который идеально подходит для моего бизнеса?
Выбирайте один плейс и становитесь там лучшим, не распыляя внимание и силы. Остальные удалите, сожгите на костре, whatever.
2. Перестать бежать в ту же сторону, что и все.
Есть два способа выделяться: делать что-то лучше всех и делать не то, что все. Если первый вариант требует от нас титанических усилий, больших денег и тика на правом глазу, то второй требует «безрассудства и отваги».
Представьте страничку магазина постельного белья ООО «Трикотажные системы ЮГ». Весь их креатив — это фотографии идеально застеленного или небрежно брошенного на кровать постельного белья. А рекламные баннеры – фотографии белья в упаковке из пластика со слоганом: «Натурально, 100% хлопок». И таких аккаунтов и реклам ровно столько, сколько компаний, торгующих бельём.
Что мы должны делать? Мы должны развернуться на 180 градусов и бежать в противоположную сторону.
Это значит, что если все фотографируют свое бельё, сфотографируйте дизайнера, который ночами разpaбатывает новые модели и цвета. Сфотографируйте вашего пса, который завернут в постельное бельё и не может выбраться. Сфотографируйте кота, которого завернули в наволочку, во время трaнcпортировки к ветеринару (моя бабушка так всегда делает).
И, о боги, у нас уникальный контент, который выделяет нашу чудесную компанию из всей серой массы конкурентов.
Смотрим, что делают конкуренты и делаем противоположное.
3. Почувствовать весь спектр эмоций после клика на нашу рекламу.
- 98% людей знают, зачем реклама в digital, чем она так полезна и почему необходима;
- 50% из них знают, как рекламу настраивать, что рисовать на баннерах и что писать в объявлениях;
- 25% знают, какая реклама отлично подходит их бренду или товару и выбирают именно этот формат.
Как узнать покупателя в лицо: сегментируем аудиторию и моделируем персоны И только горстка героев-рекламодателей проходит путь от клика по объявлению до покупки/заказа, чтобы оценить цепочку действий со стороны
По какой-то неведомой причине все считают, что на настройке и запуске рекламы можно остановиться. Неважно, что при переходе с рекламы не грузится мобильная версия сайта или он вовсе не защищен и выдаёт предупреждение о ненадёжности. Или так: весь трафик приземляется на страничку Facebook, на которой ответы пользователям приходят спустя восемь часов и последний пост был ко дню рождения собственника бизнеса?
Хватит мучить таргетолога и CPC-спеца. Возможно, вы просто забыли посмотреть, что ждёт клиента после первого контакта с вашей рекламой.
Проходим весь путь своего потенциального клиента. Вам не понравится, но так надо.
Дмитрий Тумайкин: три фишки для РРС-специалистов
Что и почему стоит реализовать в этому году:
- Я всегда был за SKAG-принцип, но сейчас за принцип комбинирования — несколько ключевых слов в ультраточном соответствии в одной группе. Коррективы внес статус «Мало показов». Также, отчасти, взгляд исказила специфика моей тематики: «авиабилеты из москвы в спб» и «авиабилеты в спб из москвы» это одно и то же, а «авиабилеты от москвы до спб» и «авиабилеты от спб до москвы» — не одно и то же.
- Продолжайте ежедневно анализировать отчеты по поисковым запросам и действовать на основании этой аналитики. Из того, что я видел у других специалистов — рынок все еще многое упускает на этом фронте: проработка ключевых слов, исключений, типы соответствия, исключение нерелевантных синонимов и так далее. Единственное исключение — если используете ультраточное соответствие (вернуться к пункту №1).
-
Как PPC-специалисту жить в этом несовершенном мире? Конкуренция в поисковой рекламе сегодня жесточайшая — такова конъюнктура рынка. Выискивайте любые возможности повысить кликабельность ваших объявлений (именно кликабельность, а не CTR). Разумеется, без кликбейта и потери конверсии. Учитесь
масштабировать креативность на тысячи объявлений, комбинируя креативный подход и релевантность ключевых слов. И всегда помните про принцип Парето: те 20%, которые дают вам 80% проpaбатывайте строго вручную и тестируйте до тех пор, пока не сможете сказать: «Все, здесь мой потолок, лучше я уже не могу».
Дмитрий Тонких: кейс о том, как и где находить новые идеи для ключевых слов
Кейс Филиппа Майнка (Philipp Mainka) Head of Sea в Sixt и Кристофера Гуткнехта (Christopher Gutknecht) Head of Online Marketing в Norisk раскрывает тему перехода от простых к сложным тактикам в автоматизации подбора ключевых слов:
- Начните работать не с пулом ключевых фраз, а с масками.
