Google My Business: как локальному бизнесу получать 1000+ бесплатных запросов
Google My Business помогает пользователям найти компанию в поисковой системе: узнать время работы, проложить маршрут в Картах, позвонить в офис прямо из Google Поиска, не заходя на сайт, просмотреть отзывы или вопросы/ответы. Также контент Google My Business предоставляет самой поисковой системе информацию о компании: о ее роде деятельности, ассортименте, расположении и не только.
Лучше всего Google Мой Бизнес подходит для заведений общественного питания: ресторанов, кофеен, баров; для отелей и хостелов; торговых центров и магазинов; салонов красоты, СПА-центров, медицинских клиник. Он позволяет показывать превью статей, акции, рекламу и другой контент для повышения осведомленности о вашем бренде, лидогенерации, взаимодействия с аудиторией.
Компания с профилем в Google My Business будет чаще появляться в результатах поиска, что повышает шансы на конверсию и улучшает осведомленность аудитории о вашем бренде.
Что такое Google Мой Бизнес?
Google Мой Бизнес появился в июне 2014 года, чтобы «общаться напрямую с фанатами и клиентами, делиться новостями, событиями и другими важными обновлениями со своей страницы». В отличие от поисковой рекламы, это бесплатный способ повысить свою узнаваемость и переходы на сайт из Google Поиска: что регистрация, что ранжирование профиля компании GMB полностью бесплатны.
Google Мой Бизнес не только упрощает поиск локальных компаний и местных брендов в Google Search, но и играет очень важную роль в локальном SEO-продвижении. Порядка 50% пользователей идут в магазин или офис в день поиска по локальному запросу. В целом бизнесы получают около 1000 поисковых запросов в месяц. При этом 84% из них приходится на запросы по категории, которые приводят к показу листингов из Google Мой Бизнес.
Кроме того, этот сервис может стать отличный инструментом лидогенерации. По данным исследований, типичный бизнес ежемecячно получает 59 конверсий из листинга в GMB; 5% просмотров листинга приводят к последующим действиям пользователей.
Где отображаются данные из Google My Business
Данные из листинга — карточки компании в Google Мой Бизнес — отображаются сразу на нескольких плейсментах в Google Поиске и Google Картах.
1. Google Knowledge Panel — самое заметное и желаемое место показа. Это блок справа от поисковой выдачи, который содержит данные о бизнесе, включая сайт, услуги, товары, адрес, рабочие часы, номер телефона, вопросы и ответы, отзывы, профили в соцсетях и не только. Это самый заметный блок на странице Google; именно поэтому Google My Business может стать отличным инструментом лидогенерации.
2. Google Local Pack или Google Local Finder — карточки компаний, которые отображаются в выдаче Google Поиска возле карты, если пользователь вводит локальный поисковый запрос. В этом блоге могут отображаться и бесплатные, и спонсируемые листинги. Попасть в выдачу может даже бизнес без своего сайта: данные будут подтягиваться прямо из аккаунта Google My Business.
3. Google Карты — при поиске товаров, услуг или конкретных заведений. Карточка компании будет отображаться на любых устройствах.
Кому подойдет Google My Business
Google Мой Бизнес создан конкретно для локальных компаний — тех, у которых есть местное отделение: точка выдачи, магазин, склад, офис, салон и др. Сервис можно использовать даже в том случае, если вы предоставляете услуги онлайн. Главное, чтобы у компании было физическое местоположение. Например, Nextel — это софт для IP-телефонии и его заказывают онлайн. При этом у компании есть физический офис и Google Мой Бизнес позволяет создать аккаунт, рассказывать об услугах компании, делиться статьями и новостями.
Google Мой бизнес можно использовать для компаний из сферы обслуживания, которые предоставляют услуги на территории клиента. Это клининговые сервисы, сантехники, компании по борьбе с вредителями и подобные. Для них не нужно иметь физическое представительство, зато можно указать зону обслуживания.
Сервис не подойдет для полностью диджитализированных компаний без физического представительства, например, для интернет-магазинов.
Как Google Мой Бизнес участвует в ранжировании
Google Мой Бизнес считается самым важным фактором для ранжирования в Google Поиске, по данным Whitespark, и с каждым годом его «вес» все растет: с 15% в 2015 году до 25% в 2018 году, и до 33% сейчас.
Диаграмма ниже показывает, как менялась важность разных факторов для локального поиска за последние 7 лет. Рост Google Мой Бизнес — один из самых примечательных моментов здесь.
Основные факторы в рамках ГМБ, которые влияют на ранжирование:
- выбор категории компании;
- ключевые слова в названии бизнеса;
- близость адреса компании к местоположению пользователя;
- физический адрес в городе поиска;
- дополнительные категории бизнеса;
- отсутствие спама в листинге;
- заполненность профиля компании;
- верификация в ГМБ.
