Сравнение Ringostat и Binotel. Комментируют PPC-специалисты
В Украине есть два самых популярных коллтрекинга — это Ringostat и Binotel. Специалисты агентства Netpeak работали с обеими платформами. Они рассказали об особенностях этих двух инструментов аналитики и поделились своим опытом взаимодействия с каждым из них.
Почему PPC-специалисты используют коллтрекинг
11 вопросов перед заказом коллтрекинга Когда агентство начинает работать с проектом, оно всегда заранее спрашивает, звонят ли клиенты в компанию. Если да, специалист обязательно посоветует подключить
Почему это важно? Когда клиент звонит в компанию, Google ***ytics никак не может зафиксировать такую конверсию. Даже если реклама приносит много звонков, по отчетам системы веб-аналитики может показаться, что кампания неэффективна.
Если же подключить коллтрекинг и интегрировать его с Google ***ytics, можно получить данные о звонках. Это позволит РРС-специалисту:
- зафиксировать, какой источник, канал, кампания и ключевое слово приносят обращения по телефону;
- сделать выводы, какая реклама успешна;
- распределять бюджет в пользу самых эффективных кампаний;
- оптимизировать рекламу. Например, добавляя в кампании ключевые слова, которые чаще всего приносят обращения от целевой аудитории.
Кейс салона платьев La novale — ROMI 109% за два месяца Пример использования коллтрекинга описан в
На рынке немало сервисов коллтрекинга, и все они отличаются по функционалу. Мы попросили специалистов агентства Netpeak сравнить два самых популярных в Украине — Ringostat и Binotel. Хотя эти решения используют и в других странах, например, в России и Казахстане.
Богдан Волошин, Middle PPC Specialist
Для меня ключевое преимущество Ringostat — его гибкость. Возможность настроить собственную интеграцию с любой системой аналитики или рекламной системой через GTM без привлечения разработчика. Если не хватает готовых интеграций.
Чем это удобно для меня:
- Сейчас во всех рекламных системах большая часть бюджета тратится в кампаниях с автостратегиями. В таком случае часто собрать достаточный объем данных — проблема. С Ringostat мы можем настроить передачу конверсий так, как нам нужно, и собрать полную статистику. Особенно это актуально для проектов, где нужно объединить в одну конверсию, например, отправку формы и звонок. Что позволяет индивидуально управлять структурой кампаний.
- Если нужно протестировать новый рекламный инструмент или непопулярные инструменты, среди которых конкуренция ниже, а готовой интеграции нет — сделать это можно без проблем. Как пример: TikTok ворвался в диджитал-прострaнcтво, и тестировать этот инструмент можно во всех нишах.
IOS 14: Что это значит для рекламодателей Facebook У Binotel плюс один — простота настройки. Как и у Ringostat, конверсии передаются автоматически после настройки скриптов на сайте. Нужно только в Google ***ytics настроить цели, а в Facebook задать приоритет для событий, что стало актуально после
Марина Крамаренко, Pre-middle PPC Specialist
Для меня Rinostat в разы понятнее по части функционала. Сразу ясно, что и где можно посмотреть, как отфильтровать информацию. В Binotel это не то чтобы сложно, но интуитивно менее понятно.
Еще в Ringostat мне нравится общий журнал звонков, где сразу есть разбивка по источникам.
Удобно, что есть отдельный отчет по пропущенным вызовам. Если клиент говорит, что нет звонков, можно сразу увидеть, когда они по факту есть, а менеджеры просто не берут трубку. У меня как раз был такой случай.
Лично для меня очень удобен функционал, позволяющий самостоятельно посмотреть, какие номера закреплены за различными расширениями «Номера телефонов» в Google Ads. Сразу можно узнать те номера, которые необходимо добавить в кампанию, а не ждать, пока тебе их скинут.
Также в Ringostat удобно наличие полноценной сквозной аналитики, отчеты которой можно смотреть в личном кабинете. У нас был клиент, у которого она сразу отлично заработала. Других сервисов сквозной аналитики, которые изначально бы корректно отpaбатывали, я пока не нашла.
При настройке коллтрекинга Ringostat просит только добавить UTM-метки. Последний раз, когда у меня был проект с Binotel, нас просили самостоятельно устанавливать код через GTM — и на коллтрекинг, и на форму обратного звонка.