- Исходя из получаемых результатов, внедрите фильтрацию потенциально целевых и потенциально нецелевых фраз.
- Используйте автоматическое определение масок в фразах и определение интента (коммерческий, информационный, гео и так далее).
- Задействуйте автоматический поиск посадочных страниц для семантики.
- Генерируйте объявления под семантику.
Это хороший пример, по которому можно достаточно легко понять, где и как РРС-специалист может находить не только новые идеи для ключевых слов, но также добавлять их в нужное место аккаунта.
Смотрите презентацию кейса на slideshare, а все необходимые скрипты для реализации берите на GitHub.
Сергeй Краев: делайте качественный аутрич, стройте сателлиты
Никаких кейсов — просто делайте сайты для людей. Подробнее:
-
SEO-анализ конкурентов: подробное руководство
Анализируйте конкурентов — все «секреты» успеха находятся в поисковой выдаче и общедоступны. Исходя из данных анализа конкурентов и потребностей аудитории, делайте качественные и удобные сайты для своей ЦА. И только так, если хотите быть в топе.
Научитесь анализировать — SEO-амулеты не работают.
- Вижу эту ошибку у многих SEO-специалистов рунета. Невозможно эффективно прокачивать сайт с помощью ссылок одновременно и под Google и под Яндекс. Используйте сайты-прокладки, либо делайте отдельно сайт под Google и отдельно под Яндекс.
- Ссылки с бирж работают неэффективно — хороших доноров на биржах пpaктически нет. Делайте качественный аутрич, стройте сателлиты. Анализируйте ссылочные профили конкурентов, которые недавно попали в топ по вашей семантике и смотрите, что они сделали, чтобы попасть туда.
Вадим Курило: кейс о том, как раскрутили кэшбэк-сервис с помощью репутации Хабра
Раньше каждый пытался создать свой контентный проект и монетизировать его с помощью офферов. Но зачем обгонять лидера, вкладывать время и силы на борьбу с ним, если можно обойти все эти этапы. В кейсе очень круто сработали на трасте Хабра, который позволил затянуть статью по не самому легкому запросу в топ и снять все сливки.
Напомним, Юрий Паршуков, маркетолог и SEO-специалист за четыре часа написал статью о кэшбэке для Хабра. Цель — прорекламировать сервис, но по сути пользователи получили полезную статью о том, что такое кэшбэк, каким подобным сервисам можно доверять и как это всё работает. За первые три дня после публикации статья собрала до 15 тысяч просмотров.
Количество просмотров росло за счёт SEO-оптимизации статьи. Здесь помогла платформа — поисковики доверяют Хабру, текст написан так, что просто не мог не понравиться роботам. Плюс — действительно полезная и актуальная информация.
Статистика по статье:
Антикейс от Ивана Портного: как Prom.ru запустили услугу, которая никому не была нужна
За последний год для меня прорывом стали кейсы не про «как повысить на 0,5% конверсюшечку», а как улучшить покупательский опыт. Небольшой прирост по конверсии или отыгрывание позиции в поисковике — это конечно хорошо для бизнеса в краткосрочной перспективе. Но в долгосрочной перспективе конкуренция по этим параметрам — война с отрицательным результатом для всех участников гонки вооружений.
Глубокое понимание потребностей клиентов даст устойчивый результат надолго.
Основная проблема продуктов и бизнесов вокруг них — конечный потребитель не понимает, зачем ему продукт или какие проблемы он решает. Забывая об этом, вместо больших изменений специалисты внедряют фишечки, которые не выводят бизнес на новый уровень, ведь он не решает задач клиента. Тем временем всё новые и новые фишечки делают продукт ещё более сложным и запyтaнным для пользователя. Самое сложное — оставаться простым и концентрировать усилия вокруг ключевых проблем, которые вы решаете для клиента.
Поэтому своего клиента нужно изучать, а бизнес-процессы упрощать.
Например, Монобанк свёл к минимуму взаимодействие клиентов со специалистами банка. Больше не нужно ходить в отделение, как это было до эпохи интернета. Вся основная информация и возможности — у тебя в смартфоне.
Такую идею специалисты позаимствовали у британского стартапа Revolut. Его создатели решили основную проблему британцев, путешествующих по Европе — большие комиссии при оплате картой. Традиционные банки смело пользовалась тем, что у потребителей нет выбора и устанавливали невыгодный курс и высокие комиссии на конвертацию фунтов в евро.