Таким образом, качественный листинг в Google Мой бизнес поможет получать больше показов в поиске и обойти конкурентов в той же локации.
На коэффициент конверсии при переходе из листинга в поисковой выдаче на сайт (или совершении звонка) влияет рейтинг компании, положительность отзывов, их количество, близость компании к местоположению пользователя, включенная функция отправки смс, правильные часы работы и др. И если заполненность профиля — это довольно очевидно, то на отзывах хочется сделать отдельных акцент.
Отзывы для профиля Google My Business оставляются в Google Картах — только тогда они будут отображаться в листинге компании. Отзывы с сайта, из каталогов компаний, рейтингов и агрегаторов не подтягиваются в Google My Business. Чтобы получить отзыв, можно приглашать клиентов самих найти вас на Google Картах или дать им прямую ссылку на профиль: для этого скопируйте ID компании из профиля ГМБ и добавьте его в конце ссылки: https://search.google.com/local/writereview?placeid=[вставьте сюда свой идентификатор места].
Отзывы о компании в Google Мой Бизнес помогают потенциальным клиентам оценить бренд и его предложения, а значит, принять решение про звонок/сообщение/поход в магазин или другое целевое действие. Также за ними важно следить, чтобы не угодить под горячую руку Google: считается, что большое количество плохих отзывов и низкая оценка могут привести к занижению в выдаче.
Как зарегистрироваться в Google Мой Бизнес
- Перейдите на google.com/business.
- Заполните информацию о компании: название (лучше включить ключевые слова), контактные данные, сферу деятельности, адрес.
- Если у вас есть услуги доставки или выезда на место, отметьте эти функции галочками в конце формы.
4. Выберите категории бизнеса: от них зависит ранжирование и доступный список полей в листинге. К примеру, в листинге для заведений общественного питания есть поле для меню, а для магазина — под ассортимент товаров.
5. Пройдите верификацию компании по почте, телефону или через email. Если ваш сайт подтвержден в Google Search Console, можно использовать мгновенную проверку.
6. Заполните профиль: используйте максимальное количество полей и информации, чтобы ваш листинг работал на 100%. Добавляйте фото и видео, привлекательное описание бизнеса, посты для описания акций и распродаж. Используйте функции меню / товары / услуги, в зависимости от вашего типа бизнеса.
7. Стимулируйте пользователей оставлять вопросы и отзывы в вашем профиле.
Как оптимизировать профиль компании в Google Мой Бизнес
- Добавьте ключи в название бизнеса: Агентство контекстной рекламы Конфетка, Интернет-провайдер Пирожуля, Детективное агентство Вишенка — наличие запроса в тайтле позволит пользователям быстрее считывать род деятельности компании.
- По максимуму используйте описание. В доступные 750 символов добавьте ваши УТП, напишите СТА, раскройте оффер и его преимущества перед конкурентами.
- Уточните категорию и подкатегорию компании. Это один из самых важных факторов ранжирования, поэтому категория должна быть точной и релевантной. В основную категорию лучше добавлять общий профиль компании, в дополнительные — более узкие области, в которых вы работаете. Проверить категории конкурентов можно в Local Search Grid или вручную.
- Добавьте больше фото. Интерьер внутри здания, экстерьер — здания снаружи. Фото комaнды и руководителей в процессе работы, на переговорах и конференции. Добавьте отдельные фото товаров/услуг. Реальные изображения серьезно влияют на покупательское намерение: по данным исследований, компании с 100+ кадров получают на 520% звонков больше других.
- Пишите посты. Google Posts будут работать по принципу соцсетей для бизнеса, но на базе Google Мой Бизнес. В постах можно рассказывать о бизнес-новостях, обновлениях ассортимента, промоакциях и скидках и других нововведениях.
- Верифицируйте аккаунт. Компания может показываться на Google Картах и без верификации, но заявление прав улучшает ранжирование и добавляет галочку «Подтверждено» в профиль бизнеса, что повышает доверие покупателей.
- Добавьте видео или виртуальный тур. В систему можно добавлять ролики до 30 секунд, до 100 МБ, с разрешением от 720p и лучше. Вы можете записать видео-презентацию бизнеса, тур по заведению, промо — все, что поможет клиентам узнать вас лучше и принять решение о сотрудничестве.
Используйте эти рекомендации для оптимизации вашего профиля в Google Мой Бизнес — и получайте еще больше органических конверсий для своего бизнеса!
