Анна Романишина о школе английского, тайм-менеджменте и продвижении
По данным отчетов аналитики читателям блога Netpeak (в перерывах между изучением технических мануалов) нравятся интервью с предпринимателями. Мы поговорили в прямом эфире Instagram с основателем киевской школы английского языка Progress Анной Романишиной о бизнесе, ответственности и рентабельной рекламе.
— Представься, пожалуйста: что читателям блога Netpeak нужно в первую очередь знать об Анне Романишиной.Привет! Меня зовут Аня, мне 31 год и я предприниматель. Кроме того, я классный учитель английского и мама классного сына.
— Progress — это камерная школа для мотивированных взрослых учеников. Почему ты выбрала такой сложный для монетизации формат для бизнеса, ведь не глупые люди заpaбатывают миллионы на ларьках с шаурмой?Обучение — это изначально история про «делиться». Если идти работать в образование с целью «срубить бабло», то ничего не получится.
До открытия школы я несколько лет работала преподавателем и дико от этого кайфовала. Мне нравится делиться знаниями, обучать, «растить» людей.
Я долго работала на фрилансе (приезжала к различным компаниями в офисы) и в какой-то момент поняла: хочу осесть и чтобы люди ездили ко мне. Так и основала школу.
— Расскажи о факапах на своем пути от переводчика до собственной школы английского? И как с ними справилась?У нас факап на факапе. Они случаются пpaктически каждый день и если раньше я билась в истерике, то сейчас воспринимаю все более философски. У меня есть любимая фраза, которую приписывают Черчиллю о том, что «успех — это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма». Мой путь как раз об этом.
Я ошибаюсь постоянно:
- cоглашаюсь на невыгодные для школы условия;
- часто беру в комaнду не тех людей, а потом расстраиваюсь:
- веду себя мягко там, где нужно было бы проявить жесткость, и многое другое.
До открытия школы у меня вообще не было опыта предпринимательства и руководства, поэтому я учусь всему на собственных ошибках.
Как справляюсь: делаю выводы и в следующий раз пробую как-то иначе, нахожу специалистов и консультантов, которые могут ответить на вопрос, сотрудничаю с профессионалами.
Я для себя давно поняла, что и опыт и знания стоят денег. Дальше вопрос, за что платить: за работу консультанта или за свои ошибки.
— На сайте Progress указано, что ты окончила педагогический университет в Бердянске, потом был лингвистический университет в Киеве, а потом — в Лондоне. Расскажи подробнее про свой бэкграунд преподавателя английского.Все так и есть. Я из тех немногих людей, кто работает по специальности. Не потому, что я очень этого хотела, просто мне повезло и так совпало.
По первому образованию я учитель украинского и английского языков, по второму — переводчик. Хотя признаюсь честно, приехав в Киев, я совмещала учебу с работой (в пользу последней, конечно), поэтому училась не так добросовестно, как хотелось бы.
В 2013 году я поехала в Лондон и провела полгода в языковом колледже: «шлифовала» язык, ставила произношение, смотрела, как работает школа, преподаватели, администрация. Для меня важно было «впитать» в себя все: от акцентов до решения конфликтных ситуация со студентами.
Не секрет, что все языковые школы равняются на своих коллег из Англии. Так вот — мне очень хотелось перенять опыт английских школ и привезти его в Украину.
— Время для самого волнующего вопроса в начале нового учебного года. У большинства адекватных взрослых людей все никак не получается «дожать» английский. Как наконец выучить английский и вернуть веру в свою силу воли — кейс от Анны Романишиной?Мне кажется, я постоянно только и делаю, что отвечаю на этот вопрос. Всей своей работой я стараюсь развенчать миф, что английский — это легко и просто и есть некая «развлекательная методика».
Для того, чтоб «добить», «дожать» и «закрыть» вопрос с английским есть два важных фактора:
- Выделить время. Без этого ничего не получится. У современного взрослого человека нет свободного времени, оно жестко распределено между работой, семьей, хобби и друзьями.
