Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
26 04 2024 22:30:36
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
25 04 2024 16:46:16
Часто в распоряжении клиента только интерфейс конструктора сайтов, весьма ограниченный в функциональности. Тогда на помощь интернет-маркетологу приходит сервис Tag Manager, благодаря которому можно настроить необходимый код расширенной электронной торговли....
24 04 2024 19:18:17
Разбор типичных ошибок в рекламе Google Shopping как обязательного инструмента рекламы в Google. О минус-словах, геолокации, структуре сайта и обновлении объявлений. Что именно важно? Читайте дальше!...
23 04 2024 1:34:12
XML-фид представляет собой файл с кодом на языке XML, ссылку на который используют в различных сервисах...
22 04 2024 12:14:26
SEO-продвижение сайта, торгующего натуральной косметикой...
21 04 2024 14:13:48
Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....
20 04 2024 12:19:22
Новости для наших существующих и потенциальных клиентов....
19 04 2024 13:38:58
В статье описан ручной и самый безопасный из существующих метод...
18 04 2024 9:26:21
SEO-специалисты используют создание поддоменов, подпапок или отдельных доменов...
16 04 2024 19:56:39
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
15 04 2024 5:40:57
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
14 04 2024 11:31:10
Аналитик Алексей Селезнев описал простой алогритм прогнозирования поисковой активности пользователей в Яндексе....
13 04 2024 14:18:28
Как найти релевантный сайт-донор для размещения своей ссылки...
12 04 2024 1:49:57
У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....
11 04 2024 21:44:33
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
10 04 2024 17:56:33
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
09 04 2024 18:22:32
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
08 04 2024 4:17:51
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
07 04 2024 7:15:34
Как вернуть на сайт как можно больше пользователей...
06 04 2024 14:28:39
Клиникка использует лазеры и нуждается в продвижении. В специфических сферах привлечь потребителя впервые бывает сложнее и дороже, чем удержать его. Этот кейс о том, как повысить количество обращений новых клиентов с помощью видеорекламы...
05 04 2024 8:30:49
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
04 04 2024 2:51:10
Интерфейс прикладного программирования для работы с аккаунтами десятка сайтов....
03 04 2024 0:26:55
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
02 04 2024 18:33:49
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
01 04 2024 23:38:14
Как создать популярный и удобный магазин в интернете, какой должна быть его раскрутка и многое другое, прозвучавшее на круглом столе 8P 2017...
31 03 2024 18:56:54
Новая услуга от Netpeak по ведению Instagram и Facebook...
30 03 2024 0:32:49
Как грамотно раскрутить пиццерию. Сняли фильтр и достигли хороших результатов....
29 03 2024 3:24:17
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
28 03 2024 11:47:14
Начинали с SEO на этапе разработки нового сайта. Узнать больше!...
27 03 2024 6:14:13
В этом году часть пользователей предпочла вернуться к привычным покупкам в оффлайн-магазинах....
26 03 2024 18:33:32
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
25 03 2024 12:16:53
Решили перейти на Google ***ytics 4? Предлагаем разобраться, чем отличается инструмент от предыдущей версии и изучить новинки в отчетах «Демография» и «Технология»....
24 03 2024 11:49:29
Быстрые ссылки и другие советы на тему того, как эффективно работать в Директ Коммaндере....
23 03 2024 5:50:10
Правильно задать вопрос или сфоримулировать ответ на собеседовании это еще далеко не все. Рецензия на книгу Ласло Бока «Работа рулит»...
22 03 2024 18:40:23
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
21 03 2024 9:55:15
Как быстро настроить DSA с помощью Netpeak Spider. Рассмотрим подробнее «Только URL из фида страниц». Этот таргетинг помогает точнее определить целевую аудиторию и привести ее на максимально релевантные страницы сайта (к примеру, на карточку товара)....
20 03 2024 6:47:27
14 пунктов, которые помогут вам лучше изучить свой бизнес и подготовить эффективную SMM-стратегию...
19 03 2024 21:18:51
Как вывести в индекс страницы сайта на Ajax: от необходимости их создания, роли SEO, ускорении индексации и реальные рекомендации всего в трех пунктах, чтобы основное преимущество таких сайтов работало безотказно...
18 03 2024 18:26:16
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
17 03 2024 6:21:55
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
16 03 2024 13:55:51
Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....
15 03 2024 6:29:45
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
14 03 2024 12:12:58
Как настроить динамический ремаркетинг в myTarget и эффективно ли работают такие объявления — делимся собственным опытом....
13 03 2024 1:16:12
Психологический бестселлер. Как достичь гармонии во всех делах и начать получать удовольствие от жизни, — об этом читайте в новой рецензии Константина Рябенко на книгу Михая Чиксентмихайи «Поток»....
12 03 2024 16:23:13
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
11 03 2024 15:18:49
Если ваш товар или услуга будут хорошо выглядеть на фото или целевая аудитория точно находится в Инстаграм, площадка для будущего блога определена. Узнать больше!...
10 03 2024 21:23:11
Планируете создание бизнеса, связанного с торговлей в интернете? Сначала прочитайте этот текст....
09 03 2024 1:10:18
Как с помощью элементов микро UX в дизайне сделать сайт интернет-магазина незабываемым...
08 03 2024 20:13:35
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
