Как увеличить CTR и open rate в email-рассылках: получаем больше переходов на сайт
Больше переходов на сайт — больше шансов, что пользователь купит товар. Казалось бы, все просто. Но есть много мелочей, которые влияют на решение подписчика переходить по ссылке или не делать этого. Давайте разберемся со всеми ними.
1. Работайте с темой письма и прехедером
Можно интриговать, давать пользу, сообщать важное, шутить, подвязать тему под известную ситуацию — вариантов море. Тема письма — не слишком длинная, не короткая, в районе 40 знаков, чтобы удобно читалась с любого устройства.
Прехедер обязательно дополняет тему письма, служит анонсом тела письма. Здесь можно сделать акцент на выгоду. Проверяйте этот текст, чтобы не подтягивались автоматически фразы технического назначения. Вот пример школы ИКРА, тема письма интригует, прехедер на месте:
2. Сегментируйте аудиторию
Почти половина компаний не занимается разделением аудитории на сегменты. Это крадет возможные продажи и сводит на нет любые усилия. На каждый сегмент создайте свой сценарий рассылок. Сегментируйте по:
- полу;
- геолокации;
- степени вовлеченности: новый подписчик или постоянный клиент;
- степень ознакомленности с контентом;
- брошенная корзина;
- подписка есть, но письма не читает и т. п.
В вашем конкретном случае могут быть и другие параметры. Самый простой способ сразу определить пол — это кнопки на выбор на этапе регистрации, как у LeBoutique:
Кроме этого, вы можете предложить небольшую форму для заполнения, чтобы знать о пользователе больше. Самиздат «Батенька, да вы трaнcформер!» предлагает настроить подписку под себя. На email приходит письмо со ссылкой на такую форму:
У Т—Ж вообще есть разные виды рассылок. Например, только для родителей. Это тоже возможность сегментировать подписчиков.
3. Отправляйте полезные письма
Определить полезность для каждого пользователя можно через выяснение интересов. Мало какие темы актуальны для всех сразу. Не все письма должны быть только о ваших ценах, скидках и возможностях. OLX рассказывает, как правильно выбрать кондиционер в разгар лета. Сезонность — еще одна подсказка компаниям, о каких товарах писать:
4. Используйте ситуации и сезонность
Вспомните о том, какая уютная осень, жаркое лето, невыносимая зима, и предложите под обстоятельства свой товар. Procvetok напоминает, как выглядит цветущий сад осенью и предлагает купить свой товар, чтобы это воплотить:
5. Не забывайте про адаптивность
Мобильные устройства захватывают мир — сейчас уже две трети пользователей открывают ваши письма со смартфонов и планшетов. Если письмо отображается криво, верстка «поехала» — это гарантированный игнор или даже спам.
Тестируйте свои рассылки перед отправкой, чтобы такого не случилось. Проверяйте отображение на десктопе и мобильных устройствах. В сервисах для массовой рассылки писем обычно есть шаблоны, которые гарантируют правильный вид письма в любой ситуации.
6. Яркий призыв к действию
Именно на большую и заметную кнопку жмут в письме активнее, чтобы перейти на сайт. Мало заметные ссылки не так эффективны. Употрeбляйте активные глаголы, уточняйте, что получит пользователь, выдерживайте контрастность и располагайте так, чтобы кликать было удобно.
Несколько кнопок может быть только в рассылке интернет-магазина, у которого много разделов с разными товарами и сразу несколько из них могут заинтересовать пользователя.
7. Не забудьте ALT-текст
Зачем это нужно? Вдруг почтовая система может не показать ваши картинки. Причины бывают разные. Если нет картинки, нет и кнопки, а текст подскажет, что делать и на что жать пользователю. Вот как раз пример такой ситуации, где картинки в письме не загрузились. Остальные письма отправителя выглядят корректно, а здесь не хватает изображений:
8. Определите график рассылки
Если вы присылаете письма каждый день — сообщите об этом на старте. Такой график не каждому подойдет. Сделайте так, чтобы от части рассылки можно было отписаться, например, разделите ее на рубрики. Если вы будете писать слишком часто, получатель станет отмечать письма как спам.
Adme сразу заявляет частоту рассылки и придерживается ее:
9. Персонализируйте письма
Добавляйте имя получателя из базы, чтобы послание было более личным. Фиксируйте дату рождения, чтобы поздравить подписчика. Lamoda присылает подарок — сумму на покупки в виде промокода. Тут же есть кнопка «Выбрать подарок»:
10. Добавляйте кнопки соцсетей
Наличие сообществ в соцсетях — это тоже социальное доказательство, значит, вы не боитесь публичности. Добавляйте кнопки. Желательно, чтобы сообщества были активными и там были реальные участники. Обычно они в футере письма, Yves Rocher — не исключение:
11. Создайте ажиотаж
Мало товара или мало времени — повод поторопиться. Компании также добавляют в письмо таймер обратного отсчета для дней или часов, чтобы усилить легкую тревогу. Желание успеть заставить получателя перейти по ссылке в таком письме.