Так вот, если вы всерьез намерены заняться языком, нужно сесть и посмотреть, куда эти занятия можно вписать в ваш плотный график. Если же этого не сделать, то время на английский будет выделяться по остаточному принципу, а значит не будет выделяться вообще. - Понять и принять, что выучить язык — это не так уж и легко, как обещает реклама. Не метаться между различными школами и методиками, а выбрать одну (но хорошую) и дать себе время.
Это вопрос, на котором можно долго спекулировать, так как очень сложно дать точную цифру. Все зависит от многих факторов:
- какой у вас начальный уровень (грубо говоря, учили вы английский в школе или никогда и ничего о нем не слышали) ;
- сколько времени в неделю вы готовы уделять обучению (у того, кто занимается три раза в неделю и еще чуть-чуть самостоятельно результаты будут намного лучше, чем у того, кто два раза в неделю выходит в скайп поболтать с носителем) ;
- возраста (в детстве и молодости легче, чем в зрелом возрасте) ;
- мотивации;
- склонности к языкам (да, есть те, кому язык дается чуть легче) и многих других факторов.
В целом, если говорить очень и очень грубо (!), то на то, чтоб освоить язык с уровня Elementary до Upper-Intermediate, нужно около 1,5 года регулярных занятий. Это без спешки, суеты и истерики.
Что касается денег, то здесь вопрос еще более неоднозначный, потому что цены в столице и регионах сильно отличаются.
Понимая ситуацию на рынке языковых школ, скажу, что хорошее обучение не может быть дешевым. Если вы видите много обещаний и низкие цены — ищите подвох. Я бы рекомендовала обратить внимание на школы в сегменте «средний +» и выбирать из них. Обязательно интересоваться квалификацией преподавателей, их опытом работы, количеством человек в группе и смотреть на отзывы учеников.
— Во время подготовки к интервью я прошлась по отзывам о школе Progress. Одна дeвyшка написала, что выбрала школу, потому что ее привлекли твои ценности. О чем идет речь — какие главные месседжи ты доносишь в постах в соцсетях и почему?Я долго размышляла над этим вопросом, потому что все, что мы делаем в школе так или иначе отражает мои личные ценности. Есть несколько ключевых качеств, без которых невозможна школа.
Честность: мы никогда не врем нашим студентам. Если на тестировании видим, что запрос специфический и мы не можем помочь, то скажем об этом прямо и даже порекомендуем другую школу.
Профессиональная комaнда: я фанатик профессионализма и саморазвития. Если делать что-либо, то делать это или хорошо, или никак. И в комaнду мы берем именно таких людей.
Слушать и слышать: человек всегда приходит к нам с какой-то конкретной целью, даже если он не понимает ее до конца. Наша задача услышать его, понять цель и мотивацию и дать именно то, что ему нужно.
Сделать больше, чем ожидают: простой школой английского уже никого не удивишь. Люди перенасыщены информацией, поэтому для того, чтобы быть успешным, нужно удивлять, заботиться о клиенте и давать больше.
— Как личный бренд владельца и комaнды помогает растить бизнес относительно бесплатными методами — расскажи на примере своего Instagram? Как с помощью твоих постов в Progress приходят клиенты?На самом деле моя основная площадка — это Facebook, а не Instagram. Я люблю писать, делиться мыслями и идеями. Я больше про текст, чем про фото, поэтому ведение Instagram дается мне непросто (хотя я очень стараюсь).
Когда мы только запустили школу, стали пробовать различные методы продвижения и рекламы: листовки, флаеры, рекламу в лифтах близлежащих домов (да, такое мы тоже тестировали), таргетированную рекламу в Facebook, Google Ads, рекламу в контекстно-медийной сети Google, оптимизацию сайта и так далее.