Анна Сергеева, Middle PPC Specialist
Лично у меня нет никаких нареканий в отношении Ringostat. А вот при работе с Binotel обнаружила для себя такие сложности:
- нельзя делать выгрузки отчетов, если ты не администратор — им обычно является только клиент;
- проблемы с базой подменных номеров — клиентам часто ошибочно звонили коллекторы;
- связь с техподдержкой у меня происходила только по почте или телефону — очень задерживает ответ.
Пример отчета Binotel
Если говорить о последнем пункте, то мне как PPC-специалисту в чате гораздо удобней сразу показать скриншоты и задать уточняющие вопросы. По телефону все сложнее объяснить, когда ты не можешь показать примеры.
Анна Самусь, Middle PM
Для нашей комaнды главное преимущество Ringostat — сквозная аналитика. Она позволяет определять эффективность рекламы не на основании конверсий в системе аналитики, а дает возможность оценить весь путь: звонок — продажа — доход.
Все это как воздух нужно для оптимизации рекламных кампаний на основе данных, а не интуиции. Специалист может определить рентабельность вложений по различным инструментам. Можно также строить любые кастомные отчеты со всеми нужными показателями.
Анастасия Быкова, Upper Junior PM
Сотрудники Binotel настраивают только телефонию, а установка коллтрекинга полностью ложится на плечи клиента. Он сам все делает на сайте по их мануалам. Неопытные программисты и технически не подкованные клиенты очень долго мучаются над этими задачами. Можно запросить помощь поддержки, но все равно придется делать самому. В Ringostat достаточно предоставить доступы для менеджеров в GTM, и они самостоятельно сделают настройку.
Если говорить о настройке целей, то Binotel дают подробные мануалы, но по ним не всегда получается все сделать так, чтобы данные отслеживались в аналитике. В Ringostat же достаточно настроить цели.
Примеры целей, которые можно настроить в Binotel
В Binotel видно только канал получения лида, например google/СРС — даже при динамическом коллтрекинге. Чтобы в кабинет тянулись данные в разрезе кампаний, снова нужны «танцы с бубнами». Может, это и возможно, но у моих клиентов ничего не получилось.
У Ringostat все четко отслеживается в личном кабинете. Если на проекте подключено достаточное количество номеров для подмены.
Игорь Бугай, Upper-Junior PPC Specialist
В Ringostat есть возможность настроить цели на большее количество категорий звонков:
- на все категории звонков;
- отдельно вызовы через виджет обратного звонка, он же callback;
- звонки на все подменные номера;
- все отвеченные вызовы;
- целевые звонки — продлившиеся больше заданного в настройках времени, достаточного для целевого действия клиента;
- уникальные первые звонки — первый звонок с конкретного номера. Эта цель поможет понять, сколько позвонило потенциальных клиентов из рекламы;
- потерянные (неотвеченные) звонки.
Binotel передает в Google ***ytics меньше информации:
- цель на все звонки;
- цель по GetCall — той же форме обратного звонка, только от Binotel;
- принятые звонки;
- пропущенные звонки.
У Ringostat есть дополнительная полезная услуга — «тайный покупатель». Представители платформы по запросу компании звонят в отдел продаж, представляясь покупателями. Потом они отправляют свое резюме заказчику.
Это позволяет проверить и проанализировать работу отдела продаж, найти проблемные места при коммуникации с клиентами, чтобы не терять покупателей. Для таких целей подобное решение — прямо must have. На мой взгляд, оно особенно полезно для стартапов, которые только начинают процесс построения отдела продаж.
Подпишись и получи словарь PPC-терминов
Запомнить
Специалисты агентства Netpeak сравнили два самых популярных сервиса коллтрекинга в Украине — Ringostat и Binotel.
В качестве важных критериев они выделили:
- простота настройки и использования;
- возможность настройки уникальной интеграции;
- поддержка клиентов;
- конкретный функционал каждого из продуктов.
В этой статье мы не призываем отдать предпочтение какой-то одной системе. Советуем делать выводы самостоятельно, детально расспрашивать представителей компании о возможностях. И решать, какие из них подойдут конкретно для вас. Все описанное в статье — личный опыт наших специалистов. Возможно, ваш будет другим.
Комментарии:
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
26 04 2024 14:23:56
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
25 04 2024 1:55:54
Менеджер, маркетолог, дизайнер программист? Делимся секретами нетпик, каким должен быть специалист по рекламе...
