SEO-среда: отcлеживание целей и настройка событий
Хотите качественно отслеживать эффективность продвижения сайта? Тогда без настройки целей в Google ***ytics не обойтись.
Серьезно, все еще встречаются аккаунты Google ***ytics, в которых настроено ровно ноль целей! Либо с целями, которые не работают более полугода (сделали новый сайт — цели перенастроить забыли). Или с целями вида «Просмотр страницы контактов».
Долой псевдоцели!
«Псевдоцелями» мы называем отслеживание действий, которые только косвенно свидетельствуют о пользе для бизнеса.
К псевдоцелям можно отнести «Продолжительность» и «Страниц/экранов за сеанс». Иногда их отслеживают, чтобы собрать списки ремаркетинга, но для этого лучше использовать сегменты пользователей.
Нормальная же цель максимально приближена к факту получения бизнесом денег — транзакции, оформленный заказ, оформленная форма обратной связи и так далее.
Как настроить собственные цели?
Настроить цели можно на вкладке «Администратор», если вы на уровне представления выберете «Цели» — «+Цель».
На первом шаге Google ***ytics предложит вам создать шаблоны цели. Но на самом деле в них нет пpaктической пользы. Единственное что — вы можете увидеть, что именно стоит отслеживать на сайте. По факту, в зависимости от выбранного варианта шаблона устанавливается тип цели «Целевая страница» либо «Событие».
Рекомендую сразу переходите к варианту «Собственная» и на следующем шаге выбрать нужный тип цели. Так вы получите контролируемый результат.
Кстати, советуем подписаться на нашу рассылку — мы еженедельно высылаем полезные подборки статей:
Истории бизнеса и полезные фишкиКак настроить умные цели (Smart Goals)?
Функция «Умные цели» призвана облегчить жизнь при оптимизации аккаунтов с малым количеством достигнутых целей. Приведу выдержку из справки Google ***ytics о принципе их работы:
Используя машинное обучение, они обpaбатывают десятки сигналов, связанных с посещениями вашего сайта, чтобы определить те из них, которые с наибольшей вероятностью приводят к конверсиям.
То есть алгоритм отбирает сеансы полезных с его точки зрения пользователей и засчитывает для них достижение цели.
Настроить отслеживание умных целей легко: выбираем соответствующий пункт на первом шаге, и нажимаем «Продолжить» — «Продолжить» — «Сохранить» (как в Mortal Combat, да)
Проверить, справляется ли алгоритм с поставленной задачей, можно в специальном отчете. Для этого на вкладке «Отчеты» выберите «Конверсии» — «Цели» — «Умные цели».
Сравните умные цели с конверсиями, отслеживание которых вы настроили вручную. Так можно определить, насколько корректно алгоритм анализирует посетителей сайта. Если автоматизированная функция работает хорошо, умные цели можно импортировать в Google Рекламу и настроить на них оптимизатор конверсии.
Пример:
Алгоритм отобрал сеансы с хорошими поведенческими показателями и высоким коэффициентом транзакции, однако такие сеансы принесли только 4% дохода. Включив оптимизатор конверсии в этом аккаунте, мы будем оптимизировать CPO (стоимость транзакции) в ущерб доходу.
Как настроить отслеживание целевой страницы?
Выберите тип цели «Целевая страница» и введите URL страницы без домена. Есть три варианта добавления целевой ссылки:
1. «Равно» — ссылка, указанная в настройках цели, полностью соответствует URL страницы, посещение которой вы хотите отслеживать. Цель сработает только для URL-адреса «/test», при переходе на страницу «/test.html» — достижение цели не фиксируется.
2. «Начинается с» — цель сработает при URL-адресе «/test» или «/test.html», но посещение страниц с адресом «/?test» не будет отслеживаться.
Как новичку разобраться в регулярных выражениях 3. Если ни один из вариантов выше вам не подходит, необходимо использовать
Приведу пример. Адрес страницы успешно оформленного заказа выглядит так: «/thankyou?ORDER_ID=0000», где «0000» — меняющийся номер заказа. При переходе на страницу заказа, оформленного с ошибкой, пользователь попадает на страницу с адресом «/thankyou?ORDER_ID=error». В таком случае нужно настроить цель, которая будет сpaбатывать, если в URL-адресе есть четыре цифры (каждый раз разные), и не должна сpaбатывать, когда цифр нет. Здесь нам и помогут регулярные выражения.