12. Анализируйте и тестируйте
Фиксируйте все важные метрики своих email-рассылок и меняйте стратегию, чтобы открываемость и переходы по ссылкам были высокими, а показатель отказов — низким.
Чтобы убедиться в эффективности одного из двух вариантов письма, выделите на тестирование 30% из базы подписчиков. 15% из них отправьте один вариант дизайна, еще 15% — второй вариант. Сравните реакцию, и тот вариант, который получил больше положительных реакций, отправляйте оставшимся 70%.
Эти рекомендации пригодятся пpaктически любому бизнесу. Пробуйте новые форматы писем, предварительно тестируйте их, меняйте темы письма, делайте ярче CTR, будьте понятны и искренни. Переходы на сайт из писем и продажи не заставят себя ждать!
Создаём рассылки, которые приносят деньгиКомментарии:
По следам «Игры в кальмара». Небольшая подборка ностальгических комaндных игр, которые могут прижиться в вашем офисе....
26 04 2024 11:31:42
Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...
25 04 2024 9:57:45
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
24 04 2024 22:51:15
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
23 04 2024 9:47:26
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
22 04 2024 18:20:41
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок....
21 04 2024 4:50:17
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
20 04 2024 0:47:11
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
19 04 2024 3:34:45
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
18 04 2024 1:24:29
SMM для агентства перформанс-маркетинга. Как уйти от сухих текстов и стандартных баннеров для бизнес-страницы....
17 04 2024 6:27:27
Попасть в топ 3 — ваш предел мечтаний? Почему и когда это не принесет ожидаемых результатов, плюс другие не актуальные убеждения о PPC. Узнать больше!...
16 04 2024 21:31:16
Чтобы проставить 301 редиректы, вначале надо выгрузить весь список топовых страниц по обратным ссылкам...
15 04 2024 17:51:37
Как создавать результативные кампании в Рекламной сети Яндекса...
14 04 2024 16:22:35
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
13 04 2024 14:58:50
Плейсменты, требования, запоминаемость...
12 04 2024 21:21:18
Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....
11 04 2024 12:19:55
Рассказывайте о развитии фирмы, ее достижениях, масштабах деятельности — это то, что нужно вашим потенциальным клиентам. Так вы повысите их лояльность. Узнать больше!...
10 04 2024 6:42:49
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
09 04 2024 5:10:10
Иногда удержать пользователя сложнее, чем мотивировать загрузить приложение. Семь инструментов для анализа Uninstall Rate....
08 04 2024 19:39:34
В семье Leo Burnett - 7750 человек из 84-х стран мира. В Украине всего - 90 творческих единиц....
07 04 2024 15:22:33
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
06 04 2024 4:43:44
Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...
05 04 2024 8:29:56
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
04 04 2024 23:17:50
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
03 04 2024 16:58:40
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
02 04 2024 22:33:56
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
01 04 2024 13:20:37
Менеджмент и лидерство: 4 разных типа руководства организацией и нескучные иллюстрации в стиле South park....
31 03 2024 14:15:57
Создатель scrum model Джефф Сазерленд написал книгу о том, как использовать методику разработки программного обеспечения для развития бизнеса....
30 03 2024 22:52:20
Качественные исходящие ссылки и исходящий мусор, который только вредит репутации сайта. Находим и отсеиваем....
29 03 2024 16:10:24
Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....
28 03 2024 20:46:34
Метод бoмжа в маркетинге. Как разработать позиционирование стартапа при ограниченных ресурсах...
27 03 2024 19:35:35
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
26 03 2024 21:48:33
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
25 03 2024 5:24:17
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
24 03 2024 11:24:18
Небольшой набор секретов по работе с Планировщиком ключевых слов гугла...
23 03 2024 16:24:46
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
22 03 2024 9:52:57
Собирательный опыт сотрудников Netpeak. Мы изучали много всего в стиле «купить парковку в аэропорту Гатвика в Лондоне» и тому подобное. Но все, кроме описанного ниже, показалось сложным и ненадежным. Поэтому рассказываем про спокойные варианты....
21 03 2024 12:56:17
Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....
20 03 2024 10:38:45
Филиалы курсов в Таллине, Москве, Днепропетровске. Оказывается, нельзя так просто взять и посчитать ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в этой тематике....
19 03 2024 21:35:24
Денис Бигус, Bihus.info: с 13 до 457 000 подписчиков на YouTube за четыре года....
18 03 2024 16:46:52
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
17 03 2024 9:57:27
Не все события удобно отслеживать в Google ***ytics, иногда удобнее сделать связку с таблицами Google. А поможет в этом Google Tag Manager...
16 03 2024 1:26:39
Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...
15 03 2024 20:25:38
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
14 03 2024 9:21:32
Когда и зачем нужно заказывать сбор семантического ядра, на какие этапы разбит процесс и какие результаты можно получить...
13 03 2024 5:52:42
Какой контент публиковать в Instagram, зачем ставить хештеги, какие активности интересны пользователям инсты, как ведут свой Инстаграм топовые бренды. Узнать больше!...
12 03 2024 21:43:58
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
11 03 2024 0:25:25
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
10 03 2024 23:57:59
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
09 03 2024 16:37:41
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
08 03 2024 8:50:36
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