Первой отпала оффлайн-реклама: она вообще не принесла результата. А что касается онлайн, все оказалось не так просто. Из-за очень высокой конкуренции среди языковых школ, цена клика в Google Поиске была просто космической.
Потом я интуитивно стала публиковать статьи, заметки и просто мысли на своей странице в Facebook. Люди стали добавлять меня в друзья, подписываться, рекомендовать мою школу своим друзьям. Я поняла, что это можно использовать себе во благо и начала вести страницу уже более серьезно и осознанно.
Было множество смешных ситуаций, к которым я впоследствии привыкла. Например, приходит человек на тестирование и говорит: «Привет! Ты Аня, я тебя знаю!», а я немного теряюсь, потому что вижу человека впервые.
— В продолжение предыдущего вопроса. Я почти полгода читаю твой инстаблог. И в июле увидела тебя на платном онлайн-курсе по продвижению. Вот например, таргетированная реклама — ты из тех руководителей, которые пробуют разобраться сами в сложных бизнес-процессах или тех, кто отдает на аутсорс, даже не вникая?Я бы очень хотела отдавать все на аутсорс, не вникая, но так не работает. Как только я расслабляюсь и перестаю контролировать процессы, то обязательно что-то идет не так, стандарты снижаются, сотрудники делают ошибки.
Кроме того, если я ничего не понимаю в той или иной сфере, то и не могу оценить эффективность сотрудников. Поэтому я вникаю во все сферы работы компании. Конечно, сейчас я не все делаю своими ручками, но разбираюсь пpaктически во всем.
Таргетированную рекламу для школы сейчас нам настраивает агентство, но в свое время я села, разобралась в ней довольно-таки хорошо и больше года настраивала ее самостоятельно. Потом когда поток задач стал слишком большой, я передала на аутсорс, но в целом я довольно неплохо понимаю, что к чему.
— В твоем Instagram я прочитала, что школу ты открыла на деньги, которые накопила на ремонт квартиры. Как правильно копить и не забросить это дело после классического «понедельника и 1 января»?Деньги — это одна из моих любимых тем:) Я не знаю, как копить «правильно» или «неправильно». Я просто вообще не могу представить, как можно спокойно жить, если у тебя нет сбережений.
Мир непредсказуем, может произойти что угодно, и мне кажется, у каждого взрослого человека должен быть план Б на случай, если он вдруг окажется без работы. Кроме того, на большие цели и мечты нужны деньги, а они в один момент не появляются.
От этих двух факторов — стpaxa перед неизвестностью и надеждой на классное будущее — и берет корни моя привычка откладывать деньги.
Если вам сложно, можно начать с 10% от каждой зарплаты или дохода. Если делать это систематически, то за год можно накопить приличную сумму.
— Почему в бизнесе ответственность важнее вдохновения: как начать свое дело и не бросить?Потому что весь бизнес построен на договоренности и выполнении этих договоренностей. Бизнес — это про планирование, цифры, отчеты, цели и прогнозы, а вдохновение — вещь капризная и непредсказуемая.
Я не могу позволить себе прийти к своей комaнде и сказать: «В этом месяце зарплаты не будет. Вдохновение закончилось».
А как насчет того, чтоб начать и не бросить — не знаю. В моем случае была немного другая ситуация. У меня была сумма, которую я готова была потратить на бизнес (или на опыт, если ничего не получится). Для себя я решила: если деньги закончатся, а проект будет убыточным, я все закрою и займусь чем-то другим.
Я думаю, что решение об открытии проекта (как и о его закрытии) должно быть взвешенным и осознанным, и в прекращении бизнеса нет ничего постыдного. Другое дело, если вы «бросаете», потому что устали, «наигрались», надоело и так далее. Тогда это чистой воды инфантилизм.
— Тайм-менеджмент для предпринимателя: как расставлять приоритеты в работе и показывать регулярный результат?Я не всегда показываю тот результат, к которому стремлюсь, и не всегда достигаю той планки, которую перед собой ставлю, но есть некий минимум, опуститься ниже которого я не имею права.
