Как использовать видео для увеличения онлайн-продаж
Как работает видеореклама — FAQ для заказчика Вы уже знаете, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Только не определились, какое
Как использовать видео для повышения продаж?
Глупый вопрос. Конечно, сделать его качественным. То есть, без воды и навязчивой продажи. Нужно придумать хорошее название, желательно — с активным глаголом, подобрать цепляющую обложку. Обычно рекомендуют уменьшить продолжительность, ролика до двух минут, но это не обязательно (ниже расскажем, для каких форматов краткость не принципиальна).
Кейс Yves Rocher: как сформировать спрос на новую косметику с помощью видеорекламы Тактики видеомаркетинга — как покорить алгоритм YouTube Важно разместить видео в удобном для просмотра месте — чтобы не приходилось долго его искать. Но прежде всего
Платиновые правила продающего видеоконтента на YouTube Подробнее мы об этом рассказывали в посте
Обо всем по порядку.
Примеры использования товара, оказание услуги
В продающих текстах часто встречается слово «представьте». Мол, оно гипнотическое и непременно заставит пользователя вообразить себя обладателем вашего продукта. Та же схема работает и с видео. Следующий пример найден на сайте салона La Novale.
Предположим, целевая аудитория ролика — выпускницы, которым важно быть королевой бала, выделиться на фоне других дeвyшек. Наверняка имеет значение и бренд вещи, чтобы как на красной дорожке церемонии вручения «Оскара». Поэтому модный показ — отличное решение.
Еще одна причина сделать такое видео — объяснить, что за услуга, товар (когда долго описывать в тексте). На наш взгляд, здорово справляется с задачей видео на сайте «Kochut»:
Где использовать такой формат: собственно на сайте, включать в контент-план и регулярно размещать в соцсетях, в категории, на странице карточки товара.
Демонстрация
По сути, такой формат выполняет роль продавца-консультанта, который показывает все особенности товара.
Обратите внимание, в примере много кинестетических посланий. То есть таких, которые обращены к ощущениям. В подобных роликах нам продают ощущения гладкой, шероховатой поверхности, пористой текстуры, мягкой ткани, прохладного и тяжеловатого корпуса. Люди, у которых развит кинестетический канал восприятия буквально ощущают вещь у себя в руках, на себе, будто используют ее.
Можно показывать процесс работы, создания товара — демонстрировать уровень профессионализма, мастерства, технологий, качества (краш-тесты).
Где использовать: на сайте, в довесок к описанию товара, его хаpaктеристикам; в социальных сетях, если демонстрируем оказание услуги — можно вынести на главную.
До и после
Как всегда, отличный способ продать, заинтересовать, обратить на себя внимание. Пожалуй, лучшее для индустрии красоты, фитнеса и здорового питания.
Рекомендуем привлекать «живых людей», в которых клиенты могут узнать себя. То есть, если показываете процедуру восстановления волос, не нужно приглашать для ролика модель с идеальным состоянием волос.
Где использовать: в соцсетях, на своем YouTube-канале, на сайте в категориях продуктов, услуг.
Обзоры
Полезный контент, который не продает напрямую, а делает касание, формирует ваш статус эксперта. Не путать обзор с рекламой! Мы не рекламируем, мы говорим о преимуществах, недостатках, о том, как выбрать товар, выступаем в роли эксперта.
Крутые обзоры есть на сайте Цитруса. Они же — и на YouTube-канале магазина в специальной рубрике «Гаджетариум»:
Где использовать: здорово, если для обзоров у вас есть YouTube-канал, но можно размещать их и на сайте в отдельной вкладке, под описанием товара, услуги. Желательно там, где обзор будет сразу замечен пользователем.
Презентация
Помогает познакомить пользователя с товаром, прострaнcтвом, услугой. Коротко, по делу, без красивых слов: факты, цифры, преимущества. Например, видео-презентация хаба: что есть, где можно поработать, видеогид. При этом выигрышно передана атмосфера:
Где использовать: на главной сайта, в категории, в карточке товара, на лендинге.
Видео-приглашение
Знакомит с вами, с вашей услугой. Приглашение может быть коротким и эмоциональным. Рекомендация: не делать видео статичным. Желательно — действие.
Где использовать: традиционно — на лендингах (универсального месторасположения нет: можно на первой странице или на последней), в преддверии ивентов закрепить в ленте соцсетей, в сториз. Вот пример приглашения, которое сделали наши коллеги из Serpstat:
Отзывы
Отзывы повышают уровень доверия к вам, к бренду, товару, услуге, а также раскрывают суть вашего уникального торгового предложения.