Настройка последовательности цели
Последовательность цели очень удобно использовать, если у вас, например, есть пошаговая регистрация. Тогда каждый шаг будет «этапом» цели.
Настройка последовательности переходов к цели позволяет составлять воронки:
Визуализация последовательности позволяет определить узкое место воронки, в котором «отваливаются» потенциальные клиенты.
Расскажу о нескольких нюансах настройки последовательности.
- В поле основного URL-адреса нужно указать ссылку последней (финальной) страницы в последовательности. В этом иногда путаются новички.
- Если пользователь посетил только финальный URL-адрес и не посещал при этом никакие другие заданные в последовательности страницы, — цель будет засчитана.
- В настройках последовательности можно использовать регулярные выражения.
- Что делать, если необходимо добавить в цепочку действие, для которого нет уникального URL-адреса (например, добавление товара в корзину)? Создайте его!
Во времена «до GTM», чтобы создать виртуальную страницу, нужно было на сайте добавить специальный фрагмент кода.
Для отслеживания с помощью классического Google ***ytics:
_gaq.push([\\\'_trackPageview\\\',\\\'/add-to-cart\\\']);
Для Universal ***ytics:
ga(\\\'send\\\', \\\'pageview\\\', \\\'/add-to-cart\\\').
Работа с Google Tag Manager v2 — что нового? Сейчас для этих целей в
Как настроить отслеживание события в Google ***ytics?
Событие — любое взаимодействие пользователя с контентом сайта, которое необходимо отследить (нажатие на кнопку, просмотр видео, переключение изображений и так далее).
1. В панели администратора Google ***ytics необходимо задать категорию события и действие. Например, категория — форма обратной связи, действие — клик по кнопке «Отправить».
Категория и действие являются обязательными параметрами, ярлык — рекомендуемым, ценность («значение») — необязательным.
2. Как и при настройке цели типа «Целевая страница», существует три варианта соответствия:
3. При настройке цели вы можете задать «Ценность цели». Например, если вы подсчитали, что из 10 заявок 1 посетитель заказывает ваш товар или услугу и ваш средний чек составляет 1000 USD, то ценность одной отправки составляет 1000/10 = 100 USD.
Важно! За одно посещение одна цель засчитывается только один раз. Например, если посетитель сайта два раза отправил форму заказа в Google ***ytics, засчитывается только одно достижение цели «Форма заказа».
Как передать данные о событии в Google ***ytics?
Основная сложность настройки отслеживания событий заключается в том, что нужно во время целевого действия сгенерировать и передать данные в Google ***ytics.
1. Отправка по умолчанию
Некоторые сервисы отправляют события по умолчанию или после несложной настройки. К таким относятся, например, Ringostat или Jivosite. Если вы используете подобный сервис, информацию о параметрах событий (категория, действие, ярлык) сможете найти в справочной информации.
Чтобы проверить, отправляет ли используемый вами сервис события, можно в соответствующем отчете («Поведение» — «События» — «Лучшие события»).
2. Настройка отслеживания с помощью Google Tag Manager
Если в отчете «Лучшие события» нужные вам события не обнаружились, а отслеживать отправленные формы все-таки хочется — настройте отслеживание с помощью к Google Tag Manager.
2.1. Если GTM «понимает» верстку вашего сайта, определите уникальный элемент, с помощью которого вы сможете зафиксировать нужно действие. Например, при нажатии на кнопку «Купить» тег менеджер фиксирует обращение к элементу с классом «button yellow-button buy small-button».
Этот текст нужно ввести в настройках триггера, который будет сpaбатывать для отслеживания нажатия на кнопку «Купить».
Обязательно убедитесь, что класс, который вы используете для настройки событий, есть только у кнопок «Купить».
2.2. В настройках тега выберите, какое именно событие необходимо отправить в Google ***ytics при сpaбатывании триггера.
Эту же информацию укажите в при настройке цели непосредственно в Google ***ytics.
Если код GTM на сайте еще не установлен, а настроить отслеживание хочется прямо сейчас — используйте расширение Tag Manager Injector для Google Chrome (за информацию благодарю PPC-специалиста Александра Шербину).
