Бесплатные обратные звонки — модель freemium в действии
Бизнес-модель freemium уже давно распространена на Западе. Постепенно и отечественный рынок начинает принимать правила этой увлекательной игры — как заработать на бесплатных продуктах. В новом гостевом посте Иван Бабкин из RedConnect Free делится с читателями блога своим опытом: как, зачем и для кого создан этот сервис бесплатных обратных звонков.
Разумный человек сразу же захочет узнать, в чем подвох и почему бесплатно. Ведь халявы, как известно, не бывает. Для начала давайте определимся:
Каким должен быть успешный freemium-продукт?
В первую очередь он должен предоставлять возможность пользоваться им абсолютно бесплатно неограниченное количество времени. Триальные периоды платных версий — это совсем другое. Они позволяют попробовать продукт, но не пользоваться им постоянно. В RedConnect Free все клиенты могут каждый месяц получать до 1000 обратных звонков. Абсолютно бесплатно.
Вторая особенность качественного freemium-сервиса — функционал. Любой продукт (даже бесплатный) должен решать какую-либо проблему, иначе он просто бесполезен. В случае с нашим сервисом клиент получает возможность быстро и просто связаться с будущим покупателем.
Третье, о чем стоит упомянуть — freemium-продукт должен хорошо выглядеть и отлично работать. Это должен быть цельный, органичный продукт, на разработку и «упаковку» которого затрачено много времени и усилий. Над RedConnect Free, например, комaнда разработчиков трудилась почти месяц. Результат нас порадовал.
Итак, как вы уже поняли, RedConnect Free — это здорово. Но почему же бесплатно? Секрета здесь нет. Мы надеемся, что те, кому понравится freemium-продукт, рано или поздно перейдут на платную версию. И для этого есть основания. Во-первых, обратный звонок в RedConnect Free все же полуавтоматический. Посмотрите, как работает виджет:
Так мы решили сразу несколько принципиальных моментов:
- Наши затраты на сервис минимальны. По сути, мы платим только за те секунды, что клиент слушает сообщение от робота.
- Продукт полностью функционален — не нужно постоянно проверять почту или SMS, чтобы не пропустить лид.
- Достаточно просто перезвонить посетителю в один клик.
- Посетитель, заказавший обратный звонок, получает входящий звонок в течение 30-40 секунд.
Сразу же может возникнуть вопрос: а что происходит, если оператор не перезванивает самостоятельно? Ведь особенность обратного звонка именно в этом (в платной версии система автоматически соединяет пользователя и оператора). В таком случае пользователь может оставить отзыв нерадивому владельцу сайта. Когда у последнего наберется слишком много негативных оценок — система отключит этот сайт. Но мы надеемся, что до этого не дойдет — быстро перезвонить клиенту в интересах самого предпринимателя. Кроме этого, есть и другие ограничения — пользователям freemium-версии RedConnect Free доступен только один вариант дизайна и всего один номер телефона, на который будут поступать обратные звонки. Как вы понимаете, на функциональности это не сказывается. Свою основную задачу — связать ждущего звонка клиента и оператора сайта — виджет выполняет в полной мере.
Вряд ли сервис подойдет для крупных компаний, но мы на это и не надеемся. Наша целевая аудитория — начинающие предприниматели, небольшие интернет-магазины, небольшие сайты. Все те, кто пока что не готов платить за услуги обратного звонка, но хочет значительно увеличить количество обращений.
Статистика показывает, что в среднем из 100 «бесплатных» пользователей 3 готовы перейти на платную версию в течение 20 дней использования продукта:
Более того, информация о хорошем freemium-продукте отлично распространяется по принципу «сарафанного радио». А значит, затраты на раскрутку продукта и привлечение новых клиентов будут невысокими. Вот и получается, что качественный и бесплатный обратный звонок вполне может приносить своим создателям хороший доход.
Получив гостевой пост от Ивана, мы решили, что в блоге стоит делать краш-тесты интересных сервисов с последующей публикацией обзора из достоинств и недостатков. Если вы хотите увидеть краш-тест RedConnectFree, пишите в комментариях.
Напомню, агентство Netpeak специализируется на продвижении SaaS-сервисов:
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
26 04 2024 8:47:50
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
25 04 2024 2:31:21
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
24 04 2024 5:49:41
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
23 04 2024 12:18:59
Пять примеров дизайна, который помогает продавать в рассылках. Просто любуемся и тренируем насмотренность....