Комментарии:
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
26 04 2024 16:57:44
С каждым годом китайские маркетплейсы увеличивают свое влияние, и покупатели всё активней заказывают товары из Поднебесной. Но не всё скидки да покупки — обладатели интернет-аудитории и маркетологи могут еще и хорошо заработать на этих площадках....
25 04 2024 9:47:53
Создаём страницы, которые быстро загружаются на мобильных устройствах....
24 04 2024 1:13:47
Одно из фундаментальных обновлений Universal ***ytics...
23 04 2024 2:45:22
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
22 04 2024 15:21:30
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
21 04 2024 12:34:30
Как быстро создавать и запускать объявления, а также массово вносить правки в кампании с помощью файла Excel...
20 04 2024 10:48:44
Сторителлинг — это способ рассказывать истории, его цель — дать возможность читателю или зрителю почувствовать себя героем этой истории,...
19 04 2024 5:49:51
Ошибка на странице 404 может выглядеть креативно. Страница не найдена и не может быть найдена, потому что она в розыске, утеряна, украдена ниндзей, путь заснежен и дороги дальше нет, а принцесса находится в другом замке. О чем это?...
18 04 2024 6:20:14
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
17 04 2024 20:29:15
Лафхаки для маркетологов и владельцев сайтов на Prom...
16 04 2024 16:27:53
Ситема управления проектами, которой пользуются в Netpeak....
15 04 2024 2:38:39
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
14 04 2024 0:40:58
Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...
13 04 2024 0:50:45
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
12 04 2024 22:40:14
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
11 04 2024 12:52:17
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
10 04 2024 6:41:33
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
09 04 2024 21:41:40
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
08 04 2024 1:32:25
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
07 04 2024 6:46:49
Понятные людям и роботам URL. Это уникальный набор символов, который дает возможность идентифицировать всевозможные ресурсы в интернете (страницы сайтов, файлы, изображения, видео и так далее). Чтобы узнать больше, читайте далее!...
06 04 2024 21:14:57
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
05 04 2024 19:15:31
Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....
04 04 2024 3:12:26
Профессиональный уровень SEO-специалиста в штатных комaндах редко определяется конкретной категорией (Junior, Midle, Senior). Но большинство считает себя мидлами. Узнать больше!...
03 04 2024 9:36:56
О работе внутреннего и внешнего контент-маркетолога: необходимые знания и навыки для старта, плюшки и головная боль. Все здесь....
02 04 2024 11:27:17
Небольшая wiki о программатик-баинг и RTB. Объяснение алгоритма, обзор рынка, мнения экспертов....
01 04 2024 3:29:32
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
31 03 2024 9:59:58
Интерфейс прикладного программирования для работы с аккаунтами десятка сайтов....
30 03 2024 9:26:16
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
29 03 2024 20:45:24
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
28 03 2024 7:13:18
Как собрать свой онлайн марафон на 500 или 1000 человек? Сколько это стоит и какие сервисы использовать. Давайте разбираться....
27 03 2024 11:33:53
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
26 03 2024 15:28:20
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
25 03 2024 23:13:22
Грамотная группировка поисковых запросов позволяет максимально увеличить поисковой трафик....
24 03 2024 4:22:27
Отличная работа SEO-специалистов прошлого, породила касту PPC-специалистов настоящего, которые все еще ориентируются на публикации из 2017, ведь они все еще в ТОПе выдачи....
23 03 2024 13:29:54
Реклама будет не настолько персонализирована, как сейчас....
22 03 2024 23:51:38
Распространенные ошибки в XML-фидах Google и Яндекс, CSV-фидах и как исправить их своими силами. Используем Notepad++, отладчик ленты Facebook и Excel. Узнать больше!...
21 03 2024 16:21:51
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
20 03 2024 13:11:57
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
19 03 2024 12:45:24
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
18 03 2024 4:53:35
Как обойти «Зал ожидания» и другие неочевидные фишки...
17 03 2024 15:57:24
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем необходимых в рекламу инвестиций и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
16 03 2024 21:51:59
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
15 03 2024 5:48:35
Интересные детали интерьера в офисах украинских IT-компаний: от массажного стола и тенниса до звукозаписывающей студии и корпоративной велопарковки. Читать дальше!...
14 03 2024 19:48:38
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
13 03 2024 4:40:42
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
12 03 2024 14:10:43
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
11 03 2024 3:40:21
Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...
10 03 2024 12:47:13
Рассказываем о перспективном формате рекламы, который привлекает внимание потребителя даже в эпоху повсеместной «баннерной слепоты»....
09 03 2024 9:15:40
Нет новых идей для развития рекламной компании? Одобренные рекомендации по поисковому продвижению от экспертов: спикеров и участников 8P 2018...
08 03 2024 23:16:24
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::