3. Настройка отслеживания с помощью dataLayer
Если GTM плохо работает с версткой конкретного сайта или вы хотите отслеживать не просто нажатие на кнопку, а количество фактически заполненных форм, для настройки целей понадобится программист, который присвоит выбранным элементам сайта параметр dataLayer.
Как работает отслеживание с помощью dataLayer?
3.1. В нужный момент (отправлена форма, нажата кнопка, совершена транзакция) переменная dataLayer записывает информацию о событии в JavaScript.
3.2. Сpaбатывает триггер, настроенный в GTM.
3.3. В Google ***ytics отправляется событие (или просмотр виртуальной страницы).
Сам код выглядит следующим образом:
dataLayer.push({\\\'event\\\': \\\'event_name\\\'});
Где event_name — название нашего события.
Настройка триггера в менеджере тегов будет такой:
Зачем нужен промежуточный этап в GTM? Почему бы не передавать событие сразу в Google ***ytics?
В Google Tag Manager вы сможете настроить несколько триггеров на одну переменную dataLayer и не нужно лишний раз редактировать код сайта. Например, существует возможность настроить отслеживание действия сразу для Google ***ytics и Яндекс.Метрики.
Для передачи события из GTM в Яндекс.Метрику необходимо создать тег типа «Пользовательский код HTML» и добавить код:
<script>yaCounterXXXXXX.reachGoal(\\\'TARGET_NAME\\\');</script>
Здесь «XXXXXX» — номер счетчика Метрики, «TARGET_NAME» — название события.
Если GTM до сих пор не установлен на сайте и нужно проверить, какая информация передается в dataLayer — используйте расширение Dataslayer для Google Chrome (за информацию благодарю PPC-специалиста Ирину Буюкли). C его помощью удобнее просматривать информацию, чем в консоли.
Как проверить корректность настройки цели в Google ***ytics?
Все просто. Перед сохранением созданной цели нажмите «Проверка цели».
Google ***ytics отобразит расчетный коэффициент конверсии для этой цели, основанный на статистике за последние 7 дней.
Как использовать вычисляемые показатели для учета нескольких целей?
Если у вас несколько однотипных целей (форма обратного звонка, которая расположена в разных частях страницы), с помощью вычисляемых показателей можно получить сумму всех этих целей. Например, можете создать комплексную метрику «Все обращения».
В настройках представления выберите пункт «Вычисляемые показатели» и в просуммируйте необходимые цели.
Получится формула вида: Цель 1 + Цель 2 + Цель 3.
Чтобы получить коэффициент конверсии для такой цели, используйте еще один вычисляемый показатель, который будет иметь вид: (Цель 1 + Цель 2 + Цель 3) / Сеансы.
Выводы
Первую версию статьи о настройке целей для блога Netpeak в 2013 году написал Олег Ольховский, но с того времени многое изменилось:
- Можно подключить «Умные цели», основанные на машинном обучении.
- Большинство целей настраивается с использованием событий (event), а не через URL, как было раньше.
- Появились шаблоны целей.
- Появилась возможность проверить корректность работы цели в момент настройки.
- Для настройки целей массово используется Google Tag Manager.
- Исходя из предыдущих двух пунктов, процесс настройки несколько усложнился и оброс массой нюансов.
- Появилась возможность настраивать вычисляемые показатели, что позволяет считать сумму целей, стоимость одной конверсии и многое другое.
Комментарии:
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
26 04 2024 0:10:43
Через тернии к кейсу. SEO-продвижение интернет-магазина отопительного оборудования с оплатой за трафик...
25 04 2024 23:11:44
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
24 04 2024 4:57:55
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
23 04 2024 14:25:25
Как бизнес подстраивается под новые привычки покупателей в стиле фиджитал и O2O2O....
22 04 2024 19:59:48
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
21 04 2024 4:49:49
Каждому бизнесу в интернете важно продумать систему оплаты для своих товаров или услуг. При этом следует учитывать объемы и нишу бизнеса. Узнать больше!...
20 04 2024 0:18:30
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
19 04 2024 17:37:47
Как правильно оптимизировать страницы пагинации, чтобы не допустить проседание целевого трафика...