Я считаю, что чрезвычайно важно ставить перед собой цели и стремиться к ним: на неделю, на месяц, на год. Без четких целей можно погрязнуть в рутине и ничего не достичь. Цели же дают ориентир и позволяют сделать чуть больше за тот же промежуток времени.
Также я постоянно изучаю себя и отметаю ненужное. Например, у меня есть дни встреч, а есть дни ответов на почту. Я знаю, что встречи утомляют меня, поэтому на неделе всегда выделяю дни, когда я просто работаю и ни с кем не встречаюсь.
— Ты много времени уделяешь самообразованию. Твой главный совет — как ориентироваться в лавине контента и продуктивно учиться?Контента сейчас действительно — вагон! К сожалению, большая часть информации довольно низкого качества и заплатив за билет, люди в лучшем случае послушают историю успеха, но такие истории скорее мотивируют, чем учат.
Возможно, у меня уже профессиональная деформация (учителя всегда думают, что знают слишком много), но я предпочитаю читать книги. Читаю медленно, очень многое подчеркиваю, выписываю, потом обдумываю прочитанное.
При таком огромном количестве информации важно тщательно выбирать учителей и методично внедрять новое в жизнь.
— Относительно недавно ты родила сына, а во время беременности управляла школой. Каково это совмещать работу и уход за малышом? Дай три совета родителям, как эффективно совмещать бизнес и воспитание маленького ребенка.Скажу честно: пока что это просто ужасно. Ребенок маленький, ночами спит плохо и я уже полгода мечтаю выспаться (чувствую, что в ближайшее время мои мечты не сбудутся).
Если говорить о советах, то я бы выделила следующие:
1. Подготовьтесь заранее. Рождение ребенка забирает массу сил, времени и энергии. Первые месяцы сына были самым сложным периодом за всю мою жизнь. Так или иначе, но рождение ребенка — это кризис. Чтобы пережить его относительно спокойно и не выпасть из жизни (или хотя бы постараться), нужно заранее подготовиться к этому.
2. Берите помощников: тех, кто поможет с бытом и ребенком. Это могут быть родители (бабушки/ дедушки), няни, отдельно нанятый персонал — вариантов множество, но одной на своих хрупких плечах все не вытянешь. Делегируйте все, что можете делегировать, и сосредоточьтесь на главном.
3. Соберите свою комaнду. Большие дела не делаются в одиночку. Хотите достичь успеха — ищите своих людей.
Комментарии:
Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....
27 04 2024 11:30:39
История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....
26 04 2024 7:48:25
Уверены, что аппы в украине не приносят денег? В этом кейсе мы расскажем, как увеличить доход с мобильного приложения, и поделимся результатами продвижения LeBoutique...
25 04 2024 14:22:40
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
24 04 2024 12:38:40
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
23 04 2024 17:34:34
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
22 04 2024 22:36:12
Крауд-маркетинг предполагает взаимодействие с целевой аудиторией с помощью рекомендательных комментариев на форумах, сайтах вопросов и ответов, в блогах, на других площадках...
21 04 2024 11:42:42
Как правильно распределить рекламный бюджет? Читайте топ-50 самых дорогих ключевых слов Google Рекламы в Казахстане по версии Serpstat...
20 04 2024 5:28:57
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
19 04 2024 8:26:15
Сайту нужны внешние ссылки на сторонних ресурсах. Они могут повлиять на ранжирование вашего ресурса и трафик, а один из методов их получить — аутрич....
18 04 2024 0:36:38
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
17 04 2024 12:40:55
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
16 04 2024 15:25:33
Чтобы попасть в админку сайта, необходимо определить, какая именно CMS используется. Для этой цели подойдет ручной анализ сайта и его HTML-кода, а также онлайн-сервисы...