Стартаперы договорились с популярными европейскими банками, получили выгодные условия для британских клиентов и стали выпускать их карты, в первое время не имея даже банковской лицензии. В итоге, получили крутой бизнес на том, что удешевили и упростили жизнь клиентов.
В свою очередь, мы тоже «ударились» в customer development. С помощью количественных исследований, личных интервью с клиентами получили много неожиданных инсайтов. Так, два года назад на prom.ru мы запустили «Покупку без риска», когда покупатель оплачивает товар не напрямую продавцу, а маркетплейсу. Продавец получает деньги после того, как покупатель подтвердит, что с заказом все в порядке. Так мы хотели сделать безопасными онлайн-оплаты. Но продукт не взлетел.
Оказалось, покупатели не видят проблем с безопасностью при покупках на нашей площадке. Часть из них использует наложенный платеж и уже привыкла переплачивать дополнительный процент за спокойствие при покупке. А те, кто оплачивают картой, сбрасывают деньги на карту продавцу, потому что у них есть «свои критерии» для определения надежности магазина.
Наша «фишка» для них оказалась бесполезной.
Понять, что нужно клиентам помогут исследования. Их могут проводить не только большие компании, но и малый, средний бизнес. После детального разговора с клиентом вы поймете, что ему действительно нужно от продукта, а что необходимо исправить или упростить. Давая своим потребителям клиентский опыт выше, чем они ожидают, вы привязываете их к своему сервису надолго и не будете снова за них воевать, повышая ставки за клик в поисковиках, пытаясь вернуть их в следующий раз.
Александр Жиляев: два кейса о том, как найти общий язык со своим клиентом
Два самых крутых коммуникационных проекта последнего времени. О том, что с «клиентом» нужно говорить на его языке.
- Instagram-проект Eva.Stories. Удивительная история, когда невероятная трагедия подаётся на очень понятном языке для молодой аудитории. Также взяла невероятная гордость за то, что этот проект создали в Украине при помощи украинской комaнды.
Напомним, суть проекта: аккаунт в Instagram ведётся от имени дeвoчки Евы. Посты — воспоминания реальной Евы, жертвы Холокоста. И фото, и видео-контент — реконструкция событий из жизни 13-ти летней дeвoчки, воссозданных по её дневнику. Она вела его вплоть до своей cмepти в 1944 году.
- Всемирный фонд дикой природы (WWF) запустил самый длинный стрим длиною в 450 лет. Гениальная идея, которая уже привлекла внимание миллионов. Просто отлично.
В чём суть? Нам предложили понаблюдать за разложением пластиковой бутылки. Зачем — чтобы донести месседж до стран, в которых до сих пор не понимают глобальной угрозы выброса пластика в реки, моря и океаны. Кстати, 450 лет — это условный срок разложения. Всё зависит от прочности и состава материала. Бутылка может разлагаться и дольше.
Параллельно со стримом WWF опубликовал петицию о запрете загрязнения океанов пластиковыми отходами. Петицию подписали уже около 500 тысяч человек. Петицию планируют передать на очередное собрание Организации объединенных наций по вопросам защиты окружающей среды. Глобальная цель — сделать переработку пластика обязательной для всех стран.
Больше кейсов, фишек, инсайтов — на юбилейной восьмой 8P. Промокод на 15% скидки для самых терпеливых читателей блога — NetpeakBlog.
Комментарии:
Кратко об аутрич-продвижении? Размещайте полезный контент с ссылками на ваш сайт на качественных ресурсах. Хотите подробности — читайте новую статью....
26 04 2024 23:21:16
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
25 04 2024 3:44:48
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
24 04 2024 18:16:44
Как с помощью Google Tag Manager отслеживать исходящие ссылки на сайте и загрузки файлов с него...
23 04 2024 3:17:49
Когда email-маркетинг становится точкой роста. Кейс интернет-магазина книг Book24....
22 04 2024 20:59:47
Для эффективного ведения контекстной рекламы необходимо отслеживать продажи. Как сделать это с помощью Google Tag Manager расскажем в этой статье...
21 04 2024 13:58:34
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
20 04 2024 13:25:57
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
19 04 2024 7:38:47
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
18 04 2024 10:33:54
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
17 04 2024 22:30:20
Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...
16 04 2024 12:47:52
Отныне мы можем настраивать показы рекламы на мужчин и женщин определенной возрастной группы....
15 04 2024 6:23:10
кейсы по seo интернет-магазина модной одежды в Болгарии: как мы сняли негативный эффект от Google Penguin и получили ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 1428%...
14 04 2024 19:28:45
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
13 04 2024 5:21:52
В помощь контент-маркетологам, редакторам, авторам и бизнесу: идеи, которые учитывают фактор SEO. Переупакуйте статьи, заметки, любые другие посты — угодите читателям и поисковикам. Узнать больше!...