18 04 2024 20:30:45
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
17 04 2024 6:35:16
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
16 04 2024 18:19:39
Грамотная аналитика в мире мобильных приложений, как и в целом в маркетинге — единственный путь к окупаемости продукта и выходу в высшую лигу брендов...
15 04 2024 3:39:56
Советы от Agorapulse, Smarp, Readdle, Competera, Leadfeeder, Smartly, Toggl, Grammarly, .Io Media, MacPaw, Depositphotos, Promorepuplic, OWOX, Serpstat, Quokka и TemplateMonster для развития SaaS-продуктов...
14 04 2024 22:17:57
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
13 04 2024 21:23:32
Ошибки, которые допускают новички и теряют деньги, трафик, клиентов....
12 04 2024 5:50:37
Масштабируем кампанию в Google за счет управления конверсиями и работы с эффективными каналами продвижения....
11 04 2024 21:46:49
А ещё у нас появилась новая стратегия SEO-продвижения для ниши доставки еды и продуктов....
10 04 2024 21:26:10
Как быстро увеличить количество заинтересованных подписчиков в facebook, twitter, google+ и linkedIn с помощью контактов из рассылки и аккаунтов Facebook....
09 04 2024 3:56:18
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
08 04 2024 17:40:25
Узнаем расширенную информацию о посещениях сайта с помощью языка R — кейс Netpeak...
07 04 2024 11:46:41
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
06 04 2024 2:35:29
Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...
05 04 2024 17:12:32
Услуга уровня элит-класса в конкурентной нише и не в самом простом для продвижения регионе. Рассказываем, как привели целевой трафик по минимальной цене. Узнать!...
04 04 2024 5:50:40
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
03 04 2024 11:59:13
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
02 04 2024 12:46:49
Обновление от Google: похожие аудитории можно использовать не только для медийных, но и для поисковых и торговых кампаний...
01 04 2024 4:19:25
Экс-CEO, а теперь просто сотрудник и «волшебник страны Moz» Рэнд Фишкин поделился с читателями блога рассказом о своем видении будущего SEO, перспективах анонимизации сети и причудах американских клиентов....
31 03 2024 15:33:43
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
30 03 2024 19:16:29
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
29 03 2024 11:26:53
Сначала учитесь, а потом идите в бизнес и предпринимательство. Бизнес — это игра, в которую играют пару тысяч лет, и здесь не нужно придумывать велосипеды. Научитесь сначала просто ездить, потом уже будете думать про кастомы....
28 03 2024 4:44:49
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
27 03 2024 7:27:26
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
26 03 2024 6:19:10
Хотите раскрутить свои соцсети в 2022 году? Тогда уже сейчас нужно задуматься, что будете публиковать. В статье расскажем, какой контент будет в тренде в будущем году....
25 03 2024 20:34:12
Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....
24 03 2024 4:28:13
Программа знаний и умений, чтобы стать Project Manager в агентстве интернет-маркетинга...
23 03 2024 4:25:35
Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...
22 03 2024 22:48:50
Почти 50 тыс. контактов за год принесли формы подписки и регистрации....
21 03 2024 1:15:13
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
20 03 2024 13:15:44
При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....
19 03 2024 17:21:37
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
18 03 2024 11:19:12
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
17 03 2024 17:32:13
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
16 03 2024 3:56:32
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
15 03 2024 20:36:47
Признаки того, что магазин находится под фильтром и шаги по выводу из него...
14 03 2024 6:53:50
Это исследование для тех, кто хочет выяснить, эффективно ли работать с лидами, если им год и больше...
13 03 2024 19:28:36
Аромамаркетинг. Почему В Нью-Йоркских магазинах Samsung пахнет медовой дыней, в British Airways — луговыми травами. Что мы знаем о восприятии нами сенсорной информации, а конкретно — ароматов. Читать дальше!...
12 03 2024 16:12:45
Электронный кошелек — это виртуальная ячейка для хранения денежных средств. Каждая такая ячейка обладает уникальным цифровым определителем и может принадлежать одному человеку....
11 03 2024 17:54:22
Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами мира...
10 03 2024 17:59:41
Пора принять решение! Разберитесь с регулярными выражениями для более продуктивной работы с Google ***ytics или Google Tag Manager...
09 03 2024 22:20:25
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
08 03 2024 15:46:40
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::