24 04 2024 6:39:26
Есть 3 качества грамотного руководителя: самоорганизованность, скорость. четкость. А еще — уйма фишек организации рабочих процессов, которые применяют в Netpeak. Узнать!...
23 04 2024 0:31:58
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
22 04 2024 8:44:44
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
21 04 2024 11:23:16
Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....
20 04 2024 10:50:41
Лучшая работа по перехвату инициативы у конкурентов в аналитике продаж...
19 04 2024 7:51:13
Лекции о ключевых этапах развития бизнеса в интернете: от создания сайта до подсчета ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) рекламных каналов...
18 04 2024 11:21:25
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
17 04 2024 23:23:14
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
16 04 2024 20:55:53
В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....
15 04 2024 20:25:12
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
14 04 2024 13:36:21
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
13 04 2024 4:33:42
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
12 04 2024 19:47:10
Подробная инструкция по интеграции с облачной базой данных и сравнение BI-платформ....
11 04 2024 18:34:47
Что такое идеальное время доставки почты и как его использовать для повышения кликабельности email-кампаний....
10 04 2024 15:54:14
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
09 04 2024 7:53:59
Отличный кейс Ольги Костовой. Увеличивая бюджет на рекламу вдвое, вы начинаете заpaбатывать не вдвое больше, а в 2.5, 3 и так далее раз больше. На примере кейса показываем, как это происходит. Читать дальше....
08 04 2024 10:15:29
Привыкли к недосыпу и жизни «на кофе»? Вы, конечно же, понимаете, что это не дело. Но осознаете ли насколько? Если нет, почитайте....
07 04 2024 20:56:20
Чтобы прекратить споры о том, с какого конца разбивать яйцо, я собрал аргументы за союз SEO и PPC...
06 04 2024 9:56:20
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
05 04 2024 18:33:25
Как узнать, хорошую ли статью вы опубликовали в блоге...
04 04 2024 10:27:12
Человек скачал ваше приложение, воспользовался им один раз и … забыл. Что с этим делать, читайте в Netpeak Journal....
03 04 2024 13:15:48
Стратегия продвижения, благодаря которой удалось снизить стоимость заявки от покупателей. Рассказываем об особенностях проведения акций в нише. Узнать больше!...
02 04 2024 10:57:22
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
01 04 2024 4:36:37
Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...
31 03 2024 23:35:22
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
30 03 2024 22:12:36
Обзор главных преимуществ, которые дают облачные академии бизнесу....
29 03 2024 10:23:18
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
28 03 2024 6:11:38
Быстрая индексация: как оперативно узнать, попала ли важная для вас страница в поисковые системы Google и Яндекс....
27 03 2024 14:24:30
Ещё один проект, который продвигался во время карантина....
26 03 2024 6:55:29
9 тревожных признаков того, что ваши подчиненные могут выгореть и уволиться. Обратите внимание и, возможно, не придется терять ценных для компании людей....
25 03 2024 5:15:24
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
24 03 2024 21:23:53
Примеры креативного авторского стиля копирайтеров, которые старались обыграть УТП продукта, услуги, стремились необычно подать обычное. Узнать больше!...
23 03 2024 15:58:20
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
22 03 2024 18:58:15
Идеи для интернет-маркетологов, как получить дополнительные каналы трафика и сделать заметным сниппет в поисковой выдаче....
21 03 2024 0:16:14
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
20 03 2024 0:58:29
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
19 03 2024 9:14:56
Шаги, которые необходимо выполнить для правильного сбора и анализа данных сайта...
18 03 2024 0:39:43
Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...
17 03 2024 19:41:43
Статистика изменений долей рынка после майского и декабрьского апдейта Google в 2020 году....
16 03 2024 7:46:47
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
15 03 2024 19:42:55
Как вывести в индекс страницы сайта на Ajax: от необходимости их создания, роли SEO, ускорении индексации и реальные рекомендации всего в трех пунктах, чтобы основное преимущество таких сайтов работало безотказно...
14 03 2024 16:56:50
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
13 03 2024 0:59:36
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
12 03 2024 7:19:26
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
11 03 2024 19:14:48
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
10 03 2024 5:49:33
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
09 03 2024 20:46:27
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
08 03 2024 11:54:42
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::