Не стесняйтесь просить клиентов оставить отзыв об использовании товара, применении услуги, о сотрудничестве, посещении ивента и так далее. Важно: больше конкретики. Никаких: «Я доволен, ребята крутые, конверсии — огонь»! (Впрочем, если нужно показать эмоции — годится. Помните о своей цели).
Учтите, ругать легче, чем хвалить. Поэтому даже самые благодарные клиенты скорее всего будут эмоционально и бессодержательно славить вас, а вот недовольные — четко указывать на трудности с оформлением заказа, небрежность менеджера, нерасторопность продавца. Поэтому приготовьте список вопросов для отзыва, чтобы человек мог упорядочить мысли, структурировать факты и дать четкую обратную связь.
Составьте список вопросов, ответы на которые помогут раскрыть сильные качества вашей услуги, товара, показать продукт с самой выгодной стороны:
- с какой проблемой, запросом обратился клиент?
- что почувствовал во время использования / применения / участия?
- как впервые узнал о товаре, от кого?
- какие изменения есть / что удалось решить / получить?
Где использовать: на сайте (в отдельной вкладке; на странице карточки товара, под описанием услуги) на лендинге (частенько отзывы убирают на самые нижние страницы. Не надо так. Ставьте отзывы повыше), в YouTube-канале, в email-рассылке (как дополнительный контент письма).
Как правильно сделать?
Смешная гифка? А сколько людей смеются над ней и втайне боятся оказаться на месте главного героя? Стыдно, неловко. Да, можно ведь спросить, как правильно пользоваться тренажером… Вы удивитесь, как много людей стыдятся собственной некомпетентности и невежества. Особенно, когда эксперт сыплет терминами, профессиональным сленгом.
Благодаря how to-видео вы можете вызвать доверие и расположение человека. Кроме того они актуальны, когда нужно долго и подробно давать инструкции. Пример отличной реализации формата:
Давайте полезные советы и рекомендации по использованию товара. Как носить, как сочетать, как применять, как упаковывать/складывать, хранить. Даже если кажется, что и ежу понятно — понятно вам, вы ведь пользуетесь услугой, товаром, просто много о нем знаете, но вот ваш потенциальный клиент не в курсе.
Где использовать: в своем YouTube-канале, в блоге, в соцсетях, в качестве дополнения к описанию товара, продукта, услуги.
Видео-настроение
Используйте формат, чтобы передать атмосферу ивента, места, продемонстрировать товар в выгодном свете. Возможно, даже без текстового сопровождения. Оно здесь не нужно — зачем утомлять фактами, когда хотим вызвать эмоции и ощущения?
Где использовать: на главной сайта в качестве фона, в соцсетях вместо изображения на фоне профиля, на лендинге.
Анонс (Промо)
Мероприятий, новых поступлений, улучшений сервиса. Конечно, в этом деле Apple нет равных. Но почему бы и вам не создать ажиотаж вокруг своих событий?
Планируете запуск обучающей программы по фешн-иллюстрации — рассказывайте, на каком этапе работа над программой, кто преподаватель, «ура, нашли уютное место для проведения занятий — фото» и прочее.
Где использовать: в соцсетях (закрепленный пост), на главной сайта, во вкладке «Новости», публиковать в блоге, на своем YouTube-канале, в сториз.
Образовательный контент
Логичный вопрос: давать контент бесплатно? Не жирно ли? Вот-вот. Когда вы даёте так много бесплатно, что же можно получить за деньги?
Мы, например, любим делиться полезностями:
Делитесь опытом, знаниями, лайфхаками, но в то же время не раскрывайте всех секретов.
Где использовать: здорово, если есть блог — там полезному контенту самое место, но можно опубликовать на сайте в специальном разделе или сразу на главной (как в примере выше).
Давать информационный повод
Поднимайте хайп, будьте смелыми, не гнушайтесь треша и создавайте вирусное видео. Ради узнаваемости, брендинга, ради всего святого!
Где использовать: везде и повсюду. В соцсетях, на главной сайта, на лендингах.
Фух! Кажется, всё… Или нет? Вопрос к экспертам: «Какие еще форматы видео выполняют роль продающих и где их следуют размещать»? Делитесь в комментариях — дополним наш список.
Комментарии:
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
26 04 2024 18:47:21
Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....
25 04 2024 5:34:37
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
24 04 2024 17:41:33
Как бизнес подстраивается под новые привычки покупателей в стиле фиджитал и O2O2O....
23 04 2024 7:45:48
Как построить самостоятельную комaнду и научиться спокойно делегировать...