22 04 2024 18:36:21
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
21 04 2024 13:12:22
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
20 04 2024 2:48:51
Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....
19 04 2024 11:31:58
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
18 04 2024 1:53:34
Нужно разбить ячейку или составить график? Если вы знаете функции, таблицы гугл могут пpaктически заменить отдельные сервисы или дополнения...
17 04 2024 10:26:58
Разработка, вёрстка и оптимизация мобильных версий сайтов — популярные темы последнего времени. Мы расскажем, что стоит и что не стоит делать в мобильном SEO....
16 04 2024 4:15:32
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
15 04 2024 23:52:19
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
14 04 2024 2:13:26
7 советов для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес....
13 04 2024 10:21:28
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
12 04 2024 9:58:16
Нескучный инструктаж на примере @netpeak_ua о том, зачем компании корпоративный Twitter для продвижения контента, компании или персоны. А еще про хештеги, поиск читателей, аналитику, стиль ведения вашего микроблога, создание сообщества и акции...
11 04 2024 11:46:32
Обзор главных преимуществ, которые дают облачные академии бизнесу....
10 04 2024 13:47:50
Топ doodle games от Google — от менее достойных к самым крутым....
09 04 2024 6:52:16
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
08 04 2024 9:25:58
Руководство к действию от основателя Netpeak Group....
07 04 2024 5:38:37
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
06 04 2024 21:59:19
Наука перехода — понятие краулинга (crawling, сканирование) сайта и принципа его работы. Виды поисковых роботов и способы их управления и другие полезные фишки в рубрике Азбука SEO на Netpeak Blog...
05 04 2024 22:49:20
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
04 04 2024 2:16:55
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
03 04 2024 23:13:24
Примеры креативного авторского стиля копирайтеров, которые старались обыграть УТП продукта, услуги, стремились необычно подать обычное. Узнать больше!...
02 04 2024 0:17:40
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
01 04 2024 3:42:46
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
31 03 2024 18:24:35
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
30 03 2024 17:29:39
Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...
29 03 2024 15:25:26
Пошагово подключаем скрипт проверки бюджета аккаунтов Google Ads. Скрипт отправляет уведомление на почту и в Telegram — это поможет вовремя пополнить счет. Узнать больше!...
28 03 2024 20:16:59
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
27 03 2024 3:40:36
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
26 03 2024 2:34:31
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
25 03 2024 16:41:50
Подробно об оплате аккаунтов и налогообложении рекламы в Украине, России, Казахстане....
24 03 2024 17:14:31
Многие не догадываются о том, что в КМС Google можно разместить и редактировать графические объявления онлайн...
23 03 2024 10:52:24
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
22 03 2024 13:14:31
Что поможет написать объявление без грамматических ошибок? В недрах агентства Netpeak рождается новый полезный сервис...
21 03 2024 18:19:41
Чтобы эффективно продвигать товар или услугу в Instagram, необходимо повысить охват целевой аудитории. Одно из возможных решений — привлечение блогеров. Казалось бы, достаточно предложить платное размещение рекламы…...
20 03 2024 1:15:52
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
19 03 2024 1:18:55
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
18 03 2024 11:18:18
Слорварь сленга, без которого к 25-летним не подходи...
17 03 2024 21:53:17
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
16 03 2024 18:58:34
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
15 03 2024 23:10:39
Как настроить автоматическое обновление данных о товарах с помощью таблиц Google....
14 03 2024 5:36:17
5 примеров маркетингового троллинга. Сатира, ирония, пародия — все эти приемы в рекламе помогают брендам выделиться среди конкурентов. Если их правильно использовать, конечно, это отличный способ привлечь клиентов и создать запоминающийся образ бренда...
13 03 2024 8:50:47
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
12 03 2024 9:20:32
Как протестировать MVP мобильного приложения, получить обратную связь и сформировать гипотезы...
11 03 2024 0:32:49
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
10 03 2024 2:17:15
Настроенная бизнес-страница компании в Instagram и на Facebook помогает в продвижении товаров и услуг в интернете. Поэтому так важно сделать их seo-friendly. Читать!...
09 03 2024 5:16:49
Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...
08 03 2024 10:14:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