15 04 2024 21:43:45
Игроков интернета России, Уанета и Казнета зарубежные сайты coблaзняют семизначными результатами продаж во время «черной пятницы» и «киберпонедельника»....
14 04 2024 1:38:29
Мы рассмотрим, почему сотрудники на удалёнке стали менее эффективными и как руководить комaндой из дома, чтобы её результаты не падали....
13 04 2024 10:25:17
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
12 04 2024 16:44:40
Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....
11 04 2024 6:54:18
Мануал для SEO-специалистов, как автоматизировать сбор данных из блока People also ask (Пользователи также ищут). Это блок, который показывается в верхней части страницы результатов поиска. Он нужен, чтобы уточнить запрос пользователя....
10 04 2024 22:46:39
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
09 04 2024 9:42:16
Как с помощью ботов ControllerBot и BotFather упростить управление каналами и разнообразить контент....
08 04 2024 10:13:40
Решили перейти на Google ***ytics 4? Предлагаем разобраться, чем отличается инструмент от предыдущей версии и изучить новинки в отчетах «Демография» и «Технология»....
07 04 2024 19:28:22
При создании проекта и выбора доменного имени важно взвесить плюсы и минусы использования домена с историей...
06 04 2024 19:16:18
Используйте методы Элияху Голдратта для оптимизации процессов в жизни и на работе...
05 04 2024 15:50:59
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
04 04 2024 9:39:27
Дайджест-путеводитель по серии постов о работе с редакторами электронных таблиц для PPC-специалистов....
03 04 2024 20:10:37
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
02 04 2024 22:10:49
Алексей Селезнев, руководитель отдела аналитики Netpeak делится статистикой по самым дорогим и самым дешевым тематикам, регионам размещения рекламы, каналам и устройствам. Узнать больше!...
01 04 2024 5:29:19
Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...
31 03 2024 2:38:47
«Нет, нам нужна раскрутка и точка!» Список маркетинговых пpaктически применимых фишек....
30 03 2024 7:15:50
Правила, требования, особенности. А ещё примеры, которые помогут создать правильную, с точки зрения поисковиков, рекламу. Читать!...
29 03 2024 1:11:30
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
28 03 2024 2:29:28
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
27 03 2024 6:46:26
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
26 03 2024 20:55:41
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
25 03 2024 13:39:44
Внедрение скрама, чтобы решить проблемы в управлении бизнесом, год работы на нем и отказ от методологии. Читайте об опыте Boosta, которая объединяет 9 SEO-комaнд на удаленке....
24 03 2024 2:53:13
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
23 03 2024 9:19:36
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
22 03 2024 2:19:23
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
21 03 2024 17:55:37
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
20 03 2024 4:27:30
Что значит всемирное обновление DMCA-алгоритма и приведет ли оно к полноценной защите авторских прав?...
19 03 2024 17:55:29
И уж если бумага стерпит все, интернет — тем более, а значит онлайн-исповедальне быть! И не только ей......
18 03 2024 3:23:23
Разработка, вёрстка и оптимизация мобильных версий сайтов — популярные темы последнего времени. Мы расскажем, что стоит и что не стоит делать в мобильном SEO....
17 03 2024 20:45:46
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
16 03 2024 3:14:47
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
15 03 2024 2:30:49
Готовые коробочные решения — отличная идея, которая решает много задач, а ещё это относительно недорого. Но такой вариант подойдет далеко не всем. Узнать больше!...
14 03 2024 1:52:24
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
13 03 2024 3:42:20
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
12 03 2024 5:54:24
Как стандартизировали сбор данных по проектам клиентов и отчетности, чтобы тратить меньше времени и не совершать лишние действия...
11 03 2024 7:40:23
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
10 03 2024 13:12:21
О феномене Баадера-Майнхофа — как на самом деле работают системы баннерной рекламы в интернете...
09 03 2024 20:13:47
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::