22 04 2024 6:21:20
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
21 04 2024 5:15:43
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
20 04 2024 21:59:32
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
19 04 2024 9:58:45
Открытие проверенных действий по увеличению продаж...
18 04 2024 8:16:29
После нехитрых манипуляций с текстом вторая строка оказывается в заголовке....
17 04 2024 7:41:25
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
16 04 2024 18:18:37
Бесплатная регистрация сайта в поисковых системах и каталогах – отличный способ увеличить объемы трафика и раскрутить собственный ресурс....
15 04 2024 7:39:15
Мы предложили фанам бренда прокатиться на автомобиле SEAT Altea Freetrack!...
14 04 2024 10:21:37
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
13 04 2024 3:40:58
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
12 04 2024 4:16:19
Как изменилось агентство Netpeak c августа по октябрь? Читайте о семи главных нововведениях и улучшениях в работе с клиентами....
11 04 2024 2:46:35
Плейсменты, требования, запоминаемость...
10 04 2024 12:24:14
Как бесплатно отключить смс уведомление. Плюс — подсказки для маркетологов: как снизить негативное отношение к бренду. То есть, как красиво предоставить возможность отписаться от смс клиентам, и не слить бюджет на ненужные сообщения. Узнать больше!...
09 04 2024 6:28:11
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
08 04 2024 4:53:59
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
07 04 2024 17:24:47
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
06 04 2024 9:19:52
Много 404-страниц и ссылок на них негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковых системах....
05 04 2024 4:50:33
То, как мы разговариваем, важно не только в жизни, но и в соцсетях. Зачем нужен tone of voice и как сделать, чтобы ваш голос отличался от других и был эффективен? Читайте наш гайд....
04 04 2024 18:16:33
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
03 04 2024 17:12:40
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
02 04 2024 12:36:25
Мнение Сергея Петренко, CEO компании Odesseya....
01 04 2024 8:20:18
Многие недооценивают триггерное письмо после оформления покупки, а зря. И вот почему....
31 03 2024 14:11:12
Как расширение от Netpeak может облегчить работу над важными SEO-задачами....
30 03 2024 19:44:51
Как решить все задачи и не изобретать велосипед. Мы оторвались от отчетов в Google ***ytics и Яндекс.Метрике и посмотрели в сторону менее популярных инструментов для веб-аналитики. Узнайте больше!...
29 03 2024 5:22:16
Отличный способ мотивации, который мы попробовали и вам рекомендуем....
28 03 2024 17:13:35
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
27 03 2024 20:35:36
Что такое App Store optimization и как раскручивать мобильные приложения...
26 03 2024 1:19:48
Как делать большие деньги даже, когда случаются кассовые разрывы и каким образом строить процессы внутри компании, чтобы сотрудники горели своим (вашим) делом? Узнать!...
25 03 2024 22:39:58
Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный способ выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Спойлер: тональность комментария также имеет значение в Facebook...
24 03 2024 22:39:34
Как визуализировать данные Google BigQuery в Power BI? Пошаговая инструкция от руководителя отдела веб-аналитики Netpeak Алексея Селезнева...
23 03 2024 22:27:32
Образец товарного фида можно использовать при запуске динамических объявлений в поисковой сети Яндекса и Google, в кампаниях со смарт-баннерами в Яндекс.Директ, в динамических медийных кампаниях Google Рекламы, в товарной рекламе — с помощью Google Merchant Center....
22 03 2024 21:32:23
XML-фид представляет собой файл с кодом на языке XML, ссылку на который используют в различных сервисах...
21 03 2024 0:21:20
Настройка целей в Google ***ytics, а также отслеживание событий....
20 03 2024 1:58:26
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
19 03 2024 0:30:43
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
18 03 2024 7:13:38
Данные Google по 6 миллионам кликов 16 городах страны и данные Яндекс по 520 346 кликам, в 54 городах страны в 22 тематиках в обоих рекламных системах. Узнать больше!...
17 03 2024 9:41:13
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
16 03 2024 13:58:43
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
15 03 2024 3:17:39
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
14 03 2024 18:47:41
Почему контент-план — не тетка, или о том, в какой последовательности выкладывать статьи...
13 03 2024 14:17:16
Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....
12 03 2024 0:11:56
Основные законы приняты. Что это значит?...
11 03 2024 7:46:30
История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....
10 03 2024 18:51:17
Какими бывают формы подписки и как их используют бренды...
09 03 2024 21:19:52
Делайте анализ ссылочной массы хотя бы раз в месяц — и будет вам счастье....
08 03 2024 22:21:50
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::