12 04 2024 15:15:56
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
11 04 2024 8:38:19
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
10 04 2024 20:29:45
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
09 04 2024 4:36:39
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
08 04 2024 22:56:47
Инструкция для трудоголиков для тех, кто старается выполнить как можно больше заданий, а заметного прогресса при этом нет. Работать много и эффективно не всегда полезно. Если бы эффективная работа была залогом успеха, каждому хомяку воздвигли бы памятник...
07 04 2024 2:32:15
Как настроить работу удаленной комaнды сотрудников и успевать выполнить все задачи...
06 04 2024 7:35:36
Повышаем эффективность рекламных кампаний. Как рекламодателю-новичку самостоятельно провести аудит своих кампаний в Google Ads, а также про наиболее частые ошибки новичков, связанные с работой и аудитами кампаний в Google Ads. Читайте дальше!...
05 04 2024 4:22:14
Что нам дают знания о статистике контента в социальных сетях и какими сервисами анализировать данные...
04 04 2024 22:13:11
Чтобы создавать удобные отчеты, импортируйте данные из Яндекс.Директ в Microsoft Power BI с помощью язык R...
03 04 2024 7:10:50
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
02 04 2024 9:13:51
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
01 04 2024 0:55:24
Новая партнерская программа Netpeak agency. Как получить теплого лида, стабильный пассивный доход, разместить свой логотип и ссылку на сайт на сайте Netpeak и другие бонусы партнерской программы. Узнать больше!...
31 03 2024 17:18:45
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
30 03 2024 11:56:31
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
29 03 2024 20:23:57
Любопытная подборка "маленьких" гигантов: компании и сервисы, чья аудитория превышает 10 миллионов пользователей, а также несколько интересных фактов о каждом из них. Узнать больше!...
28 03 2024 11:19:27
Новая услуга от Netpeak по ведению Instagram и Facebook...
27 03 2024 19:39:52
Выясняем, есть ли жизнь у мобильных всплывающих окон, и как их сделать правильно...
26 03 2024 13:47:59
Отрывок из книги «Статистика: базовый курс в комиксах» Грейди Клейн и Алана Дебни...
25 03 2024 19:31:35
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
24 03 2024 13:32:56
UTM-метки позволяют эффективно отслеживать источники трафика. Но составлять их нужно правильно. Как именно, давайте разбираться....
23 03 2024 11:34:11
Как украинский бизнес использует Черную пятницу, чтобы увеличить продажи и привлечь клиентов. Одежда, детские товары, курсы английского языка, экзотические фрукты, постельное белье, посуда, бытовая техника, SMM-агентство и многое другое...
22 03 2024 15:36:25
14 пунктов, которые помогут вам лучше изучить свой бизнес и подготовить эффективную SMM-стратегию...
21 03 2024 17:10:37
«Что такое диджитал и чем это отличается от услуги продвижения в социальных сетях» — о цифровой стратегии, креативных концепциях и том, как это все происходит в крупных агентствах....
20 03 2024 17:13:12
Правила, законы, платное и бесплатное продвижение в Telegram...
19 03 2024 8:56:50
Опыт стартапа Paperform для стартаперов, которые боятся начать из-за ограниченного бюджета и/или отсутствия знаний в маркетинге. Надеемся, эта история вдохновит предпринимателей и поможет меньше сомневаться на счет запуска без бюджета....
18 03 2024 19:25:51
Рекламные аукционы Фейсбук заточены поднимать объявление с наивысшей итоговой ценностью — это главное отличие от классических аукционов...
17 03 2024 5:14:57
Обучение SEO, PPC, курс по изучению языка R, академии Netpeak Software, Serpstat и другие. Список обновляется....
16 03 2024 17:12:38
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
15 03 2024 17:18:58
Как расширение от Netpeak может облегчить работу над важными SEO-задачами....
14 03 2024 5:29:55
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
13 03 2024 22:12:45
В статье рассказываем, какие бывают push-уведомления, когда их используют, даем чек-лист и пошаговую инструкцию по созданию успешной push-рассылки....
12 03 2024 0:22:56
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
11 03 2024 18:25:32
Используем маску ввода для оптимизации сбора телефонных номеров в формах на сайте: кейсы агентства Netpeak...
10 03 2024 14:19:18
Кто ведет соцсети Netpeak и заказывает мерч для всего агентства...
09 03 2024 6:20:13
Адаптивный линкбилдинг: будьте полезны людям, а не поисковикам....
08 03 2024 22:35:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::